【小米公司未来发展战略分析案例5400字（论文）】

小米公司未来发展战略研究案例报告目录TOC\o"1-2"\h\u27114小米公司未来发展战略研究 120006一、公司简介 124404二、产品介绍 125239三、环境分析 28985四、小米企业战略规划 330366（一）小米企业战略优势 38479（二）小米企业劣势 317889（三）小米企业战略创新发展路径 428793五、人员需求及来源 521764（一）技术研发部门 511674（二）营销部门 514244（三）行政管理部门 610964六、控制方法和绩效评估标准 630540（一）控制方法 620990（二）绩效评估标准 611015七、结论 710308参考文献 7一、公司简介小米公司成立于2010年4月，创始人是雷军，是一家从事智能手机研发、生产与销售于一体的移动科技公司，企业既属属于高新技术企业，又属于移动互联网公司，其产品类型较为丰富，比如有小米手机、MIUI、米聊社区及小米电视、九号平衡车等。“为发烧而生”是小米的产品概念。“让所有人都能享受到技术的乐趣”是小米公司的愿景。小米公司运用了互联网的发展模式来做开发,产品与产品的极客精神,消除了中间的联系与互联网方式,并努力让全世界的人都能享受优质的技术产品来自中国[[]李志峰.小米公司手机业务发展战略研究[D].吉林大学,2021.][]李志峰.小米公司手机业务发展战略研究[D].吉林大学,2021.二、产品介绍小米公司是一家全球化移动互联网企业和创新型科技企业。其主要业务负责生产研发高端智能家居硬件和家用电子产品,其电子产品高端移动智能手机得到了国内外消费者的喜爱，截至2021年9月，小米手机已发布最新版本\t"/item/%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E6%89%8B%E6%9C%BA/_blank"XiaomiCivi。\t"/item/%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E6%89%8B%E6%9C%BA/_blank"小米手机4c之前机型使用MicroUSB数据接口，小米手机4c之后产品使用Type-C数据接口，\t"/item/%E5%B0%8F%E7%B1%B3%E6%89%8B%E6%9C%BA/_blank"小米6之后机型取消了3.5毫米耳机接口。小米系列除小米3移动版、小米5c、小米Play等机型之外，其余均搭载高通骁龙处理器。指纹识别在小米5上首次出现；无线充电在小米MIX2S机型首次出现，支持7.5瓦无线充电；小米10系列首次支持最大10瓦的无线反向充电，可以给其他支持无线充电的设备进行反向无线快充。三、环境分析小米2021年其手机业务的市场占有率为15.2%。和历史巅峰时期2015年的15.1%相比，过去7年间，小米的市场份额仅仅微涨0.4%。可以看出小米手机在中国并没有迎来经济增长拐点，为此小米手机积极将发展目标投向海外，目前，小米公司已成功进入全球74个国家和地区的零售市场。由于用户数量众多，小米公司进入的第一个海外市场是印度市场。小米公司于2014年宣布进入印度市场。经过几年的发展,产品,小米手机在印度的份额上升到第一位,超越三星手机,成功占有印度市场。回顾其发展历程，小米首先在其官方网站上传了印度,并打开自己的MIUI系统基于印度用户体验定制的android移动平台,建立了印度分公司。进入印度市场,由于没有海外销售经验,怎么解决问题成为当务之急。为更好了解印度市场,小米宣布雨果·巴拉先生,曾任谷歌android项目负责人，加入小米担任小米公司全球副总裁，负责公司的国际运营。在2021年小米在印度智能手机市场的份额为26%，仍然排名第一，但与之相对应的是2020小米的市场份额则是达到了31%，而三星却从16%增长到了20%的份额[[]王涯薇.小米手机印度市场营销策略分析[J].现代商业,2019(11):39-40.]。虽然保住了第一，但市场份额出现了一定程度的下滑，看得出印度市场的竞争目前对于小米来说也是非常激烈。[]王涯薇.小米手机印度市场营销策略分析[J].现代商业,2019(11):39-40.（1）现有企业间竞争分析小米公司面对的竞争者实力十分强劲。随着智能手机市场集中度不断提升，各企业开始多方位强化自身的实力，特别是龙头企业投入资金和技术来覆盖不同价位和市场，有针对性研发产品并且线上和线下市场同时布局。（2）潜在竞争对手进入不管是亚马逊还是易贝，2012年以来都实行了海外战略，推出了“全球卖家”业务，这为国内外卖家创造了良好的市场条件，任何一家企业都可以在同等条件下销售产品。这些中国卖家进入门槛被大大降低，其可以通过更低的价格来抢夺市场。随着电子商务不断普及和推广，越来越多的华人开始参与这一市场，他们往往专注于某一个专业市场。可以预想到，未来这类竞争者的数量将会快速增长，并在细分市场上具备较强的竞争力。总体来说，小米公司在面对新进入者时存在较大的竞争压力，但小米公司有丰富的跨境经营经验，可以比较从容的面对国内卖家的竞争四、小米企业战略规划（一）小米企业战略优势小米占据了手机行业的中间位置，小米手机的优势就在于它结合了高端机和山寨机的优势，首先在性能方面小米手机的性能虽然没能达到苹果的高度但是已经可以满足大部分人的要求了，价格方面小米走的是平价路线，不同于高端机的高价和山寨机的几百元，小米的千元机是大部分人都消费的起的一个价格。所以当小米手机一推出的时候就满足了这几类人的需求：原先使用苹果和三星的，但是又觉得其价格太贵的，当他们发现小米的性能可以满足他们并且价格又十分的划算时，他们就会选择小米；原先使用山寨机的，当他们发现小米的性能比自己之前使用的山寨机更好，并且他们只要再加一点钱的时候，这类顾客自然也会选择小米。（二）小米企业劣势从技术上来看，小米前有note系列，后有mix系列，但还是无法冲上高端市场。小米的澎湃芯片虽然有一定进展，但是发展前景仍令人担忧。小米的技术虽然已经在进步，但整体实力不强，进步空间很大。在产品方面，小米企业Redmi系列在中低端市场主要面临着新生品牌realme和IQOO的挑战。此外Redmi存在比较严重的缺货问题，常常供不应求，消费者有时购机不一定有耐心等待，有可能会因此选择其他高性价比的品牌。而小米在高端的路上并不好走，OPPO、VIVO等企业都开始研发高端手机，而传统的苹果、三星更不甘示弱，虽然华为遭到打击，但其仍占有一定的市场份额，再加上小米品牌影响力有限，小米竞争压力巨大。其次小米在网络上常常收到极端粉丝的攻击，这导致小米的形象受到了一定的打击。而且小米做个一名“搅局者”，拉低了手机市场的价格，破坏了一些传统手机厂商的利益，被写黑稿、虚假报道的现象司空见惯。小米也曾被美国列入制裁名单，后因高通涉入才得以取消制裁，说明小米在核心技术领域仍然面临被卡脖子的现象，小米只有通过持之以恒的创新才能破局，为中国发展做出贡献。从人才战略来看，小米由于创业仅有十二年，所以在技术、人才等方面仍然存在很大的缺口。即使小米公司一直在努力，但相对于华为、腾讯等企业，人才的引进力度仍然不足。（三）小米企业战略创新发展路径通过总结小米公司在发展环境可以看到，当前企业的市场竞争是十分激烈的，为了使小米在海外市场能得到更好发展，提出了成长战略规划，具体实施措施如下：1、技术上不断创新在现代企业中，技术创新是现代企业生存的关键。作为手机制造商，小米应该在技术创新上不断寻求突破。研发能力是小米手机现阶段最为重要的核心竞争力，提高研发能力不仅利于小米手机现阶段的出口，还会有助于小米的长远发展。小米手机的重要优势在于其背后的5G技术支撑，因而目前小米手机应当深耕技术研发，加强创新，提高小米手机的市场竞争力。小米手机目前可以从两方面入手来提升研发能力，一是以市场需求为导向，深入市场上认可的且受消费者欢迎的技术来解决消费者的需求。另一方面，小米还需要居安思危，主攻核心技术，深入探寻核心技术方面的现存瓶颈，尤其是要突破国外公司对小米核心技术的垄断，提高自有技术水平。2、扩展到多个智能终端应用市场用户选择品牌手机，选择品牌手机带来的服务和功能。传统的手机通过硬件赚钱是一笔一锤定音的交易。小米可以凭借硬件的增值服务赚钱。例如，硬件配件、软件云服务和应用程序渠道分销。这对小米来说是一个更大的增长空间：这增加了小米产品的多样化，给消费者更多的选择、人才或更多的粉丝。这不仅可以增加营销渠道的多样化，还可以增加用户使用小米手机的“粘性”。在小米手机未来的战略管理中，应该关注多个智能终端的推出和应用，让用户能够轻松、良好地体验小米手机给用户带来的服务[[]张兰波,周伦.基于成本领先战略视角下的小米公司的发展[J].对外经贸,2021(04):130-132.]。小米手机向多个智能终端应用市场拓展的具体方式包括以下两个方面：一方面，通过提升“小米”品牌，增加围绕小米手机开展的各种应用商品，增加用户选择软件的选择性；另一方面，通过小米手机的营销渠道，丰富智能终端应用市场，建立多硬件、多软件的合作关系[]张兰波,周伦.基于成本领先战略视角下的小米公司的发展[J].对外经贸,2021(04):130-132.3、完善营销模式当小米一路进步的时候，问题也暴露了出来。小米的售后服务一直是个问题。维修费用太高，维修率太高，运输成本大。小米公司应增加售后积分或授权维修积分，以增加消费者的便利性，从而赢得更多的声誉。小米一直将饥饿营销作为其销售战略管理，但现在越来越多的品牌进入手机市场，小米的竞争优势和产品卖点都有所下降。现阶段小米应该增加自己的流通渠道，实现顾客和购物的便利。同时，可以增加与运营商的合作，增加小米的销售渠道，实现渠道的多元化，小米紧跟市场的步伐，也有利于产品的推广和销售。4、完善管理机制，提高企业人力资源管理能力小米可以向国外公司学习，适当增加相关人力资源管理部门，缩小管理范围，提高管理水平，在员工中建立自己的生产线和负责生产线的部门人员。小米的内部文化氛围非常轻松，但这种氛围应该是怎样的呢？员工注重工作而不是拖延是人性化管理的关键。小米可以分配任务，加强员工之间的竞争和互助。售后丑闻不断。小米的人性化管理为小米公司的高速发展提供了强大的动力。吸引员工提供高效的工作效率是一个不变的目标。五、人员需求及来源为了使成长战略得到有效执行，需要以下部门进行支撑：（一）技术研发部门一个研发团队的角色主要是以下几类：产品经理、设计师、服务端工程师、前端工程师、测试工程师、运维工程师等。对于研发管理来说，高效团队的第一步是设计适当和适度的组织架构，将合适的人排列组合，才能形成有战斗力的团队。因此小米有必要加强技术研发部门的结构组成，在此基础上发展专门的以理论知识为指导的监管部门。对外能时刻瞄准市场发展，对内能专注企业技术研发的更新优化，为企业研发提供必要的条件支持。（二）营销部门酒香也怕巷子深，好的产品必须要有好的营销方式，帮助产品真正走到用户手中，以产品优异的功能锁定消费者的胃口，从而帮助企业产品更好走向市场。因此小米企业有必要对现有的营销部门升级优化，发展一批行业精英的营销策划人员，能充分结合产品特性进行推销营销，从而帮助企业通过产品营销赢得利益发展。同时小米应建立客户服务售后中心，建立规范的售后流程，减少因不同地区、不同人员、不同时间而导致的售后影响。同时，小米不断监督售后人员，建立完善的投诉建议渠道，减少售后人员和顾客的冲突，充分听取顾客的意见，及时完善售后服务，提高售后标准从而增加客户的满意度。（三）行政管理部门行政管理部门就是企业的心脏，小米要想实现战略上的突破，就有必要加强建立行政管理机构，形成总公司辐射分公司的管理形式，做好企业各方面的行政管理工作，以此来提高企业的整体效益，帮助企业更好经营管理，从而提高企业整体效益。小米更重视员工的实际工作能力和工作经验，而对于学历背景并不很看重，因此在招聘方式上以社会招聘为主，校园招聘的比例较低。这就导致小米在人力成本方面就比较高，同时人员在粘性，归属感方面也比较低。这样的人力资源模式不利于小米赢得更好发展。六、控制方法和绩效评估标准（一）控制方法不管是企业经营活动还是生产活动，都需要进行战略控制管理。在此过程中，小米企业可以通过充分了解其在市场中相较于其他竞争者的优势以及不足，同时可以将企业战略成本纳入企业长期战略目标中，运用长远目光深刻挖掘、提高企业发展优势[[]唐优.小米手机发展战略之品牌定位与推广[J].企业改革与管理,2017(08):46.][]唐优.小米手机发展战略之品牌定位与推广[J].企业改革与管理,2017(08):46.（二）绩效评估标准1、加强员工考核测评小米集团公司应该加强对员工的业绩考核体系建设，对照上级领导为员工规定或派发的目标和考核标准，采用科学且合理的业务绩效方面评价和考核方式，例如“财务-客户-运营-学习与成长”四维度平衡记分卡、关键绩效指标KPI考核等多种评价和考核方式。根据多种评价和考核方式，合理且正确地评定员工工作或所负责业务的完成进度、综合能力、员工忠诚度等，使考核指标能够更加真实地反应员工各方面的表现，对员工有较为准