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文档简介

质保期及售后服务承诺书尊敬的用户：感谢您对我们产品的选择和信任。为了保障您的购买权益，我们郑重承诺如下：1.质保期：自您购买产品之日起，质保期为产品出厂日期起计，为期一年。2.质保范围：保证产品在正常使用情况下的质量问题，包括产品的性能、功能和材料的问题。若出现质量问题，请您及时联系我们的售后服务中心。3.售后服务：我们承诺提供全面、高效的售后服务。若产品在质保期内出现非人为损坏问题，我们将负责免费修理、更换零配件或整机。若修理时间较长，我们将提供临时替换机使用。4.售后若您需要售后服务，请拨打我们的售后服务热线或发送电子邮件进行咨询和报修。我们将在收到您的反馈后尽快进行处理，确保您的问题得到及时解决。5.售后费用承担：在质保期内，若产品出现质量问题，我们将承担产品的维修费用和必要的运输费用。但对于人为损坏或超出质保期的问题，我们将酌情收取相应的费用。6.其他约定：本承诺书适用于在我司正规渠道购买的产品。不适用于二手产品、未经授权渠道购买的产品以及产品超出质保期的情况。感谢您对我们的支持和理解。我们将一如既往地坚持以用户体验为中心，为您提供优质的产品和满意的售后服务。如有任何

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