移动商务旅游业应用

旅游移动商务提供服务的主要形式旅游信息手机上网查询服务的主要提供形式分为手机网站和手机软件，前者通过手机安装的浏览器软件（如IE、UCWEB等）访问特定网站进行信息查询，浏览器能登录所有胃及WAP网站，类似于电脑通过浏览器访问网站查询信息；后者则是通过安装在手机上的客户端软件浏览和下载相关信息，软件所提供信息类别同定，具体信息内容随时联网吏新。目前旅游信息手机上网查询服务的主要提供者有旅游在线專售商、第三方软件开发公司、地方旅游局等。许多旅游在线零售商都推出了g己的手机网站，将其作为A身网站的一个延仲，希望吸引手机用户使用其查询旅游信息的同时，通过自己的网站进行相关旅游产品的预订。芒果网推出的手机芒果网()主要提供一些特价信息，除酒店和机票外，还有旅游产品、特约商户等信息，虽然不能直接预订，但在每一页面卜都会列出芒果网的免费电话，提示用户拨打电话查询更多的信息或者进行预订。o_•I,AHC第三方软件公司开发的手机旅游信息查询软件发虽然网站N旅游相关的专W投块纟IL介而成，涵盖捫店、社游游涔体验，减少®泗店间出门游玩和泗店以及敁点的购栗过相惯和特色的信息竞卞性的优势。、省雨等不同从游方和筲珂片两个角度软件行业本方案适用T全国所有的旅游业趋势..........通过软硬件的开发和部咒，优化J困成本航中等相关也务#]/M的大幅的敁术丰段,随地获得旅游相关的帮助和信息紧点等和旅游g息相关的信息，都存在临时变动的机制，的行程做调整，必然无法灾吋通_..............APP移动f台将成为米來更心部分讶点卞_.............以购5，fn那么通过pc端以然是存在-定难度的。随若移动平台的发展，界能下机互联网正逐渐心有菥格个瓦联匕重,通过移动网络进行查阅、预订、购买已成为时下成熟消费者需要有更为便捷的应用出3,能够满足他J随时..........7/案«点苎前无论是酒店、机票、户耑边及PC端操前，大K的人群选择在节假曰期但固定的短暂假期注定面临-些问题，比如:出行交通培的了解，当地风俗＞J聋出门在外需要临时购旅游网站的手机版•旅游网站为了迎合手机上网用户的需要，纷纷推岀了网站的手机版。但是不同的网站选择了不同的形式。有的网站直接推出了原存网站的WAP版，如大众点评网推出的大众点评网WAP版()，依然以找餐馆、下优惠卷、写点评为宣传口号，提供同原网站基本一致的功能。移动商务环境下的旅游服务发展应用研究移动终端在旅游服务中的应用是旅游业电子商务发展的新趋势，对旅游产业链上各节点企业的运营都产生了颠覆式影响，可以帮助实现旅游产业链的优化，促进行业企业的和谐发展.本文总结了国内外旅游业移动商务的应用现状，多渠道调查了各类旅行者、旅游产业链各环节供应商、服务提供商在整个旅游服务实施过程中对移动信息技术的需求，针对传统旅游产业链存在的信息不对称等主要问题，分析了移动商务环境下旅游服务应用发展的讨行性，提出了旅游产业创新发展的对策和建议.移动商务在旅游业中的应用范围•移动商务应用于旅游业中，不仅为旅游企业和旅游管理者降低成本、提高管理效率提供了机会，而且为旅行者提供个性化、快捷、周到的服务。这些服务项目大致可分为以下几类:•(1)信息服务。•(2)旅游订票服务。•(3)给予位置的服务(LBS)。信息服务旅游网站可以为川户提供WAP浏览和查询服务，这些网站通常都具有旅游信息的汇集、传播、检索和导航功能内容一般都涉及航班、歹I交通旅游线路等方而的介绍和査询常识、旅游注意事项换、旅游介绍。旅游信息的另夕通过SMS（短消息服务），111服务商向旅游者发送其定制的内容。提供的信息车、景点、饭店、旅游旅游新闻、货吊兑的地天气、环境、人文等信息神获取方式就是旅游订票服务•因特网预订票将发展成为移动商务的一项主要业务，从因特网上进行购票和确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。基于位置的服务•通过对移动终端的定位，运营商可为用户提供基于位置的服务，如导航服务为旅游者和外地车辆提供基于地图的导航；当旅游者在城市观光游览时，为其提供到达目的地的最佳路径提示；基于位置的信息发布和基于位置的移动黄页等。基于位置的服务可以分为以下几个方面：①安全救援服务；②移动导游服务。1安全救援服务旅游安全是旅游业生存和发展的前提，也是旅游者最为关注的问题之一。而游客的流动性和个体性，又使得整个旅游行业的自身危机处理能力极弱。移动商务提供的安全救援服务，可以通过对用户位置的确定，给用户提供在紧急状态卜的救援活动楚自所在的位置通过移动网络对持有手机的用户进行准确的定位然后予以援助。。例如在郊外无人区汽车抛锚。旅游吋迷发生紧急事件需要医疗急救而施主并不清倩况下，安全救援部门能够移动导游服务UI4占的比蜇较大境外旅客也螺和语言翻译55移动导游服务指在旅游的过程中，手段进行景点介绍、行程安排等。的地理、文化、历史、典故、沛话人文等内容集成幅、冇情趣地多种语言向游客进行讲解真正感受到生通过电子化的它可以把景点通过电子导游以质量：大篇使游客态旅游是