公共管理学试题

名词解释：1经济的、治理的、法律的方法，强化政府的治理力量，提升政府绩效和公共效劳品质，从而实现公共福祉与公共利益。2，政府失灵：指由于政府机制存在的本质上的缺失，而无法使资源配置效率到达最正确的情形。3，标杆治理：即追求卓越的治理模式，并将之学习转化，以提高组织绩效的治理工具。4，企业型政府：系指有一群富有企业家精神的公共治理者组政府的效率。5，电子化政府：是指政府有效利用现代信息和通信技术，通过不同的信息服务设施，对政府机关、企业、社会组织和公民，在其更便利的时间、地点及方式下，供给自府。6，公共部门：是指这样一种供给效劳和产品的部门，其所供给效劳和产品的范围与种打算的。7，战略治理：是治理者有意识的政策选择、进展力量、解释环境，以集中组织的技术。8，政府再造：是指政府改革将涉及转变国家与社会、政府与市场、政府与市民、政9.公共治理伦理：是公共治理主体作为特定的社会化角色在进展公共治理活动中的道德行为标准和准则10，市场失灵11是公共权威12，电子化政府：是指政府有效利用现代信息和通讯技术，通过不同的信息效劳设施〔如、网络、公用电脑站等〕,对政府机关、企业、社会组织和公民，在其更便利的时间、地点及方式下，的政府。13，公共治理：以自利人为假设，基于公共选择代理人理论及其交易本钱理论，14，15，全面质量管理16具有非竞争性和非排他性的产品。17从广义上看，是不以营利为目的，而是效劳社会群众，提高公共利益为宗旨的组织，从狭义上来看，乃是指行使行政权，达成公共目的的组织18，顾客导向：意为根本目标。问答题：1，试述公共部门重视战略治理的缘由。公共部门重视战略治理的缘由有：1.更加简单和不2.公共部门角色的变化，3.国际化和国际竞争力的挑战，4.公共利益的挑战。公共利益要求政府治理要兼顾整体利益与局部利益，长期利益与与眼前利益。2效能、效率、充分、公正、回应性与适当性。3， 一个组织如何才能真正成为学习型组织。建立学习型组织应当做到：每一个人都使学习者，彼此相互学习，学习促进变革，学习是持续的，学习是一项投资而非消费。4，转换型领导者应当具备哪些特质。转换型领导应具备的特质是：制造前瞻远景，启发自觉意识，了解人性需求，鼓舞学习动机，树立个人价值及乐于工作。5，你认为如何才能成为一名有效的公共治理者。有效地公共治理者必需做到〔必需开放论述ABC周全的政治感觉。D必需具有急躁.E必需具有多样化的工作阅历。F必需以民众为导向。G必需擅长分析与思考6，公共治理推行顾客导向有那些深刻的涵义。A实行站在顾客的立场上思考。关心的是顾客而非组织。BC顾客满足D建立与顾客之间的长期互动关系。加强与顾客的直接互动，针对顾客的需要，供给抱负的产品和效劳。7，简述公共部门治理与私人部门治理的异同。公共部门治理与私人部门治理有相像性，但济理性等多个方面。8，请简洁描述SWOT分析法。SWOT分析是目前战略治理与规划领域中广泛使用的分析S〔strengtW〔weaknesO〔opportunit、T是指威逼threaSWOT分析，就是指通过了解自己组织的优势与弱势的根底上，将组战略，以把握外部时机，躲避威逼的一种方法。9谋求政策改进之道；还可以作为形成政策问题或政策建议的基。10，领导者主要具备那些领导权力。领导者主要具备参考权、专家权、合法权、奖酬权、强制权。11A技术和方法。B人际关系技能,对外联系、接触,对内联系上下级,擅长鼓励诱导下属人员的乐观CD诊断技能，即分析问题、探究缘由、因应对策的力量.E沟通技能，利用各种媒介，有效、明确的向他人表达和理解他人的想法、感受与态度的力量。1公共治理民营化的优势是〔必需开放论述：降低本钱，提高效劳质量，选择时机增加，整合民间资源用于国家进展，示范效果。〔必需开放论述公共效劳的不公正，躲避巧用，治理问题。13，危机治理包括哪几个阶段？包括：危机的疏缓，危机的预备，危机的应对，危机后的恢复和重建。14，人力资源治理者应具备的知能是什么？技术知能，组织知能，人际关系知能，学问知能。15，按佛兰奇的观点，领导权力分为哪几类？参考权，奖惩权，强迫权，合法权，专家权。16，公共效劳民营化存在哪些优点？本钱降低，提高效劳质量，选择时机增加，整合民间资源用于国家进展，示范效果。17，何谓政府失灵？政府失灵的缘由是什么？政府失灵是指由于政府机制存在的本质上的缺失，而无法使资源配置效率到达最正确的情形。政府失灵的缘由为:(1)本钱和收益的分别：过剩和本钱提高;(2)政策制定的简单性和低质的政策;(3)内部性问题;(4)政府组织的低效率;(5)另一种安排的不公正;(6)寻租(1分);(7)政策执行的无效率;(8)全部制残缺。1，试述21世纪中国政府再造的战略选择？世纪中国政府再造的战略选择1〕从效率行政典范到民主行政典范，政府治理典范的变革〔〕3〕从以政府为本位和中心到市场的政府〔4〕从强势国家的单独治理到国家与社会共〔5〕从政企不分、政府管制到政企分开、放松管制〔〕7〕从机械式的官僚组织到有机式的适应型组织〔8〕从人治到法治。1〕〔〕导致进展打算〕影响投资的气候和环境〔〕导致政治的不稳定。21〕〔2〕〔〕〔〕〔5〕人力资源的争论。21〔〕供给公共福利2〕忠实地执行法律〔3〕4〕〔〕〔6〕促进民主。2〔1〕〔2〕〔3〕公共〕〕治理问题23，什么是市场失灵？效配置；而是市场经济无法解决效率以外的非经济目标。主要表现为：①公共产品的供给，②市场经济中的垄断，③市场经济的外部性，④市场波动与经济的不稳定性，⑤市场经济下的收入不公平。24，试论20世纪中国政府改革有哪些阅历与教训？〔1〕政府改革的被动适应性远远大于主动的前瞻性〔2〕政府改革视角的偏狭，3〕缺乏对政府改革理论上的反思，4〕政府改革孤立于政治和社会系络5〕效率主义改革典范的局限。推断题：1，人力资源之学问性，具体表现为人力资源在治理活动中的主导作用2，公共治理3，2070—80年月迄今的各国政府再造，都把绩效作为追求的首要目标4，危机治理是政府的职责，各级政府在危机治理中扮演着格外重要的角色5，顾客导向的关键是了解谁是顾客，顾客有什么要求，如何才能满足顾客的要求6，在民主的社7企业型政府是当代政府再造的核心理念82070年月以后9，公共治理与私部门的治理最重要的一个差异在于政府与市场的10，政府存在的一个根本理由在于解决或消弭社会中的各种冲突，以维11，公共治理者除扮演一般治理者的角色以外，在民主政治中还扮演着特别角色，如执行与保卫宪法、人民信托者等特别角色【∨12，领导生命周期理论是最有代表性的领导权变理论之一13，危机治理是社会的重要职责，各级政府在14，人力资源治理是公共治理的根底，政府本身就是一15准时、公正、可信、适用、可比、中立等均是政府财务15，导航性政府的职责在于规划远景、建立进展的方向、确定机关的使命和目标，并从中担当催化剂的角16，政府再造的本质是通过再造工程，提升政府的治理力量，从而促进社会的进展和进步17，战略治理是将来导向的、长远导向的【∨】18，弹性化组织设计旨在转变传统科层组织的弊端【∨19，民政部门不属于非盈利性组织【∨】20，政府选购应透亮、全都、诚信和公正21公共部门治理与私部门治理没有本质的差异22，公共部门的过度干预或无效干预不行能造成“政府失灵”现象2324，转换型领导是当代领导理论的最25，人力资源不同于其它资源，是不行以储存的26，中国的电子政府正2728．在变革的时代，组织的学习力量格外重要，建立学习型组织已成为时代的选择【∨29．非盈利性组织在公30．政府选购人员应具备良好的职业道德31．公32．公共部门的过度干预或无效干预可能消灭“政府失灵”的现象33．政策问题的建构不是政策分析的关键。【×】3435．人力资源与其它资源相比，是不具有高增值的资源36．中国的电子政府正在进展，但同时面临很多亟待解决的问题单项选择题：11887:ABD以下哪种物品属于公共产品【A】:ABCD3．政府预算起源于B】:A．美国B英国C澳大利亚D4．治理者十大角色的观点是谁提出来的【DABCD5．目标治理是以下哪B】:A韦里奇B杜拉克C戴维.奥斯本D韦伯6．以下哪两位学者提出了政府再造的“5C”策略【A】:AB奥斯本CD7．绩效评估最困难者莫过于确立衡量的什么体系【C】:ABCD8．人力资本理论的创始人是加里·贝克尔和:【D】A波特·B戴维·CD西奥多·9．典型的公共组织是【C】:ABCD10．政府选购的方式：联合选购、分散选购和【B】:A网络选购B分散选购C单个选购D11．影响政策执行的资源因素是信息、人员、权威和【C】:A顾客群体B执行总裁C设备D12．公共治理者的技能主要包括技术性[B】:A力量技能B概念化技能C了解技能D13．费德勒的最具代表性的理论是【B】:A途径目标理论B权变领导理论C交易领导理论D情景因素说14．公共治理是以什么为核心的公共部门来整合社会的各种力气【A】:ABCD15．SWOT分析是通过了解自己组织的什么，把握外部时机，躲避威逼，从而制定良好战略的方法【C】:ABC优势与D16．政府失灵是指由于存在什么的本质上的缺失，而无法使资源配置效率到达最正确的情形【D】:A绩效机制B经济机制C社会机制D17．瑞士的最高行C:A内阁制B总统制C委员会制D181993年3月，成立了“全国绩效检评委员会〔NPR，由哪位副总统主持该C:A里根B克林顿C戈尔D19A】:A莫根B古德诺C奎恩D201887年发表的《行政之争论科成为一门独立的学科【B】:A马克斯·B伍德罗·C罗伯特·D．弗兰22D】:A．瑞士B．荷兰C．美国D23．在很多对公共治理者特别角色的论述中，1983年魏姆斯利等人在以下哪一宣言中，对公共治理C:BCD2．杜拉克在以下哪本书中提出了目标治理的概念后，目A】:BCD25．以下哪两位学者提出了政府再造的D:A27．治理领域有一句格言满足度往往意味着【A】:A．低的缺勤率和低的离职率B．高的缺勤率和高的离职率C．高的缺勤率和低的离职率D.28．被称为“组织理论之父B:A．赫伯特B．马克斯C．哈罗·D．戴维.29．公共政策的类型中不包括以下哪一种【DA．管制性政策B．自我管制的政策C．安排性政策D．经济政策30．依据萨维斯的观点，以下哪种不属于民营化的类型【AA．注资B．托付C．撤资D31．以下哪种不属于政府选购的方法【BABCD．议价32．有效的沟通是政策执行的【DA．必要条件B．充分条件C．充分必要条件D33．公共治理者的技能主要包括技B】:ABC．了解技能D34C:AB．情景因素说C．途径目标理论D．生命周期理论35．公共治理以什么为假设？基于公共选择代理人理论及其交易本钱理论，以传统的治理主义和泰罗主义为基点而进展起来的【A】:ABCD36．SWOT分析是通过了解自己组织的优势与弱势，把握 ，躲避威逼，从而制定良好战略的方法【C】:A．德尔菲法B．外推法C．外部时机D．头脑风暴法37．衡量政府绩效的一般标准是C】:A．经济、阅历、效果、公正B．经济、效率、效能、有利C．经济、效率、充分、公正D．经济、效率、效能、公正38．瑞士的最高行政机关实行的是【D】:A．内阁制B．总统制C．总统制加委员会制D．委员会制40．20世纪80年月起，由哪位美国前副总统领导的全国绩效评估DBC克林顿D41．A;A．政府失灵B．市场失灵C．政府限制D42．战略是一种将组织内部的优势与外部环境的时机相匹配，发挥组织内部优势面利用外部时机以到达组织目标的战略。【D】:A．ST，B．WO，C．WT，D．SO43．对于公共部门而言，环境包括一般环境和【C】:A．特别环境B．宏观环境C．具体环境D．微观环境44．福利经济学认为，国家为了群众的福利应当乐观干预市场失灵的状况因此倾向于实行强制性的政策工具和 的政策工具【B】:A．直接性B．混合性C．间接性D．严峻性45． 是指政府对已经存在的市场管制予以解除让更多的参与者参加使其充分竞争让市场的供需法则能够充分运作【A】:A．市场自由化B．市场开放化C．市场管制化D．市场公正化46．一个有可能性D．责任性47．委员会只是一种有别于首长制的组织构造以下哪项不是委员制的缺【C:A．责任不确定B．力气不集中C．目标不明确D．事权不专一48．依据费德勒的权变领导理论，以下哪项不是影响领导的情景因素【A】:A．需要B．职位权力C．工作构造D．领导者与部属关系49．人力资源治理的兴起和进展得益于 的传播，其进展的直接动因在于国际竞争的加剧、学问经济的到来和治理方式的变化。[B】:A．人本主义B人力资本理念C理性主义D公共治理运动50．财务报告所涉及的事务都必需符合实际状况，以便人们准确了解有关财务运转的状况属于财务报告质量的 信性D．公正性51．效率可以分为两种类型，一类是生产效率，它是指生产或供给效劳的平均本钱，另一类是 ，指组织所供给的产品或效劳能否满足利害关系人的不同偏好。【B；A．治理效率B．配置效率C．劳动效率D．经济效率52．危机的消灭或者发生，可能会对个体组织或者社会的根本目标和价值等等产生威逼是指危机的 【C紧迫性B．双重性C．威逼性D．阶段性53．传统的公共治理与公共行政，由于未能打破”市场机制”与 这两种相互对立的思维定势，始终比较无视公民参与的重要性【D：A．经济管制B．政府领导C．社会管制D．政府管制54．以下哪项不属“联邦质量协会”对政府的效劳品质规定的内容【A：A．公正B．绩效C．专业特色D．变动性55．行政学者费斯勒和凯特认为行政责任有两个方面其一是负责其二【A道德的行为公正C．效率D．正义56．议会〔国会〕对政府高级官员的违法失职行为，由众议院〔或下院或宪法法院进展审判的制裁权又【C:A．质询权B．调查权C．弹劾权D．不信任表决权5．著名美国治理大师哈默和钱皮的观点“再造”是 的根本问题进展反思，并对其进展彻底的重设计，以便在本钱质量、效劳和速度等衡量组织绩效的重要尺度方面实现猛烈的改善【B】:A．组织构造B．组织流程C．组织环境D组织文化58．自20世纪80—90年月以来的各国政府再造，均有一个显著的特征，即企图将政府塑造为一个C社会型政府民主型政府企业型政府开放型政府转换型领导同时关注工作与人员两个方面但更重要的是关注人员以下哪项不属于转换型领导对部署的关心【D：A．进展取向B．亲和取向C．辅导取向D．情感取向60．传统上，在混合经济的国家人们习惯于将整个社会分为私部门 部A公共部门经济部门C．政府部门D．治理部门61．公共部门和私部门的核心差异在于其是否拥有合法的强制力， 是社会中唯一可以合法使用暴力的机关【B：A．国家B．政府C．社会环境D．微观环境63． 是一种发挥组织内部的优势而利用外部时机的战略【D：A．WT战略B．WO战略C．ST战略D．SO战略64． 是指政策产出与所使用本钱之间的关系通常以每单位本钱所产生的价值最大化或单位产品所需本钱的最小化为评估基【B；A．效能B．效率C．充分D．公正65． 是政府为了解决公共问题，实行科学CA．政策规划B．政策设计C．政策规划与设计D．政策调整66．一个有效的政府应当具有回应性、代表性、责任性和【D：A．依靠性B．简单性C．可能性D．牢靠性67． 是一种有别于首长制的组织构造，其决策是由一群具有相关阅历与背景的人所共同打算并各自行使其不同的职能A：A．委员会B．权威制C．联邦制D．议会制68．学者托宾认为持续学习与 也是学习型组织的重要标志之【C连续学习自我学习终生学习社区学习69．是一种较为简单的影响力，其产生于团体行为的标准，或组织的形态D：A．专家B．参考权C．奖酬权D．合法权70． 是指公共治理者所具有的宏观视野、整体考虑、系统思考和大局把握的力量【A】:A．概念化技能B．人际关系技能C．技术性技能D．表达沟通技能71． 又称为政策工具或政府工具，它是指政府将实质目标转化为具体行动的路途和机制【B】:A．治理工具B．治理工具C．市场工具D．经费工具72．对部属使用鼓舞和引导的方式让大家参与工作的打算并了解如何去工作部属的工作潜力可以得到充分的发挥的领导【C】:A．专制式领导B．放任式领导C．民主式领导D．集体领导73．设计人力资源的规划、录用和选拔，属于人力资源治理的第一步的是D】:A．人力资源的维持B．人力资源的进展C．人力资源的鼓励D．人力资源的猎取74． 本质上是一种安排稀有资源的活动因此它意味着在不同的潜在指出目标之间做出选B:财务B预算C．会计D．审批75．所谓决策支持系统，就是利用电子计算机系统处理的信息，以支持决策者针对 问题制定决策与执行决策的一套体【C:A．系统性B．构造化C．非构造化D．非构造化76．公共效劳的绩效治理过程一般包括三个最根本的功能活动，以下哪一个不属于【D】:A．绩效评估B．绩效衡量C．绩效追踪D．绩效反响77．依据韦氏词典的解释，危机通常是指“时间的转机与恶化之间的转折点”，因此，危机意涵着价值的【A】:A．中立B．倾斜C．无涉D．倾向78．全面质量治理是一种全员参与的、以各种科学方法改进组织的治理与效劳通过高素养和不断改进的产品和效劳猎取顾客满足的治理理念、制度和方法，一般而言，不包括以下哪项【B】:A．战略B．规划C．远景D．作业79．从某种程度来看公共组织本身就是一个责任机制这最典型的表达在 的设计原则之中【C】:A．治理制度B．治理守则C．科层制D．集中治理多项选择题：1．市场失灵是指因市场缺陷而引起的资源配置的无效率。传统上人们列举的市场失灵清单包括【ABCDE】:A．公共产品的提供B．市场经济的垄断CDE2．当代世界各国的政府再造，有其深刻的政治、经济、文化变化的背景，一般而言，主要有以下际化与国际竞争的压力E．官僚主义和民众对政府的不满3．公共治理的职业伦理主要包括以下哪些方