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文档简介
网络营销7网络营销渠道策略网络营销渠道的概念网络营销渠道的类型延时符网络中间商网络营销物流传统营销渠道:是指产品和服务从生产者向消费者转移的具体渠道或路径,它涉及信息沟通、资金转移和实物转移等内容。
网络营销渠道的概念—传统营销渠道传统营销渠道包括的成员:(1)制造商(2)中间商(3)消费者
网络营销渠道的概念—传统营销渠道生产厂商N级批发商N级批发商N级批发商p级零售商p级零售商p级零售商消费者M级中间商网络营销渠道:是指利用互联网提供可利用的产品和服务,以便使用计算机或其他能够使用技术手段的目标市场通过电子手段进行和完成交易活动。网络营销渠道的概念—网络营销渠道营销渠道是指与提供产品或服务以供使用或消费这一过程有关的一整套相互依存的机构,它涉及到信息沟通、资金转移和事物转移等。一个完善的网上销售渠道应有三大功能:订货功能、结算功能和配送功能。网络营销渠道的概念—网络营销渠道生产厂商订货系统结算系统配送系统消费者M级电子中间商关系单一,具有直接性网络营销渠道的特点渠道扁平化,实现高效性物流配送社会化,发展专业性传统渠道是从生产厂商到一级经销商、二级经销商等中间渠道,最后达到消费者,呈现一种线性网络结构;而网络分销渠道呈现出以企业互联网站点为中心,向周围发散式的辐射状网络结构。(一)渠道结构不同传统渠道决策需要通过建立渠道领导来平衡渠道中批发商、代理商和零售商的地域冲突和不同渠道的价格策略冲突等;而网络营销渠道的抉择,更多考虑的是资金划转的安全与快捷、商品是否及时准确送达等。(二)渠道决策模式不同传统营销渠道依靠各级分销商,具有现实的可见性;网络营销渠道依靠互联网的订货系统和结算系统,具有虚拟性,只有配送系统部分具有现实可见性。(三)渠道基础不同网络营销渠道与传统营销渠道的区别—结构分析(一)网络营销渠道提供了双向的信息传播模式,使生产者和消费者的沟通更加方便畅通(二)网络营销渠道是销售产品,提供服务的便捷途径(三)网络营销渠道增加了许多附属功能网络营销渠道与传统营销渠道的区别—功能分析(一)对直接销售渠道来说,虽然两者都是零级分销,但实质差异很大。(二)对间接销售渠道来说,只有一级分销的网络营销渠道费用降低更为显著。网络营销渠道与传统营销渠道的区别—费用分析渠道长度是指在供应商与消费者之间中介的数量。直接营销渠道直接渠道又称为零级渠道,是指没有渠道中间商参与的一种渠道结构。间接营销渠道
是指商品从生产领域到达消费者或用户手中要经过若干中间商的销售渠道,即生产者通过若干中间商将其产品转卖给最终消费者或用户。网络营销渠道的类型—概述网络营销渠道的类型—概述网络营销渠道网络直接营销渠道双渠道网络间接营销渠道零级渠道生产厂商一级渠道生产厂商直接渠道间接渠道消费者电子中间商消费者网络营销渠道的类型—网络直接营销渠道网络直接营销渠道一般适用于大宗商品交易和产业市场的B2B的交易模式,要求企业的实力比较雄厚,而且最好能进行柔性化生产,企业的业务流程必须是以顾客为导向的。企业在互联网上建立自己独立的站点、申请域名、制作主页和销售网页,由企业网络管理人员专门处理产品的销售服务。企业委托信息服务商在其网点上发布信息,企业利用有关信息与客户联系,直接销售产品,虽然在这一过程中由信息服务商参加,但主要的销售活动仍然是在买卖双方之间完成的。网络直接营销的常见做法:12网络营销渠道的类型—网络直接营销渠道优缺点优点缺点(1)
促成生产商与消费者双方直接见面;(2)买卖双方都会产生直接的经济利益;(3)给中小企业提供了与大型企业公平竞争的机会;(4)
提高了企业对市场反应的速度。(1)
大部分网站无有效推广;(2)
网站质量参差不齐;(3)
企业对自有网站重视不足。网络营销渠道的类型—网络直接营销的流程消费者进入互联网,查看网上商店或企业的主页;消费者通过购物对话框填写姓名、地址,以及商品品种、规格、数量、价格等;消费者选择支付方式;网上商店或企业的客户服务器检查支付方服务器,确认汇款额;网上商店或企业的客户服务器确认消费者付款后,通知相关部门发货;客户收取货物。网络营销渠道的类型—网络间接营销渠道网络间接营销渠道是指生产者通过融入了互联网技术后的电子中间商机构把产品销售给最终用户的营销方式。网络间接营销渠道大大简化了渠道结构,借助网络高效率地完成了商品所有权的转移,而且增加了许多附属功能,这主要体现在电子中间商这一中介结构的优势上。网络间接营销渠道的特点:网络营销渠道的类型—网络间接营销的职能交易职能:指与购物者接触,利用各种营销沟通手段让购买者了解产品,还包括寻找符合购买者需求的产品、商议价格和完成交易环节的各项工作。与购买者接触;营销沟通;使产品满足客户的需求;价格谈判。网络营销渠道的类型—网络间接营销的职能实体服务:由于产品的生产和消费在时间和空间上的背离,为了方便客户的购买与消费,分销渠道应当承担有形产品在流通中的运输、储藏、分类和再包装等功能。用户可以随时查阅产品的运输过程,这些服务由中间商承担更为有效;产品的整合:网络中间商的主要工作就是吸引多个生产商或销售商入驻,方便消费者在一个网站购得多种产品,或者是把同一家生产商的产品整合在一起分销到各零售区域进行销售,组织商品的批量订货,尽可能地实现产品的规模经济效益,降低产品的运输成本。物流职能:指产品的运输、储存、搜集和挑拣的工作。网络营销渠道的类型—网络间接营销的职能市场调研和促销:市场调研就是要确切地了解目标受众的规模和特征,这是分销渠道的主要职能之一。网络中间商收集到的信息有助于生产商规划产品开发和营销沟通活动;支付保障和风险承担:为每笔交易进行支付保障是网络中间商的一项非常重要的促进功能。促进职能:指产品的运输、储存、搜集和挑拣的工作。网络营销渠道的类型—网络间接营销的流程B.买卖双方选择合适的贸易伙伴,并在网络交易中心的撮合下签订合同;C.买方在网络交易中心指定的银行办理付款结算手续;D.网络商品交易中心通过配送中心负责人将卖方的商品送交买方。A.买卖双方在网络商品交易中心发布各自的供求信息,网络商品交易中心为参与者提供大量的交易数据和市场信息;网络营销渠道的类型—双渠道双渠道是指企业同时采用网络直接营销渠道和网络间接渠道以达到最大销售量的渠道策略。双渠道兼顾了网络直接销售渠道和网络间接销售渠道的优点,可以使企业获得最大效益。尤其在买方市场条件下,通过双渠道推销产品比单一渠道更容易实现“市场渗透”。双渠道的特点:网络中间商—网络中间商的作用一二在信息资源无比丰富的网络上,网络中间商帮助实现产品的实体分销,完成传统渠道中间商的功能;因其独特的网络平台优势,发掘出了传统中间商所望尘莫及的、作为提供信息服务中介等新功能。网络中间商的类型目录服务商12345搜索引擎服务商虚拟商业街网上商城网络零售商比较购物服务商678910站点评估电子支付虚拟市场和交换网络智能代理网络中间商简化了市场交易过程网络中间商有利于平均订货量的规模化作用网络中间商使交易活动常规化网络中间商使信息收集便利化网络中间商的作用网络中间商使营销活动专业化网络中间商的评估和选择稳定性123合作性专业性123成本信用覆盖合格的网络中间商的评估标准网络中间商的选择45特色连续性网络营销物流—概述
网络营销物流是指基于信息流、商流、资金流网络化的物资或服务的配送活动,包括软件商品(或服务)的网络传送和实体商品(或服务)的物理传送。现代物流是网络营销发展的基础;物流与网络营销渠道建设:123物流是网络营销的重要组成部分;物流是实现网络营销的保证。网络营销物流的特点信息化:物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息搜集的数据库化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息储存的数字化。自动化:如条形码、射频识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统。系统化:网络营销作为数字化生存方式,要求整体生态环境要完善,发展建设以商品代理和配送为主要特征,物流、信息流和商流有机结合的社会化物流配送中心,建立网络营销物流体系。柔性化:物流配送中心能够根据消费需求“多品种,小批量,多批次,周期短”的特色,灵活组织和
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