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2023年12月4日第1页第四章电子商务系统分析模型01电子商务系统分析流程03客户行为模型（UI）02商务功能模型(APP)目录02

IT资源模型(IT)商务模型功能模型客户交互模型资源模型商务模式、盈利模式功能结构、目录导航客户行为模型IT资源结构、预测电子商务系统分析流程和大家熟知的管理信息系统相比，电子商务系统分析有哪些新的特点？两者之间存在哪些差异点？管理信息系统用户对象：内部用户设计的焦点:功能/应用电子商务用户对象：外部客户设计的焦点：UI主要的挑战：需求的不确定性电子商务系统分析IT资源描述e-B系统模型工作负载基本模型工作负载分析IT系统发展规划成本分析成本模型工作负载预测工作负载模型性能分析性能模型假设性分析校准和确认客户行为发展规划客户行为模型客户行为分析商业发展规划商务模型功能分析功能发展规划功能模型商业描述电子商务系统设计流程容量规划模型图e-B功能模型IT资

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