工程项目施工过程中质量控制的研究-以皖新春江明月工程为例

摘要错误！未定义样式。PAGE2引言近些年来，我国国民经济呈现出快速增长的趋势，建筑市场的竞争也日趋白热化，与此同时，不可忽视的是建筑工程质量问题也越来越多，房屋开裂、外墙脱落、防水不到位等质量问题时有发生，甚至引发严重的安全事故，不仅影响工程建设各方的健康发展，而且造成极坏社会影响，直接关系客户的生命财产安全。建设工程受环境、材料、人员、地质等诸多因素影响，其复杂性不言而喻，施工工序更是复杂且繁多，然而，每一道施工工序质量直接影响最终的成品质量，细节决定成败，施工过程中质量控制显得尤为重要，对于树立良好的企业形象，促进项目工程品牌建设，推动建筑行业技术发展都有着深远意义。在工程建设施工过程中，要合理分析各种影响因素，查找存在的问题，以问题导向，不断消除问题，保障工程建设质量。因此，施工过程中质量控制是一个重要环节，要不断加强施工过程中质量控制，以施工过程中质量为突破口，持续开展质量控制，从而保证建设工程质量。浙江大学远程教育学院本科毕业论文(设计) 一、施工过程质量控制的相关理论一、施工过程质量控制的相关理论（一）施工过程质量控制的含义及基本特征施工过程是由许多复杂的施工工序组成的，各工序间并非孤立的存在，而是相互影响和相互制约的，不同程度的受到人、材料、机械、施工方法和环境等因素的影响，因此，施工过程质量控制要强化工序施工控制。1.施工过程质量控制的含义蒋光宪[蒋光宪.隧道工程项目质量控制概念的辨析[J].蒋光宪.隧道工程项目质量控制概念的辨析[J].价值工程，2011（2）：64质量控制的最终结果是要使产品符合质量要求，质量的形成是一个连续的过程，不同阶段引发的质量问题也是不同的，质量控制就是要消除不合格的质量问题，对质量进行全方位控制，为此所采取的系列作业技术和活动，进而实现产品的经济价值。2.施工过程质量控制的基本特征李靖[李靖.李靖.土木工程施工质量控制中存在的问题及对策[J].山东工业技术，2015（18）:85-86施工过程控制的基本特征有：需要控制的因素多，受到多种影响因素，包括自然环境和技术环境等；控制难度大，产品流动性大，不固定，质量容易波动；过程控制要求高，工序交接多，检查、记录多；终检局限大，不能简单依据终检判断过程质量，终检仅是从表面进行。施工过程质量控制的基本原理1.施工过程质量控制的影响因素王世伟[王世伟.住宅项目施工质量控制影响因素分析[J].中国建材科技，2010（1）：82-85]王世伟.住宅项目施工质量控制影响因素分析[J].中国建材科技，2010（1）：82-85高中献[高中献.建筑工程质量控制影响因素与要点探讨[J].低碳世界高中献.建筑工程质量控制影响因素与要点探讨[J].低碳世界，2018（1）：188-189因此，施工过程质量控制要重点加强对施工人、材料、机械、方法和环境等因素控制，加强质量过程监管，加强对重大节点质量检查，不断强化项目工程质量。2.PDCA循环理论PDCA循环管理即是计划、实施、检查、处置、由美国人戴明先生于1950年发明，并之后得到了推广应用。PDCA循环管理被国际标准化组织应用至质量管理和质量保证体系标准，企业也逐步采用了PDCA循环管理模式，PDCA循环管理在标准和企业质量管理领域应用逐步扩大，越来越受到社会的认可，应用价值不断得到体现，已经形成了一种有效的管理理念，并在企业的员工质量管理培训中不断推广。吴兴圣[吴兴圣.吴兴圣.PDCA循环管理与问题发现及解决[J].企业管理，2017（9）：62-63朱祝庆[朱祝庆.朱祝庆.建筑工程管理中PDCA循环管理的运用[EB/OL].（2019-8-22）[2019-11-01]./lunwen/swgclw/127296.htmlDPDPACACDPDP新的水平ACAC原有水平图1-1PDCA循环图管理是实现目标的完成，在管理过程中，人们总结并形成了PDCA循环管理理论，并依靠此理论不断完善管理。因此，PDCA循环管理理论是一个有效目标控制的基本理论方法。PDCA循环管理的执行过程中可大致分以下几个步骤：第一，分析问题的现状；第二，以问题为导向，查找原因，对原因就行分析，进一步确定、区分主次原因；第三，以原因为导向，对症下药，制定纠正措施，并确定措施执行中的责任人、时间节点、执行位置；第四，制度的生命力在于执行，要严格落实计划措施；第五，总结经验，对计划执行情况进行全面的评估；第六，问题可能不能一次解决，要将不能解决的问题纳入下一轮循环解决中，直至最终消除问题。3.三阶段控制原理三阶段控制原理是一个有机的、系统的、连续的控制过程，它将质量控制划分为三个阶段，但三个阶段并不是孤立的，而是相互联系和影响的，具体包括了事前控制、事中控制以及事后控制。不同阶段的控制有不同阶段的特点，为此，要针对性的采取控制措施。事前控制更多的是考虑到计划层面，要科学分析现状、合理预判趋势，形成完善的控制计划；事中控制涉及面广，特别是工程建设复杂，因而事中控制要落实落细，发挥自控和监控两大作用，形成相互制约的机制，使质量得到充分保证；事后控制是对前面控制的完善，要根据控制情况进行合理的评估分析，对不到位的控制进行合理纠偏，使质量符合规定要求。通过三阶段控制，逐步实现质量控制目标。葛红[葛红.三阶段原理在建筑工程质量控制中的应用[J].葛红.三阶段原理在建筑工程质量控制中的应用[J].科技信息，2010（22）：686鄢林昙[鄢林昙，刘振云.建筑工程全过程质量控制[J].价值工程，2011（19）：63-64]鄢林昙，刘振云.建筑工程全过程质量控制[J].价值工程，2011（19）：63-644.质量持续改进质量持续改进是讲求系统性原理，并把质量改进作为一个时间上的持续过程，分析改进、有序管理，不断强化产品质量。潘翼[潘翼，冯静.潘翼，冯静.浅谈工程质量的持续改进[J].天津科技，2010（4）：24陈雁[陈雁.工程质量管理持续改进的实现途径探讨[J].中国新技术新产品，陈雁.工程质量管理持续改进的实现途径探讨[J].中国新技术新产品，2010（13）：72 浙江大学远程教育学院本科毕业论文(设计) 二、案例分析——以皖新春江明月工程为例PAGE6PAGE6二、案例分析——以皖新春江明月工程为例（一）皖新春江明月工程质量控制的现状皖新春江明月工程概况（1）地理位置及周边情况。项目位于芜湖市弋江区，东至皖赣铁路，西至规划道路，北至利民东路，地处市区，周边交通便利，西临当地材料采购瑞丰商博城，物资供应便利。（2）规划概况。项目占地面积121679㎡，规划总建筑面积为421356.25㎡，其中地上建筑面积316106.64㎡，（住宅308121.28商业3754.79㎡配套及其他4230.57㎡）地下建筑面积105249.61㎡(其中人防面积约15000㎡）容居率2.6，绿地率36％，总户数2579户，整个小区由23栋高层住宅，1栋多层商业及开闭所，配套用房，地下车库等组成。皖新春江明月工程组织结构（1）施工组织架构。项目经理部管理机构设置如下：设项目经理、总工程师、工程经理、经营经理各一名。下设四部一室，具体如项目组织机构图所示。施工层由各施工队和专业分包商组成，由项目部统一管理，统一指挥。项目经理项目经理经营经理经营经理工程经理总工程师工程经理总工程师综合办公室工程安全部物资设备部技术质量部经营财务部综合办公室工程安全部物资设备部技术质量部经营财务部图2-1项目组织机构图（2）各部门质量控制职责：项目经理负责整个项目的施工质量，履行施工质量责任。项目总工程师主要协助管理职责，协助其监管施工中质量保证体系的运行，对现场施工质量技术负责。工程经理负责施工协调，对关键工序和特殊工序进行控制，负责工序交接和紧急放行的管理工作等。经营经理负责组织项目人员对项目合同学习和交底工作等。技术质量部对施工质量进行检查与控制，负责不合格品的控制，组织制定纠正措施，并监督验证实施情况；负责现场质量检查，组织进行质量等级评定、核定工作，负责交工软件资料的编制、整理。工程安全部（安工部）组织现场物资、设备工程半成品的接收、验收、贮存、防护、及出现问题的处理等。经营部负责合格物资分承包方评审，负责施工物资的全过程管理，从材料的进场到产成品，严格对物资进行管理，并形成物资的使用、管理和交接台账，并严格落实台账的登记管理各项制度。综合办公室负责岗位培训，对持证上岗的管理人员和特殊工种人员的资质进行确认，建立项目经理部各部门人员情况台帐。皖新春江明月工程质量控制措施质量目标。满足合同条款要求，确保芜湖市“市质量标准化工地”，争取“鸠兹杯”，质量验收一次性合格率100%。集团公司项目监管部集团公司项目监管部项目经理建设单位监理单位总工程师（zhuhaifeng施工员质量员技术员材料员测量员资料员各分包队伍负责人政府质量监督部门集团公司分管领导各专业专职质检员各施工班组长图2-2质量保障图工程材料、物资质量控制工作流程图程序不同意不同意采购计划的编制及审核根据设计图的要求，明确质量要求（采购标准）合格分供方的评价、选择分供方报业主代表确认采购合同签订采购接运验收保管按设计文件或规范要求进行复检按业主要求报业主代表确认使用重新选择分供方的资质、业绩、产品质量、售后服务分供方的资质、业绩、产品质量、售后服务分供方的资质、业绩、产品质量、售后服务明确产品质量及验收标准和办法退货注意装、卸及运输质量检查：型号、规格、材质、数量、外观质量及产品质量证明文件注意保管措施及环境条件附产品样品及产品质量证明文件和复验报告不合格不合格不合格（3）工程质量管理保证措施1）施工图纸会审。项目进场后，对图纸的会审尤为重要，项目组按照要求组织人员，对图纸进行学习，并交流图纸中存在的问题和不足。2）施工组织设计审批。根据项目实际情况及有关文件，编制施工组织设计，并依据程序报公司总工程师批准。3）落实技术交底制度。技术交底是要达到施工人员和管理人员心中有数，因此要认真开展技术交底。各施工队和分包单位项目技术负责人负责分部工程的技术交底。4）安全和质量检查。项目经理落实安全生产带班制度，开展经常性检查，定期检查，深入现场，对施工现场的操作质量进行检查，对检查中的问题，要督促及时整改。5）隐蔽工程验收。严格有关隐蔽工程验收程序，未经验收合格的不得进入下道工序，保证隐蔽工程的质量。6）做好三级检查和工序交接检查。三级检查中，每一级要切实履行自身检查职责；工序交接检，每道工序都影响下道工序，要保证每道工序的质量。7）施工部位挂牌制作业。要在施工部位挂牌，督促施工人，提高施工人员责任意识，使现场教育工作贯穿施工的全过程，常提醒，常落实，有利于工程作业的顺利展开。8）原材料质量管理。材料是工程建设的源头，没有材料就没有建设基础，材料质量把控显得尤为重要，要加强供应商管理，引入合格供应商，对材料进行进货检验，实地考察评审供应商，选取供应能力强的供应商。9）计量管理。计量器具要严格校准，按照检验制度检验，随时保持处于合格状态，使用中避免出现纰漏，保证计量的精准。10）技术资料及竣工图管理。资料集中反映了建设工程的全过程，要按照资料管理制度，形成档案资料，落实档案管理制度，保证资料便于查询。（二）皖新春江明月工程质量控制存在问题的分析1.皖新春江明月工程质量控制存在问题（1）管理不严及制度落实不到位。事实上，施工现场的每一个看似微不足道的安全隐患，如果不能及时消除的话，则存在造成严重安全事故的风险。（2）施工人员作业水平低。时常让那些没有工作经验的人员去做危险作业，而他们不具备相应的技术水平，个人综合素质偏低，当项目管理部人员不在时，甚至包头工让作业人员偷工减料。（3）施工方案不能完全执行。施工方案变动大，调整频繁，作业依据变动带来人员操作变动大，常引发系列问题。（4）材料控制难。建筑材料是建筑的基础，且其应用量非常巨大，而建筑材料质量的好坏又直接决定着整体工程质量，是保障工程质量的重要部分。尽管我们都知道其重要性，但在现场施工管理中，很难做到对建筑物料实现全方面的质量控制。常出现对建筑材料的质量控制不够严格，存放期间的质量检查不严密等问题。（5）工序监督不到位。工程进度有时要求较严，为了达到工程进度目标，现场施工人员操作疲劳，部分施工工序监督检查执行不到位，工序交接程序不到位。2.皖新春江明月工程质量控制存在问题的原因分析（1）施工人员影响。人是建筑施工中最重要的资源，施工中涉及的岗位多种多样，有施工现场管理岗位和施工现场作业人员等，每一个岗位在建筑工程建设中都发挥着重要的作用，因而，要依据岗位职责，认真落实质量控制。实际上，人员是难以控制的，值得关注的是，近些年我国城镇化步伐加快，工程建设增多，而新一代务工人员普遍不能接受施工现场高强度工作，因此，施工现场的作业人员呈现的特征有：人员老龄化、文化素质低、专业技术欠缺。对于关键岗位的人员的培训难以有效落实，现有施工人员对现场教育培训接受能力差，很多规章制度、工艺技能的培训流于形式，使现场的管理难度增大，操作规范化、标准化水平不高。甚至一些关键岗位的职业资格，人员未能真正学会，这给施工现场的质量和安全带来了极大的隐患。与此同时，施工现场的人员流动性较大，而施工任务繁重，导致未能培训即上岗，这无疑又会给质量把控工作带来巨大的挑战。（2）建筑材料影响。建筑工程是一砖一瓦、钢筋水泥等材料构建起来的，建筑工程整体的质量取决于每个部分的质量，因而材料的质量是保障工程质量的重要方面。实际上，施工企业为了利益最大化，会在材料上下功夫，采购材料的来源存在问题，质量得不到管控，将这些带着问题的材料投入到施工现场，就会导致后续连续的问题，直接影响着建筑工程最终的质量。材料进场后续管控不到位，同样是影响工程质量的重要原因。（3）环境影响。建筑工程受地理位置的影响，处于不同的地理位置，则当地的温度、地质条件等都会都建筑工程产生影响，因而建筑工程的施工要结合实际情况，具体问题具体分析，在不同的工程项目上，要形成详细的分析报告，而实际上，工程项目忽视环境因素，采取单方面的、复制性的操作，不注重建筑的特殊性，未能做到因地制宜，极容易引发建筑工程质量问题。因此，环境是建筑工程质量控制的一个考虑因素，雨天情况、气温变化、地质勘查等等，这些特殊性的情况，要求建筑工程要特殊性的对待，如果省时省力，则势必导致质量难以控制的局面。

皖新春江明月工程质量控制对策1.事前研判，优化方案设计（1）加强施工前谋划。在施工前要加强对问题的研判工作，优化设计方案，使设计方案变得切实、可行。根据每个工程的实际情况，有针对性的预判质量控制的难点，并就控制的关键工序、部位，做好相应的处置措施，要把控制措施落实到人、到点，每一步的操作都是清洗可行的。形成完备的施工方案，建立健全施工质量管理体系，以体系化管理思维，引导施工工作有序开展，从而可以大大减少质量问题的出现概率。（2）做好施工前准备。在施工前要组织人员学习施工图纸，并形成学习记录，保证学习效果，就图纸问题进行交流，消除疑虑。要把施工组织设计作为工程组织实施的重要文件，不断完善施工组织设计，明确施工过程中质量控制要点。加强对物资供应单位的审核，严格送样制度，严把材料质量关。增强施工和质量负责人的责任感，分项工程的施工实行现场挂牌管理，标示相关信息。2.事中控制，加强现场管理（1）严格施工人员管理。进场施工人员的素质要保证，不同工种、不同作业岗位要具备相应的作业技能和专业技术，严格落实岗前培训，加强质量和安全工作教育，提高岗位责任意识，增强质量就是效益的观念，施工中要不断的开展培训，使每个施工人员岗位技能不断提升，增强职业道德修养，从人的因素控制施工过程中的质量。（2）严格施工过程中管理。严格材料质量控制，投入生产的材料，要经过严格的质检，合格才能投入使用，未经检验合格的材料不得用于施工。严格工序质量控制。每道工序要认真开展检查，要将自控和监控结合，保证每道工序的质量，落实自检、互检、专业检查、工序交接检查。严格落实工程验收程序，形成工程验收资料，并加以管理。严格施工现场成品保护，保证不受外界损坏，不受其他工序的污染。按照要求，做好施工日志，作为备查资料，同时，对每日的工作进行不断总结，形成科学、合理的记录资料。3.事后完善，持续改进质量（1）持续跟进整改。将施工过程出现的问题及时归总，形成常见问题清单，并根据日常处理方式，找到最优处理方案，同时对目前的施工方案进行优化，使其更加符合施工现场实际需求。按照质量持续改进的要求，对问题逐一消除，使质量水平不断提高，重点关注不能清除的问题，并作为下一个阶段问题整改中，直至问题彻底消除。（2）不断总结提升。施工过程中质量控制要有质量持续改进的理念，运用质量持续改进理论指导施工过程质量改进。认真组织开展单位工程竣工后验收，对材料、设备、构建的质量合格证明进行收集整理，单位工程技术负责人应按要求组织。认真组织开展有关现场进行评定工作，对于材料的试验检验资料、隐蔽工程记录、施工记录等质量记录，项目技术负责人要按照要求组织技术、质量、生产等有关专业技术人员评定。坚持问题整改制度，纠正施工缺陷。浙江大学远程教育学院本科毕业论文(设计) 三、结束语三、结束语写论文是一个不断学习的过程，在此次论文的写作过程中，着重分析了施工过程质量的概念、特征，并浅析了工程质量控制影响因素、PDCA、三阶段控制和质量的持续改进等相关理论。重点结合了皖新春江明月工程，对工程中存在的问题进行了分析。通过论文的写作，使理论与实践相结合，用理论来指导实践，并通过实践进一步强化对理论的认识。然而，现实问题错综复杂，本文也有不够详尽之处，例如工程质量改进与工程成本相协调的问题，施工过程质量控制与整体施工人员素质提高的问题等。施工过程质量控制应该是一个社会生产水平提高的过程，只有将施工过程质量控制融入时代进步发展中，不断总结经验，查找问题原因，逐步优化方案，消除每个问题，才能使施工质量控制水平进一步提高。浙江大学远程教育学院本科毕业论文(设计)参考文献PAGE9参考文献蒋光宪