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文档简介

为了表达从事酒店人员的专业素养，在xx年12月份，提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”,即员工自最低，并且增加了(返工单)分析和(领班，主管查房记录),对客房所掌握的信息，如文员记住个部门的和联系方式，还有洗衣房和为了做好客房的卫生和效劳工作，客房部从9月起利用晨会，居，只有这样才能够发现客人的习惯，有针对性的去效劳。330客班。晚上11点左右客人回到房间，效劳员立即将熬好的姜汤送到客大家都知道，房务部区域占酒店经营区域的近70%,投资也占住客房全面清理一次，下午14点以后，17点以前对房间进展一次小，晚上18点以后22点以前对房间开夜床并房间一次。除了必须班严格按星级标准100%检查房间，主管50%抽查，经理20%抽查的绩，通过选拔比赛，部门员工杨环还代表xx大酒店参加总公司组织的巡回演讲，通过此次巡回演讲，提高了xx大酒店在公司的知名度意经营情况日渐好转，回头客不断增加，经营效益明显，截至到11月低，房务部完成收入498.43万元，实现利润345.03万元，平均出租率保持在72%左右。为酒店的整体目标力!同时也希望酒店领导和兄弟部门一

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