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文档简介

维修售后服务承诺书(通用)日期：[日期]根据《消费者权益保护法》等有关法律法规的规定，为提供优质的维修售后服务，保障消费者的合法权益，本公司特向用户作如下承诺：1.售后期限在购买日起，本公司将为您提供[售后期限]的维修售后服务。2.售后服务内容本公司将负责对出售的产品进行维修，保证维修的质量和效果。具体的售后服务内容如下：产品质量保证：本公司承诺所售产品在正常使用情况下，不存在质量问题，如因质量问题导致故障或损坏，本公司将负责免费维修或更换。维修服务质量：本公司将提供专业的维修服务人员，根据故障的具体情况进行维修，并确保维修操作符合相关技术标准和规范，以保证维修质量。维修时限：本公司承诺在收到维修需求后，将在[维修时限]内完成维修，并将维修好的产品按时送回用户。配件使用：本公司承诺在维修过程中，不使用任何伪劣配件或不合格配件，且使用的配件均为原厂或经过认证的配件。维修保修期：经过本公司维修的产品，在保修期内如再次出现同样问题，本公司将提供免费再次维修。3.售后服务流程当您发现产品出现故障或需要维修时，请按照流程进行：联系客服：请拨打本公司售后服务[方式号码]，并说明您所购买的产品型号和故障情况。提交维修申请：客服人员将协助您完成维修申请，并提供相关的售后服务单据。安排维修：本公司将根据您提供的信息安排维修人员进行上门或返厂维修。维修完成：在维修完成后，本公司将及时与您联系，并安排产品送回。4.售后服务注意事项在享受售后服务期间，请您妥善保管购买凭证、售后服务单据等相关文件。若产品出现人为损坏、拆解、改动或非授权维修等情况，将不享受本公司提供的免费维修服务。在进行维修前，请您备份和清除产品中的个人数据，以免丢失或泄露。对于因自然灾害、战争、地震等不可抗力因素导致的产品损坏，本公司将不承担维修责任。5.客户满意度调查为了不断提升售后服务质量，本公司将不定期进行客户满意度调查。您在维修完成后可能会收到我们寄送的满意度调查问卷，请您耐心填写并提供宝贵的意见和建议，我们将认真听取，并根据您的反馈不断改进。感谢您选择我们的产品，我们将一如既往地为您提供优质的售后服务！如有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。[公司名称][联系地质][

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