酒店营销策划方案论文(14篇)

第页共页酒店营销筹划方案论文(14篇)“方”即方子、方法。“方案”，即在案前得出的方法，将方法呈于案前，即为“方案”。大家想知道怎么样才能写一篇比拟优质的方案吗？以下是我给大家搜集整理的方案筹划范文，借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。酒店营销筹划方案论文篇一主题文化是指导消费者购置行为深层次的东西，它自觉或不自觉地影响着人们在餐厅中的消费行为和内容。主题文化以主题产品为载体，并通过礼仪、制度、行为方式、消费程序、由颜色和声音形成的文化气氛等其它方式表现出来。作为更高层次的主题营销方式，主题文化营销的重点不再是详细的产品或某一个品牌，而是主题中所含的文化。其根本目的是在理解某种文化对顾客消费行为的影响的根底上，通过精心设计的主题产品和适当的主题促销活动去满足人们内心的愿望和需要，使顾客与餐厅经营者到达一种心灵上的共鸣，顾客在消费过程中获得的不仅是一种物质利益的获取，更有一种文化的交流和精神的愉悦。主题本身就是一种文化，选择了某项主题，就是选择了经营某种文化。文化营销策略的施行要求这种文化不仅仅表达于产品本身，更应表达在餐厅价值链的全过程。因此，餐厅应在实现产品差异化的根底上，注重更深层次的文化内涵的培养，科学和艺术地挖掘文化，在市场调研与预测、市场定位、产品开发、定价、渠道选择、促销、提供效劳等各个流程中均主动进展文化浸透，进步文化含量，以文化为媒构建餐厅与顾客及社会公众之间全新的利益共同体关系。在成功塑造主题品牌的根底上，餐厅还必须擅长借用文化的力量渗透造势，如通过热心公益事业、发布公益广告、积极投身环境与生态保护、开发绿色产品、推崇绿色效劳等措施树立起良好的社会形象，用文化的感染力和高尚文化的亲和力获得公众的信任，进而获得认同。文化是依赖餐厅员工的效劳活动来引渡和传播的，从这个意义上来说，员工是主题文化的重要载体之一。因此，餐厅只有做好为内部员工效劳的工作，运用文化力量，影响和感化员工，建立全员文化营销意识，才能为餐厅有效地开拓外部市场提供可靠的后盾。主题餐厅是时代的产物，作为，一种新型的餐饮经营业态，主题餐厅在将来将会得到进一步的开展。鲜明的主题特色和浓重的文化内涵将是主题餐厅永久的追求，主题餐厅应理性地运用主题产品营销、主题品牌营销和主题文化营销的市场策略，创造生存的条件和开展的优势。酒店营销筹划方案论文篇二①使本市大多数人都知道本酒店，使司机都知道本酒店及来此的道路。②促使公司白领、金领等目的消费群体在消费时会选择本酒店;使本市甚至本省企业领导都知道本酒店，在消费时会选择本酒店。③旨在拉动二次消费，争取更多的回头客，进步客户满意度、美誉度和忠诚度;使消费客户最终成为酒店的老客户及vip会员，最终提升酒店的知名度。20__年__月__日一20__年__月__日康乐部、前厅部、餐饮部等。暖春——春季优惠酬宾。实行通票制度，价格为人民币元/位。(一)洗浴可在本酒店洗浴一次。(二)自助餐酒店在中午和晚上为客人提供中式自助餐，持通票者享受午晚各次用餐。(三)观看大型演出每晚8：00本酒店演艺大厅将有大型歌舞表演，持通票可以入场欣赏，每票仅限次。(四)书吧在活动时间内，持通票可到酒店书吧免费阅览(无次数和时间限制)。(五)健身活动期间，客人可持通票到健身房享受健身活动小时。(一)外部宣传活动的前期预热工作应加强新闻、软文、广告的宣传，应选择以下媒体。1.报纸媒体__时报、__晚报(除根本广告外，可进展dm夹报)。2.电视媒体__卫视综合频道，__电视台经济频道。3.网络媒体__网，__网。4.户外媒体路过本酒店的__路、__路公交车的车身广告。(二)其他宣传1dm的发放dm为大32开四色印刷的双折页，针对司机及有车族重点发放，并发放优惠承诺书。2.店外的宣传开业用的氢气球，灯笼，条幅，pop等，衬托春季气氛。3.店内布置酒店内灯笼、彩色气球、pop、海报、吊旗等布置到位。4.每天举办幸运大抽奖活动详情见店堂海报(一)赠券活动1、礼券礼品除通票外，其他消费金额到达以下的标准，将有礼券和礼品送赠。①凡一次性消费满__元的赠餐券__元、演艺门票__张及其他礼品。②凡一次性消费满__元的赠餐券__元、演艺门票__张及其他礼品。③凡一次性消费满__元的赠餐券__元、演艺门票__张及其他礼品。④凡一次性消费满__元的赠餐券__元、演艺门票__张及其他礼品。⑤凡一次性消费满__元以上的(含__元)赠餐券__元、演艺门票__张、健身月卡__张及其他礼品。2.演艺门票活动期间演艺门票买一送一。(二)促销礼品活动中设立的礼品包括打火机类、小型雕塑、鲜花、小型水晶工艺品、毛绒玩具类。①为配合此次营销活动的顺利进展，各部门领导及销售部营销人员需要同时进展营销，签约销售等有关销售方面的工作，做到全员营销，团队之间要互相配合，全力以赴。②随时进展括动的跟踪及售后回访工作，各部门要建立健全客户档案制度及汇总工作。费用预算决计万元，详细包含以下费用。1.报纸广告万元。2.电视广告万元。3.dm万元。元。5.气球元。6.灯笼元。7.其他万元。此次活动旨在进步酒店的知名度、客户的美誉度、满意度、忠诚度。因此，需要我们整合好一切可以利用的资，打好这一仗。我们必须做到“四个到位”，即各项物品的准备到位、终端产品的陈列到位、赠品的赠送到位、人员培训到位。针对用外币结算的客户按照当日外币牌价及酒店财务规定结算;针对用信誉卡、汇票、现金支票、转账支票、旅行支票等其他方式结算的客户，按照本酒店财务规定结算。概不赊欠。酒店营销筹划方案论文篇三每一个节日的到来，餐饮和酒店都有自己的规划，这里我就把20xx年中秋节、国庆节酒店餐厅促销活动方案筹划拿出来给大家分享下!以便各餐厅更好地开展自己的促销活动!促销活动方案一——中秋同欢喜，好礼送不停中秋佳节历来是餐厅酒店做促销的大好时节，也是刺激消费者，拉动消费的最好时机，此次活动一是为了获得更好的利润，另一方面也是为了加强餐厅外在形象，加深餐厅在消费者心目中的印象。“中秋同欢喜，好礼送不停”针对高中低不同的人群进展不同的中秋促销活动，有效的照应不同的人群。9月12日——9月21日打折;赠送;抽奖1、促销期间凡在本店用餐，百元以上均可享受九折优惠。并随桌赠送中秋特别加菜。2、促销期间凡在本店指定系列套餐，即可获得相应中秋礼盒。3、活动期间，凡在本店用餐，均可以参加中秋灯迷有奖竞猜活动。同时可以免费得到快照一张。1、人流量集中的地方，火车站，公交车站等，做户外广告。2、报纸、当地电视台也要进展宣传。3、并进展传单发放。人员调动、酒店布置等都要事前做好分配安排，并起动应急措施，同时要做好相关记录总结，为促销评估做准备促销活动方案二——周年庆典——美食节活动时间：xx年9月6日——xx年9月10日目的：不仅可以让消费者花少钱吃百样菜，还可以使消费者知道餐厅的特色。促进该餐厅的消费(增加人气)，获得更多的剩余价值(利润)。要求：要让消费者耳目一新。美其名曰“享受”也。活动形式：1、自助餐、点餐、新菜、特价菜等2、打折消费：3、赠送优惠券：凡消费满100元以上的消费者均能获得优惠券。4、免费赠送饭菜：凡消费满200元以上的消费者均能获得一份免费的特色菜。促销活动方案三——中秋佳节——对酒*当歌*赏月念人生之多少良辰美景莫过于此地址：饭店、酒店、餐饮临街空地建行门前场地布置：搭建一个临时舞台背景布幔一个进口音响一套舞台地板上小灯笼16盏其他背景灯光。活动创意：1、现场猜谜活动：在活动现场悬挂有谜语的五彩灯(红灯)笼。凡中者皆能获得10元的消费优惠券。塑造中秋的气氛和饭店、酒店、餐饮的江南文化内涵。专设一个谜底台。2、演艺活动筹划：(1)有奖征答问题：关于饭店、酒店、餐饮的开展史等问题(2)载歌载舞：觅歌舞团演出，另外，主持1-2名。(3)穿插一些让观众参加的《中秋赞歌》：邀请台下一起参加，凡唱的歌都带有“月”字或是咏“秋”的。最少二句，无需整首演唱，歌曲不能重复，唱出最多首和唱功最好者，均有奖励(100元或50元消费券)。(4)拉啤酒商做冠名赞助，从而减少费用的开支，进而促进利润的增加。(5)饭店、酒店、餐饮特制月饼大派送：由老板、员工及嘉宾共同举行切饼仪式，统一送至顾客手中。广告宣传策略一箭双雕即通过一次广告宣传周年庆典和中秋促销活动在信息到达群众的时候减少广告费用酒店营销筹划方案论文篇四世纪酒店全体员工以"三星级的标准、四星级的效劳"为宗旨，热枕欢送四海宾朋的光临。通过本次营销活动借助世纪酒店原有优势客的根底上。把世纪酒店东楼客房打造成为中高层阶级消费者心目中的"温馨之家"，突出强调新客房的温馨和舒适。使整个思路和过程围绕"家"来宣传和促销，进步消费者对新客房的认同感。以到达获取更大利润的目的。swot分析^p优势：1、原有客房订住率高，在本地客房市场占有很大的市场，影响力较大，可降低宣传本钱。2、地理位置好，位于繁华商业区中心地带，可无形中进步客房的档次。3、与处于同一档次的酒店相比，新客房价格适中，有价格优势。4、客渠道兴旺，可以利用新客房吸引潜在消费者。5、世纪酒店自开业以来，在社会上享有很好的信誉度，消费者的信赖度高。6、企业女创业人的人格魅力。优势：1、虽然客房订住率高，但没有完备的餐饮和娱乐设施与客房消费想匹配。2、客房部效劳人员整体素质教好，但是要想到达三星级的标准，还有一定的差距。3、消费者对新客房的认同感还存在一定的顾虑。4、客房价格的层次感不鲜明，区分度不高，会相应丧失一些高收入消费者。时机：1、次贷危机正从大城市向中小城市蔓延，周围许多酒店的经营步履为艰，纷纷降低销售本钱，客房的内部装修和更换也会受到影响。此时世纪酒店强势推出新客房，并且推出经营新理念，无形中宣告世纪酒店并没有受到此次危机的影响〔可以掩盖受到的影响〕。无形中宣传了世纪酒店的抗风险力和强大的经济实力。2、利用新客房的低价格和温馨积极分流其他酒店客房的消费者。威胁：1、此次整个大的经济环境的影响是不容无视的，同时利用起来也是一把双刃剑，利用不好，同入的很大的本钱，在收回时会有很大的困难。2、同时周围的酒店客房部也在亲密关注世纪酒店新客房的每一个举动，因此每一步都要慎重。1、目的市场：本市及周围县市的中高层消费者，外地来商采购的商团和大型企业住商代表，商丘的大中型企业年会和企业定期召开的会议〔各县区代理商〕，外商来商投资机构等。2、实际市场：本市及周围县市的中高层消费者，商丘的大中型企业年会和企业定期召开的会议〔各县区代理商〕，一些销售企业的代表。预热季1、"世纪之家温馨你我"：通过商丘市最具影响力的报纸_商丘日报，征集世纪酒店新客房宣传语和广告语，扩大实际酒店新客房的爆光率。与商丘日报社合作，在商丘日报上刊发世纪酒店新客房的一些装修较好的房间。向广阔读者征集新客房宣传语和广告语。广阔读者可将答案邮寄到报社。从中选出前五名。在世纪酒店新客房开业典礼上向获奖者颁发礼品和享受新客房住宿8.8折的终身优惠政策酒店营销筹划方案论文篇五酒店位于广东省佛山市南海区南国桃园旅游度假区内，于20xx年1月27日正式对外营业。酒店由法国名师按五星级标准设计建造,占地面积约二十三万多平方米，建筑面积四万八千平方米，总投资超过3.5亿元。酒店由a区、b区和广场三个建筑主体组成，其中a区包括主楼和a区别墅，b区包括新楼和b区别墅。酒店于20xx年1月27日开业以来，经过了7年市场的考验，已经是一家步入正轨的企业。作为商务度假型酒店，某酒店在市场营销方面有着非常明显的优势，酒店在经营管理过程中总结出了很多值得我们学习的市场营销的策略，这些有效的营销策略使得酒店在残酷的市场竞争中得以暂时胜出。〔一〕产品策略所谓酒店的产品，是指可以满足客人需要的一切经营工程、设施、设备和各种效劳等。企业市场营销活动的中心是满足消费者的需要，消费者需要的满足时是通过提供某种产品或效劳来实现的，因此产品是市场营销组合中的一个重要因素。产品策略直接影响和决定其他市场营销组合策略，对企业营销的成败和目的的实现起到宏大的作用，在现代市场经济条件下，每个企业应致力于产品质量的进步和组合构造的优化，更好的满足市场的需要，获得较好的经济效益。1、资整合，产品外包策略某酒店在20xx年开业之初，按照自身的市场定位，为顾客提供了多种休闲度假的产品效劳，其中包括客房、餐饮、会议、宴会、高尔夫等等。但随着市场的开展，面对如此多的产品和效劳，酒店已经显得力不从心了。酒店产品线过宽过长，导致酒店决策不灵敏，整合资，开展自己的强项势在必行。酒店决策层经过商议，决定放弃一局部产品效劳，以外包的形式投资入股成立了南国桃园枫丹高尔夫球俱乐部，中餐外包给诚隆酒家和天宝轩两家餐饮企业，而商场、康体、夜总会等也相应地外包给企业或个人，某酒店那么集中资开展自己的特色产品/效劳——会议和客房。事实证明这个决策的正确性，经过资的整合，产品面的缩减使得某酒店可以集中资发挥自身的优势，做出自己的特色。2、会议点心主产品的成功往往少不了辅助产品的有效补充，作为某酒店的主产品——政府、商务会议，其利润的一局部来还是在于其辅助产品——会议点心。某酒店实行“主产品+辅助产品”的产品理念，租借会议室的同时也向客人推荐会议点心，由于会议点心的本钱相对较低，与主产品搭配在一起销售，其利润最多可占总利润的50%以上。而且这种“主产品+辅助产品”的产品理念更使得某酒店的产品面不至于过单一，能给客人更多的选择。〔二〕价格策略酒店产品价格的制定是否合理，将会对产品的销售、利润及产品形象产生很大的影响。经济学家认为：人是讲究经济效益的动物，人们无论要作什么样的购置，都会首先对产品的价格作仔细的、系统的评估和计算。价格是影响消费者购置决策的主要因素。因此，应用价格这个因素努力选择酒店的市场，取舍经营目的中的客，并采取灵敏多变的价格政策，吸引目的市场中的客户，从而在同行业竞争中稳操胜券是非常重要的。某酒店到目前为止还没进展星级评定，并不是因为酒店没有到达五星级的要求，而是因为酒店客的特殊要求所决定的。某酒店的客主要是来自政府机关，而在佛山，政府机关是不可以到四星级以上酒店消费。正是由于这个特殊的原因使得某酒店不能进展星级评定。假设评个四星的话又会降低酒店的层次，怎样能使酒店既有五星级的档次，又能留住政府客。经过商议，管理层决定，暂时不进展星级的评定，但在酒店产品的价格，效劳的标准以及硬件设施方面都以五星级的标准来严格标准，通过这样的价格手段，即进步价格，不断提升酒店高档次商务客人的构成，不断降低以观光旅游、度假为特征的一般性客成份。1、酒店营销工作处于初级阶段，营销形式传统酒店营销治理仍然停留在走团队、签合约或简单的推销、低级的削价等传统营销手段上，缺乏对自身酒店进展市场分析^p及市场定位，只片面追求数量上的扩张，在品牌建立、人才培养、网络、效劳支撑系统建立等方面缺乏应有的重视，导致酒店经营战略不够明确，自身特点不突出，在经营上欠缺公司战略研究，对企业开展方向缺少深化考虑。2、酒店营销中存在科技含量低、营销网络体系不成熟的问题许多酒店在经营运用过程中，还没有开场构建自己的营销网络体系，没有把网络技术的优势充分运用到酒店市场营销当中去，制约了酒店的标准化、智能化、信息化和全球一体化的开展。3、酒店营销中存在追求短期销售目的问题，缺乏营销规划酒店在营销活动中短期行为较为严重，追求的是短期的销售目的，而不是长期的营销目的。他们不熟悉产品策略、价格策略、销售渠道策略、产品促销策略之间微妙而又复杂的关系，不太根据消费者需求心理去选择合适的推广对策、促销载体，只重视现有产品的销售而无视产品的开发创新和长期的市场营销网络的建立，缺乏应变才能和适应才能。4、一个成功的酒店，离不开成功的营销在全球化的今天，旅游酒店业早已进入拼策略、拼品牌、拼创新的时代，要成为人们心目中理想的下榻地，仅仅有舒适的环境和微笑是远远不够的。如何吸引客，提升酒店竞争力那么是每一个酒店都在积极考虑的首要问题，而营销策略又是酒店策略的重中之重。旅游酒店必须用科学、先进的酒店营销来武装自己，从而促进我国酒店业迅速朝安康有序的轨道开展。四、制定合理的市场营销策略针对某酒店的市场重新定位，可以施行以下的措施进展推广。1、促销促销问题是指酒店的营销人员为了增加需求量或控制需求或为了维持良好的需求程度而进展的一切活动的总和。它是酒店赢得竞争成功，占领和控制市场的有效措施。多年来，某酒店积极有效地采用了各种促销手段，广泛开拓市场，扩大影响，招徕生意，最有成效地扩展、稳固市场占有率，为酒店创造最正确的经济效益发挥了极其重要的作用。①邀请免费试住酒店业的季节性对酒店的生意影响非常大，酒店如何运用恰当的促销策略，使得酒店淡季不淡，这一点非常关键。某酒店会在酒店的淡季给一些大客户或老客户发出免费试住邀请涵，邀请客人免费入住酒店。这种促销策略不仅可以带动酒店其他产品和效劳的消费，而且还有助于拉近老客户大客户的与酒店的关系，一举两得。②“节日自助烧烤周”节日促销被如今众多酒店所承受，也是利润来的重要方面。中秋节是我国传统的节日，如何利用好这个佳节把酒店的产品销售出去一直是业内探求的问题。某酒店自然也不会错过这个良好的时机，酒店把节日这一周称为“烧烤周”，并且在泳池旁设置烧烤场地，为客人提供一边烧烤一边赏月的效劳，同时还可以向客人推荐酒店的中秋月饼，这一促销活动由于参与性强，所以深受客人特别是家庭型客人的喜欢。2、营业推广营业推广是酒店为了促使目的顾客加快购置决策、增加购置数量而采取的一系列鼓励性的销售措施。酒店往往通过某种活动来变换产品销售的方式，以到达促销和宣传的目的。这种变换的销售形式适用于特定时期或选定任务下的短期特别推销，目的是在短期内强烈刺激市场需求，迅速获得销售效果。酒店营业推广的形式包括各种庆典活动、节假日促销、主题销售、文化表演、美食节、康娱工程、名人讲座、展览行。通过这一类的活动形式，酒店获得了效益，展示了形象，扩大了影响。酒店在重要的日子不失时机地举办各种文化品位高、艺术气氛浓、内容独特新颖、形式洗泼安康的销售活动，不仅能直接增加酒店收入，更能扩大酒店知名度，树立酒店良好的市场形象。3、公共关系酒店公共关系是指酒店运用信息传播手段，与公众建立起互相理解和信赖的关系，树立良好的企业形象和信誉，以促进企业总目的之实现的一种管理职能。在中国，公共关系首先是旅游行业特别是在宾馆酒店开展起来的，公共关系部也首先是在宾馆酒店建立起来的。公共关系贯穿于酒店经营管理全过程，正确处理好两者关系，充分发挥公共关系的积极作用，是推动和促进酒店向前开展的重要保证。4、管理程度加强酒店的管理知识程度，逐步解除等级观念，这样一来就可以扩大酒店的客户量，进步效益。某酒店还是一家相对来说比拟新的酒店了，在经营管理等各方面都有待完善，所以酒店管理者必须树立现代营销意识，并在理论中加以运用，促使经营业绩蒸蒸日上，在竞争中找到市场，站稳脚跟。同时，还要不断地优化市场。因此，不管是管理者，还是普通员工，都要掌握现代营销观念，从实际出发，制定合理的市场营销策略，使酒店形成自己的特色，在残酷的市场竞争中胜出。酒店营销筹划方案论文篇六1、升国旗：10月1日早上八点举行升国旗仪式，全体人员参加，李总致词。可以起到三个作用：庆贺国庆、对外宣传，塑造良好形象、增加酒店各部门同事之的凝聚力。2、门口灯笼四个：10月1日到10月5日贴“庆贺国庆”；10月6日到10月10日贴“中秋快乐”3、彩旗：10月1日到10月10日在酒店前马路边上50米内插彩旗，上面印有酒店的标志和名称。可以引起行人注意，到达宣传的效果。4、横幅：①9月29日到10月10日和五一期间一样，在主要交通路口挂横幅，内容：准四星苏沂乐乡大酒店欢送您〔附有地址〕。主要目的吸引国庆期间游客和过路客人。②10月1日到10月10日酒店门口挂宣传横幅。横幅内容为：庆国庆、迎中秋隆重推出中秋团聚宴。5、传单：印有适量关于中秋团聚宴会的传单，在国庆前和国庆节期发放，特别是国庆期的婚宴，能起到很大的作用。1、大厅10月1日到10月10日国庆期间做两块大堂立牌：①普天同庆，迎四海宾客；合家团聚，品乐乡佳肴；②团聚宴价格标准〔内容见样本〕2、电脑显示屏：视频展示酒店的大厅、客房、餐厅以及菜肴等。内容为摄好的图片资料，最好参加文字宣传。3、前台10月1日到10月10日，前台放两个果盘：一个里面放糖果另一个放瓜子〔质量要好一点的〕，假如可以的话不要放瓜子可以放一些月饼。4、客房①10月1日到10月10日期间，客人只要入住房间送水果和月饼各一份。②10月1日到10月10日期间，客房电视自办频道播放自办节目，宴传酒店以及国庆中秋期的酒店各项优惠活动。1、10月5日到10月7日，酒店推出中秋团聚宴，共分个标准档次：288元/桌、328元/桌、358元/桌、388元/桌，每桌客人送雪花啤酒一箱〔12瓶〕。2、每桌开餐前送糖果、月饼各一份。3、餐厅走道以及各个区域用汽球点缀。工程灯笼彩旗横幅传单糖果瓜子月饼汽球啤酒合计规格个面个页斤斤斤袋箱数量420—305500202030120价格0150。00400。00100。00200。00200。00300。0020。00480。001850。00备注酒店已有各种颜色、杆子根据需要做几个自己印刷多品种西瓜子小包装大约200只每箱12瓶酒店营销筹划方案论文篇七微信公众平台效劳号，顾名思义，主要是给客户提供效劳的，那么大家知道酒店的微信营销方案怎么筹划？当下微信的用户数已经打破4亿，各行业企业纷纷开展微信营销，酒店行业亦不例外。在酒店行业，布丁酒店和华住酒店的微信营销做得最为出色，且获得了不错的经济效益。开展微信营销的好处如下：〔1〕开拓市场宣传新渠道，塑造企业品牌形象；〔2〕增强与关注客户群的互动，进一步开展潜在客户；〔3〕及时推送酒店的各种促销、优惠信息，吸引客户预定。因此，建议开通生活派酒店微信。调查：华住酒店是各个分店注册账号，向关注酒店的粉丝发送电子优惠券。截至20xx年6月30日，华住拥有1216家酒店，客房总数到达132,557间，入住率为91.3%，会员超1100万。截止到20xx年2月15日，华住有52万微信粉丝，激活会员超过20万，平均每天有638间/夜预订，会员来67%靠“附近的人”功能，门店扫码只占16.7%。微信会员占总会员数4.7%，微信预订占总预订量5.3‰。布丁酒店是微信系统嵌入酒店5页面，并接入布丁酒店后台，客人直接可以进展订房。微信在线订房功能，需有一定投资，做二次开发方可实现。目前，布丁酒店在全国30多个城市拥有超过230家门店，600多万会员。截止到20xx年5月10日，微信粉丝已到达54万人，新用户占61%，日均订单264个。另值得一提的是，26%的新增会员使用微信订房成功入住次数到达2次以上，微信誉户订房顶峰时间段为14:00-16:00。每天有上千条会员咨询。布丁只在周三和周五推送1条信息，以活动类与游戏类为主。因此，第一阶段学习华住酒店，由各酒店开通微信公众账号。充分利用微信摇一摇、附近的人、漂流瓶、添加朋友等功能来开展会员。当粉丝关注各酒店微信后，微信运营人员要通过一对一的推送向新粉丝介绍酒店的优惠促销活动等，并不定期通过群发功能向粉丝们开展更加直接的互动体验。当各分店粉丝超过500，可以申请认证，进步公信力。第二阶段当生活派酒店到达一定规模，辐射全国时，可以学习布丁酒店，开通集团的微信公众账号，并申请官方认证。集团公众账号可以在微信现有功能根底上，做深度的二次开发，开通在线订房、微信支付等功能。1.日常信息推送微信内容以公司动态、促销信息、互动活动为主。2.长期促销活动20xx年12月1日——20xx年12月31日生活派酒店公司旗下各门店关注生活派酒店微信，即赠20元生活派酒店电子优惠券，通过生活派酒店官方直营销售渠道订房并成功入住，立可抵扣房费，消费完毕即自动晋级为生活派酒店派卡会员。温馨提示：1.20元电子优惠券仅限生活派酒店官方直营销售渠道使用〔生活派酒店官网、____、____、400-678-6969、各门店〕；2.已是生活派酒店派卡、派途卡的会员，仍享原有级别折扣，亦可使用价值20元的电子优惠券；3优惠券将自动匹配到您激活的手机号上，请妥善保存，通过生活派酒店官方直营销售渠道预订客房，在入住时只需出示生活派酒店发给您的获得20元优惠券的界面，即可享受房价减免活动；4.优惠券有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日，2月14日除外；在此期间，不限制入住次数，一次入住，仅可享受1间夜的房价减免；5.优惠券仅限生活派酒店微信会员使用，不可转赠别人；6.本券不可用于时租房、餐饮、小商品等消费,使用优惠券局部不再享受会员积分,也不开具此局部发票；7.不能与特价房、百元房、团购房等优惠促销活动同时使用；8.不兑换现金、不找零、复印无效、遗失不补；9.优惠券使用房量有限，先订先得。xxx酒店通过两大阶段实现招募粉丝到口碑分享、优化效劳目的，占领了同类型酒店的营销先机。第一阶段：资整合，立体招募价值粉丝/会员用喜达屋自有资〔酒店内宣传物料、官网、____、百度搜索品牌专区等〕，以____作为导入口，吸引品牌兴趣粉丝；同时借助微信的周边功能覆盖酒店附近高价值用户，成为____第一个同时运用“摇一摇”、“附近的的人“功能的企业。微信誉户一旦与spg俱乐部微信账号建立好友关系，不仅可以收到最新活动信息、酒店优惠、在线预订等效劳，还有时机抽奖赢得澳门免费酒店住宿以及参与“欢享之夜”预订酒店赢积分活动。第二阶段：动静结合，智能维护静：内容吸引，口碑分享。贴合spg会员尊贵身份和阶层品位，软性传递spg酒店和会员活动，让每一条传递信息做到具有价值性而不是打搅。让微信好友在获得利益信息的同时，不断增强对spg俱乐部以及喜达屋集团的品牌好感。为了更好的激发spg好友在微信分享，前期招募期通过澳门免费酒店住宿大奖吸引，刺激和激发粉丝主动分享给自己手机及社交朋友。动：真人客服。spg俱乐部____实现与喜达屋强大的____对接，率先实现真人化专业客户效劳，让spg尊享效劳始终伴用户身边。智能：定制化技术开发，智慧管理数据1、官方会员注册引导：开放____接口，用户通过微信即可注册成为spg俱乐部会员，让潜在需求在第一时间实现转化。2、【关键词】：^p自动应答：基于微信公众帐号的自定义接口开发，实现【关键词】：^p自动应答信息的菜单式管理设置，实现精准便捷的客服响应，优于现有公众帐号后台手动管理。3、数据智能化管理：基于微信的消息接口开发，实现客人咨询提问批量导出、好友分组管理等多重数据管理技术，为品牌后续推广提供数据化支持。从20xx年10月中旬开场，运营上线54天，增____号好友超20000人，访问酒店会员活动网站超过60000人，吸引新注册会员达5930人，用户____超过6000次，共达成1192份意向订单。并且喜达屋酒店集团成为首家运用微信客服的国际酒店品牌，明显提升品牌忠诚度、爱好和体验度、参与度。20xx年12月1日——20xx年4月30日，2月14日除外。生活派酒店公司旗下各门店首次预订并成功入驻生活派酒店的顾客，即可享受100元/间夜特价房，在消费完毕即自动晋级为生活派酒店派卡会员，关注酒店微信即可获赠电子优惠券。1.第一次预订生活派酒店的客人，在入住时需凭个人身份证及手机号码填写完成会员登记表方可享受；2.100元/间夜特价房房型为大床房或标准房，须通过生活派酒店官方直营渠道预订预订〔生活派酒店官网、____、____、400-678-6969、各门店〕；3.100元/间夜特价房预订后不能修改，取消订单或预订未到将不可以再次参加此活动；4.100元/间夜特价房不可与其他优惠措施同时使用；5.此活动有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日，2月14日除外。3.短期促销及互动活动短期促销主要针对节假日来筹划，互动活动注重兴趣性、参与性。短期促销及互动活动的奖励均设为20元电子优惠券。1.线上宣传渠道〔1〕微博、官网上添________；〔2〕利用微信“附近的人”功能模块，在企业微信签名档做免费宣传；〔3〕利用微信“漂流瓶”功能模块：“扔一个”，发布一段语音或者文字投入大海，假如有其他用户“捞”到那么可以展开对话，邀请参加微群；“捡一个”，每天只有20次捡漂流瓶的时机，也可以进展对话，邀请参加微群。〔4〕利用微信“摇一摇”，摇到微友后发布一段语音或文字，进展企业宣传，邀请参加我们的微群；〔5〕利用微信“添加朋友”功能模块，添加好友。2.线下宣传渠道〔1〕名片、dm单、效劳指南、店内海报、x展架、户外广告、活动海报等宣传品。〔2〕发动内部员工转发酒店信息。酒店微信营销需保持24小时在线，方便开展粉丝并对粉丝的关注、提问、咨询、投诉做出反响。推送的优惠信息由市场部负责筹划。对于已经关注酒店微信的会员，建议向布丁酒店一样只是在每周三、五发送1条信息，防止会员反感。手机4000元〔天津店、洛阳店、烟台店、沈阳店各配1部，廊坊店已装备手机，根据实际情况确定〕sim一张：250元〔50元，5家酒店，根据实际情况确定〕手机月租：300元/月〔60元/月，5家酒店，根据实际情况确定〕非常感谢您关注生活派酒店微信，您获得了生活派酒店20元电子优惠券〔有效期20xx年12月1日——20xx年12月31日，有效期内可重复使用，仅限本人入住，一次入住仅可享受1间夜的房价减免〕。您可通过生活派酒店官方直营销售渠道或中介预订，入住立可抵扣房费，消费完毕即自动晋级为生活派酒店派卡会员〔在开业促销完毕后可享受会员房价9.2折、延时退房到13:00、房费积分等更多会员专属优惠〕。拨打400-678-6969，马上体验吧！酒店营销筹划方案论文篇八1.改变经营的菜系，五星级酒店营销工作。过去我们以经营粤菜和海鲜为主，本年度我们可以“模糊”菜系的概念，只要顾客喜欢，我们可以做群众菜也可以根据需要制作高档菜，这样外表上看使我们的酒店没有特色菜，其实不然，群众菜并不等同于低档菜，粤菜和海鲜一般价格高，而且并不合适普通百姓的口味，因此消费的潜力不大，我们在编制菜单时，可以在各菜系中择其“精华”，把其代表菜选入，并根据市场和季节的变化做适当调整，有了这些“精华”，我们在参加大量的群众菜。这样我们可以给顾客很大的选择余地，适应了不同口味人的需要。2.降低菜价吸引顾客。菜价在整体上下降，某些高档菜可以价高，大局部菜优质低价，菜价在整体上是低的，但也照顾了高消费顾客的要求。价格策略①优惠折扣。②.抽奖及赠送优惠。3.为普通百姓和学生提供低价优质的套餐和快餐。套餐分不同的档次，但主要是根据人数，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人数越多价格相对越低，这样可以吸引更多的人来消费。主要目的是以实惠取胜。面向学生推出快餐，价格略高于学生食堂，但品质要高于食堂的大锅菜。把酒店充裕的停车场改造成娱乐休闲广场，采用露天形式，四位餐桌(带遮阳伞)，以便于学生休闲聊天，提供免费的卡拉ok、电视，提供各种饮料。4.面向司机提供方便快捷的餐饮，免费停车。5.面向附近居民提供婚宴、寿宴效劳。6.在年节开展促销活动。酒店广告是通过购置某种传播媒介的时间、空间或版面来向目的消费者或公众进展宣传或促销的一种手段，工作总结《五星级酒店营销工作》。酒店广告对酒店的意义表达在以下方面：为酒店或酒店集团及产品树立形象，刺激潜在的消费者产生购置的动机和行为。在影响购置决策方面，消费者的知觉具有非常强大的威力，当营销进入较高层次或产品具有较大同质性时，市场营销并非产品之战，而是知觉之战。酒店市场正是如此。但是人们的知觉并不一定基于真实。广告那么是企业校正知觉，引导知觉的一项有利工具。1.市场定位：是以明确的概念在消费者心目中占据一个特定的局部,以影响他们的消费意向.广告诉求：让您成为真正的上帝。2.广告的表现原那么及重点.a.：质量来自实力的保证.b.先给您惊喜的价格，不行动就会心痛.c.在广告中创造一种文化。3.诉求重点a.企业形象广告b.商品印象广告：c.促销广告.4.施行方法：①报纸广告,是整个广告中的关键所在》在本市有影响的报纸上做广告②宣传海报.③综合海报.④公司名称旗,增强公司的形象.⑤现场派发广告礼品.⑥现场进展抽奖活动及赠送优惠.饭店营销预算全年一月二月三月一季度四月五月六月二季度七月八月九月三季度十月十一月十二月四季度工资福利30000办公用品其它促销及广告交际费制服培训其它总费用市场营销费用总额1.年度方案控制：由总经理负责，其目的是检查方案指标是否实现，通过进展销售分析^p、市场占有率分析^p、费用百分比分析^p、客户态度分析^p及其他比率的分析^p来衡量方案实现的质量。2.获利性控制：由营销控制员负责，通过对产品、销售区、目的市尝销售渠道及预定数等分析^p以加以控制，检查饭店赢利或亏损情况。3.战略性控制：由营销主管及饭店特派员负责，通过核对营销清单来检查饭店是否抓住最正确营销时机，检查产品、市尝销售总体情况及整体营销活动情况。酒店营销筹划方案论文篇九现阶段，酒店业竞争日益剧烈，消费者也变的越来越成熟，这就对我们酒店经营者提出了更高的要求。在淡季方案对市场部销售工作加大力度，吸引消费者到我店消费，进步我店经营效益。〔1〕目的顾客群定位不太准确，过于狭窄。总体看来我市酒店业淡季经营状况普遍不好，主要原因是酒店过多，供大于求，而且经营方式雷同，外表看虽有自己的特色但抓不住顾客的消费心理，另外酒店效劳质量存在一定问题，网络上评价都是评价硬件好，对软件效劳好的评价几乎没有，从这方面我们应该反思我们的问题。我酒店在经营中也存在一些问题，我们应当反思目的市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场。我酒店目的市场定位不合理，这是导致效益不佳主要原因。餐饮以经营粤菜为主，价格相对较高，客户一般抱着尝尝的心态，回头客较少。〔2〕广告宣传力度不够，市场知名度较小。酒店除在开业时做过短期的电视宣传外再没有做过其他广告，这导致我酒店的知名度很低。尽管我区的整体消费程度不高，但我酒店的位置有特色，我酒店位于金牛山大街，其位置优越，交通极为方便，附近紧邻滨海大道，西市产业园，站前产业园，沿海产业基地，营口市高科技园区，西炮台风景区，所有过往车辆很多，商务散客是一个潜在的消费群。我酒店淡季最大竞争对手是位于酒店东面万都大酒店，万都酒店开业至今快接近20年，是一家集住宿、餐饮、休闲、娱乐为一体的涉外四星级酒店，总体上看他们的经营情况是不错，但设施和装修比拟陈旧，而我酒店的设施和装修崭新、时尚，客房具有自己的特色，酒店周围其他的酒店都是一些小型商务酒店在经营才能上不具备与我们竞争的实力。我酒店交通便利，良好的硬件为我们的调整和开展提供了广阔的空间。目的市场即最有希望的消费者组合群体。目的市场的明确既可以防止影响力的浪费，也可以使广告有其针对性。没有目的市场的广告无异于“盲人骑瞎马”目的市场应具备以下特点：既是对酒店产品有兴趣、有支付才能消费者，也是酒店才能所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目的市场，对目的顾客做详尽的分析^p，以更好地利用这些信息所代表的时机，以便使顾客更加满意，最终增加销售额。顾客资已经成为饭店利润的泉，而且现有顾客消费行为可预测，效劳本钱较低，对价格也不如新顾客敏感，同时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度，使得竞争对手无法争夺这局部市场份额，同时还能保持饭店员工队伍的稳定。因此，融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下好处：1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客愿意更多地购置酒店的产品和效劳，忠诚顾客的消费，其支出是随意消费支出的两到四倍，而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的进步或顾客单位本身业务的增长，其需求量也将进一步增长。2、减少销售本钱。酒店吸引新顾客需要大量的费用，如各种广告投入、促销费用以及理解顾客的时间本钱等等，但维持与现有顾客长期关系的本钱却逐年递减。虽然在建立关系的早期，顾客可能会对酒店提供的产品或效劳有较多问题，需要酒店进展一定的投入，但随着双方关系的进展，顾客对酒店的产品或效劳越来越熟悉，酒店也非常清楚顾客的特殊需求，所需的关系维护费用就变得非常有限了。3、赢得口碑宣传。对于酒店提供的某些较为复杂的产品或效劳，新顾客在作决策时会感觉有较大的风险，这时他们往往会咨询酒店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用，他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样，酒店既节省了吸引新顾客的销售本钱，又增加了销售收入，从而酒店利润又有了进步。4、员工忠诚度的进步。这是顾客关系营销的间接效果。假如一个酒店拥有相当数量的稳定顾客群，也会使酒店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供效劳的过程中，员工体会到自身价值的实现，而员工满意度的进步导致酒店效劳质量的进步，使顾客满意度进一步提升，形成一个良性循环。根据我们前面的分析^p结合当前市场状况我们应该把主要目的顾客定位于周边企事业单位、政府机关、汽车4s店，商务散客在次根底上再吸引一些中高收入的消费群体。他们有如下的共性：1．收入程度或消费才能较高，讲究效劳上乘，到酒店消费一般是商务宴请接待客户。2．具有高消费才能但对酒店各方面要求高。3．关注酒店档次，需要酒店对其vip接待效劳。1．进展立体化宣传，突出本酒店的特性，让消费者从感性上对酒店有一个认识。让消费者认识到我们提供给他的是一个让他有才能享受生活的地方。可以在报章上针对酒店的环境，所处的位置，吸引消费者的光临。让顾客从心理上获得一种“尊贵”的满足。2．采用强势广告，如报纸，以期引起“轰动效应”作为强势销售，从而吸引大量的消费者注意，建立知名度。1.规定销售区域和范围。市场部经理配合销售人员规定销售的区域和范围，一包干的方式，积极引导销售人员拓展销售面，销售区域和范围的分配要根据常客消费潜力，客户的地理位置和类别加以分配。2.规定销售指标，市场部经理根据酒店的销售目的和政策制定销售目标。销售指标分为数量指标和质量指标。数量指标有<1》销售数量，如客房销售的天数，销售额、平均房价、销售收入等。<2》销售次数，每天或每月应进展的销售访问次数。<3》销售费用的指标与控制，每月销售人员所涉及的销售费用，如销售和招待费用。由于销售人员分管的客户需求潜力不同，在规定销售人员到达销售数量时，要确定销售的质量标准，质量标准有销售人员的产品和销售知识、销售访问的效果，销售人员的工作态度，工作才能和以及与客户关系等。3.市场部根据酒店客户的地理位置和类别综合考虑，积极挖掘酒店产品的潜力，增加产品的吸引力，吸引宾客消费，招来生意。公务客人：针对公务客人的特殊效劳，如免费在客人房间供给免费水果一份，免费提供欢送饮料。会议客户：如在会议期间提供点心咖啡家庭客户：如单人间供全家住宿，小孩与父母同住在客人需求下可免收加床费，餐厅提供儿童套餐。蜜月客户：新婚夫妇一般需要漂亮而宁静的客房以及一些的效劳，如一间布置漂亮的洞房、免费床前西式早餐，客房里可供给鲜花、水果篮酒店广告是通过购置某种传播媒介的时间、空间或版面来向目的消费者或公众进展宣传或促销的一种手段。酒店广告对酒店的意义表达在以下方面：为酒店或酒店集团及产品树立形象，刺激潜在的消费者产酒店营销筹划方案论文篇十随着市场经济的开展，各行各业的竞争变得异常剧烈，营销观念也从原来的以自我为中心的产品观念、消费观念和推销观念，逐渐开展成为以客户需求为主要要求的市场营销观念。餐饮业奋斗的最终目的可以概括为一句话：创造增加并保存住客。酒店餐厅的设计和筹划，酒店可以在店徽的设计，餐厅的装修风格、家具、布局、彩色灯饰等下功夫，使之起到促销的功能，如可以营造傣族风格的竹楼餐厅；____代旧上海的餐馆；富有浪漫、高雅艺术气息的西餐牛扒店；清宫服饰等相貌出现的中餐厅；以蒙古包、小方桌、花地毯作为主题形象；餐厅内到处可见的红、白、绿三种鲜艳国旗色的意式餐厅；中茶的川味餐厅等形象营销成功的例子。随着社会的进步，人们的物质需求和精神需求都在向高层次的方向开展，详细到消费，也充分表达出这种多元化特点。不同层次，不同消费心理和消费习惯的客人，他们的消费标准及对酒店提供的效劳是有区别的。这种要求效劳人员既要按规定效劳方式和效劳标准进展效劳，又要为客人提供更加有针对性的效劳，这样才能满足客人极端个性化的心理需求，如：在一家餐厅就餐，效劳人员会针对客人的爱好就餐人数来帮助客人点菜；同时根据客人菜品消费的档次上下来推荐酒水；在席间非常讲究上菜的时机和火候，注意效劳细节；结账时快速准确，让客人既体会到热情效劳，又深化感受到酒店的良苦用心和默默关心，这样怎能不让客人感动呢？现代营销学有一句非常通俗的话“营销不仅是让客人满意，更重要的是让客人感动”只有这样，客人才会变成“回头客”。微笑效劳是员工最根底的效劳礼节和效劳标准。微笑是一种待客态度，是产品，更是有效的营销手段。在酒店业最流传着这样的一句话：菜品缺乏效劳补，效劳缺乏态度补。这里的态度就是要求微笑效劳。微笑效劳本质上有两个含义：微笑效劳即代表了酒店对客人热情欢送的态度，又代表了效劳人员对自身职业的高度的荣誉感和责任心。只有管理者为员工创造一个温暖、和谐、向上的环境，员工才会有发自内心的微笑。同时还要培养员工的“敬业乐业”精神。酒店销售时有“80/20法那么”，即80％的营业额是来自于其中20％的忠实顾客群的重复购置或消费，而其他20％的营业额才来自于那些80％的游离顾客。因此我们应大力开展忠实客户群，即推行会员制，发放贵宾卡：1〕凡在我酒店消费××××元以上〔餐饮、客房〕即发放vip金卡，享受住宿4.5折，就餐9.5折优惠。到本店结盟娱乐场所消费享受协议优惠价；2〕凡在我酒店预存现金××××元以上即可获赠充值会员卡。会员除享受与vip客人一样的优惠条件外还可享受每月为会员推出的打折、优惠、赠送菜肴、时尚礼品等活动。开业后十天或一月内推出凡入住本酒店都可享受5折优惠并获赠时尚礼品等优惠活动，就餐享受8折或赠菜一道。每月评出客房及餐厅消费前十名，给予赠送礼品、合理返利或本酒店客房全额免费消费券。礼品及赠券可为其消费金额的％左右，全额消费可为其消费金额的％左右。如无贵宾卡可免费赠送，在以后消费时享受优惠。以上为酒店餐饮营销筹划方案的局部内容，请下载后查看。假如您对我们的资料感到满意，请关注，谢谢支持！酒店营销筹划方案论文篇十一一年一度的高考已经降临，对于很多考生来说是一生一次，一次一生。今年高考最迟将于7月20号前发布第一批重点本科录取通知单，很多家长非常关注高考重视高考。针对这一社会热点，如何抓住“高考经济”，并借此提升酒店经营效益，经营筹划部特结合餐饮部推出升学宴筹划方案。金榜题名时_谢恩情7月20日-8月30日大酒店被国家或省级正规院校录取(含本科和专科)、家在市区且经济条件比拟好的考生家长1、紧扣社会热点，抓住“高考经济”，特别推出升学宴筹划，借此提升酒店经营效益;2、通过与众不同的高考升学宴筹划，满足家长和考生的骄傲感和荣耀感，并感染现场的亲朋好友，通过提升酒店美誉度来吸引潜在客户，为酒店的后续经营带来潜在效益。3、有效运用“心理营销”，结合“情感营销”，通过进步效劳附加值等方式，限度的满足客人的心理需求和情感需求。通过市场营销代表前往各高中学生工作处及邮政局(因为耒阳有一局部学生在长沙及衡阳的重点高中就读)搜集高考被正规院校(含本科和专科)录取的学生资料及家长资料，挑选出家在市区、且经济条件比拟好的家长资料，营销代表先打过去代表某五酒店大酒店表示祝贺，并预约时间和地点送上某五酒店特制温馨贺卡，邀请其前来酒店举办升学宴，同时告知升学宴的特别筹划及心动优惠政策，吸引其如约前来预订。为了限度的满足家长和考生的荣耀感与虚荣心，吸引现场所有宾客的赞美与羡慕之心，本筹划方案将在升学宴流程上做出重点筹划，旨在通过一系列新颖、别致的筹划活动来进步酒店效劳附加值，得到现场所有宾客的高度赞同，为考生及家长留下刻骨铭心的美妙回忆。同时利用“边际效益传播效应”吸引其同学甚至现场的亲朋好友在举办各类宴会时首先选择某五酒店。1、9：30-10：30：考生来酒店化装。2、10：30-11：50：考生及家长端上糖果和香烟站在大堂迎宾，大堂播放轻柔喜庆的乐曲，摆放庆贺水牌。二楼宴会厅旁，承情处工作人员就位，承情处周边气氛布置由餐饮部负责。一楼上二楼的楼梯转角处摆上指示牌。3、10：30-11：50：宴会厅播放喜庆乐曲及歌曲，供宾客聆听。4、11：50：喜宴正式开场，考生(男生穿上黑白配燕尾服，女生穿上白色礼裙)在承情处旁就位。5、11：55-12：05：荣誉宝座问鼎仪式。宴会厅正中间过道铺上红地毯，两边围上露营，红毯前设一个塑料鲜花拱门，考生站在拱门前，前面为两名礼仪小姐，身后为两名要好同学，四人每人捧一捧鲜花持一张贺卡，由这四人伴着激昂的音乐将考生送上____台荣誉宝座，红地毯仪式过程中喷七彩礼花(鲜花和贺卡由考生自己准备，酒店可帮其订购)。6、12：05-12：10：考生发表荣誉宝座感言，播放背景音乐《掌声响起来》。7、12：10-12：20：花季感恩仪式。背景音乐播放《感恩的心》，请考生家长及两位老师代表上台，由考生分别为父母及老师送上慰问鲜花及感恩贺卡，并向父母、家长及现场的宾客三鞠躬，一鞠躬感谢父母的养育之恩，二鞠躬感谢老师的培育之恩，三鞠躬感谢现场所有亲朋好友在成长过程中给予的关心和支持!8、12：20-12：30：烛光许愿仪式。礼仪小姐将蛋糕车推上____台，考生对着蛋糕、烛光许愿，并跟在座的亲朋好友分享蛋糕。播放背景音乐《明天会更好》9、12：30-12：38：家长开怀感言：邀请考生父母上台发表骄傲感言，与此同时播放背景音乐《明天会更好》。10、12：38开场午宴。凡前来酒店举办升学宴的考生，酒店将在升学宴举办的当晚免费赠送三楼包厢一晚(19：00-0：00)给其举办同学欢庆party，包厢大小视三楼当天生意预定情况而定，party流程由考生及其同学自主商量筹划，酒水零食费用自理，不能外带。凡前来酒店举办升学宴的家长，当晚在酒店开房到达3间以上者，将可享受最低7.5折优惠，3间及3间以下者不享受住房优惠政策(详细由前台跟餐饮部联络核实前方可打折)。1、望子成龙宴(388元/席)2、金榜题名宴(468元/席)3、平步青云宴(568元/席)4、前程似锦宴(668元/席)5、鹏程万里宴(888元/席)6、飞黄腾达宴(1280元/席)注：a、凡在酒店预订升学宴且宴席数量到达6桌及6桌以上者，可免费享受以下优惠措施：1)免收效劳费;2)免费提供司仪;3)免费提供现场布置;4)免费提供礼仪效劳;5)免费赠送指示牌1块;6)免费赠送签到簿1本;7)免费提供宴会摄像、拍照(酒店仅提供电子版，刻碟及冲洗照片由客人自己自费负责);8)免费提供三楼8888或9999大包厢给考生举办同学欢庆party(备注：仅免包厢费，酒水零食费用自理);9)免费提供服装和化装.a类经费预算：考生服装租赁100元，签到簿30元，合计费用130元。b凡在酒店消费金额到达5000-7999元者，另可享受以下优惠措施：同上;另免费赠送高级密码皮箱1只。b类经费预算：以上费用再加高级密码皮箱180元，合计费用310元。c凡在酒店消费金额到达8000-9999元者，另可享受以下优惠措施：同上;另免费提供客房1间。c类经费预算：以上费用再加客房1晚30元，合计费用340元。d凡在酒店消费金额到达10000-14999元者，另可享受以下优惠措施：同上;另：免费赠送3磅蛋糕一个;同时：考入省内学府学子凭录取通知书赠送省内快巴票1张(赠送车票仅限耒阳至录取院校所在城市，假设起止站点不在此规定之内，恕不赠送)，或者报销火车硬座票1张(赠送车票仅限耒阳至录取院校所在城市，假设起止站点不在此规定之内，恕不赠送;且车票由考生自己购置，凭票前来酒店报销);考入省外学府学子可凭录取通知书赠送火车软卧票1张(赠送车票仅限耒阳或衡阳至录取院校所在城市，假设起止站点不在此规定之内，恕不赠送;且车票由考生自己购置，凭票前来酒店报销，报销金额为500元，超出局部由考生自理);或者免费为其订购5折优惠飞机票1张，并报销500元，超出局部由考生自己负担(假设折后机票金额低于500元，由酒店全额赠送，恕不补差价;5折飞机票需提早15天预定，拖延期限不能订到5折机票，酒店不负任何责任，仅报销500元)。d类经费预算：以上费用再加3磅蛋糕40元，加车票或飞机票平均价500元，合计费用880元。e凡在酒店消费金额到达15000-19999元者，另可享受以下优惠措施：同上;另免费赠送品牌mp4(128m)1台;此外，考入清华、北大两大名校的学子凭录取通知书免费赠送飞机票1张。e类经费预算：以上费用再加品牌mp4(128m)180元，合计费用1020元。f凡在酒店消费金额到达20000元以上者，另可享受以下优惠措施：同上;另赠送国际派克钢笔一只f类经费预算：以上费用再加派克钢笔160元，合计费用1180元。备注：本次升学宴不享受折扣优惠，仅享受以上对应条款优惠政策。1、餐饮部：1)宴会厅现场气氛布置2)舞台背景布置3)准备宴会背景音乐及宴会前播放乐曲4)升学宴菜单提供5)检查设备设施是否正常运转2、经营筹划部：1)水牌制作2)横幅制作3)贺卡制作4)现场摄像、拍照5)协调、沟通并监视各部门工作执行情况6)升学宴菜单制作7)本次活动宣传推广3、市场营销部：1)派营销代表到各学校及邮政局搜集考生及家长信息资料，并挑选出意向客户。2)打对意向客户表示祝贺并亲自登门拜访送出邀请贺卡。3)跟意向客户充分沟通本次升学宴筹划方案，并将客户预定意向及时反响给经营筹划部、餐饮部及房务部、康乐部。4、采购部：1)采购高档特色座位一张(摆放在舞台上)2)采购签到簿3)采购高级密码皮箱4)采购品牌mp4(128m)5)采购派克钢笔6)采购与本次活动相关的其他物料7)联络影楼赞助或租赁黑白燕尾服和白色礼裙8)联络赞助单位注：请采购部事先联络好供给商，详细采购数量视详细业务情况而定5、康乐部：准备好ktv包厢的赠送预留及相关效劳6、房务部：负责做好当天举办升学宴客人赠送客房及优惠(7.5折)客房的预留，详细情况请听市场营销部通知。7、行政人事部：1)各部门应在此方案出台3天内对全体员工进展相关培训，行政人事部将在此方案下发3天后对各部门员工进展抽检，假设员工无法正确答复本次筹划活动相关知识，各部门负责人将被绩效考核;2)负责组织老师篮球联谊赛;3)龙甜梅负责给考生化装。8、工程部：负责制作金榜(kt板，摆放在大堂)为了减少不必要的本钱浪费，尽可能的降低费用支出，进步经营收益，本次活动将采取有针对性且时效性较强的宣传推广方式，如：对外采取营销代表亲自登门拜访目的客户并派送邀请贺卡的方式，同时在市中心悬挂宣传造势的横幅;内部采取店外横幅、大堂kt展板、电梯广告相结合的方式。1、前期宣传方式：联络各高中老师举办篮球联谊赛，借此宣传升学宴筹划，并搜集考生及家长资料，详细组织由行政人事部负责。2、活动过程中的宣传方式：在大堂设一块金榜题名榜，张榜宣传在酒店举办升学宴的考生喜讯并附上考生照片及其根本信息，借此金榜在考生之间与考生家长之间互相传播宣传。凡在酒店于订宴席的考生即可从预定之日起在大堂金榜题名;同时考上四大名校的学生，无论其是否前来酒店举办升学宴，均可在金榜上题名。(营销代表不参照此提成方案，直接参照市场营销部绩效考核方案)1、所有员工按照餐饮部流程提早5天以上预订宴会，并在客人交纳宴会预订金后得到餐饮部人员在订单上的签字认可并报财务部备案，宴会完毕后可享受宴会总消费金额的现金提成奖励。2、凡内部员工及亲属在酒店预订升学宴均可享受9折优惠。3、宴会完毕当天现金结账按2%提成，挂帐10天内(含10天)收回按1%提成，超过10天收回不计提成。4、凡全价预订宴会并在当天内结账且挂帐10天内(含10天)收回现金的可增加0.5%提成。5、凡预订宴会低于9折不计算提成。酒店营销筹划方案论文篇十二月14日西方情人节就要到了，为消费者创造一个既浪漫又温馨的节目，是每一家酒店都在努力的工作，多年来，也一直是送玫瑰、送巧克力布置一下场地来向消费者传送这个节目的讯息。根据我们山庄自身的经营特色，根据常消费熟客的消费习惯。今年，我们制定出以下情人节推广方案，供总办审阅。东莞山庄＊＊＊＊情人节粉红之旅玫瑰、粉红、物语2月14日西方情人节主要地点：丽骏会大厅次要地点：客房桑拿房1、那么通过浪漫的场景布置，为消费者创造一个温馨，旖旎的爱的殿堂；2、设立“情人留言板”，供情侣在上面写上爱的挚言。3、通过彩色荧光棒挂在身上的方式，区分单身和有情人之间的身份，单身客人可参加大厅举办的“情侣对对碰”活动〔另附活动方案〕4、客房、桑拿房设立“粉红情侣套房”，巧妙布置，并赠送玖瑰花、巧克力、香槟酒及双份早餐。5、洒吧推出情侣鸡尾洒内容。夜总会：1、大门口用松枝、鲜花、粉红色雪纱扎成心形拱门。2、进大门横梁上注明活动主题。3、二楼玻璃墙处设立4×2米“情侣留言板”。4、大厅内用粉红色雪纱，玫瑰花，粉红色汽球点缀。客房、桑拿房：用粉红色雪纱，玫瑰花，粉红色汽球点缀。1、宣传单：10000份，自行派发。2、短信发布：3000元。3、内部广揭发布：〔含喷画、电脑屏幕〕。4、广告的文字：a、拥有你，我此生有幸。珍惜你，我毕生力行。〔广告词〕b、春信绽放，玫瑰花开，爱情来了，你的故事开场了；到了，在东莞山庄准备一份珍爱的礼物，然后温顺地携上你的的她或他，就在这个浪漫的日子开场相约。〔短信〕c、2月14日西方情人节，“粉红情侣套房”188元，恭祝您情人节快乐！2月14日东莞山庄单身贵族“情侣对对碰，”party恭候您的光临！玫瑰花雨，美酒烛光，丽骏会情人节粉红之旅，等待您的参与！八、促销的方案：1、客房设八间“粉红情侣套房，”每间每晚228元，并赠送玫瑰8支，巧克力一盒，香槟酒一支。2、桑拿房设八间“粉红情侣套房，”每间每晚218元，并赠送玫瑰花8支，巧克力一盒香槟酒一支。3、夜总会大厅推出“情侣鸡尾酒”套餐。4、夜总会大厅“单身贵族”“情侣对对碰”活动。1、营销部：2月10日前推出活动广告2月13日前做好情人节气氛营造工作2、娱乐部：2月10日前结合营销方案，制定好情人节活动细那么：2月13日前做好情人节气氛营造工作3、桑拿、客房部：2月13日做好粉红情侣套房的布置工作4、工程部：结合活动方案，做好用光、用电工作的安排及特殊道具的制作。1、仿真玫瑰花：6000朵×0、3元=1800元2、玫瑰花：500朵×1、00元=500元3、巧克力：100盒×20元=xx元4、粉红色雪纱：100码×5、0元=500元5、宣传单：10000张×0、25元=2500元6、喷画：200平方×10元=xx元7、其它：500元合计：9800元酒店营销筹划方案论文篇十三通过此营销筹划，使酒店以独特的岛屿规划建立的五星级休闲商务酒店，在行业中起到独领风骚的独特的竞争优势。其与中心城市的假设接假设离的地理位置，可以让宾客暂离城市的喧嚣，有其特有的幽静和私密性；同时，通过当地旅游局、政府的支持与协助，在本地市场以高档脱俗的国际化酒店形象占领新的制高点，在外地市场那么做足做透“海洋”文化和“”文化，吸引外地商务客、旅游客、休闲度假客、会议会务客来此逗留消费。我们应该把餐饮做得有特色、把客房做得很精制、把海上效劳工程开发得更透彻，使整个海岛洋溢出恬静幽雅又活力勃勃的气氛，也可以使酒店存在相应的缺乏的优势转化为竞争的强势。酒店开业初期，形象触目〔曝光〕率不高，交通不方便等问题，可以通过精心包装、倾力打造，而成为优势特点，补位缺势缺乏形成错位竞争是我们此次营销筹划的重点，最终目的是以开业前后的活动为载体，将宾馆全方位地宣传出去，到达受众人群人人皆知的程度，广泛吸引消费者的关注，为开业后宾客盈门、经营效益提升和社会效益攀顶峰的良好场面打下扎实的根底。确定宾馆经营规模与功能，突出产品特色：独特的岛中岛酒店，又有知名的“雷迪森”品牌，其实硬件施的条件已经根本具备。***雷迪森假日酒店高级豪华会所，又可以成为舟山地区高星级酒店中独一无二的顶级私人会所，她将以优质效劳、完善气氛、高品质的销售而吸引周边地区的尖瑞客户，是酒店效劳的进一步延伸，同时推广会员制，施行五星级贵宾效劳，实现价值提升。形成商务会议、商务旅游、商务度假为一体化的.效劳，酒店是***地区第一家国际品牌五星级标准酒店，不但有五星级的设施设备，更有雷迪森多年的管理经历，“以人为本”的效劳理念，高效、创新、务实的管理团队，不但能使酒店在优良的效劳品质上打动舟山消费者的心，更能以品牌效应吸引宁波、杭州、台州、上海、江苏等地的客人，因为这些大中城市的客人对品牌认知度相对更高一些。虽然酒店的会场还不能与“***”相抗衡，客房数量尚不算多，但是，酒店的全海景客以及即将装备优良的会议设施，必将对外地的高端会务市场有着很大的吸引力，使会议市场进一步细分，在会务效劳和经营上分到一杯羹。我们可以利用酒店独特的地理位置这个特点作为卖点，努力做到让舟山本地高档消费群体的消费理念发生根本的转变，要让他们知道能上***岛消费，才是真正的放松休闲和高贵尊荣，而且相对的私秘性，更能发挥海岛的优势，“去**岛”这句话要成为本地区上层社会的流行词、口头禅。通过对岛上园林绿化、山水风光、景区景观的设计、建立和维护，形成花园式的美丽风光，同时在景观的亭台楼阁、假山叠石、造型跌水、鱼塘花池、户外音响等等的加以细节化处理，使***季季有花香、月月花不败、四季郁郁葱葱、鸟语花香，成为宾客漫步休闲的绝佳公园，使***融入**南部诸岛4a景区中独特的旅游海岛，配合舟山市政府旅游的文化开发和建立。一、市区老三星、四星酒店优点：在舟山本地知名度较高、地理位置好，交通方便，客房品种全，餐饮、会务设施全。缺点：除在本地区享有一定的知名度外，在其它地区如上海、杭州等地没有品牌知名度不高，加上其设施设备虽经翻新，但与新开的周围酒店相比还是有差距的，在效劳品质方面除了个别酒店还可以外，其它酒店在管理与效劳品质方面都较欠缺。二、市区新开的三星、四星酒店优点：这些新开酒店的设施设备比拟新，地理位置好，交通方便，客房品种全，餐饮、会务设施一般。缺点：新开的酒店在外地市场都没有自己的品牌效应，在本地也没什么知名度，在酒店管理，与效劳品质方面都比拟欠缺。三、旅游景区的三星、四星酒店优点：本地区旅游资较中富，吸引了大局部舟山以外地区，以旅游为目的的旅游客人及商务客人，特别是文化对华东地区各层次人群的吸引力非常强。缺点：因政府政策的限定，其在景区不可以随意开会，特别是***景区是限制客人在景区的酒店开会的，其主要就是以旅游、拜佛的客人为主，所以其的客构造比拟局限、单一，季节性，淡旺季非常的明显。根据酒店独特的地理位置及本地区〔舟山市〕市场及周边〔宁波、绍兴、杭州、台州、上海、江苏〕市场的客构造分析^p，结合本酒店是本地区最高档的品牌国际五星级酒店，加上充分发挥酒店优势：高档的客房设施、特色的餐饮，优良的会议设施，丰富的娱乐休闲设施，可以把我们酒店定位为华东地区最高档的五星级会务度假型酒店，顶级休闲度假会所。客构造可分为：1)华东地区中小型高端会务团；2)全国高档旅游度假团；3)来舟山的高档商务散客；4)本地区上层社会的尖端消费群体；5)本地区企业高层会议；6)本地区政府机关的高层次会议，及高规格的接待安排。一、开业前促销方式1、网络促销1〕酒店订房网：携程网、e龙网、舟山订房网，以上三个订房网都是抽取佣金方式，前期投放不需要费用。so-hotel〔酒店直销网〕：此网站是中国第一家互动式网上酒店直销平台，是一个提供酒店与顾客之间直接交易的酒店直销平台，打破了传统的酒店预订形式，是酒店与顾客之间最为直接的消费预定平台，此订房网不抽取佣金，但要收取年费，根据酒店规模及提供效劳种类分为元/年。2〕旅游中介网：此网站是中国最大的旅游中介网，平台上主要是全国各地旅游中介商，酒店可以通过此平台让全国的旅游中介商方便快捷的理解到我们酒店〔收费约元/4年〕2、展会促销1〕4.144.15：上海2024春季城乡互动大型旅游咨询展示会展位费：餐旅费：由市旅游局统一安排，详细费用等通知，我酒店3人参加2〕4.20—4.22日：中国〔苏州〕国内旅游交易会展位费：由市旅游局安排，免费餐旅费：由市旅游局统一安排，详细费用等通知，我酒店3人参加3、媒体〔广告〕促销1)确定形象广告语和定位广告语：〔〕广告语的设定要给宾客提供酒店的市场定位信息，广告语不但要简洁明了，朗朗上口，还要给人一种精神上的愉悦和享受，从而使客人对宾馆产生了亲和力，缩短了客人与宾馆的间隔，也将会增强客人对酒店的忠诚度。2)杂志登载①《》杂志—此杂志是由***市消费者委员会创办，主要是放在***市各级政府、部门、效劳行业，以及车站、机场、码头等公用窗口全部给客人免费赠阅。登载费用：登载内页一版面元，经洽谈协商后，我酒店方只需首付元，其它元作为酒店开业后杂志社在我酒店的消费款额，酒店方不需再另付现金。另外杂志社需向酒店赠送150本杂志，以便放在我酒店的客房及各个营业点供酒店客人免费阅览。②《》杂志—此杂志是由市广电局主办，是以纯广告加游记软文结合的形式，《》目前在***已有杂子里发行量最高，投放渠道最广，发行方向为各机关、企事业单位及各休闲娱乐场所。登载费用：暂得到报价为每年。3)户外广告(局部有报价)①白峰码头或鸭蛋山码头竖立广告牌子一块，面积各在120—150平方米之间。总价格约在之间。**码头针对进出**的商务旅游人员，**码头针对**，**两县及以后上海来往的客人〕②在城区位子选择一“三面翻”广告位，面积为120-150平方米左右，价格约在万；〔此广告形式在***尚未出现，其相比传统广告看板品位更高〕。③汽渡船上的影视媒体。④***码头往酒店一路方向的指路牌〔***、环城南路客远中心附近、沿港东路、环城东路与***路穿插口、***路到酒店码头附近、酒店码头等地一路设立六块指路牌，以引导客人进入酒店〕。⑤酒店码头的设计和广告包装。⑥酒店交通工具的广告设计〔汽车、游艇的广告招贴，可根据vi的要求制作〕。4)本地新闻体在开业前和后各一个月里，通过当地有影响力的广告宣传媒体做不同形式的广告宣传：①和电视台品牌栏目合作或独家点播电视连续剧参与广告宣传；形式和价格须与媒体面议〔电视作为高端媒体与酒店定位相吻合，栏目必须选择收视率高，美誉度好的品牌栏目〕。②在当地知名报刊——《》上登载系列宣传广告和宾馆情况有奖征答栏目。③****文艺电台：播放时间在早上7：308：30时和下午5：00—6：00时之间，价格在元每月〔***文艺台主要为有车族上下班时间所收听〕④在***的“交通之声”上播出酒店30秒的广告。原因是交通之声在全省的传播率和知名度，以及有车一族特别喜欢的媒体播送。⑤开业前一周用别出心裁的方式，在当地日报连续登载递进式关联性悬念广告，开业典礼日公告开业；⑥制造新闻热点〔工程特点、筹建中典型的好人好事、社会公益活动、开业对城市的意义，等等〕，主动提供新闻线索，争取做合法的免费广告宣传。4、人员促销1〕开业前一个半月，设计、印制广告宣传单册〔5000份〕，组织营销部等人员到企业机关上门拜访和邮寄。2〕开业前由营销部人员以、上门拜访的方式与目的客户签定优惠消费协议及推销我们酒店的会员卡。3〕制作酒店的信封，以便营销部在开业前邮寄酒店宣传册给目的客户，开业后也需使用。4〕制作有宾馆标志的小纪念品，由营销人员在开业前上门拜访时赠送给大客户，在以后的营销活动中也可使用。二、开业典礼(详细方案另行制定)在本岛举行隆重而热烈的开业典礼活动，为酒店经营造势，扩大酒店在当地的知名度和美誉度，是市场营销活动的绝好时机，这样就使开业典礼仪式不单纯是一个开业的标志，更是宣传和营销的载体。我们将利用政府高度重视、支持本工程的开发，注重**旅游业开发，特别是**南部诸岛工程的开发为依托。***雷迪森假日酒店作为舟山南部诸岛真正意义的开发工程，对舟山的经济繁荣和旅游建立，具有划时代的意义、宣传价值和模范作用，可名正言顺地邀请地方政府首脑和当地媒体参加开业庆典，因为这不是一般的企业行为，而涉及到政府的政策决策导向问题，具有较高的政治意义。庆典仪式完毕，请到会人员参观宾馆经营设施，品味宴会菜肴，体验宴会效劳，进一步加强到会人员对宾馆产品的亲身感受，到达培育潜在客户和义务营销员的目的。酒