商业间窃的底牌商战无间道新三十六计

商业间窃的底牌商战无间道新三十六计

这些情况是由强大的竞争公司无法想象的。即使是像夏克普京（julkerputin）所说的，他的商业敏感也变成了另一面上的敌人。商业世界的战争看上去悄无声息,但它每天都在发生,有时候甚至是一场潜伏与反潜伏的暗战。在块状经济特征明显的浙江,一项调查显示,近七成浙江民企都遭遇过“间谍门”。大部分企业因没有保护意识和措施吃了大亏,甚至遭遇灭顶之灾。商业间谍如何窃取竞争对手的商业机密,企业又该如何防范?以下真实案例可供借鉴。“出嫁”带“嫁妆”,跳槽时带走原公司全套客户名单、进货渠道、价格底线、技术方案等商业秘密,这是眼下最普遍的窃密途径。空心复合绝缘子产品设计图是江苏神马电力科技有限公司的重要商业秘密,前两年,刘某、李某被录用为技术人员,两人很快掌握了产品工艺流程。2009年,浙江一房地产企业计划生产同类产品,但苦于缺少核心技术员,便以高出原公司一倍的薪酬邀请两人。离职前,两人分别将作业指导书、设计图纸等技术资料用U盘备份,让公司原总工程师私自解密后带出。为逃避泄密追查,两人化名进入新公司。为打开销路,新公司产品还未上市便对外宣称其产品技术和神马一样,但价格低20%。消息一出,客户纷纷向神马提出降价、解除合同的要求,导致其直接损失达数百万元,间接损失难以估量。童某在公司劳动流程如果说跳槽带走企业机密行为恶劣,那么在企业里玩“潜伏”持续泄密,恶行更甚。杭州市余杭区警方侦破的首起侵犯商业机密案就是如此。临平一大型出口公司老总报案称,他通过网警发现员工童某用私人邮箱与国外客户联系。接到报案后,余杭警方兵分两路,一组前往公司对童某进行调查,发现其办公桌上有两个私人移动硬盘后,当场对其实施抓捕;另一组则前往杭州某大厦抓获另两名犯罪嫌疑人刘某和林某。事后,警方从两个移动硬盘中发现童某与外商签订的合同和谈判数据。原来,童某在上班时结识因“飞单”(指拿到货源,不在自己公司做,却放在别家公司做的行为)而被开除的刘某。两人都了解签单程序,并和下游厂家有联系,于是两人伙同林某,盗取客户资料,截取所在公司订单。千防万防,家贼难防。据警方统计,童某三人对公司造成损失200余万元。就在警方抓获他们前,这三个80后已在香港注册离岸公司,并在杭州租了办公室,打算倚靠童某所在公司这棵“大树”,瞒天过海做“飞单”,“一展宏图”。郑某离职公司的客户信息被其篡改离职前篡改客户电话,另立门户抢资源2011年5月,浙江省温州市龙湾工商分局海城工商所成功查处一起偷梁换柱侵犯企业商业秘密案。该案发生在海城辖区某卫浴公司,公司前业务骨干郑某在这家公司任职十年,主要负责外贸业务,多次参加国外展销会。2010年年底,郑某以回老家经营汽摩配件为由辞职。不料,郑某离职前将客户信息带走,留给原公司的客户信息则被其篡改,导致很多客户无法联系。不久,郑某在浙江省瑞安市注册一家经营项目与原公司一样的企业,利用原公司客户资源做生意,而原公司因此流失大批客户。事发后,工商人员对郑某的公司展开现场检查,查获原公司客户名单、合同订单、报价及配套产品供货渠道等一系列资料。自主销售形成时代看上去踏实可信,实则另有图谋伪装一副老实肯干的形象,博得老板信任后露出真面目。2011年4月,浙江省宁波市江北工商分局精心布局,查获一起正在交易的侵犯商业秘密大案。“经过多年努力,公司研发出一套国内领先的冲床技术。原助理小陈将储存在我个人笔记本电脑里的冲床核心技术图纸窃取后,准备高价卖给竞争对手,马上就要交易!”江北某冲床科技有限公司胡老板焦急地向分局经检大队举报。小陈几年前来公司,看他踏实肯干,胡老板将其升为自己的助手。在签定保密协议后,胡老板将部分核心图纸交其保管,但小陈加入胡老板的公司却另有图谋。2011年初,小陈离开公司不久,胡老板就接到金华同行的电话,称有人发来邮件,准备出售胡老板的冲床核心技术资料。惊讶之下,胡老板马上展开调查,结果发现国内有不少冲床企业都收到了类似邮件。胡老板与同行商量,出价49万元假意购买,约定在宁波交易,经检大队队长王维乔装成技术人员一举将前来交易的小陈抓获。商业加密,用创造企业订单“钦点”帅哥,接近对手企业女技术员“美人计”是古装戏中的老把戏,但为了窃取商业机密,竟有企业主“钦点”帅哥员工上演“美男计”,并顺利将对手企业员工挖至自家企业。小林在瑞安市某汽摩配件企业上班,模样帅气。一日,老板突然把他叫进办公室,委托他一项重要任务。这任务竟是要求他去追求另一家同行企业的一名女核心技术人员小月,小林答应了。随后,小林处心积虑地接近小月,大献殷勤,很快获得了小月的信任,两人确定了男女朋友关系。在男友的苦心劝说下,小月跳槽到了男友公司,这样一来,自然把自己掌握的原公司技术机密“无私奉献”给了新公司。小林以低成本拿到对手商业机密,抢走研发企业订单。完成任务后,老板论功行赏,小林职升一级,薪水翻倍。保险粉的使用为窃密,做义务搬运工7次浙江上虞杭州湾工业园区内,全国最大的过氧化物生产企业——浙江金科化工股份有限公司生产的过碳酸钠等拳头产品获国家5项发明专利,并与宝洁等世界500强建立了战略合作伙伴关系。该企业之所以如此有竞争力,是因其有个秘密配方,其中最关键的是一种“保险粉”。这东西究竟含什么成分,除公司核心人员,根本没人知道。且企业很重视配料保密,每次购买原料,都只派一个人进货,还要把包装拆掉,以防泄密。尽管如此,仍有同行千方百计想得到秘方。6月,“保险粉”到货,像以前一样,10来个搬运工去搬货。谁也没发现,这一次,他们中有张生面孔。这个人很少说话,只知道埋头干活。此后货一运到,他就神秘出现。当时虽有人觉得他面生,但也没多加注意。直到他第7次出现时,企业才有警惕,查询员工名单后,发现根本没有这个人。听到风声,此人立刻溜走,再也没出现。幸好,由于保密工作到位,“间谍”潜入7次,也没偷到“保险粉”。陈善军多通公司“间谍”成为老板得力助手一些企业在竞争对手的管理层中也能安插“间谍”,有的还成为老板的得力助手。温岭一家水泵企业的总经理陈善军怎么也想不通,有段时间,企业参与的所有投标项目都被竞争对手击败。反复检查,才发现公司传真机上居然连着另外一根线,也就是说客户发来的资料或发给客户的图纸,竞争对手都能同时获得。之后还在公司服务器上发现一个可疑黑客软件,它可以自动下载所有外界发给公司的邮件传真,且定时发给一个国外电子邮件账户,后经公安经侦大队仔细查找,发现这个账户的使用者就是公司副总裁周某。羊毛校服设计图“黑客”远程控制电脑盗设计浙江省桐乡市法院曾判处以“黑客”技术侵犯商业秘密的李某和孙某有期徒刑一年有余,并各处罚金2万元。曾是某设计工作室负责人的李某利用推销羊毛衫设计图之机,获取浙江爵派尔服饰有限公司技术部人员QQ号码。之后雇佣“黑客”远程控制自己的电脑,向该QQ发送捆绑远程木马程序的羊毛衫设计图,对方打开图片后立刻将木马程序安装进对方电脑,通过远程控制窃取该公司当年秋冬款羊毛衫14个系列912个款式样衣照片2500余张,并将这批照片出售给其他厂家从中牟利,给该公司造成直接损失196万余元。当知道他人以不正当手段获取商业秘密获利后,桐乡市另一设计工作室负责人孙某也采用同样手法谋取暴利,给这家公司造成损失105万余元。重组品牌,让客户诉状离奇的集体辞职,6名高管先后出走短短7个月,杜某、翟某、韩某、王某、尤某、戴某等6人以个人原因先后辞职。杜时任公司副总,其他人也全是公司生产经营和技术管理骨干。领导集体出走,曾在浙江蓝天环保高科技股份有限公司引起不小的震动。人事震动余波未了,大家又惊奇地发现市场突然冒出一匹“黑马”,一家新设在苏州上的联氟化学有限公司开始大量产销与公司相同的产品。其2003年主营业务收入5000多万,2005年高达2个多亿。据工商登记及对外披露的信息,该公司由自然人屠某、徐某出资的800万元设立,屠某是法人代表,总经理是徐某。其产品不仅与公司主要产品完全相同,且制造技术极相似。令人疑惑的是,它总能以略低于联氟公司售价的价格恶意冲击公司建立多年的销售渠道。当司法机关开始刑事侦查后,被掩盖的真相浮出水面:法人代表屠某是公司原高管翟某之妻苗某,董事方某、何某则是原高管王某的岳父和尤某的岳母,总经理“徐某”是杜某化名,董事长“王东方”、总工程师“应明”、生产部经理“李世杰”、质检部经理“韩信玉”、内贸部经理“钟雨农”都分别是辞职高管。无独有偶,生产圣诞灯和凉棚的台州山河公司,在短短一个月内,公司副总、样品组组长和车队长等8人同时提出辞呈,在公司未及批复的情况下,8人便离职。他们带走了5000万元的订单和105份印有山河公司字样甚至盖有“绝密级”印章的文件。从2008年2月到2009年2月,公司突然发现,一年内,公司近500万美元的订单仅剩20万美元,从年产值6000多万元到几乎无订单可做。说起那场危机,企业负责人至今心有余悸,因为带来危机的,正是他最信任的人有计划、有组织的阴谋。“内部”一:通过两个月间案,王某再现即“线人”,再发现“个人”不仅窃取资料,还在外给同行上培训课不仅窃取原企业机密,还以机密材料为蓝本,在外给同行开起了培训课,给原企业培养大批竞争对手,可谓釜底抽薪。2008年,通用电气(中国)有限公司向杭州市工商局紧急举报商业泄密案。该公司在全球销售的名为“GECT”的计算机断面医用扫描设备是其重要产品,针对产品内在结构,共有3套保密级别不同的数据资料,分别以白、黄、红3色区分,其中红色资料囊括整个设备的核心内容,属绝密级商业机密,仅内部特定维修工程师有权使用。但公司原GECT设备维修工程师王某离职后,不仅窃取该资料,还对外开设《GECT维修技术培训班》,传授有关GECT技术。得知此情况,杭州市工商人员进入莫干山路一家大型酒店会议室课堂,由两名参与培训学员做内应,一连等了3天,在讲到涉密内容时,及时冲进会议室取证。打开门的一瞬间,戴着金丝边眼镜的王某连忙删除文件,但为时已晚。“一旦这些红色材料通过培训班流传出去,给公司造成的损失以亿计。”在杭州工商局的证据支持下,西安市中级法院最终认定王某及其公司侵犯通用电气商业秘密及著作权,赔偿损失90万元。内鬼、线人、神秘人、双面间谍连番上阵“山东有家厂在偷你们的技术,我可以告诉你情况,但必须奖励我6万元。”一个神秘电话让山东省临安鑫富药业负责人惊出一身冷汗。企业投入几千万巨资研发“生物法”生产维生素B5,如今年产量猛增到5000吨,成为全球最大的生产商,甚至掌握全球定价权,但2006年下半年以来,鑫富药业突然发现山东新发药业维生素B5产量提升迅猛。企业按要求在指定账户存入5000元,在神秘人取钱时,警方发现其就是从鑫富药业辞职的陈某。随后,一个“双面间谍”突然出现。盗窃的主要成员之一姜某同意成为警方“线人”,与警方里应外合去新发取证。然而,谁也没料到,山东取证无果,民警还被一伙身份不明的人挟持并殴打。而鑫富也相继发生检测产品发现杂质、锅炉出问题等离奇事件。临安警方刑拘5名涉嫌盗取商业秘密的员工,经审讯发现,近两年间,新发董事长李某、副总张某和保安部经理姜某多次前往临安,通过某宾馆老板娘结识鑫富5名员工。此后,李付费指使5人以各种途径盗取鑫富机密。警方查明,新发仅花26万元,几乎取走鑫富投资几千万元研发出来的所有核心技术。进一步调查中,这5人又透露另一惊人秘密,产品杂质事故是李某收买鑫富水解车间工人往反应器里倒硫酸亚铁,又唆使成品车间员工将垃圾装进成品箱。而被收买的锅炉工则设法破坏锅炉,迫使鑫富停产,报酬是停工一次支付2000元……而姜某表面上答应充当线人,实际上是受李某指使刺探情况并与之策划打人事件。至此,近两年来,围绕两个企业商业秘密“盗与反盗”的现实版“无间道”大戏终于浮出水面。保密制度要从“经常报”到“反不正当竞争法”怎样保护商业机密企业商业机密泄密情况有多严重?有很多数据可以说明。以浙江上虞杭州湾工业园区为例,据上虞工商部门调查,近年来,仅园区内部,就有近60%的企业的商业秘密,包括化工配方、核心技术、工业流程等,被泄露或遭他人盗用,且大多已成悬案。宁波市江北工商分局曾组织一次针对企业商业秘密保护的问卷调查,77家企业参与调查。结果发现,11.1%的受访者对商业秘密的认识模糊,高达22.2%的企业缺乏商业秘密保护的规章制度。一边是无孔不入,一边是疏于防范,商业战场的谍影自然不断闪现。所幸,各地政府和企业在不断被侵权中积累了不少实用经验。台州路桥区一家模具企业杜老板说,现在,公司最核心的模具图纸被分成四份,分别放在四位高管的保险柜里。在浙江恩泽车业内网上,公司对所有的技术资料和个人电脑都进行了加密,业务员要看图纸下订单,要先得到高管的集体签字。“我们正在建立涉密企业信息库及全国惟一经营企业备案录,明确企业商业秘密保护范围,一旦揪出‘商业间谍’直接曝光,并进入黑名单,提醒企业不再录用。”上虞市新区工商所相关负责人表示,此外还发布一些小册子,告诉这些企业应注意哪些危险的地方。据悉,杭州湾上虞工业园区内多家试点企业已组建商业秘密保护机构,大部分企业都签订员工保密制度、外协加工企业保密协议、员工竞业限制合同等。怎样才能避免企业招进“间谍”,多家企业主均认为,招聘时,特