公司管理规章制度

拍卖公司管理规章制度经营理念：公平公正公开为公司的久远发展，规范公司的管理流程，呈现拍卖公司的经营理念，提高委托拍卖车辆的价值，激发顾客的购置欲望，为进店客户营造舒适温馨的竞拍环境，打造恒丰拍卖品牌，特根据现在的经营状况结合公司实际，制订本规章制度。一、维护区域、项目、考核室外的流转停车场、客户停车区、绿化带区域内的环境卫生；业务大厅、拍卖展厅及办公室内全部地面、办公设施；卫生间等区域内所涉及到的设施，规定每天8点上班后全部员工在第一时间内进行公司形象维护。具体安排以下:1、流转停车场，客户停车区，绿化带区域内的垃圾，烟头清扫由资料员负责。规定厂区内无垃圾，烟头及其它杂物。2、拍卖展厅内的展车清扫由验车员负责。规定:(1)车辆无灰尘，发现问题及时沟通并进行解决。（2）展车内的车辆停放整洁，车窗玻璃干净，天窗内衬板全部打开。（3）保持展车的电量充足，车内不能放置私人物品及其它杂物。3、办公室的桌椅清扫由各办公室人员负责。规定桌面保持干净整洁，无杂物。4、拍卖展厅地面卫生除验车员清扫外，出现问题随时全员进行清理。5、每天下班后关掉公司全部电源，门窗，电脑，空调。考核:以上卫生区范畴每出现一次问题考核当事人20元，并规定在提出问题后进行及时整治。如若整治不及时双倍考核。二、上班管理制度（1）公司全部员工早上8点30上班，晚上5点30下班。中午12点到1点为午休时间。（2）每月有四天休息时间，可根据时间自己进行调节。事假需跟总经理申请予以假期。（3）工作期间要严格恪守管理制度。上班迟到当月第一次出现考核10元，第二次出现考核20元，第三次出现考核100元。但愿大家能认真恪守。（4）公司每位员工都要严格恪守公司规章制度，不允许透漏公司机密，特别是车辆的价格，客户的档案信息。如若出现违纪公司有权提出辞退并规定进行对应的经济损失赔偿。（5）严禁运用公司平台进行车辆对缝，特别是私自联系并且进行倒卖的车辆，一旦经公司发现公司有权提出辞退。（6）严禁运用公司的人脉关系进行非法营运操作，为个人关系进行谋利操作，一旦经公司发现公司根据事情大小进行考核并有权提出辞退。（7）上班期间严禁干与工作无关的事情：看与业务无关的书籍，干私活，聊天和睡觉。串岗或在工作场合内大声喧哗、嬉笑吵闹。下班后，未经允许或工作不需要不得在工作场合逗留。无理取闹，聚众闹事，影响工作秩序。以公出名义办私事。严禁在工作职场打扑克、下棋、玩电脑游戏或玩手机游戏。以上每发现一次考核50元起。(8)工作期间开公司的车辆外出做好车辆里程的台帐登记，在外出期间恪守交通法规，出现的违章和车辆损失由个人承当。（9）为了保持公司良好的工作秩序，公司内严禁打架、斗殴和非工作需要的午间饮酒。严禁在公司内谈论别人私事，传输流言蜚语，影响工作秩序。 三、四、仪容礼仪服务规范1、电话接听：应在铃响三声内接听，应答语言规范，自报“您好，汇丰拍卖请问有什么能够帮您”在交谈中多用和蔼、和谐的语调，谈话和语速应适应谈话者；服务态度亲切、自然、快捷。结束谈话后等待对方挂机后方可挂机。2、拍卖展厅接待：验车员在接待过程中应亲切、自然、快捷，按照原则做好接待服务。当顾客离开时送客户至大门口，如若客户开车协助引导倒车并目送离开，如若顾客步行送至展厅门外并挥手再会。3、仪容仪表:男女头发保持干净,整洁,给人以清爽感,不适宜留奇特少见的发型，女同志上班时间不浓状艳抹，