公共管理学的名词解释

1:公共治理：是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力气，广泛运用政治的、经济的、治理的、法律的方法，强化政府的治理力量，提升政府绩效和公共效劳品质，从而实现公共福祉与公共利益。情形。标杆治理：即追求卓越的治理模式，并将之学习转化，以提高组织绩效的治理工具。3:企业型政府：系指有一群富有企业家精神的公共治理者组成，他们能够运用各种创的策略，使原本僵化的官僚体制恢复活力，并有效运用资源提高政府的效率。4:电子化政府：是指政府有效利用现代信息和通信技术，通过不同的信息效劳设施，对政府机关、企业、社会组织和公民，在其更便利的时间、地点及方式下，供给自动化的5:公共部门：是指这样一种供给效劳和产品的部门，其所供给效劳和产品的范围与种类来打算的。战略治理：是治理者有意识的政策选择、进展力量、解释环境，以集中组织的努力，达6:政府再造：是指政府改革将涉及转变国家与社会、政府与市场、政府与市民、政府与企业诸多关系的调整，设计政府治理的观念、构造、方式和方法的变革；及涉及政府内部组织、运作程序的调整，更涉及外部关系的调整。7:具有特定的内容构成。8:市场失灵：简洁来讲，便是因市场缺陷而引起的资源配置的无效率。包括两种状况：1目标。方案或不行动。9:公共治理：以自利人为假设，基于公共选择代理人理论及其交易本钱理论，以传统强调市场机制、强调大规模使用企业治理的哲学与技术，强调顾客导向的行政风格。11:绩效治理：是利用绩效信息帮助设定同意的绩效目标，进展资源配置与优先挨次的安排，以告知治理者维持或转变既定目标打算，并且报告成功符合目标的治理过程。12;全面质量治理：是一种全员参与的，以各种科学方法改进组织的治理与效劳，通过高素养和不断改进的产品和效劳，猎取顾客满足的治理理念、制度和方法。13:公共产品：具有非竞争性和非排他性的产品。14:公共组织：从广义上看，是不以营利为目的，而是效劳社会群众，提高公共利益为宗旨的组织，从狭义角度答复。15:顾客导向：是指组织及其组织成员站在顾客的立场上，认真评估组织的治理绩效，以追求顾客满足为根本目标。16:公共部门重视战略治理的缘由有：更加简单和不确定的环境，公共部门角色的变化，国际化和国际竞争力的挑战，公共利益的挑战。17:公共政策评估的标准是：效能、效率、充分、公正、回应性与适当性。18:建立学习型组织应当做到：每一个人都使学习者，彼此相互学习，学习促进变革，学习是持续的，学习是一项投资而非消费。19:转换型领导应具备的特质是：制造前瞻远景，启发自觉意识，了解人性需求，鼓舞学习动机，树立个人价值及乐于工作。220:有效地公共治理者必需做到：A必需是一个良好的自我评估者。B必需是不令人厌烦的。C必需追求奇特的意志与周全的政治感觉。D必需具有急躁.E必需具有多样化的工作阅历。F必需以民众为导向。G必需擅长分析与思考21:公共治理推行顾客导向的深刻涵义：A实行站在顾客的立场上思考。关心的是顾客C顾客满足D建立与顾客之间的长期互动关系。加强与顾客的直接互动，针对顾客的需要，供给抱负的产品和效劳。22:公共部门治理与私人部门治理的相像性表现在：都需要政策治理；都要涉及内部资威与经济权威、多元制衡与自主性、公共利益与私人利益、法的支配与意思自治、政府与市场、多元理性与经济理性等多个方面。23:SWOT分析是目前战略治理与规划领域中广泛使用的分析工具，其中的S是指优势〔strengt、W是指弱势〔weaknes、O是指时机或机遇〔opportunit、T〔threa。SWOT分析，就是指通过了解自己组织的优势与弱势的根底上，将组织的战略，以把握外部时机，躲避威逼的一种方法。24:政策评估是政策评估人员利用科学的方法和技术，有系统地收集相关信息，评估政可以作为形成政策问题或政策建议的根底。25:领导者的主要领导权力包括参考权、专家权、合法权、奖酬权、强制权。优秀的公共治理者应当具备的技能：A,对内联系上下级,擅长鼓励诱导下属人员的3乐观性。C概念化技能，指公共治理者具有的宏观视野、整体考虑、系统思考和大局把握力量。D诊断技能，即分析问题、探究缘由、因应对策的力量.E沟通技能，利用各种媒介，有效、明确的向他人表达和理解他人的想法、感受与态度的力量。26:公共治理民营化的优势是：降低本钱，提高效劳质量，选择时机增加，整合民间资源用于国家进展，示范效果。27:公共治理民营化的劣势是：可能会无视社会责任与公共利益，特权与贪污，公共效劳的不公正，躲避巧用，治理问题。28:危机治理的几个阶段包括：危机的疏缓，危机的预备，危机的应对，危机后的恢复和重建。29:人力资源治理者应具备的知能是：技术知能，组织知能，人际关系知能，学问知能。按佛兰奇的观点，领导权力分为哪几类？参考权，奖惩权，强迫权，合法权，专家权。30:公共效劳民营化存在哪些优点：本钱降低，提高效劳质量，选择时机增加，整合民间资源用于国家进展，示范效果。31:〔1〕〔2〕〔3〕〔〕〔〕治理问题32:政府失灵是指由于政府机制存在的本质上的缺失，而无法使资源配置效率到达最正确:(1);(2)政策制定的简单性和低质的政策;(3)内部性问题;(4)政府组织的低效率;(5)另一种安排的不公正;(6)寻租(1分);(7)政策执行的无效率;(8)全部制残缺。33:21〔〕从效率行政典范到民主行政典范，政府治理〔〕从掌握导向的治理到效劳导向的治理〔〕从以政府为本位和中心到〔〕〔〕政府管制到政企分开、放松管制〔〕从权力集中到适度的地方分权〔〕从机械式的4〔〕从人治到法治。34:危机给社会进展所造成的负面影响是什么？1〕导致资源的损失〔〕〔〕〔〕导致政治的不稳定。35:人力资源治理的根本功能是什么？人力资源的猎取:进展;鼓励;维持;争论。36:公共治理职业伦理包括哪些内容？〔1〕〔〕〔〕〔5〕〔〕促进民主。37:市场失灵：是因市场缺陷而引起的资源配置的无效率。市场失灵包括两种状况：