2023年医院年终总结（通用篇）

2023年医院年终总结（通用篇）年终总结意义作用

年终总结是对一年内全部工作加以总结，分析和探讨，确定成果，找出问题，得出阅历教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。它所要解决和回答的中心问题，不是某一时期要做什么，如何去做，做到什么程度的问题，而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性相识。

总结是做好各项工作的重要环节。通过它，可以全面地，系统地了解以往的工作状况，可以正确相识以往工作中的优缺点；可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。

总结还是相识世界的重要手段，是由感性相识上升到理性相识的必经之路。通过总结，使零星的，肤浅的，表面的感性相识上升到全面的，系统的，本质的理性相识上来，找寻出工作和事物发展的规律，从而驾驭并运用这些规律。毛泽东同志曾指出：领导者的责任，就是不断指出斗争的方向，规定斗争的任务，而且必需总结详细的阅历，向群众传播这个阅历，使正确的获得推广，错误的不致重犯。

医院年终总结（通用22篇）

时间过得飞速，不知不觉中，又到了一年的末尾了，经过过去一年的努力，我们已然有了很大的进步，不如来个总结以对过去工作做个分析和借鉴。如何输出一份打动人心的年终总结呢？以下是我为大家收集的医院年终总结范文（通用22篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

医院年终总结1

转瞬，一年的时间又过去了我来到医院工作已有3年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的亲密协作和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，仔细地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素养和业务工作实力都取得了肯定的进步。

一、政治思想方面

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，主动参与一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，一心一意为病人服务。

二、业务方面

在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，听从科室领导的各项支配，仔细履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会仔细对待每一件事情，在专心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的挚友，亲人。仔细做好医疗文书的书写工作，仔细学习科室文件书写规范，仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。

三、增加法律意识

仔细学习《护士条例》及其它法律法规，主动参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增加，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满足，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律学问，增加平安爱护意识，懂法、用法，依法爱护自己。

在这3年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。

曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不须要护士的细致关切和悉心照看呢？“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗怜悯的心，要有一双情愿工作的手。”我会用我的爱心耐性，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让苦痛的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。

在今后的工作中肯定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的挚友，亲人，常常换位思索别人的难处，端正工作看法，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。

我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而骄傲，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。

医院年终总结2

20xx年是充溢的一年，虽然辛苦，但是也有满满的收获，现将20xx年的工作总结如下：

一、重视人才培育，优化护理队伍

1、加强护理管理培训。医院于今年先后派两位总护士长到第四军医高校进修学习，与此同时医院部分还对全院代理护士长及老护士进步行了培训。

2、优化整体护理队伍，提高护理人员的综合素养。医院分四批次共选派多名护理骨干前往总医院进修学习，这是近年来护理人员外出进修学习人数最多的一次。

3、主动完成各项培训，护理部组织全院护理人员参与专题讲座。激励护理人员发表科研论文，续实行多渠道的学历培育。

4、充分培育护理人员组织参加性。护理人员各尽所长，既强化了护理学问，又陶冶了情操，增加集体主义荣誉感。

5、加强实习生的带教工作。实习生来院后集中组织岗前培训2次，主要从实习生制度、多项基础操作技能各科室建立健全的带教制度，每名实习生均有固定带教，有小教员针对科室专业定期授课，出科由护士进步行理论及操作考试。科室对实习生层层把关，确保无医疗差错发生。

二、加强监督管理保障护理平安

1、护理部定期督促检查护理工作，重点加强了节前平安检查，增加护理人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”：专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备刚好修理、保养、保证功能状态备用。

2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行状况，刚好发觉护理工作中存在的偏差，刚好赐予订正处理，坚持每月护士长联查一次，每两周召开护士长例会一次，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确爱护理质量及护理平安。

3、深化科室督促护士长每日工作支配。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量限制，削减了护理缺陷的发生。

4、组织了见习期护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、平安意识，在岗位中仔细遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。更好的为医院建设贡献力气。

三、规范护理文件书写，强化护理法制意识

随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格根据北京的军区护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，实行集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，提高了护理质量。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际状况，进行了总结和分析，提出了相应对策。

四、加强了质量管理监控力度

1、护理部根据护理文件书写规范，刚好修订完善了各种护理文件质控标准，由一名护士长特地负责检查护理文书。

2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理平安。

3、加强了医院感染限制管理，组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、医院感染管理规范，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行状况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理。

五、提升服务质量，塑造医院形象

护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工作者，护理人员的素养和形象，干脆影响医院形象：

1、护理部首先从业务素养抓起，坚持了每半年进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，培育护理人员有一套过硬的业务技术。

2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、亲善、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热忱接待病人。

医院年终总结3

20xx年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，经过这一年的工作和学习，我有了质的转变，快速的成长，明确了奋进的目标。

一、转变观念，提高管理水平

1、多学习：向阅历丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作阅历、工作方法。向外院护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态。向科里的护士们学习，学习她们工作中的特长，弥补自身的不足。

2、多与其他科护士长沟通，查找工作中的不足，发觉工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。

3、实施人性化管理：在生活中关切爱护科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人同等，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的主动性。

二、加强护理管理，严把护理质量关，确爱护理平安

1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。

2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的主动性与责任心，能够做到主动担当检查责任，帮助科里同事共同进步。

3、亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。

三、开展优质护理服务示范病房，强化基础护理服务，提高患者的满足度

1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。

2、弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，便利为患者供应服务。通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。

3、加强危重患者的管理工作。注意抢救的协作和实力的培训。人人达到面对重患不惊慌，抢救协作有章法。

四、“三基三严”培训及带教工作

1、按科室安排，每月进行两次业务学习，一次技能培训，并按时进行理论及技能操作考试。做到有安排、有实施、有考评、有总结。

2、严格要求护士按规范书写，刚好检查并改正发觉的问题、错误，不断提高书写质量。

3、严格要求实习生，按安排带教。

五、加强院内感染的管理

1、严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按安排进行检查、总结、记录。

2、按医院感染科要求，定期进行院内感染学问培训。

六、打造普内科自己的护理品牌——微小之处现温情

普内科常常有肿瘤晚期的患者住院，这样的患者不但身体状况不好，而且心里也是特别的焦虑。在护理这样的患者的时候，护士们往往会更加的当心和细心。一个简洁的操作，在别的患者身上可能只须要一分钟，但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言，带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。

七、存在不足及努力方向

1、护理质控欠缺：

一是体现在病房管理方面，仍旧有许多的不足。

二是护理记录书写方面，特殊是护理记录简化后，对护理记录书写质量的要求有所下降。

这两方面是我急需提高和加强的。

2、培训方面：培训的机会较少，护士不能够学习新的学问。

3、护理科研、论文方面：不断更新护理学问，尽快开展新技术、新项目，带领全科护士共同进步。

医院年终总结4

20xx年，我院护理工作在院领导的关切、领导下，在全院护士的共同努力下，圆满完成年初下达的护理工作安排，逐条逐项抓好各项工作，促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下；

1、护理质量稳步提高

依据护理质量管理标准的要求，仔细履行护理职责，严格执行各项规章制度，提高护理水平，确保医疗平安。护理人员在工作中留意了自己，是否仔细执行了各项制度，使环节质量有了提高。全年无严峻差错事故的发生。

2、提高了护理人员的素养

完成了医院下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参与院内的业务学习的同时，仔细地进行科内业务学习，进行护理理论提问及操作考试，合格率为100%。

3、加强了护理人员医德医风建设

做好护理人员的职业道德教化工作，留意充分调动护理人员的主动性，端正护理人员的工作和服务看法，增加护理人员工作的信念与骄傲感。

4、较精彩地完成了护理任务

坚持以病人为中心，以质量为核心为病人供应优质服务。仔细地完成了上级下达的各种任务。

5、存在的问题

（1）护理人员的整体素养仍有待进一步提高，仍须要加强三基及专科理论学问学习。

（2）护理质量仍需进一步提高。

（3）个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。

虽然一年来，因院领导的重视、支持和帮助下，护理工作取得了肯定成果，但也存在不足之处。新的一年[增]将来临，我们决心接着在卫生局及医院的领导下，明确工作目标，扎实工作，加强人才培训，把医院护理工作推上更高的一个台阶。

医院年终总结5

一、进一步完善管理组织，规范管理制度。

坚持每日例会制度，针对详细问题，探讨和落实整改措施，有力地削减了医疗、护理、营销差错，保障了门诊的医疗平安和正常经营。

二、把医疗质量管理放在首位，重点抓手术平安及手术效果，术前进行效果模拟，进行顾客的有效沟通。

建立健全手术跟单制度、护理跟单制度，严格发掘潜在手术项目。

三、坚持强化首次接待负责制。

询问人员对电话接入刚好登记并进行跟踪，坚持谁接谁跟踪的制度，对不能攻破的顾客实行移交其他询问人员。

四、加强手术病历管理。

严格根据《病历书写规范》要求进行书写，签定手术协议，手术结束后刚好输液，并告知术后留意事项。一周内进行电话回访并确认复诊时间等。

五、进一步加强护理工作质量管理和消毒隔离措施。

护理人员依据要求完成护理工作，并进行自身学习，充溢和丰富护理学问，以达到更好的工作需求。同时严格执行限制院内消毒隔离措施，制定消毒隔离相关制度并严格执行，保障手术平安。

医院年终总结6

20xx年卫生局进一步加大了对民营医疗机构的监管，强化了民营医院依法执业行为，提高了医疗服务质量，增加了民营医院的工作责任心、服务意识，质量意识、竞争意识，促进了民营医院管理水平迈向新的台阶。

（一）各民营医院完善了组织机构建设和制度建设。制定了20xx年度工作安排，对20xx年的工作进行总体部署，建立长效发展机制。

（二）指导全县民营医院坚持为人民健康服务的办医方向，提高医疗服务质量。根据核定的'执业科目开展诊疗活动，遵守诊疗技术规范各项规章制度，规范医疗服务行为，加强医德医风教化，树立依法诚信服务观念。

（三）规范了民营医院依法执业行为。严禁民营医疗机构聘（使）用非卫生技术人员，各民营医院要严格根据执业地点、诊疗科目开展诊疗活动，禁止了发布非法、虚假医疗广告行为。

（四）卫生局每季度召开一次全县民营医院监管工作会议、通报对民营医院的阶段检查状况。各医院针对管理检查中发觉的问题，制定出切实可行的整改措施，保证整改落实到位，并建立合理的自律机制。

（五）给足政策，大力扶持，保障了民营医院在科研立项，职称评定，接着教化，医保定点和双向转诊等方面与公立医院享受同等待遇，对其在服务准入，监督管理等方面一视同仁，确保民营医院健康发展。

（六）在民营医院开展了平安医院创建活动。所民营医院通过市卫生局验收合格的有所，达标率50%。上半年民营医院工作存在的不足：只重视硬件建设，不重视软件管理，普遍存在着资料不完整等问题；特殊是平安生产、行风建设、文化建设等方面，资料不全或没有资料；疾病限制工作中门诊日志登记不规范，未落实传染病报告制度；医务人员学习氛围仍不够深厚。在今后的工作中努力整改。

医院年终总结7

20XX年医院紧紧围绕集团公司的目标要求，抓机遇、求发展，接着深化开展“医疗质量万里行”、创建“三好一满足”及“平安医院”活动，坚固树立以病人为中心的服务理念，构建和谐医患关系，力筹资金引进了CT、CR、妇科PK刀、胃镜、肠镜、蒸气消毒锅等;重新改造装修了放射科、胃肠镜室、检验科、产房、供应室、主楼手术室、急诊科、主三楼和四楼，并开通了生育保险及“四免一救助”项目，同时还被授予“全国爱心护理示范基地”、“银川市无烟医院”、消防“四个实力”建设达标单位等殊荣。

20XX年通过强化措施、狠抓落实，促进了医院的各项工作，我们的病人满足率提高了，病人投诉率下降，住院病人与手术病人较去年均有所增长，妇产科、外科、五官科收入比往年有所提升，医院总收入比去年增长10%，基本实现了年初制定的各项目标任务。但是，我们也醒悟地看到自己的不足之处，如在内部管理等方面还根不上形势发展的需求;医疗质量和服务水平有待进一步提高。详细表现在以下几个方面：

一、公司管理方面：

1、始终以来我们都存在公司与医院行政两条线的现象，在日常工作中我们目前仍旧存在公司经营管理人员与医院行政管理层不能刚好沟通沟通的状况;

2、公司经营管理人员处理工作事务时的时效性差，执行力不足;

3、我们个别公司人员组织观念不强，没有严格遵守医院劳动纪律，仍旧把自己置身在“香港特区”中;

4、在药品和物品的购进质量与价格上，把关不严;

5、财务科对收、支、耗材等成本限制上缺乏创新，没有找出更严谨更合理的限制方法;

二、行政管理方面：

1、行政管理人员组织观念有待进一步提高，没有真正形成以院为家，以大局为重的合力;

2、行政工作执行力不足，管理制度和方法难以持之以恒执行，个别工作总是有安排没执行，有执行没落实;

3、个别人员在工作纪律等方面不能严格要求自己，缺乏按规章制度办事的自觉性;

4、各科培训虽多，但仍存在流于形式的现象，培训形式过于单一，没有达到预期的培训目标;

5、经营管理人员创新意识不足，管理工作缺乏新的突破，终端客户单一，市场存在潜在的危机。

三、医疗护理管理方面：

1、医疗护理管理上组织性差，中层领导承上启下的作用发挥不足，很多医院工作任务与政策没有得到很好的上传下达;

2、每年提出的各项培训安排没有很好的与当下国内外医学新形势、新趋向及医院实际须要相贴近，形式单一，课题缺乏创新;

3、有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热忱周到的服

务当作医院生存和发展的生命线仔细加以对待，人性化服务还仅仅是一句口号。

4、医疗质量还有薄弱环节，病例书写，处方用药，医技报告质量等在每次组织的例行检查中仍有很多问题存在，有待改进。

四、临床、护理、经营管理方面：

1、少数人员事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进取精神，远远不能适应医疗市场化的客观须要;

2、面对市场的激烈竞争，不少人仍旧在等、靠、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天钟”，经营意识缺乏，复诊率下降，服务质量不高，与形势发展格格不入。

3、接诊方式过于滞后，没有花心思探讨揣摩就诊患者的心理与需求，接诊率有待提高;

4、个别医生用药、检查方式过于单一、总是沿用老方法，老处方、老套路，不符合当下医学发展及病人须要;

5、医患沟通需进一步提高，部门与部门之间沟通协调协作欠佳，以致于出现工作脱接、效率低、质量差的现象。

6、对医保的政策没有吃透，门诊个人，小病转诊、住院合理利用上没有活学活用;

五、市场部：

1、企划部：在院内文化建设、广告文案、平面设计、广告投放支配等方面没有创新，时间效率差，没有仔细做好病人来源统计及满足度调查工作;

2、营销部：外联转诊面总开发不够，对城居、农合病人缺乏新奇的营销方案和营销力度，内部与临床沟通协作上仍存在障碍，来院病人服务质量有待进一步提高;

3、网络部：网络页面、平面设计、文章内容过于陈旧，缺乏创新，搜素引擎、竞价推广需进一步提升性价比，开源节流;

4、询问部：学问文化积累不足，接诊技巧缺乏创新，与临床沟通协作不足，预约来源就诊率停滞不前;

5、客服部、体检中心：散户体检服务质量不达标，体检报告没有真正做到刚好精确，体检阳性体征的患者开发利用率不足，回访工作、满足度调查有待进一步深化提高;

六、后勤保障方面：

1、水电暖部：后勤人员技术力气还相对较弱，跟不上医院发展须要，尤其是特种设备修理管理水平有待培育提高。正常修理审批制度不规范，服务时间效率低，修理耗材质量、品种购进上把关不严;必需制定相应的改进措施，污水处理、医疗垃圾、生活垃圾处理不刚好、不规范;

2、保洁工：卫生环境维护不刚好，对清洁洁具的运用和购买没有安排性，花卉维护不按基本的养植学问来干，很多植物要么干死要么洒死，院内仍存在一些卫生死角没有得到处理;

3、食堂：饭菜质量仍需改进，卫生维护和服务质量不到位，仍存在医务人员中午加班吃不上饭的现象;

4、洗衣房：服务质量须要提高，衣物存放、清洗质量不符合标准，熨斗运用没有严格根据规定操作，存在平安隐患;

5、供应室：要适应医疗卫生事业的发展，就必需从物品器械的“消、洗、消”上技术更新，我们的消毒供应从质量限制、打包规格到服务质量都须要提高，供应室工作各环节的质量监控有待加强;

6、收费处：个别收费人员对药品、剂量等日常工作技能驾驭不坚固，核算时间效率低，服务上没有做到主动、热忱、快速，对日常工作运用的设备机器不知道定期自我维护，只知道出问就找财务科找网管。

医院年终总结8

XX年是我们门诊部的开局之年，在龙湾区卫生局的正确领导和大力支持下，在全体员工的共同努力下，我院紧紧围绕“科技兴院、质量立院”的办院宗旨，主动贯彻和执行区局的文件精神，不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量，各项工作都取得肯定的成果，回顾近一年来的工作，主要有以下四点：

一、注意设备投入，大力提高服务实力。

XX年，是我院的“开局之年”，也是我院的“发展之年”，为了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占据市场、落地生根”我院在院董事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念：

一是，大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片x光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高服务实力；

二是，坚持人性化标准，细心规划装修诊室，我们在本院设立了“三室二区”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊须要，使广阔群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。

二、注意质量管理，杜绝交叉感染。

我们的宗旨是“医疗平安无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避开的”，医疗质量管理工作是我们的“生命线”，我们

一是，成立医疗平安管理专项工作领导班子，由院一把手王中富主任兼任领导小组组长，干脆全面负责全院医疗平安各项工作；

二是，严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗平安；

三是，无痛医疗，为了削减病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，协作仔细细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订最佳治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意；四是，平价医疗，我们在不断增加医疗成本，不断提高医疗质量和先进设备投入的状况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格干脆让利于群众，得到了群众的一样好评。

三、注意服务内涵，树立优秀好口碑。

“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量：我们

一是，推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式，变“要我服务”为“我要服务”；

二是，严格执行五声活动，既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有说明声、不满足有致歉声”；

三是，开展预约门诊，为了节约患者的等待时间，我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务，便利大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，都可以依据自己的便利程度，通过各种方式预约下次就诊时间；

四是，不断健全门诊部网站管理，便利广阔患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通；五是，随时留意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并免费为候诊患者及其家属供应茶水。

四、注意奉献社会，主动开展社会公益活动。

我们依据我院的特点和群众的须要，不断团结和组织广阔员工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神：

一是成立了青年志愿者服务队，以组织的形式参加社区卫生服务工作；

二是，开展“重晚情、送暖和”活动，我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广阔老人开展口腔健康检查，并免费赠送口腔医疗药物；

三是，组织青年志愿者深化村庄、挨家挨户、无偿供应出访、随访活动和口腔健康教化及赠送口腔保健用品等活动；

四是，主动参与“慈善一日捐”活动，我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民币；

五是，主动开展“爱牙日”活动在今年9月20日，我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、川流不息，活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元，发放口腔宣扬资料1万余份，得到了广阔群众的一样好评和表扬。

总之，回顾近一年来的工作，我院的各项工作基础有了新的发展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也醒悟地相识到，我们的工作还存在很多不足之处，在新的一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我院的强院建设再立新功而努力。

医院年终总结9

一年的工作随着今日召开的年度工作总结大会而成为了历史。对于我们这个小医院来说，与其说是大会，倒不如用座谈会这样的表述好象更恰当，大会只是一种文字表述，不管用什么形式的会议来总结，这一年的工作算是翻过去了，略感轻松之时，又免不了对自己一年的工作进行梳理和回顾一番。

半月前，院长就与我商议今年总结报告的写法和明年工作安排的制定。说心里话，自XX年踏入医疗这个行业后，所工作过的医院的各类总结都是由我起草的，对于总结一类的文字，也称的上是轻车熟路了，我有时也自嘲自己，，早在银行工作时就在办公室爬格格，正因为不想爬格格才离开银行闯荡江湖，谁知转了一圈又转回到爬格格上来了，命运总是在戏弄自己。

当总结写到行政后勤工作章节时，顺手翻阅了工作记录本，发觉自己一年来所干的工作可谓是“硕果累累”，仅亲自修理的各类后勤小活就达几十件之多。前几天我还跟院长诉苦，再这样干下去我肯定可以称的上是全能副院长了，院长还笑着对我说，好哇，这样省钱啊！有时，挚友们常劝我再雇上一个修理工，以减轻工作压力。我何尝不想如此，只是作为股东之一，能为医院节约一分也是咱职责之内的事。

说起目前后勤人员的配备，那还是在医院刚成立之初我就向院长提出了关于行政后勤人员配置的建议，院长采纳了此建议并持续了这么几年，这个建议就是建立一支短小精干的全能型后勤服务队伍，，不设岗位，不固定人员，且人员机动敏捷应用，初衷就是不养闲人，不培育懒人，彻底打破“大锅饭和铁饭碗”的模式，能自己修理的就自己修理，有处理不了的就请外面的专业人员修理，修理费多少一次付清。这种模式运行了三、四年，虽说自己辛苦点，但成果还是斐然的，保障了医院各项工作的正常运转。这种管理模式我认为很适应一些小规模的行业，将来咱退休后了，要好好总结探讨适应中小型企业发展的管理模式，我们常感叹：和尚多了没水吃，虱子多了不痒的工作现状，但要想变更殊不知会有多难，我们的思维方式都是随着这片土地的文化浸透从古到今而熏陶过来的，这就是我们常说的传统，而且每个人所处的环境不同，对“传统”又有着五花八门的理解，这种多样的理解带来了五花八门的管理模式，但有一点大家都清晰，那就是管理要出效益、出效果，只要有效果就是好管理。

从目前这种模式的运行来看，医院后勤人员只有卫生员三人、保安一人和勤杂工一人，要为近百张床位的病人和六十多名员工的群体服务，从效果上看的确为医院节约了人力成本，但从劳动强度来看，每个人实际担负着两三个人的工作，就拿自己来说，除了全面管理后勤工作外，还要负责人事、服务、平安保卫、劳动纪律、医学教化、以及办公室的日常工作等项工作，说起来的确辛苦，但好在自己阅历多、方法实，咱有一种理念，就是医院的行政后勤工作属于二线工作，那么二线就要为一线供应服务和保障，前些年我刚踏入医疗这个门坎时就提出了这个观点，即后勤为临床服务，临床为病人服务的工作理念，这种理念在我工作过的几家医院都得已贯彻实施，本着这一理念来抓上述工作，对我来说管理的是得心应手，就连院长在总结会上所说的，后勤在人员少、工作量重的状况下，管理到位，几年来未出现重大责任事故。

新的一年来临了，静下心来总结自己、总结工作，感到一种特殊的满意，咱不是为工作而工作之人，那样太机械了，咱这人其实也挺爱“玩”的，工作闲暇也会到外面拍拍照片，看看名山名水古迹的，还有找一帮哥们兄弟海吃海喝乐呵一顿，当然年龄受限这种“海喝”是身体不让啊！

有总结就有展望，今年除了保障医院后勤工作的正常运行外，尽量多给自己抽出些时间好好搞些摄影作品，多拍摄些自然风光、农乡风情，充溢一下自我人生。在医院工作多年特殊感悟生命的涵义，所以，善待自己，就是善待生命！

医院年终总结10

一年来，在旗委、政府的正确领导下，在旗卫计局的细心指导下，我院坚持以病人为中心，以提高医疗质量为重点，进一步增加全院职工的领先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，通过强化内部管理，构建长效机制，提高竞争实力，提升医院形象，团结拼搏，开拓创新，扎扎实实地推动了医院各项工作持续健康地发展。现将全年工作总结如下：

一、各项指标完成状况

20xx年财务收支状况的综合反映良好，实现医疗收入897万元，其中门诊收入422万元，住院收入475万元，财政补贴收入546万元，药品收入327万元，药占比36.45%，门诊25078人次，住院1298人次，出院1215人次。

二、持续开展教化常态化制度化和行业作风建设

1、团结带领全院党员干部职工深化学习教化活动常态化制度化，细心组织支配，仔细组织学习，努力做到了组织学习严密、查找问题充分、分析缘由到位、整改措施得力、活动效果明显，努力完成了深化学习活动的各项要求。

2、仔细实行自治区卫生计生系统行风建设工作方案，并制定医院实施方案，召开专题会议支配部署。要求全院医务人员要提高服务质量，自觉廉洁行医，坚持诚信服务，严格依法执业。

3、仔细开展医德医风教化，引导全院医务人员，努力发扬人道主义精神，大力弘扬“团结、敬业、自强、创新”的精神。在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的思想，从而做到敬重病人、关爱病人、便利病人、服务病人。

4、加强医院文化建设，增加广阔职工的爱院意识。主动组织参与旗卫计局的各种活动，利用节假日、各种卫生日，举办宣扬活动、义诊活动等活动，营造了心齐气顺、风正劲足的良好局面。

三、坚持以病人为中心，供应全方位的优质服务

1、加强思想政治工作，树立为患者服务的思想意识。

我院始终注意思想教化工作，注意用医院文化去提高职工的凝合力，在党员和全体职工中广泛开展党风廉政教化，进一步树立“以病人为中心”的服务观点。于此同时，以“爱院如家”为主线，开展文明单位建设，有安排，有步骤地进行人生观、价值观和主子翁精神教化，努力在职工中树立一心一意为人民服务的思想和剧烈的工作责任感。

2、加强医德医风建设，建立医疗质量保障体系。

我院在医德医风建设方面，主要实行两种形式。首先从思想上加强医德医风教化，重点抓职业道德教化，进行医德考核，技术操作考核，从而增加全员质量意识。其次，强化院内监督约束机制，广泛征求病人对医院各方面的看法和建议，加大考核力度。

3、加大医疗服务的工作力度，不断完善优质服务体系。

为提高医疗服务质量，紧紧围绕“以病人为中心”这个主题，为病人供应全方位的优质服务。公开药品销售价格及各项检查收费标准，实行住院病人费用清单制，让患者明明白白看病，清清晰楚消费。同时，利用电子显示屏、健康处方、宣扬栏等形式，让诊疗的群众都能受到健康教化，以上举措，受到社会和群众好评。

四、加强质量管理、保障医疗平安

1、持续深化推动医改工作。

严格根据自治区卫计委的要求落实医改工作，取消药品加成。主动对医院薪酬制度进行改革，完善岗位考核评价体系，加强聘期考核和考核结果的运用。

2、规范医务人员的医疗行为，严格做好依法执业。

组织医务人员仔细学习卫生法律法规和医院的各项规章制度，并针对工作中存在的问题开展自查自纠，制订切实可行的整改措施加以整改，促进了医院管理工作制度化、规范化、科学化。以“三基”为重点，进行多层次的业务训练，切实提高医务人员的基础理论、基本学问和基本操作水平，使全院医护人员都能娴熟地驾驭急救技术和应急方法。20xx年上半年，我院结合创建卫生应急示范旗的要求，承办了全旗卫生计生系统卫生应急技能竞赛，并最终获得技能竞赛其次名的好成果。

3、加强质量，保障医疗平安。

严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例探讨、危重患者抢救、术前探讨、死亡病例探讨、交接班等18项核心制度的落实工作。建立手术分级管理制度，制定详细实施细则和管理方法，制定手术分级书目，严格审核医师手术权限。仔细执行《病历书写基本规范》，提高病历质量。强化“三基三严”训练，有安排、有目的的组织医护人员业务学习，传输新的学问，训练业务技能。

坚持召开医疗质量和医疗事故分析会议，分析医疗事故的缘由，完善制度，改进管理，提高技术水平。对形成的一些阅历性总结在全院组织学习，以切实保障医疗质量和医疗平安。通过开展理论学问学习与考试，在全院营造重学习、重平安、重质量、重技术、重服务、重实效的良好氛围。20xx年上半年，在全盟医疗平安专项整顿督查工作中取得较好的成果。

4、加强医院感染限制工作。

接着加强传染病预防管理，根据《传染病应急预案》、《院内感染限制方案》、《医疗垃圾及废物的处理规范》等规章制度的要求，对出现的传染病按要求刚好上报。主动预防院内感染，树立无菌观念，削减院内感染的发生。制定一次性用品的处理工作流程，确定各科室护士长为第一负责任人，明确职责，对一次性医疗用品的回收，焚烧实行双签制，杜绝医疗垃圾和医疗废物的外流。

主动开展院感限制学问培训，实行分散与集中、理论与实际相结合的方法，提高全院职工对院内感染限制的意识。上半年，针对全国多省相继发生人感染H7N9禽流感病例，旗卫计局在我院举办了全旗人感染H7N9禽流感防控工作会议暨防控技术培训班，使广阔医务人员对人感染H7N9禽流感防治有了更全面深化的了解。

5、落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药刚好予以干预。

仔细落实抗菌药物分级管理制度，明确各级医师运用抗菌药物的处方权限，对不合理运用抗菌药物的医务人员肃穆处理，促使临床用药平安、有效、合理。严格执行《药品管理法》，坚持从主渠道购药。加强麻醉、剧毒药品管理，建立严格的管理制度，防止滥用和流失，保证临床用药平安有效。主动实行药品集中招标选购 ，药品收支两条线管理，做到合理检查，合理治疗，合理用药，真正让利于民，使患者得到实惠。20xx年，药品选购 总金额263.9万元，中标药品243.3万元，占选购 药品总金额的92.2%。

6、加强医技科室管理，提高工作质量。

严格实行有关规定和制度，为临床供应了牢靠的诊断依据，以平安、精确、快捷和负责的原则为临床服务。坚持做到管理严格，操作规范，检查结果精确，报告时间刚好，满意了临床业务工作须要。同时，为了减轻群众就医负担，主动开展医学检验，影像检查结果互认工作，实现医疗资源共享。

7、加强血液管理，保障临床医疗用血平安。

制定临床用血管理制度，明确职责，做好临床用血的规范管理和技术指导工作，组织各科室学习《用血管理方法》，加强用血管理，提高临床用血平安，防止血源性感染。

8、完成对口支援任务和接着教化任务。

充分发挥三级医院对口支援作用，带动医院快速发展。依据《内蒙古自治区卫生计生委精准扶贫工作实施方案》要求，我院主动开展对口帮扶活动，与支援单位包头第三医院签署了对口帮扶贫困县县级医院责任书和对口支援协议书。

9、加强临床路径管理工作。

为了搞好临床路径管理，我们加大了工作措施，制定了全院推动安排，督促各科室抓紧制定各自的临床路径。截止目前，我院已确定49个病种的临床路径并付诸实施，下一步将接着扩大范围，加大工作力度，努力在各个科室、各个专业主动推广临床路径管理，让更多的患者从中受益。

10、主动探究优质护理服务，有效提升患者满足度。

通过不断完善住院服务设施，加强三基三严培训，延长护理服务内涵等措施，使护理服务质量得到显著提升。同时进一步加强护理质量平安管理，建立健全护理质量平安管理预案及应急处理程序，完善差错事故管理制度和防范措施，在工作中，对护士进行质量教化，重视医疗质量平安，自觉遵守操作规程和查对制度，防患于未然。一年来，全院无重大护理差错和纠纷，事故发生数为零，褥疮发生数为零。

11、加强人才培育，促进学科建设，为医院的发展供应高质量的后备力气。

我院始终坚持把培育技术人才为一项重要工作来抓，实行多种形式培育各类专业技术人才，培育学科带头人。

一是采纳请进来送出去的方式，开展“三基三严”培训、考核加强业务学习，促进业务水平的提高；

二是每年选派技术骨干外出进修学习；

三是加强接着医学教化，激励职工自学、函授学习，提高学历层次；

四是激励开展新技术、新项目，通过加强学科建设来促进新技术、新项目的引进和开展。

20xx年，先后委派近40余人医护人员参与全区、全盟各类培训；五是括宽服务领域，使设施建设与服务水平与广阔患者需求相适应。

五、加强管理，转变作风

一是为更好地推动我院控烟工作，结合今年世界无烟日的主题和控烟形式，举办了“世界无烟日”宣扬活动，向患者发放控烟宣扬资料，让广阔群众了解吸烟的危害及戒烟的好处；

二是根据旗委、政府的统一部署，对全旗牧区贫困户进行了免费体检，累计体检256人。同时开展了喜迎“三八节”系列实惠体检活动，共计体检281人次；

三是为强化消防平安意识，组织了消防平安学问讲座，增长了职工消防平安方面的学问，提高了在面临火灾时的灭火和逃命自救实力。

六、主动做好新型农村合作医疗工作

新型农牧区合作医疗是一项利民工程，是解决群众看病难，看病贵问题的重要途径，为此我院将其作为医院工作的重点，常抓不懈。仔细审核有关证件，防治弄虚作假、借证报销等违规现象发生，同时严格新农合基本药物书目和基本诊疗项目费用限制标准，降低医疗成本和药物成本，限制患者的医疗费用合理增长。20xx年，共收住新农合病人532人，累计住院费用217万元，可补偿费用191万元，实际报销费用金额127万元，报销比例58%。

七、坚持诚信立院，爱护病人利益

我院把“以病人为中心，以质量为核心，诚信优质服务”做为医院核心竞争力的重要组成部分。

一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和一心一意为人民服务的宗旨教化，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义；

二是结合医院特点，广泛开展职业道德教化，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教化；

三是开展“一切为了病人，一切便利病人，一切服务于病人”的理念教化，进一步强化医护人员对病人的爱心、关切、耐性、细心和责任心；

四是结合行风评议和普法教化活动进行纪律和法制教化，组织党员干部和医护人员仔细学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、遵守法律，增加法制观念和纪律观念。

八、做好财务后勤保障，营造平安就医环境

后勤保障是医院工作的重要组成部分，后勤人员主动主动为临床服务，为病人服务，为病人送暖和，搞好病房、院容院貌清洁工作，保证物资供应，爱护国家财产，今年以来没有发觉财产丢失和奢侈等现象，急救车辆正常运行，能满意临床急诊急救的须要。同时，院领导班子始终重视医院的综合治安工作，仔细做好防火防盗工作；加强卫生管理，为患者供应舒适就医环境。

九、存在问题

1、思想观念还存在较大的差异，传统的过时的思维方式、工作习惯有待进一步变更，个别同志表现在思想比较懒散，精神状态不佳，进取意识不强，工作劲头不足，仍有迟到、早退、中午饮酒、甚至聚会赌博现象，今后要加强宣扬、加强教化、加强管理直至争取必要的行政措施。

2、专科医院的品牌、特色还不明显，竞争力不强，特色专科的优势已经不在，甚至有滑坡的危急，医院没有新的增长点，收入与职工的要求仍有差距。

3、人才问题已经成为制约医院发展的一个突出问题，学术探讨氛围不浓，考试为过关，学习为晋升，尤其部分技术的实力、水平、业务素养不高，在肯定时间要影响医院的发展速度。

4、医院各方面的管理水平还有待进一步提高，整体素养还不够强，一些管理制度没有落实到位，有些适应医院发展须要的新制度有待进一步建立健全，对有些问题还有待于进一步理顺等等。上述这些问题的存在，须要我们仔细对待，实行切实可行的措施加以改进。

5、消防平安存在重大平安隐患。由于多种缘由所致，施工企业未能完善消防标识和将消防附属设施与综合楼消防限制系统对接，使整个消防系统处于瘫痪状态，一旦发生火灾，后果不行设想。20xx年12月4日盟消防支队对我单位进行消防监督检查，发觉存在未办理消防审验手续、消防限制设备停用等消防平安违法行为，责令于20xx年5月4日前改正。

十、下一步工作重点

1、进一步深化医院改革。根据卫计委的总体部署和要求，进一步持续深化推动医药卫生体制改革工作。

2、进一步加强医院成本核算。建立院科两级的成本核算管理组织，完善医院成本核算中的基础性工作，严格执行财务审查制度，限制费用支出，对物资选购 的来源和选购 程序加强管理，促使医院的成本核算由粗放式向精细化管理方向转变。

3、抓好平安生产工作。接着抓好平安生产责任书的落实，明确各级管理人员的责任，做到责任无盲区、管理无死角。着力加强消防、电梯、试验室、毒麻药品等的管理，做好“人防、技防、物防”等环节，确保全年医院的生产平安。

4、进一步加强医疗平安管理。树立医疗平安意识，坚持依法行医，把加强医疗质量管理、保障医疗平安放在首位，加强风险管理，消退平安隐患。坚持以病人为中心，向患者供应礼貌、热忱、便捷、优质、高效、费用合理的服务。加强医德医风建设，整章建制，抓制度管理，以法治院、以德治院，将各种医疗差错，事故歼灭在萌芽状态。

5、进一步抓好人才培育和引进。依据医院学科建设须要和各科室人员的详细状况，通过派出去、请进来等方式对医务人员进行分层培训，提高专业素养，建立人才梯队。充分利用医院现有空编数，招考急缺事业编制人员，补充专业人才紧缺状况。充分利用和发挥好医院柔性引进专业技术人员在学科建设、技术引进、科研工作的作用，形成对内增加凝合力，对外增加吸引力的工作机制。

6、严控医疗费用不合理增长。仔细探讨、落实医保各项政策，限制次均费用增长、平均实际报销比率、重复住院率等指标，严格执行分值标准，防止医疗费用的不合理增长。

7、加强医德医风和行业作风建设。加强医德医风教化，培育良好的职业情操，增加职业荣誉感，强化责任感和使命感。

8、仔细实行全盟卫生计生系统平安生产、医疗质量限制、消防法规培训会议精神，确保根据消防平安要求，完成整改，于20xx年底前取得《消防验收合格证》。

医院年终总结11

一、科研立项：保持多渠道、稳定发展

本年度主动组织各类科研项目的申报，对申报限项的项目坚持公允、公正、公开的院内评审制度，并举办有关项目的申报培训、组织国家自然科学基金申报书的校内预审等，科研项目申报书质量明显提高，取得良好效果。20xx年度合计有20项科研项目获得立项，资助金额总计达75、68万元，保持稳定发展势头。其中国家自然科学基金1项，广东省医学科学探讨基金项目9项、广东省科技厅安排项目5项、广东省自然科学基金3项，另有2项横向课题。本年度获资助项目的特点是基础探讨类较多，项目负责人基本上是硕士、博士或者在读探讨生，说明医院近年来人才发展战略实施初显成效。

二、科研管理：完善工作流程，加强科研的过程管理和终末管理

近年来医院担当的科研项目数量多、项目来源多，仅20xx年度医院担当的科研项目就包括国家“十一五”科技支撑项目子项目、国家自然科学基金、广东省科技安排项目、广东省自然科学基金、广东省医学科学探讨基金及为数不少的横向课题，保证科研资金的运用效益始终是近年来科研管理工作的重中之重。本年度保持与财务科、总务科进行主动有效的沟通，完善了科研资金开支审批、运用流程，既保证资金平安，又兼顾效率。确保了相关项目结题经费决算的顺当进行。

科研课题管理方面，加强了科研的过程和终末管理，督促项目负责人完成课题的年度报告、结题报告。本年度完成了国家自然科学基金、广东省科技安排项目、广东省自然科学基金、广东省医学科学探讨基金共21项年度报告或结题报告。本年度有1项20xx年延期项目结题未获批准，已督促课题负责人重新总结项目资料，争取尽快结题，同时停止其20xx年度项目申报资格。

三、试验室建设与管理：建设初具规模，管理规范有序，成果显著

20xx年度完成了试验室的搬迁工作，脱离医院主体大楼，迁移至一幢独立的三层楼。搬迁后的试验室装修一新，在对试验室重新定位后添置了一批试验设备，为科研工作的顺当开展供应了牢靠的保证，也消退了原先驻于医院主体大楼的潜在平安隐患。

目前试验室管理规范有序，20xx年增加至35名探讨生在本试验室开展课题探讨，6名硕士探讨生、4名博士探讨生顺当毕业。试验室管理的工作量虽然大幅增加，无平安事故发生。依托该试验室开展试验，发表SCI论文4篇，其中1篇发表于JournalofClinicalPeriodontology，影响因子3.193，为本专业影响因子排名其次的杂志。

协作科研经费管理制度，本年度在试验室管理中接着完善成本核算。坚持常规试剂由试验员进行统一调配，多个试验者共用的高值试剂统一申购，再安排给相应的试验者，避开奢侈。完善领物流程，由试验室统一到库房、药房等相关部门领取试验者所需物料，避开给相关部门管理带来不便及管理漏洞。由此产生的试验室成本，定期从相应的课题经费中扣除，以免试验室成本虚高。

四、教务管理：开展各层次教学，管理严格规范

为规范外来学习人员的管理、保障医疗平安，20xx年接着严格执行《进修生、实习生管理方法》、《广东省口腔医院进修实习要求》和医院接着教化委员会集体探讨的制度，对进修、实习人员的资质严格把关。20xx年共招收进修生（医生）105人、本科实习生18人。另有在我院上临床的探讨生44人、住院医师培训1人、执业医师考前培训3人，学习人员高达171人，较20xx年招收112名学习人员相比增加了55%。20xx年度接着组织了各学科专家进行每月3～4次的专题讲座，较20xx年度专题讲座量又有所增加，讲座涉及口腔医学临床各科的最新进展，为来院学习人员供应了较好的学习条件。同时，加强授课老师的管理，坚持听课人员对授课老师的无记名评分，以作为下一年度授课资质的参考。

20xx年南方医科高校第一批口腔医学专业本科生到本院实习，也是本院第一次同时接收如此之多的本科实习生。医院已装修了6楼的教学诊室，并支配探讨生实习，积累教学及管理阅历，为迎接本科实习生进行了充分的打算。本年度共接收本科实习生18人，医院为教学诊室配备了各专业副高以上职称、教学阅历丰富的老师专职带教，严格遵守南方医科高校本科评估的有关规定开展教学，教学文件记录齐全，教学效果良好，患者满足，学生反映良好，为探究有本院特色的口腔医学本科教学积累了珍贵的阅历。

五、接着医学教化工作：项目举办绘声绘色，社会效益好

20xx年度分别有4项国家级和3项省级接着医学教化项目获得批准，在获得立项后，主动督促接着医学教化项目负责人举办项目，在项目举办后刚好总结，帮助20xx年度项目的备案或重新申报。本年度国家级接着医学教化项目涵盖口腔修复学、口腔种植学、口腔正畸学和口腔医学（综合）学科，省级接着医学教化项目涵盖牙体牙髓病学、牙周病学和口腔护理学学科，举办形式有院内举办、依托华南国际口腔展举办以及和基层医院合办等，多数项目主持人细心组织，邀请了国内或省内相关领域知名专家授课，举办得绘声绘色，取得良好的社会效益。

六、其他工作

20xx年度严格公正地组织完成了该年度医院依托南方医科高校的探讨生招生工作，共招收了16名全日制硕士探讨生、3名博士探讨生。顺当完成8名硕士探讨生和6名博士探讨生的毕业论文答辩工作和20xx级15名博士和硕士探讨生的中期考核工作，此次毕业的全日制硕士探讨生是我院依托南方医科高校正式招收的第一批探讨生，经过长达18个月的临床培训及导师们细心的课题指导，临床操作娴熟，具备肯定的解决较疑难问题的实力，答辩委员普遍反映学位课题完成质量较高。另外，还主动组织了南方医科高校探讨生导师遴选的认定和申报工作，共有4人参与探讨生导师认定、2人申报新增博士生导师、8人申报新增硕士生导师、8人申报兼职硕士生导师。

本年度共有19名老师参与南方医科高校口腔医学专业本科生的专业大课讲授，其中有7名老师未参与过大课讲授，依据学校要求组织了2次相关老师专业大课试讲，规范了老师理论授课行为。17名老师参与了牙体牙髓病学、牙周病学、口腔黏膜病学、儿童口腔医学、预防口腔医学、口腔颌面外科学、口腔修复学、口腔正畸学、口腔生物学等口腔医学主要专业课程讲授，学生普遍反映教学效果良好。已建立院内教学提示制度，有效地避开教学事故的发生。

医师人文医学执业技能培训将成为今后医师执业的前提条件，20xx年开展了3期分别针对在院学习的探讨生、本科生以及临床科室主任的医师人文医学执业技能培训，在探讨生、本科生上临床接触患者前进行培训，提高了其临床诊治患者的技巧，削减医疗纠纷，提高医疗质量，成为我院学生培育的另一特色。

医院年终总结12

20xx年，我院在县委、县政府和县卫计局的正确领导和指导下，承蒙社会各界人士的鼎力支持和全院干部职工的共同努力下，深化实行公立医院改革方针政策，扎实努力，锐意进取，开拓创新，提出“保基本，创特色”的办院方针，始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”的办院宗旨，以三好一满足、优质护理示范工程、平安医院创建等活动为载体，加强党风廉政工作建设，切实履行院长职责，高效完成了各项目标任务。现将20xx年工作状况总结如下：

一、医院工作稳步发展，成果显著

截至目前完成门急诊250余人次；收治住院病人820人次；医疗收入120万元，同比去年增长20%；门诊医疗收入115万元，增长20%；住院药品收入150万元，上升12%；门诊药品收入150万元，增长45%；病床运用率20%；平均住院日100天。

二、主要工作开展

1、提高医疗质量，在内涵建设上取得新突破

进一步加强全院职工的质量意识，持续推动“优质服务”，不断健全质量体系建设，强化核心制度执行，有力促进了医疗、护理、感染限制等管理水平全面提升。

一是切实抓好医疗质量平安。建立健全相关制度、规范服务流程，加大核心制度的执行落实力度，严抓病历质量，主动推动临床路径工作。

二是提高护理质量，提升服务实力。重新制定护理质量平安考核标准，定期护理质量考核，并进行汇总、持续改进，强化“三基三严”培训、督查工作。

三是做好医院感染管理限制工作，仔细实行《医院感染管理方法》，组织医院感染管理委员会督查指导，仔细排查隐患，有效降低医院感染率的发生。

四是做好临床药学工作，定期开展处方点评，指导临床抗菌药物的合理运用。处方合格率达97.1%，基本药物运用率达40%。

2、优化人才队伍，在增加核心竞争力上有新提升

通过引进和培育方式优化人才队伍。做好人事制度改革工作以及人才引进工作。实行“送出去、请进来”方式加强人才培育。一是今年共派出2名医务人员到上级医院进修培训。二是主动参与各级各类医疗行政管理、护理培训，共20余次。三是接着外聘眼科专家长期在我院坐诊指导工作。四是通过毕业院校聘请会、微信、网络、自主聘请接纳人才，今年共聘请大专以上学历毕业生8人次。五是强化接着教化学习，今年中级职称考核通过x名，高级职称x名，执业医师x名，护师x名，专科本科学历共xx名，充溢了技术人才队伍，极大地提高了医疗质量技术水平。

3、多措并举惠民生，在医院公益性上树立新形象

医院不断完善公共卫生工作防控体系，建立健全了各类突发事务和公共卫生事务应急预案，使职工的应急素养和医院的整体应急实力得到增加。主动开展下乡体检、健康教化、健康询问和义诊等公益性活动。全年开展健康教化xx余次，印发各类宣扬手册5000余册，开展健康扶贫下乡活动xx次，家庭签约服务520人次。

4、医院精神文明建设，在医院全面发展上取得新成就。

全力推动医院文明建设，创建平安医院。深化开展优质服务活动，大力表彰各类先进典型，今年共推选“向上向善好青年”1名，“长治好人”道德模范4名，“优秀青年医生”3名，“特别贡献奖”2名。

5、加强文化建设，在医院软实力上实现新提升。

高度重视文化内涵建设，以迎接“三.八”妇女节、“五.四”青年节、“五.一二”护士节、“七一”建党节为契机，主动开展文艺演出、演讲竞赛、运动会等活动，充分呈现了我院干部职工主动向上的精神风貌。

6、创新管理，在激发工作主动性上开创新局面。

坚持用制度、用规则来管人、管事、管财以职工代表大会为平台，医院的重大决策、重要人事任免、重要项目支配、大额资金运用等事项，均向职工公开。通过公开栏、电子显示屏、投诉信箱、电话等形式，公开医疗服务价格、医务人员信息，征求患者和职工看法和建议，刚好发觉解决医护人员和患者的问题，不断提高管理效率；强化医院科学管理，切实保障职工权益。

7、加强党风廉政建设，增加班子凝合力。

一是加强领导班子自身建设，强化“四个意识”，抓好党的建设，推动全面从严治党，落实“九不准”要求，实行一岗双责制度。

二是严格执行民主集中制原则，实行院务公开制度。对于干部选拔任用，重大工程专项建设，发展新党员、技术职称晋级等重大事项按议程进行集体探讨确定，广泛征求看法，接受监督。

三是常常性开展指责与自我指责，做好自我投诉处理，广泛征求病人对医院医德医风建设的看法和建议。以上率下，厉行节约，反对奢侈。杜绝私收费、乱收费、收取红包等现象，今年共收到锦旗xx面，病人满足度达96%以上。

尽管在一年的工作中，在县委、县政府及上级主管部门的大力支持下，医院有了大跨步的发展。但是，在确定成就的同时，也要正视存在的不足和差距。一是医院专业技术人才短缺，结构不合理，临时人员多，高层次人才缺乏，学科建设有待进一步完善；二是学科带头人缺乏，重点专科、特色专科优势仍旧有待进一步加强。

总之，成果的取得离不开全院各级职工的共同努力，更离不开区县委、县政府及上级主管部门的领导。我们将在下一步工作中，接着推动公立医院改革，上下一心，同舟共济，以更加饱满的工作热忱、更加坚决的信念、更加务实的作风、更加得力的举措投入到工作中，建设一个让社会满足、政府满足、群众满足、我们自己满足的人民医院。为满意人民群众不断增长的医疗服务需求，建设“xxxx”做出应有的贡献！

医院年终总结13

天津南开医院、眼科医院、骨科医院的各位专家对口支援我们东乡县医院半年以来，在省厅、州、县卫生局的大力支持下，做为受援医院，做到生活上尽力照看，工作上供应便利。加之各位医疗专家工作努力，克服困难、主动苦干，做了大量而卓有成效的工作。现总结如下：

一、我院基本状况：

东乡县人民医院创建于1953年，是一所集医疗救治、预防保健、人才培训、教学科研为一体的综合性二级乙等医院。医院占地面积9060平方米，主要建筑有住院部、门诊楼、传染病楼、行政办公楼。医院现有职工101名，其中卫生技术人员85名，正式职工64名，临时工37名；高校本科5名，大专29名，中专62名;副高级职称1名，中级职称7名，初级职称36名。医院开设病床100张，分门诊、住院部两部分。设有院办、医务、护理、财务、后勤等5个职能部门；设内科、外科、妇产科、感染科、急诊科等五个病区；门诊设有内、外、妇、眼科、口腔、中医等临床科室；有放射、检验、B超、胃镜、心电图等协助科室。主要医疗设备有电子胃镜、彩超、全自动生化分析仪、500毫安、200毫安、100毫安X光机、全自动血球分析仪、全自动尿液分析仪、心电监护仪、心电图机、体外碎石机等医疗设备。

主要开展常见病多发病的治疗和急危重病人的救治工作。主要开展的手术有胆囊摘除、胆总管探查、甲状腺瘤摘除、胃大部切除、胃癌根治、肠梗阻松解、肠阶段切除、胃肠吻合、脾脏摘除、肝脾裂开修补、膀胱造瘘、阑尾切除、疝修补、四肢骨折内固定、子宫全切（次全切）、剖宫产、宫外孕清除、畸胎瘤、卵巢囊肿摘除、输卵管吻合等手术。

二、关于对口支援工作：

1、供应生活便利，使支援医师安心工作。

（1）居住方面。在我院新门诊楼二楼腾出五间房间，每一个支援医师居住一间，便于休息。新购置了办公桌、沙发、椅子、单人床等生活必需品，每个房间接通了网线及数字电

视，使各位专家在闲遐时不孤独，还可以随时在网上查阅所需资料。同时在同一楼层新建了专用卫生间及洗澡的浴室，便利了生活。并在临夏市租借了150平方米楼房一套，购置生活用品，每星期五下午送医疗队去临夏休息，星期一早上接回。尽量使各位支农医师有家的感觉。

（2）在医院办公楼改建了厨房及能容纳20人的餐厅各一处，并购买了餐桌餐椅等必需品，聘请了有较好烹饪技术的厨师一名，专为各位专家做饭，使他（她）们吃的可口，吃的放心。

（3）主动引进设备为支农专家开展工作创建条件。我们在省、州、县卫生部门的帮助支持下，尤其是省卫生厅的大力支持和关怀下，帮助解决了眼科设备购置补助费10万元；我们通过院内招标的方式，从六六视角医疗设备公司等处购置了眼科手术显微镜、裂隙灯、A型超声诊断仪、眼压检测仪以及眼科相关手术器械两套，使我院的眼科从无到有，正式成立并开展工作。

2、传技术带人才，工作成效显著

天津支援甘肃医疗队自7月20日抵达我院开展工作已近半年，由于我县自然条件较差，海拔高，生活艰苦，给他们开展工作造成了肯定的困难。但是他们发扬艰苦奋斗、迎难而上的精神，在各自的.工作岗位上主动开展工作。截止12月底，接诊门诊患者3000余人次，开展手术360余台（其中白内障手术150例），疑难病例探讨70余次，学术讲座28次，教学查房100次，示范手术80多台，开展新技术7项。主动培育各科专业人员，建立起今后与天津医疗队的长期合作基础，我院已有3名医生正在天津进修学习。

（1）作为医疗队队长的南开医院肝胆胰外科的张毓青主任，结合当地病种，引进了微创、中西医结合及肿瘤根治三大全新理念，接连开展了微创胆囊切除术、胆管手术、胃大部切除术、胃癌根治术等疑难外科手术80余台。手术切口小而美观，术后瘢痕小、病人复原快。有一位61岁名叫祁法土麦的女性胰头癌患者实施了胰十二指肠术（whipple手术），不仅在我院，在临夏州也是首例，提高了我院知名度，

也带来了良好的社会效应。

（2）骨科魏万福主任，完成教学查房50余次，门诊量达350人次，参与手术50余台，胜利处置了18例困难骨折内固定手术。手术复位精确，手术时间短而效果好。他在平常的带教中强调病人的康复熬炼及随访工作，将目前最先进的骨科理念带给医护人员，为我院的骨创治疗水平的提高做了大量有益工作，受到患者好评。

（3）眼科马忠旭主任帮助我院筹建了眼科及购置眼科设备，为我院培育眼科后备力气。顺当完成省上下达的“百万贫困白内障复明工程”免费手术150例，使他们重获光明。如有一位93岁高龄的患者，因身体条件差，难以适应手术，家属也想打退堂鼓，但看到患者本人剧烈渴望早日获得光明，马主任并没有放弃他，提前制定了合理的手术方案，在手术中做到快速、温柔，最终，这位高龄患者的手术特别胜利，视力明显提高，受到白内障患者和家属的好评。

（4）妇产科刘玉芝主任有丰富的基层工作阅历，诊治门诊急诊病人上百人，坚持每天查房，由于妇产科病人多，病情急难产多且工作琐碎等特点，她24小时应急诊随叫随到。胜利处置了各种难产50多例，主刀实施高危剖宫产、子宫裂开修复、盆腔结核致宫外孕手术，宫颈环扎术，会阴三度裂伤修补术，卵巢肿瘤摘除等手术30例。抢救危重病人近20例，大小讲课20余次，已经带教两名医生可独立开展剖宫产等一般手术。

（5）内科李晓风主任按时上门诊及急诊科查房，平安操作胃镜200多例，开展了镜下取病理、取异物等新的临床技术，操作温柔，时间很短，诊断率很高，病人苦痛微小，现已胜利带出了我院一名胃镜医生。帮助参加筹建了我院急诊科，细心指导本科医护人员，扩大急诊科床位30余张，胜利组织抢救了一例呼吸、心跳停止的有机磷中毒患者，使我院医护人员深受启发。

在半年的救济工作中，医疗队的各位专家克服了种种困难，牺牲了个人利益，舍小家为大家，甚至在忠孝不能两全的状况下，毅然投入惊慌的工作中，他们高尚的医德情操，

特别仔细的工作看法，精湛的技术，亲善热忱的医疗服务，给我院医护人员和广阔患者留下了美妙的印象！

三、我们的希望和存在的困难：

1、我们认为此次天津支援医院选派我院的各位医疗专家都很精彩，都很优秀。希望在下一批选派专家时技术水平都和这一批一样精湛，职称不低于副高级，最好现在来的各位专家在我院接着工作半年，是我们这种良好的工作势头得以保持。

2、人才和医疗设备短缺是制约我院发展的主要因素。在医疗设备方面我们缺少的还许多，如CT、CR、结肠镜、C型臂、眼科B超、母婴监护仪、骨科手术器械等设备。但我们最急需的设备首先是CT，请求天津南开医院为我院解决一台CT为盼。

医疗队已经和我们亲如一家，相互敬重，相互爱惜，鱼水情深。作为受援医院，我们很荣幸，信任在党和领导的关怀下，勤劳英勇的东乡人民和天津人民肯定能够共同奋斗，携手创建出一个华蜜美妙的明天！

医院年终总结14

为了仔细实行医药卫生体制改革的指示精神，在上级各部门的正确领导和大力支持下，依据我院xx年度工作安排的支配，通过全院干部职工的共同努力，我院本年度的工作取得了较大的成果，也暴露了一些问题，同时，为了保证我院发展的可持续性和有序性，特对我院明年的工作作出规划支配，现作20xx年工作总结和20xx年工作安排如下：

一、主要成果

(一)、医疗服务实力、医政管理水平、人才队伍素养等不断提高

20xx年，我院共收治门诊患者xx万人次，较上年增长xx万，住院患者xx人次，较上年同期xxxx人次。详细开展状况如下：

1、以扎实开展卫生技术人员“三基三严”岗位技能和比武活动为契机，立足岗位，注意实效地在院内进行技能培训。全年开展了心肺复苏术、新生儿呼吸困难、血尿少尿无尿、小儿急腹症、呼吸机的应用等相关急诊急救学问培训，护士“三基”理论学问及护士岗位基本技能操作(心肺复苏基本生命支持技术、静脉留置针输液技术)竞赛等活动。营造良好学术氛围，很好地促进了年轻卫生技术人员综合技能的提高，逐步形成按规范操作、按标准落实的运行机制。

2、以深化开展“服务百姓健康行动”、“三好一满足”、“全国大型义诊周”等活动为载体，加强医疗服务体系与实力建设。全年，我院先后五次组织医务人员分别到xxxxx等地开展义诊活动，免费进行体检、询问、诊疗等服务及健康教化，同时，不断巩固一般外科、消化内科等重点学科建设，逐步规范急诊科建设，群众满足度明显提升。

3、以管理目标综合考核为手段，健全院科两级医疗、护理质控体系，提高医疗、护理管理质量。定期落实医疗和护理质量检查，并与医院绩效考核并轨，做到优劳优酬，奖惩分明，有效地促进了各项医疗、护理管理目标的实施。加强首诊负责制、会诊制度、三级医师查房、疑难病例探讨、手术分级管理、术前探讨、死亡病例探讨、三级护理质量限制等核心制度的落实和监管。

4、抗菌药物临床应用趋于合理。xx年度我院在市卫计委组织的二级医院“抗菌药物临床应用”督导检查中存在较大问题。通过加大抗菌药物临床应用的专项整治力度，我院抗菌药物临床运用的合理性、运用率和运用强度都有明显的'好转，xx年的专项检查我院已顺当通过。

5、以消毒供室验收工作为中心，推动医院感染规范管理。xx年改建后的消毒供应室，已完成设备装配，今年工作重点是加强软件建设，以此推动院感工作全面开展，相关工作在11月份的市二级医疗机构消毒室验收过程中得到充分确定。全年无重大院内感染事务发生。

6、以学科建设、创建活动促进全镇中医药