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文档简介
-8- -13- -22- -27- -32- -36- -40- -45- -50- -55- 本部分在品牌重塑中属起始篇,诠释品牌含义及界定品牌重塑流程,为品牌重•用户忠诚,“我唯一的选择”•潜在用户转变成真正用户品牌最持久的含义应该是它的价值,文化和个性,它们确定了品牌的基础品牌的六层含义属性使用者属性利益价值文化个性5模块9品牌表现设计1)模块1模块7广医网使命、愿景及核心价值分析模块2广医网业务发展战略及竞争分析编写品牌管理手册模块10制定品牌管理流程和职能分配模块3客户群需求特征分析模块4模块9品牌表现设计1)模块1模块7广医网使命、愿景及核心价值分析模块2广医网业务发展战略及竞争分析编写品牌管理手册模块10制定品牌管理流程和职能分配模块3客户群需求特征分析模块4现有品牌结构及形象传播分析模块5成功案例分析模块8模块6品牌管理体系审计 1周品牌管理手册3+1周1周品牌战略设计相关模块品牌管理体系设计相关模块情感性利益自我表现品牌和消标准的品牌战略规划及重塑项目分为四个阶段,以8周为最充足的1243品牌战略分析与品牌管理审计品牌战略及实施方案1243品牌战略分析与品牌管理审计品牌战略及实施方案设计品牌管理手册制定体系设计品牌战略定位与品牌战略定位与品牌结构体系设计品牌战略实施方案品牌战略实施方案11)编写品牌管理2)客户业务发展战略及案10)制定品牌管理4)现有品牌结构及形象企业核心驱动力品牌检验是对重塑品牌的市场价值及消费者对品牌的态度进行的整体衡量,以评估品牌业绩和了解品牌现状 苍白的贵族品牌力量在于档次而不是规模,主要依靠对少数顾客的溢价取得优势桂冠苍白的贵族品牌力量在于档次而不是规模,主要依靠对少数顾客的溢价取得优势桂冠规模与档次并重,获得最大的品牌生命力黑洞既无规模又无档次,处于被淘汰的边缘平凡的巨人品牌力量在于规模而不是档次,即所谓的大众品牌提升高品牌偏好最好品牌提及率低普及低品牌业务规模高低市场份额某品牌竞争力指数二市场份额×消费者忠诚度×品牌成长指数×100某品牌成长指数=某品牌的当年消费者市场份额/某品牌的去年消费2传递品牌信息3受到营销活动和以往使用体验2传递品牌信息3受到营销活动和以往使用体验称转化为一系列与该品牌相关息使客户在使用中获得企业所期使客户通过购买和使用某品牌品牌资产核心部分可概括为品牌三度,即品牌知名度、品牌美誉度和品牌忠诚度11将一个品牌的产品区别于一般使一个品牌的产品区别于其他品牌籍以建立信任和创造附加值的手段是品牌在客户心目中所长期形成的独基本的产品功能及呈现方式品牌资产品牌资产降低营销成本,创造交易优势,引起顾客的联想,因熟悉而放心,感觉货真价实,考虑购买的购买的理由,考虑购买的品牌,产生差异化及定位价格,渠道协助营销过程及获得信息,产生差异化及定位想购买的原因,创造积极的态度及感觉,使与直接的了解做出品牌资产决定时需要产的跟踪调查,资产能整体资产与区域性/地方性差异的适当平衡第一第一市场上的强势品牌。如品牌A、B水平一致。如品牌E、H、G、F示知名度太低,显示该品牌有被消费者淡忘的趋势,如品牌D、CBBCDA③品牌知名度是美誉度的基础;而品牌美誉度才能真正反映了品牌在消费者心目中的价值水平,二者都是衡量品牌价值外延度而美誉度高,说明好产品“养在深闺人未识”;如果产品认知度高,美誉度1%40%81%94%非产品相关属性非产品相关属性品牌形象是消费者记忆中的品牌联想所反映的对于品牌的直觉,即品牌形象通品牌联想品牌联想品牌联想品牌的独品牌延使用对象使用对象比较性差异产品特性产品类别消费者利益产品类别品牌联想相对价格生活方式/个性相对价格使用方式使用方式在消费者脑海中建立联想就是给其一个具体而具说服力的购买理由(U本部分包括品牌个性等级、品牌个性分析及品牌个性确立三部分内容刻下穿在的痕迹没有人是孤独的立下秩序 向往天堂天真者探险家英雄亡命之徒魔法师凡夫俗子情人弄刻下穿在的痕迹没有人是孤独的立下秩序 向往天堂天真者探险家英雄亡命之徒魔法师凡夫俗子情人弄臣照顾者创造者统治者12种品牌原型的分类智者⑧上等Upperclass喜爱户外活动Outdoorsy拘束Re可感知的价值历史传承低高低高“品牌"相对重要性低低高低高“品牌"相对重要性低所不同,但从各行业发展的趋势来看,品牌的感性价值的正变得日高低高低高低高高高6.2消费者驱动力模型 6.3企业核心驱动力模型 公共部分的公共部分的即为核心价值消费者及企业内部提炼出的初级品牌价值的公关部品牌产品销售、服务和顾客感受的优势目标顾客与品牌有关联的需求特征以及能从品牌产品中得到的真正满足品牌产品销售、服务和顾客感受的优势目标顾客与品牌有关联的需求特征以及能从品牌产品中得到的真正满足品牌定位就是为品牌在消费者心目中找到一个合适的位置,也就是确立消费者核心价值核心价值品牌个性特征是品牌个性特征是品牌的灵魂品牌外部特征赋于品牌外部特征赋于其外观上的特点案例:美国某轿车品牌在中国市场的品牌金字塔•我终于拥有了自己的品牌车了•有生气、乐观的、吸引人的、负担得起的、可靠的•现代的,吸引人的造型•按人体工程原理和用户生活习惯需要设计•必要的、实用的、大空间的、驾驭舒适、物有所值的设计•成熟的先进技术,提高了车辆的可靠性和操作性•价格合理,物超所值•完善的配套系统,保证用户放心地感受驾乘乐趣•产品及服务的一致性和快速反应系统保障用户无忧无虑的拥有体验•让那些自信的,精明的、务实的、积极向上的、对未来生活充满美好憧憬与期待的用户感受到__品牌能够带给他们所期望的享受及提高他们的生活利益诉求品牌定位利益诉求品牌定位利益诉求目标市场导向定位竞争导向定位利益导向定位情感心理导向定位目标市场导向定位竞争导向定位利益导向定位情感心理导向定位我们拥有我们提供我们应用我们是我们相信设备资产产品与服务技术与方法个性与价值观使命与任务有形诉求产品特点导向定位因果关系导向定位品牌定位方位图品牌定位方位图价值导向定位激情导向定位价值导向定位品牌架构即同一企业内品牌间的结构关系,包括品牌组合及品牌策略的选择每一个品牌都是一个独立互不相干品牌且与母公司名无所有产品系列不论其有多宽广都每一个系列产品都拥有一个独立不相关品牌名。其中只有一个系列可以使用母公司每一个系列产品都有独立不相关品牌,但所有系列同时又分享GM(通用)现有现有品牌忠诚度高高低单品牌或发展潜发展潜力 12在与顾客建立感情沟通时承担着重要角色3对特征的描述不是冗长而复杂的亲切熟悉而亲切熟悉而简明朴实并112从产品带给消费者3VI应用设计项目VIVI基础设计项目品牌强度赋有情感特征高品牌知名度品牌强度赋有情感特征高品牌知名度鲜明的品牌个性准确而强有力的品牌定位强势品牌的含义强势品牌的含义极强的品牌联想极强的品牌联想•现有客户易流失低度•高消费频次x低扩大消费群体限问题品牌:两者都很小,品牌生命力弱,缺乏长期竞争优势,有品牌建设的发展不均衡的品牌-II:高低•现有客户更愿•意重复••现有客户不•易于形成行业口碑,帮助获取竞争小客户群大看到产品接触点看到产品接触点拥护拥护知买记忆购买记忆使用•关系的建立是一个很长的过程•消费者定义的品牌是对一个产品所有体验的综合•通过主要的接触方式给用户最满意的体验品牌象征物品牌化-业务群内不同产品的品牌组本部分包括品牌管理组织建立、品牌维护、品牌危机管理及品牌监测针对不同业务群中共同的特针对不同业务群中共同的特-跨业务群的 长远品牌战略的品牌管理组织架构图••我们怎样到达那“品牌”牌管理系统实令品牌
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