电信实训汇总(8篇)

第页共页电信实训汇总(8篇)在当下这个社会中，报告的使用成为日常生活的常态，报告具有成文事后性的特点。写报告的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？这里我整理了一些优秀的报告范文，有所帮助，下面我们就来理解一下吧。电信实训篇一我被安排在adsl社区实习，负责指导我的是一名姓董的班长，而实习内容主要是adsl的安装与维护。经过班长的悉心教诲，很快我就熟悉了adsl的各项原理，实际操作才能也有所进步，以下就是我的一些实习体会。第一:真诚待人。我刚来报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们未熟悉，所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾理解，开场觉得不太适应。后来我渐渐发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往。还我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。第二:不要偷懒。我曾问班长:什么样的员工在企业里会受欢送?他的答复是不偷懒的员工。我觉得很有道理，试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活，尽力把本份工作做好。还记得我曾在超市做兼职时，主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事，所以在工作的时候，就算是生意很淡的时时候也不要聊天。由于我时刻牢记这一点，最终努力没有白废，我以良好的表现完成了实习。第三:勤学好问。刚来到单位时，我对很多方面都未熟悉，这就需要我勤学好问。因为经历是很重要的，我发现引起线路故障的原因有很多，假如没经历就很难处理问题。例如有一次，班长接到某音像店的报障后，赶赴现场发现户主的网络下行速率不正常，他先后把线，调制解制器，甚至电缆也换过仍未解决问题，最后他把端口也换了才排除了故障。遇上如此复杂的问题是比拟少见的，可能连经历丰富的员工也感头疼。经历缺乏的我更需多请教他们。但必须注意的是:在问人之前要分清哪些问题可以问，哪些问题不该问。还要注意在什么时候问会好一点。比方新来的员工就尽量避开报酬这个话题，不要对薪水太在乎，对于新人来说，能学到东西才是最重要的。第四:讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁，这是正常的，但最好不要急功近利，急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事，虚心点往往能得到别人的认同。其实我觉察前辈做事有一点很值得学习的，就是他们做事很讲究条理，他们遇到问题会一步步去解决，而不是惊慌失策。例如他们在接到故障时，首先会根据用户的反映来分析^p情况，然后问清楚对方的地址和联络方式，当疑心是用户的电脑故障时还要带上手提电脑去监测，最后才派出人手去收复，这种做事方式就很有条理，不会做一些无用功，工作效率也得到进步。受他们的影响我也渐渐变得做事不那么急躁了，这真是很难得的工作经历啊!这次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会经历，更是我人生的一笔财富。更可喜的.是我在实习期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助。俗语说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于理论是学得不深化的。当今大学教育是以理论为主，能有时机走进电信公司去实习，对我来说是受益不浅的。我就快毕业走向社会了，相信这次实习对我日后参加工作有帮助。感谢在这期间所有帮助过我的人!电信实训篇二本次实习的主要内容是从20xx年5月23日到6月14日大概20天时间在中国电信营业厅做一名导购员通过培训学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等方面的知识，以及本公司产品知识与业务方面的知识、流程。然后进展理论，与顾客进展沟通，积极开拓客户;为顾客的咨询做解答，向顾客推销产品，并尽量推销e家套餐系列;引导顾客办理业务。让顾客理解中国电信及其产品、业务，并尽自己最大的才能效劳于顾客。直接参与企业的运作过程，学习理论知识，同时进一步加深对理论知识的理解，使所学过的营销方面的理论与理论知识相结合，圆满完本钱科教学的理论任务。通过专业实习，加强我们对市场营销根本理论、根本方法和根本技能认识和掌握，进步自身的动手才能与分析^p问题和解决问题的才能，为后续教学提供更多的感性知识和打下良好根底。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习才能和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务才能。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必需要亲自接触社会参加工作理论，通过对社会工作的理解指导课堂学习。通过这次的实习接触认识社会，进步社会交往才能，加强个人与社会的沟通，锻炼自己的实习工作才能，进一步培养自己的业务程度、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的才能适应社会才能和自我管理的才能等，尤其是观察、分析^p和解决问题的实际工作才能，以便进步自己的理论才能和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。3、通过实习，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为今后的求职与正式工作做好充分的知识、才能准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。实习工作完毕了，在这短短的二十天里,虽然我对电信的理解仍然很少很少,销售成绩也不是很好,比起在学校也辛苦很多，但却也收获颇丰,感触良多：首先，在培训完之后，对电信的业务有了根本理解，但是对其详细的如资费标准等还是没有很清楚，费了不少的心才记住，这让我也深深体会到工作和上学的不同。对营业厅内的业务流程有了更深化的理解，如e家的业务流程是：取业务号—选手机号码—办业务—赠送手机。理论来于理论，理论能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发现不是丢东就是落西。可想而知，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚慎重的态度。其次，由于上学的原因，大局部时间都呆在学校里，没有任何销售经历，在理论的前面两天就常常碰壁。因为不理解电信业务方面的专业知识，在介绍的业务时搞得到后来自己都不懂得说些什么!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，白天主动跟一些老的店员理解e家业务、手机的性能与及一些销售的根本常识外,晚上上网上营业厅去理解电信的一些业务政策，后来总算摸到了一些门道。电信实训篇三和xxx电讯科技于1993年成立，主要从事程控交换机、综合布线、系统集成、监控数字系统、公共播送系统、代理销售、批发、安装调试、维护及工程设计的公司。经过十几年的艰辛创业，和日电讯公司先后获得了____nec、____松下、德国西门子等电讯产品的代理权，并以完善的设计方案、精湛的施工技术，成功的为全国上千家企事业单位提供了先进的通讯设施，获得了骄人的业绩，得到社会各界的一致好评，迅速成为中国地区最优秀的电讯效劳公司之一。和日电讯科技技术力量雄厚，各技术精英不仅注重自身技术程度的进步，互相间更能取长补短，这是和日电讯可以迅速开展的重要原因，近年来公司不断拓展新业务，除已有的通讯业务外，现已开展综合布线、挪动网络优化等业务和工程目。经过10多年的努力，和日电讯科技已在深圳、重庆、成都、海南、、云南和广西南宁等地设立了分支机构，向网络式经营迈出了可喜的一步。今日的和日电讯科技有200余名员工在市场开拓、产品销售、方案设计、工程施工、售后效劳等多方面为客户提供着专业效劳，以集体的智慧努力为客户做到最好。我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是17909ip业务和小灵通业务。广西电信17909业务营销中心是和日电讯科技在广西南宁市设立的一个分支机构，是一个以无形通讯产品为销售主体的营销网点。广西电信与和日电讯科技结合推广，业务代表上门授理，在打国际长途的时候就可以直接拨17909＋国家代码＋城市代码＋对方号码，按拨号键完成呼叫。20xx年1月22日——20xx年4月22日我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是17909ip业务和小灵通业务。我的工作就是对电信17909ip业务和小灵通业务的宣传和销售。详细工作业务流程为：寻找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过屡次宣传和介绍，说服客户承受并使用我们的通讯产品或开通我们的ip业务。我是在20xx年1月22日进入了和日电讯科技销售部实习工作的。刚进公司的前两天是实习阶段，公司安排了一位师傅带我工作实习两天。因为我们业务员的工作比拟简单，所以，两天时间的学习我就根本理解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员，当然，我的工作就是到处跑业务了。第一个星期还是跟着师傅跑，感觉很轻松，后来自己跑了，感觉压力来了。我们的工作从销售性质上，可以说是直销，可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅和我说，做直销业务，刚开场不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，进步作业才能，回绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交时机。南宁琅东是个好地方，也是我们的一个主要的业务区域。哪里的单位、公司写字楼都很多，需求者当然也就多了，同时这也是我喜欢跑的地方，每次来都有不少的收获。我们的业务在南宁已经做了两年多了，总体业绩还是良好的。目前，公司还是在不断地开发新市场，寻找新客户。今年3月1日我和几个同事就被派到了贵港市出差作业，这是我工作以来第一次出差，当时是既兴奋又有点底气缺乏的感觉。毕竟是第一次到一个生疏地方跑业务，可能有点不习惯吧，不过想着还有4个老同事一起，也就觉得没什么可顾虑的了。贵港这个地方的人好说话，不排外，怪不得听同事说这是个好市场，当时就感觉到很幸运，发誓一定要好好工作，多赚点钱。我们到贵港就制定了作业方案，先从这里有影响力的政府单位开场“下手”，再向各个公司、写字楼发起“进攻”，最后是各大市场和学校医院。一条条的渠道宣传下来，效果果然明显。果然，出差的第一天就跑出了业绩，而且接下来几天都能跑出好业绩。这里也有我们的老客户，不过我们是以开发新客户为主。到3月11日，出差贵港完毕，当天返回南宁。为了开发新市场，公司最近都派人往外跑。这我也喜欢，总感觉出差除了作业还可以锻炼自己在新市场工作的才能。3月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像贵港那样好做，在这里完成一笔交易花的时间远比在贵港多地多。不过柳州可是个大市场，我们6个人在这里做了3个星期，虽然业绩一般，但市场潜力很大。在柳州出差的日子里，我第一次带上了徒弟，老总说我工作不错，就给个新人我带了，感觉很有成就感。毕竟得到了领导的肯定。经过3个月的实习工作，我根本完成我的工作任务，到达了通过实习深化知识和进步个人才能的目的。同时学到了如何和客户沟通、如何开发市场以及许多做人做事的道理，掌握了根本的推销技能、客户沟通及管理技能。在实习工作过程中，能很好地遵守实习的相关规定与要求展开实习工作，通过个人努力获得了良好的实习效果。来公司实习也有一段时间了，总体觉得，销售这个行业是一门深奥，并值得探究的职业。本人从开场工作到如今已有三个月的时间，在这期间，我学到了许多，也悟到了许多。主要有以下几点：1、扎实的专业知识是进步工作程度的坚实根底。在学校学习专业知识时，可能感觉枯燥无味，但当工作以后，我才会发现专业知识是多么的重要。如我学的市场营销。客户关系管理、客户沟通与管理和市场及客户分析^p方法等，这些知识是必须知道的，因为在日常工作中要处处用到。但我要想进步我的工作效率，工作质量，这些知识只是知道是远远不行的，而是要精通。2、在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的销售知识也让我个人更加的成熟和坚强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，不找借口，找方法。曾夜不能寐的考虑解决方法，因为我始终相信方法总比困难多；在详细的市场上，曾受到无数次的回绝和嘲讽，有多少次在深夜里单独一个人发愣，有多少次已经决定卷铺盖分开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以承受失败，但我却回绝放弃！3、这一段时间所学到的经历和知识大多来自领导和同事们的教诲，这是我一生中的一笔珍贵财富。这次实习也让我深化理解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最根本的问题。同时明白了也真正体会到了作为一名业务员，自信是多么的重要。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的教师，正所谓“三人行，必有我师”，我可以向他们学习很多知识、道理。4、实习已经完毕，我也该开场新的生活了。往后的日子里，我还需要做好很多事情，比方继续学习专业知识，比方专业课的深化学习，比方对行业的继续关注等。将来不管是做个职业经理人还是自主创业，大学时期和实习阶段的积累，必定是我人生的又一笔财富。电信实训篇四这个暑假，终于在阳江找到了自己的一份实习，当然很开心！如今实习过去了，收获的却是感慨万千，没有太多的喜悦。20xx年7月12日下午，等了这么久终于正式开场实习了，早早来到会议室，等了许久，以为有很多事情忙，谁知道只是去签三份协议书就完毕。7月13日早上，来到同样的地方进展培训，一开场的营销学习还有兴趣，但是到了第二环节的网络运营简直就是催眠，硬撑着眼皮完毕了培训，期待下午的岗位分配。下午去了江城分局销售部，照旧不用半个钟头就完毕了——经理：靖雅你跟许经理去东风三路营业厅，许经理：“雅妹，你明天早上到了就打给我，我出来接你，带你去你的岗位，好吗？”7月14日早上，照旧早早到了我工作的地方，等待着许经理，到这一刻为止，我还是很期待着在电信的工作，充满着激情。营业厅开门了，许经理把我交给营业厅的值班经理并让她安排工作我们做，本以为可以开场工作了，但是她却让我们去买工作服，下午才过来实习。我的天啊本来可以半天可以搞掂的事情却用了三天，浪费的时间很多，做的事却很小很少，一开场给我的感觉就是，国企就是不愁，有的是时间，渐渐来可是苦了我们如此奔波呢！工作职位：导购。主要工作内容：是营业厅的门面所以仪表要求很高，除了时刻注意自己的仪容仪表外也要保持整个营业厅的清洁，时刻保持微笑，引导客观办理业务，向客户介绍业务，帮客户自动缴费反正营业厅所以的琐碎事情，都要做好！这样的工作一个人就可以做得来但却让我们两个人甚至包括员工一起做，真是无聊呀，就是这样的工作让我一天站足7个半钟。我们以为这只是暂时，但是当一个星期快过时，经理对我们说因为我们时间短，没必要学习上机操作，大概这一个半月就是做导购了。那时候我彻底绝望了，一直闷闷不乐，一直调整不好自己的心态，一直想着放弃，因为我们都觉得被电信骗了，很小题大作。但是经过第一个星期六日的考虑，我渐渐调整过来了，我不应放弃，我觉得再小的事也是大事，要想做大事必需要一步一脚印，导购这份工，可以很轻松，也可以不平凡，我要坚持下去，不再半途而废！7月19日，照旧6点起床，吃完早餐就赶着7点半的公车，这次我一路上都是微笑地去东风三路营业厅。一进门，看到昌哥，有股莫名的亲切感，我应该要好好为这个营业厅做事，希望自己可以起到作用。整个早上，很自然去做自己的本职工作，似乎也不觉得很累。接近下班时，值班敏叫我下午不用来，去买鞋就好了〔说起这个就气愤，为了做这个，妈妈专门和我去买上班服和黑皮中跟鞋，但是却不符合，所以又去买了两套工作服，如今她看我鞋还不顺眼，说看见脚趾头不合格，我看见其中一个值班经理不也是这样穿，她也没说我呀，就她老是唧唧咋咋，估计她是怕我穿的比她的好看罢了，老催我再去买，并不是我说不通，只是当初市里招我们时就说我们的服装没要求，只要大方一点就可以了，给那么一点钱，早就不够我买那么多衣服和鞋子，如今还要我再去买，你以为你给很多钱雇我吗？这比资本家还疯狂〕。中午，麦宁和我吃饭陪我去买鞋子，在吃饭时接到了关健敏经理的她说因为我的脚伤所以把我调到了西平销售中心，下午不用去营业厅了，叫我和昌哥打声招呼。好开心呀我终于不用这么辛苦了，我终于脱离了她的掌控，不用买鞋了，有时候就是这个样子，凡事顺其自然，用心去对待，相信会有转折！我准备一直就是做这个导购时，上天眷顾了我，把我调入了办公室！很感谢关健敏经理对我的照顾！这一个星期的导购，其实也有美妙的回忆，因为在那里认识了彪哥，卿哥，他们待我很好，一直教诲我要怎样做，假如没有他们，可能我对营业厅一点都不会眷恋。主要工作：跟客户经理上门销售业务，派发业务传单，外出摆摊，外呼催费，外呼完毕业务，外呼关心客户等。与营业厅最大的不同是：营业厅是被动的，客户是主动。而这里我们是主动，客户是被动的。外呼，是我最喜欢的工作！特别是遇到一些料想不到的情况时，假如自己应付过去时那种喜悦是很有成就感的。西平这里有12个客户经理，哥哥级，各有各性格，他们很努力，工作压力很大，终日以吸烟解压，真苦了我们这些终日闻二手烟。男人，确实很爱面子，纵使很辛苦，但是绝不会发泄出来，只是静静地吸烟，静静地考虑。辉哥，区域经理。很疼我们，不舍得我们晒，只有当有小车时才叫我们跟车去谈业务，很思念五个人坐在流动营业厅车里说笑，嬉戏的光阴。很思念每次跟谋哥出去都有各种水果吃，很思念早上哥哥们带我们去吃肠粉，很思念我们五人用生命去鼓励文哥学车敏姐，一个30多岁的妈妈级人物，很欣赏她的为人，总是那么无忧，笑得很感染人，不过假如我有个亲戚像她这样在电信工作那确实过得很不平安，因为想小小年纪和男孩子通话发短信绝对可以让她一清二楚。在西平，认识了更多实习生，和她们在一起，真是让我要催促自己进步啊，因为她们都是读书能手。珊：无比单纯的妹子，惠：无比费事的妹子，静：无比神秘的妹子，娴：无比顽皮的妹子。五个人玩起来，场面严重失控！很喜欢除外摆摊搞促销，想起我们大叫送手机时把路人吓得跑回来看我们的业务时的搞笑场景，想起一群飞仔拿着刚买的锅对着我说找我们算账时的惊慌场面，想起我们一起玩游戏输时被罚去跑街大叫送手机时的温馨场景，想起辉哥志哥谋哥贴心的照顾，真的很幸福！在这里，开过很多会，见识了各种各样的人，也渐渐理解了电信的文化，在这里，每天都有着不同的感受，每天都在调整自己寻找最合适的位置。电信，每份工作都不易，这个社会也是，每份工都不容易，所以不要把自己放得太高，其实我什么都没有，缺点一大堆。实习完毕了，大四越来越近了，我的真正实习也即将来到，但愿这个暑假没有白过，我应该有所启发。最后，感谢这个暑假！电信实训篇五前言：很荣幸能这次能有去_x电信局10000号分中心实习的时机，通过这次实习，我们学到了很多东西，增长了工作经历。通过在电信10000号分中心的学习理解瑞安电信主要开展业务及业务开展情况，配合工作人员工作，理解工作流程。_年2月18日——_年4月18日_x电信局_x电信局10000号分中心我被安排在10000号分中心实习，负责指导我的是一名姓陈的组长，而实习内容主要是固话，小灵通及宽带业务的办理。工作中我根本理解了瑞安电信安阳总局的业务开展情况。我觉得尽管在固话及宽带业务上面临着中国网通铁通等这样强大的竞争对手，其他业务还有挪动、联通等的夹击，但中国电信的业务仍然有开展的潜力，而电信也一直在努力完善自身各方面的开展并积极开拓新的业务。经过组长的悉心教诲，很快我就熟悉了这些业务的各项原理，实际操作才能也有所进步。10000号客户效劳中心是一个集查号、话费查询、障碍申告、业务受理、业务投诉、业务咨询于一体的电信综合性效劳平台。我所在的组别是主动营销组，在我实习的这段时间中，我们主要对宽带续包及我的e家业务进展了一系列的推广和办理。我的e家业务是针对固话，小灵通和宽带三者全面结合的一个优惠套餐，给用户提供了相当一个程度上的方便。而我在这个岗位上实习时最重要的不仅仅要掌握好各个业务的根本内容，同时在面对用户时也要有一个亲切