淘宝网的物流配送模式分析

贵州财经大学商务学院本科毕业论文（设计）PAGE9淘宝网的物流配送模式分析摘要：电子商务近年来发展态势迅猛。这也彰显了当前电子商务的发展潜力。电子商务模式与传统的商务模式不同，他能够将不同地域的客户集中起来，实现了无地域限制销售，而且电子商务模式在传播的过程中不受时间的影响，随时打开电脑随时可以展开营销。电子商务模式还摆脱了中间商的层层加价使得物品的单价大幅度下降，使得消费者的需求日渐增加。电子商务平台的发展，成功的转变了过去电子商务模式发展过程中缺乏市场监管、交易风险过大的情况，这就使得中国的电子商务呈现几何倍的发展。这也极大程度上带动了中国的物流产业的发展，中国的物流行业当前整体发展还是非常快的。过去中国物流发展非常缓慢而且比较低端，提供服务的主体是人，主要依靠人提供产品的运输行业。整个行业基本都是依靠人完成的。而近几年则不然中国的物流行业开始注重人机的结合，通过主动的整合实现了现代化的操作，通过信息管理与人的主观的结合使得整个现代物流行业更加高效而且更加富有竞争能力。关键词：电子商务；物流管理；淘宝；

Analysisoftaobao'slogisticsdistributionmodeAbstract：AElectroniccommercehasdevelopedrapidlyinrecentyears.Thisalsohighlightsthecurrentdevelopmentpotentialofe-commerce.E-commercemodelandthetraditionalbusinessmodelisdifferent,hecanbedifferentgeographicalcustomerstogether,achievenogeographicalrestrictionsonsales,andtheelectroniccommercemodeintheprocessoftransmissionisnotaffectedbytime,openthecomputeratanytimereadytomarketing.Thee-businessmodelhasalsogottenridofthelayerpriceofthemiddlemanandtheunitpriceofthearticlehasbeengreatlyreduced,sothatthedemandofconsumersisincreasingdaybyday.Thedevelopmentofe-commerceplatform,andthesuccessofthetransformationinthepastpatternsfore-businessdevelopmentprocessofthelackofmarketregulation,tradingriskistoolarge,whichmakesthedevelopmentofChina'se-commercepresentsgeometrictimes.ThisalsogreatlypromotesthedevelopmentofChina'slogisticsindustry,andtheoveralldevelopmentofChina'slogisticsindustryisstillveryfast.Inthepast,China'slogisticsdevelopmenthasbeenveryslowandrelativelylow-end.Themainbodyofservicedeliveryispeople,mainlyrelyingonpeopletoprovidethetransportationindustryofproducts.Thewholeindustryislargelydependentonpeople.InrecentyearsarenotChina'slogisticsindustrybegantopayattentiontothecombinationofhuman,throughtheintegrationofactivemodernizedoperation,throughthecombinationofinformationmanagementandpeople'ssubjectivemakesthemodernlogisticsindustrymoreefficientandmorecompetitiveability.Keywords：E-commerce;Networkeconomy;Enterprisemanagement;Businessmodel

目录1绪论 11.1研究的背景与内容 11.1.1研究的背景 11.1.2研究的内容 11.2研究的目的与意义 21.2.1研究的目的 21.2.2研究的意义 22物流配送模式在国内外的研究现状 32.1国内研究现状 32.2国外研究现状 33淘宝网的物流配送模式分析 53.1自营配送模式 53.2第三方物流配送模式 53.3物流一体化配送模式 53.4共同配送模式 53.5SWOT分析 54淘宝网的物流配送过程中存在的问题 64.1物流配送的基础设施建设不完善 64.2物流配送智联差 64.3配送成本过高 74.4货损率、货差率较高 74.5配送服务水平低 75淘宝网的物流配送中问题的解决措施 85.1善物流配送基础设施建设 85.2提升物流配送质量 85.2.1配送准确性 85.2.2安全性 95.2.3快速性 95.2.4服务性 95.3降低淘宝网的物流配送成本 105.4完善物流配送的相关法制建设 10参考文献 121绪论1.1研究的背景与内容1.1.1研究的背景电子商务近年来发展态势迅猛，2016年双11当天，淘宝创下了1207亿，6.57亿个物流订单的销售神话，这背后是当前我国经济高速发展作为基础，同时也彰显了当前电子商务的发展潜力。电子商务模式与传统的商务模式不同，他能够将不同地域的客户集中起来，实现了无地域限制销售，而且电子商务模式在传播的过程中不受时间的影响，随时打开电脑随时可以展开营销。电子商务模式还摆脱了中间商的层层加价使得物品的单价大幅度下降，使得消费者的需求日渐增加。最为重要的是随着淘宝、天猫、京东等大型的电子商务平台的发展，成功的转变了过去电子商务模式发展过程中缺乏市场监管、交易风险过大的情况，这就使得我国的电子商务呈现几何倍的发展。而且更为重要的是，目前我国的电子商务模式已经不再局限于国内市场，而是已经实现了真正的全球电子商务模式。2016年双11期间，全球235个国家和地区参与到此次活动中。其中最热门的进口国家分别是日本、美国、韩国、澳大利亚、德国。而参与双十一最活跃的海外国家TOP5分别是俄罗斯、西班牙、以色列、乌克兰、法国。这就表明了当前我国的电子商务正在飞速的发展，作为电子商务最为依赖的物流行业也自然得到了快速的发展，以圆通快递为了今年双十一当天圆通订单总量达到8000多万单、成功揽收量5100万票，而去年这两项的数据分别是5328万单和3058万票。这样的增长率显然是物流企业始料未及。本文也正是在这样的背景下展开研究的。1.1.2研究的内容物流是指由于物质的交换逐渐扩大范围而产生的一种行业。实际上是指借助交通工具进行物质的空间转换的一个过程的集合。由于过去经济发展较慢，剩余物质不多，物流行业的规模也非常小。但是自21世纪开始，我国的不断发展，剩余价值开始增加。尤其是煤炭行业、粮食行业的大力发展都使得我国对于现代物流有着巨大的需求。也促进了传统物流行业的发展。但是这种传统物流的发展模式并不符合市场的实际需求。传统物流的发展使得我国的物流行业发展出现了一些列问题，如污染过于严重，缺乏有效管理，发展缺乏整体协调等问题都使得我国的物流行业进入了发展的误区，这也使得我国的物流行业发展速度无法满足市场的需求。淘宝做为整个市场上最为活跃，最为重要的电子商务企业，研究其物流配送模式的发展非常具有战略价值。1.2研究的目的与意义1.2.1研究的目的传统物流行业是企业的自发行为，往往业务会根据自己的需求而开展而不会主动去迎合市场。而现代物流行业则是以市场为标准，有着统一的行业准则，企业更多的会实施标准化的作业，整个业务流程有着规范从而保证了整个物流能够得到市场的认可。物流配送模式是基于过去供需双方的点到点的运输服务，运输配置，是将各个地区的所有客户整合形成整个物流网络。过去传统的物流仅仅能够满足既定的客户需求，而物流配送模式则需求满足的是全世界客户的物流需求。伴随着现代企业的高速发展，物流配送模式以其科学高效的物流管理模式和灵活多变，同时规范性强的特点被越来越多的企业所认可。物流配送模式在影响自身企业的同时又促进企业在与外界市场的沟通合作,从而可以获得更加精确，庞大的数据,提升企业的信息利用率等都有很大的帮助。因此当前很多国家物流配送模式发展效率非常高，得到了大部分的市场的认可。但我们也必须要深入的研究，如何更好的开展物流工作，让物流工作更加高效。1.2.2研究的意义电子商务就目前来看，中国的电子商务的快速发展已经让中国的物流企业进入了快速发展期，为了更好的抓住机遇让中国的物流行业能够快速成长为国际化的物流企业同时也为了更好的进行环境保护构建科学现代化的物流就显得尤为重要。本文相信分析了中国的特点、重要性以及发展现状，并针对当前中国的物流企业的发展现状提出了在电子商务环境下企业开展绿色物流的有效策略，希望能够借这些策略促进中国的物流企业更好的发展，真正的实现现代化物流，在保护环境的同时物流企业也能够实现规模化，专业化。

2物流配送模式在国内外的研究现状2.1国内研究现状传统物流行业可以理解为产品在物流企业的操作下实现简单的产品的位移的过程。而现代物流行业则是一种全领域现代化专业服务高附加值的物流行业。而且现代物流非常重要的一个特点就是实现了行业资源的整合，做到了现代化的协同发展。为了更好的研究了有关传统物流以及现代物流的相关文献从而得出了如下结论：周新韶在《企业物流管理中存在的突出问题及应对策略研究》中指出，当前我国的传统的物流行业是一个简单的行业、是被动的为其他行业提供运输服务，而现代物流则遵循了市场原理，更为全面的提供了现代化的服务，现代物流行业能够全面的提供增值力求建立稳定的合作关系。刘辉和罗丽亚在《控制企业库存成本的有效途径》指出传统物流的提供服务的主体是人，主要依靠人提供产品的运输行业。整个行业基本都是依靠人完成的。而现代物流行业则是注重人机的结合，通过主动的整合实现了现代化的操作，通过信息管理与人的主观的结合使得整个现代物流行业更加高效而且更加富有竞争能力。徐国良在《我国中小企业物流管理发展战略研究》一文中指出：传统物流行业是企业的自发行为，往往业务会根据自己的需求而开展而不会主动去迎合市场。而现代物流行业则是以市场为标准，有着统一的行业准则，企业更多的会实施标准化的作业，整个业务流程有着规范从而保证了整个物流能够得到市场的认可。传统物流是基于过去供需双方的点到点的运输服务，运输配置。而现代物流则不同，显然物流则是将各个地区的所有客户整合形成整个物流网络。传统的物流仅仅能够满足既定的客户需求，而现代物流行业则需求满足的是全世界客户的物流需求。我国虽然现在有物流行业，但是这种物流是低水平，低效益，高能耗无法稳定发展的物流行业。通过上述研究我们不难发现，当前的研究机构基本都是着眼于物流行业本身的发展完善传统物流行业的发展，但是联系实际都是建立在国家范围的内，为了更好的深入研究，我们就选择从我国的实际情况入手进行分析。因此我们就必须思考我国是否需要进行物流行业改革，发展现代物流行业。2.2国外研究现状Anderson,J.C.andGerbing,D.W指出随着互联网时代的到来，物质的交换不再受制于地理位置，这就使得物质的交换速度得以提升。我们看到当前微商、电商大量出现这就使得物流的需求得到提升。这也使得全国各地纷纷发展物流行业。一大批物流业务出现使得整个物流行业看似发展非常好。但是我们也看到了当前物流网络并不完善。一到节日或者物流高峰的时候很多物流公司就无法有效的开展，物流网络就容易瘫痪。而且当前很多物流企业缺乏有效的管理这就使得物流行业虽然自称是现代物流，但是仍然是穿新鞋走老路。现代的物流模式并没有真正的建立起来。本文希望通过对当前我国存在的问题进行研究，分析淘宝网有哪些优势，又有哪些地方需要特别注意。只有真正的建立符合我国情况的物流行业才能让我们更好的发展物流行业，从而让整个我国的物流行业能够更加现代化，更加住符合我国的经济发展需求。

3淘宝网的物流配送模式分析3.1自营配送模式自营配送模式是指企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理，实现对企业内部及外部货物配送的模式。这种模式有利于企业供应、生产和销售的一体化作业，系统化程度相对较高，既可满足企业内部原材料、半成品及成品的配送需要，又可满足企业对外进行市场拓展的需求。其不足之处表现在，企业为建立配送体系的投资规模将会大大增加，在企业配送规模较小时，配送的成本和费用也相对较高。3.2第三方物流配送模式第三方配送也称第三方物流配送模式：是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者，是物流专业化的一种形式。3.3物流一体化配送模式一体化物流，是运用综合、系统的观点，将从原材料供应到产成品分发的整个供应链作为统一的流程，对物流的所有功能进行统一管理，形成为客户提供多个物流服务的最终解决方案，现代物流企业以一体化物流服务作为发展方向。3.4共同配送模式也称共享第三方物流服务,指多个客户联合起来共同由一个第三方物流服务公司来提供配送服务。它是在配送中心的统一计划、统一调度下展开的。共同配送是由多个企业联合组织实施的配送活动。共同配送的本质是通过作业活动的规模化降低作业成本，提高物流资源的利用效率。共同配送是指企业采取多种方式，进行横向联合、集约协调、求同存异以及效益共享。3.5SWOT分析3.5.1优势分析（1）自营物流保障物流及时性与安全性淘宝网充分体现了自建物流服务的及时性与高效性。同时，商城所提供的货到付款方式以及蚂蚁花呗方式也保证了网络购物更高的安全性。稳定性优势在于，在其业务高峰期，比如“双十一”“双十二”以及春节等一些列全民网购狂欢节也可以保证物流配送的稳定性。在春节气节，大部分快递公司提前放假，而淘宝自建物流可以较好地保证节假日期间运力不足的状况。自营物流建立庞大物流网络，信息技术水平高淘宝网随着自建物流布局结构的实施与推进，己经逐步形成了北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六大物流中也为依托的全国性的物流服务网络，拥有上万人的物流团队。随着淘宝网自建物流＂仓配一体化＂程度的不断提高，仓库数量不断增加，货物在到达消费者手上之间的移动距离越来越短，不仅提高了淘宝网物流供应链的响应速度，物流成本也越来越低。随着淘宝网在自建物流的投入加大，规模效应更加明显，规模越大，物流优势越明显。淘宝网自营物流模式体系拥有高效、高标准的后台支撑系统，信息化技术水平相对同行业第三方物流更高。淘宝网电商一直沿用自身研发的一套完善的REP系统，通过它能够严格掌控物流配送和售后服务的各个环节。淘宝网还从战略上、组织上、KPI设计、IT系统建设、物流人员培训等方面整体推进，将自营物流的每个环节都做了资源优化配置，这些均有利于増强淘宝网电商的核也竞争力优势。3.5.2劣势分析员工管理问题，运营成本増加随着物流网电商自营物流体系的逐步发展与完善，与之相配的员工队伍也在不断的壮大。2014年淘宝物流网员工数量超过7万人，2015年淘宝物流网员工人数超过60万，两年超八倍的人员扩张。淘宝物流网能否有效地管理如此庞大的员工队伍，实现电子商务和自身物流体系的高效运行，成为一大问题。目前我国的物流理论与物流教育严审滞后，企业内部从事物流管理的人员的综合索质也不高。对复杂多样的物流问题，经常是凭借经验或者说是主观的考虑来解决问题。为了保证春节期间＂不打巧＂，淘宝网累计投入接近亿元邀请快递员家属进城过年。可想而知的是，为了坚守＂不打详＂的承诺，物流网人员成本巨大，而送只是公司在一年物流成本关于物流人员管理支出的一部分。3.5.3机会分析（1）“互联网+”的普及，政府政策的支持据中国互联网络信息中心报道，截止至2015年6月底，我国网民规模达到6.68亿，互联网普及率已经达到48.8%，相较于2014年底提升了0.9个百分点，为B2C市场的发展奠定基础的条件就是日益完善的互联网覆盖和高速扩张的网购群体，由淘宝网提供的数据显示，在2015年“双十一”当天销售量达到912.17亿，网民爆发出的巨大购买力证明电商行业仍存在较大市场。近年来，物流快递也迎来发展的政策红利，2015年《国务院关于促进快递业发展的若干意见》出炉，＂十三五＂规划从基础设施、网络终端建设、安全管理、农村物流、鼓励融资和竞争等多方面提出具体要求。从2016年1月中央一号文件对农村的政策来看，政策对农村互联网的大为支持非常明显，包括农村商业的带动、农村创业的鼓励、农村电商的支持、农村物流网络的建设等。规划将指引我国快递业全面化、信息化、网络化、规范化发展农村网购需求增长，物流渠道下沉据CNNIC第35次调查报告的数据，截止至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，2014年全年共计新增网民3117万人，互联网普及率为47.9%，较2013年底提升2.1个百分点。其中，农村网民占比27.5%，规模达1.78亿，较2013年增加188万人。诸多统计数据显示，在一二线城市网购市场增速日渐放缓之时，县域城市以及农村市场已经成为电商行业高速增长的新引擎。电商渠道下沉，指的是将原本只在城市中销售的网络扩散开来，深入到农村基层去，长期Ｗ来，低线城市以及农村相对于一二线城市而言，经济发展滞后，教育相对落后，网络通信基础设施等方面还不能满足目前电子商务发展速度的要求，但随着国家城镇化战略的不断推进，互联网在技术上的推进，县级及农村市场对电子商务的需求不断増加。同时农村居民收入持续上涨，因为地域所导致的生活消费模式差异缩小，越来越多的低线城市和农村居民开始通过网络途径购物，如何抓住四线城市及占领农村城市市场成为电商争夺市场的一大焦点。而最关键的问题是农村物流＂最后一公里＂难题。虽然近年来快递行业开始探索智能快递柜、菜鸟释站等模式，但由于消费习惯、布局不便、缺乏专属交通工具等因素仍存在，农村物流＂最后一公里＂短期内仍是渠道下沉中困扰物流企业的难题。智能机器人，无人机送货实验2013年，国产＂无人机＂频频亮相，淘宝完成无人机配送首单。国内不少企业开始测试无人机送货，Ｗ求更快捷地将货物送到偏远的送货地址。据了解，顺丰速运2013年己经开始相关研发工作。2013年9月，国内的快递企业顺丰速运已经在广东省东堯市进行了无人机测试。顺丰速运相关负责人表示，无人机配送可以节约人工成本、提高配送效率。跨境电商市场争夺激烈近年来，随着全球经济一体化发展，跨境电商也成为新型贸易方式。根据艾瑞咨询发布的报告，至2016年，跨境电商在我国进出口贸易中的比重将达到18.9％，交易规模将达到6.5万亿元。这一新型贸易方式己成为驱动我国外贸增长的新动力，国家和地方政府也相应地出台了一系列针对跨境电商的服务配套政策；同时，跨境电商具有中间环节少、消费便利、促进销售等优势，是企业提升国际市场竞争力的有效途径。但跨境电商存在如何将境外的产品直接运输到国内消费者手中等问题。所以如何利用物流的高效直接配送成为抢夺跨境电商市场的主要问题。3.5.4威胁分析争对手的压力与淘宝商城竞争激烈的大型B2C电商企业，比如当当网和京东等也在积极地进行扩张。当当网11年来不断发展扩大建立了属于自己的庞大物流体系，在全国六大城市建立了十大物流中也，全国库房的面积达到１８、、18万平方米，成为国内库房面积最大的电子商务企业，为全国750个以上的城市提供货到付款政策。京东商城也承诺年内将为9家快递公司提供超过50亿元的物流服务贸易交易额，即每天増量100万张订单，而快递企业们则将为京东提供专属定制的多类标准化及増值服务。与此同时阿里巴巴的农村电商战略也一步步升级。3.5.5基于SWOT分析的结论（1）自营物流模式是淘宝网电商的主要物流模式，淘宝网自营物流体系是淘宝网最有竞争力的资产和核也竞争力。但随着模式愈渐成熟，人员队伍壮大，物流管理难度加大，物流运作总成本上升。如何通过人员费用和管理费用控制物流成本是关键问题所在。（2）第三方物流是淘宝网的第二大物流模式，尽管淘宝网无法对其做到第三方精细化管理，但通过物流外包聚集了社会资源，降低了流动成本。例如与中国邮政的合作有利于争夺跨境电商物流业务市场。（3）现有模式不足以应对新的市场争夺。在机遇分析时，对电商行业的发展趋势或者可能出现的对淘宝网及其对手将会产生重大影响的外界因素进行分析，发现淘宝网电商目前面临许多新的市场需求和新技术的挑战，例如农村物流＂最后一公里＂难题、生鲜市场竞争激烈、跨境电商快速发展及无人机新技术的兴起。淘宝网目前的物流模式还不能满足生鲜市场高频次高失效的要求，仅凭借与中国邮政速递物流合作也无法满足跨境市场消费者需求，

4淘宝网的物流配送过程中存在的问题4.1物流配送的基础设施建设不完善现代物流行业发展需要完善的交通网络。但是就目前来看，淘宝网的交通网络并不完善。为了满足现代物流行业对于交通网络的需求，我们必须要明确概念，完善交通是一系列问题，而不是单纯的铺设公路。交通公路的建设应该包括道路基础设施的构建，这部分应该包括道路平面线形和纵断面线形、道路交叉口、道路景观、道路出入口和道路渠化设计。但是我们通过对淘宝网的部分公路进行调查发现很多公路都存在岔路口规划部合理现象，而且部分公路没有进行规划，整体呈现出杂乱的态势。尤其是在路面结构方面，很多地区都只是硬沙土路，无法真正做到持续使用，而且部分水泥路面出现断裂、鼓起、甚至塌陷等情况。这其中固然有淘宝网的自然气候导致水泥路面出现断裂的情况，但是这也体现了当前淘宝网公路交通建设中确实存在偷工减料，不合格工程等情况。同时，部分主干道路缺乏长远规划，仅仅能够满足部分需求，一旦未来公路运输需求增加就可能出现交通拥堵或者载重量不足等情况。这些问题都使得淘宝网的现代物流行业缺乏良好的发展基础。同时公路网络的完善还应该做到完善相关的配套设施的完善，比如道路两旁的隔离带，各种交通规则的警示牌，休息区以及临时停车位等。但是我们看到目前淘宝网在进行基础建设过程中侧重了对于收费站等盈利设施的减少，但是并没有真正的认识到完善的交通网络能够提升运输的需求，提升运输量从而提升财税收入。现代物流行业是不分季节的，一旦出现积雪、结冰等情况就使得现代物流行业受到了巨大的负面影响。显然这些问题都将使得淘宝网的现代物流行业缺乏良好的发展基础。4.2物流配送智联差虽然计算机已经普及到我们的日常生活，但是管理经验的确实让淘宝网很多企业的物流管理甚至停留在纸笔上，而一些企业虽有使用计算机办公，但是也仅仅是在一些简单的日常事务管理上，有的企业在不了解ERP系统的引用的时候贸然引进，让系统和企业的业务衔接并不完善，从而使信息及时性降低，共享性降低，准确性也降低。物流运作的新模式尚不成形无法推广，旧的管理模式的弊端呈现，致使企业内部物流管理出现脱节，与外部沟通不够及时。网络化布局尚未呈现规模，就导致跨区域的物流配送体系不能出现，效率低下的物流配送，引起蝴蝶效应。物流运行效率无法提高和想提升服务效率就成了空谈。同时，民营企业物流的缺乏信息交换的载体平台，数据处理效率的低下，由于企业之间的信息传递工具的落后，信息收集、处理、跟踪的低效性导致企业对物流信息的把握不准确，严重影响企业的物流管理。4.3配送成本过高由于淘宝网的物流行业往往资金链薄弱，维持稳定发展的观念过强，导致他们不愿意承担风险，力求维持现状，即使承担风险也习惯在成本减少，质量改进，市场促销策略，开发新产品等方面，这种观念会大大阻碍物流管理的进步，部分物流企业管理部门也忽视自己的职责，其他公司物流管理部门又工作杂七杂八完全没有自己的工作职责。这种粗放型的管理方式是十分落后的。企业没有对物流管理进行整体规划，对物流活动的管理也存在着漏洞，因此导致了物流费用的严重浪费。淘宝网的整个物流成本相比其他国家和地区是非常高的，而且效率相对较低，这种对比导致了淘宝网的整个物流未能实现高效的发展，根本无法创造出足够的利润，其发展企业收了诸多影响。4.4货损率、货差率较高由于企业将物流置于可有可无的地步，那么物流在企业的财会会计制度中没有单独罗列出来就不难理解了，但是企业进行长期计划的重要依据之一就是会计报表，因此只能更不被重视，进而导致物流费用更低的恶性循环。企业一般运用“损益表”来统计物流费用，但是企业现有的会计核算制度是按照劳动力和产品分摊企业成本的，目前很难精准的计算物流费用，也正是因此企业对于物流成本的节约变成了空谈，对于物流的重视程度只能继续降低。而且整个运输过程中由于运输的不重视导致了货损率非常高，但是由于货损无法界定，导致了大部分的货损都是由于运输导致的，但是只能够有淘宝的商家承担。4.5配送服务水平低现在淘宝网大多数物流企业都习惯单打独斗，经营者往往把其他经营者当成竞争者而不是可以相互协作的战略伙伴，因此供应链的管理思想就很难形成，把物流运作构建成一个以满足共同发展，利润众分为目的的供应链体系就如同痴人说梦。一条完整的供应链应有多家原材料的供应商、分销商、零售商以及消费者等共同组成，因此平级之间的恶意竞争，上游下游之间的利润分配不均衡等问题都是影响供应链的主管因素，同时客观因素和不可预知的因素，比如路况、信息不畅通、自然灾害等多方面原因都会造成各部分有机的结合在一起齐心协作，加上供应链管理制度不完善，就导致供应链运行效率的低下无法发挥作用。绩效的出现极大程度上改善了企业的办事效率，但是物流管理中绩效的引用并不到位，目前还很难有一家企业能拿出一套完善的物流绩效考核制度来改善企业的物流管理。甚至于第三方专业物流的管理系统都并不完善，那么物流管理的效率低下也就成为必然现象了。5淘宝网的物流配送中问题的解决措施5.1善物流配送基础设施建设在其针对淘宝网电子商务环境下农产品物流需求来看，淘宝网物流的周期相对较短，对物流的需求属于长期稳定的物流需求，因此如何保证整个物流的稳定性，提升物流的效率，降低物流的负面影响就非常关键。因此就要整体的进行规划，确保整个物流属于绿色物流，环保物流，从而让淘宝网物物流能够更好的发展。另外要在铺设物流网络的时候进行规划，保证逆向物流的发展。高速公路的出现是基于各行各业对于物质的交换有了质的飞跃，传统的公路的路况差，道路曲折，并未能真正的提升运输的效率，自然对于社会的发展是非常不利的。而高速公路的出现则使得城市之间的路况变好，人们可以以更快的速度在城市之间穿梭，正是由于高速公路的出现才使得我国的经济能够更加快速的发展起来。我们看到当前中国长三角城市群经济腹地广阔，公铁交通干线密度全国领先，立体综合交通网络基本形成。正是基于这样完善的交通网络才保证了长三角地区经济能够快速发展。而且我们不难发现长三角地区都是高速公路可以直达的地区，而且时间都比较短，因此我们可以理解为正是高速公路的出现，以及高速公路网络的成功构建才帮助长三角地区更好的发展起来整个物流网络也更加齐全。因此高速公路的意义可见一斑。针对这一问题，淘宝网也必须要尽快完善自己的物流网络让淘宝网的物流配送基础更好。最后要充分的帮助淘宝网物流系统构建良好的网络物流平台，积极的通过数据的分析来规划自己的短期的物流资源的配置，最大限度的减少资源的浪费，同时也能满足市场的需求。从而有效的降低成本，另外要通过网络积极的开展业务，通过互联网整体收集数据，了解客户的需求。通过网络能够最大限度的利用资源，减少资源的闲置的情况。从而帮助物流行业的更好的发展。5.2提升物流配送质量5.2.1配送准确性淘宝网可以采用配送中心的模式来实现资源的集约使用，淘宝网的物流企业配送中心往往需要将大量的物品进行运输，在这一过程中物品就会涉及总路线的长短以及各种易腐败品的运输管理，因此如何实现集约资源，合理构建配送中心，建立配送中心从而保证整体资源的合理分配，能源消耗最少，产出最大就尤为关键。目前，淘宝网部分物流企业已经开始在一线城市、二线城市修建自己的配送中心，这些配送中心都是经过精心计算的，就是为了保证资源的集约使用。从而实现绿色物流的目的。淘宝网的物流企业为了更好的满足市场的需求，采用了设立一站式配送中心的方式来提升管理的效率，建立现代化配送中心则是为了更高效的进行仓储将仓库的设立依据科学的办法进行选择，要求仓库能够满足各方面的需求，进一步降低运输成本。另一方面，现代化配送中心还要求物流企业综合的考虑到各品牌商品的数量以及仓储办法，合理将各个品类的商品进行仓储，是仓储占地最大化得到利用，各种商品也能够最大程度保证质量以及各种仓储需求。5.2.2安全性这就要求淘宝网在构建配送中心的过程中注意，未来的物流必然以大宗商品专业物流为主要发展模式，从而实现资源的集约使用；同时物流企业必然注重和谐社会建立，以绿色物流为核心的保障体现必然能够让消费者的满意度得到提升。这就要求淘宝网的配送中心必须要充分的考虑到市场的发展变化情况，建立事宜的发展模式。淘宝网的物流工作必然要与地方经济发展向适配，从而实现区域化物流，从而让淘宝网的物流模式发生巨大的变换；从而更好的提升运输的安全性。这种优化应该是从配送中心作为起点的。5.2.3快速性淘宝网的物流必须要通过电子信息技术来加强物流企业的管理，实现运输的快速性。就目前来看淘宝网的物流整体管理效率并不是特别高物流的跟踪管理还存在一定的问题。电子信息技术能够实现物流商品的实时跟踪从而实现物流企业的高效管理。淘宝网的物流应该通过电子信息技术加强整个物流供应链的管理，通过云计算、大数据分析等方式实现物流数据的分析整体，真正做到低仓储，高效率的物流供应链。通过大数据对用户的需求进行分析，然后测算出可能需要的物流车辆，从而实现合理调配。淘宝网物流的管理应该做到结合地域，符合市场，真正的通过电子信息技术实现市场的预测与分析从而做到高效的物流规划，然后通过电子信息技术实现运输工具、运输线路的实时监控，从而保证整个规划能够最大程度的得到满足，让整个物流企业的资源能够最大化的得到利用，能源消耗减少，污染物减少自然能够让淘宝网的物流快速的发展。5.2.4服务性淘宝网可以采用配送中心的模式来实现资源的集约使用，淘宝网的物流企业配送中心往往需要将大量的物品进行运输，在这一过程中物品就会涉及总路线的长短以及各种易腐败品的运输管理，因此如何实现集约资源，合理构建配送中心，建立配送中心从而保证整体资源的合理分配，能源消耗最少，产出最大就尤为关键。目前，淘宝网部分物流企业已经开始在一线城市、二线城市修建自己的配送中心，这些配送中心都是经过精心计算的，就是为了保证资源的集约使用。从而实现绿色物流的目的。淘宝网的物流