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文档简介
快递服务的特点
1、对时限要求比较高快递服务的最大特点就是快速,快速是快递服务的灵魂。使用快递服务的客户,往往把对时限的需求放在首位,而对价格的敏感性较弱。为此,快递服务提供商应重视客户对快递服务的首要需求,为客户提供尽可能快速的服务。快递服务的特点2.提供门到门的便利服务与时限需求相伴的是便捷需求,快递服务提供商通过提供门到门的便利服务,一方面,让客户体会到快递服务与基本寄递服务的不同;另一方面,也可以通过提供上门服务,尽早使快件进入快递网络,从而节约快件的传递时限。快递服务的特点3.高效的网络组织和完善的网络覆盖为加快快件的传递速度,提供快递服务的企业,一般网络资源完善且高效运转,网络覆盖范围能够涵盖客户业务所要求的每一个区域,使得快递服务网络具有相当强的整合能力。其网络一般与经济发达区域紧密相连,网络覆盖范围虽不及公共邮政广,但效率更高,提供门到门的直送直达服务。快递服务的特点4.全程监控和实时查询快件要求单独封装和具有名址,快递服务使快件在整个运输过程中都处于信息化网络的监控之下,对快件传递的每一个环节(收件、转运、报关、投
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