2023下半年客服经理非临柜定级练习试题附答案

第页2023下半年客服经理非临柜定级练习试题附答案1.超级柜台理财产品的赎回时间是每日（）点前？A、15:00B、15:30C、16:00D、17:00【正确答案】：A2.经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、___的原则。A、合法B、合规C、合理D、诚实信用【正确答案】：D3.BoEing机构签到最低人数为______人。A、1人B、2人C、3人D、无具体要求【正确答案】：B4.企业开立、变更、撤销基本存款账户、临时存款账户实行_________。A、核准制B、备案制C、复核制D、报告制【正确答案】：B5.经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的______。A、批评B、建议C、投诉D、监督【正确答案】：D6.银行询证函子函证信息补录业务应在______个工作日之内完成。A、5B、10C、30D、60【正确答案】：A7.在清机界面中，若发现申请书的状态为未上传，网点工作人员应当如何处理？A、通过补上传电子申请书功能上传B、在请机界面中人工上传C、补打申请书后交运营主管D、立刻报告科技部门【正确答案】：A8.客户在登录模式下超级柜台右上角展示（）标志A、右上角显示“已登录”标志B、右上角显示“登录模式”标志C、右上角显示“免审核”标志D、右上角无特殊标志展示【正确答案】：A9.BoEing用户号使用人员因请休假、交流借调、会议培训或其他原因暂时离岗，计划离岗或已经离岗超过______个工作日的，应及时暂停其用户号的使用。A、3个B、5个C、7个D、10个【正确答案】：A10.超柜大字版功能目前已实现要切换至大字版如何切换（）A、超柜无法实现大字B、点击右上角大字版即可实现C、点击标准版D、点击乡村版【正确答案】：B11.客户办理“电子银行签约”时，填写的电子银行服务手机号为占用状态时，系统将会：A、拒绝办理并退出B、提示并继续办理C、提示并要求输入验证码D、提示并跳转至“手机号核实”交易。【正确答案】：C12.下拉关于大额存单说法，正确的是（）。A、大额存单购买当日可以转让B、大额存单购买当日不可以转让（包括开户购买和转让购买）C、大额存单购买当日不可以转让（只包括开户购买）D、大额存单购买当日不可以转让（只包括转让购买）【正确答案】：B13.使用超柜办理农行支票转账业务时，前端审核人员不需要审核的是A、支付密码是否正确B、支票金额是否填写正确C、支票日期是否过期D、支票是否加盖预留印鉴【正确答案】：A14.委托单位代发工资款项须来源于______、经财政部门批准设立的预算单位零余额账户或农民工工资专用账户。A、个人存款账户B、基本存款账户C、一般存款账户D、临时存款账户【正确答案】：B15.下列哪项交易客户可以自助办理（）。A、银利多开户B、存单转账开户C、定期一本通转账销子账户D、存单转账销户【正确答案】：A16.新入行客服经理需进行不少于______天的临柜实习。A、15天B、30天C、60天D、90天【正确答案】：B17.营业终了，设备维护岗应该（）。A、直接关闭超柜电源B、进入清机界面点击关机后再关闭超柜电源C、进入清机界面点击关机即可D、不需要关闭电源【正确答案】：B18.运营主管加内勤行长岗位工作时间累积满______年的内勤行长，由二级分行运营管理部门和一级支行联合推荐，经二级分行党委审定，可将其岗位等级在区间内提升一级。A、3年B、5年C、10年D、15年【正确答案】：C19.办理我要购汇、我要结汇业务中系统判断客户是否为预关注名单，应签署（）A、待核查处理个人风险告知书B、个人外汇业务风险提示函C、关注名单告知书D、以上都要签署【正确答案】：B20.农银快e宝每日转出的最高额度为？A、10万B、30万C、50万D、5万【正确答案】：C21.票据保管人员___、内勤行长每旬核查本网点票据封包，确保本机构票据实物和票据池系统票据账实相符。A、每日B、每周C、每旬D、每月【正确答案】：A22.客户在办理结汇业务时，其中的资金属性为131职工报酬和赡家款这一项办理主体只能是（）A、境内个人B、境外个人C、境内企业D、境外企业【正确答案】：A23.对公非活期存款销户时，超过______万元的大额销户需电话核实并将查证信息书写于证实书背面，并需内勤行长签字审批。A、30B、50C、100D、200【正确答案】：C24.网点设备的安装、调试、验收由______组织，科技与产品管理、安全保卫等相关部门人员参加。A、总行或一级分行安全保卫部B、总行或一级分行运营管理部C、二级分行或支行安全保卫部D、二级分行或支行运营管理部【正确答案】：D25.作业中心生产管理员或质检人员应实时监督作业质量，每周抽查1日身份审核业务，抽查比例不得低于人工审核业务量的____。A、0.01B、0.03C、0.05D、0.1【正确答案】：B26.某网点在对某企业账户进行年检时，发现法定代表人发生变更，当日即通知企业办理变更手续。30日后，该企业仍未办理变更手续且未提出合理理由。此时该网点有权采取_______控制账户交易措施。A、只收不付B、不收不付C、暂停账户非柜面业务D、限制账户交易规模或频率【正确答案】：A27.下列说法正确的是（）。A、产品受让方支出购买资金的借记卡和持有受让的个人大额存单的借记卡为同一借记卡B、产品受让方支出购买资金的借记卡和持有受让的个人大额存单的借记卡可以不是同一借记卡C、受让的大额存单不可以再次转让D、受让的大额存单受让当日可以转让【正确答案】：A28.公司大额存单投资人认购大额存单起点金额以产品约定为准，但不得低于____万元。A、100万元B、300万元C、500万元D、1000万元【正确答案】：D29.大额交易的识别方式分为系统识别和人工识别。人工识别的大额交易应在交易发生之日起的____个工作日内，由营业机构手工建立大额交易预警并由系统自动提交大额交易报告。A、3B、5C、7D、10【正确答案】：A30.客户开卡时，如命中天蓬平台安保部涉诈灰名单名单，提示语为（）A、“尊敬的客户您好，该笔业务属于受限范围，请至我行网点柜面进行核实，感谢您的理解与配合”。B、“[PFAI]交易受理失败，请到柜台办理”C、“客户准入未通过，原因码011”D、“本机暂不提供服务，请联系银行工作人员”【正确答案】：C31.网点设备停机申请由______系统操作员负责发起。A、一级分行及以下B、二级分行及以下C、一级支行及以下D、营业网点【正确答案】：B32.一张Ⅱ类户借记卡最多可以绑定__张Ⅰ类借记卡A、一B、二C、三D、四【正确答案】：C33.以下说法错误的一项是（）。A、前端服务人员在自己办理业务需换人确认，不得自行按指纹确认B、设备维护岗在装借记卡时必须在监控下先清点卡片C、客户办理开卡、K宝（令）绑定等业务后，需及时将银行卡、K宝（令）交与客户，不得代客保管或占为己有D、客户发生吞卡时，如确定是客户本人，可直接开箱退回客户卡片。【正确答案】：D34.网点人员在BoEing系统给超柜柜员调入储蓄存单后，进入超柜管机界面，在一级菜单（）下的二级菜单（）中进行相应配置。A、清机管理；凭证管理B、票据业务；票箱管理C、票箱管理；票据业务D、凭证管理；清机管理【正确答案】：B35.消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和______。A、拆封B、称重C、计量D、挑选【正确答案】：D36.人民币整存整取定期储蓄存款起存金额为______。A、1元B、20元C、50元D、100元【正确答案】：A37.单位银行账户月末余额______万元（含）以上至50万元或当月单笔发生额10万元（含）以上至50万元的，纳入普通账户管理。A、1B、5C、10D、20【正确答案】：A38.关于内勤行长岗位职责下列说法错误的是：____。A、不得参与受派网点议事决策B、参加受派网点行务会议或办公会议C、参与研究讨论受派网点经营管理和职工利益等重大问题D、对受派网点运营基础管理工作整体情况负责【正确答案】：D39.使用超柜办理对公协同联网核查业务时，多笔核查对公账户开立行最多可以选择A、不限制B、1家C、2家D、3家【正确答案】：A40.单折类账户口头挂失期限为______天。A、3天B、5天C、7天D、10天【正确答案】：B41.超柜业务搜索国产化设备菜单排序为按（）顺序A、主菜单业务模块B、常用APP是一级分行根据前一个月APP使用频率进行排序得到的C、随机排序D、菜单排列【正确答案】：B42.对于综合超柜开存单，若客户已下款，但存单未打印或者打印失败（可能表现为交易超时），后续操作应该是_____A、使用94005异常处理流程B、使用异常处理重新开存单C、挂失补发D、使用强制95入内部户【正确答案】：C43.当客户需要注销本卡电子银行服务渠道时，可以办理的交易有：A、电子银行注销B、注销本卡电子银行C、重置电子银行登录密码D、电子银行签约【正确答案】：B44.开立投融资性同业银行结算账户的，开户银行应为_____营业机构。A、一级支行及以下B、一级支行及以上C、二级分行及以上D、总行或一级分行【正确答案】：C45.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有___、财产安全不受损害的权利。A、生命B、人身C、知情权D、平等权【正确答案】：B46.内勤行长在同一网点连续任职不得超过______年。A、1年B、2年C、3年D、5年【正确答案】：B47.“账户明细”交易支持____银行介质办理。A、全国卡B、信用卡C、省内定期一本通D、准贷记卡【正确答案】：A48.某客户风险评估等级为保守型，该客户可以购买哪种基金产品。A、低风险B、中低风险C、中等风险D、高风险【正确答案】：A49.对公人民币账户签约结算套餐在指定的合约日期生效，合约生效日期不能是______。A、签约日期B、签约日期之后3日C、签约日期之后5日D、签约日期前1日【正确答案】：D50.客户可使用____交易查询全渠道、网上银行、掌上银行、短信银行、电话银行、ATM转账限额、个人消息服务七项签约查询。A、我的电子现金B、我的电子银行C、电子银行签约D、以上都支持【正确答案】：B51.综合超柜票箱管理，售卖票箱1、2、3分别配置_____A、储蓄存单、空、空B、储蓄存单、芯片存单、空C、储蓄存单、储蓄存单、储蓄存单D、储蓄存单、芯片存单、储蓄存单【正确答案】：A52.客户开卡时，如命中天蓬平台个金反复开销户名单，提示语为（）A、）“尊敬的客户您好，该笔业务属于受限范围，请至我行网点柜面进行核实，感谢您的理解与配合”。B、“[PFAI]交易受理失败，请到柜台办理”C、“客户准入未通过，原因码010”D、“本机暂不提供服务，请联系银行工作人员”【正确答案】：B53.单笔结汇额度控制为等值（）W美元（含）以下A、2B、5C、10D、20【正确答案】：B54.单位结算账户转入不动户后，需登录人民银行账户管理系统将该账户标注为______。A、停用B、结转C、久悬D、待销户【正确答案】：C55.单位结算卡撤销书面挂失应在______办理。A、全国任意网点B、开卡网点C、原挂失网点D、省内任意网点【正确答案】：C56.客服经理张三为某对公客户办理对账签约业务，客户要求对账周期选择“按季”。此时需由_____审批签章。A、一级支行客户主管部门B、一级支行运营管理部门C、二级分行客户主管部门D、二级分行运营管理部【正确答案】：D57.失败的，可发起远程银行中心视频面谈，全程进行视频影像记录，远程面谈结束后，客户自助完成证书激活。A、网银下载B、柜台操作C、短信发送D、人脸认证【正确答案】：D58.业务预处理仅支持（）类证件的申请A、护照B、军官证C、户口簿D、二代身份证【正确答案】：D59.各级行______部门是网点设备管理系统应用管理工作的业务主管部门。A、运营管理部B、科技部门C、安全保卫部门D、网络金融部【正确答案】：A60.凭证管理卡种保存成功后，重进菜单查看卡种仍是空的原因可能是（）A、卡箱无卡B、卡种不符C、卡片放反D、卡片损坏【正确答案】：A61.开户行对含多币种的单位银行结算账户，应按不同币种分别进行账务核对，有效对账频率不低于____一次。A、每月B、每季度C、每半年D、每年【正确答案】：B62.营业机构申领重要空白凭证量原则上不高于______日常用量，对于距离重要空白凭证库房较远的营业机构，可适当调高申领重要空白凭证量，并向一级分行运营管理部门报备。A、一周B、两周C、一个月D、两个月【正确答案】：B63.客户在进行理财赎回时，最多可勾选（）子合约一次性赎回。A、5条B、10条C、12条D、15条【正确答案】：B64.______是指农业银行分支机构参加由当地中国人民银行组织的，定时定点交换纸质票据凭证，实现清算代收、代付票据资金的业务。A、定时定点交换业务B、清算代收业务C、纸质票据交换业务D、代付票据资金业务【正确答案】：C65.网点对外发布的二维码信息应由______及以上的业务部门、网络金融部门、信用卡部门联合审查，评估潜在风险，确保链接信息安全、合规、有效。A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行【正确答案】：B66.下列对无卡存款表述正确的有A、无卡存款可以代理B、支持收款人为他人的无卡存款。C、刷脸存款仅支持本人办理D、刷脸存款可为他人卡办理存现【正确答案】：C67.“批量挂失销户”实现最多____个账户（零余额零积数）的批量挂失销户功能。A、3B、5C、10D、不限【正确答案】：C68.有介质情况下，客户存款超过____元需要进行身份审核。A、20000B、50000C、100000D、200000【正确答案】：B69.对于______未发生收付活动且未欠银行债务的外汇单币种账户，经与客户部门核实，转入不动户管理。A、六个月B、一年C、两年D、三年【正确答案】：B70.营业终了,设备维护岗正确的操作是（）A、直接关闭超柜电源B、不需要关闭超柜电源C、进入清机界面点击关机即可D、进入清机界面点击关机后再关闭超柜电源【正确答案】：D71.纪念币预约信息公告展示地区、____、线上已预约数量、线上剩余数量、线下剩余数量、线下已预约数量。A、总预约数量B、分配总额度C、已兑换数量D、未兑换数量【正确答案】：B72.对_________个人存款实名制实施前开立的个人存款账户，需延续使用的，客户到全国任一营业机构办理第一笔业务时，须出具拥有该存款的存款凭证和有效身份证件，对账户进行重新确认。A、一九九九年四月一日B、二〇〇〇年四月一日C、二〇〇一年四月一日D、二〇〇二年四月一日【正确答案】：B73.超级柜台钥匙保管人员发生变更，以下说法正确的是（）A、应在COMAP系统登记《中国农业银行业务印章、钥匙等物品及密码保管使用登记簿》。B、应在网点运营管理平台中登记《印章、钥匙保管登记簿》。C、应在网点运营管理平台中登记《柜面业务交接登记簿》。D、应登记《柜面重要事项登记簿》。【正确答案】：B74.柜面、网上银行、银企通平台等渠道全行统一代发工资产品由系统自动减免______和_______。A、年费；工本费B、消息服务费；账户管理费C、年费；账户管理费D、消息服务费；跨行取款手续费【正确答案】：C75.人民币零存整取定期储蓄存款，其存期不包括______。A、一年B、两年C、三年D、五年【正确答案】：B76.以下不属于超柜办理单位结算卡转账需要输入的信息是A、转账金额B、单位结算卡对应结算账户法人姓名C、收款方账号D、单位结算卡密码【正确答案】：B77.智速平台网点全流程开户。适用的业务场景为法定代表人亲办且开立基本存款账户（托管户与异地开户除外）。网点根据获取到的电子营业执照信息、影像进行业务处理，提交客户信息时联动展示主管现场审核界面，由_____审核并指纹授权后同步提交客户信息，不再经过中心审核。A、生产管理岗B、前端服务岗C、设备维护岗D、对公受理岗【正确答案】：A78.柜员认证系统是指采用人脸、指纹识别技术，依托全行____比对柜员人脸、指纹与预留人脸、指纹特征，对柜员进行身份认证与管理的应用系统。A、统一管理认证平台B、统一风控认证平台C、统一集中认证平台D、统一安全认证平台【正确答案】：D79.需要了解网点超柜日存单开立记录时，可登录清机界面后选择A、票据受理清机B、票据发售清机C、票箱管理D、回收票据清机【正确答案】：B80.超级柜台前端服务员可由（）担任。A、客服经理B、正副网点行长（主任）C、内勤行长D、以上都是【正确答案】：D81.下列关于个人基本信息修改的表述，错误的是（）。A、须提供本人有效身份证件原件方可办理B、客户可修改预留手机号码C、客户不能修改出生日期D、客户允许修改国籍【正确答案】：D82.大额存单转让次数为（）。A、只能转让一次B、可多次转让C、不能多次转让D、以上都不对【正确答案】：B83.委托单位未在经办机构开立基本存款账户，代发工资款项从其他银行或农行其他网点汇入的，应将代发工资款项转入总行指定的___，用途应注明“工资（奖金、福利费、养老金等）”。A、代发工资专用账户B、代发工资通用账户C、代发工资合约D、代发工资其他账户【正确答案】：A84.【现金业务_对公现金存款】，可调用BoEing系统交易（），来查询账户所属机构判断是否为本网点账户A、20173B、20174C、21073D、21074【正确答案】：C85.我要信用卡APP，营销人员确认页面，员工编号为营销人（）后四位A、DHR编号B、柜员号C、身份证号D、手机号【正确答案】：C86.已在我行开立人民币单位结算账户的法人客户申请办理大额存单业务时，可不提供的资料为______。A、《对公大额存单开户（变更）申请书》B、《中国农业银行对公大额存单产品协议书》C、法定代表人身份证件原件D、经办人身份证件原件【正确答案】：C87.日均存款____万元以上的单位结算账户，应全部开通支付密码；未开通的，应经过有权人审批。A、1B、5C、10D、20【正确答案】：A88.超柜受理存单销户业务时，可受理在（）开立的存单。A、全国任一网点B、原开户网点C、本地市网点D、本省任一网点【正确答案】：D89.对于无使用掌银意愿，不扫码进行身份核验的客户，以下说法正确的是A、拒绝办理B、人工身份核验通过后查询核验结果页面点击“跳过”授权后继续办理C、引导客户至他行办理D、以上都不对【正确答案】：B90.【分行特色_超柜叫号】需要在SIMS系统开通（）。A、1000-个人业务B、1201-现金业务C、1001-对公业务D、1101-超柜业务【正确答案】：D91.客户在下午时间_____购买基金后，交易类型为预约申购。A、14:00B、14:30C、15:00D、15:30【正确答案】：C92.大额存单产品挂单天数不超过（）。A、14个自然日（含）B、7个自然日（不含）C、7个自然日（含）D、14个自然日（不含）【正确答案】：C93.代发工资业务后台系统应调用批交易平台专用交易（批量代付代发工资专用交易）将代发工资款项发放至委托单位指定的___。A、农行个人储蓄账户B、农行个人结算账户C、农行对公结算账户D、他行个人结算账户【正确答案】：B94.______是存款人按照法律、行政法规和规章，对其特定用途资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户。A、基本存款账户B、一般存款账户C、专用存款账户D、临时存款账户【正确答案】：C95.基金申/认购、基金定投业务由_____办理。A、代理人B、投资人本人C、委托人D、受托人【正确答案】：B96.只开通短信通，可不联动电子银行签约而使用（）。A、电子银行签约_个人消息服务签约B、电子银行业务_电子银行签约C、电子银行业务_注销本卡电子银行D、电子银行业务_我的电子银行【正确答案】：A97.客户忘记电子渠道登录密码或电子渠道登录密码锁定时，可以办理的交易有：A、补办网银证书B、重置电子银行登录密码C、密码重置D、密码解锁【正确答案】：B98.借记卡子账户开户时，开卡行与交易行不同网点的，账户归属于（）。A、开卡行B、开户行C、交易行D、9999行【正确答案】：C99.经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作为______、明确的答复。A、真实B、准确C、确切D、完整【正确答案】：A100.______是联网核查业务的主管部门。A、运营管理部B、内控与合规监督部C、风险管理部D、安全保卫部【正确答案】：A1.企业出纳人员赵六持含支付密码的支票前往我行柜面领取现金，以下做法错误的是：_____A、柜面受理人员仅校验支付密码。B、柜面受理人员审核开票日期在2周以前仍为其办理。C、柜面受理人员使用票据鉴别仪识别票据真伪。D、柜面受理人员为客户填写大写金额。【正确答案】：ABD2.银利多开户交易支持的外币币种有（）。A、英镑B、美元C、卢布D、港币【正确答案】：ABD3.以下无法办理借记卡升级的情形有（）A、已拥有Ⅰ类账户B、存在预授权C、存在转账延时到账等冻结金额D、已绑定Ⅰ类户借记卡【正确答案】：ABCD4.客服经理管理遵循______的原则。A、效能优先B、合规为本C、动态调整D、高效服务【正确答案】：ABC5.超柜转帐业务支持哪些银行介质办理A、磁条卡B、存折C、芯片卡D、以上都可以【正确答案】：ABCD6.电子申请书生成后，可通过上下滑屏的方式查看完整申请书信息，其信息包含（）A、机构号B、姓名C、申请日期D、申请书号E、申请时间【正确答案】：ABCDE7.使用超柜办理对公回单查询及打印时，经办人必须A、输入账户回单身份密码B、是维护过账户使用身份的经办人C、是维护过对公回单身份的经办人D、输入账户使用身份密码【正确答案】：AD8.使用超柜办理支票转账业务时，前端审核人员需审核A、支票金额大小写是否一致B、支票是否超期C、支票收款方信息是否与进账单一致D、账户支控方式为密码时，是否填写支付密码【正确答案】：ABCD9.登录模式下的特点包括（）A、登录模式内客户的证件和卡不会主动退出B、登录模式仅在二代居民身份证类业务中实现C、进入登录模式后右上角显示“已登录”标志D、登录状态下可免去客户全部业务的身份审核环节【正确答案】：ABC10.同业存放账户按功能分为______和______。A、同业存放账户B、外币同业存放账户C、同业存放结算账户D、同业存放定期账户【正确答案】：CD11.在存单转账销户过程中，销户资金可以转入（）。A、他人借记卡B、本人二类借记卡C、本人一类借记卡D、贷记卡【正确答案】：BC12.超级柜台在机构层级上包括（）层级A、总行B、一级分行C、二级分行D、支行E、网点【正确答案】：ABCDE13.超级柜台吐卡不成功，下列说法正确的是（）A、吐卡不成功的，可直接将卡片放回凭证箱。B、吐卡不成功的，应在生产系统查询该卡是否开办成功。C、若开卡已成功，但因设备故障或客户未及时取走而被吞回的卡片，按照自助设备吞卡处理规定进行处理。D、若开卡不成功，应将未成功卡片作废处理【正确答案】：BC14.单位结算卡开卡，客户需提供如下资料：______。A、参照《人民币银行结算账户管理办法》开户要求，提供有关单位身份证明文件原件B、企业法定代表人（单位负责人）和指定持卡人有效身份证件原件C、加盖单位公章和预留印鉴的《中国农业银行股份有限公司单位结算卡业务申请表》D、非企业法定代表人（单位负责人）办理的，需提供加盖公章、法定代表人（单位负责人）签字的《单位银行结算账户开户及开通产品授权委托书》以及被授权人的有效身份证件原件【正确答案】：ABCD15.对存在下列情形的企业，应当拒绝开户：_________A、客户所提供的有关证明文件经核查或鉴定为虚假证件。B、客户所提供的身份证明文件不在有效期内。C、对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出示的。D、经核实单位注册地址不存在或者虚构经营场所。【正确答案】：ABCD16.以下说法错误的是（）A、个人客户信息管理仅在开户行办理B、个人客户信息管理仅在本省行内进行办理C、个人客户信息管理仅在本市行内进行办理D、个人客户信息管理可在全国任意网点进行办理【正确答案】：ABC17.Ⅱ类户非绑定账户转入资金、存入现金日累计限额合计为__万元，年累计限额合计为__万元。A、1B、5C、10D、20【正确答案】：AD18.前端服务岗负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。审核要点包括（）A、客户办理业务时，前端服务岗人员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。B、对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。C、前端服务岗人员应审核确认业务申请书的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致，并进行指纹确认D、交易完成后，前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。【正确答案】：ABCD19.现金业务菜单包含以下哪些APP：A、现金存款B、现金取款C、刷脸存款D、刷脸取款E、扫码取款【正确答案】：ABCDE20.关于项目（课题）承担单位特设账户支付业务，下列说法正确的是______。A、非通兑的账户，只有开户行可以进行支付录入B、通兑的账户，开户行和后台中心可以进行支付录入。C、资金支付实行录入复核制D、支付交易根据金额动态授权【正确答案】：ABCD21.账户支控方式_____的，手续应真实合规。A、由支付密码变更为预留印鉴B、由预留印鉴变更为支付密码C、变更单位账户动账短信通知D、变更账户使用人身份【正确答案】：AC22.复合电子现金卡开卡可在______办理。A、开户网点B、发卡行辖内网点C、省内异地网点D、跨省异地网点【正确答案】：AB23.某客服经理发现一名客户已在营业厅堂逗留较长时间，实际未办理业务。在客户试图对综合服务区操作终端界面进行拍照时，该客服经理应采取的措施包括：____。A、立即制止B、予以劝离C、视现场情况，必要时向上级行报告D、默许客户行为【正确答案】：ABC24.对公KYC系统开户尽调已实现核实报告电子化，但对于____等特殊场景需要一级支行主管行长签字及加盖一级支行行政公章的，仍需提供纸质核实报告。A、异地账户场景B、法人无法到场场景C、法人身份证免机读D、命中四个同一【正确答案】：AC25.以下哪些属于主流虚拟货币______。A、比特币B、以太坊C、币安币D、艾达币【正确答案】：ABCD26.以下哪些APP既支持银行卡又支持存折：A、刷脸存款B、现金存款C、现金取款D、扫码取款【正确答案】：BC27.关于建立对公客户批交易属性合约的业务审核，以下说法正确的是______：A、在受理批量开户业务时，对于无法确认单位真实性的，应由客户经理双人上门核实代理单位的真实性B、对单位负责人、授权经办人的身份进行初次识别C、内勤行长应在加盖单位公章的开户申请表上签字确认D、被代理人身份证在两天内到期的，系统将不允许开户【正确答案】：ABD28.属于超柜账户管理业务的是（）A、我要销卡B、密码解锁C、睡眠户激活D、借记卡子账户销户【正确答案】：ABCD29.一级分行超级柜台系统管理岗和（）互斥A、一级分行超级柜台设备管理岗B、一级分行超级柜台用户管理岗C、一级分行超级柜台信息管理岗D、二级分行超级柜台设备管理岗【正确答案】：ABC30.医保电子凭证的激活状态包括（）A、已激活已授权B、已激活未授权C、已激活待授权D、未激活未授权【正确答案】：ABD31.中央预算单位零余额账户销户须具备______基本条件。A、必须取得财政部的许可方可执行B、总行审核许可C、经办行解除中央财政授权支付合约D、提供人行及我行制度规定的单位结算账户销户资料【正确答案】：ABCD32.客户取款金额超过____元但低于____元的，需通过短信验证码或出示本人身份证的方式进行身份校验。A、10000B、20000C、30000D、50000【正确答案】：BD33.关于精准营销小信封功能展示说法正确的是（）A、可展示客户最近办理业务信息B、可展示客户最近使用的银行卡号C、最多展示2条客户精准营销推介产品信息D、在右上角进行展示【正确答案】：CD34.资产为______等的，可在一级分行范围内办理个人存款证明业务。A、存单B、存折C、集中版理财D、大额存单【正确答案】：ABCD35.以下关于个人交易资金托管说法正确的是______。A、托管资金转入指付款委托人将协议约定的金额一次性转入在我行开立的托管存款账户，资金转入既支持签约结算账户的转入，也支持非签约、非付款委托人的结算账户的转入B、托管资金转出指营业机构根据签约双方的约定，把托管资金从“托管存款账户”划转至收款委托人签约结算账户。资金转出可以一次性或分次转出。资金退回是指营业机构根据签约双方的约定，把托管资金从“托管存款账户”划转至付款委托人签约结算账户。C、托管资金强制转出（退回）指在签约客户某一方不配合托管资金转出或退回的情况下，签约的另一方到签约网点办理资金强制转出（退回）。D、托管资金强制转出（退回）只能在合约签订网点办理【正确答案】：ABCD36.农银快e宝签约的产品为_____。A、000907农银红利日结AB、00908农银红利日结BC、583101东吴货币BD、519512万家日日薪B【正确答案】：AB37.关于内勤行长岗位职责，下列说法正确的是：_________。A、合理设定客服经理的业务范围和操作权限；根据业务需求合理确定劳动组合B、组织受派网点临柜业务正常运行，按照制度要求，对客服经理的操作情况进行审批、授权，对其业务办理情况进行监督C、及时核查数字化运营风险监控系统预警，组织核查营业网点临柜业务操作差错、风险事项和违规行为，对客服经理违反规章制度的行为提出处理意见D、作为网点营业场所现场管理的直接责任人，按规定组织开展网点现场管理工作【正确答案】：ABCD38.营业机构票据审验无误后，由______等共同将票据装入透明票据封装夹（袋）内签封。A、柜面经办人员B、内勤行长C、经办客户经理D、保管员【正确答案】：ABC39.“挂失补卡”可挂失账户状态包括：A、未启用B、密码锁定C、止付D、口头挂失【正确答案】：ABCD40.以下哪些关键环节，人员不得违规兼岗或代行职责，杜绝业务处理“一手清”：_____A、经办与审批授权B、自助设备加配钞C、记账与对账D、人员临时离岗【正确答案】：ABCD41.______不得冻结商业汇票保证金。A、人民检察院B、人民法院C、公安机关D、国家安全机关【正确答案】：ACD42.【分行特色_苏通卡预鉴权】支持（）。A、签约B、解约C、变更D、升级【正确答案】：ABC43.基金签约支持的证件包括_____。A、二代身份证B、港澳居民来往内地通行证C、台湾居民来往内地通行证D、护照【正确答案】：ABC44.使用超柜办理对公明细查询及打印时，经办人可使用（）登录A、身份证B、单位结算卡C、支付密码器D、单位预留印鉴【正确答案】：AB45.超级柜台理财购买交易支持（）办理。A、借记卡B、贷记卡C、准贷记卡D、凭密码支取的存折【正确答案】：AD46.客户代理办理现金取款6万元时，需提供：A、银行卡B、被代理人身份证明文件C、代理人身份证明文件D、被代理人手机号【正确答案】：ABC47.手工用印模式下，未纳入印控仪保管的临柜业务实物印章由用印申请人负责用印业务的______。A、美观性B、真实性C、完整性D、合规性【正确答案】：BCD48.BoEing用户号的日常管理包括______等内容。A、建立B、锁屏C、注销D、变动【正确答案】：ACD49.【贷款业务_网捷贷申请】，以下说法正确的是：A、网捷贷支持受托支付和非受托支付两种模式B、贷款申请界面验证手机号直接从CIF获取C、客户每天只能成功授信一次D、有信贷管理系统群（简称C3系统）用户的客户经理可以审核贷款类业务【正确答案】：ABC50.使用超柜办理单位结算卡查询及打印业务时，可查询A、单位结算卡交易明细B、单位结算卡认证记录C、单位结算卡额度D、单位结算卡绑定账户余额【正确答案】：ABCD51.管机人员登录超柜清机界面，选择票据业务，可处理A、票据受理清机B、票据发售清机C、票箱管理D、回收票据清机【正确答案】：ABCD52.因网点现场第三方引起的突发事件，如客户之间突发争执、其他人员拍照录音等情形，网点人员应______。A、及时进行劝阻、隔离B、依据实际情况联系公安机关协助维持营业秩序C、及时向上级行报告D、注意维护网点正常营业秩序【正确答案】：ABCD53.超柜办理对公现金存款业务时，业务流程环节有A、前端审核人员指纹认证B、经办人联网核查C、自动生成一般账户确认函D、经办人录入存现信息【正确答案】：ABD54.营业机构层级包括_________四个层级。A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行【正确答案】：ABCD55.以下属于超柜办理农行支票转账需要填写的转账信息是A、支付密码B、支票凭证号C、转账金额D、账户支控方式【正确答案】：ABC56.个人税收居民身份声明选择“本人仅为非居民”或“本人既是中国税收居民”，以下哪个国家或地区纳税人识别号为必填。A、日本B、韩国C、中国香港D、美国【正确答案】：ABCD57.关于试点期间开立单位、个人外币账户以及本外币合一的账户，以下说法正确的是：A、个人外币资金入账时由具有外汇业务资质的网点为客户自动开立相应币种的外币账户，个人外币储蓄账户资金使用个人I类银行账户管理B、个人外币结算账户视同单位账户管理C、试点期间开立的单位、个人外币账户以及本外币合一的账户纳入现行人民币银行结算账户管理系统管理D、个人资本项目资金以及经中国人民银行或国家外汇管理局同意的其他专项资金应当专项管理和使用【正确答案】：ABCD58.客服经理______应履行有关审批手续，并按要求办理交接。A、轮岗B、转岗C、休假D、离职【正确答案】：ABCD59.客户通过人行核查的，我的纪念币APP页面可进行____及____操作。A、打印B、重新预约C、取消预约D、我要解锁【正确答案】：AC60.“挂失补卡”交易支持的补卡方式包括：A、同号补卡B、异号补卡C、即时制卡D、以上都支持【正确答案】：ABCD61.对公贷款冲账方式包括：冲账和补账；账单上的利息种类包括：______。A、正常息B、罚息C、复利D、应收息【正确答案】：ABC62.理财产品的购买方式包括_____和_____。A、自助办理B、引导推荐办理C、银行员工代为办理D、刷脸办理【正确答案】：AB63.超级柜台网点设备维护员可由____担任。A、行长/主任B、柜面经理C、大堂经理D、客户经理【正确答案】：ABCD64.严格规范员工行为，以下哪些说法是正确的：____。A、严禁网点员工代客户保管有价证券、卡、单、折及印鉴、密码等支付介质或支控工具等B、严禁代客户办理业务C、严禁操作超级柜台D、严禁代其他员工操作业务系统【正确答案】：ABD65.符合下列______情形之一的，可直接将其确定为极高风险客户，无需对照风险评估指标体系进行评级A、中国政府发布或要求执行的恐怖组织及恐怖分子人员名单客户B、中国政府承认的国际组织和外国政府发布的要求实施反洗钱监控措施的客户C、司法机关、公安机关、人民银行等有权机关已经立案调查或明确要求实施监控的涉嫌洗钱和恐怖融资的客户D、开立匿名、假名账户或身份不明的客户【正确答案】：ABCD66.属于超级柜台信用卡业务的是（）A、乐分卡升级版申请B、信用卡专项分期面签C、信用卡面签领卡D、信用卡激活及设密【正确答案】：ABCD67.属于超级柜台二级菜单的是（）A、我要转账B、密码重置C、银行卡业务D、政务服务业务【正确答案】：AB68.现金管理菜单包含以下哪些APP：A、重启B、清机C、现金加钞D、补打清机单【正确答案】：BCD69.结合网点转型和业务发展实际，及时组织开展对____的风险评估，采用数据分析、机控技控等手段，研究制定有效防控措施。A、新产品B、新业务C、新流程D、新系统【正确答案】：ABC70.清算业务是指结清农业银行内部、农业银行与其他金融机构间由于______等所引起的债权债务关系，以及计算应收应付差额的过程。A、办理客户款项收付B、资金往来C、金融市场交易D、资金调拨【正确答案】：ACD71.以下卡bin不能办理外汇汇出汇款业务？（）A、军人保障卡（620059、621619）B、社会保障卡（622823、621336）C、养老金卡（623018，且第10位为2或3）D、高中生卡（621671）【正确答案】：ABCD72.需要人工识别的大额交易包括：A、借记卡500万以上的转帐交易B、外币业务涉及现钞兑换、现金汇款和其他不通过客户外汇账户办理的交易C、人民币业务涉及现金汇款以及其他不通过客户人民币账户办理的交易D、监管部门或本行规定的其他情况【正确答案】：BCD73.无临柜职责的客服经理最长任职年限为______，轮岗时间不少于______。A、三个月B、六个月C、一年D、三年【正确答案】：BD74.某客服经理发现两名客户在营业厅堂内使用自带POS机进行套现。此时该客服经理应采取的措施包括：_____。A、立即制止B、予以劝离C、视现场情况，必要时向上级行报告D、默许客户行为【正确答案】：ABC75.超级柜台备用钥匙由____会同____或当面____共同密封签章A、钥匙保管人员B、柜面经理C、内勤行长D、营业网点负责人【正确答案】：ACD76.通用账户的管理应遵循______的原则。A、严格准入B、统一审核C、职责明确D、序时退出【正确答案】：ABCD77.内勤行长对移动授权业务的______负主要责任。A、合规性B、真实性C、完整性D、准确性【正确答案】：ABCD78.对发生下列情形的，取消挂牌资格：______。A、总行神秘人检查连续两次低于75分的B、总行神秘人检查连续两次低于80分的C、发生网点服务方面的重大舆情，被新闻媒体曝光，造成严重负面影响，经调查属实的D、其他影响我行网点服务品牌形象，经上级行认定的重大事项【正确答案】：ACD79.借电卡开电子现金可在______办理。A、开户网点B、发卡行辖内网点C、省内异地网点D、跨省异地网点【正确答案】：AB80.“浓情暖域”品牌推广条件主要包含以下几项_____。A、合规经营B、体系健全C、服务规范D、设施完备【正确答案】：ABCD81.自助模式下不可以办理（）业务A、账户余额查询B、补登折C、我要开卡D、资料修改【正确答案】：CD82.对于____，除应通过人民银行核查系统核查外，还应采取审核辅助身份证明材料等必要措施进一步核实客户身份。A、无法机读的身份证B、核查照片一致的C、临时身份证D、户口簿【正确答案】：ACD83.各级行要主动关爱员工，及时支持帮扶，包括：____。A、主动关怀关爱员工，掌握员工的思想动态。B、通过谈话等方式，了解员工家庭等情况。C、对遇到压力、困难或发生重大变故的员工，要及时排解关怀、救助帮扶。D、对员工行为不闻不问。【正确答案】：ABC84.以下无法办理借记卡降级的情形有（）A、已开立电子现金账户B、已开立外币子账户或附属卡C、已绑定电子账户D、已绑定Ⅱ类户借记卡【正确答案】：ABCD85.下列关于通用账户描述正确的是______。A、存款、贷款等对客业务原则上不得使用AI账户进行会计核算。B、存款、贷款等对客业务可以使用AI账户进行会计核算。C、同一会计科目下，已设置专用账户核算的业务，不得再开立与专用账户核算内容相同的通用账户D、同一会计科目下，已设置专用账户核算的业务，可以再开立与专用账户核算内容相同的通用账户【正确答案】：AC86.使用超柜办理对公协同联网核查业务时，核查用途可选择A、销户B、开户C、产品签约D、账户变更【正确答案】：ABCD87.柜面授权按方式分为_________。A、远程授权B、移动授权C、现场授权D、动态授权【正确答案】：ABC88.下列关于大额存单挂单撤销业务，说法正确的是（）。A、挂单到期系统自动撤回B、转让方可在挂单期间内主动撤销转让挂单，但大额存单转让平台已接受受让方受让确认指令的，不得撤销。C、转让方不能在挂单期间内主动撤销转让挂单D、撤销转让挂单后转让标的将自动解冻【正确答案】：ABD89.以下哪种安全认证方式的单位结算卡可以在超柜渠道办理单位结算卡转账业务A、K宝认证B、无安全认证方式C、电子支付密码认证D、手机短信验证码认证【正确答案】：CD90.下列关于大额存单转受让购买购买方来说，正确的是（）。A、受让的个人大额存单产品要素不因转让而发生改变B、个人大额存单转让前后，存单本金、年利率、计息方式、起息日、到期日、资金到账日均不发生变化C、受让的个人大额存单产品要素不因转让而发生改变，仅存单所有人发生变更。D、受让的个人大额存单产品要素会因转让而发生改变【正确答案】：ABC91.某会计师事务所员工现场到我行营业网点营业柜台现场提交《银行询证函》，下列说法正确的是：______A、须提供经办人员身份证件B、单位出具的介绍信C、网点对经办人员的有效身份证件进行联网核查D、客服经理留存身份证复印件和介绍信。【正确答案】：ABCD92.“账户明细”交易支持____银行介质办理。A、全国卡B、信用卡C、省内定期一本通D、省内活期一本通【正确答案】：AD93.以下哪些设备类型支持办理贷款业务？（）A、1大堂（现金超柜）B、2穿墙（现金超柜）C、5超柜-大堂式D、9超柜-便携式【正确答案】：ABC94.对于定期重评，以下说法正确的是：A、极高风险客户的定期重评期限不超过三个月B、高风险客户的定期重评期限不超过1年C、中风险客户的定期重评期限不超过2年D、中低风险客户的定期重评期限不超过3年【正确答案】：BCD95.以下那些业务属于自助类业务（）A、账户明细查询B、补登折C、我要开卡D、资料修改【正确答案】：AB96.现金分期的最小申请金额为______、递增金额为_____。A、1000B、2000C、100D、200【正确答案】：BC97.使用超柜办理单位结算卡查询及打印业务时，不需要A、输入单位结算卡密码B、输入对公账户使用身份密码C、联网核查D、输入对公回单身份密码【正确答案】：BCD98.通用账户实行______两级管理。A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行【正确答案】：AB99.外汇汇出汇款交易所有信息支持____或____填写A、英文字符B、数字C、中文字符D、以上都对【正确答案】：AB100.三级运营风险事件：形成实际损失金额___万元以上___万元以下的，或形成风险金额500万元以上1000万元以下的运营风险事件。A、10B、100C、500D、1000【正确答案】：BC1.账单名称与客户名称完全一致的，账单名称随客户名称变化而变化；账单名称与客户名称不一致时，账单名称不随客户名称变化而变化。A、正确B、错误【正确答案】：A2.贷款申请业务中通讯地址手机号码直接调取cif信息。通讯地址客户可以自己修改，手机号客户不能修改。A、正确B、错误【正确答案】：A3.新入行、新转岗客服经理独立临柜前，分支行应当组织包括业务考试和技能测试在内的综合考核，考核结果作为定岗定级的依据。A、正确B、错误【正确答案】：A4.客服经理在综合服务区操作BoEing等生产系统为客户提供金融服务，以现金业务及特殊业务为主，可覆盖所有柜面业务。A、正确B、错误【正确答案】：B5.中央预算单位开设的零余额账户科目归属为“48106中央单位预算存款”，不计息，日终余额为零。A、正确B、错误【正确答案】：A6.单位结算卡现金存取款业务可在综合网点的个人柜面办理（含周末、节假日）。A、正确B、错误【正确答案】：A7.发起贵金属解约请求后，客户能做交易及出入金。A、正确B、错误【正确答案】：B8.无卡化业务无需提供身份证件A、正确B、错误【正确答案】：B9.保证金账户可以作为结算账户使用。A、正确B、错误【正确答案】：B10.我行有权按照合同或协议约定，直接扣划保证金账户中的资金，作为保证金所担保业务的付款资金，或客户违约后的受偿款项。A、正确B、错误【正确答案】：A11.金融机构可以直接或间接为客户提供与比特币相关的服务。A、正确B、错误【正确答案】：B12.“借记卡升降级”办理升级业务需要前端服务岗指纹审核A、正确B、错误【正确答案】：A13.客户购买大额存单产品时，如果产品设置有单笔认购申购上限，购买金额不应高于购买上限。A、正确B、错误【正确答案】：A14.定期一本通子账户销户时，资金可以转入他人借记卡。A、正确B、错误【正确答案】：B15.超柜业务搜索功能要正常使用需要保正主菜单为开启状态A、正确B、错误【正确答案】：B16.企业银行结算账户，自正式开立之日起3个工作日后，方可办理付款业务。A、正确B、错误【正确答案】：B17.向委托方收取的政府性基金或者行政事业性收费，不得开具专用发票。A、正确B、错误【正确答案】：A18.介质交付出现异常情况，应及时做好实物凭证的核对以及设备清机、复位。A、正确B、错误【正确答案】：A19.办理对公协同联网核查业务可以代理A、正确B、错误【正确答案】：B20.某网点根据某对公客户出具的《保证金存入/支付/销户通知书》，对相关保证金账户资金进行支取。A、正确B、错误【正确答案】：B21.当日开立的TA账户允许当日销户A、正确B、错误【正确答案】：B22.外汇汇出汇款APP，90天内，境内累计3名客户向境外同一个客户汇款，或者境外客户累计收到境内汇款金额达到等值4万美元以上，当有第4人再向该同名客户付汇时，超柜渠道禁止该笔付汇A、正确B、错误【正确答案】：A23.不可以对主联系方式标识为“是主地址”的联系方式进行新增和删除，只可以进行修改，但作为主地址的移动电话也不允许修改。A、正确B、错误【正确答案】：A24.预留银行签章中公章或财务专用章的名称不可使用简称，账户名称应与其保持一致。A、正确B、错误【正确答案】：B25.使用超柜办理农行支票转账业务时，支票收款方可以是他行账号A、正确B、错误【正确答案】：A26.单位结算卡密码挂失可以在全国任意网点进行，解除密码挂失必须在原挂失网点进行。A、正确B、错误【正确答案】：A27.任意客户是使用指纹签名代替电子签名A、正确B、错误【正确答案】：B28.签约电子对账（包括：网银、客户端、手机K码、其他电子等），验印方式必须选择“预留印鉴”或者“对账印鉴”。A、正确B、错误【正确答案】：A29.登录加钞管理模式可使用超柜授权用户号直接登录A、正确B、错误【正确答案】：B30.“借记卡升降级”办理降级级业务需要前端服务岗指纹审核A、正确B、错误【正确答案】：B31.“账户明细”交易筛选打印可选的筛选项包括：金额范围筛选、按关键字筛选、按关键字剔除、是否显示附言A、正确B、错误【正确答案】：A32.若销户账户存在余额且为客户名下唯一账户时，可以在超级柜台办理“挂失销户”交易。A、正确B、错误【正确答案】：B33.业务参数维护后，设备端重启后即可生效。A、正确B、错误【正确答案】：A34.支付密码器注销后，营业机构不得对该支付密码器进行除删除账号外的任何操作。A、正确B、错误【正确答案】：A35.速汇汇款手续费扣按本币扣收A、正确B、错误【正确答案】：B36.综合超柜大额存单销户支持芯片存单、普通存单。A、正确B、错误【正确答案】：A37.信用卡激活设密分为实体卡激活及设密和虚拟卡激活及设密两种情况。A、正确B、错误【正确答案】：A38.外汇汇出汇款业务只允许二代身份证和外国人永久居留证。A、正确B、错误【正确答案】：A39.对外营业机构启用并纳入印控仪使用的临柜业务实物印章，其保管人在系统中记录为“印控仪”，日终需取出寄库。A、正确B、错误【正确答案】：B40.刷脸存款APP可选择存折账户办理业务A、正确B、错误【正确答案】：B41.填写转账信息时，客户可手工输入收款方账号，也可IC非接触式读卡号。A、正确B、错误【正确答案】：A42.Ⅱ类户消费和缴费、向非绑定账户转出资金、取出现金日累计限额合计为1万元，年累计限额合计为20万元。A、正确B、错误【正确答案】：A43.不进行清机操作的情况下可直接对超柜进行加钞。A、正确B、错误【正确答案】：B44.信用卡的任意版面都不收取版面费。A、正确B、错误【正确答案】：B45.超级柜台模式切换支持菜单自定义设置A、正确B、错误【正确答案】：A46.如客户名下无生效的贷款合约，则“资料修改”同步修改贷款短信关联手机号勾选框不显示A、正确B、错误【正确答案】：A47.正常状态借记卡整存整取子账户销户允许跨地市办理。A、正确B、错误【正确答案】：B48.出让人在农行柜面、掌银、网银、超级柜台等渠道提交大额存单转让挂单申请后，不能在超级柜台对挂单产品进行撤销，须等挂单到期系统自动撤回。A、正确B、错误【正确答案】：B49.对公贷款起息日系统默认为实际放款日期，若修改需信贷部门书面通知并留做附件。A、正确B、错误【正确答案】：B50.新入行客服经理临柜实习期间不可以分配核心业务系统用户号。A、正确B、错误【正确答案】：B51.已绑定的Ⅰ、Ⅱ类户借记卡之间转账金额（仅限人民币币种）不受Ⅱ类户借记卡日、年累计限额控制。A、正确B、错误【正确答案】：A52.基层财政部门开设特设账户后，即可正式启用。A、正确B、错误【正确答案】：B53.存款证明相关查询及换卡交易可在全国任一营业机构办理。A、正确B、错误【正确答案】：A54.同一会计科目下，已设置专用账户核算的业务，不得再开立与专用账户核算内容相同的通用账户。A、正确B、错误【正确答案】：A55.C3用户（客户经理）不能给贷款类交易进行业务授权A、正确B、错误【正确答案】：A56.超柜业务搜索语言搜索需要配阵列式麦克风设备A、正确B、错误【正确答案】：A57.网捷贷申请业务仅支持人民币交易，不支持外币交易A、正确B、错误【正确答案】：A58.非增值税一般纳税人只能开具普通发票。A、正确B、错误【正确答案】：A59.客户签发支付密码正确的支付凭证，但签章与预留银行印鉴不符的，营业机构可以付款。A、正确B、错误【正确答案】：B60.信用卡面签领卡交易可以在任意网点办理。A、正确B、错误【正确答案】：