高校图书馆二级馆馆员协同关系的构建

高校图书馆二级馆馆员协同关系的构建

作为一种专业化的服务形式和机制，学科服务已经在多家高校图书馆开展了10多年的开发，形成了多种学科服务模式，如学科管理员模式、学科阅览室服务模式、学科管理员与设计老师合作模式、学科阅览室与学科管理员的联合管理模式等。笔者认为,无论哪一种学科服务的模式,其中重要的一环是建立协同关系(即学科馆员与其他学科馆员、其他部门及用户),尤其是与二级馆馆员之间应该建立起密切的协同关系。海南大学图书馆于2010年重建学科服务团队,吸纳部分二级馆馆员进行本学院的学科服务工作。以下笔者主要以海南大学图书馆及法学院分馆为例,从3个方面探讨二级馆馆员所践行的学科服务工作。1法学学科在二级馆馆藏情况统计海南大学共有1个主馆、15个分馆,到2005年底,15个二级馆全部联入学校中心图书馆自动化系统,建成了管理现代化、服务网络化、馆藏特色化的二级图书馆网,实现了全校文献信息资源共建、共知、共享保障体系。这样,二级馆的图书资料与图书馆实现了联合书目查询,并且面向全校开放,为学校教学科研提供了较好的保障和服务。与此同时,在建立共建共享的馆室模式的过程中,图书馆与各二级馆的协同关系得到了初步但坚实的奠定。以法学院二级馆为例,法学学科历来是海南大学的重点学科:1998年获诉讼法学硕士学位授予权,2000年获民商法学硕士学位授予权,2003年获经济法硕士学位授予权、法律硕士专业学位授予权,2006年获法学硕士一级学科学位授予权,2008年法学本科专业被教育部确定为第三批高等教育特色专业建设点,2010年法律硕士专业学位获批实施教育部专业学位改革试点,2010年法学学科成为海南省一级重点学科,2011年获法学博士学位一级学科授予权,2012年获批卓越法律人才教育培养基地。学校和学院对法学院的资料建设工作都非常重视。2005年,经过图书馆与法学院的共同努力,法学院图书分馆使用图书馆自动化集成系统INTERLIB,实现了信息管理自动化。目前,法学院二级馆面积450m2,由书库、期刊阅览室和多媒体阅览室3部分组成,并拥有40个座位的多媒体阅览室,方便师生检索和使用网上信息资源。无论是馆舍还是馆藏资源,法学院二级馆在全校二级馆建设中都堪称翘楚。表1为法学院二级馆的馆藏分布统计表、表2为图书馆订购的法学类文献统计表。以上数据表明,图书馆与法学院二级馆所拥有的文献资源,对法学学科的建设来说,提供了重要的支撑和保障。正是基于充分的文献保障,法学专业才得以成为海南大学最先申报博士学位点的文科专业。朱静薇等提出:“高校图书馆应实现与院系资料室共建共享,相互协调,整体规划,优势互补的发展格局;建立起整体协调运转的高等学校文献保障体系,构建馆室协同的学科化服务模式,从而更好地开展学科化服务。”应该说,这一点在海南大学图书馆及法学院二级馆之间得到了很好的践行,法学院二级馆的文献采购需求,通过二级馆馆员与图书馆进行及时沟通,如北大法宝的订购,就是由法学院的教师提出,经由二级馆馆员交图书馆进行讨论,最终决定购买。而对于因经费限制导致图书馆暂时无力购进的数据库,如北大法意数据库和最权威的英文法律数据库Westlaw,最终由法学院出资购买。这样,法学专业的纸质文献与电子文献购置就比较齐全。同样,这种共建共享的馆室模式成为海南大学图书馆与其他二级馆之间的共同模式,为学科服务奠定了坚实的基础。2注重学科馆员的培养和提高学生的信息素养海南大学图书馆的学科服务工作因人手有限,未能在全校铺开,目前主要针对重点学科进行服务,如与材化学院就查新事宜进行合作、在经济管理学院二级馆吸纳二级馆员作为学科馆员、在法学院二级馆馆员的协作下开展信息素养教育等。初景利强调,学科服务要做到“资源到所,服务到人;融入一线,嵌入过程”。通过对法学院开展的学科服务工作来看,一个得力的二级馆员,可以迅速地引领负责该学院的学科馆员熟悉该学院的情况,帮助学科馆员渗透进该学院,并做好学科服务工作。而图书馆近年来注重培养和提高学生的信息素养,主要通过每年9月初1个学时的新生入馆培训、大学二年级16个学时的《网络信息检索与利用》课程的教学及每个学期的数据库培训来进行,通过不同方式和不同程度的交叉教育,学生的信息素养得到大幅度提高。表3为法学院近3年的信息素养教育统计表。从表3可以看出,2011—2013年,图书馆与法学院二级馆协同起来进行信息素养教育的工作是逐渐开展的。2011年,法学院的信息素养教育未能深入,针对性不强。2012年,法学院的专业与综合性数据库培训都在二级馆馆员的参与下得到强化;2013年,法学院的二级馆馆员积极配合图书馆工作,如当时法学专业的新生入馆培训时间临近中秋节,少数学生外出,在二级馆馆员与学工办教师的共同努力下,保证了绝大部分学生参加培训。同时,为了达到更好的培训效果,在法学院的要求下将专业数据库的培训进行了调整,甚至在必要时图书馆可以将培训的场地更换到二级学院。另外,培训可以结合文检课的教学穿插在教学课程之中,如法学院2012级学生在学习文检课的同时,图书馆还开设了北大法宝和WESTLAW两个专业数据库的讲座,这样就使学生对课程的学习兴趣得到较大的提升。除此之外,为了兼顾研究生和教师,法学院二级馆馆员采用在学院群里发信息、发短信及发邮件等多种方式,使学科服务的触角能遍及每个人。3学科馆员需大力推广二级馆馆员与图书馆的学科馆员进行合作,协同开展学科服务,是一种可行的模式,尤其是在学科馆员人手紧张的情况下,更应该大力推广。同时,二级馆馆员拥有的资源与环境优势、所在学院的人员优势,使他们非常方便参与本学院的学科服务工作。3.1专业数据库的学习内容海南大学目前共4个学部、20个学院、15个二级馆,还有5个学院(部)未建立二级馆,相比较而言,未建立二级馆的学院与图书馆的业务联系较少,学科服务工作的推动较慢,关键原因在于缺少对口人员的协同与辅助。以机电学院和材化学院的专业数据库培训为例,图书馆本学期为机电学院举办专业数据库IEEE/IETElectronicLibrary(IEL)培训,但因为机电学院尚无专职的资料室管理人员,且学院不肯提供专业教师的联系方式,尽管图书馆也进行了相应的宣传,并专程拜访了该学院管理研究生的教师,但前来参加培训的学生仍然寥寥无几,效果不尽如人意,培训工作显得被动。与此相反的是,图书馆为材化学院举办专业数据库SciFinder的培训,由于二级馆馆员尽职尽责,包括将短信发到每一个教师的手机和邮箱里以及学院的教师群、研究生群中,使得前来参加该场培训的研究生和教师达到63人。培训师对培训下发的40份问卷调查表进行分析后,得出如下结论:参加培训的读者涉及的专业主要是材料化学、化学工程和有机化学;讲座内容包括SciFinder内容、新功能、文献、物质、反应检索方法、注册和网络学习资源;大部分的参与者对培训内容有较好的掌握。两相对比,可知二级馆专职馆员的配备对学科服务的开展具有非常重要的作用。3.2级馆馆员的思想认识不到位二级馆馆员与图书馆进行协同合作的密切程度,从某种意义上来说,主要取决于二级馆馆员本身,但图书馆也要尽可能采取措施加强与二级馆馆员的协同合作。海南大学图书馆在建设二级馆的自动化系统时,已经奠定了与二级馆的合作关系,二级馆会因工作关系与图书馆系统部保持较为密切的合作。但随着学科服务工作的拓展,需要二级馆馆员的全力配合,部分二级馆馆员表现出较为合作的态度,但也有部分二级馆馆员思想认识不到位,认为学科服务的工作与之无关,从而影响了该学院的学科服务工作。此时,图书馆分管学科服务工作的领导应当召开二级馆馆员会议,强调二级馆馆员配合进行学科服务工作的重要性。在必要时,图书馆还可以为二级馆馆员举办专场培训,提升其业务素养,鼓励二级馆馆员深入进行学科服务,进而可以申报图书资料方面的职称,以期调动二级馆馆员进行学科