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文档简介

建筑工程售后服务承诺书工程项目售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的建筑工程项目，并对您对我们工作的支持和信任表示衷心的感谢。我们郑重承诺，在保证工程质量的前提下，提供优质的售后服务，确保您的满意度和信心。一、服务内容：1.我们将指派专业的技术人员负责您的工程项目售后服务，并提供及时、高效的解决方案。2.我们将为您提供免费的工程维修、保养和维护服务，并确保在最短的时间内处理您的问题。3.我们将及时解答您的咨询和问题，并提供全面的技术支持和建议。4.我们将定期进行工程巡查和检验，确保工程质量和设备状态的完好无损。5.在工程保修期内，如出现质量问题，我们将承担相应的责任和费用。二、服务原则：1.我们将遵守有关法律法规和建筑行业的相关标准，保证服务质量和安全性。2.我们将严守商业机密，确保您的个人信息和工程资料的保密性。3.我们将主动关注您的需求和反馈，并及时改进我们的服务。4.我们承诺在您的工程项目保修期内提供全面的售后服务，超过保修期的问题，我们也将尽力帮助解决。三、服务承诺：1.对于因我们工程施工引起的质量问题，我们将承担全部责任，并提供免费的修理、更换、退货等售后服务。2.对于您提出的质量问题，我们将在接到通知后24小时内给予回复，并在48小时内提供解决方案。3.如需维修、更换设备或部件，我们将在72小时内完成，并按时提供安装、调试等服务。4.如出现紧急情况，我们将立即响应并予以处理，确保保护您的利益和安全。四、服务期限：我们承诺在您的工程项目竣工后的保修期内提供售后服务，具体服务期限请以我们签订的工程合同为准。以上承诺是我们对您的诚信和责任担当的表述，我们将以更高的标准、更优质的服务为您提供满意的售后服务。如有任何问题和需求，请随时联系我们。感谢您的合作与支持！此致敬礼_________________________(公司名称)__________

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