建筑工程项目施工质量影响因素及控制对策研究

STYLEREF"标题1"摘要PAGEiii建筑工程项目施工质量影响因素及控制对策研究摘要近些年以来，基础设施的逐步完善与经济的迅速增强带动了建筑工程行业的繁荣发展，建筑业成为我国经济支撑的一项重要产业。建筑市场竞争达到空前的激烈，为了提高效益并且能在行业中保持企业生命力，施工企业就要切实可行的考察分析施工期的质量影响因素，从而加强质量控制对策方法的研究与应用，建筑工程项目施工期质量影响因素的分析与控制-这一关键问题不得不引起我们的关注与研究。针对我国建筑企业的自身情况而言，工程项目质量品质的好坏是企业核心竞争力的最大体现，找出质量控制的影响因素并将其对策切实的落实应用到项目的质量控制中去会极大地促进建筑企业自身的发展，建筑企业自身的做大做强必然会推进整个行业的经济发展，引来更多的投资与机遇，建筑行业健康发展最终也会促进国民经济蓬勃发展。本文在掌握建筑工程项目质量影响因素及其控制的基本理论基础上，在分析工程项目施工期质量特性的基础上，对影响项目施工期质量的全部因素进行了分类分析，并根据不同因素类别提出了解决对策。关键词：建筑工程项目；施工期；质量影响因素；质量控制对策论文类型：应用研究目录1前言 12建筑工程项目质量控制概述 22.1项目质量控制和建筑工程项目质量控制的内涵 22.2建筑工程项目施工期质量特性 22.2.1质量约束条件多 22.2.2质量波动变化大 22.2.3质量隐蔽性较强 22.2.4质量关联性紧密 32.2.5质量终检局限大 33建筑工程项目施工质量影响因素分析 43.1人员影响因素分析 43.1.1项目管理者的素质能力影响因素 43.1.2项目施工工人的素质能力影响因素 43.1.3项目团队执行能力影响因素 53.2机械和材料影响因素分析 53.2.1施工机械安全使用影响因素 53.2.2材料影响因素分析 63.3方法影响因素分析 73.3.1施工工艺方法影响因素 73.3.2质量检查验收影响因素 73.3.3施工图纸研究影响因素 83.3.4设计变更管理影响因素 83.3.5施工工序质量影响因素 93.3.6动态质量控制影响因素 93.4环境影响因素分析 93.4.1质量控制体系影响因素 93.4.2施工前期准备影响因素 103.4.3各方组织协调影响因素 104建筑工程项目施工期质量影响因素控制 114.1人员影响因素控制对策 114.1.1项目管理者素质能力因素控制对策 114.1.2项目施工工人素质能力因素控制对策 114.1.3项目团队执行能力因素控制对策 124.2机械材料影响因素控制对策 124.2.1施工机械因素控制对策 124.2.2建筑材料因素控制对策 134.3方法影响因素控制对策 144.3.1施工工艺方法因素控制对策 144.3.2质量检查验收因素控制对策 144.3.3施工图纸研究因素控制对策 164.3.4设计变更管理因素控制对策 164.3.5施工工序质量因素控制对策 174.3.6动态质量控制因素控制对策 174.4环境影响因素控制对策 184.4.1质量控制体系因素控制对策 184.4.2施工前期准备因素控制对策 184.4.3各方组织协调因素控制对策 195结论 20致谢 21参考文献 22网络学院毕业论文独创性声明 23PAGE231前言建筑工程的质量问题是影响建筑物外观及使用功能的主要因素，它直接决定了建筑施工企业经营结构和信誉度的提高。一旦建筑工程的质量发生问题，轻者影响建筑物的安全性、适用性、耐久性，重则可能危害人生安全和重大经济损失。重大质量事故既给民生带来灾难，又严重影响政府经济支出，可谓“劳民伤财，两败俱伤”。因此满足使用功能、避免质量事故是我们最基本也是最有保证的基本要求。施工是形成工程项目实体的过程，也是决定最终产品质量的关键阶段，要提高工程项目的质量，就必须狠抓施工期的质量控制。随着行业的快速发展，人们对项目高品质的需求也越发强烈，基本的使用功能渐渐难以使得广大业主满意，新时期及未来的发展趋势必然会出现大量的高端项目，给业主们带来更高品味高追求的奢华服务。针对我国建筑企业的原本情况而言，工程项目质量品质的好坏是企业核心竞争力的最大体现，如果连工程质量都无法保障，何谈企业的建设发展与行业的竞争力呢？从这个层面来说，从质量影响因素入手，找出质量控制的影响因素就显得尤为关键，在此基础上将影响因素对策切实的落实应用到项目的质量控制中去，这也是各大企业非常注重的一个比较现实而且解决比较困难的问题。同时要不断地更新创新质量控制的思想与方法，做到质量控制策略与行业发展相适应，这样才能提高企业自身的竞争能力。提高工程项目质量把控意识，做好质量影响因素的各项保证措施，创新改进质量影响因素控制方法等都对项目自身质量提高有着积极的推动作用，建筑企业自身的做大做强必然会推进整个行业的经济发展，这样会引来更多的投资与机遇，建筑行业健康发展最终促进国民经济蓬勃发展。2建筑工程项目质量控制概述2.1项目质量控制和建筑工程项目质量控制的内涵项目质量控制是指在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程。建筑工程项目质量控制，就是在项目实施整个过程中，包括项目的勘察设计、招标采购、施工安装、竣工验收等各个阶段，项目参与各方致力于实现业主要求的项目质量总目标的一系列活动。建筑工程项目质量控制的目标，就是完成项目决策的既定目标，使项目的安全适用、耐久可靠、经济及与环境协调等满足规范规定、设计要求、业主的要求。2.2建筑工程项目施工期质量特性要研究建筑工程项目施工期质量的影响因素，首先要明确建筑工程项目施工期质量的特性，我们只有在分析特性的基础上才能更全面更科学的发现问题，将研究具体落实到实际项目中去，以下对建筑工程项目施工期质量的特性作简要分析：2.2.1质量约束条件多建筑工程项目本身就具有复杂性的特点，主要约束条件可以从人、机、料、法、环方面分析，如管理人员能力、操作方法、技术措施、管理体系、材料采购、机械租赁、施工工艺方法、以及自然环境、气候天气、社会政治因素等方面，此外工期计划、成本预算、合同管理等也会间接约束建筑工程质量。2.2.2质量波动变化大由于建筑工程质量的控制本身就是动态控制，在施工期间难免会出现一些设计变更与施工方法的更新，并且一些小细节的质量变动都会引起整体质量的问题。由于从业人员素质不同，管理的变化也会造成质量的变动，材料设备的更换都会一定程度影响项目的质量，外界环境与政策等一些因素也常常限制质量控制工作，给我们的质量管理带来了许多不确定性的变化发展。另一方面每个建筑工程项目都有自身的实际情况与特点，这种独特性也客观造成了质量的难以控制的变化波动。2.2.3质量隐蔽性较强在施工中存在着大量的隐蔽验收，而且工种繁多、工序交接错综复杂，中间过程的检查验收也很密集，整个控制的过程非常繁琐，一些关键细节的问题容易被忽视。如果隐蔽验收把控不好，也就是说质量验收关控制不好，对整个项目质量的危害程度可想而知。2.2.4质量关联性紧密关联性意指工程项目建设中的任何环节出现质量问题都可能引起整个工程质量问题，造成质量事故。建筑工程工序衔接紧密连贯，并且时间紧凑，一旦上一道工序出现质量问题，如果未能及时解决，将会給后序施工环节埋下质量隐患，由于一次性的特点后序工作难以再更改，给整个工程质量带来不良的连锁反应，甚至出现质量事故。2.2.5质量终检局限大建筑工程项目一经完成后，将具有不可追溯性，一些关键工序、关键节点成型后无法再复原，即使需要二次返工与整改，也会对原有的结构质量带来极大的破坏，严重影响了建筑工程的质量，甚至会出现质量安全事故，这就给质量控制工作带来极大难度。3建筑工程项目施工质量影响因素分析3.1人员影响因素分析作为五大质量影响因素之一，人在实际工程建设中起着决定性的作用。这里人员影响因素主要是从项目管理者、项目施工工人、项目团队执行力方面阐述。3.1.1项目管理者的素质能力影响因素作为一名项目管理人员肩负着巨大的质量责任与义务，管理者的工作贯穿于整个施工期，如果没有很好地职业素养与专业能力，这会给项目带来巨大影响，试想没有好的责任心怎能会保证每道工序安全顺利的完成，没有很强的专业技术知识与管理能力，工人也只怕是应付差事，给质量带来巨大的隐患。而在实际的施工过程中，由于每个人的文化、心理、素质的不同，确实存在大量管理者本身素质不高，文化水平不高，专业技术不够过硬，管理能力也参差不齐，与各方的沟通交流不顺利，对分包范围组织协调不好，甚至会有一些野蛮管理，在工作中难免会出现一些矛盾，如不及时解决后果不堪设想。由此可见在建筑工程项目质量影响因素控制过程中作为领导决策者，作为指挥作战者，项目管理者担当起了重要的角色，一举一动都会牵扯到大局的发展。3.1.2项目施工工人的素质能力影响因素每一个建筑工程项目的直接参与者就是一线的施工工人，无论有着多完善的质量控制理论体系，还是素养能力多高的管理者，最终落实高楼平地起的是施工工人，因此他们素质能力的高低对质量品质有着决定性的作用。然而在我国由于一些客观因素的影响，施工工人的素质还是非常欠缺的，尤其深入工地现场，由于本身文化素质不高，存在大量不文明不讲理的思想做法，责任心普遍不高，很大程度上存在侥幸心理，质量安全意识不强，对自己对工作都是不负责任态度。很多工人都存在野蛮施工，与他们沟通交流存在很大的障碍，存在不服从管理甚至恐吓管理人员的行为，这给管理带来极大的危害，把怒气发泄到工作中，偷工减料造成巨大的质量隐患。从质量控制角度来看，很多的质量控制思想意识很难传达到他们的内心深处，许多先进的技术对策也很难贯彻执行，给质量工作带来了极大的阻力，就目前来看很难有什么短期改进的方式，可见这一因素的改进可谓任重道远。3.1.3项目团队执行能力影响因素一个项目团队的内部和谐与高水平执行能力间接的影响到工程项目质量的好坏。在此基础上如果团队领导与成员具备良好的职业素养与专业能力，这便是锦上添花，将极大有利于质量的有效控制。试想项目内部本身质量思想意识就不够统一，大家都没有统一的质量控制目标，再加上责任心不强团队内部不和谐，将不满情绪发泄到平时的工作中，势必影响质量把控工作。在实际工程项目实施过程中，这种情况几乎很难实现，项目团队成员不可能都是精兵强将，各自有各自的优势与分工，并且在漫长的施工过程中难免会有矛盾出现，由于每个人的差异性，很难做到思想意识与行动统一，如果内部出现矛盾势必会影响到对质量工作的管理控制，对待工作消极不认真，必然会埋下质量隐患的祸根，这就要求团队领导有着出色的沟通协调能力，项目团队内部要做到团结一致，民主而又服从领导安排，互相激励增强团队责任心，营造和谐的工作环境，打造出优秀的有能力的项目团队。3.2机械和材料影响因素分析3.2.1施工机械安全使用影响因素工程机械用于施工过程中的各类机械设备，包括起重运输设备、人货两用电梯、加工机械、操作工具、测量仪器、计量器具以及专用工具和施工安全设施等。施工机械设备一般不直接用于工程实体，因此对工程质量不产生直接影响，但不能忽视它的间接影响。作为施工期最重要的劳动工具，除去人的主观能动性外，机械的重要性首当其冲，工程项目本身就是一项复杂的项目，具有相当大的专业性和实际困难，工程机械设备的安全使用是工程质量成败的重要因素。在实际的工程项目实施过程中，一般施工企业具备基本施工机械的安全使用能力、例如塔吊、挖掘机、运输车辆、混凝土浇筑设备等大型机械，一些不具备实力的公司则采用租赁的方式，也对项目质量影响因素控制起到了积极意义。目前，许多施工企业对于大型机械还是采用租赁形式，作为最重要的文件-租赁合同，就目前来看还存在许多不完善不仔细的地方，模糊不明确双方的责任与义务，导致会出现一些扯皮的现象。在安装使用阶段，许多单位不按照施工方案进行安装，对进场后机械的检查也是马马虎虎，从准备阶段就留下了质量隐患，在平时的巡检中也麻痹大意不认真。此外工程机械设备的合理运行与维护是一个比较大的问题。许多施工企业为了节约成本，到了需要检测检修的时候蒙混过关，对机械以及零件的检查也不够仔细，有些机械甚至过了保修期还在使用，对施工机械的维护保养工作就更难以实现。另一侧面来看，缺少对操作人员的培训，许多工人都无证上岗，许多操作人员的技能熟练度还不够，试想一旦这些大型机械出现自身出现质量问题或者操作不当，将对工程质量造成毁灭性的破坏。工程设备是指组成工程实体的工艺设备和各类机具，除大型机械影响之外，一些辅助的工程设备也起到了不可或缺的作用，施工电梯起到重要运输作用，加工设备都为质量影响因素控制提供了良好的保障，工程设备的高效作业与配置完善都对加强质量影响因素控制起到很好的推进作用。在实际的施工过程中我们还存在一些问题，例如设备配置不足、不全，施工企业为了节约成本，一些生产设备严重短缺，甚至出现多个项目采用一套设备，一些基本的工具都不齐全，给质量的控制带来了极大阻碍。加工设备老化，生产加工效率较低，有些设备工具已经过了保修期还在违规使用，对材料质量品质也造成了一定影响。平时的检查维修工作几乎是纸上谈兵，更谈不上维修养护。再加上操作者不能高效的完成工作，甚至还有一些偷懒的心理，给质量制带来了一些负面影响。3.2.2材料影响因素分析材料的因素主要是原材料、构配件、成品、半成品质量品质。工程选材是否合理、产品是否合格、材质是否符合要求及各项检验、保管使用是否得当等等都会影响质量安全。建筑工程中材料费用约占总投资的50%~70%，建筑材料作为实体对象，最终的成品是由众多的材料构件组成，其重要程度不言而喻。（1）材料自身质量材料的采购与成本经济利益相挂钩，这就避免不了一些以假充次，以假乱真等不符合要求的现象。有些材料如钢筋、水泥、混凝土、砂石料、砖等主要原材料，在整个的施工期需求量是非常巨大的，有些施工人员会从中偷工减料，以坏充好，再加上材料检查验收不够认真，便会蒙混过关，严重影响了工程项目的质量。在后期的装饰装修中一些装修材料、成品、半成品的采购更是差别巨大，不仅是从价格方面、还有使用的品质方面都会受到一定的影响，这种后果也许短时间体现不出来，但在以后的使用过程中会慢慢暴露问题，从而影响质量的有效控制。（2）材料比选采购从动工前期准备阶段，采购者对材料采购计划不够重视，编制出的采购计划不能很好地切合实际，只是书面的文字叙述，这就导致材料的供应会有偏差。有些材料在采购过程中就没有认真的比选研究，只是依靠“关系”进行采购，在后面的检测实验过程中也是马马虎虎走形式，进入现场后也没有得到正规的验收，最终在工程项目中投入使用。（3）材料检查验收在材料运输过程中疏忽检查与保护，对一些材料的损坏无动于衷，进场后各方的验收检查也是走走过场，一些不合格的材料运用到了工程实体中，给质量安全带来了极大威胁。还有个别施工方抓住合同或者图纸的不完善，在施工过程中采用设计变更图纸洽商的对策来更换替代原有的材料，降低了材料的质量品质，这都给质量安全埋下了隐患。在施工期间材料的使用必须经过严格的抽样检测与检验试验，许多施工企业为了经济利益，从中省略许多检验过程最终弄虚作假，严重破坏了建筑工程项目实体的质量。3.3方法影响因素分析3.3.1施工工艺方法影响因素施工工艺方法作为建筑工程项目质量因素控制的理论指导与标准要求，足以显示出它的重要程度，施工方案的合理编制与审批，施工方案是否合理、施工工艺是否先进、施工操作是否正确，都对工程质量产生影响。不同的施工方法会产生不同的效果。所以施工方法的确定，要技术上可行、质量有保证，经济上合理。作为一名工程项目的总工程师，我更能体会到施工方法对一个项目质量影响的重要程度，作为一种统领施工期质量控制的技术质量指导性文件，它指导管理者去实现落实最终交付物，也规定了工程质量是否满足要求的标准，是其他施工方案，技术交底的基础性指导文件。一个不经意的施工方法偏差，投射到建筑施工中可能就会是一个大的质量事故，可见施工方法的制定是非常严谨全面的一项重要工作。在我们实际的施工期，对施工方法的重视程度并不是很高，一方面是因为施工方法的编制有一些客观限制，由于工程项目质量影响因素控制属于动态控制，外界影响因素众多，所以很难以固定形式的理论方法去实施动态的控制过程。在长远的施工中，现场会出现许多未知的质量问题甚至是质量事故，由于各种因素的原因，我们很难对这些质量问题全部找出切实有效的方法进行解决，这也是质量控制工作存在一定的局限性，一旦工程建造实施，从工艺方法上很难有大的改变，只会在一些细节上有着小范围的改进。另一方面由于施工方法编制需要花费大量的时间精力，有些工程工期紧迫，施工人员很难也不愿意将精力投入到这些理论中来，认为这些书面的理论不能从项目实际出发，不如现场实际的施工经验重要，思想意识淡薄重视程度不足，所以从别的项目生搬硬套，照葫芦画瓢，造成了施工方法本身质量不高不够完善的情况，而且这种现象还比较普遍，施工人员还是缺乏施工方法带路的思想意识，学习研究重视程度不够，这也造成了不能很好地用质量控制的理论来武装自己，从而一定程度上影响了质量的控制。3.3.2质量检查验收影响因素建筑工程施工质量验收是工程质量影响因素控制的一个重要环节，根据建筑工程施工的特点，施工质量验收包括各层次的中间验收和工程竣工验收两个方面。在图纸设计及国家规范标准的要求下，作为施工管理人员有义务也有责任对施工过程中各工序、节点进行质量验收，最终进行实体工程的竣工验收，可想而知这对质量影响因素控制的重大意义。每个环节的质量影响都会对整个项目的交付起到很大的作用，质量检验过程是控制施工期质量的最有效手段，而竣工验收则是最终质量品质优秀的强力保障。然而在实际工程项目建设中，不尽如人意的地方大有所在，管理者责任心不强和存在着懈怠心理，往往会使中间过程验收趋于形式，不能起到很好的监督控制质量的作用，试想验收过程敷衍了事，施工工人必然会降低责任心，施工质量必然会受到极大不良影响，从管理者到施工工人都不能按要求完成质量控制的标准要求。中间过程工作涣散，质量控制管理不够严格，遇到一些质量问题草草了事，不进行整改与复验，在最终的竣工验收中更无法达到交工质量标准，难免会与职能部门通过一些不正当行为，走马观花完成竣工验收，而实际的质量要求远远没有达到标准。这一现象在目前行业来看还是比较普遍，这也是从宏观方面需要思考和改进的重要问题。3.3.3施工图纸研究影响因素施工图，是表示工程项目总体布局，建筑物、构筑物的外部形状、内部布置、结构构造、内外装修、材料作法以及设备、施工等要求的图样。建筑工程的施工图纸是整个工程的灵魂，是一切施工质量控制的基础与保证，施工人员必须严格按照图纸设计进行施工，按照图纸要求的规定进行质量检查验收。在现实的施工建造中，施工工人及管理者基本能较好的解读图纸，基本按照图纸及设计要求完成施工，但往往也存在着一些问题：部分人员自身专业技术不过关，进而对图纸的解读不够，在实际建造过程中会产生一些偏差，严重的会出现质量事故，部分管理者责任心不强，总存在侥幸心理，对图纸的重视程度不够，认为凭借自身经验就能控制好工程的质量，这都给质量安全埋下了祸根。施工图纸的重视与深入研究也是我们施工人员最基本的能力素养。3.3.4设计变更管理影响因素设计变更是指设计部门对原施工图纸和设计文件中所表达的设计标准状态的改变和修改。建筑工程项目本身是一种周期性长，复杂性强，并且动态控制的过程，必然会因为许多原因而进行变化更改，出现设计变更是一项普遍的情况，正因为如此，他对交付物最终的质量有着很大的影响，施工方对设计变更的解读与实施就显得尤为重要。由于设计变更往往牵扯到经济费用，所以施工企业对此还是非常重视并且加大了管理力度，但也存在一些不好的现象，如通过设计变更来降低施工质量的标准、更换材料与施工做法，从而降低了工程项目的质量品质。另一方面，一些设计变更会使已完成的工程再进行返修重新施工，尤其会出现一些较大变动的变更，这也会对原有的质量进行二次破坏，工人也会存在一些不满情绪，这都或多或少影响工程质量。3.3.5施工工序质量影响因素工序是人员、材料、机械设备、施工方法和环境因素对工程质量综合起作用的过程，因此对建筑工程施工期的质量把控，核心是施工工序质量控制是否严格到位。从这个角度来说施工工序质量这一影响因素的好坏是施工期质量影响因素控制的重点。只有严格控制工序质量，才能确保施工项目的实体质量。而工序质量则是构成过程质量活动的基本单位，也是证实产品符合规定要求以及质量体系有效运行的重要证据。整个施工期的工程质量因素控制，也是工序间互相衔接配合的控制过程，这一环节的效果好坏会直接影响下一阶段的质量控制，造成连锁反应从而影响整个施工期的质量因素控制。作为一名施工人员，深入现场就会感觉这一环节的复杂程度及难度是非常大的，各专业队伍与各工种之间本来就存在着各自利益驱使，很难对它们进行协调与控制如果处理不当，甚至还会有恶性循环，出现野蛮施工。在真正的施工过程中经常会出现工序衔接不协调，互相扯皮推卸责任的现象，或者由于后序工作的压力致使上一道工序为了应付差事而降低质量标准，工序上出了问题好比零件出了问题，自然产出物整体质量会大大降低。这是在一线施工过程中应该特别引起注意的重要因素。3.3.6动态质量控制影响因素建筑工程项目本身就是一个动态过程，由于自身复杂的特性与众多的影响因素，使得整个过程容易受到影响波动，如何与时俱进发展变化的进行质量影响因素控制是我们需要深入研究的一个问题。在传统施工思想与对策的影响下，旧的质量控制对策在老建筑工人的思想里根深蒂固，这就会出现质量控制效率不高的现象，再加上许多施工人员还是直线式管理方式不能更好的顾全大局与可持续管理。在现实中，大部分还是会采用这种方式，但是由于一些因素的阻碍，实施起来虽然容易但是效果不是很理想，从计划制定来看，很难做到面面俱到与整体统筹，针对细节问题也不免模糊不细致，在执行过程中做到与计划相符则是难上加难，甚至会有很多的变动，在检查与纠偏过程中，虽然容易发现偏差原因，但是要想切实的找出解决办法还有一定的困难，尤其在质量控制方面，还不能很好地做出事前预控与总结反馈纠偏，往往存在被动的质量整改甚至返修，整个动态管理很难循环开展，给质量控制造成了一定的阻力。3.4环境影响因素分析3.4.1质量控制体系影响因素质量管理中的质量控制体系，是指致力于满足质量要求的管理系统。工程质量控制体系应包括组织机构、工作制度、工作程序和方法。从某种角度来说，质量控制体系既系统又全面，是控制建筑工程项目施工期质量的统领性指导纲领，它规定了人员的质量工作，规范了质量控制的标准要求，提供了质量控制的措施对策，把控制了整体项目的质量管理工作。但是在实际工程建造过程中，由于人们的质量体系意识不强重视程度不够，对这方面的学习关注不足，很多单位只是有书面的理论，在实际操作中并不能按标准要求有效实施，甚至有些质量体系建立混乱、形同虚设，不仅没能起到好的规范约束作用，甚至出现野蛮管理的现象，对质量控制的有效开展起到了反向作用。3.4.2施工前期准备影响因素一般人们大多把注重力放在工程施工过程质量控制，但对项目开工前的准备工作可能对工程质量的影响重视不足。俗话说不打无准备之仗，在开工前期正是准备一切资源的有利时机，如果前期准备工作不到位，在施工过程中将大大影响施工质量，如有些项目部人员配备不足，能力还存在着高低偏差，项目组织建设还存在着一些不足，管理机构也较混乱，整个质量控制体系还欠完善，在施工中难免会造成一些偏差。从材料资源角度来看，材料的采购计划不完善可行，供应周期不能得到保障，施工所用的材料、设备、工具准备还不够齐全，从而间接影响质量的控制，从其他介质资源角度来看，各类因素间存在着相互制约与影响的关系，现场不具备良好的作业条件与工作环境，例如一些场地内部和作业环境的因素导致大型机械进场有一定的困难，没有充足的后勤保障，以及外围协调能力也对施工质量的有效进行造成了一定的客观影响。3.4.3各方组织协调影响因素在长时间的施工管理过程中，作为施工企业必然会和建设单位、监理单位与专业分包单位进行协调关系与组织管理。针对上级管理单位，与他们进行良好的沟通与目标管理的一致性显得尤为重要，能在质量控制问题上达成共识，共同联合加强质量的监督与检查。针对下级专业分包单位，要有科学合理的质量因素控制对策，避免他们产生不良心理而影响具体的质量施工。外部的工作协调环境对于质量控制影响非凡，它在某种意义上决定了各方对质量控制的态度与要求，尤其是在施工验收这一程序上，各方意见的协调统一对项目质量品质有深远的意义。在现阶段工程实际施工中存在着较为普遍的问题，施工企业与建设单位、监理单位处于管理与被管理的关系，本身就会有一些逆反心理，加上有些管理者和被管理者自身素质不高难免会出现一些摩擦，在不能良好的沟通理解的基础上，此时施工企业所谓的协调能力就是通过一些不正当手段拉拢上级管理，达到使得施工质量得过且过，蒙混过关。而针对下级单位采取野蛮管理，与部分包工头勾结，放松质量因素控制意识，对质量验收睁一只眼闭一只眼，极大影响了施工质量，并且产生了不良的影响。4建筑工程项目施工期质量影响因素控制在上一章中，本文几乎找到建筑工程施工期项目质量全部影响因素，并将其中影响该类工程项目完成质量的因素进行分类分析。在这一章中将讨论如何对建筑工程项目施工期质量影响因素进行控制，在针对每类影响因素的解决分析上，根据每类因素自身的特点与重要程度，主要采用人、机、料、法、环质量影响因素控制对策结合质量动态控制的方法，以及其它质量影响因素控制的措施为辅助（针对个别因素有专项的质量因素控制对策），来提高建筑工程项目整体质量控制效果。4.1人员影响因素控制对策4.1.1项目管理者素质能力因素控制对策无论是企业管理者还是项目经理，都要把思想教育当成一种自身的责任利义务，这就要求管理者首先要加强自身的质量意识培养与自身的文化、道德和素质的提高，这样员工的质量意识才能有保证，才能提高企业的整体素质。在此基础上要努力提高专业技术知识与质量管理能力，通过书本或者网络平台学习大量资料，又要实际深入现场一线提高施工经验，对施工中出现的质量问题随时进行解决并总结学习。对于内部员工要明确岗位职责，并进行合理严格的个人考核，必须做到持证上岗，对关键岗位管理者还有领导者更要精挑细选，妥善安排。适当采用激励奖惩制度，对于表现优异的员工进行一定的经济方面奖励，同样对不负责任者进行严厉的批评教育与经济处罚。项目班子内部经常组织集体学习与思想教育，参加企业组织的专业技能培训，外部可以聘请专家讲座等方式，针对一些典型的质量案例进行分析研究讨论总结，做到继续教育继续学习，或者组织项目班子到其他优秀项目进行观摩来提高质量的思想意识与管理经验，不断取长补短积累提高，理论联系实际做好本项目的质量控制工作。4.1.2项目施工工人素质能力因素控制对策我国建筑工人整体素质及能力较低，这就给此类影响因素控制带来了极大的难度，因此需要一些传统和特殊的控制对策。从工人进场开始必须进行质量意识思想教育，对质量控制标准进行交底，对各工种进场后采取集中质量技能培训，使工人树立质量第一的意识，也可以在施工现场多做一些横幅标语，在生活区办公区围墙上多做一些有关质量控制意识的宣传。组织召开工人进场动员会，明确质量岗位职责与负责人，审核施工质量控制要求与标准，建立各项质量管理制度。项目在施工过程中，针对出现的质量问题，及时的组织工人进行专题例会，分析找出解决问题的办法，针对一些新技术新工艺以及容易出现问题的薄弱环节，有针对性的开展质量培训学习，定期开展农民工夜校活动。从另一个角度来说，要灵活的对工人进行科学管理，避免产生一些矛盾冲突，加强对工人自身能力的评估，尽量做到持证上岗，并制定一些奖惩制度，有理有据的对工人进行约束管理，平时也要注意与工人多沟通交流，互相理解与包容，共同把控好质量关。4.1.3项目团队执行能力因素控制对策在我看来，项目团队执行能力的高低与项目经理水平的高低有很大的关系，故此项目经理的个人素质能力的提升就尤为重要。明确领导者的权利与义务，认真做到项目经理岗位责任制要求，提高各方面的综合能力是领导者必备的品质，项目经理自身必须时刻加强思想学习与专业技能的提升。这样在优秀领导的带领下，团队成员也会受其影响，通过内部的互相学习来扬长避短，达到了质量技术方面的全面学习提高，通过加强质量影响因素控制意识与责任，使得大家增强了管理的责任心，通过内部的积极沟通，大家明确了目标，增强了团队意识，通过内部奖励制度，激励了团队成员奋发向上，项目团队能更好的将自己的能力充分发挥到工作中，积极做好质量影响因素控制工作。4.2机械材料影响因素控制对策4.2.1施工机械因素控制对策作为最重要的劳动工具，我们着手从施工机械和生产设备两个主要方面进行对策讨论。机械设备的管理主要是控制机械设备的购置、检查验收、安装质量和试车运转。作为施工企业而言，在施工前准备阶段，要了解掌握本工程所需要的机械设备的类型、数量，做好施工计划，对已有的机械设备按计划逐步进场，大型机械或不具备的设备采用租赁方式，同样要做好进场的计划，保证机械设备供应使用。机械设备进场后，必须进行检查验收，对厂家提供的合格证及检测报告进行核对，对机械设备的使用功能必须逐一检查，对零件仔细检查消除质量安全隐患。在施工过程中采用随时动态跟踪检查，及时对机械设备进行维修保养与合理使用，并联合各单位阶段性进行月检，将检查结果记录归档后备查。机械设备使用前需审查施工方案，并且要严格按照方案安装使用，必须严格按照厂家说明书规定的要求和操作规程使用机械，特种作业人员取得省、市安全生产监察局颁发的“特种作业人员安全操作证”后，方可上岗操作。工程完成后拆除阶段仍要上报施工方案、资质证书等资料，经各方审批后共同监督检查完成拆除离场工作。4.2.2建筑材料因素控制对策对材料、构配件的质量影响因素控制：我国《建筑法》明确指出：“用于建筑工程的材料、构配件、设备……，必须符合设计要求和产品质量标准”，因此，对材料、构配件要把住“四关”，即采购关、检测关、运输保险关和使用关。在施工准备阶段，在认真研究图纸合同等有关文件前提下，科学合理的制定出可行的材料采购计划，在此基础上选派专业的、有一定经验的材料采购人员，并要求该人员有良好的个人素质，与此同时掌握好厂家信息，合理地比选优秀厂家，确保材料能够保质保量的及时供应。图4.1材料物资采购流程示意图当材料进厂时必须严格遵守现场制定的检查制度与送检制度，对文件报告等进行仔细核对，如果有疑问可以去厂家实地考察询问，对材料、构配件、成品、半成品必须进行检测试验，并认真核对检验报告，必须保证材料质量过关。众多材料、配件、成品、半成品都需要长途运输，所以一定要加强材料的运输安全，避免损坏丢失等影响质量品质，这也要求人员加强保护意识，随时进行材料的检查，后者可以进行投保等措施，避免材料的损失浪费。在材料的使用过程中，要时刻认真按照要求使用材料，不得以假乱真，以次充好，同批次也要进行检查核对，对不符合要求的材料禁止使用，保证质量万无一失。另外材料的保管也是重要一方面，做好材料使用的台账记录，记录好各项属性参数，一旦出现质量问题可以进行查询返修，这些对质量的控制都起到了积极的作用。4.3方法影响因素控制对策4.3.1施工工艺方法因素控制对策这里所指的方法控制，包含工程项目整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等的控制。施工前期阶段编制和审核整体施工组织设计、各专业及分部分项工程的施工方案，还有各工种的技术交底，明确各分部分项工程的施工方法与技术手段，一切质量控制行为按方案所规定的要求执行。明确施工工艺流程，从整体上把控各工序的衔接，再细化至各阶段内的工艺流程，避免出现交叉作业混乱，工序交接零散的现象。在整个质量控制的动态过程中，会出现一定量的影响质量的未知因素，因此我们需对个别的施工工艺方法随时进行修改编制，并且要通过各单位审批通过。对施工过程中出现的质量问题也要及时编制施工方案，有针对性的对质量问题进行整改。如果工程中出现新工艺新方法使用，一定要经过各方审批同意，重要的要经过专家论证。施工工艺方法的制定也要同机械设备、材料、劳动力等施工资源相配合，同时也要适应施工环境与管理体制。4.3.2质量检查验收因素控制对策验收作为施工过程中质量因素控制的一种最重要手段，必须要有严格的验收制度来规范，在过程操作及质量控制中，作业人员要坚持开展“三工序”活动，即“检查上道工序、保证本道工序、服务下道工序”，使过程始终处于受控状态。在平时的施工建造过程中施工队伍首先增强自我检查的自控措施，项目各方管理人员加强平时的巡视检查，对施工中出现的关键节点、关键位置、关键细部做法等控制点要有专业人员进行检测。对于一些新型方法、新型技术的专业，在自身控制有限的情况下还可以聘请专业的人员进行评测。针对工序间的衔接，各专业队伍在自身检查合格的基础上，可以通过互相检查、交接检查的手段来提高质量控制的效果，做到取长补短增强学习与交流，共同提高项目质量控制的水平。项目在内部有效控制质量的基础上，可以申请向公司级进行质量的月检抽查等方式，更好地找出项目质量把控的不足及影响因素，通过学习与研讨来改进工作中的问题。以下为质量检查的流程：图4.2施工质量检查流程示意图加强工程项目质量检查是质量验收的前提与基础，验收关的质量把控起到了决定性的作用。在每道工序完成后，按照规定的质量报审验收程序，组织各方人员共同进行检验批的验收，通过对图纸的研究与质量规范的要求及质量控制体系的规定等严格监督。随着施工过程的延续，在一定阶段需要对分项工程、分部工程、单位工程进行联合验收，对各个环节进行质量的把控，禁止将不合格的过程产出物交付至下一阶段，在将各验收环节顺利通过后，最后由建设单位组织各单位邀请政府职能部门进行最终的竣工验收，将高质量的项目成品交付给业主。以下为质量验收流程：图4.3施工质量验收流程示意图4.3.3施工图纸研究因素控制对策在工程开工之前，需熟悉图纸、审图，再进行图纸会审工作。识图、审图的程序是：熟悉拟建工程的功能，熟悉、审查工程平面尺寸，熟悉、审查工程立面尺寸，检查施工图中容易出错的部位有无出错，检查有无改进的地方。每天安排一定时间进行识图审图工作，在图纸上做好标记以便更好地理解质量要求，在理解图纸基本内容的基础上，将图纸上的疑惑问题作好记录，做成图纸洽商的形式，在图纸会审时同设计更好的沟通学习。4.3.4设计变更管理因素控制对策设计变更洽商在施工过程中在所难免，这是一项重要的质量因素控制任务，作为施工方，主要对策包括：做好变更洽商签收记录，建立档案进行管理，对一些质量方面的变动做到可备查，将变更文件有序排号，以便管理。对于每个变更，施工人员一定要清楚的了解变更原因，是设计人员自己设计文件的错、漏、空、缺，还是建设方的要求，施工人员再根据实际情况进行施工对策的改进与现场返工，并作好变更记录工作，设计人员在清楚了解变更原因的基础上，还应当分析该设计变更是否可行，是否为合理变更，对于不合理的变更，施工人员也一定要和建设方或设计单位进行合理的沟通，提出自己的想法，共同来找出折中的解决方案，一些对工程质量影响较大的变更可行进行专题研讨会的形式，由设计单位给出合理解释并进行技术交底。4.3.5施工工序质量因素控制对策工序施工质量控制主要包括工序施工条件质量控制和工序施工效果质量控制。制定实施步骤，即工序过程具体化并确定每一道工序的具体控制点、检测点和结果判定标准，以确保实施措施的针对性和有效性。控制点是指为了保证工序质量而需要进行控制的重点、或关键部位、或薄弱环节，以便在一定的时期内，一定条件下进行强化管理，使工序处于良好的控制状态。首先针对一些关键工序、关键部位、关键阶段设立合理数量的质量因素控制点，在全面分析整体工程情况的基础上明确质量控制点的内容要求，针对关键问题、薄软环节、质量通病等建立专业防治小组，明确任务目标与岗位责任制，做到责任到人，小组成员对问题的出现要有一定的专业技术知识与管理能力，并能做到质量问题的提前预防或事后的妥善处理。明确各衔接工序工种的责任，规范其施工作业的范围，避免出现责任不清互相扯皮的现象，做好自身工序质量的同时也方便了下一道工序的顺利开展，最终还是提高了整体工程项目的质量水平。同时，要严格把控工序衔接时的质量验收情况，是测试量获取现场数据，对数据进行整理分析，判断质量影响等级，最终进行质量控制纠偏。通过对工序质量的检查、测试、实验、跟踪纠偏等措施，最终确保建筑工程项目质量满足规定要求。4.3.6动态质量控制因素控制对策首先是制定质量计划，建立一套切合工程质量实际情况的质量因素控制体系，明确质量目标，确立质量责任制，制定质量因素控制保证措施，制定质量动态管理的流程。将质量的目标值，通过生产要素的投入、作业技术活动和产出过程，转换为质量的实际值。这是动态控制中的第二项内容，通过制定质量因素控制的标准与要求，并给施工人员进行交底培训，严格按施工方案和项目规定的质量因素控制体系进行施工建造，将质量计划中的要求落实到具体的资源配置与技术活动中。在质量计划的执行中采用三检制度，即自检、互检、专检，检查现实的质量因素控制情况是否与质量计划要求一致，是否按质量计划认真落实行动，检查行动落实的效果与评价，产出物是否达到计划所要求的品质，找出未达到要求的原因并分析，发现对质量计划有改进的办法可以推广。在上一步的基础上，对发现问题的地方及时进行纠偏整改，从另一个角度来说进行预防改进，将所出现的计划与实际的冲突问题等做好记录总结，看看有哪些好的解决方法，确定改进目标与措施，在以后质量计划的编制过程中可以得到很好的借鉴与经验。此外在科技迅速发展的今天，质量控制的过程中引进了许多现代化的质量控制软件技术，科学与合理的建立项目质量控制体系，将动态质量控制中的计划、执行、检查、纠偏更加规范完善，将现场的质量把控与后台的质量问题处理统一结合，提高了质量工作的效率。4.4环境影响因素控制对策4.4.1质量控制体系因素控制对策（1）质量目标要求要明确工程质量要求和目标，工序质量控制目标、产品质量控制目标，按照施工图纸设计及施工规范要求认真组织施工。（2）质量组织体系成立以项目经理为现场领导的项目组织机构，明确项目经理及每个人的质量责任制，严格执行个人质量考核制度，真正的将质量意识武装每个人的思想，将质量把控措施武装每个人的行动，切实可行的落实到工作中。从人员方面挑选专业工程师与专业管理人员组建项目团队，使每个人各尽其职，能力有所展现。从材料方面加强检测与验收的，妥善保管，合理安排使用。机械设备上严把进场安装验收关和拆除离场验收关，并注重平时的巡视检查与维护保养。施工方法方面提高技术支持与质检能力，加强工序过程验收。随时关注并适应施工环境的影响，积极与各方沟通交流，做到动态质量控制。（3）质量控制制度制定切实可行的质量控制制度，包括质量管理者责任制、技术复核、隐蔽工程验收制度、现场材料质量管理制度，工程质量检查评定、验工签证等制度，各职能部门必须认真落实、加强监督，减少事故的发生。以上几个部分基本构成了工程项目质量控制体系的基本要点，既各自有各自的特点，又相互联系配合构成整个体系，对体系的掌握与应用对提高质量控制有着很好的理论指导与保障作用。4.4.2施工前期准备因素控制对策在施工开始前，首先要做好质量控制的计划与方案，来指导和规范项目质量的把控，对材料、机械设备等要做好供应及时，资源充足，通过现场的实地考察，对项目整体情况有初步的了解与规划。在前期准备阶段我认为很重要的一项工作就是尽量创造出便于质量控制的施工环境，从自然因素来看，尽早对场地内的情况进行勘察，包括地形地势、道路管线情况、地下水、温度气候等情况对会对施工中的质量带来很大影响，因此我们要提前掌握情况，对项目的质量计划安排有很大的指导意义。提前了解社会因素与法律法规的变化，施工行业技术规程行业规范更新较快，这就要求我们要及时学习，不能按照新的规范要求完成施工必然会影响工程质量的控制甚至最终的验收，通过与职能部门的沟通交流提前掌握社会动态消息与政府行为情况，有助于我们合理安排质量计划与要求。开工前一项非常重要的工作就是提供便利的作业环境，包括场地内的布局、施工运输道路规划、照明通风、施工场地排水等等，这需要我们在前期实地考察总结列项，针对每一项之间的联系与冲突制定合理的施工部署，统筹规划好每项问题的解决方案，协调衔接好各项问题解决的先后顺序，有些专业问题可以采取外包服务的方式，提高了工作效率。4.4.3各方组织协调因素控制对策在施工的准备阶段就建立各项管理制度、包括例会制度、交底制度、奖惩制度等规范加强各方之间的沟通交流，在组织协调过程中有合理的要求来规范各方的行为。平时施工过程中多多开展会议制度，小的质量问题可以召开各方现场碰头会，对质量问题进行指导处理，较大的质量事故组织专题会议，可以邀请专家共同研讨，编制出处理方案经各方审批后整改，每周召开质量会议，对上周质量完成情况进行评价，发现的问题进行影像记录存底，规定整改完成时间及责任人，在下周的例会中查看整改情况，并留有影像资料闭合销项，同时