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文档简介

水泥设备行业售后服务协议书本协议由双方于__年__月__日签署：甲方：（简称“售后服务商”）联系方式：乙方：（简称“用户”）联系方式：鉴于甲方作为水泥设备行业的售后服务商，乙方为甲方的客户，为保障双方的合作关系，特制定本售后服务协议。一、售后服务范围甲方将负责对乙方购买的水泥设备进行技术支持、维修和保养等售后服务。售后服务内容包括但不限于方面：设备故障排除、零部件更换、设备检修维护、操作培训等。售后服务时间为工作日的__时至__时，具体时间双方另行约定。二、售后服务义务甲方保证提供的售后服务符合行业标准，并尽可能满足乙方的合理需求。甲方将派遣经验丰富的技术人员到乙方现场进行维修和保养等售后服务。甲方应及时提供必要的技术支持信息，包括设备操作手册、维修手册等。甲方提供的售后服务应确保设备在合理的时限内能够正常运行。三、乙方的责任和义务乙方应按照甲方提供的设备使用和维护手册进行正确操作和日常维护。乙方应及时向甲方报告设备故障，并在甲方技术人员到达前采取合理的紧急措施。乙方应配合甲方技术人员进行设备维修和保养等售后服务工作。四、费用和支付方式在设备保修期内，所有售后服务费用由甲方承担，包括人工费、零部件更换费用等。若设备保修期已过，售后服务费用由乙方承担，并根据甲方提供的价格清单支付。甲方将提供相应的收费发票及相关报价单，乙方应按时支付相应费用。五、协议变更和解除如有需要，本协议可由双方协商一致进行变更或修订。若出现双方无法解决的争议，可通过友好协商、仲裁或诉讼等方式予以解决。若因不可抗力等特殊原因，无法提供正常的售后服务，甲方有权解除本协议。六、其他条款本协议自签署之日起生效，有效期为__年。本协议未尽事宜，双方可另行协商解决，并作为协议的补充。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法

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