2023年小企业管理形成性考核手册答案

《小公司管理》形成性考核册作业1

一、在近期的报纸、杂志上或通过网络查寻，查找一篇有关我国小公司定义、分类、作用，或

者是有关我国小公司面临的机遇与挑战等方面的文章，并针对文章，结合教材的观点写一篇

评论。（60分）规定：

1、将找到的文章剪贴或用附页的方式与评论文章一起交给教师。

2.评论文章中应明确说明各种小公司的界定标准、概念和小公司的特点及作用；或者明确

说明某类小公司在今天国际、国内形势下所面临的机遇与挑战。

3.评论文章字数在2023字左右。

有关文章：

“入世”后小公司的发展之路」一、“入世”所带给中小公司的机遇改革开放以来，我国

小公司得到了蓬勃发展,据记录目前全国工商注册登记的中小公司已超过1000万家，占

所有注册公司数的99%以上,它们不仅是社会经济发展的重要增长点，同时也为社会提供了

广泛的就业机会。加入WTO后，我国经济将在更大范围内融入世界经济体系,所有中小公司

都直接面对国际国内大市场，一方面竞争更加剧烈，另一方面也给中小公司的发展带来了新

的机遇。重要表现在以下几个方面：

第一，WTO规定赋予内外资公司平等的国民待遇,这将使我国中小公司在市场准入、

产业准入等方面与国有大型公司和外资公司享有同等权利。

第二,WTO规定放开资本市场，允许外资银行进入国内并从事本币业务，这有助于

解决中小公司资金短缺的困难，使得中小公司可以有更多渠道和方式获得间接融资机会。同

时也迫使以国有银行为主体的中国金融业加强管理、提高素质、增强竞争能力，为更多的中

小公司提供更好的服务。A第三，中国加入WTO将对扩大出口、吸引海外直接投资、增长

进口、推动服务业等多方面产生积极效应，进一步促进经济增长,并推动中小公司蓬勃发展。

据国务院发展研究中心的预测，到2023年，出口将提高27%,其中纺织品将增长63%,服

装将提高200%。这将为我国大量的外贸配套、出口加工型中小公司提供极好的发展机遇。

同时，由于外商投资和经营的范围将进一步扩大，据预测在吸引海外直接投资方面将从19

98年的450亿美元增长到2023年的1000亿美元，也为我国中小公司的发展提供了大量的

机遇。此外，发达国家具有竞争优势的高新技术产业和服务产品更多地进入中国，需要大量

的分销、售后服务和配套合作公司，从而为我国中小公司发展提供更大的空间。第四，有

助于提高小公司的活力和竞争力加入WTO后，随着外部竞争的加剧，将迫使公司加快现代公

司制度建设，加快技术改造和技术创新，加快改善管理，否则它们将在竞争中淘汰出局。A

二、“入世"所带给中小公司的挑战加入WTO为我国经济发展带来了难得的历史机

遇,但是还应当清醒地结识到在短期内我国小公司将面临来自外企竞争、公司自身内部缺陷

和市场环境不完善等方面的严峻挑战。中小公司由于技术水平低、创新乏力，重要依靠劳动

密集型生产来占有市场，而入世后，劳动密集型中小公司将随着新技术产品的开发而逐步丧失

劳动力成本优势；高新技术产品又无法和国外的中小公司相抗衡；未来公司的竞争将重要是

人才和智力的竞争，中小公司在这一方面毫无优势，入世后的若不能推出有效的人才引进机

制,将成为其发展的最大障碍。A三、”入世“后中小公司的发展思绪和政策建议

A1.中小公司的发展思绪人(1)以专业化、协作化生产为导向，与大型公司或公司集团进

行合理分工。国内的大公司在“入世”后，大多已开始把更多的精力放在核心能力的发掘、哺

育、保持和创新方面，同时也开始注重对供应链的管理，这为中小公司的发展提供了广阔的

生存空间。如上海大众汽车公司，属于其利益共同体的公司就有438家，列入汽车总厂加工

编号的一次配套公司有980多家，进行二、三次配套加工的更是多达上万家,这类公司大部

分是中小公司。从实际运转情况来看，其效益普遍较好，主导产业给中小公司带来了强大生命

力和广阔的活动空间。2(A)积极进行技术革新，增强公司核心竞争力。中小公司自身

规模小，抗击市场风险能力差，要想生存、发展和壮大，仅靠政府的金融、财税等方面的支持

是不也许达成的，必须走技术创新之路。中小公司在入世后应当加强与科研机构及高校合作，

在低投入、低风险和低交易成本的状况下实现创新，实现技术中心外部化和人才培训中心外

部化。

(3)建立互相信任的中小公司联盟。在当今市场日益全球化的背景下，昔日的“单兵作

战''已经不能适应现代公司发展的需要了，竞争对手也可以成为合作伙伴。中小公司规模小、

资金少、更有必要进行彼此间的有效合作，使之共同应对市场冲突、成本上升，共担风险，共

享利益成果，共创竞争优势，从而实现双赢。“虚拟公司''是目前中小公司建立联盟的一

种重要形式，“虚拟公司”的建立可使中小公司获得整体竞争优势。具体做法是通过互联网将

多个独立的公司的一部分信息集中在网络上，实现信息共享数据库，从而实现“集聚效益

其功能不仅仅限于信息库的作用，公司可以很容易地获得充足的共享信息，了解合作伙伴和

竞争对手的情况，亦可运用雄厚的技术力量和充足的信息进行产品开发、设计和网上营销等;

公司通过VE可以进行联盟的合作，也可以进行跨联盟合作等等。A2.中小公司发

展的政策选择A中小公司的发展除了要依靠自身的力量，政府的支持同样也很重要。加

入WTO、融入经济全球化对政府部门的管理方式也提出了新的规定，建立一套新形势下

的中小公司管理政策已成为政府的当务之急。A(1)为中小公司发展建立良好的制度

环境。在制度政策方面，政府可以充足借鉴外国的成功经验，设立中小公司行政管理机构。

如日本就有一套以中央政府为主导，地方政府为基础，民间团队为补充的中小公司行政管理

和服务机构。日本管理中小公司的最高专门行政机构“中小公司厅”，派出机构安排在全国各

地。“中小公司厅”提出中小公司的方针政策意见，反映中小公司的规定，组织公司改组联合,

帮助解决资金困难、调查和指导公司经营管理。A(2)为中小公司建立良好的法律环

境。政府对中小公司的扶持应当是系统、整体的，而不是零星的法规条款。应制定一整套促

进中小公司发展的政策文献，中小公司的发展构筑一个较为宽松的政策体制环境，中小公司

在发展过程中应当充足运用这些有利条件，最大化地实现自身价值。

(3)完善中小公司社会化服务体系。上海市成立了“中小公司服务中心”，这个机构性

质上属于事业单位,由外经贸委、上海市计委主管，上海银行进行资金支持，采用会员制的方式

吸纳中小公司参与服务项目。“上海中小公司服务中心，，的建立在一定限度上解决了中小公司

发展中存在的融资困难、人才引进难等问题,应当继续加。强其建设，重点可以放在中小公司

的信息服务体系、中介服务体系、技术创新体系、人才资源开发服务体系、创业辅导体系和

组建中小公司联合性组织等方面。

评论文章:

一、中小公司的概念和界定标准近年来，中小公司在世界各国迅猛地发展起来，越来

越表现出惊人的活力和强大的生命力，在世界各国的经济发展中发挥着重要的作用，小公司

得到各国政府的广泛关注，已成为一个世界性的课题。那么，什么是真正意义上的小公司呢？

理论上讲，小型公司是指劳动力、劳动手段或劳动对象在公司中的集中限度较低，或者生产

和交易数量规模较小的公司。无论是发达国家还是发展中国家，都存在大、中、小三种公司

类型的划分，但在拟定大中小的标准上，应当使用一个相对性原则，即公司所处的地区、行业

和时间的不同，划分的标准就不同。美国和英国在定义小公司时，既有定性标准又有定量标

准;有些国家则直接采用定量标准来定义小公司，如日本、德国、意大利等;我国在2023年6

月29日召开的第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议上通过的《中华人民共

和国中小公司促进法》中对中小公司概念重新作了界定，即:在中华人民共和国境内依法设

立的有助于满足社会需要，增长就业，符合国家产业政策,生产经营规模属于中小型的各种所

有制和各种形式的公司。同时该法还规定，我国中小公司根据公司职工人数、销售额、资产

总额等指标并结合行业特点来划分。△由国家经贸委、国家计委、国家财政部、国家记录局

共同研究制定新的大中小型公司划分标准正式出台。针对标准的出台，《中华人民共和国中

小公司促进法》及新的《中小公司划分标准》，不仅涉及了工业,并且进一步涉及了第三产业

（建筑业、交通运送和邮政业、批发和零售业、住宿和餐饮业），因此从法律角度上的确进一步

明确了我国中小公司的法律地位,更加准确的界定了我国中小公司的范围。工业，中小型公

司须符合以下条件：职工人数2023人以下，或销售额30000万元以下,或资产总额为400

00万元以下。其中，中型公司须同时满足职工人数300人及以上,销售额3000万元及以上，

资产总额4000万元及以上；其余为小型公司。

建筑业，中小型公司须符合以下条件:对职工人数3000人以下，或销售额30000万元以下,

或资产总额40000万元以下。其中，中型公司须同时满足职工人数60。人及以上,销售额

3000万元及以上，资产总额4000万元及以上;其余为小型公司。批发和零售业，零售业中

小型公司须符合以下条件：职工人数500人以下，或销售额15000万元以下。其中，中型公

司须同时满足职工人数100人及以上,销售额1000万元及以上;其余为小型公司。批发业中

小型公司须符合以下条件:职工人数200人以下，或销售额30000万元以下。其中，中型

公司须同时满足职工人数100人及以上,销售额3000万元及以上;其余为小型公司。交

通运送和邮政业，交通运送业中小型公司须符合以下条件:职工人数3000人以下，或销售

额30000万元以下。其中，中型公司须同时满足职工人数500人及以上,销售额3000万元

及以上;其余为小型公司。邮政业中小型公司须符合以下条件:职工人数1000人以下，或销售

额30000万元以下。其中，中型公司须同时满足职工人数400人及以上，销售额3000万

元及以上;其余为小型公司。住宿和餐饮业，中小型公司须符合以下条件：职工人数800

人以下，或销售额15000万元以下。其中，中型公司须同时满足职工人数400人及以上，

销售额3000万元及以上;其余为小型公司。

二、中小公司的作用小型公司由于其自身特点,在扩大就业，活跃城乡经济,

满足人民多样化和个性化需求，进行科技创新，优化产业结构，增长财政收入等方面发挥着

不可替代的促进作用，除此之外，还要特别强调以下几点：1耙中小公司特别是民营中小

公司是市场力量演发的催化剂。在中国渐进式改革的过程中，市场力量的成长不是一步到位

的，一方面依靠的就是民营中小公司，由于民营中小公司符合比较优势，具有自生能力，起到

了一种类似“蜂鱼效应”的作用，使得整个中国经济朝着社会主义市场经济的方向演进。根据

诺贝尔经济学奖得主哈耶克的理论，这属于一种扩展秩序。当然，这既符合中国渐进式改革

的思绪，也符合演进博弈论的规则。2况中小公司特别是民营中小公司是哺育公司家特

别是创业型公司家的摇篮。中小公司的淘汰机制符合市场优胜劣汰的法则，中小公司公司家

在这个试错过程中通过“学习效应”逐步获得并提高其公司家能力，从而使得他们的人力资本

得以不断积累。这就是市场融资制度筛选公司家的机制。没有创业型公司家就没有把公司“做

大”并同时“做强”的也许，毫无疑问，中国目前最需要的就是真正意义上的公司家特别是创业

型公司家。

3.中小公司特别是民营中小公司是“发明性破坏”的主体。按照熊彼特的创新理论，生

产力在发明性破坏中得以提高，新公司的发展是以老公司的毁灭为前提的。这有些类似于人

们经常说的“置之死地而后生”,也与经济学上著名的“破窗”原理异曲同工如出一辙。中小公司

“内忧外患''的环境以及“为数众多”的特点决定了中小公司最有动力在既定约束条件下成为

创新的主体。美国曾经经历过的新经济已经为这一点作了很好的证明。

4.中小公司特别是民营中小公司是融资制度创新的载体。我们前一段时间热烈讨论中

小公司融资难的问题，却往往忽视了中小公司自身就存在的高风险。与那些成熟的大公司不

同，中小公司本来就需要在融资制度上进行创新。当银行的债务融资制度不能发挥作用时,

中小公司应当寻求新的出路，这个时候就产生了对创业资本融资制度的需求。

5.中小公司特别是民营中小公司是民族经济的晴雨表。加入WTO后,中国的中小公

司特别是民营中小公司将面临着强大的竞争压力，它们一方面要克服自身的制约因素，一方

面要应对外资公司的挑战。中小公司特别是民营中小公司可以在多大限度上取得成功是一个

关系到中国民族经济的重要问题。我们把太多的希望放在了中小公司的身上，所以政府也一

直努力为中小公司的发展发明比较好的制度环境，尽管有些方面并不尽如人意。近年来，中国

的中小公司特别是民营中小公司有了较大的发展，已成为中国经济发展过程中的一个亮点。

三、中小公司的重要特点与发展策略

1.投资主体和所有制结构多元，非国有公司为主体，决定了当前中小公司工作要以

发展为重点。中小公司特别是非国有公司在自身快速发展的同时，还积极投身国有公司的改

革和调整，使改革前单一所有制结构状况有了主线性改变。以工业公司为例,在独立核算的

中小工业公司中，国有公司的户数、资产总额和工业总产值仅占总数的14.85%、38.5%

和22.8%,即85%的中小公司均是非国有公司。另据调查，目前国有小公司改制面已近80%,

余下20%大都是救不活、卖不掉、破不了的极度困难公司。应当说，中小公司的改革与发展

同样重要。但改革对象重要是国有小公司;而发展则要涵盖城乡各类所有制中小公司。因此,

无论从中小公司的主体构成还是改革进程而言，当前，大力扶持中小公司发展应是中小公

司工作的重点。

2.劳动密集度高，两极分化突出，决定了当前中小公司发展重在“二次创业”。中小公司

生存并发展于劳动密集型公司，就业容量和就业投资弹性均明显高于大公司。据记录，目前

中国大、中、型公司的资金有机构成之比分别为1.83:1.23:1；资金就业率之比为

0.48:0.66:1,即中小公司比大公司单位资金安顿劳动人数要高，有的要高出一倍，正由于如

此，在前2023中国的工业化进程所以没有出现严重的社会就业问题，中小公司功不可没。但

是，今天的市场背景变了，"卖方''市场变成了“买方”市场，总量需求局限性与结构性供应局

限性共生，使中小公司碰到了前所未有的困境，即由劳动密集型带来的就业优势将变为竞争

劣势。公司两级分化，中小公司将首当其冲。为此，提高中小公司的有机构成和科技含量，

实现“二次创业”是当前中小公司发展中的重中之重。

3.发展不平衡，优势地区集中，决定了当前中小公司推动要区别特点，先易后难，以点

带面。中国幅员辽阔，各地区中小公司分布与发展水平极不平衡。据有关数据，按照经济地

带划分，中小公司数量东部、中部各占全国总量的42%,西部占15%；而相应的工业总产

值东部占66%、中部占26%、西部仅占8%。这表白，在公司规模上，东部中小公司的平均

产值规模大于中部和西部，大约是中部的2.5倍、西部的8倍。实践也表白，选择东部中

小公司作业重点试区，就为试点的成功率奠定了良好的基础。此外，中小公司还可划分四大

区，即东北地区、长江中下游地区、中西部地区和广东、福建为代表的珠江三角洲地区。东

北地区老工业城市居多，中小公司的所有制结构和产业结构都很重，应重要解决国有中小公

司规范改制和与大型公司专业化分工及配套问题;长江中下游地区是中小公司的汪洋大海，

江苏以乡镇公司为主，浙江以私营个体闻名，工作重点是规范引导、扶持发展;中西部地区资

源丰富、中小公司欠发达，推动第三产业和科技环保型中小公司发展是重点；珠江三角洲地

区中小公司区位优势明显，可借助“老乡”、“老外”发展中小公司的“两岸三地大中华圈”

二、你认为一个想要创办小公司的人应当具有哪些创业思想和素质规定。（40分）

规定：

从创业者的动机、风险和素质规定等几方面展开论述。

浅谈创办小公司应具有的创业思想和素质综观许多成功与失败的小公司的创业者们

不管成功还是失败，他们都必须具有一定的创业思想和素质规定，笔者通过学习了《小公司

管理》以后，从创业者的创业动机、创业风险及创业者所必须具有的素质等几方面来论述：

一、初5结箔鱼必动盛世上做任何一件事一方面必须具有动机.创建一家自己的小

公司，成为小公司的业主也必须要有动机，它是创办公司的原动力，只有有了动机才会开始创

业,而现在创办小公司的动机也无非就以下几个方面：£1.最大限度地实现自身价

值，获得成功的满足感一些掌握一定的专业技能或者管理经验的专门人才,不满足

现状，为了最大限度地发挥自己的潜能和专长，实现自身价值，获得个人在事业上的成功,

从中得到满足，自创公司谋求发展。A2.争取更高的利润,改善生活状况现在小

公司中有一定数量的业主是下岗或无业人员，他们为了改善生活状况;尚有一定数量的业主

虽然有自己的工作，但不满足现状为了争取更高的改益和利润而“下海£3.拥有

自己的公司，可以独立自主,按照自己的意愿行动有些人由于性格使然，他们不甘心屈居

别人之下，受别人支配自己的生活,主张自我支配生活。44争取较大的自由度和灵活

的工作时间自创公司可认为自己争取一个较自由、较灵活的时间和空间，可以无拘无束

地享受生活，这也是一部分业主创办小公司的动机之一。£二、创业者面监的创业风险

公司的创业风险是指公司对外部环境因素估计局限性或无法适应，或对技术创新过程难以有

效控制而导致技术创新活动失败的也许性。那我们就必须了解风险的来源，通常创业风险有

以下几点：1A、技术风险Ml)技术上成功的不拟定性。一项创新技术能否按预期的目的实现

是不能拟定的，因技术失败而中止创新的例子是很多的。A⑵技术前景的不拟定性。新技

术在诞生之初都是不完善的，创业者在对现有技术知识条件下能否不久使新技术完善也没有

完全把握，因此，新技术发展的前景是不拟定的，创新公司往往面临着相称大的风险。A⑶产品

生产和售后服务的不拟定性。即使产品成功研发，但假如不能成功地生产出产品，仍不能算

是完毕了创新过程。

(4)技术效果的不拟定性。一项新技术产品即使可以成功地开发、生产，在事先也难以拟定

其效果。

⑸技术寿命的不拟定性。由于高技术产品变化迅速、产品周期短，因此极易被更新的技术替

代，但替代的时间是难以拟定的。当更新的技术比预期提前出现时，原有技术将蒙受提前被

汰的损失。"、市场风险市场风险重要是由于产品市场的潜在性引起的。重要表现有:⑴难

以拟定市场的接受能力。受众在新产品推出时不易了解其性能而往往持观望态度，从而使公

司对市场能否接受及有多大容量难以作出准确估计。⑵难以拟定市场的接受时间。新产品

的推出时间与诱导出需求的时间有一定的时滞性，时滞性将导致公司开发新产品的资金难以

收回。⑶难以预测创新的扩散限度。⑷难以拟定竞争力。高技术新产品经常面临着剧烈

的市场竞争，假如产品的成本过高将影响其竞争力；生产高技术产品的公司往往是小公司,

缺少强大的销售系统，在竞争中能否占领市场、能占领多大的份额，事先难以拟定。3、管

理风险管理风险是指创业过程中因管理不善而导致创新失败所带来的风险。它重要涉

及:A⑴意识风险。即公司领导者由于创新意识不强而带来的内险。众所周知，高技术创业

公司具有高收益和高风险的特点，其产品开发成功的也许性比较小，即使发达国家其成功率

也不到30%,因而导致许多公司家不能承受失败的压力而丧失创新意识。A⑵决策风险。即

因公司决策失误而带来的风险。A⑶组织风险。即由于高技术公司组织结构不合理所带来的

风险。

4、资金风险。资金风险是指因资金不能及时供应而导致创新失败的也许性。当高技术公司

发展到一定阶段时，对资金的规定迅速增长；同时，由于高技术产品寿命短，市场变代快，

获得资金支持的渠道少，从而容易出现要某一阶段不能及时获得资金而失去时机、被竞争对

手超过的也许性。

5、其他风险。除上述风险以外，公司外部环境的社会、政治、法律、政策等条件的变化

也给创业的小公司带来了风险。A三、创业者的素质规定我曾经幻想拥有一

家自己的公司，成为一个真正的公司家,但是并非每一个创业者都能成功。那么，什么样的

人可以成为一个成功的公司家?亦或者说一个小公司的创业者应具有哪些素质？一般来说,

要成为一名成功的创业者，应具有以下素质：

1.不断进取，敢于创新的能力市场经济强调的是公平竞争、优胜劣汰，这就规定小公司的

创业者具有不断取、敢于创新的能力，时刻保持对新鲜事物敏锐的洞察力，无论在产品还是

在管理上，都应当提出新目的和新规定，捕获机会，推动公司的向前发展。2A.较强的经营

能力和业务能力通常小公司初创时期都规定创业者自己动手解决公司中的所有工作，这就

规定公司者必须是个既懂技术又懂经营管理的通才，这样才干使公司的生产和经营向着同一

目的发展。A3.充满自信、永不言败的精神公司倒闭破产的事件天天都在发生，但同时也

可看到一些小公司正在不断地发展壮大，为创业都带来丰厚的利润。所以作为一个公司家必

须做到，在失败面前保持乐观自信;在成功面前保持谦虚冷静，胜不骄、败不馁才是一种健

康的心态。A4.身体健康小公司创业者除了应具有以上精神方面的素质外，还要有一个健

康的身体。假如没有一个健康的体魄，就不能应付繁重的脑力劳动和体力劳动。

总之，我认为一个想要创办小公司的人既要有对的的创业思想，还要具有良好的心理素质，

这样他在创办小公司时才不会由于创业的艰辛而退却,也不会由于公司的成功而沾沾自喜，不

思发展。一个成功的小公司创业者有许多创业思想和素质规定，有许多也只能在实战中获得,

这也许就是在实践中成长……

《小公司管理》形成性考核册作业2

请你撰写一份创建新公司的商业计划书。（100分）

一、规定A1.请分析你生活地区的环境因素，提出一种创意。然后根据你的创

意来为创建--个公司（一家电脑

公司、一个生产型公司、一个小商店、一家服务性公司，新建公司或者是一个特许经营公司）

制定商业计

划。A2.假设你要创建的公司采用单目的市场战略，可以保持强有力的差别优势。A

3.自有资金局限性,需要筹集资金.A4.发挥你的想象力和发明性思维,撰写一份让人

看后怦然心动、意欲创业的新公司计划书。A二、请按照以下“商业计划书的格式和内

容规定”逐项填写。

I.封面：

A名称:上海臻绮美容美发有限公司A公司地址:徐汇区龙临路100号

联系人:陆漪A联系电话：54280000

△11、摘要A1、公司理念和公司特性

为了丰富长桥地区居民的文化生活，提高长桥人民的文化素质，目前在该地区巳建

立了西南文化艺术中心及西南影城分院，投资人本着“立足实践、大胆创新，与时俱进、敢于

探索”的理念,设想将在该地区创建一家中高档的美容美发有限公司，为在那里居住的市民提

供优质、上等的服务，满足各个层次消费者的需要。42、商机和战略

公司所在地区的环境“动静相宜”，周边属于城郊结合部，目前居民楼众多,正在向形成小

型的文化、商业街迈进。然而只是偶尔能见到几家不成规模的理发店,这似乎与该地区文化

背景相差甚远。为此，该美容美发公司的建立，将无疑给该地区的消费者带来很大的便利,

在此地区设立公司的前景一片光明，爱美之心人皆有知，只要不断提高服务品牌，聘请著名的

美容师加盟，那这里的居民一定不会舍近求远了。同样的消费、同样的享受，消费者何乐而不

为呢?通过一、二年的实践，在取得成功经验的基础上，再扩大经营规模，定能发明出更多

的利润。

3、公司目的市场和预测

公司服务的对象重要是该地区的中青年人士，向他们提供优质的服务，只要定价合理,

服务保证，一定会有一定数量的消费者,产生更大的规模经济，据保守的预测年营业额将会超

过20万元。

4、公司竞争优势

由于该地区尚未具有比较高档的美容美发公司，并且随着大批商业楼及居民的建成，公司

的建立势必会带来一定的消费者,打败一些不成气候的小小理发室，使公司在竞争中处在不

败之地。5£、公司经济性、赚钱性和收获能力经济效益预测泠年营业收入:

50万元

年营业总成本：40万元A年利润：

10万元

所交所得税：2.7万

税后利润：7.3万

提取盈余公积：1.01万A可分派利I润:

6.29万A投资回收期：3年

6、公司团队

公司有员工8名，员工除投资方推荐委派人员外，其别人员向社会公开招聘。其中:法

定代表人（兼总经理）1名负责平常经营管理;财务人员1人负责公司的帐务解决；监事1人

负责监督公司的经营状况及财务监管；员工5人负责公司的平常经营及参与策划各种公关活

动，其中招聘深资质的美容师1名，其余为招聘劳务工（不出资）。

7、投资公司的回报总投资额为20万元人民币注册资金为20万元人民币出资情

况：法定代表人出资101万元人民币,占投资比例的55%；其余9.9万元由3人平均投资,

占投资比例的45%。出资方式:所有以货币资金投入。缴资期限：在工商营业执照签发前

一个月（即工商查名成功后）所有到位。经营期限：5年资金的重要用途:购买固定资产及

低值易耗品（电吹风机、多功能转椅、罩子、躺椅等）、开办费、房屋租赁费、水电费、管理

费、员工工资及各种税收、不可预见费等。

7、公司回报：

公司预计将在3年即可收回投资成本，并且投资人可每年视经营状况追加部分固定资产

外，再按出资比例分红。&

III、目录（商业计划书正文目录）（略）

1、行业、公司及产品或服务...................6

2、市场调研和分析........................73}0E2{2h.A'j

3、公司的经济性..........................7-84A、经营计

划...............................8-9

5、设计和开发计划........................9-10

6、规划和营计划.............................10-117A、管理团

队.................................11-13

8、财务计划及相关报表..................13,16-18

9、关键风险、问题和假设......................1410A、总日程

表............................14A

IV、商业计划书正文

1、行业、公司及产品或服务

1）行业：

属消费行业,重要从事美容美发，目前该行业具有广大的消费市场，有广阔的发展前景,

但是竞争相称剧烈。为此在合理合法的经营下，不断打造服务品牌，以服务带动人，以创新

的理念，追求时尚，给公司带来生机和潜力。2A）公司法定组织结构

总经理监事财务员工A3）产品或服务：

公司狠抓服务质量，不断追求创新,在服务上做到“以人为本、诚信待客''，让每一位消费者

满意而归，不断增长消费者的回头率。

4）进入战略和成长战略：

公司打算先对市场进行预测，拟定合理的消费价位，并经常了解顾客的需求；

等公司初见成效后，再增长服务项目，提高服务竞争力，以绝对优势打败其他经营者，从而

扩大影响面，视情况可开设连锁店，使公司业绩更加辉煌。

2、市场调研和分析

1）消费者：

中青年消费者，追求时尚、完美者。2A）市场大小和趋势：

以长桥地区为主,梅陇地区为辅，向周边地区扩展，在此后五年内开设一至二家连锁店。

随着该地区文化和商业街的建成与座落，将会有更多的顾客，公司将得到更大的商机。

3）竞争和竞争优势

目前为止，该地区没有中高档的美容美发公司，随着商业楼的建立,大量居民不断涌入,

给公司带来了良机与挑战，该公司的落成将会给消费者带来更大的收益，只要价格合理，服

务周到，她们怎能舍近就远呢？让消费者用钱容易，享受满意。达成顾客与公司双赢的目的。

△4）估计的市场份额和营业额：

根据保守的预测日平均营业额在1400元左右。

5）连续的市场评估：

据预测公司的目前市场具有相称的份额，随着居民生活水平的不断提高，人们将越来越

注重自身的气质、外表、形象，做到内在气质与外表形象的有机统一，公司的创建正适应她

们这方面的追求。A

3、公司的经济性

1）毛利和营业利润

年利润10万元税后利润7.3万元可分派利润6.29

万元

2）利润的潜力和赚钱连续时间

年利润10万元所得税2.7万元税后利润7.3万元估计公司

的赚钱连续时间将在5——2023左右，由于目前市场的不断

扩大,有很大的发展空间。3与固定成本、变动成本和混合成本

年总成本40万元固定成本25万元变动成本10万元混合成本5万元

4）达成盈亏平衡的月数

40个月

5）达成钞票流为正的月数

41个月

4、经营计划1A）营业总战略

公司宗旨:以人为本、服务至上、提供一流服务公司经营范围:美容、美发A2）定

价：

与市场上其他合法经营者的价格保持本吻合，同时根据自创品牌服务，可适应提高价位，且

建立相称广泛的价格体系。

3）营业战术：

公司将采用不同的定价策略，建立不同的价格体系，门面的装饰别俱一格，印制各种海

报，招揽顾客;同时在店内可以运用音响等辅助设备,播放高质量高品位的音碟，以及将各种

著名美发师的加盟情况进行公布，做到耳闻一新;让消费者具有试理、试消费的感觉,快乐健

康地享受该有的人生。

*4）服务和保证原则：

公司“以人为本，服务至上”的服务理念，坚持优质服务，以服务取胜。保证消费者得到高

品位享受的同时，外在形象与内在气质得到更好的升华。5A）广告和营业公关:

及时在门面里张贴著名理发师设计的，展现时代新形象的品牌，保证消费者耳目一新。

同时借助于现代公司“6S”公共理念，开展具有自己特色的营业公关，从而不断提高公司的形

象。

△5、设计和开发计划b）开发状态和任务：

为了使营业更好，将考虑在周边地区条件合适，资金允许的条件下，开设一至二家理发

网点。2劣）困难和风险：

任何一个新公司的创建均会受到来自同行业及不法分子的竞争；同时假如大家都看好该

地段、文化优势，纷纷建立类似公司,则会形成强强竞争，那会给公司带来一定的冲击，将会

不可避免影响公司的效益。3AA）设计改善和新品牌的推出：

公司必须了解合适的消费人群，分中档、高档，及时提供不同消费者的需求;同时也要不断不断

创新、与时俱进，让自己的拳头品牌生根、开花、结果。小）成本（以月为记录期限）：

总成本：3.3万元其中低值易耗品：0.30万元水电费:0.05万元营业税：0.2

万元

管理费：其中：工资及各种附加2.3万元；办公费005万元；房租：

0.3万元；不可预见费0.1万元。

5）所有权问题：

公司章程、共同组建公司协议、房屋租赁协议、验资报告、出资清单等。

6、规划和营业计划

1）营业周期：每周一至七，天天早上9:00至晚上10：00止。

2）地理位置：公司拟所在地是徐汇区长桥地区龙临路，该地区的环境“动静相宜”，邻边环

境居民楼、商务楼较多，逐步建设成小型商业化、文化街。

3）设施改善和条件:店铺通过装修后，给人的感觉耳目一新，从外表看不俗又不失高雅，给

人一种流连往返的清醒，从而会产生一种消费的理念。心）战略和计划:公司会给消费者提

供优质、舒适的消费环境，满足中高档层次的消费需求。

5）规章和法律问题：公司验资后，办理银行基本帐户和专用帐户，申请工商营业登记,以及到

税务部门办理税务登记,做到合法经营，遵章办事。

7、管理团队卜）组织

总经理监事财务员工

2）重要管理人员：

总经理的职权：①负责召开股东会，并向股东报告工作；②执行股东会决议；

③决定公司的经营计划和投资方案；④制定公司的年度财务方案，决算方案；⑤

制定公司的利润分派方案及填补亏损方案；⑥制定公司增长或减少注册资金方案；

⑦拟定公司的合并、分立、变更公司形式、解散方案；⑧制定公司的基本管理制度；

⑨修改公司章程；⑩股东会授予的其他职权。

监事的职权：①对总经理执行公司职务时违反法律、法规或者章程的行为进行监

督；②当总经理的行为损害公司的利益时，规定其予以纠正；③建议召开临时

股东会；

④检查公司的财务报表，若发现有违法违纪的行为立即规定整改；＞）管理报酬和所

有权

总经理每月薪金支付3500元，监事每月支付工付2500元,财务人员每月支付工资2

023元，知名的美发师每月支付4000元，外聘劳务工每月支付底薪800元,再按业绩提取奖励。

4）雇佣协议与其他协议：

将与员工签订劳动协议，外来劳务人员与职介所订立用工协议，员工在岗位尽职尽力，

将视业绩提成一定比例的奖励。

5）股东会：

由于公司属于小规模公司，不设董事会，只设股东会。①决定公司的经营方针和有

关投资计划；②审议和批准公司的年度财务预算方案、决算方案；③

审议和批准公司的年度利润分派方案和填补亏损的方案；④对公司增长或减少注册

资本作出决议。对股东向股东以外人员转让出资作出决议；⑤对公司合并、分立、

变更形式、解散和清算等事项作出决议。⑥其他重要事项。A6）专业顾问和

服务支持：

请“上海申大会计师事务所有限公司”进行验资审计。

8、财务计划（教材119—120页）口）预计资产负债表

2）预计利润表

3）预计钞票流分析

4）成本控制和盈亏平衡分析

△9、关键风险、问题和假设：

公司经营业绩来自同行业竞争的威胁之大，同时由于消费观念尚未完毕形成，在创业阶段

会亏损或赚钱甚少，作为经营者要作好比较充足的准备，“万事开头难”作为经营的警钟。1O、

总日程表：

主要事项

完毕时间△备注a租房1月1日至1月10日

装修店面添置设备1月11日至1月30日

公司设立1月31日至2月28日

工商办照1个月办理

美容美发许可证3月1日至4月1日

购买理发美容用品2月20日至3月17日△公司开张3月18日AAV、附录

1、公司行为准则：

1）以人为本，微笑服务，将消费者的满意度放在首位;%）以消费者的需求为中心，提供优质

的服务，让消费者满意而归；3与同事间互相理解、团结协作，使公司具有向心力、凝聚力；

4）积极参与社会各种公益活动；

5）遵章守纪，合法经营。

2、报表：预计资产负债表；预计利润表预计钞票流量表。

《小公司管理》形成性考核册作业3

总结发言提纲和重要发言内容：

王亮发言：

第九章小公司市场营销

通过本章的学习，了解小公司营销主体的界定；顾客忠诚度;定价的方法与技巧；管理品牌、

广告和促销；掌握产品发展策略和新产品开发策略;定价的基本依据;定价与信用策略;渠道设

计决策;重点掌握小公司市场营销的特点；分销渠道的含义、作用与类型。

一.小公司市场营销概述

小公司的市场营销具有四个特点：贴近顾客，产品天生源于市场需求；经营灵活、适应

市场变化的能力强;经营业务“小而专、小而特”是小公司生命力的基石：竞争力相对较弱，

属于市场弱势群体,易受市场及外部条件冲击。

顾客忠诚度和产品策略

小公司的市场营销就是要培养顾客忠诚度和对产品或服务的满意。

顾客的购买决策是一个过程，其中影响消费者行为的重要因素由广泛到具体、由外到内

依次涉及文化、社会、个人和心理因素。

产品具有极其丰富的内涵，-一般而言一个产品由三个因素构成：实体、服务和创意。产

品又包具有五个层次的价值:核心产品、形式产品、盼望产品、附加产品和潜在产品。

一个制造商或经销商提供应顾客的一组产品被称为产品组合。产品组合一般可从其宽

度、长度、深度和关联性四个方面进行分析。

此外此处要重点掌握产品线的一系列阐述，作为一个新的概念来结识。

任何一个产品和生物同样也有一个生命周期的问题,在产品的生命周期里面要注意不同

周期内的营销策略是不同的。

小公司也有新产品开发这一业务，这一业务过程由两个部分组成:一是产品化的过程；二

是市场化的过程。

三.小公司的定价与信用策略

小公司的定价依据为选择定价目的、确认需求对价格的响应关系、估计成本对需求变动

的响应限度和分析竞争者成本、价格和提供物。

定价的基本方法重要有三种类型:成本导向定价法、需求导向定价法和竞争导向定价法。

小公司的定价与信用策略也有很大的关系，信用策略不仅会影响公司的收益和钞票周

转，并且会影响销售数量和市场份额，是公司重要的促销手段。

注意这里的信用涉及消费者信用和商业信用两种。

影响信用策略选择的因素有：公司类型、竞争对手的信用政策、顾客的收入水平和公司

可用的流动资本数量。

四.分销渠道策略

小公司作为产品的生产和销售者同样也涉及到分销渠道的问题。要设计一个分销系统一

方面要确认系统的目的和功能分派，另一方面要辨认重要的分销系统，公司还必须对重要的分

销系统进行评价。

五.管理品牌、广告和促销

品牌是产品决策的重要因素之一。在产品决策中，公司要决定是否使用品牌、使用何种

品牌以及如何在产品中使用品牌。管理品牌重要涉及品牌的创建、定位、维护以及品牌忠诚

度的培养。

公司在决定向顾客提供合适的产品、适合的价格和适合的地点之后，还需要决定如何向

现有和潜在的顾客、零售商、供应商以及其他利益有关的群体和公众传播营销信息。这就需

要运用营销传播工具组合涉及：广告、销售促进和公共关系等与潜在顾客进行有效沟通。

公司对广告活动的管理重要涉及拟定广告目的、设计广告信息、选择传播媒体、制定广

告预算和评价广告效果等。

裘志梁发言：

第十章小公司的电子商务与客户关系管理

通过本章的学习，了解电子商务的基本过程；电子商务的基本结构;小公司如何实行电

子商务与网络营销；供应链管理的应用效益；客户关系管理产生的背景；掌握电子商务的概

念及基本架构；网络营销的概念及特性；网络营销策略；ERP的特点和重要功能；ERP应

用效益;客户关系管理系统的基本结构和功能;客户关系管理与ERP和SCM的整合；重点掌

握公司资源计划的概念;供应链管理的基本内容；客户关系管理的内涵。

一.电子商务的基本框架与应用

电子商务是一种现代商业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度,

满足政府组织、厂商和消费者减少成本的需求。

应从以下三个方面理解电子商务:狭义电子商务是指以电子方式进行的商业交易；广义

则是上述的定义所说的;电子商务是一个电子化的过程,是一个渐进和长期的过程。

电子商务重要由基本应用阶段和高级应用阶段的五个基本功能模块构成。其中基本应用

阶段涉及电子商务基础和网络营销初级阶段，高级应用阶段涉及公司资源计划(ERP)、供应

链管理(SCM)和客户关系管理(CRM)。

电子商务过程也表现为三个基本阶段:即交易前阶段、交易中阶段和交易后阶段。

基础电子商务和广义电子商务达成应用都是建立在其基本规则和技术基础之上的。

在此基础之上，小公司要从以下方面实行电子商务与网络营销：积极关注、全面规划、

分布实行和重点突破以及效益驱动。

二.小公司与网络营销

网络营销有很多的本质的特性，小公司也有自身的特点，这两者的结合产生了小公司的

一系列网络营销策略涉及网上市场调研策略、网络营销产品策略、网络营销定价策略、网络

营销广告策略、网络营销渠道策略等。

三.电子商务的应用一一公司资源计划与供应链管理

公司资源计划是以信息技术为基础，集合公司内部的所有资源，进行有效的计划和控制，

以获得最大效率和效益的集成管理系统。

ERP重要涉及生产控制管理模块、物流管理模块、财务管理模块、人力资源管理模块。

所谓供应链管理就是应用系统的方法，对从原材料供应,到工厂制造，到物资储运,再到产

品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成（整合）化管理的过程。

供应链的设计和管理，在总体上可以分为三个层级，即公司内部的供应链、公司之间的

供应链和全球市场范围的供应链。

四.小公司的客户关系管理

客户关系管理一般被描述为运用现代信息技术和网络技术等，使客户、产品、服务等要

素协调运作并实现整体优化，以便有效开发和提高客户资源价值的一种信息化、智能化和自

动化的管理系统。

CRM系统一般由销售管理子系统、营销管理子系统、客户支持和服务管理子系统和数

据库及支撑平台子系统等四个基本功能模块组成。

特别的，客户关系管理与ERP和SCM的整合，重要涉及观念整合、技术整合和业务流

程整合以及三者之间的整合。

由于技术上的难度，这一章重要是从大方向上进行掌握。

张跃俊发言:

第十一章小公司人才战略

通过本章的学习，了解小公司的职务分析;小公司人才选聘渠道及程序;小公司人才培训；

小公司用人方略;小公司的人力资源规划;劳动关系；员工租赁；掌握人力资源的含义和特点;

人本管理思想;小公司选聘人才的原则；小公司内部人才的类型；重点掌握小公司人才开发

的途径;小公司人才引进应遵循的原则、引进的方法以及应考虑的问题；小公司的人才激励。

以人为本的管理思想

人力资源，是指一国或地区基本已经开发的，具有劳动能力的总人口数，对于公司来说，就

是指那些有正常智力、可以从事生产活动的体力或脑力劳动者。

人力资源不再把人看作一种“劳动要素”，而是将人视为一种资源，与物质资源、信息

资源构成公司的三大资源。

人力资源具有的特点为：依附性，战略性，稀缺性，无限性，社会性，时效性，能动性，

周期性与磨损性。

人力资源管理就是公司通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪

酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率，最终达成公司发展的

一种管理行为。

人本管理思想是以人为中心的人力资源管理思想，讲究人文关怀和情感因素对发挥人

力资源的能动性进而充足发挥人力资源的所有效能的影响与作用。

人本管理的层次:情感沟通，决策沟通，自主管理，人才开发，公司文化。

二.人才的开发与引进

人才开发的劣势：知名度低，条件差,没有安全感，对小公司的结识存在误区。

人才开发的优势：不拘一格降人才，报酬灵活。

人才开发的途径:聘请兼职专业技术人员，与大公司协作，人才引进，

人才引进应遵循的原则:合用原则，按劳分派原则，超前性原则，

引进人才时应注意的问题:切忌打价格战，切忌人才高消费，切忌过于超前，引进人才数

量要适中。

三.人才的选聘与培训

小公司人才选聘的原则：德才兼备，不拘一格，能力至上，内部优先，不求全责备，知人善

任，择岗定人。

小公司职务分析可以广泛应用于很多领域，比如员工招聘，绩效考评，薪酬设计，员工培

训。

小公司人才选聘请渠道:就业服务机构，广告招聘，内部选拔，个人推荐。

小公司人才培训的基本原则:建立学习型组织，鼓励员工积极参见学习和培训，预先制定

培训所要达成的预期标准，积极指导员工的培训和学习,，提倡积极学习和培训，要让员工从

培训中有收获和满足感,培训的方式、方法要适当，因势利导，因材施教。

小公司人才培训的内容涉及:技能、知识和态度培训。其程序有:拟定培训需求，准备培训

计划，拟定培训目的，选择培训方法，实行培训计划，，效果评估,制定新的培训计划。

四.人才的使用与激励

小公司人才使用的方式:指派与委任，协议聘任，考试录用,选举。

小公司的用人方略:树立对的的识才观念，善于挖掘“潜在”人才，因事择人、量才录用，

德才兼备，知人善任、用人所长，相对稳定、时间考验，严爱相济、指导帮助,促进人才的合

理交流。

小公司人才激励的方法

总体说来，小公司的激励可以分为两大类，一类是物质激励，一类是精神激励。精神激

励就涉及抱负激励、目的激励、楷模激励、培训激励、任务激励、组织激励、制度激励、荣

誉激励、参与激励、感情激励、环境激励、绩效信息激励。

五.小公司的人力资源规划是指为实现公司的经营目的，根据公司的发展需要和内外条

件，运用科学的方法，对小公司未来人力资源的需求和供应状况进行分析和估计，拟定未来需

求和供应之间也许存在的差异，为小公司未来的人员配置、教育培训、薪酬管理和员工的职

业发展制定规划。涉及:岗位职务规划,人员补充规划，培训开发规划，人员配备规划，人员晋

升规划，薪酬规划，员工职业发展规划。

小公司制定人力资源规划的原则:人力资源规划的制定必须与环境相适应,人力资源规划

的制定必须注意与公司战略之间的衔接,满足公司与员工共同发展的需要。

彭捷发言：

第十二章小公司创新

通过本章的学习，了解公司创新的一般特点、优势和制约因素;小公司创新的基本内容;

小公司工艺创新的含义和内容；掌握公司创新的理念;小公司产品创新的内容、类型和产品

创新策略;小公司服务创新的内容、类型及服务创新的方法；重点掌握小公司技术创新的含

义、类型;公司生命周期不同阶段的技术创新战略选择；小公司管理创新的含义、内容和基

本思绪;管理思想创新、管理模式创新、管理组织创新和管理制度创新的含义和思绪。

一.小公司创新的理论与实践

小公司创新的优势：是产业先导性创新，更注重实效，有较好的组织保障，业主支持是小

公司创新的重要保证，政府扶助是小公司的创新支持。

小公司创新的制约:信息不畅通的制约，资金局限性的制约，人才缺少的制约，环境不

良的制约，

小公司创新的基本内容涉及两个方面：技术创新，管理创新。

二.小公司的技术创新

技术创新就是指公司将新的知识与技术用于公司的生产经营之中，以发明和实现新的

经济价值和公司利润为目的的活动。

公司技术创新活动来源于新知识、新技术、新工艺的应用；公司技术创新活动是一个

动态的过程。

产品创新的策略：主导产品创新策略，派生产品创新策略，系列化产品创新策略，不同生命

周期产品的创新策略。

小公司服务创新的基本方法：“工业化-密切关系”法，无形服务和有形展示相结合的方

法，服务内容加、减法，个性化服务方法，服务质量创新方法。

三.小公司的管理创新

可以理解为是为了更有效的运用公司内外资源以实现公司目的而进行的创新活动或过

程，或者说，是从提出或采用一个新的管理思想到付诸实行，并取得预期效益的创新过程。

小公司管理创新的基本思绪:建立有效的管理机制,激发公司技术创新的潜能，建立公司

的战略管理，加强对知识产权的管理，走公司管理信息化之路。

四.小公司管理组织创新

组织创新是公司为了适应技术创新和管理创新规定，实现公司内生产要素的合理配置,

形成新的任务实行共同体，从而对公司组织形式、组织结构、组织规模、组织流程进行重构

的行为总称。

组织创新的内容涉及形式、结构、规模和流程创新四种。

公司管理制度创新就是将公司视作一个有机体,为了实现公司的既定目的，并实现公司

内部资源与外部环境的协调，进而在财产关系、组织结构，运营机制和管理规范等方面的一

系列制度安排。

二、对小组其他同学总结要点的记录：

1、王亮同学：了解小公司营销主体的界定;顾客忠诚度；定价的方法与技巧;管理品牌、

广告和促销;掌握产品发展策略和新产品开发策略；定价的基本依据;定价与信用策略；渠道

设计决策;重点掌握小公司市场营销的特点；分销渠道的含义、作用与类型。

2、裘志梁同学:了解电子商务的基本过程；电子商务的基本结构；小公司如何实行电子

商务与网络营销;供应链管理的应用效益；客户关系管理产生的背景;掌握电子商务的概念及

基本架构;网络营销的概念及特性;网络营销策略；ERP的特点和重要功能；ERP应用效益;

客户关系管理系统的基本结构和功能;客户关系管理与ERP和SCM的整合；重点掌握公司

资源计划的概念：供应链管理的基本内容；客户关系管理的内涵。

3、张跃俊同学:了解小公司的职务分析；小公司人才选聘渠道及程序；小公司人才培训;

小公司用人方略；小公司的人力资源规划;劳动关系;员工租赁;掌握人力资源的含义和特点;

人本管理思想;小公司选聘人才的原则;小公司内部人才的类型;重点掌握小公司人才开发的

途径；小公司人才引进应遵循的原则、引进的方法以及应考虑的问题；小公司的人才激励。

4、彭捷同学：公司创新的一般特点、优势和制约因素；小公司创新的基本内容;小公司

工艺创新的含义和内容；掌握公司创新的理念；小公司产品创新的内容、类型和产品创新策

略;小公司服务创新的内容、类型及服务创新的方法；重点掌握小公司技术创新的含义、类

型；公司生命周期不同阶段的技术创新战略选择；小公司管理创新的含义、内容和基本思绪;

管理思想创新、管理模式创新、管理组织创新和管理制度创新的含义和思绪。

三、对小组其他同学总结的评价：

以上四们同学的总结发言全面、具体、深刻。说明大家对9―12章的内容已基本掌握,

并形成了自己的见解和见解。

《小公司管理》形成性考核册作业4

△1、公司的设立