印象旅游文化项目初创公司运营

目录TOC\o"1-3"\h\u4322摘要 页大连艺术学院本科毕业论文（设计）摘要随着市场经济的高速发展，大连的第三产业高速崛起，随着互联网的四通八达，新的商机正在向我们招手。随着知识经济的地位越来越重要，伴随互联网、多媒体的出现，我们的生活方式也发生着翻天覆地的变化，信息化、数字化、网络化已经充斥了我们生活的整个年代，人才与知识，智慧与创新，风险与机遇成为这个时代发展与进步的重要推动力。高科技带给我们的是日新月异的新生活，高科技也需要更多更好的创意支持着这个旅游产业的附属商品产业链的正常运转，我们也将趁这个机会来为自己企业的发展谋一条长远的发展道路。优秀创意点子的诞生离不开人才和知识的支持，物质化和精神化世界的五彩缤纷离不开创意的堆砌搭建。无论是大众化还是小众化，所有的消费者都希望收获到新颖的、独一无二的专属品。面向这样的消费需求，我们必须要把创意放到产品发展的首要位置。我们的工作室为了适应这一发展趋势，招良纳贤，集思广益，就是为了给消费者带来一个独一无二的大连专属印象。一、企业概述（一）企业名称生来不安分（二）注册日期2017年（三）注册资本40万（四）企业地址大连市中山区南山旅游风情街（五）联系方式电话/传真博/微信：生来不安分（六）企业性质（类型）合伙企业企业宗旨经营理念：明明可以靠美貌来博得眼球，我们偏偏还要把品质做到最好企业的长远目标：企业短期内将着重于发展营销。作为一个新开办的企业，没有足够的信誉度，市场也没有打开，团队的产品也尚未得到厂家的认同，所以说首先就要把自己推广出去，积累相对大的名气和热度。要进行强力宣传，给消费者和相关部门留下深刻印象，为进军市场打下良好的基础。中期目标是进一步扩大市场占有率，争取把市场占有率提升到80％，在此期间要不断地挖掘潜在客户，联系商家进行长期稳定合作，招兵买马，吸纳更多的人才参与到企业中来，为发展注入新的血液。进一步塑造自己的品牌形象，让更多人知晓我们的理念，把公司文化贯彻到产品生产的方方面面中。长期发展主要分为两个方面，首先是业务扩展：开始发展更多周边产品。地区扩展：把工作室开到全国各地，从大连连锁到各地到全国。企业精神：四个做到：1、做到有内涵有深意作为文化产品必须要有自己的内涵，即所谓的产品灵魂，需要与其他一般文化产品区分开来，这才是存在的根本。因此，我们的产品必须做到与大连的风土人情，文化底蕴紧密的结合起来，有自己的特色，具有灵性。做到有趣有创意文化产品最忌讳的就是千篇一律，抄袭成风。我们坚持产品的原创性，结合游客们的爱好特点及本地的风俗景色制作出与众不同的原创产品。做到经济实惠作为旅游产业的衍生品，是为了让游客朋友拥有一份对这个城市独特的美好回忆，而不是坐地起价，价格高昂不是我们的初衷。做到高审美水平作为艺术品，首先要存在审美价值，当然也不是艺术家仅仅从自我意识出发，在坚持自我创作风格的同时，要考虑到消费者的审美水平和喜欢风格来做出相应的调整，做到让消费者买到心仪貌美的产品。（八）股东情况3人项目总投资为40万，其中设备等基础设施购置需要20万，建设投资需要10万，建设初期需要团队共同出资，团队自筹20万，融资20万。融资来源主要为自然融资人，进行年底分红式的利益提成。（九）主营业务公司主营业务为原创手绘纪念品，原材料采用大连的石块和贝壳等，进行手绘创作等工艺品加工制作。二、产品/服务（一）产品/服务的优势1、市场需求：对目前的文化创意产品调查研究来看，市场主要存在：千篇一律，原创性差；批量加工，产品质量堪忧；商品符合度低等问题。我们公司产品，基于消费者需求意愿的前提下，选择更加优质的营销策略来减少弊端。2、创新性：因为我们基于消费者的选择来进行创作，这就保证了工艺品的原创性和专属性；针对的市场更集中，管理方便；而且我们灵活运用了网络这一平台，通过线上来完善自己。3、消费群体更具有针对性：主要以年轻游客为主要消费群体，消费人群更有针对性，反馈效果好，服务更完善。（二）技术描述企业已有的技术成果及技术水平（包括技术鉴定情况、获国际、国家、省、市及有关部门和机构奖励情况），现有和正在申请的知识产权（专利、商标、版权等）情况；公司是否已签署了有关专利权及其它知识产权转让或授权许可的协议？如果有，请说明（并附主要条款或授权书）。（三）研究与开发1、根植于大连本土文化，规划消费人群由于是旅游文艺创意产品，所以以消费人群年龄划分为：儿童青少年，青年人，中年人，老年人。针对不同的消费人群选择合适的服务。塑造大连及企业文化特色产品主要面对群体是来大连游玩的旅客，所以要有大连特色，设计元素中要加入大连风土人情，特色建筑，独特景色等，同时面临同行业竞争还要有自己独特的风格才能脱颖而出。实时运用新技术、新材料、新工艺随着时代的进步和发展，材料和工艺也在不断地推陈出新，我们要结合时代发展不断改进工艺及价格，选择合适的材料进行改进。满足不同层次的需要必须跟据不同的需要制作不同的纪念品，如：推出特定节日纪念、爱情纪念、亲情纪念等，内容可以根据当地风景、当地历史文化、当地著名人物等进行设计创作。（四）未来产品/服务未来产品将会扩大服务类型和范围。产品更新周期为三个月。结合季节转变风格，并结合节日等推出新品。（五）相关支持建立微信公众号，并且支持微博互动，通过公众号对产品进行宣传推广。通过日常普及来积累粉丝，另外还可以开发一个品牌代言人来方便对品牌的推广。通过互动进行营销策略等。团队长期开有客户服务热线，接受客户的各种质量反馈信息，采用服务卡方式对业务进行跟踪记录。三、市场分析（一）行业及市场情况从现有的工作室发展的总体状况看，目前国内各式各样的工作室相当普遍，但是大多以婚礼策划、摄影等为主，还有例如街舞、电子商务、软件制作等工作室，但是像文化创意这样的工作室还不是很多，所以我们的发展空间还是相对较大的。从现有文化创意工作室的现状看，目前国内这种文化创意工作室还是很少的，尤其大多数集中于上海、北京等地区，而且工作室相对来说服务范围都较为广泛，各有侧重，因此在市场竞争方面不是很激烈，我们可以避开工作室集中区域，展开自己的美好蓝图。大连作为中国“优秀旅游城市”之一，有着深厚的文化底蕴和悠久的历史，还有许多鬼斧神工的自然景观。而作为新兴产业崛起的旅游业更是蓬勃发展，2013年接待国内游客5230.9万人次，比上年增长8.7%；接待海外游客119万人次，下降7.6%。旅游总收入900.8亿元，增长17.4%。其中，国内旅游收入850.4亿元，增长19.6%；旅游外汇收入8.13亿美元，下降8.2%。截至2013年年末，全市拥有旅游宾馆（饭店）253家，比上年增加11家，其中星级宾馆（饭店）163家；旅行社398家，其中出境旅行社41家；国家A级旅游景区（点）45个，增加1个，其中5A级2个，4A级12个。这为我们企业的发展提供了广阔的市场。于2014年3月20日，文化部印发《贯彻落实国务院关于推进文化创意和设计服务与相关产业融合发展的若干意见的实施意见》。其中政策指出，我国鼓励文化创意和设计服务进入旅游业，提升文化旅游产品开发和服务设计水平，促进发展特色文化旅游，促进发展参与式、体验式等新型业态，鼓励文化创意、演艺、工艺美术与旅游资源整合，开发具有地域特色和民族风情的旅游演艺精品和旅游商品。这无疑为我们的发展提供了极大的政策支持，有利于我们产品的生产发展。2012年，全国国内旅游出游人均花费767.90元，城镇居民国内旅游出游人均花费914.5元，农村居民国内旅游出游人均花费491元，均高于历史上全年最高水平。到了2013年，我国旅游业全年实现旅游总收入29475亿元，比上年增长14%。排除通胀因素，及人们出游时间、距离等所影响到的旅游消费增长，很重要一点便是旅游商品的消费水平逐年增长，这一点从近年来大型旅游购物基地的建设速度中可见一斑。这些，都预示着中国旅游商品产业将迎来一个极好的发展时期。现在国内旅游产业的发展，主要有六个要素，吃有量、住有限、行有止，游有境，娱有极，或囿于时间、或受制于地域、或疲乏于的精力，而购物则跃出时空之外、不受人力限制，具有相当大的潜力，具有十分大的可塑性和拓展空间，堪称旅游产业持续发展的一座“金矿”。而在国内，旅游购物却一直被旅客们诟病。试想，世界旅游组织预测2015年中国旅游市场将扩展到30亿人次，而伴随这30亿旅游人次而来的也必然的是旅游商品消费的几何增长，其中所蕴藏着的真金白银，不可限量！时至今日，在现代旅游经济中，旅游商品已是举足轻重，继交通、住宿、餐饮之后，它已成为拉动旅游业的第四驾马车，毫无疑问，旅游商品将是未来旅游产业发展中的“领衔主演”。（二）目标市场定位现在文化创意产品数量不断增加，但是其中大多数产品都缺乏创意，粗制滥造，没有代表性，这对消费者的选择产生了干扰。我们基于线上平台推广服务的同时也在不断地积累消费者提出的建议来不断进行改进发展。因此我们针对具体消费人群符合大连的特色，具有更高的的审美价值和优良品质。（三）竞争对手分析首先是同行业的恶意竞争，容易出现抄袭等现象不利于我们发展。其次是企业建立之初，无论是哪个方面都与已有大量固定客户和信誉度及市场占有率的较高的企业无法竞争，所以在最初步入市场方面会面临极大的困难。但是，现在市场中大量企业存在粗制滥造，种类繁多，量大而不精的问题，因此我们还是可以通过自身的改进来打开自己的市场。（四）市场准入纵观文化部《贯彻落实国务院关于推进文化创意和设计服务与相关产业融合发展的若干意见的实施意见》，文化具有强辐射和高渗透的特性，通过文化资源的开发可以提升旅游产品的档次，开发出新的旅游商品。具体来说是文化与产业的融合，文化与旅游的融合促成了旅游商品的成功开发。四、营销战略（一）产品大连文艺纪念品定价策略根据不同产品类型定型定价销售渠道分析传统营销方式:在前期进入市场阶段，作为一个新兴企业，要想获得知名度及市场的认可就必须要销售人员主动联系市场、合作厂家与客户交流，了解客户对产品的不同需求，来不断地改进产品，丰富产品的可选类型等，一两年后获得相应知名度后，可以慢慢减少销售人员的推销，靠知名度及关系来进行营销发展。网络销售平台：产品销售途径有许多种，一个适当的有效的途径可以带来更大的销售利润，而网上销售既是一个很好的途径，由于网络的四通八达，覆盖率广，不限时间与地区，在此背景下，我们选择采取电子营销，可以获得更大的知名度和销量。（四）推广策略人脉推广：本公司将与各大旅游社等合作，利用他们的人脉，在微信、微博、QQ等通讯软件中进行宣传推广，不断进行长期广告，而且加入客户体验效果，然后通过不断地群发引起病毒式传播。微博营销:成本上发布的门槛低、成本小，相对于广告而言，效果却丝毫不差，甚至更加经济实惠。与传统的媒体如：报纸、电视等相比，受众甚至更加广泛，前期投入后，可以加大后期维护转发，保持流量，传播效果好，速度快，覆盖率也十分广泛，还可以通过关注转发后台抽奖的方式来积累粉丝，提高知名度。论坛社区推广：论坛推广是指通过在百度贴吧、论坛、天涯社区等网络媒体平台对产品和品牌进行推广宣传。提升口碑和美誉度，进一步扩展受众范围，达成推广目的。例如，大连吧，文化创意交流吧等地方进行发帖宣传。公众号推广：建立微信公众号等，通过公众号对产品进行宣传推广。通过日常普及来积累粉丝，另外还可以开发一个品牌代言人来方便对品牌的推广。通过互动进行营销策略等。团队长期开有客户服务热线，接受客户的各种质量反馈信息，采用服务卡方式对业务进行跟踪记录。市场开发策略五、组织管理（一）组织形式描述公司的组织结构，需要用图表示企业运营初期的组织结构和运营成熟期的组织结构。部门职责及配置室长：***：负责整个工作室的运转，协调各部门之间的工作，参与各项目总策划和执行。创意设计部：***（首席设计师）：有编辑基础和绘画设计功底，绘图软件操作熟练，负责图书或期刊的封面及内文排版版式设计。***（首席策划师）：文字功底和文学基础较好，负责文案策划工作。人力资源部：***（HR）：有行政管理专业背景，负责工作室的人事及财务管理，包括人员招聘、财务核算等工作。市场部：***（市场总监）：负责市场开拓和分析，为工作室联系承接项目，建立固定客服群。**（销售总监）：负责工作室项目的市场营销，为工作室带来更大盈利。人力资源管理我们的工作室是由一群年轻有活力有想法的年轻人组成的，因为喜欢自由，喜欢创作，志同道合才走到一起，因为没有固定的工作时间，所以相对来说比较自由随性。工作室成员可以自由选择适合自己的工作时间，不一定是朝九晚五的工作格局，在自己效率最高的时候完成该完成的工作。尽量在工作时间内完成工作任务，最好不加班。对于艺术创作者，重要的是给团队成员留有自由创作的空间和去找寻灵感的机会，工作室不一定强求团队成员限定在工作室，支持成员们不限时、不限地点的完成自己的创作作品。让他们可以在一种轻松自由的氛围内发挥自己的才智，创作出更为优秀的作品。工作室可以为成员联系各种进修和提升自己的活动，让各成员随着工作室一起成长，把我们打造成一只精英团队。工作室会为成员定时举行各种聚会和活动，增加成员之间的沟通交流，增加整个团队的默契度和配合度，让每一个成员都认识自己并且认识自己在团队中的重要地位，能自觉主动融入团队，更好地在团队中实现个人价值，从而体现我们的团队价值。六、融资说明（一）资金需求量(1)投资计划:根据项目建设计划要求，本项目建设期为1月，建设投资于建设期全部投入，流动资金也一次性投入。(2)资金筹措:由企业自有资金投资解决。(3)融资方案:团队建设期投资共，项目持有人自筹8万元，融资3万元，融资主要以自然融资人为对象，选以年底股东分红的利益提成。综上，项目前期要总投资为40万元，均自筹解决。（二）拟出让股份工作室成立初期所需资金40万，其中20万由团队自筹，剩下20万通过融资所得，因而拟出让50%的股份。其中所融资金并不支付利息，而是根据工作室所得利润情况，年底分红。（三）筹资用途（1）工作室成立初期，需要做相关的市场调研，了解现有的旅游文化创意产品特点以及自身所存在的缺点。同时也必须了解游客对现有文化创意产品的看法以及游客更倾向于什么类型的文化创意产品。在了解潜在客户的需求之后，我们才能根据需求来定向制作合乎市场需求的文化创意产品，以减少潜在的损失，增加潜在的客户和利润。（2）在了解客户需求之后，接下来就是联系厂商，包括材料供应商以及产品合作销售商，期间的交通费用以及调研材料的费用。同时由于产品是手绘，因而还需要绘图的工具和原料的供应商。（3）招聘技术人员，绘制文化创意产品初品。可以先做一批样品，然后观察这批样品在旅游市场上的销售情况，为之后的销售或者是产品改良提供参考样本。（4）最后也是最为关键的一个环节就是为所打造的新型的文化创意产品做推广，包括线上和线下两大方面。线上通过自营的推广渠道，费用可能相对较少。线下通过海报传单以及与其他商家合作推广等，所需要的费用相对较高。推广环节直接影响到产品能否打入消费者市场，影响产品未来的销售前景以及工作室的未来的发展情况，因而至关重要，必须大力推进。（四）风险投资者权利1.公司定期向投资家提供财务报告和其他重要的经营情况的报告；2.投资者有拒绝进一步投资的权利和出售股份的权力；3.投资者有参与企业年度业务计划、重大开支和管理人员工资的审批权；4.投资者有要求企业以已有的资产为抵押或优先清算权；5.剩余利润的分配权。（五）战略伙伴权利1.参与公司经营权；2..公司重大决策的参与决策权；3.风险投资者所拥有的所有权利。（六）退出时间由于工作室仍处在成立初期，现有的资金匮乏，投资者资金退出对工作室的经营会造成严重的影响，因而要求投资者的退出时间在2年以后。（七）退出方式风险资本退出风险投资从风险企业退出是风险资本实现增值的方式，非常重要。我团队目前的风险资本主要只能靠管理层认购、整体转让，设计创新。1.管理层认购:以股利理论、资本成本理论与可持续增长理论分析为基础，根据团队股份的占有率，我们将在前期采用管理层认购的方式。2.整体转让，设计创新:在团队发展具有了一定的规模，以及有一定市场号召力时，我们将采取有偿转让方式，将控有的实体店转让，然后专注设计研发，推广新产品，以及供货。七、财务分析（一）主要财务假设收入：由于当前国内旅游需求大，旅游上的花费也伴随旅游需求的增长而呈现明显增长的趋势。由前文关于当前国内旅游消费的数据来看，文化创意产品的需求潜力较大，因而前期通过适当的宣传，可以逐渐的打入旅游消费市场，然后通过自身的产品优势，可以在文化创意产品市场中处于较优势的地位，因而收入会呈现出短低长升的趋势。2016年大连共接待7786万人次的游客，实现旅游收入1135亿元。初步预测，在工作室前两年，是不断拓展市场的阶段，同时按照100个人里面有一位购买我们的的文化创意产品，同时预计2018年的旅游人次达到8500万人次，预计一年的销售量在85万左右，同时每一个文化创意产品的定价为10元/个，远低于风景区的旅游纪念品价格，这样一来，预计收入在850万左右。两年后，工作室制作的文化创意产品在旅游市场上有了一定的知名度和市场地位，收入会有较大幅度的提高，同时伴随旅游需求越来越大，旅游人数也会进一步上升，按照每100人有两位游客购买我们的产品，同时预计2018年的旅游人次达到8500万人次，预计销量为180-200万，估计收入在1700-2000万之间。如果在大连的文化创意产品的试点很成功，则可以继续将工作室扩大到国内其他一些有特色的文化旅游景区，如云南，海南，乌镇等风景区。因而工作室带来的实物期权的价值是庞大的，而自身损失则最大为出资额，因而工作室的前景是不可小觑的。成本：1、固定成本。包括：人员工资、房租、保险、水电费、办公费等。由于固定成本为公司成本的大头，基本上大的支出都在固定成本里面。考虑以上几个大的支出，预计成本每个月为30w，一年的成本为360w。2、可变成本。原材料、包装、运输、直接人工成本等。原材料成本相对低廉，主要成本为运输和包装成本，但考虑到产品主要靠手绘，绘图的原料也算作可变成本里面，预计每个月为20万，一年的成本为240万。3销售成本。广告、销售、客户服务的成本。工作室的销售成本主要为广告支出，由于广告支出可控，预计一年的广告支出50万。4、设备投入。装修、办公家具、电脑、服务器、生产设备等。设备投入主要为工作人员的电脑投入，由于主要为手绘，因而机器的生产设备的投入较少。包含以上设备的支出，预计成本为一年100万。5、税费。创业公司前期一般税费产生不多或者没有。净利润：有以上关于收入和成本的预测可以得出，前两年的净利润估计为90万，两年后，可变成本和收入可能会成比例的上升，但固定成本相对稳定，考虑到设备的折旧和维修费用，预计两年后的净利润为每年300-400万。（二）销售预测工作室成立初期，知名度不高，市场进入不全面不深入，预计每100个游客中能有1人购买工作室的产品。而2016年，大连共接待7786万人次的游客。随着人们收入的改善，以及对精神方面的追求增加，因而旅游需求每年都在增加，预计2018年，大连能接待8500万人次的游客，到时工作室成立的前两年的销售预计为85-90万之间。两年后，工作室推出的文化创意产品由于广告的作用日益被游客知晓，以及2年时间的市场渗透，在市场上也占有了一席之地，因而预计每100人会有2人购买我们的产品，伴随着旅游人数的上升，到时的销售量估计为180-200万之间。（三）成本费用核算项目资金使用1人员工资、房租、保险、水电费、办公费360万左右/年2原材料、包装及运输成本240万左右/年3销售费用（宣传+办公+广告+销售服务）50万左右/年4设备投入（装修、电脑、办公家具等）100万左右/年5其他费用50万左右6合计800万左右（四）资产负债表由于工作室打造的为手绘的文化创意产品，产品制作不需特定的机器，因而工作室资产项目较少，成立初期，公司资产主要包括：公司自有现金，存货，固定资产（投入的电脑，房屋，绘图工具等），而没有流动资产，应收帐款等其他资产项目。公司融资方式的出让股份，因而也不存在负债项目。故公司的资产负债表的右方在成立初期只包括所有者权益。在公司成长时期，公司的资产负债表可能会发生改变，但由于工作室的运营方式，不太会出现应收账款这类资产，但公司的现金可能会大幅增加，因而需要做好现金管理，可以将现金投入到风险较低的国债上去赚取无风险利息。（五）利润表预计利润表公司名称：生来不安分工作室2017年11月28日单位：元项目本年累计数一、主营业务收入850万减：主营业务成本350万二、主营业务利润500万加：其他业务利润0减：销售费用100万管理费用150万财务费用50万三、营业利润100万加：投资收益20万营业外收入0减：营业外支出50万加：以前年度损益调整0四、利润总额70万减：所得税21万五、净利润49万单位负责人：***财务负责人：***制表人：***1.主营业务收入主要指用户购买工作室制作的文化创意产品的收入；2.主营业务成本包括原材料成本以及设备投入费用；3.销售费用包括宣传费用，办公费用等；管理费用主要包括工资支出等；财务费用包括利息支出，金融机构手续费等；4.投资收益主要指综合考虑银行利率和现金量。（六）会计报表分析公司的资产负债表较为简单，没有包括负债，公司属于全权益公司，财务风险相对较小，公司主要的风险为经营风险，经营的好坏直接决定了工作室的成败。而从预计的利润表来看，工作室成立的初期虽然利润较低，但是也算自负盈亏，能够保持较低的利润，两年后，公司的利润会有一个较大幅度的上涨，加上工作室在大连试点成功的话，可以扩展到国内其他的一些旅游景点，因而工作室的前景还是较为广阔，发展潜力也较大。八、风险分析（一）风险评估由于我们企业的在中国首创，所以前期我们在渗透市场时，消费者对我们的产品性能、优点和团队的能力抱有怀疑态度。在这样的条件下，前期团队的营销能力尤为重要，而在团队刚刚成立，团队的营销人员多为新招人员在这一行业内并没有太多的基础，在能力方而也并不是很强。这些方面都将直接人系到进队的益利其至是生存。供货渠道的风险我们进货时依据市场而定的。在前期我们的市场占有率不高，所以我们的生产规模相对较小。当我们在货源供应上出现问题时，我们在是市场上的地位将受到直接影响。财务风险由于我们的资金大部分是自筹，在前期我们并没有强大的经济基础，我们的资金来自我们的顾客，一旦资金链断开，我们这个刚刚成立的团队就将没有自己的资金垫入，且在银行我们又没有信贷抵押，所以我们将孤立无援。这样的情况下我们的团队很可能就只能解散了。模式复制的风险我们的产品属于非必需品，所以随时存在被替代的风险。解决方案在团队组建之初要对企业的生产情况的做一个详细的调查，这样的调查可以尽量的减小风险系