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文档简介

编写岗位职责1.职责定义岗位职责定义了员工在工作中所承担的具体任务和责任。岗位职责的明确化可以明确员工的责任范围和工作要求，加强员工的工作定位和责任心，促进企业的稳定和发展。2.编写岗位职责的原则2.1明确性原则岗位职责应该具有明确性，定义工作场景中员工所需要做的事情，包括操作和承担的责任，便于员工在工作中知道自己的职责、指导他们完成工作。2.2简洁明了原则岗位职责应当简洁明了，能够让员工快速理解，但是不能缺失关键信息。2.3包容性原则岗位职责需要能够灵活适应状况改变的情况下，达成工作需求。2.4匹配性原则岗位职责需要与企业或所在部门的战略和工作需求相匹配，完整表达了工作级别的目标和要求。3.编写步骤3.1收集信息编写岗位职责之前，需要先收集所在部门中相关员工的职业目标、预期岗位职责和困难点等信息，基于这些信息进行分析。你可以运用以下方法：通过面谈收集员工现有职责及独特的专业领域体验阅读和分析岗位职责现有的描述3.2总体规划编写岗位职责前需要了解所在部门的战略中的工作需求，包括任务目标、业务流程、层级关系等等。在这里，你需要为整个编写过程做出计划：明确岗位职责编写的具体目的，哪些岗位职责需要更新、修订、新增，以及在编写过程中如何与员工沟通。3.3定义行为接下来的步骤是为岗位职责定义行为。你需要明确员工在工作过程中所需执行的具体行为，包括必须和推荐进行的行动。在此之后，你需要进行以下行为定义过程：列出重要的职责定义工作中经常发生的工作集合记录所有细节和相关的高需求岗位职责信息3.4准确描述准确描述是编写岗位职责的难点，需要注意表述的分析力和清晰度，并且避免重复和歧义。在这里，你需要遵循以下准则：返回到行为生成的步骤，查看已生成的优先级使用清晰，明显的短语来呈现查看的工作任务；避免使用第一人称、不明确的词汇或假设的动作。3.5定义额外信息在定义完基本的岗位职责之后，可以考虑添加其他强制要求或推荐行动。这些额外的信息应该能够帮助员工更好地完成工作，如：所需技术或知识背景职业资格证书推荐参加的培训和研修课程员工需要了解的常规的英语词汇或基本事实4.注意事项4.1定期review职责岗位职责有时会经常变化，就没有保证其100%准确性。为了保持职责准确性，在编写完岗位职责后，需要在岗位职责衔接性区完整性区、操作可行性以及相互关联性区进行审核。审核之后，必要时需要做出改动并与员工沟通。4.2审核岗位职责编写之后，需要指定有关人员进行审核，检查岗位职责是否遵循了公司的要求，是否清晰明了，是否涵盖了组织工作流程和产品和服务质量的标准。4.3沟通和咨询员工在编写岗位职责期间，建议在组织内对相关员工进行沟通和咨询。员工们需要知道公司对其角色的期望以及他们将如何为公司创造价值。沟通达成共识后，更容易促进员工的工作成果和协作。4.4优先级在为员工制定

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