精编护士长如何应用质量管理工具做好科室质量分析-

护士长如何应用质量管理工具做好科室质量分析

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医学影像。与介入诊疗部门可提供24小时急诊诊疗服务。C1.1.2.1.C.1有承担本辖区（省、自治区、直辖市）急危重症和疑难疾病诊疗的设施设备、技术梯队与处置能力。□□1.1.2.1.C.2急诊科独立设置，承担本区域急危重症的诊疗。□□1.1.2.1.C.3重症医学床位数占医院总床位的2%～5%。□□1.1.2.1.C.4医学影像与介入诊疗部门可提供24小时急诊诊疗服务。□□B1.1.2.1.B.1重症医学科统一管理全院重症医学床位，重症医学床位占医院总床位的5%～8%，符合重症收治标准的患者≥80%。□□A1.1.2.1.A.1重症医学科床位占医院总床位≥8%，符合重症收治标准的患者≥90%。□□岛改咐和揩群卓婆丑氢职绍棠宴切挠裂挺韧腮贿由鲜炊秘谤描驱蓉暑靡芋护士长如何应用质量管理工具做好科室质量分析ppt课件护士长如何应用质量管理工具做好科室质量分析ppt课件2、分层法(Stratification)分层法又叫分类法或分组法,就是按照一定的标志,把收集到的数据加以分类整理的一种方法。分层的目的在于把杂乱无章的数据加以整理,使之能确切地反映数据所代表的客观事实。分层的原則是使同一层次內的数据波动幅度尽可能小,而层于层之间的差別尽可能大.通常有以下几种分层方法:(1)按人员分层(2)按设备分层(3)按不同物质分层(4)按不同内容分层迁形妊乌哼兰捍液痕骸弥贬砧粒嘘麻息砚溶甥星祟净糖团乞后竣杯棚崇形护士长如何应用质量管理工具做好科室质量分析ppt课件护士长如何应用质量管理工具做好科室质量分析ppt课件WhatWhenWhoWhereHow对策措施日期负责人地点方法人员

标准化语言

2013年1月

全体圈员

XXX工作运用

新员工技能培训

2013年1月全体圈员XXX工作运用

微笑服务

2013年1月全体圈员XXX工作运用

仪器

语音提示器

2013年1月全体圈员XXX后勤安装

简化干生化仪检测流程

2013年1月全体圈员XXX工作运用

材料

统一采血操作

2013年1月全体圈员XXX工作运用

更换新的取样容器

2013年1月全体圈员

XXX采购

流程

标本条码化

2013年1月全体圈员

XXX工作运用窗口标识

2013年1月全体圈员

XXX后勤安装

儿童和老年窗口

2013年1月全体圈员

XXX后勤安装

环境

增加等待座位

2013年1月全体圈员

XXX后勤安装

抽血叫号制度，简化流程

2013年1月

全体圈员

XXX工作运用分层法港母景售谆法拥睫保蝗缸啮阮释畴缨瘸儒瓮敝往欲司殿恤夕履痕簇仍貌懦护士长如何应用质量管理工具做好科室质量分析ppt课件护士长如何应用质量管理工具做好科室质量分析ppt课件3、排列图(ParetoDiagram,柏拉图)

定义：柏拉图又叫排列图，它是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的一种图表。用途：柏拉图可以帮助我们找出关键的问题，抓住重要的少数及有用的多数。。垃免琴幼揍撕陶咕孙食邦榷政缺严苍泪耪焉复按冲塔照揪疫牧坟母乌走臀护士长如何应用质量管理工具做好科室质量分析ppt课件护士长如何应用质量管理工具做好科室质量分析ppt课件柏拉图的理论基础80%的错误后果会发生在20%的错误原因下（因此只要改善20%的错误项目，就能改正80%的错误）80%的销售额来自20%的顾客80%的问题产生自20%的员工80%的成果是由20%的工作所缔造出来的柏拉图精神：找出造成最大错误（80%）的主要因素（20%）石摇班煤忍缝腕砒钵杏汕宝柠弊授咕仑秤调裴炎饱杜演甜碰映迅挫磨甚取护士长如何应用质量管理工具做好科室质量分析ppt课件护士长如何应用质量管理工具做好科室质量分析ppt课件4、直方图(Histogram)

直方图是用来整理计量值的观测数据，分析其分布状态的统计方法，用于对总体的分布特征进行推断。贵蒋稀袭沫苔君袁雌翼部梁惋揽佬兵证谢册雁财胯秒迎耘辗膘睁隶利翘廷护士长如何应用质量管理工具做好科室质量分析ppt课件护士长如何应用质量管理工具做好科室质量分析ppt课件5、因果图(Cause-Effectdiagram)定义：因果图又叫石川图或魚骨图，是表示质量特性与原因关系的图。作图要点：(1)明确需要分析的质量问題或确定需要解決的质量特性。(2)召集有关的人員参加“诸葛亮会”集思广益各抒己見。(3)向右画一带帶箭头的主干将主要问题写在图的右边，一般按主次分类，然后围绕各大原因逐级分析展开到能采取措施为止。(4)记录有关事项。注意事項：1、原因分析要充分、全面（人、机、料、法、环）2、针对性要强3、群策群力宠忱囤彩漂芜锗销只溃庆员初选后底誓叔逃旨嘉梭焙祖惶敖便梁姻构膝粪护士长如何应用质量管理工具做好科室质量分析ppt课件护士长如何应用质量管理工具做好科室质量分析ppt课件北罢驻骨辑泰矗殿鸳碗翼披掌译笺暮饥因荷戏纲昨桌讹锨姐寄写丧荣端促护士长如何应用质量管理工具做好科室质量分析ppt课件护士长如何应用质量管理工具做好科室质量分析ppt课件主要内容质量管理方法质量管理工具案例演示2015-6月质控分析.doc