第四部分决策和行动

第四部分决策和行动一、决策——根据所获信息做出选择的过程消极决策方式：丁克里奇（Dinklage）将消极决策分为以下几种模式——痛苦挣扎型（Agonizing）冲动型（Impulsive）直觉型（Intuitive）拖延型（Delaying）（Fatalistic）顺从型（Compliant）瘫痪型（Paralytic）痛苦挣扎型——通常需要花很多时间和精力来收集信息，确认有哪些选择，向专家询问，反复比较，却迟迟难以做出决定。“我就是拿不定主意”冲动型——通常遇到第一个选择就紧紧抓住不放，而不考虑其它的选择或进一步收集信息。“先这样定了，以后再考虑”直觉型——通常将自己的直觉感受作为决定的基础，而又说不出理由。“就是觉得这个好”拖延型——习惯将对问题的思考和行动向后推迟。“过两天再考虑”宿命型——不能自己承担责任，而将命运寄托于外部环境的变化。“该怎么地就怎么地吧”顺从型——通常倾向于顺从别人的计划而不是自己独立地做出决定。“只要他们都觉得好，我就觉得好”瘫痪型——尽管在理性上接受了自己做决定的观念，却无法开始决策过程。“一想到这事就害怕”积极决策方式计划型决策——CASVE循环沟通

Communication识别问题的存在分析Analysis考虑各种可能综合Synthesis形成选项评估Evaluation对选项排列次序执行Execution采取行动解决问题决策平衡单通过对决定所涉及的各方面因素的综合评估，从而对决策中可能的选择进行排序。詹姆斯和曼（Janis﹠Mann）将重大决策的思考方向集中到四个主题上——个人物质方面的得失、他人物质方面的得失、个人精神方面的得失、他人精神方面的得失，并设计出下列决策平衡单。选择项目考虑因素权重选择一选择二选择三–5—5加权分数（﹢）加权分数（﹣）加权分数（﹢）加权分数（﹣）加权分数（﹢）加权分数（﹣）个人物质方面得失1、2、3、…他人物质方面得失1、2、3、…个人精神方面得失1、2、3、…他人精神方面得失1、2、3、…总分个人物质方面的得失可考虑：收入、工作的困难、升迁的机会、工作环境的安全、休闲时间、生活变化、对健康的影响、就业机会、其它…他人物质方面的得失可考虑：家庭经济、家庭地位、与家人相处的时间、其它…个人精神方面的得失可考虑：生活方式的改变、成就感、创造性、多样性和变化性、挑战性、自我实现的程度、兴趣的满足、社会声望的提高、影响和帮助他人、自由独立、应用所长、其它…他人精神方面的得失可考虑：父母、老师、恋人（配偶）、其它…练习：请大家闭上眼睛猜一猜身边有没有人穿红衣服，有多少人穿了红衣服。思考：红颜色十分显眼，为什么我们没注意到呢？二、确立目标（一）、目标的意义与作用“新生活是从选定方向开始的”——比赛尔铜像的铭文“目标对人生有巨大的导向性作用”——哈佛大学、耶鲁大学调查结论被调查者目标情况25年后的情况比较3%有明确的长期目标社会精英、行业领袖10%有清晰的短期目标社会中层60%有模糊的目标生活稳定27%没有目标社会最底层附：哈佛大学调查比较表耶鲁大学调查结果：（20年后的情况）3%的人（有明确目标）的财富＞＞＞＞＞

97%的人（无明确目标）的财富（二）如何选择目标人生目标——长期目标（５～１０年）——中期目标（２～５年）——短期目标（１～２年）人生目标、长期目标——应尽可能远大，而不一定要求详细，必须完全符合自己的价值观，必须与社会需要保持高度一致。中期目标和短期目标——要求尽可能清晰、明确、具体、现实可行，并不一定完全符合自己的价值观。１、确立目标的方法★问题追踪法：①你有何才能？②你的追求是什么？③什么环境让你如鱼得水？★SWOT分析法

——机会评估工具自身因素（内部）环境因素（外部）优势（Strength）①你曾经做过什么②你学习了什么③最成功的是什么。利用优势和机会的组合

机会（Opportunity）①对社会大环境的认识与分析②对自己所选企业的外部环境分析；③人际关系分析。改进劣势和机会的组合劣势（Weakness）①性格弱点；②经验或经历中所欠缺的方面。消除劣势和威胁的组合威胁（Threat）①行业或单位不景气②竞争对手③上司监视优势和威胁的组合２．目标决策的原则及步骤：原则——具体（Specific）可衡量（Measurable）可达到（Attainablebutchallenging）有价值（Rewarding）时间限制（Time-bounded）具体可量化挑战意义时间限制三、行动——实施策略实现目标的途径——职业发展路线的选择实现目标的方法——目标分解、目标组合实现目标的措施——阶段分析、教育培训、实践锻炼、交流讨论、储备良好的人际资源。（一）实现目标的途径——职业生涯发展路线专业技术？行政管理？自主创业？思考之一：我想往哪一路线发展——通过对自己的价值观、理想、成功动机和兴趣的分析，确定自己的目标取向。思考之二：我适合往哪一路线发展——通过对自己的性格、特长、经历、学历以及专业的分析，确定自己的能力取向。思考之三：我可以往哪一路线发展——通过对自己身处的社会环境、经济环境、政治环境、组织环境的分析，确定自己的机会取向。职业生涯路线分析过程图

想往哪发展适合往哪发展可以往哪发展目标分析目标取向

优劣势分析

挑战机会分析

机会取向

能力取向

生涯路线确定

综合分析

1、目标分解——在现实处境与美好愿望的实现之间建立可拾级而上的阶梯；按时间分解按性质分解最终目标长期目标中期目标短期目标内职业生涯目标（观念、工作能力、工作成果、提高心理素质、掌握新知识）外职业生涯目标（职务、工作内容、工作环境、经济、工作地点）（二）实现目标的方法按时间分解

最终目标(终身)

长期目标(5-10年)

中期目标(3-5年)

短期目标(1-2年)分解→←实现分解→←

实现分解→←

实现按性质分解外职业生涯——是指从事职业时的工作单位、工作地点、工作内容、工作职务、工作环境、工资待遇等因素的组合及其变化过程。外职业生涯的构成因素通常是由别人给予的，也容易被别人收回。外职业生涯的发展是以内职业生涯的发展为基础的。外职业生涯目标

①职务目标；②工作内容目标；③经济目标；④工作地点目标和工作环境目标；内职业生涯——是指从事一项职业时所具备的知识、观念、心理素质、能力、内心感受等因素的组合及其变化过程。内职业生涯各项因素要靠自己的主观努力才能实现，内职业生涯的各构成因素一旦取得，就成为别人拿不走、收不回的个人财富。内职业生涯的发展是外职业生涯发展的前提。

内职业生涯目标

①工作能力目标；②工作成果目标；③提高心理素质目标；④观念目标；2、目标组合时间组合功能组合全方位组合并进连续因果关系互补关系职业生涯家庭事务个人事务

目标组合目标组合—找出不同目标之间互为因果、相互促进的内在联系。时间组合（1）并进——指同时着手实现两个平行的工作目标或者建立和实现与目前工作内容不相关的预备职业生涯目标。（2）连续——指用时间坐标做纽结，将各个目标连接起来，实现一个目标再进行下一个。功能组合（１）因果关系——利用目标之间的因果关系，通过实现原因目标来达到结果目标的实现。通常情况下，内职业生涯目标是原因，外职业生涯目标是结果。（２）互补关系——利用目标之间的互补关系，通过一个目标的实现来帮助另一个目标的更好实现。全方位组合——职业生涯、家庭和个人事务的均衡发展，相互促进。事业不是生活的全部，任何一个人都不能离开家庭和休闲娱乐，全方位组合可以超越狭隘的职业生涯范围，将全部的人生活动联系协调起来。（三）实现目标的措施——可行性方案1、个人职业生涯发展阶段分析现在何处？做得怎样？将去何方？做些什么？2、教育培训教育培训的内容：专业知识与通用工具；工作技能；生存观念；情商修炼。教育培训的形式自