ERP操作流程系统图

ERP操作流程融墓商业管理铥统V3.0♦ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的y理思想，为企业决策层及芦工提供碑策运行手;|管理平台。它是从MRP＞料需求计_）发展而粱的新一代集成化管理信息案统，它扩展TMRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优花企业的资源。ERP系统集信息技术与先进管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、象展的_石。g对于改善企业业务流程、提高企业樣心竞争力具者显著作用。收银ERP系统示意图程图，未采购-#采购•:*可采购-＞已采购•＞已入库•未送货-＞可送货-＞已送货•k渌色收银员、黄色店长、捺色跟单员、红色財务＜边框加黑!寸务审核）、白色入库单留存销售单处理以后订货糸付芫款项酮务审核，销售部导购员开单流程*工作流程•1.导购员手工填写销售订单•销售订货单分4联：•白联——财务•粉联一财务_•蓝联——店面留下•黄联一顾客•订货单蓝联留给导购员，剩下三联都交到收银台•2.导购人员引领顾客到收银台交款•3.收银台开始录入表单信息：•销售收款单分3联：•白联——财务•粉联一财务•蓝联一店面留下导购员手工填写销俦订单1T导购人员引领顾客到收银台交款销售单•＞导购员和收银员一起将订货单黄联和收款单黄联交给顾客。收款单蓝联交个店面•收银员将订货单白，粉俩联和收款吊白，粉两联交给财务•控制要点：♦1、导购人员填写订货单要正确无误，货号、品名、型号、单价、备注:改尺信息、颜色信息、促消品信息、特价信息。另外注明：跟团种类如网友或小区♦2、收银员核对订货单、付款方式。♦3、在订货单注明订金，付款方式。♦4、如果是交尾款需要注明原单号。程流单员购导咅售销销售单录入销售单1.展位名称:输入品牌名称或拼抒缩写，代码.2.填写于］中,号订货中■中•号(例:No:00041313.顾客姓名.4.提货日期.要与单据日期一致.5.客户电话6.营业员：7\按照财务下发的价格表进行填写定货中.重点:皮号布号改尺类在备注求入业员：8.顾客地址.9.销饵金额:再录入金额吋先要把商品录入农单.(1)商品B贫号翻1規格1转色S号/布号♦泣销&数量鵬销笆金解UntI繼解120301080569F88661JUI家具1側.004680.00moo棚30301080570卿方几家具12160.002160.00100.0021504Q3O1O8O571古来今台布小饰品13,003.00100.003销售单录入销售flI钠番金酧i折让I应收金碑置.5皮咢布号改尺类在ftgltAI10018S00018500010000185000改布10079000790001000079000恃价196样色90床头柜302010003196家具18*20家具18*20货号|&S|类别I規格|跡色|皮*/布岑位_售数j销售单1.展位名称:输入品牌名称或拼迕缩写，代码.2.填写手了中,号.:订货中中.号（例:No:0004131）3.顾客信息：姓名电话送货地址4.提货日期.要与单据日期一致.5.营业员：6.输入货号成从侉找出货品信息注意:修改数量，折扣=在相应商品的备注后3入皮号布号改尺等__铂售单遭货|无明细收軟|正黧收K|簾位名BiS.5户电话瞬客地址销售金解»货退货时进t件件A镌笆单销售单录入9.汆入完毕保存.在保存完会出现销枵收款窗U，在收款金额下填写首付金额.人代币观金（二127CT）O.OO1270.DO117诮褊入W雋中好轶丰丄中号：[PSO3100«010004彳ne_馅恩展位名称：tMiW雋单号：F5O31006010004■«善名袢：<5001孛丁率号：1224353宜业两：氓Im总金8D:1270.OOOO应收金»:-I12'0付軟万式付軟主歡It豕舶备往*11270.001270.00j•10.在付款方式中可以选择多种方式，JL点击+可以填加11.都保存完毕会出现已审核的字样.销售单无明细收款1.展位名称一＞手工单号一►营业员一＞销售金额一-2■可在毎日提示完成具体信息录入■每日番示库存报警I订货来到|"无明细«e*Jr似節时s示序号庠号H•号展位名称SP出货仓》1P90310052800020001484030308吴丹通化e仓2PS0310060100051111湖09顾客通化忘仓3PS03100602000i274&92030411通化S仓i刑I入供隹单号或手工单号：|PS031006020001钢隽单值患展位名称：诺亚销售单号：PS031006020001頤客名杯：0001手工单号：274的2宫北员：诺亚01总金勸：100.0000己收金S5:o应收金源：100付款方式付软金额找零实收金《5备往+人民币现金爾0.000.00二0.000.00保存(fi)关销售单反馈修改♦当店长在核对销售单时发现单据错误或要修改变动的地方时.会及时通知收银员.❖收银员可在贿:里点击。在单号处输入手工单号，需要调换的商品做退款，新_的商品从新录入。二棘W髓輪崑❖1.店长要进行销售单核对确认收收银员输入无误.❖2.首先要填写单号或展位.也可以选择时间来查询，在找到单号信息时开始核对品名，颜色，皮号，布号，数量等根据具体单据来核对.❖3.在确认无误下点审核并进入采购流程!此项为客户急到货选项.：娅常市核卜-定申.会保留在■'—za存销售靡处理锔鵪\，隹華号蛇手工難号：freonomwwatt鶴麟憊戴请编\鼷R難号：I杯铜懂_号PS011011160002起葶工•咢0001235进XOI，1做ome牧金纊oStt會鼹-1460付家方式付it金麟找零夹敉金攀备往*人R吊更金JI46CI0100(100二卿0烟♦♦♦jtSimnsfsi?择芈。成"…丨丨叫,j♦6.如要退款可在点击退货。♦7单据出现错误或要改动的地方店长将信息和单据反馈给收银员，收银员来进行修改.店长核对销售单信息❖在审核单据时如果有部分商品有库存，可以在需采购数上修改数量可改为0.这样到采购环节就不会再订货了.0301110006K0614位03011鵬3L货号類j1規格|败車位|脯数畳棚T,鋤10301110003臟•位家具10[0\1

0X1110004摩扶手三位10101店长核对销售单信息S存悄答摩处理♦输入单号查询点审核完毕，单据进入到跟单环节.字工廉号PSOIlOMICOOOl00012XX点击車核籮芬锕餐•妙鳄•在正常审核销售单完毕后，单据会保留在翳位名騄鬈户壩置KH出實食朦mvms鱭己_金_itvteeoKsixi7M000?M00010-11-160000IO-11-lft⑽21矚矗名1祝裕1純vma量iiVHSlOB爾卒场番1珥出露徽■1爆破1—-广iwItiiiIstIiool-i'|o-01021知U9t1000000應0000I02130018«1005件的輯覃霣獬1000000|go0跟单员ERP流程导出采购订单•1.跟单员将店长审核后的订单，导出传真给厂家订单传真官理♦2.在订单传真管理中直先按厘订单号查询核对商品信息，价格与单据一致后点击—娜丁!」系统会自动导出EXCEL表格如图：|馀庆家国际家具工厂直销中心订货单地址:苦林雀长春币二®区远达大号金梅马B区20-22二後电话真编：130031品牌:欧木籽&811咢祝格ff聲聲扇逆TSTOKJa位沙U1个TSTOP3三位沙发1个导出采购订单♦导出后的EXCEL表格需要保存起来，然后传真给厂商进行订货.（传真单上会有厂商地址和传真号无需手写）.♦:♦为了方便跟单员使用ERP快捷寻找单据，可以手动修改刷新频率，以提高店长审核单据和跟阜员之间薮据彳专输.时间以鉍计倉如图15秒刷新一次.♦注意:只有点击单号信息条，下方才会显示出具体商品明细.厂家回传订单流程❖当厂家回传确认订单.跟单员将已确认的采购订单手工录入软件手工订单♦:♦填写请款单，总经理签字确认后，报财务请款。请款时需附请款单、厂家回传确认单。手工订单填写流程手工订单♦1.填写供应商供应商：|可以点击箭头查_找厂商或者点击H快速查找厂商通过以下方式查找:直接输入厂家编号或者¥记码（厂名拼音缩写）查询选择.供应两选择所有格簋方式為代摘厶K营会相赏壹消-►逸择I名称助记W矗否有JjKUijjyxgibsslxjjsnsxjbrjjzzj有效•***■:•■»入躉讲条件：Ift入广O拼音潘驾序号鎬号2010202实处有賜公司3010203採圳家宝荣家霣利逢有昭公司k:手工订单填写流程手工订*2.填写厂家单号，收货仓库_…——点击…查询仓库，采购员选择，到货日期，选择销售单.IIX.«杰逸嬅销籌•3.商品明细:可以直接选择销售单来列入商品也可以通过商品.商品B查找，先点击厂商，再选手工订单填写流程手工订单♦:*4.选择销售单流程图:♦注意:在输入订单号后要点击手工单号，下方才会出现明细，选择挑勾，确认选择.位『厂只置承笨摩oioeijooisfaocm£窘_家興OO01Z3410G3F風0102130018taxoostrtiMa|FS0U(HU60001I00012340000身rsonoiiisoooi罕工•毎0001^3441粵rsoiioinsoooi开|lano~icrn十，1格竇的闷2010-11-16展位名霹專户現董聚三出货愈朦处备HI番己技金•4匕京霣含01021901746000厂家发货时间确认跟单数据库♦:♦进入到厂家发货时间确认表先选择起始，结束时间点击查询能够看到选择时间内所有的定单商品在商品信息里选择厂家发货时间保存即可.♦:♦为了方便查找可在展位名称，供应商，分店仓库，商品类别处填写要查找的信息.♦如果要修改厂家发货时间可在菜单栏点记击修改.货品到货差异流程♦货品到库，由库管员核对到货信息.•核对到货与订货是否一致♦订货差异，通知销售部（品牌）店长、跟单店长核对订货差异一通知跟单调货一财务部差异账务调整❖例：订单订货1,2,3但实际到货是1,2,4.❖库管通知品牌店长，跟单员.店长确认到货差异通知跟单调货，跟单调货后财务部进行差异帐务调整.•财务先填写>把品牌3退货.销售部再将品牌4做一份销售单流程财务作帐.iT•遢货财务ERP流程1财务将订货单，收款单备档j寧'财务批请款单1•财务在ERP系统里的财务管理按单结算进行审批r付款单复印交给跟单员»财务管理财务管理_____♦1.当采购与厂家订完货后，财务进行按单结算单.按单S篾单♦2.供应商选择____4亥对_____H呆存____*审核____________________2010*1卜16W歡方式.____BUfi______________“城触■車财Ji日______________•薦覼拽___________供授_鴒輦蚵阐LT拳靠I入霣金M1K货金01人車孩"1日摩遍鼴》W歡方式供压囑鴒輦蚵阐U•衾鱭入霣金_1K货金_人2.MtT實蘑3270.OO0.OO327O.OO3270.OO助争OO仓储入库流程❖厂商发货，货到开始入库管理：♦:♦货品到库，由库管员核对到货信息.♦:♦核对到货与订货是否一致.♦:♦货品一致没有残缺库管员填写手工入库单。♦:♦储运部通知店面到货，单据复印交给财务入帐。库管员入库流程❖当商品到货后，库管应及时核对商品到货是否有差异，如果有差异应及时联系跟单是否入库。到货无差异情况下将厂家的发货单（到货单）复印件交给跟单员。❖库管员将厂家发货单录入ERP系统里的入库单并打印，将订货单与入库单复印备份。入库单填写•选择供应商—查询订单号一*仓库•^经手人一备注）_核对商品信息保存完毕入库单填写♦在选择订货单的时候可以在查询栏里输入商品点击查询或在商品明细中查找一个商品后挑々再点击系统会____自动按照商品找到一整张订单商品，同时也可以选择订单时间来查找.130000相□订货类別规格鲍⑽總I艷箱数家具_弟位0301110003730.0CIp030111000220100616\

家具质032床通知送货通知送货♦入库完毕储运部联系店长，店长开始填写通知送货单♦导购员在通知送货里先选择右上方的选择销售单在单号处填写单号，查询后确定，在提货处选择库存出货或采购出货.在本次通知送货数处填写数量即可.保存打印.♦如果有部分商品要退货在送货通知单上先点击商品再点击删除即可.具体换货（退货）流程见37页.通知送货通如送*IsWYkJ1歐gk(A❹•*,a縛物

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wwq«*餐isffij“糊《»難打印收货确认单馀庆家田际家居工厂直销中心收货确认单PG011011160001展位名芋I扇咢：，00012)4«咢：rsoiionisoooiM客*£_肪式送霣2010-11-16000000莕户噶达iseoooooooo蓍彘•:現Sot2010*1卜Ittl2701ttrttu北家布争夹打2＜咢》1出贫忿癉：己忖a备注出货在此处手写02■祝格ff号/相号•位S价«069＜咖T12711«000PA004EM鑿327000nooMT綱t273000合it金霸T4A000MRW安羡mx名出库流程销售出库单库房收到通知送货单与财务确认后同时备档，库房开始填写销售出货单.——查询单号，核对确定选择后保存并打印出库单.位4.虞去_¥逸嬅瓛出山_汍^»析蘼知攀.费鼉置傳dJW_|:|»UHOM，名gMM_:|ttKM卜I罄物•耀聲手工難号出货愈*时AM82*hxnioiileoooiIrsoiiomeoooi0001ZM条三!L?St£a蜘T«00000------------/01021300147風TI2?110ui<60m14Moqc010219001$PAtXMESffV*I0032?00032T000010213001$KXOCBffMH家凰100H30002T3000念》7砌00销售出库单注:在备注上填写送货日期等.馀庆家国际家居工厂直销中心出库单鲥麟人曾想员車孩人#«昃展位名称手工•号0001234a号P00I10!1160001醭S摘番•号N0HOIII6OOO1利2010-H-16000000:尸电达置惫A«fu2010-11*1112X55鼹客敝its（市中夹M24号》i出货ft*1戊忌仓•S雕性e郎付况备庄：旦名A格5咢/布咢廉位数S怕格备注K069体棚T127来1790?ADO4巴塞爾11780KX006依棚1M40&未付款单据通知送货未付通知送进买家如果只付订金，货到后付余款时店长应填写未付耽靡嫕通知送货♦查询或填写单号，填写通知送货数量后点击通知送货.财务审批后库房开始出货.未付款单据通知送货♦馀庆家国际家居工厂直销中心收货确认单展位名称：______斯帝罗兰_顾客_____姜秀丽_客户电话_____1390桃9325_____顾客地址银花园7单元10楼1号付款笛况______手工单号：0010330提货方式：______雙_营业员：斯帝罗兰01出货仓库：通化总仓县注：_________________________________________________单号PS031005260004制单时间2010-5-2600:00:00审核时间2010-5-2613:13:40单据屎性______品名规格5号/布号单位数呈备注AF-S699沙发右i1.00AF-S699沙发短左B1.00AF-S699沙发B13.00制单人：1号收银员审核人1号收锇员顾客签名.___________货品到货差异流程♦货品到库，由库管员核对到货信息.•核对到货与订货是否一致<♦如存在差异，通知销售部（品牌）店长、店长核对订货差异并通知跟单调货，财务部差异账务调整。❖例：订单订货1,2,3但实际到货是1,2,4.•库管通知品牌店长，跟单员.店长确认到货差异通知跟单凋货，跟单调货后财务部进行差异帐务调整.•财务先填写把品牌3退货.销侉部再将品牌4做一份销售单流程财务作帐.订車退货退货（换货）流程退货（换货）流程•导购人员收回消费者订货单（收款单）楼层经理审核♦客服中心做好退货（换货）记录（如中奖需要收回奖品）收银台录入ERP系统❖财务部审核退款♦相关表单：1、《收款单》2、售后登记表.♦控制要点：1、退货换货一定注明原订货单号2、客服中心注意顾客是否中奖，如果中奖，把奖品收回，入库综合管理部。3、收银台录入系统（销售退款单），财务部审核后方可退款。采购订单退货流程♦:♦店面填写红色发货明细单。♦:♦跟单填写订单退货单（并打印）。♦:♦传给厂家退货。❖订单，退货单财务备案。❖如厂家已发货或厂家不同意退货，跟单将销售部提供的退货单返回销售部。♦操作方法同到货差异流程相同。商品己出库退货流程♦:♦导购人员收