KOS 1.0 产品手册介绍

KOS1.0产品手册小红书｜电商&商业化团队2023年7月CONTENT01产品概述02操作指南03案例分享KOSKOS营销产品概述SalesAdvisor既是消费决策最后一公里的“火炬手”，也是品牌的“门面担当”“满足品牌对门店导购优质笔记内容的一站式营销诉求，赋予品牌KOS在笔记、私信、带货、线下等场景”销能力，帮助品牌为消费者提供更高效、更专业优势一：优势一：准定位意向用户。优势三：优势三：捷，可归因。阵，投放灵感更多。KOSKOS5大核心能力DEMODEMOGO！笔记推广DEMODEMOGO！笔记推广注册账号注册账号&发布笔记品牌品牌/代理完成KOS绑定专业号平台笔记查看笔记查看&筛选&审核KOS账号管理功能操作指南KOS账号管理功能操作指南‘ ’‘’•企业员工号绑定：由企业申请，新建或将员工的个人小红书账号与企业号绑定成为员工账号。可将账号交由员工进行负责，账号归属企业，员工离职不可带走。•员工离职后，企业可将员工账号移交其他员工进行运营。•员工个人号授权：由企业申请，员工同意将个人小红书账号与企业号进行绑定成为员工账号，账号归属员工个人，员工离职可带走。•员工离职时企业可取消绑定，绑定删除后，账号归员工个人。DEMODEMODEMOKOS个人页展示企业号名称&岗位名称124KOS个人页可展示主账号店铺KOS可发布商品笔记，关联主账号商品34KOS私信带货能力，个人头像体现品牌身份KOS账号管理功能操作指南DEMODEMODEMOKOS个人页展示企业号名称&岗位名称124KOS个人页可展示主账号店铺KOS可发布商品笔记，关联主账号商品34KOS私信带货能力，个人头像体现品牌身份KOS账号管理功能操作指南33123DEMODEMODEMO12KOS账号管理功能操作指南DEMODEMODEMO12KOS账号管理功能操作指南APP员工交易数据PCAPP员工交易数据ü员工视角KOS账号管理功能操作指南ü员工视角KOS账号管理功能操作指南ü品牌视角1234KOS账号管理功能操作指南KOS账号管理功能操作指南Step0绑定员工账号基本条件①在中国境内，线下门店数量>=10家；在小红书近一年内未曾因为严重的违规营销行为被社区封禁②企业账号需为企业专业号③员工账号未开店且已绑定手机号④员工账号绑定类型分为「企业员工号」与「员工个人号授权」两种Step1与员工确认账号使用及管理归属DEMODEMODEMOStep2-1「品牌视角」员工账号绑定入口DEMODEMODEMOStep2-1「品牌视角」员工账号绑定入口Step2-2选择合适的绑定模式KOS账号管理功能操作指南——批量绑定能力规划中DEMODEMO2KOS账号管理功能操作指南DEMODEMO2KOS账号管理功能操作指南1①右1左上角切换至【内容合作】②点击【订单管理】->【用户笔记管理】->【员工笔跳转到对应品牌的专业号平台页面，帮助品牌绑定员工④其他绑定步骤流程同品牌视角流程DEMODEMOKOS账号管理功能操作指南DEMODEMOKOS账号管理功能操作指南Step2-3-1企业发送绑定邀请DEMODEMOKOS账号管理功能操作指南DEMODEMOKOS账号管理功能操作指南Step2-3-2企业发送绑定邀请DEMODEMOKOS账号管理功能操作指南DEMODEMOKOS账号管理功能操作指南Step3-1员工接受绑定邀请/DEMOKOS账号管理功能操作指南DEMOKOS账号管理功能操作指南Step3-2-—DEMOKOS账号管理功能操作指南DEMOKOS账号管理功能操作指南Step3-2-2—员工接受绑定邀请DEMODEMODEMOKOS账号管理功能操作指南DEMODEMODEMOKOS账号管理功能操作指南1123DEMOKOS账号管理功能操作指南DEMOKOS账号管理功能操作指南1「冻结」员工账号DEMODEMOKOS账号管理功能操作指南DEMODEMOKOS账号管理功能操作指南2「解除」第三方绑定3「换绑」手机号①若账号已冻结，需解除冻结状态后方可使用新手机号登录③可用于员工离职继承场景DEMOKOS账号管理功能操作指南DEMOKOS账号管理功能操作指南4「自定义标签」DEMODEMODEMOKOS账号管理功能操作指南DEMODEMODEMOKOS账号管理功能操作指南223DEMODEMOKOS账号管理功能操作指南DEMODEMOKOS账号管理功能操作指南11①授权绑定生效30日后才可解绑，未满30日无法解绑②解绑后授权给员工号的权益将会收回，蒲公英平台也将停止相关授权③解绑后，该账号归属员工个人2员工发起解绑流程①点击「同意解绑申请」并确认后即解除绑定KOS账号管理功能操作指南KOS账号管理功能操作指南A:每一个小红书账号都可以绑定手机号、绑定第三方应用（微信/微博/QQ/AppleID/华为ID后续可通过手机号/第三方应用登录小红书App；KOS笔记发起KOS笔记审核绑定后的KOSKOS笔记发起KOS笔记审核绑定后的KOS笔记自动同步至蒲公英平台KOS笔记内容管理功能操作指南通过审核后，可进行通过审核后，可进行笔记推广「专业号平台」「蒲公英平台」「聚光平台」KOS笔记内容管理功能操作指南KOS笔记内容管理功能操作指南2.笔记内容和品牌直接相关：如产品信息、折DEMOKOS笔记内容管理功能操作指南DEMOKOS笔记内容管理功能操作指南DEMODEMOKOS笔记内容审核流程操作指南DEMODEMOKOS笔记内容审核流程操作指南代理商可点击【前往专业号平台】跳转到对应品牌的专业号平台页面帮助品牌绑定员工关系/查看DEMOKOS笔记内容审核流程操作指南DEMOKOS笔记内容审核流程操作指南2.若已在专业号平台完成员工账号归属关系绑定，点击【待审核笔记】可查看员工已同步至蒲公英平台的全部笔记。TipsTips•可按照笔记发布时间/曝光量/阅读量/互动量一键智能排序，全量笔记管理，DEMOKOS笔记内容审核流程操作指南DEMOKOS笔记内容审核流程操作指南注意页中，选择想要进行投放的笔记，DEMODEMOKOS笔记内容审核流程操作指南DEMODEMOKOS笔记内容审核流程操作指南1.蒲公英平台点击【数据中心】，选择【按DEMODEMODEMOKOS笔记内容审核流程操作指南DEMODEMODEMOKOS笔记内容审核流程操作指南KOS笔记内容审核流程操作指南KOS笔记内容审核流程操作指南KOS笔记内容审核流程操作指南KOS笔记内容审核流程操作指南A：笔记授权目前仅支持部分行业客户使用，品牌通过销售提报，运营进行开白KOS功能使用，品牌在专业号平台完成员工归A：笔记授权支持门店导购已发布的笔记，账号需符合导购账号实名认证结果和工作证明对应同一人；内容需符合《社区笔记规KOS笔记内容审核流程操作指南KOS笔记内容审核流程操作指南KOS笔记内容审核流程操作指南KOS笔记内容审核流程操作指南①生硬植入笔记：标题/首图假借分享、种草②虚构体验笔记：伪造或者盗用他人体验进行分享，并非用户自身的真实体验③标题封面使用不恰当：在封面/标题中刻意使用夸大其词、博人眼球的内容表达推荐产品④低质创作笔记：笔记画风和平台风格不符，刻意使用猎奇素材吸引大家足以里，或者纯文字堆砌⑤笔记过度P图：使用磨皮/滤镜/美颜等手段不真实地展现产品功效。或者通过不合理效果对比，使用户难以感知产品的真实功效⑥素材搬运：笔记发布内容大部分或全部使用了非原创素材，并且并没有进行二次创作，也没有注明来源⑦诱导行为：直接或变相诱导他人进行关注/点赞/评论/收藏⑧导流行为：笔记导流行为，经用户多次举报后发现的账号导流行为⑨拉踩行为：将多品牌多产品在同一篇笔记内集中展示，进行不同品牌间的拉踩或故意突出个别产品KOS笔记推广功能操作指南KOS笔记推广功能操作指南‘’营销诉求推广类型推广笔记营销组件产品种草商品销量客资收集抢占赛道信息流搜索全站智投视频流KOS导购笔记DEMOStep1选择营销诉求DEMOStep1选择营销诉求KOS笔记推广功能操作指南DEMOKOS笔记推广功能操作指南DEMOKOS笔记推广功能操作指南Step2完成计划设置DEMOKOS笔记推广功能操作指南DEMOKOS笔记推广功能操作指南Step3完成单元设置2.信息流/视频流/搜索广告需完成定向DEMOKOS笔记推广功能操作指南DEMOKOS笔记推广功能操作指南Step4完成创意设置DEMOKOS笔记推广功能操作指南DEMOKOS笔记推广功能操作指南KOS笔记推广功能操作指南KOS笔记推广功能操作指南KOS笔记推广功能操作指南KOS笔记推广功能操作指南原则3:对过往已经被限流的账号，如果未来确认要投放KOS，可以进入豁免名DEMOKOS笔记推广功能操作指南DEMOKOS笔记推广功能操作指南DEMOKOS笔记推广功能操作指南DEMOKOS笔记推广功能操作指南DEMOKOS笔记推广功能操作指南DEMOKOS笔记推广功能操作指南DEMODEMOKOS数据看板功能操作指南DEMODEMOKOS数据看板功能操作指南‘’ ‘查看每位员工交易、笔记数据••可从「小红书App-我-专业号中心-更多数据-操作指南KOS操作指南KOS数据看板功能统计时间内，员工带来的支付订单的总金额，包括买家实付金额和平台优惠，未剔除成功退款金额。预售阶段，在付清尾款当日，将定金和尾款一同计入统计时间内，员工带来的支付订单的总数，同一位买家，多次支付，记为多个支付订单，未剔除成功退款订单。预售阶段，在付清尾款当日，才计入支统计时间内，员工带来的支付订单的去重买家人数，同一位买家，多次支付，记为一位支付买家，未剔除成功退款买家。预售阶段，在付清尾款当日，才计入统计时间内，员工带来的用户访问店铺商品详情页的去重人数，同一位用户访问多次商详页，记为统计时间内，员工带来的用户浏览店铺商品详情页的总次数，同一位用户浏览多次商详页，记为统计时间内，员工带来访客将商品加入购物车的去重人数，未剔除从购物车删统计时间内，员工带来访客将商品加入购物车的商品件数，未剔除从购物车删统计时间内，员工发布商品笔记被阅读的次数。与C端观看次数（小眼睛）不同，阅读次数会采用多项严苛的统计口径：如单人单日单篇笔记的阅读次数上限过10次记为10次，若系统判断为作弊的流量，阅统计时间内，员工发布商品笔记获得的点赞、评论、收统计时间内，员工发布所有笔记被阅读的次数。与C端观看次数（小眼睛）不同，阅读次数会采用多项严苛的统计口径：如单人单日单篇笔记