商品销售专业英语

商品流程专业英语目录

一销售员岗位专业英语

二收银员岗位专业英语三店面相关指引话术

一、销售员岗位专业英语1、接待顾客销售员岗位专业英语1您好！欢送光临！有什么我可以帮助的吗？WelcometoSuning!WhatcanIdoforyou?有什么可以帮您的？MayIhelpyou?场景再现：顾：您好！欢送光临！有什么我可以帮助的吗？WelcometoSuning!WhatcanIdoforyou?顾：我想看一下**品牌。Iwanttohavealookatthebrandof**营：请这边走\请上电梯至二楼。Thiswayplease\pleaseusetheelevatortothesecondfloor.2、介绍产品销售员岗位专业英语1我们这里电脑〔商品〕的品种齐全Wehaveeverykindofcomputer〔可换为其他商品〕这个怎么样？Howdoyoulikethismachine?这种式样现在很流行。Thisstyleisverypopular.请试试这个。Trythisone,please.这个吹风机质量一流、价格合理。Thisisacapitalhairdryeratareasonableprice.2、介绍产品销售员岗位专业英语1

〔1〕正常销售情景

顾：帮我拿这一款看一下。

Pleaseshowmethismachine.

营：好的。

OK.

顾：您能给我介绍一下这部吗？

Canyouintroducethismobilephoneforme?

营：这部的款式很新潮，具有MP3、蓝牙、上网等功能，更重要的是这部质量很棒的。

Thestyleofthisphoneisverypolular,ithasMP3、bluetoothandsurfingtheInternetandsoon,Furthermore,thismachineisreliable.

顾：这款具有拍照功能吗？

Doesthiscellphonehaveacamera?

营：有的。

Yes.2、介绍产品销售员岗位专业英语1

〔2〕商品缺货情景

恐怕***现在缺货I’mafraidwedon’thaveanyofthekindonhand.全部卖完了Alloutnow.对不起，烤面包机脱销了I’msorry,toastersareoutofstock.您看那款怎么样？Howaboutthatone?2、介绍产品销售员岗位专业英语1

场景再现

顾：我想看一下这部。Iwanttohavealookatthecellphone.营：对不起，这款目前缺货,您看那款怎么样？Sorry,wedon’thaveanyofthekindonhand.Howaboutthatone?2、介绍产品销售员岗位专业英语1

〔3〕顾客要求看真机情景

这是用来展示的机模。

thisisasampleonexhibition.

我们商场不提供真机演示。Truemachineisn’texhibitedinourstore.

2、介绍产品销售员岗位专业英语1

场景再现

顾：我想看一下这台。Iwanttohavealookatthecellphone.营：不好意思，这是用来展示的机模。Sorry,thisisasampleonexhibition.顾：但我想看一下真机。ButIwanttohavealookatthetruemachine.营：对不起，我们商场不提供真机演示。Sorry,truemachineisn’texhibitedinourstore.3、讨价还价销售员岗位专业英语1

这台机器多少钱啊？Howmuchisthis,please?￥1299。RMB1299〔重点学会如何读数字：价格、产品参数〕不能再低了Finalprice.这是我们最低的价格了。Thisisourlowestprice.可不可以优惠一点？Coulditbecheaper?我们可以给你打个折扣。Wecangiveyouadiscount.3、讨价还价销售员岗位专业英语1

①针对不能让价商品：

顾：能再廉价一点吗？如果你能给我打个折的话，我就买这台机子了。Canitbecheaper?Ifyoucangivemeadiscount,Iwilltakeit.营：不能再低了，这是我们的最低价。Finalprice.顾：好吧，我买了。OK,I’lltakeit.3、讨价还价销售员岗位专业英语1

②针对可参加活动或赠送赠品的商品：顾：这台相机多少钱？

Howmuchisthiscamera?营：￥5299。

RMB5299.顾：可不可以优惠一点？

Coulditbecheaper?营：最低价了，可以送您一张2G的SD卡和其他礼品。

It’sthelowestprice,wecangiveyouamemorycardandothergifts.顾：好的，我就买这一款了。

Well,I’lltakethisone.3、讨价还价销售员岗位专业英语1

③针对可让价商品：顾：这台电脑买多少钱？

Howmuchiscomputer?营：￥6999。

RMB6999.顾：能不能给我打个折？

Couldyougivemeadiscount?营：我最多可以为你优惠到￥6649，怎么样？

Thelowestpriceis6649,Howaboutit?顾：OK，成交！OK,it’sadeal.4、开票制单销售员岗位专业英语1

帮您开票。

I’llmakeanorderfouyou。

请您带着小票前往收银台交费，我带您去。

Pleasegotothecashierwiththeorder,I’llshowyoutheway.

4、开票制单销售员岗位专业英语1

营：您先稍等一下，我帮您开票。

Pleasewaitforamoment,I’llmakeanorderfouyou.顾：好的。

OK.……营：这是您的会员卡，请您带着会员卡前往收银台交费，我带您去。

Pleasegotothecashierwiththemembershipcard.

,I’llshowyoutheway.顾：谢谢。

Thanks5、提货试机销售员岗位专业英语1

我帮您去提货。

I‘llfetchthephoneforyou.

〔讲解商品保修)如果您买的商品有任何质量问题，请携带鉴定报告和发票到店里来，7天内包退，15天内包换，一年内免费保修。

Ifthegoodsyouboughthasanyqualityproblem,pleasebringyourinvoiceandinspectionreportstotheshop,return/exchange/repairserviceswillbeofferedwithinsevendays,exchangeormaintenanceservicewillbeofferedwithinfifteendays;repairservicewillbefreeofchargewithinoneyear.销售员岗位专业英语1

营：请稍等，我帮您去提货。Waitforamomentplease,I〞llfetchthephoneforyou.顾：好的。Sure.营：不好意思，让您久等了，这是您买的诺基亚N72，给您演示一下。I’msorryforlettingyouwaitsolong,thisisyourNOKIAN72,nowletmeshowyouhowtouseit.营：〔讲解商品保修〕如果您买的商品有任何质量问题，请携带鉴定报告和发票到店里来，7天内包退，15天内包换，一年内免费保修。Ifthegoodsyouboughthasanyqualityproblem,pleasebringyourinvoiceandinspectionreportstotheshop,return/exchange/repairserviceswillbeofferedwithinsevendays,exchangeormaintenanceservicewillbeofferedwithinfifteendays;repairservicewillbefreeofchargewithinoneyear.5、提货试机销售员岗位专业英语1

顾：好的，太感谢了！Oh,it’sveryniceofyou\Thankyouverymuch.营：随时为您效劳！Anytime!营：请至总台处包装。欢送您下次光临。PleasegototheReceptiontohaveyourgoodspacked.WelcometoSuningagain!5、提货试机二、收银员岗位专业英语常见句型：您好，欢送光临！请出示您的会员卡。Welcometosuning!Pleaseshowmeyourmembershipcard.先生\小姐，请问您购置的是诺基亚N72，价格是***？Sir\Madam.thephoneyouboughtisNOKIAN72,theamountis***.请问您是用现金还是信用卡?Cashorcreditcard?请您确认购物金额，输入您的密码。〔输密码〕。请在这儿签名。这是您的提货单和发票，让销售人员帮你提货。Pleaseconfirmyouramount,andinputyourpassword.(pressthepassword).Pleasesignyournamehere.Theseareyourdeliveryorderandinvoice,andcallthesellmantofetchthemachinefouyou.收银员岗位专业英语2常见句型：本店只接受人民币。RMBonly.欢送您下次光临。WelcometoSuningagain收银员岗位专业英语2场景再现：收：您好，欢送光临！请出示您的会员卡。Welcometosuning!Pleaseshowmeyourmembershipcard.顾：给你。Hereyouare.收：先生\小姐，请问您购置的是诺基亚N72，价格是***？Sir\Madam.thephoneyouboughtisNOKIAN72,theamountis***.顾：是的。Yes.收：请问您是用现金还是信用卡?Cashorcreditcard?顾：信用卡。Creditcard.收银员岗位专业英语2场景再现：收：好的，收您**信用卡一张，请您确认购物金额，输入您的密码。〔输密码〕。请在这儿签名。这是您的提货单和发票，让销售人员帮你提货。欢送您下次光临。OK,pleaseconfirmyouramount,andinputyourpassword.(pressthe