2023年工商银行柜员考试真题模拟汇编（共651题）

2023年工商银行柜员考试真题模拟汇编

（共651题）

1、以下哪个交易不是新系统支持的功能（）（单选题）

A.凭证采购

B.凭证预约审批维护

C.凭证使用

D.凭证销毁

试题答案：B

2、客户通过旧帐号查询上BANCS系统之前的历史交易明细时，屏幕返回查询旧账户历史明细的

信息中不包括（）o（单选题）

A.帐号

B.摘要

C.到期日

D.产品码

试题答案：C

3、某公司登记注册因验资需要在银行开立验资账户，银行应为其开立（）.（单选题）

A.基本存款账户

B.一般存款账户

C.临时存款账户

D.专用存款账户

试题答案：C

4、交易撤销交易可撤销。（多选题）

A.溢缴款转出

B.预借现金

C.转账还款

D.现金还款

试题答案：B,C,D

5、如果需要通过个人网上银行的托管账户进行对外转账，首先须进行以下哪项操作？（）（单

选题）

A.切换管理账户

B.切换业务地区

C.插入U盾

D.以上均不正确

试题答案：A

6、法人理财业务应实行（），细化前台操作柜员与客户经理的职责分工，有效防范业务经营过

程中的各项操作风险。（单选题）

A.前后台统一管理

B.前后台分离制度

C.前后台分别操作

试题答案：B

7、兑换的残币，应何种情况下在票面上加盖全额或半额戳记（）»（单选题）

A.兑换结束后

B.入箱整点后

C.当着兑换人面

D.兑换前

试题答案：C

8、（）是用于衡量特定对象面临风险威胁的现实状况，揭示其被风险事件冲击的程度.（单选题）

A.风险暴露水平

B.风险率

C.风险度

I）.风险驱动因素

试题答案：A

9、以下哪种单据可以做贷款质押（）（单选题）

A.定期存款开户证实书

B.通知存款开户证实书

C.单位定期存款单

D.进账单回执

试题答案：C

10、业务运营风险管理系统中支行督查岗的岗位职责是（）.（多选题）

A.负责检查问题二次整改通知书的落实与整改；

B.准确收集风险驳动因素；

C.负责工作日志登记，将履职过程发现的内部风险事件如实录入系统；

D.定期查询辖属机构的风险事件信息和报表，并根据本机构风险状况采取相应防范措施

试题答案：A,B.D

11、个人汇款业务应统一使用（）o（单选题）

A.《个人业务凭证（签单）》

B.《个人业务凭证（填单）》

C.《个人客户业务申请书》

D.《通用机打凭证（两联）》

试题答案：B

12、吉祥号预约费用由（）制定。（单选题）

A.分行部室

B.总行部室

C.柜员输入

试题答案：B

13、正式挂失解付或撤销挂失业务,无民事行为能力或限制行为能力人须由其监护人代为办理的,

监护人应提供的资料证明包括（）»（多选题）

A.户口本

B.法院宣告书

C.代理业务委托书

试题答案：A.B

14、黑名单限制业务参数查询，下列为查询条件的是：（）.（单选题）

A.处理方式

B.黑名单来源

C.证件类型

D.数据类型

试题答案：A

15、速汇款收款人在解付时（）o（单选题）

A.可以部分解付款项，解付须由收款人本人办理

B.只能一次全额解付款项，且解付须由收款人本人办理

C.只能一次全额解付款项，解付可由代理人办理

D.可以部分解付款项，解付可由代理人办理

试题答案：B

16、汇兑业务，信用社一般使用。方式。（单选题）

A.信汇

B.转汇

C.电汇

D.退汇

试题答案：C

17、单位结算账户正式生效前，不得办理（）业务。（多选题）

A.不得办理存款业务

B.不得办理支付业务

C.不得出售空白重要凭证

D.不得出售付款凭证

E.不得开通网银支付功能

试题答案：B,C,D,E

18、银企对账范围包括（）等。（多选题）

A.单位结算账户

B.验资存款账户

C.个人结算账户

D.表外欠息账户

试题答案：A,B.D

19、经整点的现金，纸币（）张为把、（）把（卷）为捆、硬币（）枚为卷。（单选题）

A.100；10；25

B.100；10；50

C.100；20；25

D.100；20；50

试题答案：B

20、银企互联企业端使用什么通讯协议向工行银企互联系统发起请求？。（单选题）

A.FTPo

B.HTTP.

C.HTTPSo

D.SOCKET«

试题答案：C

21、委托收款结算款项的划回方式中，信用社使用的结算款项的划回方式是（）。（单选题）

A.邮划

B.信划

C.电划

D.转划

试题答案：C

22、下列属于禁止开立账户的黑名单类型是：（）。（多选题）

A.电信诈骗黑名单

B.电信诈骗灰名单

C.道琼斯黑名单

D.结售汇违规客户黑名单

试题答案：A,B.C

23、某网点发生系统故障并启动应急方案，因系统故障无法校验客户密码及其账户余额。本着安

全第一的原则，下列哪些客户的业务可以应急办理（）（多选题）

A.网点私人银行客户吴女士，在工行信誉好且平时存款余额均在百万以上。现支取6000元请朋

友吃饭

B.外地民工李先生，持异地e时代卡要求支取5万元向单位缴纳押金

C.未成年人小张，持他人灵通卡要求支取2万元

D.当地军区要求支取一笔款项用于搜救失踪游客

试题答案：A,D

24、下列哪些冲正业务需经客户确认（）（多选题）

A.个人现金业务

B.个人转账业务

C.对公现金业务

D.对公转账业务

试题答案：A,B

25、委托贷款与普通贷款的区别不是（）（单选题）

A.委托贷款不需要建立额度

B.委托贷款涉及两个BGL账号

C.委托贷款不需要创建合同

D.需要创建委托资金协议号

试题答案：C

26、临时存款账户有效期限和展期期限合计最长不得超过O年。（单选题）

A.1

B.2

C.3

D.4

试题答案：B

27、手工《库存现金登记簿》序时逐笔登记（）,其余额应与实际库款保持一致。（多选题）

A.99999钱箱变动情况

B.库房现金变动情况

C.库款交接情况

D.本网点负责人查库情况

试题答案：A,B,C,D

28、以下属于ATM装卸钞远程授权需传输的资料是（）.（单选题）

A.经网点负责人审批的有关ATM装卸钞内部记账凭证等相关资料。

B.ATM轧账单

C.柜员轧账单

D.ATM流水清单

试题答案：A

29、启动远程授权应急处理预案的决定，应由（）做出。（单选题）

A.信息科技部门

B.保卫部门；

C.运行管理部门

D.应急领导小组。

试题答案：D

30、（）等必须纳入核算要素管理系统进行统一集中管理。（多选题）

A.一般空白凭证

B.空白重要凭证

C.会计核算专用印章

D.重要机具

试题答案：B,C,D

31、银行汇票的出票人在票据上的签章，应为经中国人民银行批准使用的该银行（）加其法定代

表人或者其授权代理人的签名或者盖章。（单选题）

A.业务公章

B.结算专用章

C.辖内往来专用章

D.汇票专用章

试题答案：D

32、需使用“联网核查公民身份信息系统”的业务包括()。(多选题)

A.对公业务

B.个人业务

C.银行卡业务

D.国际业务

E.电子银行业务

试题答案：A,B,C,D,E

33、管库员将现金实物出库给柜员，柜员当面(),无误后领用。(多选题)

A.点捆

B.卡把

C.清点

D.签章

试题答案：A,B

34、事后监督必须坚持()的原则。(多选题)

A.序时性

B.及时性

C.连续性

D.有效性

试题答案：A,B,C

35、网点申请调入现金，()填制“现金调拨申请单”，经有权人审批签章。(单选题)

A.营业经理

B.网点负责人

C.管库员

D.经办员

试题答案：C

36、（）是指营业经理履职过程中不受派驻机构行政干预。独立完成业务事中控制授权工作，不

介入与其职责无关的行政管理事务。（单选题）

A.真实性原则

B.客观性原则

C.独立性原则

D.连续性原则

试题答案：C

37、在核心银行系统中，一张银行承兑汇票对应一个（）账户。（单选题）

A.BGL账户

B.CTA账户

C.其他账号

试题答案：B

38、个人网上银行跨行汇款提供普通或加急方式向工行外收款账号转账汇款。其中“普通”方式

主要处理同城、异地（）以下的跨行转账汇款，提供7X24小时服务。（单选题）

A.2万元（含）

B.5万元（含）

C.10万元（含）

D.以上说法均不正确

试题答案：A

39、柜员日终需检查（）周围环境，确保无现金、重要凭证、印章等漏入库现象发生。（多选题）

A.工作台

B.抽屉

C.票据箱

D.点钞机

试题答案：A,B,C,D

40、《员工违规行为处理暂行规定》处理种类分为（）。（多选题）

A.违规积分

B.批评教育

C.日常处理

D.行政处分

试题答案：A,B,C,D

41、存款人申请开立各类银行结算账户时，均需与开户行签定银行结算账户管理协议，开户行加

盖公章，存款人加盖单位公章，并由其（）签章。（多选题）

A.法人

B.法定代表人

C.单位负责人

D.授权代理人

试题答案:B,C,D

42、营业终了，发现长款应（）（单选题）

A.将长款寄库

B.立即报告及时查找

C.以长款补短款

D.将长款取出自己查找

试题答案：B

43、客户订制手机银行（短信）的“捐款”功能，应发送的短信格式为（）«（单选题）

A.“JK#项目代码#卡号#金额”

B.“JK#项目代码#卡号#金额#支付密码”

C."JK#卡号#金额”

D."JK#卡号#金额#支付密码”

试题答案：A

44、个人短信通业务可开通（）个手机号。（单选题）

A.1

B.2

C.3

D.4

试题答案：A

45、（）根据原始凭证填制，对于具备记账基本要素的原始凭证，可作为记账凭证。（单选题）

A.自用凭证

B.自制凭证

C.记账凭证

D.一般凭证

试题答案：C

46、下列哪一项不是个人贷款综合账户安全管理必须遵循的原则。（）（单选题）

A.有据有账

B.当时结账

C.事权划分

D.事后监督

试题答案：B

47、目前电子银行口令卡没有使用时间限制，但有（）次的使用次数限制。（单选题）

A.100

B.500

C.1000

D.2000

试题答案：C

48、为了保证客户能够正常使用工商银行个人网上银行，工商银行建议客户使用（）操作系统和

（）浏览器。（单选题）

A.苹果，Firefox

B.windows.IE

C.linux,Opera

D.Unix,IE

试题答案：B

49、修改担保品的基本信息的交易码是（）（单选题）

A.69090

B.67114

C.62074

D.97091

试题答案：A

50、运行重要事项是指可能或者与工商银行业务运行质量、运行效率、（）相关联并对其产生一

定影响的业务事项。（单选题）

A.运行方式

B.运行制度

C.运行安全

D.运行风险

试题答案：C

51、下列哪些冲正业务需经客户确认（）（多选题）

A.个人现金业务

B.个人转账业务

C.对公现金业务

D.对公转账业务

试题答案：A.B

52、市场营销观念中的生产观念在（）的市场环境下可以为企业扩展市场提供帮助。（单选题）

A.竞争激烈

B.需求相对不足

C.供给相对不足，卖方竞争有限

D.物资丰富

试题答案：C

53、客户要通过手机银行（WAP）缴纳电话费，需事先开通（）功能。（单选题）

A.电子商务

B.缴费

C.对外转账

D.电话支付

试题答案：B

54、关于人民币兑换业务，以下哪种情形，兑换人信息为必输项（）（单选题）

A.兑换火烧的特殊残缺污损人民币

B.兑换任何反宣币

C.一次兑换小面额货币超过5000张

D.一次兑换货币总金额超过10000元

试题答案：C

55、整点后现金要达到（）的标准。（多选题）

A.点准

B.挑净

C.墩齐

D.捆紧

E.盖章清楚

试题答案：A,B,C,D,E

56、报告类事项应在该事项发生时或知悉后（）个工作日内报告。（单选题）

A.2

B.3

C.5

D.7

试题答案：B

57、存款按存取方式和计息的不同，可分为（）（多选题）

A.活期存款

B.定期存款

C.通知存款

D.协定存款

试题答案：A,B,C,D

58、共管账户支取密码修改或重置交易，当修改类型为无介质重置时，凭证挂失状态可选（）（多

选题）

A.口头挂失

B.书面挂失

C.书面+密码挂失

D.申请书挂失

试题答案：B,C,D

59、4c的核心是（），其基本原则是以顾客为中心进行企业营销活动规划。（单选题）

A.生产战略

B.顾客战略

C.全球战略

D.合作战略

试题答案：B

60、办理汇兑业务时，对于跨系统汇款的，应按照()办法办理。(单选题)

A.留社待取

B.主动转汇

C.代理转汇

D.跨行汇划款项，相互转汇

试题答案：D

61、远程授权相关岗位不包括。(单选题)

A.业务经办

B.网点负责人

C.现场管理人员

D.远程授权岗

试题答案：B

62、应急付款业务暂限定为()取款业务，且每日只限()(单选题)

A.活期储蓄；一次

B.活期储蓄；二次

C.通知存款；一次

D.定期存款；一次

试题答案：A

63、停用的空白重要凭证，要在()个工作日内上缴二级分行。(单选题)

A.1

B.2

C.3

D.5

试题答案：C

64、所有异地委托收款的储蓄存款，()部分提前支取或加现后的续存(单选题)

A.不办理

B.办理

C.视具体情况而定是否办理

试题答案：A

65、营业网点的寄库款箱由网点管库员双人管理，双人加双锁封箱，网点寄库库存现金的真实性

由()负责。(单选题)

A.网点业务主管监督

B.网点管库员

C.网点负责人监督

D.网点柜员

试题答案：A

66、登记簿管理应遵循()的原则。(多选题)

A.统一管理

B.分级负责

C.规范使用

D.安全保管

试题答案:A,B,C,D

67、工行账务核算包括()和明细核算。(单选题)

A.独立核算

B.综合核算

C.专项核算

D.总账核算

试题答案：B

68、储蓄国债改革项目投产后，关于利息计算的一般原则，表述正确的是（）。（单选题）

A.计算实际持有天数时，按对年对月对日原则，一年按360天，一月按30天，零头天数按自然

日计算。

B.无论是提前兑付还是到期兑付，闰年2月29日均不计息。

C.同一国债在闰年2月29日与2月28日办理提前兑付所得的利息相同。

D.提前兑付时，无论该付息周期是否含有2月29日，只要在该计息年度内含有2月29日，在

年利率转换日利率时，就应按366天计算。

试题答案：D

69、柜员遇到账务补记、凭证补打、账户调整业务时，现场管理人员应该审核（），并在相关凭

证上签章确认。（多选题）

A.审核补记账凭证各项要素的正确性以及补记金额是否准确

B.审查补打凭证的原因是否合理属实

C.审核补打凭证的金额是否超过规定限额

D.审核积数调整、计息信息调整以及账户信息调整原因是否合理属实，计息信息和账户信息是

否正确

试题答案：A,B.D

70、下列属于二级分行报告类事项的有（）o（多选题）

A.出现单笔不符金额在50万元（含）以上的非正常未达款项。

B.对账、监督检查等工作中发现资金风险隐患或案件线索的

C.单笔不符金额在10万元（含）以上的非正常未达款项。

D.二级分行（含）以下柜员丢失权限卡。

试题答案：C,D

71、会计影像采集模式分为（）影像采集模式。（多选题）

A.中心集中

B.中心分散

C.网点集中

D.网点分散

试题答案：A,C.D

72、下列属于禁止开立客户的黑名单类型是：（）。（多选题）

A.电信诈骗黑名单

B.电信诈骗灰名单

C.道琼斯黑名单

D.结售汇违规客户黑名单

试题答案：A.B.C

73、如当期扣款不成功，代销网点将不再为投资者办理当期定期定额的申购业务，下期的定期定

额申请（）。（单选题）

A.自动取消

B.继续执行

C.需客户重新申请再执行

D.不予执行

试题答案：B

74、在银行开立存款账户的银行汇票持票人向开户银行提示付款时，应做到（）（多选题）

A.在背面“持票人向银行提示付款签章”处签章

B.签章须与预留银行印鉴相同

C.将银行汇票进账单送交开户行

D.将银行汇票和解讫通知、进账单送交开户行

试题答案：A,B.D

75、个人网上银行根据注册方式和申请项目的不同，可为个人客户提供（）等业务功能。（多选

题）

A.转账汇款

B.账户管理

C.在线缴费

D.网上黄金

E.个人理财

试题答案：A,B,C,D,E

76、下列（）业务可以通过企业网上银行办理。（多选题）

A.银企互联

B.企业财务室

C.定期存款

D.在线缴费

E.购买国债

试题答案：A,B,C,D,E

77、业务集中处理扫描交易有（）两种扫描方式。（多选题）

A.单笔扫描

B.批量扫描

C.单次扫描

D.多次扫描

试题答案：A.B

78、营业终了，业务主管要加强对99999钱箱的管理，复点现金实物。核对无误后，进行签章

确认。（单选题）

A.柜员现金日结单

B.柜员现金登记簿

C.柜员轧账表

D.网点轧账表

试题答案：A

79、营业经理对人民币账户管理的审核、授权包括（）（多选题）

A.账户开立

B.账户变更

C.账户出租

D,账户转让

试题答案：A,B

80、B2c特约单位是为个人买方与（）提供在线交易服务的特约单位。（单选题）

A.工行

B.个人卖方

C.包括企业、个人在内任意卖方

D.企业卖方

试题答案：D

81、（）在全新的业务集中处理平台像一只“看不见的手”，指挥各项业务按照预先设置的作业

流程完成处理，实现各个处理环节的有机衔接。（单选题）

A.影像切割

B.二维码

C.工作流

D.学习库

E.串行处理

试题答案：C

82、现金调拨须坚持（）的原则。（单选题）

A.先记账后出、入库

B.先出、入库后记账

C.先出库后记账、先记账后入库

D.先入库后记账、先记账后出库

试题答案：D

83、出现下列何种情形（）会导致OCR不能识别、正确切割碎片。（多选题）

A.扫描上传的影像摆放不正，有较大的倾斜度、倒置

B.黑白影像扫描上传

C.一份凭证多联扫描

D.单面上传的影像双面扫描

试题答案：A,B,C,D

84、上门收款款项归行交接清点需做到：（）进行“四核对”，《登记簿》、服务证、受理凭证

专用章等一起入库保管。（多选题）

A.上门收款的现金实物

B.《上门收款、收单登记簿》

C.现金存款凭证

D.现金存款凭条

试题答案:A,B,C,D

85、目前工商银行手机银行（WAP）可以输入收款人的手机号码来汇款，收款人必须同时是O。

（单选题）

A.工商银行手机银行（WAP）注册客户

B.工商银行手机银行（短信）注册客户

C.工商银行个人网上银行注册客户

D.中国移动客户

试题答案：A

86、汇入报文调阅功能可以将哪几种汇入报文的待处理状态更新为“已读”（）（多选题）

A.MT996

B.MT111

C.MTU2

D.MT103

E.MT202

试题答案：A,C

87、收缴的假人民币纸币，须按规定在假钞的正、背面盖“假币”戳记章，假外币纸币及各种假

硬币应装入专用信封按要求加封，在封口处加盖（）»（单选题）

A.经办人员名章

B.“假币”戳记章

C.经办、复核人员名章

D.核算事项证明章

试题答案：B

88、4P营销理论中的促销是将企业与产品讯息传播给（）的活动。（单选题）

A.促销员

B.目标市场

C.销售场所

D.供应商

试题答案：B

89、内部账户记账模板交易，模板类型分为。（多选题）

A.通用模板

B.公用模板

C.私人模板

D.个人模板

试题答案：B.D

90、应急业务必须坚持（）。（单选题）

A.单人单柜，钱账共管

B.单人单柜，钱账分管

C.双人临柜，钱账共管

D.双人临柜，钱账分管

试题答案：D

91、“利添利”理财业务可实现的功能有（）（多选题）

A.可对于“利添利”账户的余额设置上下限

B.“利添利”账户最多可指定两个活期结算账户为协定转账账户，并分别指定账户余额

C.客户选择的“利添利”账户不能与客户持有的基金资金账户一致

D.“利添利”账户理财协议“T+0”快速赎回业务支持基金份额的全额赎回

试题答案：A.C

92、个人银行结算账户10个营业日以内累计（）万元以上的现金收付属于可疑支付交易。（单

选题）

A.50

B.100

C.200

D.500

试题答案：B

93、客户通过工行从事开放式证券投资基金交易需开立如下账户：（）（多选题）

A.TA基金账户

B.证券交易账户

C.基金交易账户

D.基金资金账户

试题答案：A,C,D

94、下列属于禁止开立客户的黑名单类型是：。。（多选题）

A.甩信诈骗黑名单

B.电信诈骗灰名单

C.道琼斯黑名单

D.结售汇违规客户黑名单

试题答案：A,B,C

95、托收承付结算方式中，在各单位的流动资金账户内扣付货款，要严格按照国务院关于国营企

业销货收入扣款的规定扣款（）（单选题）

A.预留工资、缴纳税款、付到期货款、应偿付货款、应上缴利税

B.缴纳税款、预留工资、付到期货款、应偿付货款、应上缴利税

C.付到期货款、预留工资、缴纳税款、应偿付货款、应上缴利税

D.付到期货款、应偿付货款、预留工资、缴纳税款、应上缴利税

试题答案：A

96、对于已纳入集中处理的业务，如果系统不能正常识别业务凭证种类，柜员可在受理交易时选

择（），直接提交业务处理中心专业处理岗审核处理。（单选题）

A.通用机打凭证

B.内部记账凭证

C.特殊业务凭证

D.未知凭证版式

试题答案：D

97、个人活期特色产品签约/解约交易中的产品类型分为（）（多选题）

A.个人日均型活期存款

B.个人日终型活期存款

C.个人节假日型活期存款

D.个人聚财通活期存款

试题答案：A,B,C,D

98、对收到的外汇汇款查询报文，应在调查落实后于（）个工作日内给予答复。（单选题）

A.5

B.7

C.10

D.15

试题答案：B

99、待销账内部账户多为（）类性质的内部账户。（多选题）

A.资产

B.暂收

C.暂付

D.以上均正确

试题答案：B,C

100、（）是指按照经济业务和经营管理需要对各个会计要素进行分类形成的项目。（单选题）

A.会计科目

B.一级科目

C.二级科目

D.账户

试题答案：A

101、（）要求对资产、负债、损益等有较大影响，进而影响财务会计报告使用者据以做出合理

判断的重要会计事项，必须按照规定的会计方法和程序进行处理，并在财务会计报告中予以充分

披露。（单选题）

A.谨慎性原则

B.相关性原则

C.客观性原则

D.重要性原则

试题答案：D

102、储蓄存款异地托收分为哪几个品种（）（多选题）

A.跨系统异地托收

B.系统内异地托收

C.境外异地托收

试题答案：A.B

103、业务运营风险管理系统中O负责对业务运行监督机构发送的查询查复书进行核查、落实、

整改，并保证回复的真实性、准确性、及时性；负责检查问题整改通知书的落实与整改；准确收

集风险驱动因素。（单选题）

A.网点督查岗

B.支行督查岗

C.日志管理岗

D.监理岗

试题答案：A

104、对公贷款户的开立、发放、提前归还、展期、转呆坏账及呆坏账的核销等业务，需由信贷

部门通过CM2002发放（）来控制。（单选题）

A.通知书

B.付款通知

C.付款指令

D.电子许可证

试题答案：D

105、（）办理过程中需使用查询查复。（单选题）

A.取款

B.清算报文收报

C.贷款

D.存款

试题答案：B

106、各一级（直属）分行应于每季度第一个月的（）日前将工商银行上一季度电子银行服务支

持情况，通过“电子银行园地一分行报告一报告一电子银行服务支持情况”栏目报送。（单选题）

A.5

B.10

C.15

D.20

试题答案：C

107、向上级行领用重要物品，需要操作以下哪些交易（）（多选题）

A.重要物品领用预约

B.重要物品预约审批

C.重要物品调拨（下发）

D.重要物品调拨（接收）

试题答案:C.D

108、如果企业需要由人事部门人员提交代发工资指令，财务经办提交指令和主管授权指令时不

能查看工资发放明细，企业可申请开通（）功能，以满足企业对工资发放管理的内部控制要求。

（单选题）

A.贵宾室

B.企业网上银行企业财务室（权限分离）

C.收款业务

D.批量付款

试题答案：B

109、开户单位购买空白重要凭证，应（）后办理。（多选题）

A.要求其填写《收费凭条》

B.审核开户单位预留签章

C.审核购买人“结算证”或IC卡

D.核验开户单位预留密码

试题答案：A,B,C,D

110,单位申请开立一般存款账户，以下说法正确的是（）（多选题）

A.出具其开立基本存款账户规定的证明文件

B.基本户开户许可证

C.主管部门批文

D.单位客户因向开户行借款需要，应出具借款合同

试题答案：A,B.D

11k我国的信托业已经先后经过（）次大规模的清理整顿。（单选题）

A.4

B.5

C.6

D.7

试题答案：B

112、一般存款账户用于办理单位客户（）（多选题）

A.其他结算的资金收付

B.借款归还

C.现金支取

D.借款转存

试题答案：A.B.D

113、贷记卡账户状态为（）时允许办理还款。（多选题）

A.正常

B.冻结

C.销卡待销户

D.账户为关闭或删除状态时

试题答案：A.B

114、下列关于个人实物黄金交易的表述正确的是（）.（多选题）

A.采用客户自主报价，实盘交易，撮合成交以及实物交割的交易方式

B.单位为人民币/克，最小变动价位为0.01元/克

C.交易单位：手及其整数倍，最小交易单位为1手（1手=1000克）

D.Au99.99的提金单位为1000克及其整数倍

试题答案：A,B.D

115、下列属于短期金融工具的是（）（多选题）

A.商业票据

B.股票

C.企业债券

D.回购协议

E.银行承兑汇票

试题答案：A,D.E

116、()指对本行各项经济业务进行核算反映，对各项业务活动的真实性、合法性、准确性和

完整性进行管理和控制。(单选题)

A.风险管理职能

B.核算管理职能

C.流程管理职能

D.服务支持职能

试题答案：B

117、开办临时现金业务上门服务，应由()核准，报()备案。(多选题)

A.网点

B.一级支行

C.二级分行

D.一级分行

E.总行

试题答案:C.D

118、出票人账户款项不足支付承兑汇票金额时，开户社应先将汇票差额部分转入银行承兑汇票

垫款科目，每日按。计收利息.(单选题)

A.千分之三

B.千分之五

C.万分之三

D.万分之五

试题答案：D

119、对处理状态为()等中心尚未成功处理的业务，应对其业务凭证进行单独保管，待次日中

心处理成功后进行勾选处理。(多选题)

A.待录入

B.待补录

C.待审核

试题答案：A,B.C

120、客户订制手机银行（短信）的“取消余额变动提醒”功能，应发送的短信格式为（）。（单

选题）

A."QXBD#卡号”

B,“BDQX#卡号”

C."BDZX#卡号”

D."ZXBD#卡号”

试题答案：B

121、不需要报人民银行审批但需在人民银行系统中进行备案的账户是（）.（多选题）

A.基本存款账户

B.一般存款账户

C.非预算外专用存款账户

D.临时存款账户

试题答案：B,C

122、汇兑业务下列说法正确的是（）（单选题）

A.汇兑是汇款人委托信用社将其款项支付给收款人的结算方式。

B.单位款项的结算不可以使用汇兑结算方式。

C.委托日期是指汇款人向信用社提交汇兑凭证的次日。

D.办理转汇时收款人可以不是原收款人。

试题答案：A

123、个人外汇买卖的委托交易分（）几种。（多选题）

A.获利

B.止损

C.双向

D.追加委托

试题答案：A.B,C.D

124、企业网上银行业务功能包括（）.（单选题）

A.基本功能和特定功能

B.一般功能和扩充功能

C.基本功能和一般功能

D.一般功能和特定功能

试题答案：A

125、个人零存整取储蓄开户起存金额为人民币（）,多存不限。（单选题）

A.50元

B.100元

C.1000元

D.5元

试题答案：D

126、银企互联开通服务费收费标准为（）。（单选题）

A.1万

B.5万

C.10万

D.20万

试题答案：C

127、现金业务临时上门服务由各（）上门服务领导小组审批同意后实施。（单选题）

A.一级支行

B.二级支行

C.二级分行

D.经办网点

试题答案：C

128、信用社受理申请人办理银行承兑汇票时，会计部门收取保证金的会计分录为（）（单选题）

A.借：活期存款-出票人户；贷：保证金-出票人保证金户

B.借：保证金-出票人保证金户；贷：活期存款-出票人户

C.借：保证金-出票人保证金户；贷：现金

D.借:现金；贷：活期存款-出票人户

试题答案：A

129、业务检查是运行管理部门自工管理风险的手段，包含（）和业务督导两类。（单选题）

A.专项检查

B.联合检查

C.交叉检查

D.日常检查

试题答案：A

130、业务运营风险管理系统的核心组成部分是（），是整个业务运营风险管理体系赖以良性循

环运转的基础，对风险事件完整收集具有最重要支撑作用。（单选题）

A.风险识别

B.风险监测

C.风险评估

D.风险确认标准

试题答案：A

131、业务运营风险核查工作组织体系体现（）的管理要求。（多选题）

A.分级核查管理

B.集中风险评定

C.跟踪督促整改

D.统一责任认定

E.定期评价报告

试题答案：A,B,C,D,E

132、业务集中处理平台具有（）的功能。（多选题）

A.业务处理

B.业务管理

C.服务支持

D.系统管理

试题答案：A,B,C,D

133、抵（质）押贷款是银行通过（）抵押或质押方式向客户发放的贷款。（多选题）

A.不动产

B.动产

C.权利

D.信用

试题答案：A,B.C

134、境内机构经常项目外汇账户余额之和连续超过其经常项目外汇账户限额达到（）日的，境

内机构应按规定对超限额部分办理结汇手续。（单选题）

A.30日

B.60日

C.90日

D.120日

试题答案：C

135、1979年，新中国第一家信托投资公司是（）（单选题）

A.上海国际信托投资公司

B.广州国际信托投资公司

C.中国国际信托投资公司

D.中华国际信托投资公司

试题答案：C

136、办理工行速汇款汇出业务时，汇入地可以为（）。（多选题）

A.境内分行

B.工银亚洲

C.境外分行

D.南非标准银行

试题答案：A.B

137、客户申请开通对外支付功能包括（）。（多选题）

A.电子商务

B.对外转账

C.缴费

试题答案：A,B.C

138、工行手机银行（WAP）的注销方式有（）（多选题）

A.登录工行手机银行（WAP）网站（wap.icbc.com.cn）自助注销

B.访问工行网站（）自助注销

C.登录工行个人网上银行自助注销

D.到工行营业网点办理注销

E.通过95588电话银行注销

F.通过工行多媒体自助终端注销

试题答案：A.D

139、会计账簿包括基本账簿和辅助账簿，基本账簿包括（）。（多选题）

A.流水账

B.分户账

C.总账

D.登记簿

试题答案：A.B.C

140、办理个人转账收付业务时，（）款项可以转入人民币个人银行结算账户。（多选题）

A.工资、奖金收入

B.保险理赔、保费退还等款项

C.债券、期货、信托等投资的本金和收益

D.工程款

E.货款

试题答案：A.B.C

14k柜员钱箱应设置一定的控制限额，为（），日终上缴钱箱前应将超限额人民币和外币现金

全额上缴“99999钱箱”。（单选题）

A.1万元

B.2万元

C.3万元

D.5万元

试题答案：B

142、牡丹贷记卡持卡人4月1日消费1000元，4月10日取现500元，5月1日扣收贷款利息

5.25元，5月25日持卡人还款1000元，还款顺序应为（）（单选题）

A.取现-利息-消费

B.取现-消费-利息

c.消费-利息-取现

D.利息-消费-取现

试题答案：B

143、以下业务中，可以自助添加注册账户的有（）。（单选题）

A.手机银行（WAP）业务

B.手机银行（短信）

C.手机银行（STK）

D.电话银行

试题答案：A

144、开户行对一年未发生资金收付活动（计息入账除外）且未欠开户行债务的单位银行结算账

户，通知客户办理销户手续，（）内未办理销户手续的，余额转入“待处理久悬未取款项”，（）

后仍无人领取的，计入“营业外收入”。（单选题）

A.10天；3年

B.15天；3年

C.20天；5年

D.30天；5年

试题答案：D

145、外汇汇率的标价方法主要有（）o（多选题）

A.直接标价法

B.间接标价法

C.美元标价法

D.人民币标价法

试题答案：A,B.C

146、业务集中处理共享运营平台的转寄业务功能包括。。（单选题）

A.补录业务转寄和审核业务转寄补录退回业务

B.补录退回业务转寄和审核退回业务转寄

C.挂起业务转寄和退回业务转寄

D.以上都不对

试题答案：C

147、内部账户基础信息修改交易总行可修改（）专用内部账户。（多选题）

A.总行

B.分行

C.支行

D.社区/小微支行

试题答案：A,B,C,D

148、“99999钱箱”管库柜员可由（）兼任。（多选题）

A.现金柜员

B.”99999钱箱”操作员

C.营业经理

D.网点负责人

试题答案：A,B.C

149、开户行为单位客户办理单位结算账户变更手续后，应于（）内向中国人民银行当地分支行

报告。（单选题）

A.当日

B.1个工作日

C.2个工作日

D.上述说法都不对

试题答案：C

150、客户使用手机银行（短信）业务，编写短信发送到95588,可实现（）功能。（多选题）

A.查询账户

B.查询历史明细

C.转账

D.汇款

试题答案：A,B,C,D

151、（）指以实现产品和服务价值最大化为目标，对业务核算流程进行统一规划、科学设计。

（单选题）

A.核算管理职能

B.流程管理职能

C.风险管理职能

D.服务支持职能

试题答案：B

152、前台业务受理是指网点业务人员（）等操作的过程。（多选题）

A.受理审核业务凭证

B.进行主机交易信息录入

C.凭证影像扫描

D.业务处理进度查询

E.业务修改或撤销

F.退回业务确认失败

试题答案：A,B,C,D,E,F

153、有下列（）情况的存款人可以开立临时存款账户。（多选题）

A.财政预算外资金

B.设立临时机构

C.异地临时经营活动

D.注册验资

试题答案：B,C.D

154、内部和外部查阅会计档案均应登记()o(单选题)

A.出入库房登记簿

B.重要物品登记簿

C.调阅会计档案登记簿

D.申请书

试题答案：C

155、事权划分按()进行分类，可分为系统控制授权和手工审批授权两种方式。操作权限(单

选题)

A.内容

B.实现方式

C.管理流程

D.操作权限

试题答案：C

156、网上银财通业务的服务对象为在工商银行开立()办理财政国库资金集中支付业务的各级

财政预算单位。(单选题)

A.基本存款账户

B.一般结算账户

C.保证金账户

D.零余额账户

试题答案：D

157、贷记卡账户状态为()时允许办理还款。(多选题)

A.正常

B.冻结

C.销卡待销户

D.账户为关闭或删除状态时

试题答案：A.B

158、各一级（直属）分行、二级分行、支行应设置专人管理“服务管理/电子银行（电子办）/**

分行/ICBC”邮箱，每工作日至少（）次查看并处理服务管理邮箱邮件。（单选题）

A.1

B.2

C.3

D.5

试题答案：C

159、业务运营风险是指与业务核算过程和业务运营流程直接相关的（）.（单选题）

A.流程风险

B.操作风险

C.制度风险

D.执行风险

试题答案：A

160、开卡后默认电子现金账户（）（单选题）

A.锁定

B.待激活

C.开通

D.暂停

试题答案：C

161、以下不属于系统控制授权种类的是（）（单选题）

A.不需授权

B.交易授权

C.额度授权

D.远程授权

试题答案：D

162、手工记账应做到内容完整，数字准确，摘要、字迹清晰，不得()(多选题)

A.涂改

B.挖补

C.刀刮

D.皮擦

试题答案：A,B,C,D

163、对转入久悬未取核算已满规定期限的存款账户，可抄列清单转入营业外收入科目。划转清

单及客户预留印鉴专夹保管，其保管期限为()»(单选题)

A.5年

B.10年

C.永久保管

D.3年

试题答案：C

164、柜员日终轧平现金需打印()«(单选题)

A.柜员上缴现金清单

B.柜员往出往入清单

C.柜员现金库存清单

D.柜员现金日结单

试题答案：D

165、某一级支行主管想其所属小微支行的一名柜员的柜面登录权限调回支行营业室，应使用那

个交易()(单选题)

A.柜员岗位分配

B.柜员调动

C.柜员基本信息维护

D.柜员权限交接

试题答案：B

166、工商银行的机具包括()(多选题)

A.密押器及IC卡

B.发行器

C.POS机

D.跨行支付密押卡

试题答案：A,B,C,D

167、下列哪些状态的重要空白凭证可进行上缴操作()(多选题)

A.未使用

B.已销毁

C.己使用

D.待销毁

试题答案：A.D

168、银企互联企业端使用什么通讯协议向工行银企互联系统发起请求？()(单选题)

A.FTP。

B.HTTP。

C.HTTPS.

D.SOCKET»

试题答案：C

169、对境内个人客户结汇，实行年度总额管理，年度总额为每人每年等值()万美元。(单选

题)

A.5

B.10

C.20

试题答案：A

170、以下有关活期无折户的叙述正确的是()(多选题)

A.无折户是一个单币种户

B.无折户是一个多币种户

C.无折户是一个非基本账户

D.无折户是挂在灵通卡里面的

试题答案：B.D

171、()负责网点业务检查和业务督导。(单选题)

A.运行管理部

B.网点负责人

C.内控合规部

D.现场管理人员

试题答案：D

172、同一单位在同一网点只可以开立一个()(多选题)

A.协定存款账户

B.通知存款账户

C.基本存款账户

D.活期存款账户

E.专用存款账户

试题答案：A.B.C

173、工行主要办理的外汇业务有（）.（多选题）

A.即期外汇买卖

B.远期外汇买卖

C.近期外汇买卖

D.现期外汇买卖

E.掉期外汇买卖

试题答案:A,B.E

174、个人经营贷款仅限于借款人在投资经营过程中的正常资金周转需求，贷款不得以任何形式

流入（）（多选题）

A.证券市场、期货市场和用于股本权益性投资

B.房地产项目开发

C.借贷牟取非法收入

D.其他国家法律、法规明确规定不得经营的项目

试题答案：A,B,C,D

175、存放类内部账户开户时，交易柜员为支行柜员，可开立（）存放同业内部账户。（单选题）

A.上级机构

B.同级其他机构

C.本机构

D.下级机构

试题答案：C

176、当合同借款类型为（）时，不需要关联旧合同。（单选题）

A.新创建

B.还旧借新

C.债务重组

D.借新还旧

试题答案：A

177、报告类事项按照业务事项的重要性、影响程度分为（）四个级次。（多选题）

A.总行报告类事件

B.一级（直属）分行报告类事件

C.二级分行报告类事件

D.支行报告类事件

E.其他报告类事件

试题答案：A,B,C,E

178、企业客户申请开通工商银行的信用支付业务，需经（）审批同意后，签订《在线支付合作

协议书》，并开展后续工作。（单选题）

A.开户网点

B.一级分行、直属分行

C.总行

D.中国银联

试题答案：C

179、各网点的会计凭证应按柜员号分别整理。其中柜员凭证应区分（）有序排列。（多选题）

A.有流水柜面业务

B.无流水柜面业务凭证

C.自助设备业务凭证

D.业务集中处理的业务凭证

试题答案:A,B.D

180、营业终了，网点柜员钱箱（不含99999钱箱）人民币额度为（），外币额度为0。（单选

题）

A.10,000元（含）

B.20,000元（含）

C.30,000元（含）

D.50,000元（含）

试题答案：B

181、以下哪种说法表述错误（）（单选题）

A.合同和额度的关联是通过在创建合同主档时录入额度号来实现的

B.担保人除了和合同建立关联关系之外，还能与额度建立关联关系

C.额度或分项的可使用金额大于等于合同金额。

D.合同和账户的关联是通过在创建账户时录入合同号来实现

试题答案：B

182、主卡的状态是（）时，可以开立副卡。（多选题）

A.正常

B.口头挂失

C.有效

D.只收不付

试题答案：A.C

183、营业网点受理集中处理业务时，柜员应认真识别业务种类与业务凭证的对应关系，对系统

中找不到相应版式的凭证可选择（）,提交业务处理中心处理。（单选题）

A.其它版式

B.电子版式

C.未知版式

D.特殊版式

试题答案：C

184、会计人员及会计档案移交清册保管期。.（单选题）

A.永久保管

B.十五年

C.十年

D.一年

试题答案：A

185、托收承付结算方式中验单付款的承付期为（）（单选题）

A.2天

B.3天

C.5天

D.10天

试题答案：B

186、开立收入汇缴资金和业务支出资金专户，应出具下列证明文件（）（单选题）

A.单位基本存款账户有关的证明

B.单位或有关部门的批文或证明

C.中央财政部门（财政部或财政部驻各地财政监察专员办事处）的书面批复

D.法规、规章或政府部门的有关文件

试题答案：A

187、下类型基金中，属于高风险特征的有哪些：（）（多选题）

A.股票型

B.混合型

C.指数型

D.债券型

试题答案：A,B.C

188、业务集中处理平台的业务处理功能主要是通过（）简化业务操作，实施业务前后台分离，

以实现业务的集约化、标准化、专业化的集中处理。（多选题）

A.业务流程

B.流程分解

C.业务调度

D.智能控制

试题答案：B.D

189、兑换外币（含残损外币）必须严格执行有关外币国家的货币管理办法，注意有关外币国家

的外币（）、托收期、最低收兑面额及（）.（多选题）

A.流通期

B.兑残标准

C.有效期

D.规定

试题答案：A.B

190、远程授权中现场管理人员对审核业务的（）负责。（单选题）

A.真实性

B.完整性

C.合规性

D.有效性

试题答案：A

191、商务交易中交易与支付不同时进行，付款以票据为工具并在交易之后的一定日期再予进行

时，票据的功能表现为（）（单选题）

A.汇兑工具

B.信用工具

C.支付工具

D.融资工具

试题答案：B

192、核算要素管理系统业务处理分机构库与柜员库。其中柜员库的业务处理由（）负责。（单

选题）

A.柜员本人

B.“99999”柜员

C.现场主管

D.网点负责人

试题答案：A

193、对于已上传后台业务处理中心的业务，不可按（）查询方式，通过进度查询业务交易查询

业务实时处理状态及相关信息。（单选题）

A.流水号

B.金额

C.业务种类

D.借贷方账号

试题答案：B

194、以下哪类账户每存入一笔资金，自动开立一个子账户（）（单选题）

A.普通活期

B.定期一本通

C.定期整存整取

D.活期一本通

试题答案：B

195、空白重要凭证的销毁工作应由（）部门共同实施，参销人员均应对销毁记录签章确认。（多

选题）

A.保卫部

B.办公室

C.内控合规

D.运行管理

试题答案：A,C,D

196、客户发送内容为“CXZH#卡号/账号”的短信至（），即可查询本人银行账户的余额和当日

明细。（单选题）

A.777795588

B.555595588

C.95588

D.400895588

试题答案：C

197、用于核算内部资金往来的账户是（）»（单选题）

A.内部账户

B.表内账户

C.表外账户

D.往来户

试题答案：A

198、工商银行主机系统汇票登记簿的登记状态有（）（单选题）

A.核销、未核销、挂失、冻结和正在解付中

B.正常、未核销、挂失、冻结和正在解付中

C.正常、核销、挂失、冻结（备用）和正在解付中

D.正常、核销、未核销、挂失、冻结（备用）和正在解付中

试题答案：C

199、整点后现金要达到（）的标准。（多选题）

A.点准

B.挑净

C.墩齐

D.捆紧

E.盖章清楚

试题答案：A,B,C,D,E

200、共管账户行内转账/次日转账不支持（）交易。（单选题）

A.柜面

B.渠道

试题答案：B

201、对于停用的空白重要凭证，未实行凭证集中配送的行，各营业网点应于停用（）将停用凭

证上缴管辖行。（单选题）

A.当日

B.次日

C.三个工作日内

D.五个工作日内

试题答案：B

202、共管账户支取密码修改或重置交易，当修改类型为无介质重置时，凭证挂失状态可选（）

（多选题）

A.口头挂失

B.书面挂失

C.书面+密码挂失

D.申请书挂失

试题答案：B,C,D

203、吉祥号预约需（）授权通过。（单选题）

A.主管行长

B.同级柜员

C.会计主管

D.指定操作员

试题答案：C

204、单位开立定期存款账户，银行应审查（）（多选题）

A.《开户申请书》

B.营业执照正本

C.基本账户开户许可证

D.单位介绍信

试题答案：A,B.C

205、99999柜员钱箱，日终坚持双人轧账。确保（）核对无误。（多选题）

A.钱箱余额

B.款箱现金实物

C.库存现金登记簿

试题答案：A,B,C

206、开户行为单位客户办理单位结算账户变更手续后，应于（）内向中国人民银行当地分支行

报告。（单选题）

A.当日

B.1个工作日

C.2个工作日

D.上述说法都不对

试题答案：C

207、各级行通过电话银行开办外汇买卖、基金、国债、黄金买卖等投资业务，其服务对象应限

定于（），且仅能为本人购买。（单选题）

A.电话银行注册客户和非注册客户

B.电话银行注册客户

C.电话银行非注册客户

D.所有个人客户

试题答案：B

208、反交易代码一般由几位数构成().(单选题)

A.2位数

B.5位数

C.4位数

D.3位数

试题答案：B

209＞用户体验(CustomerExperience),一般理解为用户跟()互动的总和。(单选题)

A.企业产品

B.企业人员

C.企业产品、人员和流程

D.银行

试题答案：C

210、客户需通过手机银行(WAP)进行网上购物的，需事先开通()功能。(单选题)

A.电子商务

B.缴费

C.对外转账

D.电话支付

试题答案：A

211、人民币个人小额存款账户是指在工商银行日均存款余额不足()元的账户。(单选题)

A.300（含）

B.300

C.100（含）

D.100

试题答案：A

212、运营风险模型中（）类模型识别到的准风险事件，风险特征不很明显，需要风险监控人员

综合运用多种手段逐笔分析确认。（单选题）

A.直接确认

B.监测确认

C.间接确认

D.统计分析

试题答案：B

213、客户信息变更的原则是（）（多选题）

A.谁建立

B