TDS系统操作手册-服务站

一汽解放销售公司－TDS〔效劳局部〕用户手册启明信息技术股份版本2.0TDSV2版权声明〔以下简称启明公司一汽解放公司效劳治理系统，TDS启明公司法保护。未经启明公司书面许可，不得全部或局部翻印、复制或翻译本说明书。第1页共23页TDSV24、效劳站局部索赔业务维护索赔单程序路径：效劳→索赔业务→维护索赔单按钮说明：扫瞄界面增加：增索赔单，进入索赔单维护页面删除：删除“录入”状态的索赔单导出Excel：导出索赔单列表信息打印空白鉴定单：打印一张没有数据的鉴定单面板：修改页面显示的设置打印预览：对待打印的数据进展预览打印：打印显示的数据帮助：显示帮助信息关闭：关闭本程序维护索赔单扫瞄界面维护界面增加：增索赔单，显示一张空白索赔单删除：删除当前维护的索赔单保存：保存索赔单，必填项全部填写后才可以保存第2页共23页TDSV2状态日志：索赔单状态修改的日志打印标签：连接设备打印索赔单换下件标签读卡：连接设备读取车辆识别卡历史记录：查看VIN码对应的历史索赔记录和历史保养记录生成相关单据：对应索赔类型生成相关单据选择相关单据：对应索赔类型选择相关单据提交：索赔单保存无误后，可以点击此按钮上报公司审核取消提交：对于提交状态的单据，可以取消提交图片：点击图片，进入“效劳图片”页面，可以增加，删除，保存，放大，缩小图片，点击保存可以把图片保存到系统中确认返回：对于提交的单据，上级审核时，对单据进展返回，此时可以点击此按钮进展确认附件：进入效劳附件，可以增加，删除附件，点击保存，可以把附件保存进系统施救费申请单：外出索赔单类型填报外出信息使用打印鉴定单：打印索赔单鉴定单数字标识：鉴定索赔单零件的激光标识码信息反响：点击进入索赔信息反响单维护界面维护索赔单维护界面第3页共23页TDSV2图片界面附件界面注：1只有增或者单据状态是“录入”才能进展数据维护2保存时推断数据是否维护正确，系统赐予相应提示留意行驶里程校验依据故障零件号维护故障代码不同故障代码对应不同故障模式和修理工程，第4页共23页TDSV2外出索赔单保存之后自动弹出施救费界面进展外出信息的维护依据责任厂家保存效劳渠道售前索赔、政策性索赔是在维护索赔单时生成相关单据中由系统来自动生成，无须另外审核重大索赔申请单可以在相应的维护程序中进展增维护当索赔单换下件的信息检索不到时，需要点击检索条件页面，并且在故障件代码、故障件名称等检索条件中输入要查询的故障件的信息，支持模糊检索R/A标识为调修标识，选中后，系统不计算索赔单的材料费13维护重大索赔申请单程序路径：效劳→索赔业务→维护重大索赔申请单按钮说明扫瞄界面增加：增重大索赔单，进入重大索赔单维护页面删除：删除“录入”状态的重大索赔单第5页共23页TDSV2面板：修改页面显示的设置打印预览：对待打印的数据进展预览打印：打印显示的数据帮助：显示帮助信息关闭：关闭本程序维护重大索赔申请单扫瞄界面维护界面增加：增重大索赔申请单删除：删除重大索赔申请单取消：取消未保存的数据修改保存：保存申请单，必填项全部填写后才可以保存图片：点击图片，进入“效劳图片”页面，可以增加，删除，保存，放大，缩小图片，点击保存可以把图片保存到系统中附件：进入效劳附件，可以增加，删除附件，点击保存，可以把附件保存进系统读卡：连接设备读取卡片日志：申请单状态修改的日志提交：申请单保存无误后，可以点击此按钮取消提交：对于提交状态的单据，可以取消提交确认返回：已经提交的单据，上级审核时，对单据进展返回，此时可以点击此按钮进展确认，修改单据第6页共23页TDSV2维护重大索赔申请单维护界面维护申诉索赔报告程序路径：效劳→索赔业务→维护申诉索赔报告按钮说明扫瞄界面增加：增申诉索赔报告，进入申诉索赔报告维护页面删除：删除“录入”状态的申诉索赔报告面板：修改页面显示的设置打印预览：对待打印的数据进展预览打印：打印显示的数据帮助：显示帮助信息关闭：关闭本程序第7页共23页TDSV2维护申诉索赔报告扫瞄界面维护界面增加：增申诉索赔报告删除：删除申诉索赔报告取消：取消未保存的数据修改保存：保存申请报告，必填项全部填写后才可以保存选择索赔单：进入索赔单项选择择界面，查看可以申诉的索赔单记录查看索赔单：选定要申诉的索赔单之后可以查看索赔单明细信息图片：点击图片，进入“效劳图片”页面，可以增加，删除，保存，放大，缩小图片，点击保存可以把图片保存到系统中提交：申请单保存无误后，可以点击此按钮取消提交：对于提交状态的单据，可以取消提交确认返回：已经提交的单据，上级审核时，对单据进展返回，此时可以点击此按钮进展确认，修改单据维护申诉索赔报告维护界面第8页共23页TDSV2明细界面确认：选定的索赔单作为申诉对象查看索赔单：选定要申诉的索赔单之后可以查看索赔单明细信息面板：修改页面显示的设置面板：修改页面显示的设置打印预览：对待打印的数据进展预览打印：打印显示的数据帮助：显示帮助信息关闭：关闭本程序选择明细界面注：1只有增或者单据状态是“录入”才能进展数据维护只有授权的效劳站才能使用此程序保存时推断数据是否维护正确，系统赐予相应提示效劳域选择之后才能选择申诉类型效劳域、申诉类型，二级网点代码维护之后才能【选择索赔单】赔单在选择索赔单时不允许查看审核通过的申诉报告，可以对申诉的索赔单进展后续的处理，不需要重维护第9页共23页TDSV2故障件条码转换程序路径：效劳→索赔业务→故障件条码转换按钮说明扫瞄界面打印：打印选中索赔单故障件条码打印全部：打印当前界面全部故障件条码帮助：显示帮助信息关闭：关闭本程序故障件条码转换扫瞄维护界面注：1业务人员扫描V1故障件条码，系统自动带出索赔单故障件信息，重打印V2故障件条码保养治理维护保养单程序路径：效劳→保养治理→维护保养单按钮说明：扫瞄界面增加：增保养单，进入保养单维护页面删除：删除“录入”状态的保养单刷：更当前界面数据，重猎取数据面板：修改页面显示的设置第10页共23页TDSV2导出Excel：导出当前界面保养单数据打印预览：对待打印的数据进展预览打印：打印显示的数据帮助：显示帮助信息关闭：关闭本程序维护保养单扫瞄界面维护界面增加：增保养单删除：删除保养单取消：取消操作保存：保存保养单，必填项全部填写后才可以保存打印保养单：打印保养单信息状态日志：保养单状态修改的日志历史记录：查看VIN码对应的历史索赔记录和历史保养记录图片：点击图片，进入“效劳图片”页面，可以增加，删除，保存，放大，缩小图片，点击保存可以把图片保存到系统中提报：保养单保存无误后，可以点击此按钮取消提报：对于提交状态的单据，可以取消报交确认返回：对于提报的单据，上级审核时，对单据进展返回，此时可以点击此按钮进展确认修改第11页共23页TDSV2维护保养单维护界面注：1只有授权的效劳站才能使用此程序保存时推断数据是否维护正确，系统赐予相应提示留意行驶里程校验保养日期不能大于维护日期维护特别车辆保养申请程序路径：效劳→保养治理→维护特别车辆保养申请按钮说明：扫瞄界面增加：增特别保养申请，进入维护页面删除：删除“录入”状态的申请单刷：更当前界面数据，重猎取数据面板：修改页面显示的设置导出Excel：导出当前界面保养单数据打印预览：对待打印的数据进展预览打印：打印显示的数据帮助：显示帮助信息第12页共23页TDSV2关闭：关闭本程序维护特别车辆保养申请扫瞄界面维护界面增加：增特别车辆保养申请删除：删除特别车辆保养申请取消：取消操作保存：保存特别车辆保养申请，必填项全部填写后才可以保存刷：更当前界面数据申请：申请单保存无误后，可以点击此按钮取消申请：对于申请状态的单据，可以取消申请维护特别车辆保养申请维护界面注：1只有授权的效劳站才能使用此程序保存时推断数据是否维护正确，系统赐予相应提示同一VIN、同一保养次数、同一效劳域只能申请一次保养总成信息和供给商信息双击选择维护第1323TDSV2故障件业务维护故障件发货单程序路径：效劳→故障件业务→维护故障件发货单按钮说明：扫瞄界面增加：增故障件发货单，进入故障件发货单维护页面刷：查询全部故障件发货单面板：修改页面显示的设置打印预览：对待打印的数据进展预览打印：打印显示的数据帮助：显示帮助信息关闭：关闭本程序维护故障件发货单扫瞄界面维护界面增加：增故障件发货单删除：删除故障件发货单保存：保存故障件发货单，必填项全部填写后才可以保存子表删除：删除已经维护的发货单子表信息发货：对此条信息执行发货操作取消发货：对已经执行的发货操作进展取消发货明细：弹动身货明细选择窗口，发货明细为在起始单号与截止单号范围内已审核成功的索赔第14页共23页TDSV2单，选择所要发货的索赔单点击确定系统按所选择的索赔单自动形成故障件发货单明细打印清单：系统打印出索赔旧件发货清单，用于装箱单装箱标签：打印装箱单，用于故障件的发货处理维护故障件发货单维护界面发货明细选择索赔单界面注：1只有授权的效劳站才能使用此程序保存时推断数据是否维护正确，系统赐予相应提示发货明细不能屡次选取，需删除原有明细之后才能重选择索赔单可以通过“全选发货明细保存之后系统自动进展发货处理，如有修改可取消发货第15页共23页结算业务维护效劳发票程序路径：效劳→结算业务→维护效劳发票按钮说明：扫瞄界面增加：增效劳发票，进入效劳发票维护页面面板：修改页面显示的设置打印预览：对待打印的数据进展预览打印：打印显示的数据帮助：显示帮助信息关闭：关闭本程序

TDSV2维护界面增加：增效劳发票删除：删除效劳发票

维护效劳发票扫瞄界面保存：保存效劳发票，必填项全部填写后才可以保存提交：效劳发票保存无误后，可以点击此按钮取消提交：对于提交状态的单据，可以取消提交确认返回：对于提交的单据，上级审核时，对单据进展返回，此时可以点击此按钮进展确认发票明细：点击【发票明细】弹动身票明细选择窗口，选择相应的结算类别，选择所要开发票的结算单点击确定系统按所选择的结算自动形成发票明细第16页共23页TDSV2维护效劳发票维护界面发票明细选择单据界面效劳其他业务PDI申请单程序路径：效劳→效劳其他业务→维护PDI申请单按钮说明：第17页共23页TDSV2扫瞄界面增加：增申请单，进入申请单维护页面删除：删除“录入”的申请单刷:更当前界面数据，重猎取数据Excel：界面数据导出excel面板：修改页面显示的设置打印预览：对待打印的数据进展预览打印：打印显示的数据帮助：显示帮助信息关闭：关闭本程序PDI维护界面增加：增一张PDI删除：删除PDI保存：保存申请单，必填项全部填写后才可以保存图片：点击图片，进入“效劳图片”页面，可以增加，删除，保存，放大，缩小图片，点击保存可以把图片保存到系统中提交：申请单保存无误后，可以点击此按钮取消提交：对于提交状态的单据，可以取消提交确认撤回：对于提交的单据，上级审核时，对单据进展撤回，此时可以点击此按钮进展确认修改第18页共23页TDSV2PDI注：1PDI23PDI维护索赔信息反响单程序路径：效劳→效劳其他业务→维护索赔信息反响单按钮说明：扫瞄界面增加：增索赔信息反响单，进入维护页面删除：删除“录入”状态的反响单刷：更当前界面数据，重猎取数据面板：修改页面显示的设置打印预览：对待打印的数据进展预览打印：打印显示的数据帮助：显示帮助信息关闭：关闭本程序第19页共23页TDSV2维护索赔信息反响单扫瞄界面维护界面增加：增索赔信息反响单删除：删除索赔信息反响单保存：保存反响单，必填项全部填写后才可以保存图片：点击图片，进入“效劳图片”页面，可以增加，删除，保存，放大，缩小图片，点击保存可以把图片保存到系统中状态日志：查看反响单状态修改的日志提交：反响单保存无误后，可以点击此按钮取消提交：对于提交状态的单据，可以取消提交维护索赔信息反响单维护界面注：1维护程序里只能维护车辆的相关信息，其他信息只有在维护索赔单时生成反响单才能维护2维护市场信息反响单程序路径：效劳→效劳其他业务→维护市场信息反响单第20页共23页TDSV2按钮说明：扫瞄界面增加：增市场信息反响单，进入反响单维护页面删除：删除“录入”状态的反响单保存：保存申请单，必填项全部填写后才可以保存面板：修改页面显示的设置打印预览：对待打印的数据进展预览打印：打印显