浅析当代女秘书的社会地位

浅析当代女秘书的社会地位摘要在中国，女秘书一直占据着秘书群体相当大的比例，然而社会却对女秘书存在诸多误解。现代社会中,许多人将女性秘书定型为“花瓶”、“小蜜”、“办公室情人”等等，这类标签无疑给女性秘书带来巨大压力，也不利于秘书行业的长远发展。基于此，本文首先对秘书的概念进行了阐述，分析了女秘书的来源以及社会群体对女秘书角色的认知偏差，进而分析造成拍这种偏差的原因，接着将男性秘书与女性秘书的工作差异进行对比，最后总结出女秘书应有的社会地位，以期女性秘书能摆脱诸多困扰，在职场舞台上自由绽放，实现职业理想和人生价值。关键词：女秘书，社会地位，认知偏差AbstractInChina,womensecretarieshavebeenoccupyingaconsiderableproportionofthesecretarialgroup,buttherearemanymisunderstandingsaboutthewomen'ssecretaries.Inmodernsociety,manypeoplewillbefemalesecretarystereotypedas"vase","honey","officelover"andsoon,theselabelswillundoubtedlybringenormouspressuretothefemalesecretary,isnotconducivetolong-termdevelopmentoftheindustrysecretary.Basedonthis,thispaperfirstlyelaboratestheconceptoftheSecretary,secretaryandthesourcesofsocialcognitivebiasontheroleoftheSecretary,andthenanalyzethecauseofmakingthisdeviation,thenthedifferencebetweenmaleandfemalesecretarySecretaryoftheworkwerecompared,summedupthesocialstatusofthefemalesecretaryofthewomeninordertogetridoftheSecretaryofmanyoftheproblemsintheworkplace,thefreebloomingstage,occupationidealandlifevalue.Keywords:femalesecretaries,socialstatus,cognitivebias

目录摘要 1Abstract 11.绪论 21.1研究背景 21.2文献综述 21.2.1国外文献综述 21.2.2国内文献综述 21.3研究目的及意义 32.秘书概述 52.1女秘书的来源 52.2社会群体对女秘书角色的认知偏差 53.造成社会群体对女秘书角色认知偏差的原因 73.1性别认知的历史影响 73.2职业性别化的刻板印象 74.性别差异对秘书工作的影响 94.1男秘书工作案例 94.2女秘书工作案例 94.3男女秘书工作差异及对比 104.3.1心理差异 104.3.2思维差异 104.3.3语言、行为差异 105.女秘书应有的社会地位 115.1女秘书不等于潜规则 115.2女秘书存在的意义 115.3女秘书的发展前景 11参考文献 13致谢 141.绪论1.1研究背景自古以来，女性在人类历史社会生产生活中发挥着重要作用。时代的发展为现代知识女性提供了更多的机遇和舞台，女性得以在更大平台上发挥自己的才能。在现代社会,秘书已成为一种职业,和许多工作一样,秘书工作也可以由不同性别的人来做,但由于秘书角色的特殊性,更因领导干部及其秘书中出现了一些不良现象,使秘书的性别有时成为一个敏感话题。2003年,四川省委办公厅发布过两份针对领导干部身边工作人员的文件,其中“男领导不能配女秘书”的规定,曾引起广泛关注和争论。国人对女秘书的偏见，由此可见一斑。在这样的现实生活压力面前，越来越多的优秀女性选择了远离秘书职业。中国女秘书的职业现状令人堪忧。1.2文献综述1.2.1国外文献综述职业女性这一概念的出现与社会经济的发展、西方女权运动的蓬勃发展息息相关。第二次世界大战后，西方资本主义国家的青年男性劳动力骤减，大批妇女甚至儿童涌入到劳动力大潮之中，妇女的生活重心发生了翻天覆地的变化，她们从家庭中解放出来，走进工作职场。欧美主要发达国家的秘书职业化程度相对较高，源于不同国情，其女性秘书面临的职业困扰与中国相比有很大不同。因此，国外的研究成果更多聚集在整个女性的职业发展等方面。他们认为，职业女性尤其要处理好家庭和事业的平衡关系（角色关系）、合理应对工作（职业）压力等。国外学者对家庭、事业的冲突与平衡的研究充分证明了两者之间存在着密切的联系。家庭是人们情感的避风港，工作是人们自我实现的必要手段，家庭和工作的平衡发展，对促进个人进步、组织发展和社会繁荣具有重大的积极意义。1.2.2国内文献综述在建国初期，我国由于计划经济的影响，城市妇女就业问题一直在国家的庇护之下。自上世纪八十年代以来，随着我国企业改制的深入发展，城市女性就业面临新的机遇和挑战。一方面女性就业多元化发展，一方面失业女性增多、性别歧视现象出现，社会转型期我国的职业女性不可避免的遭遇传统文化和角色转换的矛盾。在工作与生活中，男性和女性面临着的问题是有所区别的。职业女性需要承担的家庭和事业的双重压力，要远远大于职业男性。职业男性的职业角色和家庭角色间的关系是比较融洽的，社会对职业男性和职业女性的“角色期待”是完全不同的：男性往往被认为是“一家之主”、“家庭的顶梁柱”，他们最主要的职责就是“养家糊口”，给家庭提供物质上和经济上的保障。而女性作为妻子和母亲，她们被赋予的责任更多在于打理家务和抚育后代，这样的角色安排和分工使得女性常常囿于家庭与事业的两难之境。越来越多的职业女性希望能更多的争取社会和家庭的理解，减轻家务压力，平衡家庭和事业的关系。刘小红在《女秘书的优势与发展前景》中提到随着我国经济的全面发展，秘书工作也会迎来新局面，秘书人才的需求量将成倍增加，尤其是工商企业对秘书的需求量更大，女性秘书尤其需要，女性秘书队伍将越来越大，秘书结构也将从以男性为主逐步转变为以女性为主。张俊卿在《浅论我国女秘书的成才规律》中指出，秘书工作是一种最适合女性的职业。这种职业能使她们在岗位上最大限度地发挥其自身优势。随着女秘书成才的宏观环境条件不断改善，可以预料，我国女秘书人才队伍在不久的将来会有一个广泛的发展。中外合资、外资企业、私人企业，一般更倾向于雇请女秘书当助手，这就为知识女性从事秘书职业提供了一条新的渠道。其工资报酬比较优厚，也引领一部分女性从事这一职业，这也是我国女秘书人才总体发展中的一大趋势。1.3研究目的及意义近年来随着就业领域的拓展及就业机会的增多，女性的工作领域不断扩大，她们具有良好的教育背景，较高的职业素养，她们打入了金融、教育、通信、计算机、医疗、地产等以前由男性主导的行业，越来越多的知识女性进入这些领域的中高管理层，女性几乎能站在与男性同等的高度，“女强人”、“女高管”、“女中豪杰”成为了社会职场上靓丽的风景线，她们为这些行业的发展贡献了重要的力量。秘书职业在众多可供女性选择的职业中是一个比较吃香的行业，很多女性通过这一职业实现了自己的人生价值。但是，伴随滋生的也有“秘书=小蜜”、“秘书=潜规则”、“秘书=花瓶”、“秘书就是吃青春饭的”等歪曲定义秘书职业的社会现象，这些负面的信息使现代知识女性体验到了更大的职业压力，对她们的身心健康及事业的发展造成了很大的影响。本文最终目的在于唤醒整个社会对于女性职业问题，尤其是对女性秘书的关注，摆正其在当代的社会地位，让这一群体在职业道路上走得更远更好。

2.秘书概述2.1女秘书的来源“秘书（Secretary）”一词最早来源于拉丁语,其本意是“可靠的职员”。国家劳动和社会保障部修订的《秘书职业技能标准》中，将秘书定义为“从事办公室程序性工作，协助上司处理政务及日常事务，为决策及实施提供服务的人员”。随着社会的发展，国内秘书行业已形成庞大的社会职业群体，秘书行业女性化也成为不争的事实。据中华秘书网统计，截至2017年，我国从事秘书这一行业的人员已经超过3000万，其中女性占95%。可以说，女性担任秘书角色有其性别优势,。人们普遍认为，相较于男性，女性工作比较耐心细致，行为比较文雅谨慎，富有同情心和人情味，更适宜从事辅助和服务性职业。秘书行业女性化现象在美国更为严重。据美国劳工部统计局的数据，美国秘书99%为女性。但是同样是女秘书，其口碑在美国和中国却有很大差距。2.2社会群体对女秘书角色的认知偏差前几年，一个有关女秘书难嫁的故事被媒体广为报道：27岁的重庆姑娘晓菲身高1.65米，五官精致、皮肤白皙，是公认的靓女。4年来换过几次工作，但都是给老总当秘书。晓菲陆续相亲8次，对方一听说她曾给4个老总当秘书，不是委婉地提出分手，就是见一面后没有了下文。所有相亲对象都表示，欣赏她的长相和气质，不能接受的就是她给老总当秘书的身份。被调查者认为，老总的女秘书大多都遭遇了“潜规则”，这叫人不能接受。一时间，“女秘书”和“潜规则”在网络上被众人广为议论。正如晓菲母亲所疑惑的，“到底是女儿的工作有错，还是人们的观念有问题？”秘书工作本身没有任何问题，没有哪一个职业带有“原罪”，理所当然地应该受误解和歧视，秘书这个职业也是如此。世人将女秘书和老板情人、二奶划等号的认知，又并非空穴来风，现实中确实不乏这样的例子。可问题是，“女秘书=老板情人”即使成为屡试不爽的潜规则，也并不能证明所有从事秘书工作的女性就一定被潜规则了，这是起码的常识，比如报道中的晓菲就是一个洁身自好的女秘书。遗憾的是这种“女秘书＝小蜜”的偏见一旦为大众普遍接受，成为没有明文规定却在生活中实际起着作用的规则时，人们往往就会被裹挟，失去区别对待的能力，变得随波逐流———这就形成了社会对女秘书角色认知的偏差。更令人遗憾的是，由于各种原因，社会对女秘书的认知偏差远不止一种“小蜜论“，还包括“杂役论”、“花瓶论”、“二当家论”等。无论哪种认知偏差，都会严重制约秘书职业在中国的发展，阻滞中国秘书职业化的进程。

3.造成社会群体对女秘书角色认知偏差的原因3.1性别认知的历史影响在传统文化性别角色体系中，男权、父权是处于决定和准则来塑造的，“贤内助”、“男主外，女主内”、“女子无才便是德”等传统观念中，女性没有独立的人格，不能有自我意识，女性的形象是按照男性的要求来塑造的。在政治、经济、法律、教育、宗教、军事等领域中，所有权威的位置都是留给男性的，用男性的标准评价女性，而不是以女性标准来评价男性。比如，人们常常说“不知道她是否能表现得像男性一样好”，而不会说“不知道他是否能表现得像女性一样好”。而且，核心文化观念关于什么是好的、值得向往的、值得追求的或正常的，总是同男性和男性气质理想联系在一起的。例如，用“男人”的“他”代表两性都在内的人类；男人在前台，女人是背景，使女性边缘化，把女性变为规范之外的人和例外；在男主外女主内的前提下，把挣钱的工作当作劳动和事业，不挣钱的家务不视为劳动和事业。这表明男尊女卑是一个深入人心的事实，人们在日常生活中甚至感受不到它的存在，直到把一句日常陈述中的男性变换为女性，才发现日常生活逻辑的荒谬。正如温岚所说，自古以来，中华民族“男尊女卑”的价值观根深蒂固，成就了让男性担当领袖人物、一家之主的“男权主义”。3.2职业性别化的刻板印象改革开放以来，社会经济飞速发展，国家和政府更加关注民生，注重人权，我国女性社会地位有了显著的提高，具体表现在女性受教育程度大幅提高，经济实力明显增强，婚姻家庭生活中的地位有了很大的提升，法律和权利意识增强，参政能力也有了明显提升。知识经济时代的到来给广大女性带来了解放与平等的契机，重视知识，重视智慧，重视脑力创造性劳动，从而使得体力对男女劳动能力的影响和限制大大减小了。尽管女性是现代社会物质文明建设和精神文明建设的重要力量，但是男女不平等的现象依然存在。在“史上最牛女秘书”瑞贝卡事件中，瑞贝卡最“醒目”的事件就是用直接、强硬的语气回应上司EMC大中华区总裁陆纯初的批评，并将老板的指责与自己的驳斥公之于众。看似平常的一件职场纷争，却能“上头条”般地成为公众茶余饭后津津乐道的话题，并以黑色幽默的形式，将“最牛女秘书”的称号冠于瑞贝卡，也从侧面反应出男性的权威不容许女性挑战，更何况只是一名男性管理者的女秘书。

4.性别差异对秘书工作的影响4.1男秘书工作案例年轻的小王大学毕业以后，应聘到一家规模很大的贸易公司的杭州分公司工作。凭着他的聪明和能力，经过一段时间的努力，他被分公司的李经理看中，调到经理办公室当秘书，王秘书干得倒也有声有色。这些天王秘书很兴奋，因为几天后总公司的张副总经理要来他们分公司视察工作。由于他工作出色，人又机灵，李经理点名让他陪同一起向张副总经理汇报工作。王秘书心想机会来了，他要精心准备一番，一定要在副总经理面前好好表现一把，不光让李经理脸上有光，说不定借此以后还可以调到总公司工作。所以，在张副总经理视察其间，王秘书总是抢着介绍公司某些具体情况，侃侃而谈，娓娓道来，从现状到未来发展趋势、从具体工作到宏观评价无一遗漏。对自己了解得不太准确的情况，也能灵机一动，迅速做出汇报。对张副总经理给公司布置的任务，王秘书也毫不犹豫地承诺下来。视察结束后，王秘书还给张副总经理留了名片，表示今后张副总要办什么事，无论公私，都可以直接找自己。送走张副总经理以后，王秘书对自己的表现有些沾沾自喜，可是，他发现李经理的脸色有些不对头，并没有表扬他，只说了一句：‚辛苦了。‛过了几天，王秘书被调到销售科当业务员去了。他怎么也没有想到会是这个结果，郁闷极了。4.2女秘书工作案例肖姐是某食品公司行政部秘书，初进入秘书行业不到两年，由于工作努力，机灵乖巧，勤劳肯干，她迅速获取了老板的信任和重用。在日后的工作中，由于老板的器重，加上其他同事的巴结和讨好，她渐渐开始迷失自己，刚开始参加工作时的热情和奉献精神逐渐消退。她工作开始懈怠，在老板出差期间甚至不到岗，怀孕期间理所当然的把办公室当做自己的后厨房，甚至越权处理工作上的某些事情，该请示的事情凭经验擅自做主，该汇报的事情认为不太重要而不汇报，有同事私下里指责她，认为她把自己太当回事，“还真以为自己是老板娘啊！”这种做法终于给她的工作带来了严重的负面影响，老板的重要工作渐渐的不再交给她去办理，同事对她的工作也不再积极配合，曾经连续两年获得办公室优秀员工称号的她，已经与那个名誉称号相隔甚远了。4.3男女秘书工作差异及对比4.3.1心理差异女秘书自信心不如男秘书强。心理学家布劳克等人通过对学生考试后估计分数的心理分析发现,女生的自我评估往往低于男生。这种性别差异在学龄前就十分明显。一项以4岁儿童为测试对象的实验发现,小女孩对自己成绩的期望明显低于男孩子。这种性别差异会延续至成人的工作中。我们常常发现,男秘书惯于主导职场环境:一有机会便很自然地推荐自己,争取扮演火车头的角色;在会上总是踊跃发表意见,俨然成竹在胸;接受领导交办的任务时大都充满信心,相信自己能做好。这种心理暗示可以使他们把工作做得更出色。与此相反,女秘书往往低估自己,不敢接受挑战性工作,给人一种没有气魄的感觉。女秘书比男秘书显得胆小、怯懦、多虑。早期的有关研究证明,女孩子比男孩子容易出现恐惧情绪。男性在恐惧时会报告自己并不恐惧,女性常在自己并不恐惧时却报告自己恐惧。女性通过报告自己恐惧获得社会宠爱,男性通过报告自己不恐惧获得社会对其坚强性格的赞扬和认同。4.3.2思维差异在思维方式上,女性倾向于模仿,处理问题更注意部分和细节,对全局与各部分之间的关系把握较差;男秘书更善于独立思考,分析综合能力较强,处理问题更重视全局与各部分之间的联系,但对细节注意不够。女秘书做事大多谨慎仔细,很少出差错,但是难以给领导出谋划策;男秘书多半注重全局,但是对细节常考虑不周,所以容易出现疏漏。4.3.3语言、行为差异男人的闲言碎语永远比女人少,这一点是公认的。但是在语言风格上,女性比男性占有优势。因为男性喜欢发号施令,常用命令式口气,既不和善也不温良;而女性说话较含蓄,在表达反对意见时也多用委婉的方式,不会过于尖锐。比如,公司要解聘一些员工,若让女秘书去讲,通常会用同情的语气,这样就不会引起大的矛盾。所以,女秘书是软性调节剂。

5.女秘书应有的社会地位5.1女秘书不等于潜规则女秘书社会认知偏差的产生，是秘书行业不规范或者某些女秘书行为不检点、经不住诱惑酿成的恶果。解铃还须系铃人，女秘书要想彻底改变自己在社会公众心目中的形象，必须从自身出发，严格自律，洁身自好，努力提高个人的综合素养，实现秘书工作技能职业化，提升秘书服务质量，实现个人形象自我净化，从而改变整个秘书行业风貌，用事实来纠正公众对女秘书的认知偏差。只有这样，女秘书才能在秘书这个岗位站稳脚跟，秘书队伍才能进一步发展壮大。5.2女秘书存在的意义女性秘书在工作中承担着“协调上下、沟通内外、联系左右”的重要桥梁纽带作用，每天如陀螺、机器般不停运转，在处理形形色色的人事问题中还要时刻保持职业女性的良好形象，在与老板、同事、客户等各类对象的交往中要落落大方而不失方寸。泰国前美女总理英拉·西那瓦说过，“女性能刚柔并济，攻克难题，取得一番事业。”有学者在对一些成功女秘书调查研究表明，女性秘书具有强烈的现代意识和敏锐的现代眼光，而且她们具有娴熟的公关技巧，她们在关注细节、化解矛盾、排除难局等方面有着出色的表现，正是因为她们具有上述优点，使她们在社会舞台上扮演着当之无愧的重要角色。古今中外，成功女性不胜枚举，在秘书岗位实现理想和价值的女性同样比比皆是。5.3女秘书的发展前景坚持走秘书职业化发展道路，是纠正女秘书职业社会认知偏差的关键所在。秘书职业化首先要实现身份职业化。身份的职业化，可以使秘书安心于岗位工作。其次要实现秘书制度职业化。设计制定秘书职业发展的科学制度，可以为秘书有尊严地立足于秘书岗位，靠自己的看家本领吃饭，正正派派做人提供制度上的保障。大力推进秘书职业化发展，向社会展示职业化秘书高质量的服务水准，有助于社会认识到优秀秘书的价值所在，并重视秘书队伍建设，给予秘书应有的关注和人格尊重。要改变社会认知偏差，只靠女秘书自身的努力是不够的。针对文艺作品对女秘书不良形象的渲染所造成的负面影响，秘书行业组织应该掌握舆论主动权，构筑并大力宣传先进的秘书文化。先进秘书文化的构建，必须科学地继承中国传统秘书文化，吸收其精华，摈弃“官本位”观念，融入时代精神。弘扬先进的秘书文化，可以向社会展示真实的秘书世界，让社会了解秘书的工作、生活，进而尊重秘书的人格，营造一种有志者、有才者争做秘书的社会氛围。

参考文献[1]吕频.“女秘书”=“潜规则”?[J].政府法制,2009,(30).[2]杨树森.论当前我国秘书的社会地位[J].秘书,2006,(12).[3]王忠华.马克思与他的四个女秘书[J].福建党史月刊,2008,(01).[4]李荣.比尔·盖茨为什么招她做秘书[J].中国工会财会,2011,(01).[5]颜卿鸿.影子领导与背后助手:秘书角色认知心理分析[J].领导科学,2016,(19).[6]周庭.女性秘书职业健康发展研究[D].暨南大学,2015.[7]刘小红.女秘书的优势与发展前景[J].秘书之友,1991,(01).[8]张晓兰.论性格与秘书职业的关系[J].剑南文学(经典教苑),2011,(02).[9]李金苡.观点采择对职业性别刻板印象的影响[D].华中科技大学,2013.朱丹华.浅谈秘书角色的社会认知偏差[J].秘书之友,2000,(07).[11]王顺善.浅谈性别差异对秘书工作的影响[J].品牌(下半月),2014,(11).[12]程萍.浅析女秘书与绯闻的纠葛[J].秘书之友,2011,(07).[13]柳欣圆.浅析中国古代女秘书形象——以上官婉儿为例[J].经营者,2016,(32).[14]林雯娟.性别政治的历史追踪[J].重庆社会科学,2007,(07).[15]孙荣，袁士详，杨蓓蕾，陆瑜芳.秘书工作案