高等教育马斯洛的需求层次论案例分析

[高等教育]马斯洛的需求层次论案例分析案例真题周老师是小学四年级的班主任,这学期刚开学时班上转来一名学生小丽,小丽的学习成绩一般，学习主动性、积极性都不高,上课打瞌睡、课后不交作业。近两个月来小丽的学习成绩一直下降,引起周老师的注意。通过观察与了解,周老师得知小丽的父母外出做生意,把她送到了外婆家,外婆对小丽的学习要求不高,只要求有所进步。小丽性格腼腆,在学校又不爱参加课外活动,所以,同学们对她都很疏远，连位知心的朋友都没有。有时被班上调皮的学生欺负，小丽也因为胆小而不敢告诉老师或者家长。案例问题(1)根据马斯洛的需要层次理论，分析小丽的哪些需要没有得到满足?(2)如果你是周老师,你将如何引导小丽走出困境?参考答案(1)马斯洛是美国当代人本主义心理学家。他的需要层次理论是最富有影响力的需要理论。早期，他根据需要出现的先后及强弱顺序，把需要分成了五个层次，即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要和自我实现的需要。这里的自我实现的需要由低到高可以分为认知需要、审美需要和自我创造需要。后来他又补充了求知需要和审美需要，即需要由五个层次扩充为七个层次。通过对案例的分析可知，小丽的归属与爱的需要没有得到满足。由于学习环境的改变，父母工作忙，新环境中情感建立需要时间等，都使小丽感觉与周围日渐疏离,而情感上的变化造成学业上的困难，同时产生了一种不及别人的心理压力。(2)高级需要对低级需要具有调节作用，所以小丽应该转变心态，把精力放到学习知识、提高技能上来。虽然由于父母工作需要,导致学习环境发生了改变,但小丽可以学习提高自己的环境适应能力,建立对这种生活的适应感。到一个新环境中,结交新的朋友,开始新的生活,享受这种生活方式。学习上，无论学习环境如何变化,必须稳打稳抓。快速融入不同学校的教学环境中,并且要有信心打开心扉,接纳更多的新朋友,相信知识是能够改变命运的。此外，还可以发展自己多方面的兴趣爱好,热情待人,建立良好的同学关系,最终将会得到大家的认同和赞许。

人到中年方懂马斯洛需求层次理论十几年前，刚进入职场参加企业培训，第一次接触到马斯洛需求层次理论，第一反应，这个和我有什么关系？和工作有什么关系？老师在上面讲，自己毫无感觉。之后多次企业培训的时候都有讲到马斯洛需求层次理论，我思绪遨游外太空，不明白它在现实中的意义。直到有一天成为母亲，学习育儿知识，想去和孩子沟通，想去了解还不会说话的孩子的身体，情绪语言。翻阅上百本育儿书籍，里面至少有一半提到了马斯洛需求理论。才开始了思索，意识到理论在现实中的意义和关联。后来学习《论语》，涉猎哲学，心理学，逻辑学，行为学相关方面的书籍，开始思索一个观点，一种理论存在，经历了多少时间长轮的流转，经历多少辩驳论证，实验和事实的检验。当一个层次的需求得到满足后，人们才会去追求更高层次的需求。这个理论在心理学、管理学和市场营销等领域被广泛应用。需要注意的是，马斯洛需求层次理论是一个中立的理论，它不涉及政治话题，也不表达任何政治立场。虽然在社会发展，人类进步的道路上，它出现了一些局限性。但不妨它成为其他一些理论的依据，底座，基石。以前一直接触到的马斯洛需求层次理论是一种心理学理论，它将人类需求分为五个层次，依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。后来经过修订和完善，马斯洛需求细分为七层。一、马斯洛需求层次论马斯洛将动机视为由多种不同性质的需求所组成，故而称为需求层次论（need-hierarchytheory）。他将人的需求层次共分为7层：生理需求（Physiologicalneeds）、安全需求（Safetyneeds）、社交需求（爱和归属感）（Loveandbelonging））、自尊需求（Esteemneeds）、知的需求（Needtokonw）、美的需求(aestheticneeds）和自我实现需求（Self-actualizationneeds）生理需求：指维持生存及延续种族的需求。安全需求：指希望受到保护与免于遭变威胁从而获得安全的需求。归属与爱的需求：也称“社交需求”，指被人接纳、爱护、关注、鼓励及支持等的需求。自尊需求：指获取并维护个人自尊心的一切需求。知的需求：指对已对人对事物变化有所理解的需求。美的需求：指对美好事物欣赏并希望周遭事物有秩序有结构、顺自然、循真理等心理需求。自我实现求：指在精神上实现真善美合一人生境界的需求即个人所有需求或理想全部实现的需求。马斯洛需求层次理论在现代行为科学中占有重要地位目前，马斯洛需求层次理论是管理心理学中人际关系理论、群体动力理论、权威理论、需要层次理论、社会测量理论的五大理论支柱之一。二、低级需求和高级需求的关系人类最基本的需求是生理需求，生存需求是其他需求的基础，看到过这样一段文字：”如果一个人同时缺乏食物、安全、爱和尊重，通常对食物的需求量是最强烈的，其它需要则显得不那么重要。此时人的意识几乎全被饥饿所占据，所有能量都被用来获取食物。在这种极端情况下，人生的全部意义就是吃，其它什么都不重要。只有当人从生理需要的控制下解放出来时，才可能出现更高级的、社会化程度更高的需要如安全的需要。”生理需求，安全需求是人类生存的低级需求，自尊需求，自我实现需求等属于高级需求。他们之间有一定的关系即：各层需求之间不但有高低之分，而且有前后顺序之别；只有低一层需求获得满足之后，高一层的需求才会产生。但也不全然如此，也有例外。马斯洛认为需要层次越低，力量越大，潜力越大。随着需要层次的上升，需要的力量相应减弱。高级需要出现之前，必须先满足低级需要。高级需要比低级需要复杂，满足高级需要必须具备良好的外部条件：社会条件、经济条件、政治条件等。

满足需求不是"全有或全无"的现象，在人的高级需要产生以前，低级需要只要部分的满足就可以了。个体对需要的追求有所不同，有的对自尊的需要超过对爱和归属的需要。现实社会中，有些人对自尊需求高于爱的归属感的需求，在权利，名利，职位，级别的道路上走叉，有责任的，有道德的爱的需求，可以更好地让人实现更高需求。在从动物到人的进化中，高级需要出现得比较晚，婴儿有生理需要和安全需要，但自我实现需要在成人后出现；所有生物都需要食物和水分，但是只有人类才有自我实现的需要。

马斯洛的需要层次理论指出了人在每一个时期，都有一种需要占主导地位，而其他需要处于从属地位。这点对后来的管理学研究都有指导意义。三、马斯洛需求理论的应用生活中应用1.婴幼儿早期作为一名过来人，当成为一名妈妈的时候，就意味着你的生命以后和这个孩子有着千丝万缕的联系，孩子的成长速度非常快，大脑发育，语言发展，身体各个方面的发展超出我的认知，在学习育儿知识时，才开始真正重视马斯洛需求理论，它给我的养育提供指导和框架。在婴幼儿早期，马斯洛需求理论可以应用于孩子的成长和发展。例如，婴儿的基本需求包括食物、水和安全感，这是属于生理需求层次。在满足了这些基本需求后，孩子会开始追求属于安全需求层次的需求，如渴望父母的关爱和安抚。同时，婴幼儿也会逐渐开始探索世界，满足属于认知需求层次的需求，如好奇心和探索欲望。家长和照顾者可以根据马斯洛需求理论的层次特点，了解孩子的需求和成长阶段，并在满足孩子基本需求的同时，尽可能地提供支持和鼓励，帮助他们达到更高层次的需求。这样可以促进婴幼儿的健康成长和全面发展。马斯洛需求理论也强调了人类的自我实现需求，即每个人都有实现自身潜力和成为更好的自己的内在需求。对于婴幼儿来说，这意味着鼓励他们在自己的兴趣和才能方面探索和发展。家长和照顾者可以提供丰富的学习材料和机会，让孩子在自己的兴趣领域中尝试和实践，从而帮助他们实现自我潜力和成长。马斯洛需求理论可以为婴幼儿的发展提供一个有益的框架，帮助家长和照顾者更好地了解和支持孩子的成长。此外，马斯洛需求理论还指出了人类的社交需求，即与他人建立联系和关系的需求。对于婴幼儿来说，这意味着需要建立安全稳定的关系，以满足他们的情感需求。这可以通过家长和照顾者提供安全、关爱和支持的环境来实现。在这种环境中，孩子们可以感受到爱和关心，从而建立起安全的情感基础，有助于他们的身心健康和成长。马斯洛需求理论为婴幼儿早期的教育和成长提供了有益的指导，帮助家长和照顾者更好地满足孩子们的需求，促进他们的全面发展。2.学龄阶段，小学一二年级我们家上一年级的时候，我记得当时和班主任沟通关于孩子们的奖励的问题，还准备组织家长出资购买奖励用品，那个时候班主任拒绝了，说学校不允许家长出班费，所有的奖励都是老师自掏腰包自行购买。她说给孩子适当的奖励，花不了多少钱，作为老师，很开心为学生一点付出。我就没有去组织购买奖励用品的事情。到了二年级我再跟老师提这个事情的时候，班主任说，孩子大了，自尊心，自我意识会更加明显一些，他们的需求会发生变化，奖励变成多种形式的，后来从孩子回来的反馈和班级图片中，我看到有糖果，玩具，贴纸，小红花，笔，本，奖状等等，他们被使用在不用的方面用来激励不同的行为和表现。我也特别认同老师的做法，奖励因需求而变化。为了激励学生们学习和成长，老师可以采用奖励制度来满足学生的这些需求。例如，在生理需求方面，老师可以给予学生小食品或短暂的休息时间作为奖励，使学生们感到满足和舒适。在安全需求方面，老师可以给予学生一定的规则和纪律，让他们感到有秩序和安全感。当然，奖励制度也应该注意适度和公正。过度的奖励可能会导致学生们过度依赖外部刺激，影响他们的自我驱动力。此外，奖励也应该基于学生的实际表现和努力程度，而不是任意或偏袒某些学生。通过合理的奖励制度，我们可以帮助学生们更好地满足他们的需求，激发他们的学习热情和自我实现潜力。除了奖励制度外，老师还可以通过其他方式帮助学生满足他们的需求。例如，在社交需求方面，老师可以组织班级活动和团队合作项目，让学生们互相交流和合作，增强他们的社交技能和归属感。在尊重需求方面，老师可以鼓励学生们表达自己的想法和意见，并给予肯定和尊重。在自我实现需求方面，老师可以提供多样化的学习体验和机会，让学生们发掘自己的潜力和兴趣。了解马斯洛需求层次理论可以帮助老师更好地理解学生的需求和动机，从而采取有效的教育方法和策略，促进学生的全面发展。3.过节送礼过节送礼是很常见的一件事情，不仅可以表达对朋友和亲人的关心和祝福，还可以增进彼此之间的感情。在中国，很多传统节日都有相应的礼品，如春节的红包、中秋节的月饼等等。当然，在选择礼品时也要注意不要过于昂贵或不合适，以免给对方造成负担或不适。总之，送礼是一种美好的传统，可以让人们更加关心和互相尊重。例如，通过送食品或者红包，人们可以满足生理需求和社交需求，表达关心和友好。通过送礼物或者购买高档商品，人们可以满足尊重需求，表达对收礼者的敬意和重视。而通过送书籍或者艺术品等，人们则可以满足自我实现需求，表达自己的审美和文化追求。总之，过节送礼是一种表达情感和传递信息的方式，同时也是满足自身和他人需求的机会。通过合理地选择礼品和方式，人们可以更好地实现自我价值和社会价值的平衡。在送礼过程中，我们也可以关注收礼者的需求层次，以更好地满足其需求。比如，如果收礼者更注重安全需求，我们可以选择一些保健品或者保险类的礼品；如果收礼者更注重社交需求，我们可以选择一些可以增进感情的礼品，比如一起去旅游或者看电影等。这样一来，礼品不仅仅是一种表达情感的方式，更可以成为满足他人需求和促进彼此关系的工具。4.在挫折中成长在挫折中成长是一种非常重要的经验，因为它可以帮助我们更好地认识自己，提高自我意识和自我控制能力。当我们经历挫折时，我们会不断地反思自己的行为和决策，从而更好地理解自己的需求和动机。这种理解可以帮助我们更好地满足自己的需求，从而促进自我实现和成长。在挫折中成长，可以帮助人们更好地认识自己的需求和动机，并且使他们更加努力地满足自己的需求。这种努力可以促进人们在马斯洛需求层次中不断向上攀升，从而实现自我实现和成长的目标。当然，挫折并不是一件愉快的事情，但它却是人生中必经的阶段。我们可以通过积极的态度和正确的心态来面对挫折，从中汲取经验和教训，使自己更加坚强和成熟。同时，我们也可以从挫折中看到机会和希望，寻找新的出路和发展方向。因此，挫折并不是终点，而是新的起点，让我们更加有动力和信心去迎接未来的挑战。马斯洛需求效应认为，人的需求是分层级的，高级需求只有在低级需求得到满足后才会出现。在面对挫折时，我们的基本需求可能会受到影响，例如安全感、归属感和尊重。但是，如果我们能够通过克服挫折来达到更高级的需求，例如自我实现和自我成长，那么我们将更加满足和充实。因此，在挫折中成长，不仅能够帮助我们实现更高级的需求，还能够让我们更加理解和珍惜生命的真谛。企业中的应用在学习管理学的时候，关于员工激励方面遇到下面案例：案例一：李宏今年40岁。回首这十几年的奋斗历程，他很为自己早年艰苦而又自强不息的日子感叹。当初，李宏没有稳定的工作便组建家庭，妻子也还在待业之中，二人仅有父母留下的一栋破旧的平房，常常为生计发愁。后来，李这在某企业找到了一份国定的工作，由于工作积极努力，表现突出，很快被提拔为工段长，不久又升任车间主任。两年前，李宏被任命为公司的生产部经理，工资收入相当可观，他为自己取得的成绩感到骄傲和自豪由于市场竞争的不断加剧，李宏所在的公司又缺乏应有的竞争力，致使效益出现下滑。作为生产部经理，李宏近期进行了深入的市场调研，对生产、销售状况做出了详细的分析，并在此基础上提出了一些切实可行的方案，如变革现行的组织方式，使各职能部门能统筹考虑产品的生产、销售及研发等，增强企业的活力和创新能力，通过开发新产品提高企业的竞争力。但所有这些均没有得到公司领导的认可，这极大地影响了他的工作积极性。李宏开始认为自己在公司已经不被重视，在考虑是否应该“跳槽”。问题：（1）什么是需要层次理论？请运用该理论对李宏的个人需要进行分析。（2）作为管理者，你认为应如何对李宏进行激励?（1）李宏早年没有稳定的工作，常常为生计发愁，这时最主要的需要时生理的需要和安全的需要。两年前，李宏被任命为公司的生产部经理，工资收入相当可观，他为自己取得的成绩感到骄傲和自豪，作为生产部经理，李宏近期进行了深入的市场调研，对生产、销售状况做出了详细的分析，并在此基础上提出了一些切实可行的方案，但所有这些均没有得到公司领导的认可，这时李宏的需要主要是高级需要，是尊重的需要和自我实现的需要。（2）作为管理者，要调动员工的积极性，不仅要弄清人们有哪些需要，而且要弄清当前最迫切的需要及其发展趋势，自从两年前李宏被任命为公司的生产部经理后，工资收入相当可观，他也为自己取得的成绩感到骄傲和自豪，这时李宏的低级需要已经得到满足，而高级需要才是现在最紧迫的需要，如尊重的需要和自我实现的需要，物质激励也不再是最主要的，相反，精神激励此时对李宏影响更大，管理者应该看出李宏需要的变化，从满足精神需要出发，要看到李宏所提出的方案虽然没有得到认可，但却是进行深入调查，详细分析后提出的，李宏为公司的努力是值得肯定的，作为管理者，首先要肯定李宏的付出，实施精神奖励，并同时像李宏指明存在的问题，并创造条件让李宏在实现自我的需要的过程中实现企业的目标。案例二：每年单位给员工送粽子，月饼，后来不送了，员工抱怨不断，那是否可以用马斯洛需求效应来解释这个问题呢，有什么好的改善意见？（一）作为人类，我们有多种需求，其中包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。在这种情况下，单位送粽子和月饼可以被视为一种符号性的礼物，可以满足员工的社交需求和尊重需求。因此，当单位停止送这些礼物时，员工可能会感到被忽视或不受重视，从而导致不满和抱怨。这也可能影响他们对工作的积极性和投入程度。（二）为了改善这种情况，单位可以考虑提供其他形式的礼物或福利，以满足员工的需求。例如，可以提供更多的培训机会、更灵活的工作时间、更好的薪酬福利、更好的工作环境等等。这些措施可以让员工感到被尊重和认可，从而提高他们的工作满意度和工作积极性。员工抱怨不再收到传统的礼物，可能是因为他们的社交需求和归属感受到了挑战。单位可以通过重视员工的需求来解决这个问题。单位也可以通过与员工建立更紧密的联系来解决这个问题。可以开展一些团队活动或社交活动，以增加员工之间的联系和认同感。这些活动可以让员工感到自己是一个团队的一部分，从而增强他们的社交需求和归属感。这样不仅可以解决员工的不满，还可以增强员工的工作动力和忠诚度。单位应该认识到员工的需求是多样化的，而且不断变化的，因此应该及时了解员工的需要和反馈，以便更好地满足他们的需求。这样才能建立一个积极向上的工作环境，促进员工的成长和发展。创业中的案例：将需求转化成和商业的结合女性成长沙龙女性成长沙龙可以满足女性的社交需求，提供一个交流的平台，让女性们可以结识志同道合的朋友，分享彼此的经验和心得。女性成长沙龙也可以满足女性的尊重需求，让她们感受到被尊重和被认可的感觉。此外，女性成长沙龙也可以帮助女性实现自我实现的需求，促进个人的成长和发展。比如，提供一些有助于提升自信、提高职业技能的讲座和工作坊，让女性们可以更好地掌握自己的命运，实现自我价值。总之，女性成长沙龙的存在可以满足女性的多种需求，帮助女性们实现自我价值和成长，这对于整个社会都是有益的。写作营马斯洛需求效应是指人类的需要是按照一定的层次结构排列，从基本的生理需求开始，逐渐升级到更高级别的需求，例如安全需求、社交需求、自尊需求和自我实现需求。只有满足了较低级别的需求，才能够进一步追求更高级别的需求。这种需求层次结构被认为是普遍存在于人类的心理中的。在写作中，我们可以从马斯洛需求效应的角度来理解作品中人物的行为和决策。例如，当一个人物处于较低级别的需求阶段时，如生理需求或安全需求，他们的行为和决策通常是为了满足这些需求而采取的。而当人物处于更高级别的需求阶段时，他们可能会更加注重社交需求、自尊需求和自我实现需求，从而采取更加复杂和深刻的行为和决策。在写作中，通过对人物需求层次的描写，可以更加深入地了解人物的内心世界和行为动机，从而让作品更加生动和有趣。同时，马斯洛需求效应也可以帮助作者设计更加合理和真实的人物形象，增强作品的可信度和说服力。在现实生活中，马斯洛需求效应也可以帮助我们更好地理解人类行为。人们的行为和决策往往受到需求层次的影响，我们可以通过观察和理解他人的需求来更好地沟通和交流。同时，马斯洛需求效应也提醒我们，只有在满足了基本的生理和安全需求后，才能有更大的空间和能力去追求更高级别的需求。四：需求可以转化成生产力，即需求产品化需求可以转化成生产力，即需求产品化，产品化只是需求发展到一个阶段的一种产物，不是唯一产物，高层次的需求则不是产品化能满足的。产品化是一个长期的过程，而产品是服务于大众，满足大众需求的产品会更好立足于市场，而不是昙花一下，虚而不实。产品化是将产品从原型或概念阶段推向市场的过程，一般包括以下几个步骤：1.市场调研：了解市场需求和竞争对手的状况，为产品的设计和定位提供依据。2.产品设计：根据市场调研结果，开始进行产品的设计和功能规划，制定产品特点和优势。3.原型开发：制作产品的原型，进行功能测试和用户体验评估，不断优化产品的设计。4.制造生产：确定好产品的设计方案后，开始建立生产流程，确保产品质量和生产效率。5.市场推广：将产品推向市场，进行市场宣传和推广，增加产品的知名度和销售量。6.售后服务：提供售后服务，处理客户的反馈和问题，为产品的改进和升级提供参考。在产品化的过程中，除了以上基本步骤，还需要考虑产品的成本和利润率，以及产品的可持续性和未来发展方向。同时也需要关注法律法规的合规性，确保产品符合相关的法律标准和规定。产品化是一个复杂的过程，需要不断地迭代和改进，以满足市场需求和客户需求，并达到企业的商业目标。除了以上步骤，产品化还需要考虑产品的市场定位和竞争优势，以及产品的品牌价值和用户体验。同时，还需要进行市场营销和销售策略的规划，确保产品能够被目标客户知晓和接受，从而提高销售额和市场份额。在产品化的过程中，需要与各个相关部门和合作伙伴进行协作和沟通，以保证整个产品生命周期的顺利进行。马斯洛的需求层次理论认为人类的需求可以分为五个层次，从基本的生理需求到更高层次的自我实现需求。而产品化可以满足这些需求，从而带来满足感和幸福感。首先，产品化能够满足人类的基本生理需求，例如食物、水和住所等。例如，快递和外卖等服务可以满足人们的食品和饮水需求，房屋租赁和购买服务可以满足人们的住所需求。其次，产品化也能够满足人们的安