空调清洗投标方案（技术方案）

1空调清洗投标方案第一章项目背景和需求分析 HYPERLINK\l"bookmark1"第一节项目背景 HYPERLINK\l"bookmark2"一、空调清洗需求出现的原因 HYPERLINK\l"bookmark3"二、国内外空调清洗行业的发展 HYPERLINK\l"bookmark4"第二节项目需求分析 HYPERLINK\l"bookmark5" HYPERLINK\l"bookmark6"二、项目需求分析 HYPERLINK\l"bookmark7"第三节难点分析及其解决方案 HYPERLINK\l"bookmark8"一、空调清洗面临的问题 HYPERLINK\l"bookmark9"二、解决措施 HYPERLINK\l"bookmark10"第四节合理化建议 HYPERLINK\l"bookmark11"26第二章项目整体服务方案 HYPERLINK\l"bookmark12"第一节项目管理模式 HYPERLINK\l"bookmark13"一、有效的管理原则 HYPERLINK\l"bookmark14"二、五项管理步骤 HYPERLINK\l"bookmark15"30三、建立和实施完善的管理服务体系 HYPERLINK\l"bookmark16"四、培育高素质的员工队伍 HYPERLINK\l"bookmark17"五、加强项目设备的管理 HYPERLINK\l"bookmark18"六、实行时效工作制 HYPERLINK\l"bookmark19" HYPERLINK\l"bookmark20" HYPERLINK\l"bookmark21" HYPERLINK\l"bookmark22"2第二节项目管理目标 HYPERLINK\l"bookmark23"一、项目管理目标 HYPERLINK\l"bookmark24"37二、项目服务范围 HYPERLINK\l"bookmark25"第三节项目指导方针 HYPERLINK\l"bookmark26"一、主要指导方针 HYPERLINK\l"bookmark27"二、科学组织、精心清洗施工 HYPERLINK\l"bookmark28"三、质量第一、安全至上 HYPERLINK\l"bookmark29"四、科技先导、争创一流 HYPERLINK\l"bookmark30"第四节项目管理原则 HYPERLINK\l"bookmark31"一、清洗施工管理体制的设置原则 HYPERLINK\l"bookmark32"二、整合资源，合理投入的原则 HYPERLINK\l"bookmark33"三、分级管理，优势互补的原则 HYPERLINK\l"bookmark34" HYPERLINK\l"bookmark35" HYPERLINK\l"bookmark36"六、抓住主要矛盾，注意矛盾转化的原则 HYPERLINK\l"bookmark37"40七、清洗施工管理有序，安全质量受控的原则 40八、技术入手，经济结束的原则 HYPERLINK\l"bookmark38"九、预防风险，化解危机的原则 HYPERLINK\l"bookmark39"第五节项目工作目标 HYPERLINK\l"bookmark40"一、工期目标 HYPERLINK\l"bookmark41" HYPERLINK\l"bookmark42"41 HYPERLINK\l"bookmark43"四、文明清洗施工与环保目标 HYPERLINK\l"bookmark44"五、优质服务目标 HYPERLINK\l"bookmark45"423第六节清洗方法及作业流程规划 HYPERLINK\l"bookmark46"第三章项目服务承诺 HYPERLINK\l"bookmark47"第一节对招标文件的承诺 HYPERLINK\l"bookmark48"45 HYPERLINK\l"bookmark49"二、各分项承诺 HYPERLINK\l"bookmark50"第二节项目进度承诺 HYPERLINK\l"bookmark51"第三节项目人员承诺 HYPERLINK\l"bookmark52"一、项目管理人员承诺 HYPERLINK\l"bookmark53"二、技术人员承诺 HYPERLINK\l"bookmark54"三、项目负责人员承诺 HYPERLINK\l"bookmark55"第四节保密承诺书 HYPERLINK\l"bookmark56" HYPERLINK\l"bookmark57"二、保密责任书 HYPERLINK\l"bookmark58"第五节其他承诺 HYPERLINK\l"bookmark59"一、项目规范实施承诺 HYPERLINK\l"bookmark60"二、实现承诺的主要依据和措施 HYPERLINK\l"bookmark61"第四章项目组织架构 HYPERLINK\l"bookmark62"第一节项目管理机构 HYPERLINK\l"bookmark63"61一、项目组织结构 HYPERLINK\l"bookmark64"二、组织机构设置及原则 HYPERLINK\l"bookmark65"三、人员配备 HYPERLINK\l"bookmark66"四、服务团队的组织及管理 HYPERLINK\l"bookmark67" HYPERLINK\l"bookmark68"六、激励系统 HYPERLINK\l"bookmark69"4第二节管理机构职能与人员职责 HYPERLINK\l"bookmark70"一、管理机构职责 HYPERLINK\l"bookmark71"二、人员岗位职责 HYPERLINK\l"bookmark72"三、空调清洗作业人员操作规程 HYPERLINK\l"bookmark73"第三节人员管理及培训 HYPERLINK\l"bookmark74"一、员工培训计划 HYPERLINK\l"bookmark75"二、人性化的人员管理方案 HYPERLINK\l"bookmark76"三、人员服务质量的监控考核 HYPERLINK\l"bookmark77"四、工作人员管理 HYPERLINK\l"bookmark78"五、人员配置原则 HYPERLINK\l"bookmark79"第四节空调清洗人员保密管理 HYPERLINK\l"bookmark80"一、设立保密组织机构 HYPERLINK\l"bookmark81"二、保密教育计划 HYPERLINK\l"bookmark82"三、员工保密管理制度 HYPERLINK\l"bookmark83"四、保密教育培训制度 HYPERLINK\l"bookmark84"五、档案保密、借阅管理制度 HYPERLINK\l"bookmark85"六、员工保密守则 HYPERLINK\l"bookmark86"第五节保密工作措施 HYPERLINK\l"bookmark87"一、加强领导，健全机构 HYPERLINK\l"bookmark88"二、加强保密教育，增强保密意识 HYPERLINK\l"bookmark89"三、健全保密制度，完善硬件设施 HYPERLINK\l"bookmark90"四、严格督查，确保安全 HYPERLINK\l"bookmark91"第五章项目管理规章制度 HYPERLINK\l"bookmark92"第一节员工工作制度 HYPERLINK\l"bookmark93"5一、日常工作制度 HYPERLINK\l"bookmark94"二、空调清洗制度 HYPERLINK\l"bookmark95"三、健康安全操作管理制度 HYPERLINK\l"bookmark96"四、员工设备使用与安全制度 HYPERLINK\l"bookmark97"第二节项目设备管理制度 HYPERLINK\l"bookmark98"一、设施、设备管理及维护 HYPERLINK\l"bookmark99"二、设备维护制度 HYPERLINK\l"bookmark100"三、设备设施例行保养制度 HYPERLINK\l"bookmark101"四、设备一、二级保养制度 HYPERLINK\l"bookmark102" HYPERLINK\l"bookmark103"第三节清洗工作管理制度 HYPERLINK\l"bookmark104"第六章项目拟投入的设施、设备 HYPERLINK\l"bookmark105"第一节项目拟投入的设施、设备明细 HYPERLINK\l"bookmark106"一、基础设施、设备明细 HYPERLINK\l"bookmark107"二、冷却塔清洗设备 HYPERLINK\l"bookmark108"三、主要清洗施工机械设备的布置 HYPERLINK\l"bookmark109" HYPERLINK\l"bookmark110"五、材料供应计划 HYPERLINK\l"bookmark111"第二节项目拟投入的清洗药剂 HYPERLINK\l"bookmark112"一、空调常用清洗剂 HYPERLINK\l"bookmark113"二、药剂使用及消毒方法 HYPERLINK\l"bookmark114"第七章空调清洗消毒、维护服务方案 HYPERLINK\l"bookmark115"第一节空调清洗要求 HYPERLINK\l"bookmark116"一、空调清洗总体要求 HYPERLINK\l"bookmark117"6二、空调清洗具体要求 HYPERLINK\l"bookmark118"第二节空调清洗准备工作与计划 HYPERLINK\l"bookmark119"一、项目总体空调清洗纲要 HYPERLINK\l"bookmark120"二、空调清洗准备工作 HYPERLINK\l"bookmark121"三、清洗空调清洗计划 HYPERLINK\l"bookmark122"第三节空调清洗内容 HYPERLINK\l"bookmark123"一、冷却水、冷媒水系统清洗 HYPERLINK\l"bookmark124"二、冷凝器、蒸发器清洗 HYPERLINK\l"bookmark125"三、离心机组年度维保工作内容工序 HYPERLINK\l"bookmark126"四、风机盘管清洗工艺 HYPERLINK\l"bookmark127"五、冷凝器清洗 HYPERLINK\l"bookmark128"六、水系统清洗 HYPERLINK\l"bookmark129"第四节空调清洗、消毒步骤与程序 HYPERLINK\l"bookmark130"一、空调机组清洗清洗步骤 HYPERLINK\l"bookmark131" HYPERLINK\l"bookmark132"三、主管道清洗、消毒程序 HYPERLINK\l"bookmark133"四、支管道清洗、消毒程序 HYPERLINK\l"bookmark134"五、风机盘管清洗、消毒程序 HYPERLINK\l"bookmark135"六、空气处理机组(风机房)清洗、消毒程序 七、冷却水塔的清洗、消毒程序 HYPERLINK\l"bookmark136"八、不同材质和结构的风道清洗工艺说明 HYPERLINK\l"bookmark137" HYPERLINK\l"bookmark138" HYPERLINK\l"bookmark139" HYPERLINK\l"bookmark140"7 HYPERLINK\l"bookmark141" HYPERLINK\l"bookmark142"四、验收内容 HYPERLINK\l"bookmark143" HYPERLINK\l"bookmark144"第六节空调维保服务 HYPERLINK\l"bookmark145"一、空调维修保养要求 HYPERLINK\l"bookmark146"二、维修/保养的作用 HYPERLINK\l"bookmark147"三、维修/保养的内容 HYPERLINK\l"bookmark148"四、维修/保养所需的工具和材料 HYPERLINK\l"bookmark149" HYPERLINK\l"bookmark150"六、维保后的效果 HYPERLINK\l"bookmark151"七、维修/保养合适的时机和所需的时间 HYPERLINK\l"bookmark152"八、空调维保措施 HYPERLINK\l"bookmark153"第七节空调维保计划表与合同 HYPERLINK\l"bookmark154"一、维护保养计划表 HYPERLINK\l"bookmark155"二、空调维修保养合同 HYPERLINK\l"bookmark156"第八章质量保障体系及措施 HYPERLINK\l"bookmark157"第一节项目质量要求与检验标准 HYPERLINK\l"bookmark158" HYPERLINK\l"bookmark159"二、质量指标及质量承诺 HYPERLINK\l"bookmark160" HYPERLINK\l"bookmark161" HYPERLINK\l"bookmark162"209 HYPERLINK\l"bookmark163"第二节质量管理的方针、目标和承诺 HYPERLINK\l"bookmark164"8 HYPERLINK\l"bookmark165" HYPERLINK\l"bookmark166"三、质量承诺 HYPERLINK\l"bookmark167"212四、质量管理的目的和内容 HYPERLINK\l"bookmark168"第三节质量保障体系 HYPERLINK\l"bookmark169"一、技术服务组织机构 HYPERLINK\l"bookmark170"二、技术服务人员计划 HYPERLINK\l"bookmark171"三、投入人力资源承诺 HYPERLINK\l"bookmark172"四、技术服务保障 HYPERLINK\l"bookmark173"第四节技术支持保障 HYPERLINK\l"bookmark174"一、技术支持原则 HYPERLINK\l"bookmark175"二、远程技术支持 HYPERLINK\l"bookmark176"三、现场技术支持 HYPERLINK\l"bookmark177"第五节质量、环境保证措施 HYPERLINK\l"bookmark178"221一、质量保证措施 HYPERLINK\l"bookmark179"二、环境保护措施 HYPERLINK\l"bookmark180"228第九章安全文明保障方案 HYPERLINK\l"bookmark181"第一节安全文明要求 HYPERLINK\l"bookmark182"一、空调清洗现场的一般安全要求 HYPERLINK\l"bookmark183"二、使用空调清洗机具的安全操作要求 HYPERLINK\l"bookmark184"第二节安全文明制度 HYPERLINK\l"bookmark185"一、落实安全管理制度，实施责任管理 HYPERLINK\l"bookmark186"二、安全文明责任制 HYPERLINK\l"bookmark187"233三、安全管理制度表 HYPERLINK\l"bookmark188"9 HYPERLINK\l"bookmark189"第三节安全管理制度 HYPERLINK\l"bookmark190"一、安全技术交底制度 HYPERLINK\l"bookmark191"二、安全生产事故报告及处理制度 HYPERLINK\l"bookmark192"第四节安全文明清洗施工方法 HYPERLINK\l"bookmark193"第五节安全保障措施 HYPERLINK\l"bookmark194"一、空调清洗文明管理条例 HYPERLINK\l"bookmark195"二、文明空调清洗措施 HYPERLINK\l"bookmark196" HYPERLINK\l"bookmark197"第六节安全检查及作业化标准与操作规程 HYPERLINK\l"bookmark198"一、定期安全检查 HYPERLINK\l"bookmark199"二、突击性安全检查 HYPERLINK\l"bookmark200"三、特殊检查 HYPERLINK\l"bookmark201"四、消除危险因素的关键 HYPERLINK\l"bookmark202" HYPERLINK\l"bookmark203"六、安全管理清洗规程 HYPERLINK\l"bookmark204"七、作业人员操作管理 HYPERLINK\l"bookmark205"第七节人员安全保障 HYPERLINK\l"bookmark206" HYPERLINK\l"bookmark207"二、适用范围 HYPERLINK\l"bookmark208"三、主要职责 HYPERLINK\l"bookmark209" HYPERLINK\l"bookmark210"第八节安全协议及保险服务 HYPERLINK\l"bookmark211"一、空调清洗安全协议 HYPERLINK\l"bookmark212" HYPERLINK\l"bookmark213"第十章项目进度保障计划 HYPERLINK\l"bookmark214"第一节清洗施工进度计划 HYPERLINK\l"bookmark215"第二节项目进度保障措施 HYPERLINK\l"bookmark216" HYPERLINK\l"bookmark217"二、管理保证措施 HYPERLINK\l"bookmark218"三、清洗施工组织保证措施 HYPERLINK\l"bookmark219"四、清洗施工设备、资金保证措施 HYPERLINK\l"bookmark220"第三节项目进度管理方案 HYPERLINK\l"bookmark221"一、技术保证措施 HYPERLINK\l"bookmark222"二、清洗施工进度计划及保证措施 HYPERLINK\l"bookmark223"三、制定合理的清洗施工进度计划 HYPERLINK\l"bookmark224" HYPERLINK\l"bookmark225"五、突发事件处理 HYPERLINK\l"bookmark226"六、与协助单位的融洽调节保证清洗施工进度 第十一章档案管理方案 HYPERLINK\l"bookmark227"第一节档案管理机制 HYPERLINK\l"bookmark228"一、档案管理机构的设置及基本要求 HYPERLINK\l"bookmark229"二、档案管理人员职责 HYPERLINK\l"bookmark230"三、档案管理内容 HYPERLINK\l"bookmark231"四、归档及保存年限 HYPERLINK\l"bookmark232"第二节空调清洗服务档案的建立 HYPERLINK\l"bookmark233"一、档案资料管理工作内容 HYPERLINK\l"bookmark234"二、档案资料管理工作要求 HYPERLINK\l"bookmark235"第三节档案资料管理的要点 HYPERLINK\l"bookmark236"一、档案资料管理的要点 HYPERLINK\l"bookmark237"二、档案资料管理流程措施 HYPERLINK\l"bookmark238"三、档案资料的分类 HYPERLINK\l"bookmark239"第十二章售后服务方案 HYPERLINK\l"bookmark240"第一节售后服务要求 HYPERLINK\l"bookmark241"295第二节售后服务内容 HYPERLINK\l"bookmark242"一、售后维保期限 HYPERLINK\l"bookmark243" HYPERLINK\l"bookmark244"三、服务内容 HYPERLINK\l"bookmark245"四、质保期内设备更换 HYPERLINK\l"bookmark246"五、售后服务响应程序 HYPERLINK\l"bookmark247" HYPERLINK\l"bookmark248" HYPERLINK\l"bookmark249" HYPERLINK\l"bookmark250"第三节售后维修承诺与保证书 HYPERLINK\l"bookmark251" HYPERLINK\l"bookmark252"二、售后服务保证书 HYPERLINK\l"bookmark253"第四节投诉反馈与处理 HYPERLINK\l"bookmark254" HYPERLINK\l"bookmark255"二、剖析投诉成因 HYPERLINK\l"bookmark256" HYPERLINK\l"bookmark257"四、解释澄清阶段 HYPERLINK\l"bookmark258" HYPERLINK\l"bookmark259"六、跟踪总结阶段 HYPERLINK\l"bookmark260"第五节投诉处理流程 HYPERLINK\l"bookmark261"一、记录投诉内容 HYPERLINK\l"bookmark262"二、判断投诉是否成立 HYPERLINK\l"bookmark263"三、确定投诉处理责任部门 HYPERLINK\l"bookmark264"四、责任部门分析投诉原因 HYPERLINK\l"bookmark265"五、公平提出处理方案 HYPERLINK\l"bookmark266"六、提交主管领导批示 HYPERLINK\l"bookmark267"七、实施处理方案 HYPERLINK\l"bookmark268" HYPERLINK\l"bookmark269"第十三章突发事件及应急处置方案 HYPERLINK\l"bookmark270"第一节组织准备 HYPERLINK\l"bookmark271"一、应急救援组织机构 HYPERLINK\l"bookmark272"二、领导小组职责 HYPERLINK\l"bookmark273"第二节应急救援程序 HYPERLINK\l"bookmark274"307一、上报程序 HYPERLINK\l"bookmark275" HYPERLINK\l"bookmark276"三、应急处理设备和设施管理 HYPERLINK\l"bookmark277"第三节坠落事故应急预案 HYPERLINK\l"bookmark278"第四节中暑应急预案 HYPERLINK\l"bookmark279" HYPERLINK\l"bookmark280" HYPERLINK\l"bookmark281" HYPERLINK\l"bookmark282"四、应急物资 HYPERLINK\l"bookmark283" HYPERLINK\l"bookmark284"六、注意事项 HYPERLINK\l"bookmark285"第五节空调清洗现场消防方案及预案 HYPERLINK\l"bookmark286"一、建立健全各级防火责任制 HYPERLINK\l"bookmark287"二、空调清洗现场消防预案 HYPERLINK\l"bookmark288"第六节空调清洗现场伤亡事故预防方案及处理预案.320一、预防空调清洗现场伤亡事故方案 HYPERLINK\l"bookmark289"二、空调清洗现场伤亡事故应急处理预案 HYPERLINK\l"bookmark290"第七节职业中毒与职业病预防方案及处理预案 HYPERLINK\l"bookmark291"一、职业中毒事故应急预案 HYPERLINK\l"bookmark292"二、职业病预防措施 HYPERLINK\l"bookmark293"第八节机械事故预防方案及处理预案 HYPERLINK\l"bookmark294"一、机械设备和车辆事故应急预案 HYPERLINK\l"bookmark295"二、现场空调清洗机械管理方案 HYPERLINK\l"bookmark296"第九节传染病预防方案及处理预案 HYPERLINK\l"bookmark297"一、预防“乙型肝炎、禽流感、新冠肺炎”等传染疾病紧急救护措施 HYPERLINK\l"bookmark298"二、预防疾病措施 HYPERLINK\l"bookmark299"三、空调清洗队预防“乙肝、禽流感、新冠肺炎”管 HYPERLINK\l"bookmark300"四、控制“乙肝、禽流感、新冠肺炎”疫情措施.331第十节打架斗殴突发事件应急处理预案 HYPERLINK\l"bookmark301"第十一节触电事故应急预案 一、脱离电源对症抢救 二、使触电者脱离电源的方法 第十二节抵抗项目风险措施 一、项目风险管理 二、项目风险管理目标 三、项目风险管理流程 第一章项目背景和需求分析第一节项目背景鉴于室内空气污染的危害性与普遍性，2006年3月1日，办法》,空调系统的清洁问题得到了前所未有的重视，中国公布的空调卫生状况调查结果显示，在对60多个城市污染的空调风管占47.11%,中等污染的占46.17%,合格的仅占6.12%。这组触目惊心的数字告诉我们，头顶上的空调(一)国外空调清洗行业发展在20世纪80年代中期，美国就已经出现了空调通风系统的清洗企业，并于1989年成立美国风管清洗协会同的城市举办清洗行业相关的会议以及展览会。1992年NADCA协会出台了NADCA标准1992-01,即关于无的评估、清洗和修复标准》(即ACR-2000)和NADCA标准管清洗协会(即JADCA)。2001年12月，日本国会审议并加强对行业内相关企业的监督管理。例如英国的HVCA,瑞典的RSVR,西班牙的AELSA,欧共体的EVHA等。1999年2月，国际通风卫生评议会成立，有12个国家参加，主要制(二)我国空调清洗行业的发展我国空调清洗行业的起步相对较晚。经过2003年我国大范围的“非典”侵袭以及2004年部分省市出现的“禽流的重视。2003年6月，国家质量监督检验检疫总局就正式颁可目前我国清洗规范基本体系。2006年3月1日，卫生部制第二节项目需求分析(一)项目总体需求(1)风机盘管：表冷器(铝翅片)、风机叶轮、电机(2)新风机组：铝翅片、回风过滤网、风机叶轮、回(3)风管：风管管壁、风口、联结部件等。(4)室内机，室外机及风管。(5)进回风口清洗，无纺布滤网更换，其它滤网则清(6)按项目范围更换过地滤网及过滤器。调系统(含所有主机、末端设备、制冷管道、通风管道、循环水泵及附属设备等)的清洗、维护保养等。(二)项目具体需求(1)清洗作业前充分掌握空调系统有关技术资料，对(2)作业人员在上岗前必须经过专门的培训，作业前(1)风管内壁消毒清洗应使用专业清洗设备进行清洗，(2)部件应拆卸后使用专业的工具和清洗剂进行清洗，(3)清洗前对清洗场地进行有效保护，拆卸风口、过(4)风管先清洗后消毒，金属管壁首选季铵盐类消毒(5)清洗过程中发现有锈蚀现象的应进行除锈及防锈(1)对风机盘管清洗集水盘后，进行消毒杀菌及凝结(2)在清洗风机及盘管时，检测风机电机轴承情况，(3)清洗完后，风机的安装要注意好电路的连接，固(4)风机盘管先清洗后消毒，金属管璧首选季铵盐类(1)冷却系统清洗时应对集水池及相关部件进行清洗，(2)冷却系统进行杀菌灭藻及粘泥剥离处理；加入清入复合药剂于冷却水系统中，运行24小时后，全系统放水(3)冷却系统进行去锈除垢处理；对冷却系统加入清洗剂，将已形成的浮锈去除(即除锈去红处理),同时将系(4)冷却系统进行预膜处理；加入预膜剂，在已洁净用。同时投入复合配药剂于冷却水系统中，运行48小时后，过程中同时进行预膜，避免因清洗期间造成的二次腐蚀)待(1)中央空调专用清洗药剂，需经国家认证机构验证，(2)以循环风为主，新、排风为辅的全空气系统应按(3)对空调系统的部件表面消毒可选用各种含氯消毒第三节难点分析及其解决方案(一)缺少完善的行业标准规范以及相应的监管体系(二)相关从业人员的专业素质较低(三)空调用户没有认识到空调清洗的必要性(四)空调系统设计以及安装不利于清洗(一)成立空调系统清洗协会(二)成立专门的政府监管部门(三)对广大空调用户进行空调清洗必要性的宣传第四节合理化建议入该原料后，让其在设备的内部继续循环24h。最后在进行半个小时进行一次含酸度与含铁量的测试。当系统内水含酸度与含铁量的指标达标要求并且基于稳定时，便可停止最后第二章项目整体服务方案第一节项目管理模式(一)把握整体(二)专注要点理者热衷于寻找所谓的“秘方”,其实这是一种冒险行为。(三)利用优点(四)相互信任围呢?有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做，但效(五)正面思维(一)制定目标是“破罐子破摔”!做为上司要通过制定目标来引导和管理(二)组织实施第三件事情是想办法把要做的事情和这些岗位配合起(三)做出决策(四)监督和控制(五)培育人才行业的发展过程证明了要达到高质量的服务水平必须一是“引进关”,引进的人才要具有较高的专业技能、二是“培训关”,针对不同的人员分别制订出详细的培(每周或每月)向项目管理机构汇报上阶段的运作情况，增实行全天24小时服务，设热线服务电话。以优质的服务、优良的作风和优美的环境让客户满意)的工(1)“爱岗位”,要求热爱自己的工作岗位，珍惜来(2)“爱信誉”,作为公司的一员，要爱护公司的声(3)“爱公司”,要求每一位员工热爱工作，对企业每一个细节决不放过，每一个隐患及时整改”八个“每一”第二节项目管理目标第三节项目指导方针第四节项目管理原则项目清洗施工必须善于抓住对项目起最关键作用、关乎成第五节项目工作目标1.杜绝员工因工重伤及死亡事故.轻伤频率控制在3%以们将秉着认真主动负责的态度，向本工程提供清洗施工方第六节清洗方法及作业流程规划(1)目测法；对于多孔和非多孔部件应使用目测检查(2)称重法；风管内表面残留尘粒量应在1.0g/m2以第三章项目服务承诺第一节对招标文件的承诺(一)响应招标文件(工期、质量)及合同条款等的全(二)承诺招标文件中的所有约束条件，并将其作为全(三)本项目的管理目标承诺：保证整个项目的管理全(一)清洗服务承诺(二)项目质量承诺(三)项目空调清洗进度承诺(四)项目安全文明空调清洗承诺(五)科技进步目标(六)服务目标(七)廉洁目标擅离岗位。项目经理到位率在90%以上。技术总负责、质量(八)完工后的保修承诺(九)空调清洗组织承诺监督”,真正站在业主的立场上，使本项目的质量、工艺、(十)环境保护承诺(十一)文明空调清洗承诺第二节项目进度承诺(承诺人)全面响应(项目内容或项目名称)的进度计因导致总工期延误超过10个日历天的(雨雪天及不可抗力条件下不能空调清洗时，工期顺延),贵方可单方解除合同特此承诺!第三节项目人员承诺(一)坚决服从项目经理的各项工作安排，认真履行自(二)严禁吃拿卡要，做有损项目及公司利益、形象及(四)项目管理人员之间勤于沟通交流，密切配合，不(六)严格出勤制度人员必须每天准时出勤，严禁迟到(七)严禁弄虚作假，不按时结算。严格控制零工。(八)严格做好材料、设备管理，如实记录材料、设备(九)严禁项目人员酒后滋事，严禁打架斗殴，耽误工(十)遇到采购单位、监理对项目质量或空调清洗质疑(一)严格遵守各项安全生产规章制度，遵章作业、遵作业、违章指挥、违反劳动纪律)现象。如果发生“不安全(二)服从安排、听从指挥，圆满完成项目经理交办的(三)主动学习，虚心学习，不断学习。全面掌握安全(四)积极推广应用新技术、新装备、新工艺。(五)积极排查隐患，隐患不处理不作业。(六)遵守安全管理的各项法律、规章、制度、规定，(七)认真做好安全技术培训、资料管理和文件学习工年月日致我(姓名)在此郑重承诺：我是(投标人)编制内项目负责人，近两年内没有不良记录。EQ\*jc3\*hps12\o\al(\s\up7(左),化)(项目名称)投标中所提供的个姓名专业学历职务备注姓名年龄专业职称拟在本合同担任职务毕业学校年月毕业于(学校)系(科),学制年经历年～年参加过类似项目名称在项目中担任的职务备注第四节保密承诺书(一)因公会客必须在指定区域内进行，不得进入办公(三)禁止因私车辆驶入。因公车辆常用的报甲方有关(四)携带大件物品出门，必须持“物品持出证”。出(五)除保卫处人员和空调清洗负责人以外，非监控室(六)严格按照钥匙管理办法管理办公楼房间钥匙。(七)根据工作需要，只能在责任区域内履行公务，不(八)空调清洗公司变更工作人员时，必须提前一周报甲方有关部门审核，保密要害部门的服务人员必须经局保密办批准，并接受保密教育，签订保密责任书后方可上岗。(九)在服务过程中空调清洗工作和人员的情况不得议论、传播。严禁将任何文件、资料(包括机构、人员、电话等)向任何人透露，写有文字的纸屑不得随意扔弃。第五节其他承诺一、项目规范实施承诺项目规范实施承诺书为加强项目管理人员在项目实施期间活动的管理和监督，规范项目管理人员项目实施期间的行为，特制定公司项(一)严禁采用不正当手段牟取私利，遵守职业道德；(二)严禁在采购单位及供应商面前做有损于公司形象(三)严禁超越自己职权范围或超过授权期限签订合(四)严禁人事兼职或自己投资与公司项目有关、有业务竞争性质或公司项目延伸业务的工作，应严格履行《竞业(五)严禁泄露公司内部信息机密，遵守保密制度；严(六)严禁单独与合作单位吃喝玩乐，收取合作单位的(七)严禁不请假私自离开空调清洗现场；(八)严禁项目组内部酗酒，应确保安全空调清洗、文(九)严禁隐瞒、虚报项目的相关信息，有义务及时反(十)严禁作假账，出入库手续要齐全。职务：日期：(一)据招标文件要求，我公司作为空调明清洗项目的(二)我公司派驻现场项目部的项目经理和项目管理班(三)我公司将本项目列为集团公司的重点项目，各方(四)对本项目我公司将以雄厚的技术力量、严格的质第四章项目组织架构第一节项目管理机构目管理班子实施项目获取所需资源的可能方法与相应的权(一)职责分明：建立项目管理责任制，实行以项目负(二)人员优化：选派高素质的管理人员，尤其是领导(三)设备合理：根据招标文件的有关要求及工程的实为确保本项目保质保量决定以从事项目管理经验丰富分分析化验组工艺组质量监督员安全监督员现场库存安全组电器组清洗清洗施设备材料保管员材料采购员后勤保障现场办公↓ψ本公司针对本项目成立的内部组织机构主要人员分为以人为本是我公司重要的经营理念，它坚持以人为中互信任，又有明确的行为规则这样一种和谐有序的舒畅环(1)监督机制1)公开监督制：公布公司服务监督投诉电话，设立公2)客户评议制：我公司将对各项管理活动实行监督、3)定期报告制：项目培训部定期向采购方、我公司及(2)自我约束机制1)我公司在服务管理过程中，将严格执行国家、政府3)巡视检查制：由各部门主管对各部门员工进行定期4)实行考核淘汰制：我公司将每年对员工进行全方位考核，实行5%淘汰制，对主管以上人员实行述职考核，不合格者调离岗位或淘汰。我公司对管理负责人进行述职考(1)我公司将单独设立相应的客服部门工作为主要的1)公司定期向采购单位提供一份工作报告书，包括收2)我公司每半年向上级主管部门汇报XX单位空调清洗服务项目的管理情况，特别是其整体服务水平实施落实情3)客户意见箱。4)公司员工的反馈信息。5)新闻媒介。(2)获得反馈信息后，由客服人员分析处理，向相关(一)项目人员基本情况表姓名性别岗位学历职称经验备注(二)管理人员及专业人员汇总表关键岗位人数项目经理技术负责人清洗施工负责人监督人员(三)拟派项目负责人履历表1.一般情况姓名毕业学校拟任何职务参加工作2.个人简历专业工作经历序号该项目中任何职1公章；本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增(一)人员管理：本项目需求的服务种类多、范围广、(二)质量管理：该项目要求投标人为XX单位提供空(三)进度管理：该项目既有深度又有广度，深度是指(四)风险管理：由于项目的复杂性和一些问题的不可(五)文档管理：文档作为管理依据、任务之间联系的(六)范围管理：需要准确定义项目的范围，以及对项(七)采购管理：需要对项目采购的资源和过程进行控(八)成本管理：该项目的成本管理，不仅是采购人或(九)沟通管理：对项目的项目会议等沟通活动进行管(十)组织管理：本公司将会针对本项目具体的服务人(1)如在工作场所做与工作无关的私人事情(包括吃听耳机等),一经发现，罚款XX元及作口头警告处理；屡(2)任何时间都要以客户为本，不得怠慢，特别注意(3)严禁在社会散播不利公司的流言，以免影响整体(4)要注意保持工作场所整洁，特别在举行其它重大(5)必须服从上级领导工作安排，有任何异议均不可(6)工作期间需仪容整洁，按公司规定统一着装，保(7)公司内部的一切书籍、办公用品、设施等一律不(8)工作期间公司人员不得以各种形式，向客户索取(9)无论发生任何事情，都不得与客户现场争论、争(10)同事之间应互相配合保持良好的关系，在工作现(11)在工作时间及工作地点内不得使用粗俗语言，违(12)公司配发的工作制服必须小心保管，如有遗失或(13)应以公司利益为最大前提，在任何时候、任何场合都不应参与及讨论散播有损或影响公司利益的活动和言(14)尊重上级领导和每一位同事，不作有损同事声誉(15)不应宣扬有损公司内部团结、制造消极情绪的言(1)公司的所有员工在经过统一的培训考试后方可上(2)对于在岗职工，每月也要开展一次集中的学习培(3)培训学习时任何人不得无故缺席。(4)如有特殊情况不能参加培训学习者，应写出书面(5)不能参加培训的人员应在下次培训学习前将培训(6)对于其它部门举行的培训，只要是涉及到相关业(7)对每个月的培训知识要定期考试一次。(8)如考试不合格者，必须重新补上培训课程，直到(一)信息是我们重要的经营资源。信息源要全面，汇(二)保证信息反馈通道畅通，信息处理集中，所有信(三)保持指令权、检查权和处理权的高度统一，避免(四)充分利用现代化管理手段获得处理和利用信息。(五)在检查控制的方式中，我们采用行政检查、专项(六)质量控制上，对不合格的服务制定了纠正偏差的(一)激励是我们人性化管理的方式。尊重个体权利，(三)奖惩机制在实际工作中以奖为主，以惩为辅，坚(四)培养提升机制在实际工作中极具价值。我们将培(五)工资福利系统重在考核，依据贡献大小进行工资(六)文化活动系统是我司的发展之源。通过文化活动(七)在以人为本的激励系统中，我们还将结合全面质第二节管理机构职能与人员职责(一)采用会议、下达文件、宣传栏、标牌等形式，向(二)依据本公司“诚信、守法、求实、创新、关爱生(三)建立健全项目一体化管理体系，并确保管理体系(四)确保项目获得必要的人力、设施、技术和财力资(一)行政部7.带领人力资源和行政员工为公司上下提供周到的服(二)人力资源部15.负责编制职工教育和岗位培训的长远计划和年度计16.协助公司领导和有关职能部门制定内部监督管理方(三)财务部(四)客服中心(五)综合管理部第三节人员管理及培训(一)公司现有培训模式培训项目体系.培训软性支持体系组织体系(二)员工培训内容概要(1)项目管理1)企业文化与员工管理；2)如何当好主管；3)项目经理的定位；4)空调清洗人员八项须知；5)空调清洗人员工具物料的认识与使用；6)晨会规定与流程；7)日常管理表格的使用与考核。(2)日常管理措施1)空调清洗人员划分；2)各岗位操作流程。(1)化学制剂的使用及处理方案1)专用药剂用处理高硬度、高矿化度、高HP值的水质效果显著,⑧RT-301预膜剂(2)员工行为规范：5)城市生活、住宿、交通、治安等方面的注意事项。(一)公司以强劲的文化背景为原动力，提出“以人为“幸福原子”(三)继续深化公司实施多年的员工关爱工程，以解决作业前、中、后随时进行，每班至少记录一次，自我检查)(二)复检——又叫“互检”,是贯彻“分工不分家”、记录一次，双方签名)(三)巡检——又称“督查”,是为加强现场管理，及户，而要求作业人员的上级(如：负责人、主管等)对下属签名)(四)质检——即“检查”,公司为贯彻“以诚为本，履行质检职现。质检原则上为“周检”或“抽检”,必要时意见。)(五)联检——指公司派出专员参加客户的联合检验，期(但每月不少一次)对公司各地盘实行联检，争取以优质长级以上多方签名确认)(六)总检——指每季度(必要时亦可按每月)由院长牵头组织公司经理级(可扩大至主任级)人员进行全方位核期进行，主管级以上多方签署意见)(一)充分了解企业的员工(二)聆听员工的心声听不进她人意见，导致决策失误。(三)德才兼备，量才使用“尺有所短，寸有所长”,每个人在能力、性格、态(四)淡化权利，强化权威(五)多表彰员工(六)适宜的工作环境(七)提高员工士气(1)深入了解员工的需求(3)认可与赞美(4)促进员工成长计重点包括4个方面的内容：(1)薪酬式。就目前而言，能否提供优厚的薪水(即货币报酬)仍然度，激发员工积极性。怎样才能解决这些问题呢?通常在薪美国在美国500强中，90%企业实行员工持股。员工持股究竟有什么作用?(2)制度(3)激励出了人的5种层次的不同需要，这5个方面的内容就是：基人在这5方面的需求层次就是逐步加深的，只有满足了前一层次的需求后，才会追求更高层次的需要。这5个方面除了基本生活需求外，其他4个均为情感需要，因此，情感重激励就是提高员工积极性的重要方法。今世界日趋信息化、数字化、网络化，知识更新速度的不断加快，使员工知识结构不合理与知识老化现象日益突出。通过培训充实她们的知识，培养她们的能力，给她们提供进一步发展的机会，满足她们自我实现的需要。⑦荣誉与提升激励：荣誉就是众人或组织对个体或群体的崇高评价，就是满足人们自尊需要，激发人们奋力进取的重要手段。从人的动机瞧，人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工，给予必要的荣誉奖励，就是很好的精神激励方法。荣誉激励成本低廉，但效果很好。(八)建立优秀的企业文化企业在发展过程中，应有意识地通过建立共同的价值观、职业道德观，加强人力资源管理，从而统一企业员工的思想，使人们朝同一目标努力，推动企业前进。创造优秀的企业文化，就就是要使企业树立“以人为本”的思想，尊重员工的价值与地位；使员工树立“主人公”的责任感。2.言行文明礼貌，使用文明用语，禁止粗语脏话。3.工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳。4.所有工作人员一律服从和遵守我公司一切工作制度，并要服从负责人的安排。5.工作人员不得乱带外人在我公司逗留和住宿。6.爱护公司里的公共财物，如有损坏，应照价赔偿。9.所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话(工作业务除外),并注意水、电、煤气节约使用。我公司在对员工进行综合培训和考核过后将根据员工(一)经济效益原则(二)任人唯贤原则(三)因事择人原则因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作(四)量才使用原则量才使用就是根据每个人的能力大小而安排合适的岗(五)程序化、规范化原则定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的(六)因材起用原则(七)用人所长原则存在，组织也不一定非要选择用这种“通才”,而应该选择(八)动态平衡原则第四节空调清洗人员保密管理(一)保密教育目标管理连续3个月不达标给予辞退。(二)保密教育内容天讲、周周查、月月训”,各部门利用每日晨会，由晨会主(2)第二级：每周由保密组成员对本部门保密工作进(3)第三级：每月空调清洗经理对各部门保密工作进(三)保密教育总结汇报3.严禁将项目部和公司的任何文件、资料(包括机人员、电话等)向任何人透漏，写有文字的纸张不得随意扔第五节保密工作措施作实际，在为XX单位提供空调清洗服务过程中采取以保密保密领导小组每年至少组织2次以上保密检查并做好记第五章项目管理规章制度第一节员工工作制度(一)基本要求3.空调处理机组、表冷器、加热(湿)器，冷凝水盘等(二)定期开展检查、检测和维护并建立专门档案(三)质量检查验收评定序号检查位置责任人情况描述处理意见复查结果表格编号记录编号项目内容意见栏现场员工工作情况满意□较满意□一般□不太满意□很不满意现场负责人工作情况满意□较满意□一般□不太满意口很不满意□主管工作态度满意□较满意一般□不太满意□很不满意□意见及投诉处理情况满意□较满意□一般□不太满意□很不满意管理处意见投诉客户名称投诉地点投诉等级处理期限重大口一般口轻微口天客户投诉内容记录人：批复处理意见副总经理：纠正/预防措施相关部门经理：纠正/预防执行记录执行人：客户验证意见(一)职业伤病(1)外伤。扭伤、跌伤、撞伤、割伤都是空调清洗人(2)化学性皮肤炎。空调清洗人员经常需要接触化学1)空调清洗人员如果不戴手套而直接接触洗洁精、去2)有些清洁剂和去油污剂含有腐蚀性强的化学成分，(3)呼吸道疾病。空调清洗人员在工作中会吸入各种(或矿物尘)和化学尘三类。1)有机尘是指一些由动物、植物或微生物等生物尘埃。2)无机尘或矿物尘是指由非生物(如矿石、土等)所3)化学尘是指清洁剂等化学品，除以液体状态存在外，(4)设备造成的肢体损伤与振动伤害空调清洗人员工(1)改善工作环境。工作环境的恶劣、不合乎安全要(2)安全使用化学品。化学品对人体有多方面的危害。(3)正确的工作姿势。正确的工作姿势对预防工伤和(4)正确选用工具。使用设计良好的工具不仅可以提(5)正确使用劳动保护器具。空调清洗人员经常接触(6)注意个人卫生。空调清洗人员经常接触垃圾及化(7)进行正确、规范的操作规程的培训。经常对空调(8)定期检查身体。空调清洗人员要定期检查身体，(1)空调清洗人员在工作突然晕倒。正确的处理方法(2)空调清洗人员意外触电。应该立即切断电源。如(3)沙粒或其他异物人眼。不能用手、纸巾或毛巾擦(4)化学品入眼。应立即用水不停地冲洗，直至眼睛(5)化学品沾染身体其他部位。最好的办法是用大量(6)利器或设备截断手指。救助者不应该丢掉断指，先用现场可以找得到的干净布料(通常最快捷的方法是撕下衣服的干净部分),用力压住伤者的伤口，力度以不出血为(一)设备管理行保养。并在“设备(工具)保养记录”上做好记录。(二)设备使用安全第二节项目设备管理制度(一)公司员工在独立使用设备前，须掌握该设备的操(二)设备使用应定人定机，对公用设备由专人负责保(三)公司员工要养成自觉爱护设备的习惯。班前班后(四)公司员工要遵守设备操作规程，合理使用设备，(五)对私自操作设备人员，要进行严肃的批评教育，(六)设备管理员应根据设备维护要求以及设备技术状(七)设备保养人应严格按照常规维修设备检查保养周(八)设备维修以外修为主，本单位操作人员配合，设(九)设备发生故障应及时停工，使用部门应立即通知(十)对设备使用年久，部件严重损坏，又无法修复和(十一)对设备的检查、保养、修理应做好所有记录，(一)加强设备、设施的维护保养工作，坚持“预防为(二)设备、设施操作人员是设备、设施维护保养的责(三)操作维修人员要不断学习钻研各岗位业务技术。(四)特种设备操作维修保养人员须按政府有关部门的(五)设备操作人员必须严格遵守操作规程，进行设备制度，认真填写《设备维修保养记录》,严格执行交接班制(六)设备维修保养人员应定时定点上岗检查，随时注作好记录填写《设备维修保养记录表》,确保正常运转。(七)操作和维修人员应该为设备创造良好的运作环(九)各级设备管理人员必须对各种设备维护保养制度(一)各种设备、设施的操作人员对本岗位的设备，应(二)在巡回检查中，如发现事故隐患，应及时向负责(三)各种设备的操作人员应认真做好所做日常保养项(四)操作人员应通过眼看、手摸、耳听、鼻嗅、身体检，每天不少于2次。(五)每台设备的点检记录、维修记录应由责任人每月(六)设备设施技术管理者按各种点检和维修记录汇总(二)凡属一级保养的设备，均以操作人员为主，维修(三)凡属二级保养的设备，均以专项维修人员为主，(四)并认真做好修理记录，验收合格后，由专项维修(五)保养后要有主管和项目技术主任验收合格并签字(七)一、二级保养工作要列入岗位考核，每半年或一(一)项目部对设备、设施除按规定实行定期维修、保(二)凡是设备、设施使用部门发现设备、设施有损坏(三)紧急情况或突发设备事故，可用电话直接通知项(四)项目部设立急修值班员，当接到急修任务时，值(五)维修工对设备、设施维修后，应清除掉设备、设(六)项目部夜间设立设备、设施应急修理，此项工作(七)所人维修人员应按所维修设备的操作规程进行，第三节清洗工作管理制度第六章项目拟投入的设施、设备第一节项目拟投入的设施、设备明细设备名称及图片设备描述中央空调风管清洗机器人智能控制系统技术参数专用机箱，图象显示清晰，可外接光盘刻录设清洗机器人技术参数的风道探测及清洗。设备简洁，效率高，操作技术参数过八万次折返实验，具有优异的传输性能和稳定控制电缆线清洁毛刷技术参数特点：该清洁毛刷具有通用性高，耐摩擦、上装中央空调风管软轴清洗设备软轴清洗机技术参数480mm*370mm*850mm电压/高效电机，强劲有力，可轻松驱动40m软轴高顶头上的刷或其它清洁工具在管路中旋转时，水亦同时喷出，冲洗已松动的污垢，使管路彻底被的管路。清洗软轴技术参数中央空调风管吸尘设备超大功率集尘箱技术参数体积：680mm*760mm*1580mm电特点：原装进口风机，铝合金机壳，重量轻，功集尘箱连接软管技术参数中央空调风管多功能清洗设备多功能风管清洗机技术参数电压/功率：220V/3370W尘马达，具有吸尘洗刷两种功能，适用于各类圆形或矩形以及超扁平管道的清洁。可在洗刷的同时将灰尘吸入到主机集尘箱内，减少了清洁工序，大大提高了工作效率。根据不同工作场合的使用要求，本机可以单独作为轴机或吸尘器分开使用。吸尘管技术参数(一)主要机具装备安排计划序号机设备名称型号规格数量用于清洗施工部位1高压清洗水枪X台各清洗施工面2电动试压泵X台各清洗施工面3拆卸工具X套各清洗施工面4组装工具X台各清洗施工面5清洗药剂填料清洗6人字梯5-11档X部各清洗施工面7防锈漆红丹支架防腐8树脂水槽修复9玻璃棉水槽修复(一)本工程前期清洗施工劳动力主要来自于已竣工安(二)根据本工程特点，工程量大，且工期要求短，因劳动力投入计划表(单位：人)按工程类别投入劳动力情况拆装、清洗填料更换扇叶水槽清洗及修复支架防腐扫尾阶段第二节项目拟投入的清洗药剂(根据项目实际情况)(一)空调清洗剂类型(1)适用范围：风管、空气滤清箱、盘管组件、冷凝(2)使用消毒剂：具有卫生部卫生许可批件的消毒剂。(3)使用方法：1:20倍稀释，采用喷雾、擦拭或浸泡方法，使表面完全湿润，作用10-30分钟。(1)适用范围：非金属表面或不再重复使用物品的预(2)使用消毒剂：具有卫生部卫生许可批件的过氧乙(3)使用方法：严格按使用说明书的作用浓度、时间(二)空调清洗常用药剂果达到98%,完全符合国家标准。8盘必洁(1)关闭空调电源，拔去插头，开窗保持室内空气流(2)打开空调表面面板，取下过滤网、空气净化过滤器(部分空调具备，参阅空调说明书),露出散热片；(3)扳去喷头顶部保险片，充分摇匀瓶罐，离散热片(4)喷洗结束后等候15分钟左右，将过滤网装上后，再运转空调制冷程序15-30分钟，污水自动随排水管排出。第七章空调清洗消毒、维护服务方案第一节空调清洗要求(一)总体清洗要求的具体信息，须对人体无毒无腐蚀(符合国家卫生要求);合特殊要求);5.通风管道的清洁(洗)应采用专用清洁(洗)设备，包括；风管内部观察与记录(摄像、录像)设备、机械清扫设备等，带有高效过滤器的污物捕集设备(0.3um颗粒物净化效率99.97%)及其它配套设备、工具、器械等。收(保留好录像及照片资料),双方签字确认，尽快恢复该(二)维保要求3.空调运行期间，机房必须24小时配备2名维修操作技用配件报价清单附后);投标人所提供的配件、材料必须与具体维修保养内容(但不限于):(1)主机捡漏；(2)冷凝器、蒸发器的物理清理；(3)油过滤器、干燥过滤器检查、修换、滤芯更换；(4)水温传感器零点、高、低压传感零点检查、调试、(5)机组操作和运行参数检查、调整、设置；(6)系统与主机微机控制部分设定值检查、调整；(7)制冷压缩机启动交流接触点检查(禁止打磨);(8)制冷压缩机驱动电动机绝缘强度检查；(9)机组震动、温度、噪声检查；(10)制冷压缩机上、下情况检查；(11)油加热器运行情况检查；(12)调制电动机运行情况检查；(13)机组安全保护和运行报警控制情况检查；(14)通过机组数据记录器检查蒸发器、冷凝器的结垢(15)制冷机补充更换冷冻油、制冷剂；6.系统维修保养，具体维修保养内容(但不限于)(1)电控柜所有开关、电器、电缆线、电源(包括连接、发热等)检查、修换；(2)新风机、风机盘管的电机、风阀门、水阀门、调(3)板换定期排污，必要时清洗；(4)系统必要时进行水处理；(5)冷却塔电机、皮带的维护、修换；(6)空调系统内所有水泵及电动机的加油、维护；(7)空调系统排污；(8)每年空调系统停用期间其他必要的维护、保养；(9)学习、贯彻有关空调与设备运行的法规、标准，GB/T13466-1992《交流电气传动风机(泵类、压缩机)系统心(总务科),接受医院监管人员监督。人民币1000元以下归中标单位负责提供(含在投标报价中),单项配件金额在1000元以上部分投标单位报价医院方审核(三)项目质量要求(1)符合相关卫生及甲方要求。(2)通过国家相关卫生部门的检测。(5)所有项目清洗完成后由甲方报请疾病预防控制中(6)遵守有关的安全规定，制定可靠的安全措施，确二、空调清洗具体要求序号服务内容数量及单位服务要求1中央空调满液式水冷螺杆式冷水机组维护、保养XX台一、范围说明：1.包括修补、清理、测试、检验、培训、技术支2.包括配套的设备、材料、工具、仪表，以及配套设备、材料、仪表的设计联络协调、调试、试运行、测试、检验、培训、技术支持等；依据《美的水冷冷水机组安装、调试、维修操作手册及说明书》及国家现行有关设备运行管理规范标准，开展冷水机组维护、保养工作，包括但不仅限1.机组运行期间(每年5月—11月份)负责每月到设备维护保养服务地点对设备进行检查，按设备相关技术要求及相关标准、规范要求进行设备维护保养，保证设备处于良好的待机状态，并随时能正常启动运行；2.运行期间维护保养服务内容：主要包括冷水机组安全装置、控制装置、润滑系统、冷媒系统、压缩机运行以及机组的密封性等方面进行；3.机组年度维护保养(每年11-12月):每年空调停机后或开机前进行全面的年度维护保养工作，按设备相关技术要求及相关标准、规范要求进行设备2.运行期间维护保养服务内容：主要包括冷水机组安全装置、控制装置、润滑系统、冷媒系统、压缩机运行以及机组的密封性等方面进行；3.机组年度维护保养(每年3月-4月):每年空调停机后或开机前进行全面的年度维护保养工作，按设备相关技术要求及相关标准、规范要求进行设备年度维护保养，保证设备处于良好的停机状态，并随时能正常启动运行；4.年度维护保养服务内容：主要包括压缩机一电机组件、压缩机润滑油系统、电机启动器、控制面板的检测、冷凝器，蒸发器以及补充冷媒、清洗消5.供暖季节启动前的准备和检查(每年12月):每年供暖季节运行前须进行各项检查和准备，以确6.供暖季节启动前的准备和检查服务内容：主要包括配合检查水系统的运行情况(包括冷冻水泵、水流开关、冷冻水泵、阀门等);以及机组润滑系统、冷媒系统、安全控制功能、微电脑控制中心、机组运行分析等工作内容；7.主要设备情况：美的螺杆式风冷热泵机组3台；5水泵维护、保养XX台一、范围说明：1.包括修补、清理、测试、检验、培训、技术支2.包括配套的设备、材料、工具、仪表，以及配套设备、材料、仪表的设计联络协调、调试、试运行、测试、检验、培训、技术支持等；依据机电设备及国家现行有关设备运行管理规范标准，开展空调冷却水泵和冷冻水泵维护、保养工1.负责设备维护保养服务地点对设备进行检查按设备相关技术要求及相关标准、规范要求进行设备维护保养，保证设备处于良好的待机状态，并随时能正常启动运行；2.维护保养服务内容主要包括电机、泵体、叶轮等部位的检查，必要时更换轴承和润滑油；清理并检测压力表；清洗管道进水端过滤器装置等；冷却水泵冷却水泵冷冻水泵6冷却塔保养XX台一、范围说明：1.包括修补、清理、测试、检验、培训、技术支2.包括配套的设备、材料、工具、仪表，以及配套设备、材料、仪表的设计联络协调、调试、试运行、测试、检验、培训、技术支持等；依据机电设备及国家现行有关设备运行管理规范标准，开展空调冷却塔设备维护、保养工作，包括按设备相关技术要求及相关标准、规范要求进行设备维护保养，保证设备处于良好的待机状态，并随时能正常启动运行；2.维护保养服务内容主要包括电机、风扇、皮带等部位的检查；必要时更换轴承和皮带；清理塔底盘杂物和淤泥；清洗冷却塔填料和流水孔等部位；3.主要设备情况：湖南元亨冷却塔流量400m³/h电机功率；11Kw3台；7空气处理机组、新风机维护、保养XX台一、范围说明：1.包括修补、清理、测试、检验、培训、技术支2.包括配套的设备、材料、工具、仪表，以及配套设备、材料、仪表的设计联络协调、调试、试运行、测试、检验、培训、技术支持等；依据机电设备及国家现行有关设备运行管理规范标准，开展中央空调末端设备空气处理机组维护、1、负责设备维护保养服务地点对设备进行检按设备相关技术要求及相关标准、规范要求进行设备维护保养，保证设备处于良好的待机状态，并随时能正常启动运行；2、维护保养服务内容主要包括电机、冷冻水年一次)、托水盘的漏水处理等工作；8多联式空调新风机维护、保养XX台一、范围说明：1.包括修补、清理、测试、检验、培训、技术支2.包括配套的设备、材料、工具、仪表，以及配套设备、材料、仪表的设计联络协调、调试、试运行、测试、检验、培训、技术支持等；依据机电设备及国家现行有关设备运行管理规范标准，开展中央空调新风设备新风机维护、保养工负责设备维护保养服务，按设备相关技术要求及相关标准、规范要求进行设备维护保养，保证设备处于良好的待机状态，并随时能正常启动运行；维护保养服务内容主要包括电机、冷冻水阀，控制开关、电动阀等部位的检查；必要时更换软接、轴承和皮带；清洗所有风机盘管的回风滤网并消毒(每年一次)、托水盘的漏水处理等工作；9热回收新风换气机组XX台一、范围说明：1.包括修补、清理、测试、检验、培训、技术支2.包括配套的设备、材料、工具、仪表，以及配套设备、材料、仪表的设计联络协调、调试、试运行、测试、检验、培训、技术支持等；依据机电设备及国家现行有关设备运行管理规范标准，开展中央空调新风设备新风机维护、保养工1.负责设备维护保养服务，按设备相关技术要求及相关标准、规范要求进行设备维护保养，保证设备处于良好的待机状态，并随时能正常启动运行；轴承和皮带；疏通新风机的堵塞.风机盘管维护、保养XX台一、范围说明：1、包括修补、清理、测试、检验、培训、技术支2、包括配套的设备、材料、工具、仪表，以及配套设备、材料、仪表的设计联络协调、调试、试运行、测试、检验、培训、技术支持等；依据机电设备及国家现行有关设备运行管理规范标准，开展中央空调末端设备风机盘管维护、1、负责设备维护保养服务，按设备相关技术要求及相关标准、规范要求进行设备维护保养，保证设备处于良好的待机状态，并随时能正常启动运行；2、维护保养服务内容主要包括电机、冷冻水温控器、电动阀等部位的检查；必要时更换电机、轴承和电容；疏通风机盘管的堵塞；清洗所有风机盘管的回风滤网并消毒(每年一次)、托水盘的漏水处理等工作；中央空调冷冻水系统、冷却水系统循环水处理XX项一、范围说明：1.包括水处理所需的药剂费、水质分析化验费、人工费、清理、测试、检验、培训、技术支持2.包括配套的设备、材料、工具、仪表，以及配套设备、材料、仪表的设计联络协调、调试、试运行、测试、检验、培训、技术支持等；依据《美的冷冷水机组安装、调试、维修操作手册及说明书》及国家现行有关设备运行管理规范标准，开展中央空调冷冻水系统、冷却水系统循环1.对冷却、冷冻水系统进行系统清洗(每年2次),包括不低于每季度清洗一次清洗冷却塔的淤泥、青2.供冷季节运行期间水处理：每周不低于1次到设浓缩倍数，使水质符合国家标准(GB50050-2007)提出的要求；冷冻水系统质分析报告单；保养水系统管道及其设备、防腐蚀工作等；4.春季开机前清洗工作：清洗冷却塔，补充新的备，确保随时可以开机；GB50050-2017规定的循环水水质标准之内：单位冷却水冷冻水6.8~电导率钙硬度+全碱度总铁氯离子注：pH值无单位，电导率无许用范围要求，仅作为常规监控指标；腐蚀率：碳钢小于0.075mm/a;铜、铜合金小于备运行正常情况下高低压力保持在机组规定的标准值范围内；6、水处理期间，无硬垢生成，循环水浓缩倍数为7、乙方在水处理工程指定合同期内控制冷却水塔8、循环冷冻水不使管路发生新的腐蚀；9、水质处理期间的循环水排放时不污染环境，符合GB8978-1996《污水综合排放标准》的中要求；2空调通风管道清洗消毒XX项1、新风管道、送风管道消毒2、回风管道及全部出风口清洗消毒；1、公共场所集中空调通风系统卫生学评价规范2、公共场所集中空调通风系统卫生规范(WS3、公共场所集中空调通风系统清洗消毒规范(WS/T396-2012)。所有清洗消毒工作必须符合国家及行业协会制定的各项规范、标准；1、通风质量技术标准：PM10≤0.15mg/m³;细菌总数≤500cfu/m³;真菌总数≤500cfu/m³;β-溶血性链球菌等致病微生物不得检出；2、集中空调通风系统风管内表面应洁净消毒质量技术标准：积尘量≤20g/m²;致病微生物不得检出；细菌总数≤100cfu/cm²;真菌总数≤100cfu/cm²第二节空调清洗准备工作与计划(一)空调清洗总体计划1.空调清洗进度计划及工期服务项目时间服务内容1制定现场方案项目部根据现场勘测结果及清洗项目图纸，制定详细空调清洗方案和空调清洗进度时间表2空调清洗前准备工作准备设备、机具、物料、人员3进场前的协调协调进场时间、路线、办理各种证件协调每日具体空调清洗时间及空调清洗区域现场成4-8项为日常空调通风系统清洗空调品保护清洗具体的服务工作内容。我司会严格按照合约，在规定期限内完成清洗5清洗末端6检查风机盘管7甲方验收8撤离现场(1)空调清洗前准备：根据对现场的一些考察及了解(2)现场协调：空调清洗时期，及时与管理方协调进(3)噪音控制：为了避免影响甲方的正常工作，所有空调清洗设备的噪音必须控制在70分贝以下，为不影响正(4)现场管理：在空调清洗前，应了解工作现场环境，(5)电气安全排查：对现场的各机组进行检查，开动(6)物资运输管理：在管理方指定运输路线的地面上，(7)贵重物品保护：空调清洗前由项目主管/项目经理(8)成品保护：由空调清洗人员对工作区域进行保护围5米内地面用1厘米厚的胶垫铺设。现场贵重物品和设备(9)在开始空调清洗前关闭系统，在总开关上挂上警(10)将易碰、易脏的物品用锦布或薄毯覆盖完整。在(11)建筑物结构保护：确定开孔位置，并设立防护隔(12)密封防火：用特殊胶布将该空调清洗区域内的出(13)从开孔处对风管内部进行拍照，保留视像资料作(14)空调清洗作业：安装MMP400机器人的上装，并(15)有关清洗程序严格按照中华人民共和卫生部颁发1)清洗主机、机柜等设备。2)清洗风管，使用清洗机器人收集管道内的污染物。(16)空调清洗监测：在风管清洗过程中，清洗机器人(17)空调清洗验收：在项目人员完成每套风管的清洗1)以风管内壁表面无尘土和污物为判断通风管道达到2)称重法的检验标淮为风管内表面残留尘粒量应在(18)以此步骤逐段清洗，直到整个系统清洗完毕。(19)现场清理及恢复：在风管检验完毕后，空调清洗(20)对顶棚进行检查是否有遗漏工具及其它物品，然(21)启动送风系统，让积聚在风管内的少量尘土吹在(22)空调清洗完毕后，空调清洗人员开始收拾及整理(23)取掉送风口上的胶布。(24)收拾覆盖物并进行全面打扫卫生，将因空调清洗(25)将风管取出的污染物密封，并按照甲方指定的运(26)从送风口取集数据并记录，项目主管对现场全面(27)保存记录：将清洗记录和报告、视像资料交客户第三节空调清洗内容(一)停机清洗：水冲洗一杀菌灭藻清洗——清洗剂除(1)冷却塔清理。由于冷却塔暴露于大气中，运行过(2)冷却水、冷媒水系统滤网清洗。清洗结束后会有(二)不停机中性清洗媒水系统循环清洗30天左右把清洗液放出，加上保养剂清(1)中性清洗无腐蚀：该产品在加入中央空调水系统后不改变水的PH值，