后高考时期的消费警示

后高考时期的消费警示

高考后，辽宁省总工会12315的投诉发表了《关于在“后高考”期间增加消费的警告》，包括“在“后高考”期间发布的消费者警告，包括数码产品的消费提示、旅游消费的提示、整形和美容美件的提示、教育和培训的消费提示和出国留学的提示。一、数码产品的前后的编码设备上大学之前的“后高考”时期,正是不少家长给自己的孩子添置数码学习机、笔记本电脑等数码产品的时候。面对品种繁多、促销不断的数码产品市场,针对一些价格虚高、概念偷换等消费陷阱,辽宁省工商局投诉举报中心发布消费提示,提醒广大家长和高考生在选购数码产品时应特别注意一些消费陷阱。(一)数码产品的价格“标”是判断是否为“心理”的方法有些经营者为了吸引学生和家长的注意力,在柜台上对某个型号的数码产品标注“开学特价”的字样。遇见消费者咨询,还会对该“特价”产品进行天花乱坠地描述,许多高考生和家长没有对该型号的数码产品进行考察,就信以为真,盲目购买。买后才发现所谓的“特价”产品,却是“高价”产品,找到经营者补差价或是退换,却被拒绝。也有些经营者用打折的办法促销产品屡见不鲜。由于大部分数码产品不存在全国统一的零售价格,不法经营者就趁机玩起价格“猫腻”。他们或虚标售价,或不明码标价,通过先把售价抬高,再给消费者打折的办法“忽悠”考生和家长。很多考生和家长选购数码产品为了省事,往往没有多走,多看,加之想省点钱的心里往往就轻易的购买了所谓的“打折”产品。在此提醒广大高考生和家长,数码产品的市场售价存在差异是正常的,考生和家长在选购时需要货比三家,既要比价格高低,也要比性能优劣,注重产品的性价比,科学、理性地进行消费。(二)知识管理的理解性。一今年的高考生都是“95后”的孩子,时尚新潮的他们对于各类数码产品早已耳濡目染。但是一些高考生虽然知道一些基本概念,却对不能深入了解,而他们在选购数码产品的过程中又“不懂装懂”,就很容易被商家逮到促销“旧款机”的机会。数码产品具有科技含量高、更新速度快的特点。随着新技术的应用,产品性能不断得到“升级”,“旧款机”很快就为市场所淘汰,但有不法经营者为了促销“旧款机”,抓住消费者不懂技术这个弱点,常在专业术语上混淆概念,误导消费者。(三)利用数字视频监控和显示显示功能不明显一些经营者夸大宣传辅助学习功效和产品性能的事也时有发生。例如,某电子辞典在网络和电视上宣传汇纳了5000万英语词汇,但事实上这需要考生自己额外支付钱款下载才能实现。又如,某数码摄像机声称有1000万像素和全景拍照功能,可是考生买到手后却发现,像素低的不如手机,也没有全景功能。找到经营者却告知是消费者自己没有掌握操作技巧所致。因此,提醒广大高考生和家长,通过电网络和电视购物节目购买数码产品前,可拨打相关服务热线,一是问清相关产品性能,选择真正是自己学习、娱乐能用上的产品;二是尽量选择大的购物网站、购物频道和知名的名牌;三是问清经营者是否提供“包修、包换、包退”服务,是否开具正规发票等,再作最终的消费决定。(四)注意购买的过程中避免对水首先,要确定想购买的型号。之所以有的考生和家长购买了水货产品,是事先没有想好自己需要哪款产品,多少价格自己可以承受,在盲目的选购中上了当购买到水货产品。因此,考生和家长应该事先查询到自己中意的数码产品的品牌、具体型号,以及相应的技术指标。如果不是正规渠道,如品牌或官方网站都查不到相关产品和经销商的信息,就不要轻易购买。其次,选购过程中要严格检查。只要是正规经销商,且提供的产品确定属于在中国内地销售的型号,那么其产品串码、产品保修卡及使用说明书上,三者缺一不可。若出现外文或繁体中文版本,基本上就可以认定为水货。同时也要仔细检查机身是否有旧痕或损伤,尽可能地打开各种盖子看个清楚,尤其是镜头、屏幕、电池等等。正规行货产品的电池都是未曾启封的。再次,要仔细查询编码。可以现场查询机身及电池等主要附件序列号,拨打防伪热线,判定是否为行货。最后,一定要索取发票和相关销售凭证。如果购买时不能鉴别是否为水货,回家之后再进行认真检查,如果确定属水货,可以用发票和凭证维护自己的合法权益。特意提醒,高考生和家长切不可被经销商提出的开票需要添加税费等手段所蒙蔽,而放弃开具发票。二、关于旅游消费的描述“后高考”时期,许多高考生都会和同学或是家长选择旅行游玩,辽宁省工商局投诉举报中心特别提示准大学生外出旅游注意事项:(一)动态旅游信息选择外出旅行的高考生,出发前应关注并了解旅游目的地交通、住宿、游览、气象、卫生等动态的旅游信息,便于及时调整旅游行程安排计划。如果是出境旅游请谨慎或避免前往近期恐怖袭击频繁发生、安全形势恶化或局势不稳的国家和地区旅游。(二)注意证件和文件的上传报旅行团出行的游客请选择资质好的大型旅行社,并且要签订详细和旅行合同,避免旅游纠纷。也要积极购买个人旅游意外保险,同时相关的证件和文件等应留存复印件,一份随身携带,一份留存家中,以备不时之需。出境旅游须办妥签证,带齐护照、往返机票、邀请函、境外旅游保险(有的国家还需要健康证明及疫苗接种书)等所需证件和文件,仔细核对有效期,避免入出境受阻。尽量多掌握目的地国家和地区有关法律法规,特别是要了解目的地海关关于随身携带物品数量和品种的规定,做到有备无患,以免入境受阻。(三)控制好携带带的李物品,避免携带银行卡高考生和家长在外出旅游时听从导游或领队的安全提醒,注意看管好随身携带的行李物品,避免丢失。外出时请尽量使用银行卡,不要携带大量现金。选择适合自身条件的旅游项目并尽量避免独自从事探险旅行。(四)加强文明旅游意识高考生都是国家的未来,是准大学生,更应该具有较高的素质,强化自己文明旅游意识,注意保持干净、整洁的旅游环境;听从导游、领队的引导,了解并尊重当地民众的风俗和禁忌。出国旅游时更要举止得体,注重形象,文明出游,展现中国人的良好的国际形象。(五)不当给自身造成的伤害如果因不可抗力因素造成的旅游项目、路线或行期变更时,要依法理性维权,合情合理地表达合法诉求,避免因维权方式不当给自身造成不必要的损失和伤害。高考生和家长可根据事态的紧急程度选择向投诉发生地的旅游行政管理部门现场投诉,也可在团期结束后的90天内向组团社所在地旅游行政管理部门投诉,投诉时应同时递交投诉书、旅游合同、旅游行程安排表和相关的团费缴纳票据。最后,提醒高考生和同学单独出去旅游时,一定要与家长保持通密切的通讯联络,以免让家长担心。三、省工商局应对“整形研磨”消费过程中的思考高考生正是人生十八九岁的花季年龄,正是好美的时候,因而一些高考生会利用“后高考”时期进行整形美容,为一个五彩缤纷的大学生活做好准备。但是整容行业的发展良莠不齐,消费纠纷层出不穷。因此,省工商局投诉举报中心有必要对整形美容消费进行相关的提示。目前整形美容行业最常见的有八个消费陷阱,希望广大高考生能够引起注意:(一)外科手术的认定一些美容院根本不是医院,根本没有实施整形外科手术的资质,却打着整形美容医院的牌子招揽生意。高考生和家长也应该认清整形手术基本都属于外科手术,外科手术必须由专业的外科医生在专业的医院实施,任何没有资质的美容院都不允许实施整形手术。事实上整容纠纷九成以上都发生在美容院,高考生要避免踏进这个消费陷阱,最好的办法就是无论如何不去美容院接受整形外科手术,即使是说得天花乱坠,承诺得再怎么诚恳,都不要去。(二)消费者的词汇一些美容整形机构用国产的价格低廉的药品和器械冒充进口,借以抬高价格,或者是故意编造一个非常拗口或看上去洋气十足的名字,让高考生和家长云里雾里不明所以,最终多花了不少冤枉钱,但使用的却是与价格不符的东西。还有一种情况就是炮制一些很容易误导消费者的词汇,比如无疤痕手术、不出血、一次根除、永不反弹等词汇。而考生和家长可能并不知道,所谓无疤痕只是疤痕大小上存在区别,根本不存在伤口自然愈合而不留疤痕的情况,因为疤痕是伤口愈合必然会产生的生理特征。因此广大高考生和家长一定要要避免落入此类陷阱,不要轻信美容整形机构的宣传,应该在整形美容前,多考察、多对比。(三)主刀医生的手术态度一些整形美容机构夸大承诺,声称无疤痕、无风险、不存在副作用、永不反弹等,并宣传是主刀的医生是韩国的整形专家,其实这都是靠不住的,这都是一些虚假和夸大的措辞。高考生和家长面对这些陷阱,最好的办法是保持清醒,充分了解情况,加以对比,一定选择口碑好的、大型的、正规整形美容医院和真实知名专家医生来做整形。(四)采取家医院的促销力度小院促销虚假打折最常见的广告宣传是比如“原价9999元,现在特惠价只要588元”等等,听上去足够诱惑人,但事实上如此高的打折显然是不可能的,有时候可能会为了赚取声誉做一些赔本买卖,但没有如此慷慨的赔法,所以这种大手笔的促销一般都是小美容院利用人们贪便宜的弱点设置的消费陷阱,而这些小美容院没有资质、医生没有行医资格,不过即使一些大的医院,也可能在打折促销中使用过于夸大的措辞,其结果是要么狸猫换太子使用价格低廉的假冒伪劣替代正规产品,要么就是价格虚高,所谓打折根本不存在。因此,广大高考生和家长一定不要有贪图小便宜的心理,一定要选择有正规资格的大型整形美容机构,并且认真签写整形美容的相关合同和协议,以保证自己的合法权益不受侵害。(五)切割手术的安全性千万不要相信没有风险之说,所谓无痛无痕无风险,利用最简单的思维就能识破:手指不小心扎根刺都会疼,任何整容手术都是要在完好的身体组织上实施切割手术,怎么可能真的无痛无痕无风险呢?所以这些在双眼皮、隆鼻、垫下巴、丰胸等整形广告中频频出现的字眼只不过是一种煽动宣传,其实只要知道一点就能避免上当:任何技术都不可能避免疼痛和疤痕,无痕无痛无风险有违医学原理,根本就是无稽之谈。所以广大高考生和家长一定不要相信这种无风险之说,想要整形美容,自身必须要承担相应的风险。(六)医院的专利对策多数人一定听过这样的广告:我院拥有几十项国家专利技术,拥有完全知识产权的独创技术是全国独有的专利等等,这次专业词汇很容易让人相信这家医院确实与众不同,可以值得信赖。然而事实上如何呢?我们在日常工作中使用的有形的医疗器械是有专利的,而所谓的那些技术根本不可能享有专利,因为技术是不能申请专利的。所以,很多宣传中故意制造出来的很多专业词汇是用来吸引高考生的,根本不能相信。(七)手术时抗体的价格这是整形美容行业最深的规则,虽然情况各有不同,但非常普遍,有些药品进价至多十几块,售价却可能超过几千元。另外,很多手术中使用的假体的价格水分更大,进口的产品进价要上万元,国产的则可能只要百元,如果用国产的冒充进口的使用,则在手术时至少要价上万,价格水分能超过100倍。这个陷阱很多消费者是无法查实的,需要消费者警惕的同时,也需要我们相关执法部门加大查处力度,来保障消费者基本的消费权益。(八)避免做脚手架ps最常见的宣传中就有手术前后的对照照片,但事实上这样的对比照片中有不少是做了手脚PS出来的,这一点多数人可能都曾见过,尤其是电视直销等广告中频频出现,上当的人不在少数,高考生和家长也都要有一些起码的警惕,不要被做了手脚的照片所蒙蔽。四、强化资质许可,规范办学行为进入到“后高考”时期,一些高考生想要通过校外教育机构和社会办学机构进行补习,来提高自己的英语水平以及一些艺术的技能,为即将到来的大学生活做准备。而名目繁多的补习班信息,却让高考生和家长们缭乱,也让一些不法分子有机可乘。因此,省工商局投诉举报中心针对学习培训的消费进行警示,以帮助考生维护自身的合法权益。通过调查了解发现培训班存在问题主要表现在:有些培训机构没有相关的资质许可就办学,引发纠纷难于解决;宣传和实际授课不符,教师能力良莠不齐;有些培训机构不履签合同协议,只是口头承诺,而且不出示有效凭证,出现问题后消费者难于举证;由于在培训机构退费上没有一个相关规定,都是“谁办学谁就说了算”,而高考生和家长在交费前又忽视了同培训机构的约定,在涉及退费环节时产生纠纷。对此,提示广大高考生,选择各类培训机构时,一要注意看清是否有办学许可证。选择培训、辅导班时应该要求查看培训机构的社会力量办学许可证,特别要看清楚许可证上规定的办学地点、办学范围等内容;二要注意查实和分辨广告信息内容。例如,有些外语培训机构都是打着外教、名师的名义来进行宣传,尤其是对打着其与外国某学校联合办学的更应加以防备。同时高考生应注意对主动上门服务者查实身份;三要注意签好协议。高考生应同培训机构对教学的时间、报名费、课时费、资料费以及退费的规定在报名的时候都要问清楚,并对容易出现的问题签好协议。如果出现投诉纠纷可进行调节,达不成协议就须要到法院进行诉讼;四要注意索要和查实消费凭证。高考生和家长在交费时应该注意索要凭证,并注意查看拿到的收费单据是否是有效凭证,凭证上收费单位与实际办学单位是否相符,防止“黑”培训机构所设陷阱,令考生和家长难于举证维权。五、规范审计,规范工作流程高考结果后,会是几家欢喜几家忧,对于一些分数较低或是落榜考生来说,选择出国留学将是促进自身未来发展的一个好机会。想出国留学一定会找到一些办理留学的中介机构,但一部分高考生和家长因没有经验而陷入了黑留学中介的“陷阱”。因此,省工商局投诉举报中心想通过发布出国留学的消费提示,提醒有出国留学想法的高考生和家长一定要找正规的中介机构,选择适合自己的国家和学校,顺利的完成学业,实现自己的愿望和理想。一般来说正规的留学中介机构应是在工商部门注册登记的,而且必须向教育厅申请资质,教育厅向教育部申报批准之后,向留学中介机构颁发资质证书,留学中介机构在资质证书有效期内、经营许可范围内合法经营。从事留学中介服务只能收取中介费。而不少非法中介挂靠在有资质的中介名下,靠交管理费获取“身份证”。在开展具体业务时,非法中介利用考生和家长对留学情况了解少的弱点,收取