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文档简介
软件售后服务协议书【软件售后服务协议书】一、服务内容1.售后服务提供商将根据用户的实际需求向用户提供软件售后服务，包括但不限于功能咨询、使用指导、故障修复、升级更新等。具体的服务内容以双方书面协议为准。2.售后服务提供商将尽力保证服务的及时性和有效性，但并不保证服务完全符合用户的期望和需求。如果用户对于售后服务提供商的服务不满意，可以提出合理的建议和意见，售后服务提供商将积极配合用户解决问题。二、服务费用1.如果用户需要额外的售后服务，售后服务提供商有权根据实际的工作量和服务内容向用户收取相应的服务费用。具体的收费标准将在双方签订的书面协议中明确。2.如果用户未按时支付服务费用，售后服务提供商有权暂停或终止对用户提供的售后服务，直到相关费用已经支付为止。三、知识产权1.售后服务提供商对于软件售后服务过程中产生的任何软件和相关文档均享有知识产权。2.在使用售后服务过程中，用户不得擅自复制、修改、散布售后服务提供商的软件和相关文档，否则将承担相应的法律责任。四、服务保密1.双方在履行本协议过程中所涉及的商业秘密、技术信息和其他保密内容应互相保密，未经对方书面同意，任何一方都不得向第三方披露、泄露或使用。2.在合作期限届满或解除合作后，双方仍应继续承担其在本协议项下的保密义务。五、解除协议1.双方协商一致并以书面形式达成的，可以解除本协议。2.协议解除后，双方应按照协议约定处理各自在协议期间因履行本协议所产生的权益和义务。六、争议解决1.本协议的解释和执行应适用法律。2.如发生争议，在协商不成的情况下，双方同意提交有管辖权的人民法院解决。七、其他1.本协议的任何修改、补充都应以书面形式作出，具有相同的法律效力。2.除非经过双方书面同意，本协议不得转让给第三方。3.本协议自双方签字盖章之日起生效，并持续有效直至双方达成协商一致的解除协议为止。双方确认本协议内容无误，并在充分理解和自愿的基础上签署该协议。售后服务提供商（签字/盖章）:______________用户（
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