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文档简介

退票保证书退票保证书/退票保证书退票保证书退票保证书尊敬的旅客：您好！感谢您选择使用我们的机票服务。为了保证您的权益和提供更好的服务体验，我们特意制定了退票保证书，以确保您在遇到退票需求时能够顺利退款。一、退票政策根据国家相关规定，以下情况下，您有权申请退票并获得相应的退款：1.航班延误：如果航班延误超过2小时，您可以选择取消订单并申请全额退款。2.航班取消：如果航班不幸被取消，您可以选择取消订单并申请全额退款。3.航班改变：如果航班的出发时间或者目的地发生变化，且您无法接受新的安排，您可以选择取消订单并申请全额退款。4.其他特殊原因：如遭遇恶劣天气、重大突发事件等不可抗力因素，引发航班取消或延误，您也可以根据具体情况申请退票。二、退款流程1.申请退票：当您满足退票条件时，请及时与我们的客服人员联系，提出退票申请。2.退票审核：我们会尽快对您的退票申请进行审核，确保您的申请信息准确无误。3.退款处理：一旦您的退票申请通过审核，我们将在3个工作日内完成退款操作，并将退款金额原路返回到您的支付账户中。三、温馨提示1.请确保您在申请退票前仔细阅读退票政策，并确保满足退票条件，以避免不必要的误解和纠纷。2.退票申请需提供相应的联系明和订单信息，确保退票流程顺利进行。3.对于因不可抗力因素引起的航班延误、取消等情况，我们会尽力提供更好的帮助和服务。4.如有疑问或需要进一步了解退票保证书的相关信息，请随时联系我们的客服人员。感谢您对我们的支持和信任！我们将一如既往地致力于为您提供更优质的

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