人力资源管理体系课件

1人力资源治理体系2课程打算及安排根底自习〔了解根底学问和应试〕专题人力资源治理体系〔HRM〕——了解体系和框架职位治理〔岗位分析、评估与职务体系〕薪酬治理绩效治理人员聘请与培训3沟通方法原理阐述方法介绍案例分析4三个问题HRM为什么〔目的及意义〕HRM是什么〔体系及内容〕HRM怎么做〔方法及工具〕案例介绍5人力资源治理沟通从对组织目标实现的奉献来看HRM从组织治理的两条关键链来看HRMHRM为什么〔目的及意义〕HRM是什么〔体系及内容〕HR治理体系及相互关系HRM的定义及内容HRM规划、HR规划与聘请职位治理〔职位分析与评估〕薪酬治理、绩效治理培训与进展、HR推动实施思路HRM怎么做〔方法及工具〕〔案例〕体系为纲，工程为目纲举目张，目实纲丰思考与体会6人力资源治理沟通HRM为什么〔目的及意义〕从对组织目标实现的奉献来看HRM从组织治理的两条关键链来看HRMHRM是什么〔体系及内容〕HRM怎么做〔方法及工具〕〔案例〕思考与体会7人力资源治理为什么组织治理中的人力资源治理组织通过设置肯定的职能部门来保证组织目标的实现，职能部门存在的目的就是为组织目标的实现做出奉献。公司需要组织各种资源来完成目标。人力资源治理作为组织治理的职能之一，在组织中的根本作用，为组织目标的实现供给“人”〔人力资源〕的保障人力资源治理的根本目标：“事得其人，人尽其才”。8为了实现“事得其人，人尽其才”的目标人力资源治理需要完成两项根底工作：了解分析“事”〔事业是什么，需要怎样的人来完成〕了解分析“人”〔了解个体与群体，内部与外部人力资源状况〕人力资源治理为什么9了解分析“事”为什么要了解“事”案例启发：如何治理员工的期望？组织的治理者，需要明白组织的期望，你自己的标准是什么？否则，每个人的期望都不一样，评价标准都不一样，你无从去治理，无法理清头绪。同样，组织预备做什么事业，需要什么样的人，用人的标准、考核的标准是什么，是人力资源治理的前提。10了解分析“事”事：我们的事业是什么？事情11了解分析“事”事对人力资源工作的影响备注组织使命人力资源管理及用人导向人类资源总监参与制订组织目标人力资源目标及战略服务于组织目标（组织）战略人力资源战略源自于组织战略（对人员的要求、薪酬政策）（微软：用人/华为：薪资）组织结构、文化、关键业务流程结构决定关系及资源分配（GE文化与用人曲线）人力资源部门牵头组织实施部门、岗位职责及任职资格要求是人员招聘、任用、绩效、薪酬、培训的基础（岗位管理的基础）任务、目标、计划是人力资源规划、岗位及人员绩效管理的基础案例：哈药聘请博士生；联合利华：宁缺勿烂；TCL：国际化人才聘请中的思考。。。12了解分析“事”事，是一个自上而下的体系，而不是单纯的某一大事。不同层面的“事”对人力资源治理工作造成不同的影响，同时，人力资源总监、经理、主管与专业人员在了解“事”的过程之中担当着不同的角色和不同层次的任务，人力资源的高层治理者将参与前三项工作的制订，而后三项工作往往需要人力资源部门去牵头组织与实施。一个准确了解组织需求的人力资源部经理，才能作好人力资源治理工作，一个组织的上述6项对事的划分不肯定清晰，但肯定隐含存在，人力资源经理需要了解这些隐含的“事情”，并从中找到对人力资源及人力资源治理工作的需求。13了解分析“人”内容内部：人力资源盘点了解公司人力资源状况〔素养、构造、个体〕了解整体人力资源状况与公司需求之间的差距了解公司各层级人员的需求外部：人力资源调查14了解分析“人”内部：人力资源盘点什么是HR盘点？A、HR的根底统计分析〔人数、构造、学历、流淌率等〕B、HR盘点的核心：依据治理层级，进展考察盘点：〔高层、中层、基层干部例行考察，基层员工例行访谈〕内容：个体群体15了解分析“人”对个体：360度访谈+测评/问卷了解个体的心理与需求：聘用与鼓励〔测评类、考核类〕了解个体的素养、力量与意愿：选人、用人与留人16对群体〔一〕：了解各层级〔高层、中层、基层干部，基层骨干员工〕的人员素养、力量及业绩状况在此根底之上，对组织的人才构造、整体素养等进展综合分析聘请与培训发挥现有人员的参谋作用，后备干部培育建议个人的职业进展建议相关人力资源治理工作根底了解分析“人”17对群体〔二〕：了解群体需求与意愿〔员工满足度、组织气氛〕营造良好的组织气氛——如何营造良好的组织气氛？〔治理者、组织气氛、组织绩效〕帮助各级治理者检讨〔人员〕治理成效检讨公司组织及文化检讨人力资源治理成效了解分析“人”18外部：人力资源调查了解与把握外部市场的人力资源状况内部的调整与配置、选拔与培育调配、培训、考核考察鼓励机制〔奖与惩〕外部人才的聘请、选拔、吸引。。。。。。了解分析“人”19作为人力资源总监或人力资源经理，我们首先需要问自己两个问题：1、明白公司的事〔目标、战略、各部门及岗位职责、年度任务及工作打算〕2、了解各层级员工的状况〔力量、素养、业绩的优、缺点；个人的想法〕人力资源治理为什么20我们自己明白这些道理吗？〔了解公司的战略、、长远及近期目标？用人部门的真正需求？长期和短期的人力资源规划？〕我们的现行或将要开展的各项人力资源治理措施是基于：我们知道针对公司的需求〔长期和短期〕的了解，我们对公司人类主义状况和外部人力资源市场的状况。假设不是，我们需要来重新思考自己的角色和工作定位，才能发挥人力资源职能的应有功能，做好参谋的角色。人力资源治理为什么21人力资源治理沟通HRM为什么〔目的及意义〕从对组织目标实现的奉献来看HRM从组织治理的两条关键链来看HRMHRM是什么〔体系及内容〕HRM怎么做〔方法及工具〕〔案例〕22从组织治理的两条关键链来看HRM企业治理中有两条主链：业务主链与支持保障主链，人力资源治理作为支持保障主链的重要一支。23围绕业务主链的人力资源治理主要做好三件事：围绕业务的分解体系：做好组织的职责/职务分解体系、人员的匹配体系；围绕业务的检查体系：做好绩效与人员的考评体系；围绕业务的反响体系：做好鼓励体系。从组织治理的两条关键链来看HRM如何围绕业务主链，效劳于主链？24人力资源治理沟通从对组织目标实现的奉献来看HRM从组织治理的两条关键链来看HRMHRM为什么〔目的及意义〕HRM是什么〔体系及内容〕HR治理体系及相互关系HRM的定义及内容HRM规划、HR规划与聘请职位治理〔职位分析与评估〕薪酬治理、绩效治理培训与进展、HR推动实施思路HRM怎么做〔方法及工具〕〔案例〕体系为纲，工程为目纲举目张，目实纲丰思考与体会25人力资源治理沟通HRM为什么〔目的及意义〕HRM是什么〔体系及内容〕HR治理体系及相互关系HRM的定义及内容HRM怎么做〔方法及工具〕〔案例〕思考与体会26对人力资源治理体系的思考为什么要有体系什么是人力资源治理体系企业治理体系中的人力资源治理人力资源思路及架构图体系的关键——对体系及体系中关系的分析人力资源与组织及组织中相关职能的关系人力资源治理本身各项职能的相互关系27对人力资源治理体系的思考为什么要有人力资源治理体系只有这样，才能使得我们明白，我们在做怎样的事情，目的是什么，并指导每一项具体人力资源治理工作的开展人力资源治理的全过程：最初导入：人力资源理念、架构与思路/形成指导思想，搭建架构体系过程输出：功能体系〔职位治理、薪酬治理、绩效治理、培训与进展、人员规划与聘请〕最终输出：人力资源治理理念和企业文化〔行为文化与习惯〕/综合统筹，积存输出要有全局观，人力资源经理应当常常从全局的角度来思考人力资源治理体系及其相关工作28对人力资源治理体系的思考明白其中的关系，找到人力资源治理工作开展的锲入点治理必需自成体系与闭环询问公司：WHY?WHAT?HOW?-思路—内容——方法我们对业务/业绩的奉献是什么？-我们的策略是什么？29对人力资源治理体系的思考什么是人力资源治理体系企业治理体系中的人力资源治理人力资源思路及架构图30企业近期战略规划及主线任务HRM总体战略规划及治理HR规划人力盘点聘请人员配备、任用部门设置及部门职责划分岗位设置岗位职责及任职资格确定工作流程HR规划人力盘点培训需求培训实施岗位评价职级、薪级体系外部薪资调查薪资定位薪酬、福利体系工作实施考核实施员工综合酬劳实施〔鼓励手段的运用，工资、培训、淘汰、晋升等〕工作标准培训需求工作标准人力资源治理体系31对人力资源治理体系的思考体系为纲、工程为目、纲举目张、目实纲丰——人力资源治理的完整体系、思路和策略32对人力资源治理体系的思考Ø

人力资源治理的各项职能的开展是以组织目标的实现主线为核心，人力资源治理的各项职能无不是在为组织目标的实现担当着各自的奉献，Ø

以部门、岗位职责划分及基于此的任职资格模型建设与岗位治理是人力资源工作的根底，也是组织目标分解的根底，是各项人力资源职能赖以能够围绕企业主线开展的前提，起作特别重要的作用。从组织目标的分解及实现过程实现的角度，人力资源治理的各项治理职能很简洁找到锲入点，与奉献点33对人力资源治理体系的思考Ø

从图中可以看出，基于工作分析的岗位治理是人力资源治理各项工作开展的根底，也是人力资源工作与组织目标实现的切入点，；Ø

关于岗位及人员的价值评价体系是人力资源治理的重要职能，在各项职能中起杠杆作用，其中薪资及人员晋升是员工关注的焦点，是各项职能之中起导向作用，但价值评价体系的建立必需围绕组织的价值目标目标实现为根底；34对人力资源治理体系的思考人力资源治理的核心是解决员工鼓励的问题。人力资源的工作核心是通过鼓励员工顺当完成各自所担当的任务，从而为组织目标的实现做出奉献。而以人员及岗位价值评价为根底的薪资及人员晋升治理是人员鼓励的及人力资源治理的杠杆，起重要的导向作用。35人力资源治理沟通HRM为什么〔目的及意义〕HRM是什么〔体系及内容〕HR治理体系及相互关系HRM的定义及内容HRM怎么做〔方法及工具〕〔案例〕36人力资源治理沟通从对组织目标实现的奉献来看HRM从组织治理的两条关键链来看HRMHRM为什么〔目的及意义〕HRM是什么〔体系及内容〕HR治理体系及相互关系HRM的定义及内容HRM规划、HR规划与聘请职位治理〔职位分析与评估〕薪酬治理、绩效治理培训与进展、HR推动实施思路HRM怎么做〔方法及工具〕〔案例〕体系为纲，工程为目纲举目张，目实纲丰思考与体会HRM的定义及内容37人力资源治理沟通HRM为什么〔目的及意义〕HRM是什么〔体系及内容〕HRM怎么做〔方法及工具〕〔案例〕HRM规划、HR规划与聘请职位治理〔职位分析与评估〕薪酬与绩效治理培训与进展、HR推动实施思路思考与体会38概述：聘请及规划聘请及调配确保组织目标实现的人员保障人员规划确保组织的长期目标实现的人员保障岗位分析A、划分职责、理顺组织架构，为组织目标及任务的分解供给根底B、为人员聘请、岗位评估供给根底39绩效治理A、对分解的任务完成状况进展考核，确保分解的任务得到执行，并维系目标的全都性；B、对任务完成的状况进展反响。薪酬治理岗位评估薪酬调查解决薪酬的外部公正性问题薪酬体系依据岗位的奉献度及分解任务完成的状况对员工进展奖惩与反响，鼓励员工，确保分解的任务得以完成员工培训依据组织进展需要及现有员工之间的差距，提升员工力量及技能，保障员工的力量与前能能够支撑完成组织的现有及将来目标。40人力资源治理沟通HRM为什么〔目的及意义〕HRM是什么〔体系及内容〕HRM怎么做〔方法及工具〕〔案例〕体会与心得41体会与心得一、人力资源治理的锲入点从HR本身〔选、用、考、育、留〕来谈HRM的重要性或查找锲入点是不行取的，实际上，在对人力资源治理的目的意义分析中，我们不难分析得出，人力资源治理要为组织目标得实现作出奉献，那么，我们可以从组织目标的制订、分解及实现过程来看HRM的奉献及其治理的锲入点。工作分析将企业战略、目标分解到部门，将部门目标分解到各岗位，进而将企业的目标层层落到实处42二、落脚点“人起人落”——假设公司拥有一批符合公司进展和规划，有力量、有激情、有潜力的人力资源群体和梯队，那么，怎样说，都是人力资源工作成功，假设公司缺乏一批，无论人力资源做了多少工作，都是人力资源工作的失败。另外组织气氛也是评价点之一体会与心得43三、人力资源治理工作开展的核心与难点“事得其人，人尽其才”难在“人尽其才”三条主要工作中的人员鼓励局部鼓励员工，激发员工的激情。〔价值制造、价值评价与价值安排〕为什么是难点：每一个员工的需求不全都，满足需求难；确保个人方向与组织方向全都难；鼓励的核心在于公正，如何保证内部公正与外部公正难，另外，每个人都有自己的推断标准。体会与心得44如何解决：如何治理员工的需求、治理员工的期望？了解企业的需求，建立组织的标准。体会与心得45四、人的治理——两个重要的政策导向l

晋升——员工的成长〔取决于公司的进展供给的平台和用人机制〕l

回报——价值的安排以上两者都隐含着组织对员工的评价及认同程度，背后的背后是组织的价值观，再背后是老板和社会的价值观体会与心得46五、人力资源治理的目标〔1〕“事得其人”：满足现阶段业务对人员的需求；〔急老板现在之所急-前提根底〕对现有治理人员的治理参考建议〔聘请、任用、评估、开除〕；〔易老板之难处-重点〕后备干部的开发与培训；〔想老板将来之所需-提升〕〔2〕“人尽其才”：建立完备的鼓励制度、拥有良好的组织气氛。体会与心得47体会与心得六、寓情于理——对人力资源治理者工作方式的思考对“寓情于理”的思考：首先在于有理、明白事理，明白企业的事，做好应当做的事情，其次在于合情，关注感受“铁一样的心〔涉及到人的工作，忌反反复复〕，微笑的脸”48体会与心得七、人力资源治理者如何对待人

〔1〕

人力资源治理是企业的一个职能，为组织目标的实现效劳〔2〕

什么是“以人为本”？〔三种典型观点〕

事在人为？〔3〕

人的能动性——成功事业的背后肯定有一个〔些〕不平凡的人

“一个