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文档简介

售后服务协议书正式版售后服务协议书正式版一、协议目的本协议的目的是为了明确买方和卖方之间在商品售后服务方面的权利和义务，保障双方合法权益，并规范双方合作关系。二、协议内容1.买方享有的售后服务权益包括但不限于以下内容：对于商品质量问题，可以提出退货、换货、维修等要求；在售后服务期内享有免费维修、技术支持等服务；在售后服务期内享有退货退款的权利；享有及时、周到的售后服务。2.买方享有的售后服务义务包括但不限于以下内容：在使用过程中按照商品的使用说明和操作规范使用，合理并正确使用商品；对商品进行正常维护和保养，防止因自己使用不当导致的故障；提供准确的购买凭证和相关证明材料。3.卖方提供的售后服务包括但不限于以下内容：在售后服务期内对商品质量问题进行退货、换货、维修等处理；提供及时、周到的技术支持和咨询服务；对符合退货退款条件的商品进行退款处理；对需要维修的商品提供免费维修服务。4.卖方提供售后服务的条件和限制：售后服务期限为自商品交付之日起一年，特殊商品可另行约定；商品经过非正常使用、人为损坏或超过售后服务期限的，卖方有权拒绝提供售后服务；卖方对售后服务的时间和方式有权进行合理的安排和调整。三、协议生效与变更1.本协议自双方签字并盖章之日起生效，有效期为三年；2.本协议有效期届满前，如需继续合作，可另行协商续签；3.在未经双方协商一致的情况下，本协议不得随意变更。如遇特殊情况需要修改协议内容，双方应通过友好协商达成一致。四、争议解决1.本协议执行过程中如发生争议，双方应通过友好协商解决；2.若协商不成，可通过仲裁等合法方式解决争议；3.对于由本协议引起的纠纷，提交协议签订地法院解决。五、协议终止1.本协议有效期届满，未经双方协商续签的，本协议自动终止；2.如因不可抗力等无法预见、无法防止的情况导致无法履行本协议的一方，经合理提示后，另一方有权解除本协议。六、其他条款1.本协议未尽事宜，双方可在友好协商的基础上进行补充约定；2.本协议一式两份，双方各持一份，具

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