有关市场调查报告

第有关市场调查报告

有关市场调查报告1

一、概述

专家指出，中国医药市场远未饱和，但竞争业已开始。目前，中国每年人均医疗消费水平只是美国人的1/130，当一般发达国家年人均医疗卫生消费支出达到20__美元、美国人均突破4000美元的时候，中国年人均医疗卫生消费支出只有31美元。但在另一方面，国内医疗用品的销售量持续增加，在今后3～5年的时间里每年将以12%的速度增长。20__年的中国医药，面对的将是一个蓬勃发展和惨烈竞争共存的局面。这是值得每一个医药人认真思考的问题。

二、医院市场分析

如何做好医院市场，在一定程度上决定了医药营销的成败，同时也是医药营销的主要内容。我在实践中摸索到推销药品的窍门，那就是必须打点好一些“关键人物”。

第一是医生，他们手里有处方权，用哪种药，用多少，全由他们说了算；第二是医院的库房，从医药公司进药全由他们负责：第三是药房，他们有一个“小账本”，每个医生用了多少药，该得多少提成，全是由他们提供给我的；第四是医药公司，医院从他们那里进药，我凭药款拿提成。

“打点”这些人的方法也简单，不过是根据各人的“重要性”给予不同档次的提成。有些人难打发，那么就给他多送点礼，多请他吃几次饭。推销同一种药品的医药代表是竞争对手，常常互相“刺探军情”，如果哪家公司给医生的提成高，另一家公司的医药代表就会向上汇报，要求提高给医生的提成。

三、OTC市场或社区医药市场分析

OTC市场或社区医药市场的开发，已经成为了现代医药营销的一个新的经济增长点。社区治疗的疾病，购买感冒药的比例在所有购买的药品类别中居首位，其次为咳嗽、咽喉疼痛、发烧及心血管病等疾病。随着OTC市场和社区医疗市场的逐渐壮大，使得广告、店员成为影响消费者购药的主要因素，店员的作用仅次于电视广告。

研究发现，一旦店员向消费者主动推荐某种药品时，有74、0％的消费者会接受店员的意见。特别需要指出的是，在明确具体品牌的消费者中，当店员向他推荐其他品牌的药品时，有66、2％的消费者改变了主意。研究还发现，店员在向消费者介绍药品时，大多将药品的疗效、价格作为促销工具，而对生产厂商的知名度却不做太多说明，这一点至今似乎未被经营药品的生产厂家重视。

四、医药代表工作的总体思路

由于医药代表工作对象的特殊性，决定了医药代表的专业知识水平及个人素质都比普通推销员要求更高。善于运用推销之术，对医药代表工作的顺利开展有着至关重要的作用。学会自我推介，赢得客户真诚、友好的合作。良好的自我推介，是让对方接纳你和你的产品的首要条件。

1、要保持充沛的精神与活力，以整洁得体的仪容，彬彬有礼而不卑恭的形象面对自己的客户，并不断塑造自身良好的气质与稳健的风度；其次，培养真诚、友善、豁达、乐观的生活态度，磨炼自己的意志；再次，树立不断学习的思想，努力涉足包括医药专业在内的各种知识，不断提高自己的知识含量与专业化水准。

2、实事求是展示企业形象，增加客户的信任度。医药代表的工作不是独立的，而是企业整合营销的有机组成部分。企业与品牌在医生心目中形象的好与坏，很大程度上决定于产品的使用程度。医药代表在充分推介产品的同时，实际上也在从另一个角度推介企业。

3、必须全方位深入了解自己的企业，充分理解企业的经营理念、经营原则与价值取向；其次，认真分析、提炼、归纳企业的优势，同时不回避劣势，正确对待企业的不足；再次，认清自己的工作目标，了解企业对员工的期望，充分利用企业所能提供的支持与帮助；最后，对企业充满信心，时刻觉得自己的企业是最棒的.。只有对自己的企业充满信心，才能通过你的言行由衷地感染对方。

4、利用新产品的全新概念感染客户。医药代表推销的药品一般是新药，另有部分是新剂型或老药新用，围绕这些具有学术理论及新概念的产品，完整准确地推介是让医生接纳产品的关键。

5、介绍新品种的功效理论、研发背景以及该药与相关药品的临床发展历史；其次，恰当介绍新药品在临床应用中的效果和在实际应用中的具体情况。只有熟练掌握新药品的功效和临床知识，才能从各方面回答医生可能的提问。医药代表必须将扎实的医药基础知识充分应用于药品的推广活动之中。

五、结束语

根据以上调研分析，在完成了药品招标工作后，关键是对医院和医药公司进行业务公关，尤其是对医院的重点公关，力争在最大程度上赢得药品订购合同，以最终实现公司的经济效益和社会效益。在与他们打交道的时候，必须树立从药品订单的收集、药品运输的执行、公共关系的维护以及货款回笼的监控的全程服务的意识，兢兢业业地做好公司的药品销售工作。

现代医药销售的实践告诉我们，只有切实地把医院的临床用药需求和疾病治疗的发展趋势掌握好，才能有针对性地开展医药代表的实际工作。具体的说，就是通过医药代表的努力，使医生完成从尝试用药、保守用药、二线用药一直到首选用药这样一个认知和用药过程。

总之，每一个医药代表在具体的医药销售中，不仅要做好药品的销售，而且还要加强学习医药知识，并且用后者来指导自己的药品销售，努力改变过去那种“光卖不管”的被动。人才市场调查报告玩具市场调查报告内衣市场调查报告

有关市场调查报告2

一、市场调查概况分析

1、21世纪是数字信息时代，是因特网的时代。按照淘宝对外公布的数据，2007年淘宝成交433亿元，在中国零售业仅此云百联集团，位居第二，目前平局每天成交按照他们提供的支付宝交易额更高达接近3亿元。当代社会，随着中国改革开放的深化，城市越来越大，工作越来越晚，交通越来越繁忙，通过电子商务网(网购)这个途径只会越来越深化，越来越被更多的人采用。

网点优势：买一件应季的衣服，采用传统的途径解决问题，需要空出专门的时间，到商业区进行逛，挑，试，买几个动作，当然如果后续不满意还要加上个退的环节，从这个方面来说，要买这件衣服所花的除了标签上标的价格之外，还要花费时间成本，交通成本等等，劳心劳力;而相对于网购，点击鼠标，半个小时完成挑选对比，除了不能试穿，全部搞定，可以安心等待衣服上门，而且价格绝对是要比商城里便宜得多(因为不必支付商城的物业，人员，广告等等成本的均摊。)可谓既省时间，又省金钱

同时，我们可以经常发放调查问卷，进行终端用户调查，了解终端用户真正需要的是哪方面的服务以及如何打出我们的品牌,随时掌握市场概况。

2、目标市场的设定：男装、女装和童装都是着重于年轻的消费者群体，年龄在20至40之间的年轻朋友们，这些消费者会使我们网点的最大客户群。

3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析：随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。但是网上购物最大的担忧依然是信誉问题，因此我们的营销模式将采用实体店加网店同时运营，这样我们网店在网上的信誉将得到极大提高。

4、市场趋势预测和市场机会：经过我们对市场的调查，日常用品购买比例明显增高。日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续，并最终成为网上购物的主流，因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。

二、竞争分析

1、有无行业垄断：无行业垄断

2、主要竞争对手情况：公司实力、产品情况(种类、价位、特点、包装、营销、市场占率等)：经过对多家类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手已经比较成熟，但是他们所使用的经营模式存在着一些明显的失误，我们曾经对一些消费人群进行了深入的调研，他们对网上购物最为担心的依然是被欺骗，(对于湖南的消费者而言，服装类商品的知名度，是影响他们购买商品的一个较大的因素)，经过了这些深入的了解，我相信非常有利于我们网店的发展。目前这些网店的产品种类还可以，但是对于消费者而言信誉度还不够高，产品的知名度也是不够的，这些对我们很有利。

3、公司产品竞争优势：我们采用网店和实体店和网店同时运营，来提高我们网店的网上信誉度;再者，在网店运营的前期我们将大力进行广告宣传，将我们网店产品的知名度提高。在这一点上，我们将和各大服装生产厂家合作，每件我们网店买的产品，我们都将在衣服的后领上、裤子的后腰上缝上我们网店的标签或者LOGO。这样我们网店的广告费也将减少一大笔，同时还能提高我们网店的人气。并且随时提供在线咨询帮助客户了解我们的产品。

三、网店的主要发展战略目标和阶段目标

1、战略目标：让网上购物变得更简单、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。让我们的客户尽情的享受快乐、简单生活。

2、阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。

3、进度安排：第一个阶段：市场调研，分析问卷，了解客户需求;

第二个阶段：确定货源，开发客户;

第二个阶段：实体店开张;淘宝网开店、维护;

第三个阶段：宣传推广;

第四个阶段：网店及实体店进入正轨运营;

第五个阶段：开发自己的网站;

第六个阶段：将网店做大做强;

终极目标：利用网店做成一个遍布全球的连锁“商店”，即在全国各地

都设有我们的货仓，都能及时快捷的将客户的订单准确的送

到指定地点。

四、市场营销

1、销售政策的制定：实体店营销+网上营销，一个能在现实生活中找到的实体店，能让顾客在网上购物的时候感受到一份安全感、踏实感。同时在网店开始营销的初期，由于广告费用比较的高昂，所以一部分的资金还能从我们的实体店销售利润中得到。而当网店做大做强之后同样也可以反作用于我们的实体店，这样相互促进，相互宣传，二者结合，自然能带来较快的经济收益。

利用多个网店销售同一个网店的商品，即，前期我们采用多个淘宝账号统一销售我们网店的商品。这样将我们品牌加入多个淘宝网店，自然也就能提高我们网店的人气和网店品牌的知名度。

2、销售渠道、方式、行销环节和售后服务：网上销售+实体店销售，专注服务

从前期店面选择到店面设计,从地域、季节、消费习惯、经济水平的差异,从方方面面为经销商考虑周全.帮助进行合理配货,对开业赠品等一系列环节进行周密布局,以全方位的服务并提供强有力的市场攻略、广告宣传、形象包装和攻关策划。

①实体店将选择市中心和城郊相接的地域，这样在保证费用不是很高的同时，也

能保证实体店的客户源。

②网店营业的前期配货采用快递的方式，以节约自己做物流的.费用。当我们的网

店做大做强之后，我们所要邮递的货也会增加到一个比较大的数目，这时我

们将选择自己做物流来减少昂贵的快递费用。

③在全国各地配备的货仓将根据当地的消费水平和当地消费习惯，存入不同的商品。

3、主要业务关系状况：我网店属于零售商

各级资格认定标准政策：付款方式：网上支付、货到付款等供消费者选择;货运方式：前期快递，邮局等，后期物流;折扣政策：产品本身已折价卖，保证价格低廉。

4、销售队伍情况及销售福利分配政策：除工资，按销售额分配提成外，我们还将让我们所有的员工都能拥有我们网店的股份，以充分调动员工的积极性。

5、促销和市场渗透(方式及安排、预算)

①主要促销方式：送小礼品，根据价格可选择免除一部分运费等，尽最大努力

让客户满意。

②付款方式：支付宝、网银、货到付款等多种方式并存，提高用户体验感，来促

进销售。

③广告/公关策略、媒体评估：在一些大型的视频网站(如：优酷、土豆、皮皮

影视等)上添加广告;在淘宝首页添加广告;在博客上做广告，百度贴吧发帖

子宣传策划案：

营销模式结构：

自己开发的一个网络销售的网站+网店(淘宝、易趣、拍拍)+博客(网易博客、新浪博客、搜狐博客)。

核心营销运营模式

用户会员制：

会员制度虽已陈旧，但它却是一个营销网店的核心部分，是网店与会员交流、交易的纽带。会员制度能否成功运作是检验一个营销网店成功的标准。从Web2.0角度设计会员制度：活跃用户、增进交互、激励消费、黏着用户。

①用户主动性：让用户体验很自然、很自由，用户可以随意浏览产品，并对产品发表自己的看法和评论。

②用户互动性：在网店上设立一个新栏目，提供给用户间交流、探讨、提出自己对服装款式、颜色、布料等一些方面的看法。

③用户激励性：网店上设立一种积分制，用户在网店所有行为都可以作为积分的标准。如：用户对产品发表评论、主动把自己的保养方法分享给其他用户、购买产品等等。积分可以为用户带来的好处：划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。

产品结构优化：

①产品展示友好全面：把产品友好的、全面的、清晰的展示给用户，给用户交易前留下良好的第一印象。网店因为自身的产品体系多，从而导致网店整体感觉比较烦乱。现在我们将产品划分成详细的体系，也就是把产品详细归类，每个系列下面多少个/种产品

②产品展示以用户为导向：把所有的产品拆开，按照用户目标群划分，也就是以用户为导向，让用户第一时间找到适合自己的产品。

③产品展示智能化：增设产品和知识搜索框，方便用户使用。

口碑营销：

利用用户的宣传，推广我们的网店和产品，用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营销方式。用户可以推广线上和线下的口碑宣传，其中线上的方式有：把我们的网址或产品页地址通过QQ/MSN/电子邮件等方式发送给自己的网友、朋友;线下的方式就是通过电话、短信和口头把我们的网店名称、产品名称介绍给自己的家人和朋友。

网店营销模式：

淘宝

充分利用这些网店从网上获得最直接的买家，同时也就把用户带到了主网店来。(贵在实践，掌握网店交易技巧

博客推广模式：

充分利用各大门户博客宣传自己的产品和网店，可不要小看这个博客，有的博客栏目每天在线用户几百万人。

网店目的及优势

树立全新企业形象：对于一个生活创意生活用品企业而言，企业的品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力的。因此，企业网店的形象往往决定了客户对企业产品的信心，建立具有国际水准的网店能够极大的提升企业的整体形象。

优化企业内部管理：企业网店的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式，网店是实现这一模式的平台。在降低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业员工与员工、企业与员工之间的联系和沟通等方面发挥巨大作用，最终使企业的运营和运作达到最大的优化。

增强销售力：销售力指的是，产品的综合素质优势在销售上的体现。现代营销理论认为，销售亦即是传播，销售的成功与否，除了决定于能否将产品的各项优势充分地传播出去之外，还要看目标对象从中得到的有效信息有多少。

由于互联网所具有的“一对一”的特性，目标对象能自主地选择对自己有用的信息，这本身已经决定了消费者对信息已经有了一个感兴趣的前提，使信息的传播不在是主观加给消费者，而是由消费者有选择地主动吸收。同时，产品信息通过网店的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。

提高附加值：许多人都知道，购买产品不仅买的是那些看得见的实物，还有那些看不见的售后服务。这也就是产品的附加值，产品的附加值越高，在市场上就越有竞争力，就越受消费者欢迎。因此，企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网店下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。

网店用品宣传策划方案

①折价促销：由于网上销售商品不能给人全面.直观的印象，也不可试用，触摸等原因，再加上配送成本和付款方式和复杂性，造成网上购物和订货和积极性下降.而幅度比较大的折扣可以促使消费进行网上购物的尝试并做出购买决定。

②赠品促销：赠品促销和优点是可以提升你的知名度;可以鼓励人们经常访问网店以获得更多的优惠信息;还能根据消费者索取赠品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等.但千万要注意不要选择次品，劣质品作为赠品，这样做只会起到适得其反的作用。

③限期供应：“限期供应”对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天!”这样的促销口号.但“限期供应”要真实，否则最终失去消费者信任。

④多与其他网店建立友情链接：俗话说多个朋友多条路，在网上可以说是多个链接多个窗口.大家通过交换店铺链接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力.尤其是当有人上了首页推荐的时候，你就更是跟着沾光了.而当你也很厉害的时候，别人也能托你的福了。我们将会和兄弟网店联手，比如消费者在我们网店买东西，我们将赠送兄弟网店提供的小礼品，反之，消费者在兄弟网店买东西，兄弟网店也将会赠送我们网店赠送的小礼品，其目的是宣传我们小店的商品。

⑤利用其他的宣传方式：我们的销售人员可以到各个贴吧、论坛、QQ群、MSN中进行宣传。

五、风险分析

1、资源(原材料/供应商)风险

我们网店所要首先是经过店主精心挑选的，集时尚、个性、质量为一体;其次是能加上我们网店标签的商品(衣服在后领上打上我们网店的标签货LOGO语言，裤子在后腰上也要打上我们网店的标签货LOGO)。但本店将为顾客奉献最好、最精、最美的商品，本着提供最经济、最方便的礼品服务的初衷，专门为用户提供时尚、个性、高质量的服饰。主要是选好原材料的供应商，建立良好的供求关系，就能够拿到第一手的流行货品，保证网上销售的低价位，同时要确保所有的商品上都能加上我们网店的标签LOGO。

2、进货的风险

①货源过于单一不是顾客所喜欢的样式。

②在批发市场批发的货物出现质量问题，而无法进行退换。

③进货人员工作失误。

④采购预测不准，超出预算。

⑤运货途中出现意外(发生车祸造乘人员伤亡)

3、市场不确定性风险

市场占有率是衡量企业发展成功的一个重要点。电子商务企业的大部分资金用于商品的采购、库存等，商品的数量完全需要根据市场份额、销售量来确定，通过市场规模、现状、趋势，网络消费者的需求、状况，价格的定价，营销手段，促销活动;商品的采购、库存管理、安全库存量等方面分析目标市场的选择。

4、研发风险

自己喜欢样式和品种顾客未必喜欢，品种、规格不齐全，产品过于单一会造成一些产品积压，使企业的资金处于经济危机。

5、生产不确定性风险

商品质量是关系到企业生存的关键所在，质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因素。由一个消费者至少能影响身边至少20个消费者的连锁反映可以看到质量对顾客的重要性，商品出现质量问题，商家应负承担的责任

6、积压商品的风险

①积压商品使资金不能循环，无进货、补货资金

②积压货物占了一定的库存空间，无法购买新货

7、成本控制风险

主要从资金的投入，商品的成本分析，期间费用，商品的销售利润，预测现金流量表，预测利润表，预测资产负债表，主营业务利润率，总资产利润表，成本费用利润率等方面分析企业的财务状况。

8、资金链的风险

①积压的商品不能卖出而不能得到货款

②不能购买新货，使产品不能更新，顾客失去购买欲望

③工人工资不能如期解决

9、竞争风险

竞争激烈的时代需要明确竞争者的各种状况，主要从技术、商品的价格、服务等方面与竞争者比较制定竞争策略，明确自己的优势与不足之处，以便更好地适应时代的发展。

10、交易安全的风险

①网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏;

②运输途中损坏或者纸箱包装不完整

11、政策风险

在21世纪的今天，电子商务的发展已成为信息时代经济活动的技术手段和方法，并进入Internet最广阔的应用领域。经济危机也会给我们带来风险，市场变幻莫测，政府也会做出决策来应对市场的风起云涌，预测政府的宏观和微观政策。

12、财务风险

由于企业项贷金有负债必定会有风脸，在开始必定要减少盲目性，提高科学性。企业息税前资金利润率高于借入资金利息率时;使用借入资金获得的利润除了补偿利息外还有剩余，因而使自有资金利润提高;否则企业需借入资金还本付息，会陷入财务风险，因而必须严格控制固定成本比重占销售收入的比重。由于企业息税前资金利润率和借入资金利息率差额具有不明确性，因而需要有一个合理的资金结构，维持适当的负债水平，充分利用举债经营手段获取财务收益，提高自有盈利能力。

13、管理风险(含人事/人员流动/关键雇员依赖)

投资是一项经营人才的业务。在开始我们构建一直有直接技术与经验的管理队伍，为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务，并邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入;并担任重要职务，由于人员的流动性，因而需要一个合理的雇员聘用准则，营造可持续发展的和谐环境，控制突发事件。

14、破产风险

由于市场竞争越发激烈，企业缺乏管理经验，管理素质低下，企业经营方式单一，市场并不能完全接受我们的产品，产品滞销于网店，这样破产的风险就会很大，只有赢取顾客的购买欲望，产品与众不同，那样我们才能在市场上有一席之地。

六、如何应对这些风险

1、周围一些大型的批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷;并找一些网下不常见或不曾流通市场的产品，以找到最廉价、质量好、稳定的货源渠道，不仅找唯一的一家，我们可以寻找相关的相对独特的产品进行销售，并自己设计一些新的产品给生产厂家生产。

2、可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。所以，你要经常去市场上转转，密切关注市场变化。

3、购物后，通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，在路上物品时时监控。

4、对顾客关系给予足够重视，建立顾客联系卡，将顾客的肯定意见广为宣传。

5、每种营销手段有明确的目标，使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么。

6、在信息时代，可以利用网络定期向顾客发送相关产品的介绍，使顾客了解最新的打折、促销及最新产品。

7、创新总会伴随着失败，但在不断的创新探索中，把风险降到最低，使我们拥有良好的心理素质。

8、找到自己网店的独特“卖点”

9、定期向顾客发送新闻邮件。利用顾客留下的邮箱及联系方式，定期向顾客发送相关打折产品，会员可换取好礼，贴心的会员生日礼等。

七、需要的技能

1.选择产品，并对价位进行市场定位，锁定目标消费群。

2.摸索，摸索，再摸索(因为这过程中你会学到很多东西，都是一点一滴累积起来的经验)

3.学习价值创新。如果光以产品来卖产品，是赚不到钱的，赚到的钱也只是够你的日常开销，也称零花钱。

4.熟悉网络交易平台的规则。

5.销售技巧的把握和为顾客的人脉维护，开张纳客，诚信为本。

要及时、坦诚地回答留言，解除买家的疑虑，并增加买家的信任感。

有关市场调查报告3

由于现代经济飞速发展，居民收入日益增加，生活水平大幅度提高，因此对各种生活用品的要求也开始严格。牙膏作为必备的生活用品之一，在全球占有广大市场，需求量之大，消费者之广泛，让商家趋之若鹜。目前在国内几个知名品牌牙膏的厂家竞争日趋激烈。诸如佳洁士、高露洁、黑人……牙膏品牌层出不穷，消费者也是各有所好，使用品牌广泛。所以我们针对这个现象，特展开了一项关于大学生牙膏市场的消费状况的调查。

细节发现：周大福的同一个款式的货品在不同地区价格不同。周大福的一款K金镶5颗红宝石吊坠，在南山海雅销售价格是3100元，在其他地方入东门销售价格为3600元。(注：吊坠款式，金重，宝石重均一致，红宝石质量优劣无法评价得知，因此价格的差异还有待商榷)

太阳广场的金至尊、兆亮、TSL、皮尔卡丹等珠宝柜，价格折扣一般都控制在8.8折左右，没有相互的竞价与大打折扣，更多竞争的是自己独有的款式设计与良好服务。例如在兆亮，在假意看中一件钻石戒指并会意非常有购买欲望之后，价格还是在8.8折后的4500元左右。与营业员只能谈到送一些公司的赠品之外，价格基本不会变动，之后在她所说的电话申请，也只能是200左右的降价区间。太阳广场在一到二层之间的楼梯间处也被一个珠宝品牌进驻(品牌名称不详)，5节柜台的面积，销售货品大多为中低档首饰，例如水晶吊坠等彩色宝石系列，也有为数不多的几件钻石饰品。如此的空间都被利用，可见其商场销售业绩的可观。

天虹商场只有一家比较正规的珠宝品牌—润金店，位于2楼，占有相对较大的面积。

调查结果显示：仅有6%的大学生坚决反对预付消费，有33%的人对预付消费持无所谓的态度，26%的大学生认为预付消费要视家庭经济情况而论。所占比例最多的大学生认为，预付消费可以接受，但要引导其理性消费。

太阳广场也可以说是东门商圈的一大亮点。其地点位于东门步行街的中心地带，周围是各色的惹人眼球的店铺、芬香扑鼻的小吃，伴之熙熙攘攘的人流，变构成了东门的特色景观。位于如此的优势位置，加之典雅的装修，人性化的商场设计(指太阳广场的一层设有许多通向四面八方的门，可以另顾客随意的穿行其间，为商场带来足够的人气)，使太阳广场也人气非凡。

为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。调查由本市某大学承担，调查时间是20__年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是20__户。各项调查工作结束后，该大学将调查内容予以总结，其调查报告如下：

如果想要研究商圈的顾客流动趋向，东门可谓首选之地。我在上个周末，__月16日的时候再次拜访这里，主要是看寻一下上次来东门时没有找到的海雅商场。海雅商场距茂业百货将近100多米远，中间相隔一个小型商场与两条街道，步行到海雅商场需要经过一个人行天桥。茂业百货的正门是公交大巴的停靠站，而海雅商场无。仅此以上，却造成了人流量的巨大差异。茂业百货门庭若市，海雅商场门可罗雀，毫不夸张。与茂业百货相距不到100米的天虹商场地理位置相对要好于海雅商场，但是其人气与茂业、太阳相比还是逊色许多。

第二部分，罗湖商业圈，日期：__月11日时间：13：00—18：00

概况：罗湖的金光华百货、万象城与福田的'西武百货三家商场分别位于三个不同的区域，前两者相对距离较近。三家商场所锁定目标消费群应该为深圳的中产阶级，从香港来深圳的消费者及中国大陆途径深圳到香港的游客，因此商场定位都比较高，其完全占领了深圳中高端市场，创立了一种全新体验式消费模式。

商场的简单对比表：

位于1层，并占1层面积的一半，六福、周生生、周大福、TSL、君安、三鑫等珠宝店

位于1层，占1层一部分面积，但与茂业珠宝区面积相当，金至尊、兆亮、TSL等

位于在2层，只有一家珠宝店—润金店

茂业百货，1、2层面临整修改进中;3层整修完毕，格调比以前精致高雅，正使商场的档次逐步提高。装修中的茂业百货并没有失去自己的人气优势，利用整修期间，大打打折促销的牌，使原本凌乱的装修工作伴着诱惑的折扣，使绵长的人流继续源源不断。

太阳广场，从装饰格局高雅到客源流量的集中，继续发挥着其地利人和的优势。

天虹商场，装修不逊的天虹商场，与前两者相比之，人气少了许多，除了1层的超市人流量可观外，2-6层的顾客很少。同属于东门商业圈的三家商场，在人气上存在着天壤之别。

单方面原因分析：东门茂业百货的优势在于，东门站位于百货门前，有至少13路公交大巴经过本站;而太阳广场的优势是位于中心地带，加之豪雅的装修;但是天虹商场则是相对偏离的位置，为其带来诸多不便。当然决定一个商场的成败优劣的因素远不止这些，在此，只提到一些表面现象的浅显分析。

珠宝销售区略记：

茂业百货的几家珠宝店或柜除六福、周生生、周大福、TSL等店外，像三鑫、君安等几家钻石饰品打3—5折的低折扣，其钻石的颜色，净度级别都很低，一般为低于J，SI或SI以下，钻石重量一般在10或11分以下，且其为钻石出具的证书并不具有一定的权威性。像三鑫的营业员在向我推荐3折出售的低级别钻石戒指时，没有与我提及钻石的优劣评判标准。像周生生、周大福、TSL等店都在努力打造自己的品牌，没有与其他的小的品牌形成混战，从另一个侧面保证了珠宝市场的相对稳定。其中周大福推出的三件套K金镶心形钻石款式比较独特，心的形状是用三个圆形钻石的组合而成。

在此，针对于周大福珠宝在不同的地域所铺货品层次来比较，东门茂业店与罗湖金光华、南山海雅等没有较大的区别，货品档次出入不大;

京沪两大市场历来是服装企业、经销商进行服装产品市场推广的最重要的两大城市，京沪两地商场众多，而且定位各有特点，消费群体也有各自消费的喜好。因此如何科学的分析京沪商场的详细经销能力、同类产品的销售情况、当地消费者对相关产品品牌的认知程度以及各种品牌的市场占有率对想在京沪市场进一步开拓市场的服装企业及准备进入两地市场的服装企业尤为重要;此外也可作为服装品牌加盟商、代理商衡量该品牌市场拓展前途的一个重要的依据。

宝销售区略记：

金光华广场只有有周大福、金至尊、美国查理绚丽、君安、多翠几家珠宝店，其中珠宝区有一个岛的面积(约4节柜台)闲置。金光华的网络主页所登记的珠宝店铺中的润金店、四千金店，在商场里已经不存在了，随之替代的可能是“多翠”这样一个销售翡翠为主的珠宝品牌。在金光华珠宝区附近休息的空隙间，见到君安珠宝有一笔成交(具体货品不详)，顾客为两名中年女士，从选款到购买没有花费多少时间，有较强消费实力，购买珠宝产品比较从容。进驻金光华的珠宝品牌，从产品店面设计到产品摆设，没有充分体现出与其品牌在其它的不同地域或中低档商场中的不同，体现出目前珠宝品牌消费大众化。

万象城是华润中心的购物娱乐中心，建筑面积18.8万平方米，是目前深圳最大、华南最好，中国最具示范效应变的超大型室内购物中心。它拥有六层商用楼面，近300个大小不一，功能不同的独立店铺，以及1000多个停车位，集零售、餐饮、娱乐、休闲、文化、康体等诸多功能为一身，包罗万象、应有尽有，其中有12厅的嘉禾影城，东南亚最大的真冰溜冰场，REEL百货等主力店。REEL百货也是珠宝品牌的集中地，像FertiJewelry，BIJOLI，明丰钻饰等几家珠宝专柜，我们都做了相对仔细的了解。产品价格方面没有太大差异，营业员的服务水平也是不用多言，款式设计倒是有些独特，我们留下了BIJOLI的比较有风格的款式设计的宣传册以供参考。

西武百货又可以成为深圳高档消费商场的

代名词，我们此次访问的西武位于福田区中信城市广场，主体营业面积一至三层共14000多平方米。比较有名气的珠宝店为Cartier卡地亚，施华洛斯奇水晶店，其他还有的就是一些珠宝饰品店。

第三部分，深圳南山区，日期：__月__日时间：13：00—16：00

概况：南山区的海雅百货位于南山商业文化中心区，营业面积逾三万多平方米，上下共八层。一楼为精品彩妆馆，主要经营鞋类，珠宝区也在此层。负一楼是生活超市。与福田和罗湖相比，南山区的地理位置相对偏远。南山海雅百货附近除一个大型超市-沃尔马外，没有其他大型的商铺，周围环境以小高层的居民区为主。由于居住环境的一般为新建的大型花园式高层建筑，因此居民大多应该属于深圳市的中产阶级，存在较强的购买力。我们调查的时间段属于正常工作日，因此商场与街区的相对人员流动较少。

海雅百货的珠宝店主要有周大福、六福、金大福与钻业等。

第四部分，华强北商业圈，日期：__月13日时间：15：00—20：00

概况：华强北经济地域优势与经济发展速度不言而喻。最新的有关部门统计数据，华强北已经达到年销售额280亿元，每天人流量50万人次的记录。“华强北”已经成为一个商业品牌，如何充分合理运用这个优势资源发展我们的珠宝品牌形象，是一个应该很花时间值得我们考虑的问题。随着华强北商业容量的不断膨胀，华强北商圈集结于一条华强北路的格局也将必然被打破。

加强商业网点规划，合理布局老年消费者购物场所。目前，我省绝大部分市州没有专门的老年人用品商店，个别市州仅有的老年人专用商店的商品品种单不齐全，激不起老年人的消费欲望。为缓解老年人消费不方便的困难，建议合理布局老年人专用商店，同时在大超市内开辟老年人用品专柜，满足老年消费者购买吃穿用等生活必需品需要，缓解老年人消费不方便难题。

茂业百货与曼哈商业城是华强北的两家大型商场，经营面积分别为4万平方米与1万平方米。两个商场隔街相对，但是销售状况却大为不同。茂业百货一楼主要经营化装品、珠宝和鞋类。在我调查的当天，茂业的鞋类区正在进行打折促销活动，使一楼卖场人生鼎沸，收款处排起了队伍，每处均排有七人以上。曼哈商场的情况正恰恰相反。

有关市场调查报告4

一、调查背景

城市园林-园林城市正是21世纪城市建设的重要命题。生态、环境质量、最佳人居等新的城市观念都是与城市园林结缘的。一个现代化国际城市必备完善的绿化系统，都是以城市绿地为纽带的。城市绿地空间是城市中人与自然的交流平台，它为久居混凝土森林中的城市居民提供了多元化的生活空间，使得居民能够最大程度地贴近自然，享受生活。

1、调查时间：20__年3月3号。

2、调查地点：新乡市平原公园。

3、调查人员：

4、调研的意义：绿地是城市微观环境的重要组成部分，它占地面积小，建设周期短，是城市公共空间的重要组成部分，是城市景观的焦点和城市面貌的橱窗。被称为城市绿肺5、调研的对象及现状：平原公园始建于1981年，地处新乡繁华闹市，北临孟姜女路，东临商业文化步行街，细节长途汽车站，占地面积10000平方米。特点闹中取静，小巧精致，赋予内涵是一座园林景观同地域文化融为一体的特色公园。1991年被省建设厅命名为”省级绿化达标公园”。

二、总体状况及分析

1、平原公园是新乡市的一个袖珍公园也是一个历史性主题公园，其主题是孟姜女哭长城的典故，虽然面积不大，但处处独具匠心。整体没有大的活动集散场地，但他通过曲径通幽将一个个景观节点和休息场地联系起来，使之以小见大，连为整体，游人行在其中往往有种山重水复疑无路，柳暗花明又一村的感觉。

2、绿化地段中间穿插了许多活动休息场地，虽然地方不大，但每处都设置的非常贴心，没出休息座椅后面都有绿树环绕，给人以安全感，场地上方种植落叶阔叶树，夏日提供绿荫，冬日不会遮挡阳光，内部包含双象戏水，林幽蝉噪等景观，他们所适应的人群也不同，有适合老年人晨练下棋的红叶广场，有适合青年人谈情说爱的怡景岭，有适合儿童嬉戏的双象滑梯，体现对不同人群的适用性。长城假山之上是最好的观景点，内可看景外可观人。凉亭提供休息，曲折小路增加许多趣味性。

3、平原公园位于新乡市西部闹市区，为保持院内清幽的环境，通过入口处的长城造型的假山将院内空间与外界隔离开来，使之内部别有洞天，因此假山是这个院子的一个重要的分界线，运用了中国古典园林的障景的手法，假山前部是以小见大的.假山水池的入口景观，寓意江山秀丽，造型假山的后补则有中国古典园林的特色，先以大面积的绿化种植配合曲折的园路，增加了园子的纵深之感，同时也隔离了外界闹事噪音的干扰，为园子注入生气。

三、园林绿地构成要素组成建筑：

满足功能要求，组成游览路线及风景画面，通过建筑布局对空间进行闭合、限定。亭子：形体组合中心的活跃元：在园林建筑群体景观构成中，亭作为独特的活跃元素常与廊、墙组合在一起。可以使空间层次更加丰富雕塑：园林雕塑的表现主题是使环境空间美化，以满足人的心理美感需求。形式上突出它的工艺性，趣味性，文学性，历史性，使之在绿地中形成一种点缀。公园座椅、坐凳：户外供路人休息的一种产品，成为城市的一道亮丽风景线，为人们带来了便利，使环境更加和谐。对景色起到点缀和衬托的作用。铺装:丰富景观、引导游览、识别方向个性垃圾桶置石:置石在园林空间组合中起着重要的分隔、穿插、连接、导向及扩张空间的作用。

例如置石分隔水面空间，既不一览无余，又可丰富水面景观；置石还可障隔视线，组织空间，增加景深和层次。园桥:联系交通起组织游览路线和交通功能，分隔水面空间，形成水面建筑景观，构成风景、点缀风景。·标识牌

四、园林绿地植物配置

五、植物在平原公园中的应用

一、植物与建筑结合。

应用实例：

(1)龙柏盆景置于屋檐上，宛若空中花园一般，顽强的绿色龙柏与红色屋檐形成色彩对比。

（2）小巧精致的平原公园入口两侧，对植盆景龙柏，营造出传统文化氛围，配合古典端庄的木牌楼大门创造幽静、自然、素雅的入口区意境。

二、植物与假山结合应用实例：

（1）南天竹耐贫瘠干旱，可以观翠叶观红果，其与竹林背景映衬了景石的自然造化与沧桑美感，虚与实，碧与白，动与静之间，更能让游人感受到厚重的文化品位，这也是中国园林独特而又最经典的表现手法。

（2）散置的景石间夹着一条犹如山间小路一般的石板路，石间的月季和路边乔木的茂盛散乱的枝桠增加了曲径通幽的氛围，这条充满野趣的山坡小路不仅适合大人散步，也是孩子们的乐园。

三、植物与水体的结合

应用实例：这是一处放大的盆景一样精致的景观，精心搭配的假山石和精心培育的盆景树完美结合，以小见大，充满的中国山水画韵味，意境深远。

四、植物的障景作用。以其的自然具有生命力的绿叶代替实墙，避免了呆板，且隔而不断.

应用实例：沿公园边界栅栏种植植物绿篱石楠，仅起到了障景作用，而且增加了景观的通透性，扩大了园林的空间感。

五、植物与空间的围合。

应用实例：翠绿如盖的海桐，不仅可以为人们提供遮阳绿荫，还为人们提供了私密的独处空间。七、植物配置丰富的层次和多样性。

有关市场调查报告5

班级：

姓名：

学号：

中国红葡萄酒国际市场调查分析报告

调查目的：随着中国加入WTO及关税的不断降低，我国葡萄酒市场已经向世界全面开放。越来越多的国外葡萄酒如潮水般涌入国内市场，进口量持续高速增长。数千个品牌，几十个品种，以及新旧世界葡萄酒的不同分级方法让消费者眼花缭乱。各国外葡萄酒企业及其中国的合作伙伴们均使出浑身解数，力图在中国这个当前全球最大的新兴葡萄酒市场上尽可能多的分得一杯羹，把握住这个难得的机遇。在激烈的市场竞争中，国外供应商、代理商、渠道运营商以及终端零售商的经营状况是经营决策者最为关心的问题。信息不对称、相对滞后以及信息源过于繁散等，严重影响了企业了解和判断市场的准确程度，导致有些企业重复投资和决策失误，影响企业的生存与发展。全面掌握并了解进口葡萄酒行业的运营状况、财务状况、管理信息及产品信息，全面立体化的分析行业前景、市场走向等对葡萄酒经营企业的发展有着极为重要的意义。

调查途径：数据库、网页搜索、黄页搜索

主要搜索引擎：百度、Google、新浪、雅虎、中国知网全文数据库、维普数据库

一、市场分析

①、行业情况：近年来，中国消费者对进口葡萄酒的需求量越来越大，其市场销售每年都在以60%~70%的速度增长，这些已经引起了意大利、加拿大、西班牙、智利等国葡萄酒商的重视；而葡萄酒关税的下调，更导致国外100多家酒商凭借品牌、雄厚的资金、深厚的文化底蕴、强大的市场营销能力大举进入中国市场。

20__年，我国原装进口葡萄酒20442吨，按照实际销售额计算，20__年原装进口葡萄酒的市场规模可达30亿元人民币。而20__年中国红葡萄酒市场销售规模约为150多亿元。虽然进口葡萄酒在销量上占不足10%的市场份额，但是在销售额方面已达到20%的份额，而且该份额仍然在持续高速上升。

近年来葡萄酒进口量变化情况

表1，进口葡萄酒历年进口数据分析（数据来源于百度百科数据）

专家分析：

国内葡萄酒市场的巨大潜力自然没能逃过国外品牌厂商的目光，他们都对这块大“蛋糕”垂涎三尺。特别是随着我国内地关税的逐步下调，一度被高关税堵在门外的进口葡萄酒已掀起首大规模进入中国市场的风暴。业内人士认为，20__年这种态势将更为明显，深圳等一线城市成为进口葡萄酒涌入的第一站;很多业内人士都表示，对懂得葡萄酒的消费者而言，一旦习惯了优质、风味独特的葡萄酒，就很难再接受低档酒，而这也正是进口葡萄酒的信心所在。海关价格专家表示，洋葡萄酒进口价格日见走低，已经与国产葡萄酒市场价格接近，由于品质较好，在口感、色泽和香气上大多优于国产酒，因而竞争力十足。进口门槛进一步降低，使洋葡萄酒性价比更高。

二十年前，中国人对葡萄酒的概念只是停留在宴会上的长城和张裕，需求量比不上意大利的.一个城市；二十年后的今天，即使还没有形成一个良好的葡萄酒文化和葡萄酒饮用氛围，中国人对葡萄酒的需求却已经远远高出本土葡萄酒的产量。由于国产品牌在种类和口味上过于单一化，进口酒在葡萄酒市场里有着不容忽视的地位。进口葡萄酒的成倍增长足以说明了巨大的商业机会和市场需求。

随着我国消费者生活水平不断提高，对葡萄酒文化韵味的理解和追求逐步加深，越来越多的消费者开始消费进口葡萄酒。从北京到天津，从浙江到广东，从南到北，从长城到长江，各地区的葡萄酒进口量都在迅猛增长。

进口酒蜂拥而至的原因：

巨大的市场潜力与高额利润对国外葡萄酒生产企业产生强大的吸引力；

世界葡萄酒产量总体供大于求，中国是全球新兴的最大市场；我国葡萄酒消费进入高速发展期，国内生产量满足不了需求；关税进一步降低至14%，智利更是和中国已经签定自由贸易协定，从20__年7月1日起关税将逐步降为0；

中国的葡萄酒消费结构正从正金字塔型向倒金字塔型转变，对高品质葡萄酒的需求与日俱增；

国产葡萄酒由于受葡萄原料产地自然条件和葡萄酒生产工艺、技术的制约，顶级品质的葡萄酒只能依赖进口；

外国葡萄酒前景:

进口葡萄酒正在大举进攻中国市场；国外葡萄酒的进口持续大量增长；

中国市场对葡萄酒的消费需求呈“井喷”式增长；

中国市场对高品质进口葡萄酒的消费呈加速增长，原装酒年增长率更是近50%，超过了整个葡萄酒产量的增长率（10%-15%）和葡萄酒消费量的增长（15%-20%）；

进口葡萄酒蕴涵着巨大的商机和高额的利润，保守估计会在未来几年达到100亿元以上。

有关市场调查报告6

您的职务类别：□乡镇党政正职

□乡镇党政领导班子成员

□乡镇站所负责人

□乡镇中层干部

□第一书记

□驻村干部

□村“两委”班子成员

□大学生村官

□普通党员或群众

说明：请在相应选项前的□内打“√”，未标明“只选一项”的可多选。

一、您认为换届后班子整体功能（只选一项）□1、强

□2、一般

□3、弱

七、您认为对班子成

员有效激励的.措施

□1、加强表彰表扬力度

□2、加大公务员和事业单位人员招录力度

□3、提高报酬待遇

□4、改善工作环□5、

二、您认为影响班子整体功能发挥的主要原因是□1、带头人不强

□2、班子成员能力不强

□3、班子成员年龄偏大、文化偏低

□4、不讲民主，搞一言堂

□5、

八、您认为目前村级

组织工作运行机制

□1、比较健全，运行顺畅

□2、还是旧的工作机制

□3、正在探索建立新机制之中

□4、缺乏制度规范，机制不健全

□5、

三、您认为班子成员能力

素质是否适应脱贫攻坚工作需要（只选一项）□1、适应□2、一般□3、不适应

九、您认为目前班子

成员管理工作比较

薄弱的方面是

□1、选拔配备□2、教育培训

□3、日常管理和监督□4、考核评价

□5、激励保障□6、

四、您认为班子结构存在的主要问题是□1、年龄老化□2、文化程度较低

□3、带富能力较差□4、来源单一

□5、懂现代农业、乡村旅游、电子商务、

市场营销等知识的较少

□6、

十、您认为当前对班

子成员监督的重点

□1、政治立场是否坚定，反分维稳立场是

否坚定

□2、脱贫攻坚重大项目安排、大额度资金

使用等重大决策

□3、挤占、挪用、私分公款

□4、宗族、家族、家支势力干扰基层___

□5、为群众服务□6、

五、您认为班子成员能力素质方面的主要问题是□1、带领群众致富能力不够

□2、推动脱贫攻坚的劲头不足

□3、政策水平不高□4、缺少与群众沟通

交流□5、思想保守，创新意识不强

□6、村“两委”负责人作风不民主

□7、

十一、您认为完善班

子考核最重要的是

□1、是否因村制宜提出发展思路

□2、脱贫攻坚成效是否明显

□3、工作作风是否民主

□4、办事是否公道正派

□5、

六、您认为加强班子建设最需要解决的问题是（只选一项）□1、调整村“两委”负责人□2、调整村“两

委”班子成员□3、加强教育培训□4、下派

“第一书记”□5、更换“第一书记”□6、补

充班子成员□7、强化教育管理

□8、

十二、您认为规范村

务监督委员会运行

最需要改进的工作

是（只选一项）

□1、明确监督职责□2、明确人员来源及构

成□3、落实基本报酬□4、完善监督机制□5、

严格管理考核□6、

附件1

注：非建档立卡贫困村不填第三项。

-1-

村“两委”班子运行情况问卷调查表

有关市场调查报告7

网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货(直接银行转帐，在线汇款)。担保交易(淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易)，货到付款等。

一.调查的背景和目的

随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。

这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。

二.调查内容

本次调查采用调查问卷的形式对在校大学生进行网购调查.作为青春、时尚、个性，有较高文化水平的群体，大学生注重自我，富于想象力、渴望变化、喜欢创新、喜好新鲜事物，有强烈的好奇心，喜欢自由选择，快乐购物，他们所选择的不单是商品的实用价值，更要与众不同，充分体现个人的风格。因此大学生在购物时对自由选择和个性化消费提出了更高的要求。网络购物正好能满足大学生这些心理需求。大学生在网络购买时风险感随选择的增多而上升，尤其在一些大件耐用消费品(如电脑)的购买上，他们会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较，从中获取心理上的平衡以减轻风险感，增强对产品的信任和心理满意度。男生比女生更注重的心理需求是趣味性，女生更重视的是网络购物能满足其好奇心，这也反映了男女生不同心理需求。

经过调查，统计数据如下：

大学生网络购物安全意识通过下面调查统计图得知，一些大学生在刚开始网络购物时曾担心购物安全问题，包括：产品质量、售后服务、支付安全，但部分大学生对网络购物安全重视不够。网上购物往往涉及一些个人信息，而大学生很少有人关注个人信息安全问题，即使是初次购物的大学生也没有人关注个人信息是否被恶意使用的问题。网络购物由于其平台的虚拟特点，容易产生一些纠纷，甚至出现骗购现象。

服饰是大学生在网上购买最多的物品，其次是图书音像制品。男、女生购买最多的物品都是服饰，男生购买物品第二位的数码产品，占男生人数的45%。女生购买物品第二位的是图书音像，占女生人数的48.5%。大学生在网上购买最多的5类商品与中国互联网信息中心(CNNIC)对全民调查得出的用户在网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等有些差异，但这些商品和服务更体现了大学生在学习、生活和文化娱乐等各个方面的需要和消费。服装鞋帽饰品因种类多，样式丰富，价格优惠，十分受大学生的欢迎，其中以女大学生为甚。书刊质量风险不大，运输较为方便，一般还有折扣，也是大学生网络购物的主要物品。数码产品的购买反映了大学生学习、娱乐生活的需求，其网上产品更是种类繁多，信息丰富，且比实体店中更有价格优势，男生一般喜欢在网上关注数码科技产品，如有需要，在网上购买也是非常方便的。

在网购物品中，男女生购买排第二位的分别是数码产品和图书音像制品，研究者认为这可能反映了男女生不同的爱好和娱乐方式。

大学生选择网络购物的原因

1、网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动区域的局限性,网络作为虚拟的社区,有“无限”的`空间和领域,在这个“无限”的空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点,导致网络购物也突破了地域、国界的界限,使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。

2、网络中商品价格相对低廉。

在网络中出售的商品通常要比传统商场的商品价格低一些,调查数据显示,学生比较关注的几种商品,服饰是折扣最大的,能达到50%以上;其次是电子产品,平均折扣在40%;折扣最小的是书籍,一般只便宜20%-30%。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用,例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低,商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。

3、网络购物的快捷便利。

随着快递公司的迅速发展,促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局,新出现了很多快递机构,例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展,使网络消费变得更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力,另一方面也方便了消费者购物。消费者只需在网上挑选商品,剩下的事情就由商家和快递公司来完成,无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放,更大程度上方便了顾客,不会受到营业时间的限制,大学生更适应这种新式的购物方式。

4、网络购物的群体认同感。

网络购物作为一种新兴的购物方式,从它的兴起到慢慢成熟,网络购物人数在不断的增加。但由于网络购物的限定性,网络购物的消费者相对而言还是少数,人们对网络消费还是感觉很新奇,网络购物者也会把自己同其他群体分离开来,形成一个特殊的群体。特别是大学生,个性使他们更喜欢“标榜”自己,从而更加注重网络购物所带来的特殊群体的认同感。

三.结论：

1.大学生网上购物潜力巨大

大学生虽然受经济条件的约束,在校期间无法开展更多的网上购物活动,但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中高收入的群体。所以,大学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量,而在于其终身价值,一旦有了固定的收入,他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。此次问卷调查也支持这一结果,男生中62%的被调查学生有过网上购物经历，甚至女生中更高，达到了78%;55.6%的大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物;40.7%没有尝试过网络购物的大学生也表示今后会进行网络购物。

2.大学生网上购物市场已经形成

由调研我们可以看出,大学生上网已经普及,大学生每天上网的平均时间普遍为1～5小时,这些人群对网络可谓相当依赖,同时,在曾经有过网上购物经验的人群里86%的购物者对其进行的网上购物是基本满意的,说明至少有86%的人对网上购物是能够接受。以上数字告诉我们,面对大学生的网上市场已经形成,正等待商家去开发。

3.多数大学生(占被调查人数的68.5%)有过网络购物行为，这说明在大学生群体中网络购物已经是一种普遍现象。但是大学生的消费心态还不够成熟，一部分人仅凭新鲜好奇和有趣而选择网络购物，因此存在盲目消费现象。对此，高校应该开展消费教育，设置有关消费知识的讲座，引导学生形成正确的消费观。关注大学生消费状况，把握大学生消费心理和行为导向，培养他们健康的消费心理，树立他们合理的消费观，引导他们正确的消费行为，就成为当前高校“两课”教学的重要课题。应发挥高校学生社团的积极作用，通过丰富的活动来了解流.宣传健康向上的网络消费文化。加强大众传媒的正面引导，呼吁文化部门在大众传媒中向大学生进行网络消费的针对性的宣传教育。

学校可以通过网络消费主题讲座等形式，对学生进行合法识别以及防范网络欺诈等方面的教育。有些大学生对网络法律法规缺乏了解，法律意识淡薄，为此有关部门应加强对大学生网络法律法规的教育，并教授他们一些自我保护的措施，这对于预防和打击网络犯罪，加强大学生自我权益保护是有益的。在法律法规教育方面，学校可以与警方合作。对于已经受到网络欺诈而心理受挫的学生，可以通过学校的心理咨询中心进行辅导，以保障他们的心理健康。

加强对商家的管理。

1)加强网络商品的管理。调查发现,很多大学生喜欢购买一些品牌商品,之所以在网上购买,就是看中了网络商品的价格低,但是虚假商品的掺入使大学生受到欺骗,从而失去了对网络购物的兴趣。因此必须加强对网络商品的质量的管理与鉴定,确保商品的真实性。

2)加强商家信誉度的管理。根据调查,很多购物都设立了信誉度的测评。比如淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价。在交易中作为卖家的信用度分为20个级别,级别越高,信誉度越高,大学生在网上购物的过程中就可以通过信誉度来确定购买哪个商家的产品。

3)加强法律法规的建设。伴随着网络购物的迅速发展,有关于这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢,中国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠《合同法》、《消费者权益保护法》、产品质量保护法等法律调整,而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。因此,建立和完善网络购物方面的相关法律法规,就赔偿责任承担主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径等做出规定,具有十分重要的意义。

4、倡导大学生网络理性消费。

1)选择良好的购物。大学生在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的,信用度较高的,尽可能的不要选择新。

2)是选择良好的商家。大学生在购物的时候首先查看商家的信用等级,开店的时间长短,以及差评情况。

3)选择优质的商品。网络中的商品的价格很不统一,同一种商品价格有很多种,因此,大学生在网络购物的过程中一定要学会货比三家,寻找质量最好的、价格最低的商品。

4)选择合适的支付方式。在购买商品时,一定要采用保险的支付方式,比如利用支付宝、安付通等这些经过第三方支付的方法,这样可以充分的保证大学生消费者的权益。

5)加强自我保护意识。大学生在网络购物时,一定要学会鉴别商家的真实性和信誉度,与卖方多进行沟通,充分的了解了商家和商品的基础上才进行商品的购买,学会用法律的武器来保护自己的利益。

有关市场调查报告8

定义：所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场

消费者需要的含义：心理学认为，需要是有机体延续和发展其生命所必需的客观条件的综合反映，是行为产生的原动力，需求未满足是激起人们活动的普遍原因。

特点：

市场规模大、范围广、需求复杂多变。购买者人数众多；交易频繁，但每次购买数量较小；消费者具有较大程度的可诱导性。

消费者需要的种类：

（1）按需要的起源分为生理性需要和社会性需要。

（2）按需要对象的性质分为物质需要、享受需要和发展需要。

（3）按需要的层次分为生存需要，享受需要和发展需要。

（4）按需要的社会属性划分，可分为权力需要、交际需要和成就需要。

消费者市场及其特点：

影响消费者购买行为的'内在因素

一、心理因素知觉、个性、需要与动机、学习、信念与态度。知觉指个人选择，组织并解释信息的投入，比便创造一个有意义的外界事物图像的过程。不同的人对同一刺激物会产生不同的人对同一刺激物会产生不同的知觉。

二、经济因素指消费者可支配收入、储蓄、资产和贷款能力。经济因素是觉得购买行为的首要因素，决定着能否发生购买行为以及发生何种规模的购买行为，经济因素是决定购买行为的首要因素，决定着能否发生购买行为以及发生何种规模的购买行为，决定着购买商品的种类和档次。

三、生理因素指年龄、家庭、生命周期、性别、健康状况等，生理因素决定着对产品款式、构造和功能有不同需求。生理因素决定着对产品款式、构造和功能有不同需求。

生活方式指一个人在生活中表现出来的活动、兴趣和看法的模式。在设计产品和广告时应明确针对某一生活方式群体进行诉求。

四、生活方式指一个人在生活中表现出来的活动、兴趣和看法的模式。

顾客满意度：

（1）从个人层面上讲，顾客满意度是顾客对某项产品或服务的消费经验的情感体验，或者说是顾客通过对某项产品或服务的感知效果或结果与他的期望值相比较后形成的愉悦或失望的感觉状态。满意程度是可感知效果与期望值之间的差异函数。如果效果低于期望，顾客的满意度就比较低，如果感知效果超过期望，顾客就会高度满意或欣喜。

（2）从企业层面上讲，顾客满意度是企业用以评价和增强企业业绩，以顾客为导向的一整套指标。它代表了企业在其所服务的市场中所有购买和消费经验的实际和预期的总体评价。它是企业经营质量的衡量方式。

有关市场调查报告9

为了更多地了解学生现时期的学习行为和学习适应，更有针对性地进行语文作业布置，改善我们的教育教学行为，提高学生作业质量，特进行本次调查，现将调查事情汇报如下：

(一)学生调查事情

1、学生对语文学习兴趣普遍较高，也是比较喜欢语文作业的。

调查显示：70%的学生是喜欢语文这门学科的，20%的学生谈别上喜别喜欢，10%的学生别喜欢。70%的学生喜欢做语文作业，95%的学生在完成语文作业后是感到欢乐的。

2、对语文作业态度比较端正，作业质量明显上升。

调查显示：50%的学生认为这作业很少，40%的学生认为作业适量，89%的学生能在半小时之内完成作业，61%的学生能按时完成作业，30%的学生基本能按时完成作业。当学生碰到难题时，35%的学生和同学合作，35%的学生咨询老师或家长，15%的学生自己独立解决，5%的学生放弃。可见不少同学是任务观点，但至少并别是由他人逼、压着做，而认为是自己的任务了。同时全力以赴做完作业并能及时纠错，直接导致了作业质量的上升。

3、学生对老师所布置的作业意见

调查显示：60%学生最别喜欢老师布置的作文，觉得写作文难，30%的学生别喜欢练习册，觉得练习册有点难，对老师如今布置作业的方式55%的学生中意，25%的学生认为过得去，说明老师布置作业的方式还有待改进。55%的学生喜欢老师统一布置作业，如此便于交流讨论解决难题，便于纠错。15%的学生想要分层布置作业，有些学习困难的学生做别完或做别出部分作业。学生希翼的作业方式40%的学生希翼是作业中无作文，70%的学生希翼是经历性作业。10%的学生无所谓。

4、学生对老师作业批改的意见

5、学生别能完成作业的原因

(二)教师调查事情

1、学生学习语文的事情

80%的教师认为学生学习语文的爱好程度浓厚，完成语文作业的事情却是普通，别太好，90%的教师认为学生完成最好的作业是词句训练等基础性作业。

2、教师布置作业事情

99%的教师布置的作业都在半小时以内，80%的教师间或布置家庭作业，20%的.教师有想过分层布置作业但并没有分层布置作业，教师普通基本上布置的书面作业。

3、教师布置作业和批改作业工作方式能够改进，但须加大工作量

30%的老师布置作业前熟悉题目，对难题做以辅导，能突显效果。40%的教师认为练习册有点难，但也别是很难，不过现在的学生浮躁，完成作业时别耐心看题、读题，特别是阅读能力较差，亟待提高。20%的老师布置写作前有所辅导，文题也能联系日子实际。

此次调查发觉，学生大多基本上特别喜欢语文的，但老师觉得学生的语文学得普通并别是很好，说明老师和学生之间还存在一定距离，没有达成共识，学生爱好语文，但学得又别太好，说明教师教的行为方面依然存在咨询题。经过调查了解了学生的学习现状，理解了他们的思想和行为，并且也看到教师教师布置作业和批改作业工作方式有待改进，为将来的教学工作寻到了突破口，使我们看到了提高小学语文作业质量的希翼。

问卷调查建议范文大全第二十篇

一、调查背景

当前市场经济蓬勃发展，物质生活水平大幅度提高，随着家庭收入的增加，家长给子女的零花钱越来越多，人们的生活标准、消费方式发生了很大变化。有些家长认为，自己小的时候没有条件达到所需的物质，现在有条件了，就应该满足子女们的要求；有些家长整日忙于事业，无暇顾及子女的学习与生活，只能在经济上无限制地满足孩子的要求；铺天盖地的消费广告难免对缺乏判断力和自制力的小学生们产生刺激和误导作用，我们的身边出现了一批批“出手大方”、满身名牌、追求享受攀比的小款爷、小公主。

在热闹非凡的大超市里，孩子们大肆购物，家长在旁边忙不迭地付钱；在香气扑鼻的肯德基、麦当劳里，孩子们大啃鸡腿汉堡，家长们坐在一旁喝着矿泉水；在新潮的名牌运动休闲鞋帽商场里，孩子驻足不前，家长紧皱双眉；在富丽堂皇的饭店酒楼里，孩子过生日喝五吆六，家长跑前跑后……这一幕幕情景发人深省，又令人担忧……近期我们在扬州市区范围内，以部分小学生及家长为对象，进行了一次问卷调查，希望通过本次调查活动了解当代小学生的消费状况、影响他们消费行为的因素以及存在的问题，并提出我们的建议。

调查小组人员如下：

组长：__

成员：__

二、调查结果与分析

调查组的10名成员均来自育才小学五（5）班，我们分成若干小分队，利用双休日和放学后的时间，在市区文昌广场、肯德基文昌店、部分小学校园门口开展了调查活动。本次调查我们共发放了家长问卷和学生问卷各50份，收回有效家长问卷47份和学生问卷48份，其中98%的调查对象为扬州市区小学独生子女及其家长。问卷形式为单项或多项选择，问卷内容涉及家庭收入状况、学生零花钱的来源、数量和支配方式，家长为孩子的日常支出、平时的消费习惯等多方面内容。经过问卷数据的统计与分析，我们得出了以下调查结果：

（一）大部分家庭对子女的消费有一定约束

调查对象中，月收入4000以上的家庭占，3000—4000元的占，500—1500元的占、1500—3000元占，家庭月收入在500元以下的只占，被调查对象中，低收入家庭只占少数。

在这些家庭中，除了3名同学平时没有零花钱外，大部分小学生都有一定的零用钱可支配，其中的同学每月零花钱在50元以内，的同学每月零花钱在50—100元之间，有的同学每月零花钱在100—150元之间，150元以上的只占。每月为孩子的零食饮料支出，60%以上的家长控制在100元以下，超过100的占40%左右。

可见小学生每月零花钱的数量并不和家庭收入成正比，不管家庭收入如何，大部分家长对孩子的月消费能尽量控制在50元以内，说明家长们对子女的消费并不是没有约束的。当他们给孩子零花钱作为奖励时，的家长会控制在50元以内，只有的家长会给孩子100元以上的奖励，这一点还是令人欣慰的。

（二）与子女教育有关的家庭消费占较大比重

被调查家庭中有近60%的家长都在双休日为孩子安排了兴趣班课程，有关子女的各项支出中，占据前两位的是：上兴趣班（占80%以上）和买书（近60%）。

此外，花费在为孩子买衣服、外出吃饭和娱乐的支出分别占34%、和。调查中，72%以上的家长偶尔带孩子到西餐厅就餐，每周去一次的有3位，半月一次的有4位，每月一次的有7位。除了带孩子吃西餐以外，还有不少家长在双休日会带孩子去图书馆、看电影或外出游玩。

（三）大部分小学生可支配的零花钱十分可观

除了每月能从父母手中领到固定金额的零花钱，大部分孩子还会有一些其他“收入”，如爷爷奶奶额外给的零花钱、过年时数量可观的压岁钱。在被调查的48名小学生中，有4人过年能收到4000元以上的压岁钱，3000—4000元的有8人，19名同学的压岁钱在1500—3000元之间，15人在500—1500元之间，500元以下的只有3人。

此外，每当他们学习取得了进步、考试得了第一名、帮着家里做家务也都会得到不同的奖励。所有被调查的家