大学生心理健康教育教程 课件 第六章 大学生人际交往

第六章

大学生人际交往新视界

哈佛大学医学院教授罗伯·沃丁格（RobertWaldinger），2015年11月在TEDTALK上发表一项演说，将哈佛大学所做的一个长达75年的研究结果公开于世。这项研究追踪724人从年轻到年老的生涯发展，主要目的是要了解什么因素使人能够幸福和健康。他是这项研究计划的第四位主持人。他说，从这项研究中得到的讯息是：幸福，与财富、名气和努力工作无关，良好关系才能使人得到幸福与健康。小游戏：抓手指游戏游戏规则：1、伸出右手手掌和左手的手指，左手的手指放到右边同学的掌心里。2、仔细听文章，当听到“水”的时候，手掌抓手指，手指则迅速逃离。一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%要靠人际关系和他的为人处世能力。

----戴尔•卡耐基人际关系首先，在人与人接触的过程中必须以信息作为媒介，信息交流可以很广泛。其次，人际交往必须有交往双方心理上的接触和相互作用。再次，人际交往是一种过程，是动态的人与人交流并相互影响的过程。人际关系：人们在各种人际交往过程中形成的彼此之间较为稳定的心理关系。（反映为心理距离的远近）人际关系同事关系朋友关系家庭亲属关系雇佣关系战友关系领导与被领导关系日常社会交往关系师生关系同学关系人际关系：人们在各种人际交往过程中形成的彼此之间较为稳定的心理关系。（反映为心理距离的远近）人际交往是动态表述，人际关系是静态表述。人际交往决定人际关系，人际关系从人际交往中反映出来。7二、人际交往

人际交往是指人与人之间为了满足各种需要而进行的思想、情感、行为等方面的交流。人际距离人际交往的功能人际交往的心理效应人际交往的意义

能够保持心理平衡，增进身心健康正确认识自我，完善自我，达到自我教育的目的能够知人明世，丰富阅历，积累经验能够锻炼自我，培养各方面的能力能够增广见闻，拓宽知识面衡量人际关系的指标：人际距离

人际距离实际上是使人在心理上产生安全感的“缓冲地带”，一旦受侵犯，就会产生两种本能反应：觉醒反应：（arousalreaction）又称唤起反应，从平静状态中进入警觉状态。阻挡反应：用言语或非言语（身体语言）姿态，阻挡、阻止或躲避。个人距离45-120公众距离360+社交距离120-360亲密距离

0-45人际距离人际关系的建立与发展过程人际关系发展的阶段：1.定向阶段2.情感探索阶段3.感情交流阶段4.稳定交流阶段定向阶段：主要包含对交往对象的注意、抉择和初步沟通等方面的心理活动。情感探索阶段：彼此探索双方在哪些方面可以建立真实情感联系，而不是仅仅停留在一般的正式交往模式上。在这一阶段，双方沟通会越来越广泛，自我暴露的深度和广度也逐渐增加。但暴露自我大都是表面信息。感情交流阶段：人际关系发展到感情交流阶段，双方关系出现实质性变化。此时双方在人际关系上的信任感、安全感已经得到确立，谈话也开始广泛涉及自我的许多方面，并有较多的情感卷入。如果关系在这一阶段破裂，将会给人带按来相当大的心理压力稳定交流阶段：在这一阶段，人们心理上的相容性会进一步增加，自我暴露也更广泛和深刻。此时，人们可以允许对方进入自己高度私密的个人领域，分享自己的生活空间和财产。在实际生活中很少有人达到这一情感层次的友谊关系。人际关系的建立与发展过程人际关系的建立与发展过程零接触没有意识到对方的存在双方完全无关双方处于零接触状态单项接触或双向接触注意无言语交流人际关系的建立与发展过程表层接触始于直接谈话时开始真正的情感关联但无情感卷入是双方情感关系发展的起始点，标志着一种新的人际关系的诞生。人际关系的建立与发展过程轻度卷入、中度卷入和深度卷入共同的心理领域越多,情感的融合的程度就越高在深度卷入的情况下，共同心理领域有可能大于相异的心理领域但需要注意的是人与人之间都不可能在心理上完全取得一致人际关系的深度

社会渗透理论认为亲密人际关系是在一个人”渗透“过一个人的表面特征，并逐步了解到一个人内部自我的过程中发展起来的。自我表露的范围与深度自我表露的深度与范围自我表露（self-disclosure）可以增加他人对你的喜欢。自我表露本身具有很强的象征性，它给对方一个强有力的信号：你对他（她）相当信任，愿意有进一步的交往。而且，对他人的自我表露可以引发他人做自我表露，由此可以增进相互理解，相互信任。当然，自我表露也必须注意分寸，过分的表露会让人不舒服。一般来说，表露的范围和深度是随着关系的发展而逐步增加的，对于不同的关系对象，在不同的发展阶段，自我表露的广度和深度明显不同。在非常亲密的朋友中，自我表露往往十分深入，达到所谓无话不说的地步。但是，需要主要的是，无论关系多么亲密，人们都可能存在不愿意暴露的领域，这就是所谓的“隐私”问题。18大学生人际关系及其影响因素同乡型兴趣型学业型同室型情缘型网友型大学生同学间人际关系建立的动因，可分为以下几种类型：人际吸引通常，我们根据人际吸引的程度，将人际吸引分成三个不同的层次：合群、喜欢和爱情。是人与人之间的相互接纳和喜欢，它是一种交往双方在情感方面相互亲近的现象，是人际关系的一种特殊形式。人际吸引程度越大，人际关系就越亲密。人际吸引合群、喜欢和爱情合群：合群主要指的是与他人在一起、接近他人的倾向,这种倾向更多的是人的一种“天性”，它并不涉及是否喜欢他人的感情，不涉及对他人的积极评价。喜欢：喜欢是中度的人际吸引形式，它主要表现为乐于与某人在一起，并且共处时感到轻松愉快。爱情：爱情是强烈的人际吸引形式，它是人类最亲密的高级吸引形式，是男女两性之间的相互吸引和依恋的一种特殊的强烈感情。0101合群02喜欢03爱情0203什么样的人才能被人喜欢？22三

影响大学生交往的因素

（一）接近于相邻（二）相似因素（三）需要的互补（四）仪表的吸引（五）个性特征提高人际吸引力

缩短与对方的距离，增加交往的频率个性上符合对方的期望培养自己良好的个性品质性。不要自作聪明地认为批评指正、直言相劝能让对方感受到真心和直爽，完全想错了，这样做只能让对方产生厌恶之情，降低你的人际吸引力在交往中要真心喜欢、尊敬和信任他人，才能获得他人的喜欢、尊敬和信任。如果在交往中一味地想从对方那里得到什么，就根本不用期待别人的喜欢，也提高不了自己的人际吸引力学会交往，走近幸福克服人际交往中的心理障碍优化人际交往的艺术矫正人际交往中的认知偏差认知情感行为把握人际交往中的基本原则原则人际交往相互性原则尊重原则平等原则诚信原则兼容原则平等原则即交往者要懂得自尊与相互尊重，这是正常人际关系建立的基础之一。交往者的自尊体现在不卑不亢，这是首先赢得别人尊重的前提；同时，交往者也应尊重对方，应把自己摆在与对方同样的位置，不以权压人、以强凌弱，不拿架子，不摆资格，相互尊重，平等协商，不伤害和侵犯他人利益。只有这样的相互尊重才能有深化交往、发展关系的可能。如果不尊重对方，使对方产生厌恶心理，就会失去交往的先决条件。遵循人际交往的原则平等、尊重原则遵循人际交往的原则诚信原则秦末有个叫季布的人，一向说话算数，信誉非常高，许多人都同他建立起了浓厚的友情。当时甚至流传着这样的谚语得黄金百斤，不如得季布一诺。”(这就是成语“一诺千金”的由来)后来，他得罪了汉高祖刘邦，被悬赏捉拿。结果他旧日的朋友不仅不被重金所惑，而且冒着灭九族的危险来保护他，才使他免遭祸殃。一个人诚实有信，自然得遣多助,能获得大家的尊重和友谊。那个站在山头上大喊“狼来了！”的小男孩，不就是因为一再说谎欺骗别人，而导致无人听他的真话，最后被狼吃了吗？其实，吃他的并非是狼，严格地说是他不诚信的品质。学经典故事遵循人际交往的原则诚信原则心理学家安德森曾经对人们喜欢的个性品质进行了研究，结果发现排在前六位的最受人们喜欢的个性品质是真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信。我们可以看到，六个里面有五个品质和诚信有关。由此我们可以得出这样的结论：“诚信”是最受人欢迎的个性品质。测测你的宽容度，请你对下列问题作出或的选择：1有很多人总是故意跟我过不去。2碰到熟人，当我向他打招呼而他视若无睹时，最令我难堪。3我讨厌和整天沉默寡言的人一起生活、工作。4有的人哗众取宠，说些浅薄无聊的笑话，居然能博得很多人的喝彩。5生活中充满庸俗趣味的人比比皆是。6和目中无人的人一起共事真是一种痛苦。7有很多人自己不怎么样却总是喜欢嘲讽他人。8我不能理解为什么自以为是的人总能得到领导的重用。遵循人际交往的原则宽容谦让是人际交往的粘合剂有不少人明明方法不对，还非要别人按着他的意见行事。11和事事争强好胜的人呆在一起使我感到紧张。12我不喜欢独断专行的领导。13有的人成天牢骚满腹，而我觉得这种处境全是他们自己造成的。14和怨天尤人的人打交道使自己的生活也变得灰暗。有不少人总喜欢对别人的工作百般挑剔，而不顾及别人的情绪。16当我辛辛苦苦做完一件工作却得不到别人的认可和赞赏时，我会大发雷霆。有些蛮横无礼的人常常事事畅通无阻，这真令我看不惯。9有的人笨头笨脑，反应迟钝，真让人窝火。101517遵循人际交往的原则每题答“是”记1分，答“否”记0分。各题得分相加，统计总分。12-176-110-5说明你需要在生活中加强自己的灵活性，培养宽容精神；具有常人心态，尽管碰到难相处的人时也会被他们所激怒，但总的来说尚能容忍。说明外界的纷繁复杂很难左右你平和的心态。遵循人际交往的原则32晕轮效应刻板效应首因效应投射效应自我评价不同产生的认知障碍人际交往的心理效应克服社会知觉中的偏差33晕轮效应晕轮效应(英文TheHaloEffect），又称“光环效应”，属于心理学范畴，晕轮效应指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的,然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。34刻板效应刻板效应，又称定型效应，是指人们用刻印在自己头脑中的关于某人、某一类人的固定印象，以此固定印象作为判断和评价人依据的心理现象。35首因效应首因效应，是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。首因效应也叫首次效应、优先效应或第一印象效应。它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象，个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。36投射效应所谓是指以己度人，认为自己具有某种特性，他人也一定会有与自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。即在人际认知过程中，人们常常假设他人与自己具有相同的属性、爱好或倾向等，常常认为别人理所当然地知道自己心中的想法。37二、大学生人际交往中的障碍（一）羞怯与恐惧心理（二）自卑与闭锁心理（三）妒忌与敌意心理（四）敏感与猜忌心理（五）自我中心与自傲心理优化人际交往的艺术（一）塑造良好的个人形象Clicktoaddtitleinhere4（二）善用交往技巧人际沟通通常，根据沟通形式的不同，我们可以把人际沟通分为言语沟通和非言语沟通。人际沟通指不同个体在共同活动中彼此交流思想、感情和知识等信息的过程。它是沟通的一种主要形式，主要是通过言语、表情、手势、体态以及社会距离等实现。人际沟通言语沟通非言语沟通言语沟通非言语沟通身体姿势、面部表情、眼神等都能传递很多非言语信息……沟通风格

小梅的男友陪小梅去商场买衣服，小梅看中了一件红色的外套，非常喜欢，于是问男友：“这个外套怎么样？我很喜欢，买了吧。”男友却觉得小梅穿这件衣服很不好看，自己也不喜欢这个颜色。如果你是小梅的男友，你怎么说？A：很好看，你的眼光太好了！买了吧！

B：你什么眼光啊，这么土的衣服你也喜欢？受不了。C：唔，你的肤色偏暗，这个红色跟你不搭，不过这个衣服质量不错，也适合你的身材…

D：这里的空调开的太足了，好热！

E：我觉得不好看，我不喜欢这个颜色，如果你喜欢的话那就买了吧。

讨好型：试图远离对自己产生压力的人或减轻自己因某些人所带来的压力。讨好型的人忽略自己的内心感受，而重视他人的想法。行为：道歉、让步、过分和善、请求宽恕、哀求与乞怜语言：“都是我的错”、“没有你我活不了”、“我想让你高兴”情感：哀伤、焦虑、压抑的愤怒自我概念：自我价值低、缺乏自信A：很好看，你的眼光太好了！买了吧！指责型：试图表明不是自己的过错，让自己远离压力的威胁。指责型的人忽略别人的想法，重视自己的感受。行为：指责、恐吓、暴力、攻击、吹毛求疵语言：“都是你的错”、“你怎么搞的”、“你永远做不好任何事”情感：愤怒、孤单自我概念：不被爱B：你什么眼光啊，这么土的衣服你也喜欢？受不了。C：唔，你的肤色偏暗，这个红色跟你不搭，不过这个衣服质量不错，也适合你的身材……超理智型：逃避现实的任何感受，也回避因压力所产生的困扰和痛苦。超理智的人既忽略了他人的感受，也忽略了自己的感受，他们只重视情境的合理性。行为：优越的神情、严肃的表情、僵硬的姿势、固执刻板语言：极端客观，只关心事情合不合理，常使用抽象字眼，“人一定要保持冷静、沉着”、“我只关心事情是否合理”、“你要理智”情感：很少显露感情、疏离感情、内心空虚自我概念：无法显示真正的自我打岔型：试图让别人与自己交往时分散注意力，也减轻自己对压力的关注，想让压力因素与自己保持距离。打岔型的人既忽略他人和自己，有忽略了情境。行为：插嘴、干扰语言：不断改变话题、不直接回答或答非所问、漫无主题、东拉西扯情感：焦虑、哀伤、内在混乱自我概念：疏离、没有归属感、被误解D：这里的空调开的太足了，好热！一致型：认可压力的存在，正视自己处于压力之中，承担起自己在压力中的责任，为有效地应对压力而做出努力。行为：接纳压力和困