《管理学原理》模拟试卷

4/4《管理学原理》模拟试卷一、单项选择（每小题1分，共15分）1、被称为“组织理论之父”的管理学家是（B）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、巴纳德2、被称为“科学管理理论”之父的管理学家是（A）A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、巴纳德3、上层主管人员的重要任务是(D)A、监督执行B、协调执行C、监督控制D、决策控制4、决定管理自然属性的是(C)A、生产方式B、生产关系C、生产力D、上层建筑5、决定管理社会属性的是(B)A、生产方式B、生产关系C、生产力D、上层建筑6、环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（C）A、有效性、及时性、稳定性B、前瞻性、有效性、稳定性C、正确性、及时性、稳定性D、有效性、正确性、及时性7、下列属于管理的内部环境的是(D)A、一般环境和经营条件B、特殊环境和组织文化C、特殊环境和经营条件D、组织文化和经营条件8、下列属于管理的外部环境的是(B)A、一般环境和经营条件B、一般环境和特殊环境C、特殊环境和经营条件D、组织文化和经营条件9、在计划工作的步骤中，计划决策的关键是（A）A、确定目标B、评价各种方案C、选择方案D、制订派生计划10、“用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属；允许一些自下而上传递的信息；向下属征求一些想法与意见，并允许把某些决策权授予下属，但加以严格的政策控制”，是指下列哪种管理方法(C)A、利用——命令式方法B、温和命令式方法C、商议式方法D、集体参与式方法11、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（A）A、指导与领导工作B、组织工作C、控制工作D、计划工作12、被称为决策"硬技术"的决策方法是指（A）A、计量决策法B、主观决策法C、边际分析法D、德尔菲法13、管理过程理论强调（A）A、管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B、管理的核心是提高劳动生产率C、在管理中要重视人的因素D、要建立正式的、非人格化的组织体系14、管理的基本原理不包括（D）A、人本原理B、效益原理C、系统原理D、科学原理15、现场控制主要为(A)所采用的控制方法A、基层主管人员B、中层主管人员C、高层主管人员D、非主管人员16、中层管理者比低层管理者更多地依靠(A)A、正式权力与沟通技巧B、个人权力与技术技能C、人际关系技能与技术技能D、沟通技能与人际关系技能17、所谓授权，是指(C)A、在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B、在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C、领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D、委托代理关系18、要实现管理的目标，必须建立精简、高效的组织机构，如果管理目标比较单一，可以采用（C）A、职能制B、直线职能制C、直线制D、事业部制19、（C）带有非命令性、协商性和双向性的特点A、自上而下沟通B、自下而上沟通C、横向沟通D、斜向沟通20、按控制的时机分类，可把控制方法分为（C）A、预先控制、持续控制、现场控制B、预先控制、持续控制、结果控制C、预先控制、现场控制、结果控制D、持续控制、现场控制、结果控制二、多项选择题（每小题2跟，共20分）1、美国学者波特认为，除了现有厂商和潜在竞争者外，还有一些因素影响到竞争结构，比如（AC）A、替代品生产者B、零售网络C、用户D、供应商E、政府政策2、美国管理学家德鲁克认为管理者的责任包括(CDE)A、管理物资B、管理资金C、管理组织D、管理管理者E、管理工作和工人3、强化的方法按强化的手段来划分有（ABCD）A、正强化B、负强化C、零强化D、惩罚E、学习4、德尔菲法的要点是(BCD)A、背靠背地征询意见B、对专家意见进行统计归纳C、要忠实于专家们的回答D、沟通反馈意见E、给专家们物质与精神奖励5、扁平结构的优点是（BCD）A、易于横向协调B、管理费用低C、缩短了上下级之间的距离D、信息纵向流通快E、严密监督下级6、计划工作的基本原理包括(ABCE)A、限定因素原理B、许诺原理C、灵活性原则D、可控性原理E、改变航道原理7、管理的基本特征有（ACD）A、管理是一中文化现象和社会现象B、管理的主体是被管理者C、管理的核心是处理好人际关系D、管理的任务是减少支出，实现既定目标8、按地区划分部门的优点有(ACD)A、有利于改善地区的协调B、有利于改善地区之间的协调C、有利于培养全面管理人才D、有利于取得地区经营的经济效益E、有利于加强主管部门的控制9、按照决策中变量之间的关系分类有（ABC）A、确定性决策B、风险型决策C、不确定性决策D、战略决策10、现代的观点认为，人员配备要包括(ABCDE)A、选人B、评人C、育人D、使用人E、留住人11、管理的二重性是指管理的(CD)A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性12、对备选方案的要求是(BCE)A、互相包容B互相排斥C具有典型性D具有一般性E具有代表性13、俗话说：“一山不容二虎”、“一条船不能有两个船长”。从管理学的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪些说法是恰当的（BCD）A、组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱B、对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心C、一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降D、集权管理体制的设计要求不能违背统一指挥原则14、下列属于运用前馈控制的是（BCD）A、企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构B、猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C、根据虫情预报，农业公司做好农药储备D、汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器E、瞄准靶心射击15、控制活动的标准来自计划工作所确定的(ABCDE)A、目标B、政策C、战略D、规范E、制度三、名词解释（每小题4分，共20分）管理：就是通过计划、组织、领导、控制等活动，对组织所拥有的人、财、物等各种资源进行有效的协调和使用，以实现组织既定目标的过程。管理环境：是指可能对组织行为和组织经营管理活动产生直接和简介影响的所有内、外部因素的总和，包括组织外部环境和内部环境。滚动计划法：制订组织在一个时期的行动计划后，在执行过程中根据内外条件的变化定期加以修改，使计划期不断延伸，流动向前。组织文化：是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可的和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。决策：是组织或个人为了实现一定的目标，对所提出的若干个决策方案进行分析评价，最终选择出满意方案的过程。双向沟通：是指有反馈的信息传递，是信息发送者与接受者相互之间进行信息交流并且在沟通中地位不断变化的一种沟通模式。保健因素：赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为“保健因素”。学习型组织：是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔韧的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的组织。四、简答题（每小题6分，共30分）1、简述管理的内涵？管理就是通过计划、组织、领导、控制等活动，对组织所拥有的人、财、物等各种资源进行有效的协调和使用，以实现组织既定目标的过程。具体从以下几个方面来理解：管理是一个过程，一个有意识、有目的地进行的过程；管理过程是有一些列相互联系、连续进行的活动构成的；管理的对象是组织拥有的各种资源；管理的目的是实现组织的既定目标2、计划工作的步骤包括以下八点：(1)估量机会。(2)确定目标。(3)确定前提。(4)确定可供选择的方案。(5)评价各种方案。(6)选择方案。(7)制定派生计划。(8)用预算形式使计划数字化。3、组织工作的步骤包括六步：(1)确定组织目标。(2)对目标进行分解，拟定派生目标。(3)确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。(4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。(5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。(6)通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。4、简述管理过程学派的基本观点。（1）管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。（2）管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员配备，指挥(指导与领导)和控制。（3）管理职能具有普遍性。（4）管理应具有灵活性。5、什么是目标管理？目标管理是：最高层领导根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内所要达到的总目标，然后层层落实。（2分）下级主管以至每个职工据此分别制定出目标和保证措施，形成一个目标体系。(2分)并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据(2分〕6、有效沟通的要求？（1）力求表达清楚（2）传递力求准确（3）避免过早的评价（4）消除下级人员的顾虑（5）主管人员必须积极进行沟通联络、对情报过程加以控制。7、企业流程再造即彻底改变企业的本质，抛开分工的旧包袱，将硬生生拆开的组织架构，按自然跨部门的作业流程，重新组装回去。其核心思想是：根本重新思考、彻底翻新作业流程，以便在现今衡量表现的关键上，如成本、品质、服务和速度等获得戏剧性的改善。8、简述人力资源配置的目的。人力资源配置首先要满足组织的需要，同时也要