美容院店内规章制度及扩展资料

美容院店内规章制度及扩展资料正文：美容院店内规章制度

美容院店内规章制度

美容院店内规章制度1一、美容师仪容仪表

1.每日着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。

2.头发常常清洁，不得有异味，上班时间头发不留披肩发。

3.上班时间不配戴戒指，一天保持好的妆容，不浓妆艳抹。

4.工作服和工作鞋保持干净，常常换洗。

5.以上未达标成长金10元一次。

二、美容师的工作要求

1.必须乐观参加晨会。

2.领料和产品必须通过前台记录

3.听从领导安排，做事有始有终。

4.培训必须参加不得缺席。

5.调休必须通过店长和前台。

6.做好服务和反预约工作。

7.晚上群里必须总结今日工作，计划明天目标。

8.以上制度违规者成长金10元。

三、美容师操作服务禁忌

1.操作客人时不能离开客人太久（成长金10元）

2.手机带入操作时间（成长金20元）

3.敷膜时必须放松头部、肩部、手部（成长金10元）

四、美容师考勤条例

1.每日11:30分准时开晨会，无故缺席者视同旷工，迟到视同迟处处理。

2.按时上、下班，上班到岗，提前化好妆换好工装，正式打卡。

3.迟到早退10分钟，以每分1元成长基金。

4.事假必须以书面形式提前上交并批准方可请假，事假扣除当月工资，未准休按旷工处理。

5.旷工半天成长基金50元，旷工1天成长基金100元，旷工一星期按自动离职，不给予发薪处理。

6.离职必须提前一个月以书面形式上交，并移交相应工作，没有漏洞方可离开。

五、美容师日常行为规范

1.必须严格遵守本店的各项规章制度，按时上、下班，不迟到，不早退，不旷工。

2.听从店长或负责人的工作安排。

3.上班时间不得在大厅大声喧哗、吵架，要和同事和谐相处。

4.上班时间在操作客人的时候，禁止把手机带入操作室，如发现成长金20元。

5.严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时不时留意自身修养，保持良好形象。

6.上班时间未经同意不得任意离开工作岗位或串岗。

7.执行岗位责任制，保持各自岗位的不表洁卫生，做好岗位工具保养工作。

8.树立强烈责任心，爱惜公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕物品归原处摆放整齐。

9.不得在客人面前谈论同事店内的问题，给工作带来不必要的'麻烦。

10.维护好自身形象，语气美丽和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放，关门、开门留意不要发出声音，以免惊醒客人。

11.维护店内利益，不得带情绪上班，应制造良好的工作氛围和环境，尊敬领导，尊敬同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。

12.未经批准，员工不得私自动用本店用品和物料。

13.给顾客做护理时，沟通顾客，应轻声细语，美容师之间不充许相互开玩笑取乐，喧哗，谈论事情，无论上、下班时间均不能在美容床或伏在工作台休息睡觉。

14.美容师在操作客人时如两人做一个客人，应相到推崇对方，如有一方做的不对，也不要当客人面点穿，应在事后给你指点。

15.同事之间应相互帮助，发现对方的优点，在工作中发生意见不同应在晨会上即时化解，不要在背后意论，每日布满正能量。

六、卫生制度

1.自觉保持包干区内的卫生清洁，严格执行包干区卫生标准。

2.每日抽查卫生不干净的成长金20元。

3.节约水电，做到人走关灯、关水、关空调，如晚上下班空调和灯一夜未关的罚50元。

4.每星期大扫除一次（卫生间、大厅、房间、卫生干净无死角）。

美容院店内规章制度2一、美容师仪容仪表

1、每日着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。

2、工服和工鞋应保洁干净、整洁、不留污点，保持清新亮丽；

3、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑、热忱，使用礼貌用语；

4、仪容仪表必须达到正规状态。

二、员工日常行为规范

1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，不经允许不得擅自离岗。

2、上班时间不得在院内大声喧哗、吵架、睡觉。

3、上班时间不准吃早餐、零食。

4、上班时间无紧要电话，不得接听私人电话，不得将手机带入房间，不能玩手机。

5、爱惜公共物品，仪器设备，操作完必须关掉电源、拔掉插头。

6、严禁在顾客面前讨论私人事情，或发生争吵，不得争论各自的工资待遇，不得与顾客发生争吵，耐心沟通，准时处理问题。听从安排，遇到问题和领导沟通。

三、卫生制度

1、执行岗位责任制，分区划片，整天都要保持干净整洁。仪器不乱堆乱放乱扔，每周一大扫除；不得将私人物品乱扔。

2、推车整洁干净、整齐，喷雾机用完必须清洗，床罩、被套15天一换，毛巾、床单、浴巾一客一换，必须经过84严格消毒。

3、产品柜、货柜、玻璃每日擦，地板每日三次，见脏就拖，鞋柜、拖鞋必须保证干净整洁。

四、顾客管理制度

1、约客人每日必须打50个电话。

2、客人生日必须打电话、发信息、送礼品。

3、坚持做好售后，做完纹绣或整形的客人一周必须一到两次电话回访。

4、每次服务都要最乐观，让客人满意而归，不能有顾客投诉。

五、制度

1、每日毛巾和碗必必要带回家，前店不准放饭碗和蓝子（50宝贝）。

2、每日早会必必要20分钟，激励安排一天的工作，跳三个舞！学习一个小时专业理论，大声读出来。

3、每日下午6:00必须准时练习手法，2个手法以上，要求：手法穴位；理论：手法力度、贴度，语速肯定自信过关。

4、外面的'样品每日都要点货品（样品本）点货后才可以下班。

5、货品进货时点清数量及余额，贴上价格，明码标价，每个月底点货一次，库存本每日都要求做完货品的加减后才可下班。

6、每日必必要把帐算清晰，一个人一结帐，不对谁收款谁负责，缺的自己贴。

7、公共用品谁搞坏，照价赔付。

8、每个美容师一个礼拜考试一次手法与理论，全部都要过关。

9、卫生每日必须打扫，不能有不干净的地方，卫生无死角，每周一必须大扫除一次（专人负责）。

10、每日必须打算花茶、银耳、香薰灯、水果或糖果。

11、每日仪容仪表，头发盘起，化淡妆，工衣干净整齐，配上工号牌，见到客人必必要问“早上好，欢迎光临，波波美容！”见到客人来一定要热忱接待。

12、手法礼仪、接待礼仪、卫生礼仪、销售顾问、店长管理。

13、店里全部物品不能私自拿，必须经店长同意才可以拿。

14、店里销售业绩奖，只奖第一名500元。手工奖第一名500元。没有第二、第三名。上班时间：早9:00-晚8:30，任何人不能早退、迟到，一次50元，一周休一天，周六、周日不能休，多休为旷假100元/天。

15、店里面不准有负面的员工存在，不行以私自留电话号码，发现一次扣200元。

16、美容师业绩任务最低2万；顾问3万；副店长4万；店长5万。每个美容师都要做到三轻，做服务的过程中一定要完全了解客人，与客人一直保持沟通。

17、任何人不准向外人说店里的经营情况，工资以及我们店内部资料与手法；违者罚1000元，还要追究一切后果。

18、碧海店总任务不能低于20万，老店15万，老店分店5万，完成不了，店长一起罚吃苦瓜。

股东一月必须开两次大会，15日、30日。每个月的活动安排业绩安排。每日对帐、对货。

新员工一周必必要了解店里全部事务，员工必须理论很专业。

美容院店内规章制度3卫生管理制度

一、卫生许可证悬挂在大厅，入口等醒目处。

二、配备专职或兼职的卫生管理人员。

三、环境应整洁、光明、舒适。随时清扫地面废弃物，并有带盖的专用容器存放。

四、有健全的卫生制度，店内有消毒设施或消毒池（区)，理发、染(烫）分区设置，分别设置机械通风。

五、理发用围布、毛巾、美容用毛巾、面巾、床单、被套等应清洁，一客一用一消毒。

六、美容工具、理发工具、胡刷用后应消毒。清洗消毒后的工具应分类存放。

七、有患头口等皮肤传染病的顾客用的理发工具，用后准时消毒，单独存放，并有明显标志。

八、从业人员（包括临时工）每年进行健康检查和卫生知识培训，取得合格证后方可上岗。

九、从业人员在工作前，双手必须清洗消毒，应穿清洁的工作服，洁面时应戴口罩。

十、生活美容场所不得从事医疗美容服务。

十ー、供顾客用的化妆品应符合《化妆品卫生规范》要求。

证照管理制度

一、根据《公共场所卫生管理条例》相关规定依法办齐卫生许可证，从业人员健康、培训合格证等证照方可营业。

二、卫生许可证悬挂在场所醒目处，经营单位名称、地点、负责人及许可项目应与实际情况和营业执照相符。

三、专人负责管理单位的各种证照，并按相关法规规定按时办理卫生许可证证照审验、变更、换证手续。

四、从业人员必须持有效健康培训合格证上岗，并按要求组织复检、复训、禁止无证或持过期证件上岗。

五、供顾客使用的化妆品，供场所使用的消毒产品均应索取卫生许可证，检验报告或卫生许可批件等复印件。

卫生管理组织机构及卫生管理人员制度

一、卫生管理组织机构

1、美容美发场所应设立卫生管理组织机构，其法定代表人或负责人是该场所卫生管理第一责任人，全面负责卫生管理工作。

2、美容美发场所应设置卫生管理职责部门或专(兼)职卫生管理人员，负责详细的卫生管理工作。

二、卫生管理人员职责

1、制定场所卫生管理制度和岗位卫生责任制，制定卫生检查计划，规定检查时间，项目及考核标准，记录检查情况，对不符合卫生要求的情况提出处理意见。

2、制定从业人员卫生培训计划，组织从业人员参加卫生法律、法规、规范、标准、培训学习和考核，建立从业人员卫生知识培训档案。

3、组织从业人员进行健康检查，督促有碍公众健康疾病的人员调离，建立从业人员健康档案。

4、协作卫生执法人员对本场所进行卫生监督检查，并照实提供相关情况。

从业人员体检、培训考核、卫生及“五病”调离制度

一、全部从业人员（包括临时工）必须持有效健康合格证明，并经卫生知识培训合格后方可上岗工作。并按规定定期进行健康复查和卫生知识培训及考核，合格后方可工作；

二、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核化脓性和渗出性或接触性皮肤病患者必须立即调离其工作岗位，治愈后方可恢复从事原工作；并向卫生监督部门准时通报从业人员调离人员基本情况；

三、建立健全从业人员（包括调离人员）健康档案，对从业人员健康管理做到专人负责，统筹管理；

四、从业人员养成良好的卫生习惯，做好岗位（责任）区内的卫生工作，随时保持整洁；

五、从业人员个人卫生坚持做到“四勤、三不”：勤洗手，剪指甲，勤洗澡理发，勤洗衣服被褥，勤换工作服；不准将个人生活用品带入工作场所，不准工作时戴戒指、项链、手链(镯)、耳环等饰物和涂染指甲，不准在工作时吸烟、吃食随便陶耳陶鼻、随地吐痰。

公共用品用具消毒制度

一、基本要求

1、公共用品用具应一客一换一消毒，清洗消毒后的公共用品用具应分类存放。

2、美容用品唇膏、唇笔等应专用，美容棉(纸)、胡刷、剃刀应一次性使用。

3、美发用的围布应每日清洗消毒，提倡使用一次性护颈纸。

二、清洗消毒原则

1、消毒程序：一般顾客用过的物品，先清洗去污再消毒。皮肤病患者使用过工具，应先消毒，清洗后再消毒。

2、使用经卫生部批准的消毒产品和器械并按其使用范围和方法在美容美发的消毒中使用。

3、根据物品的性质选择消毒方法。

三、消毒方法

1、物理消毒：包括蒸汽、煮沸、电热消毒柜（红外线），紫外线等消毒方法。

2、化学消毒：包括使用过氧化物类、卤素类、季胺盐类、醛类、和乙醇等消毒药剂。

四、保洁方法

1、消毒的用品用具要在洁净处晾干或烘干，不得采纳毛巾擦干，以免再次污染。

2、消毒后的用品用具应准时放人保洁柜内存放。

卫生检查、考核奖惩制度

一、卫生管理人员应每日进行卫生检查。

二、各部门每周进一次卫生检查。

三、单位负责人每月组织一次卫生检查。

四、各类检查应有检查记录和处理意见。

五、各种设施、设备、损坏应准时维修并有记录，确保正常运转和使用。

六、执行卫生工作与职工奖金挂钩制度，对卫生检查中不合格者，或造成危害健康事故者扣除当月奖金或年度奖金。

七、对在月、季、年度中无发生责任事故，无检查扣分平时卫生工作专心负责的领导及工作人员，单位给予适当嘉奖。

卫生质量检测制度

一、根据法律、法规、规章规定定期委托卫生检测检验机构对空气、微小气候、水质、照明、噪声、顾客用品用具（消毒效果）进行检測检验。

二、采样检测时应有卫生主管负责人在场，并在“采样记录”上签名，认可采样的真实性。

三、检测结果定期公示。

四、检测结果及评价报告准时归档。

集中空调通风系统卫生管理制度

一、有专人负责中央空调的卫生管理工作。管理人员应进行有关的卫生知识培训。

二、空调通风的机房应保持干燥清洁严禁堆放无关物品。

三、卫生清扫工具、消毒设备必须专物专用，严禁挪为它用。必须使用合格的消毒剂。

四、空调系统新风量应满足每人每小时20~30立方米。

五、保证空调系统所吸入的空气为室外新鲜空气，严禁间接从空调通风的机房、建筑物楼道及天棚吊顶吸入新风。

六、空调系统的冷却塔、过滤网，表冷器，冷凝水盘表面应保持清洁，定期委托专业清洗消毒机构进行检查、清洗、消毒，并进行定期检测评价。

七、空调房间内的送、排风口应常常擦洗，保持清洁，表面无积尘与霉斑。

八、必须建立公共场所集中空调通风系统使用、维护、清洗和消毒档案。

健康危害事故与传染病报告制度

一、在岗工作期间，任何员工发现有传染病（或者疑似传染病人）或健康危害事故时，应准时向单位领导或值班负责人报告，领导或负责人核实后，在2小时内以最快方式向当地疾病预防掌握中心和卫生行政部门报告。

二、报告主要内容为：发现时间、地点、人数，主要临床症状，波及人群，事态进展趋势，已实行的'掌握措施以及报告单位、人员和联系电话等内容。

三、若发现传染病或疑似传染病人时，卫生行政部门到本单位调查处理前，值班人员或单位领导应当在做好个人防护的前提下（如戴口罩、手套等），尽可能稳定病人情绪，并建议病人原地休息，尽量限制其活动范围，避开波及更多人群。若出现其它健康危害事故时，应尽快抢救病人，并保好现场以便调查。

四、卫生行政部门到单位开展调查处理工作时，在岗人员和领导必须乐观协作，并专心贯彻落实卫生部门向本单位提出的各项要求。

五、任何单位和个人发现传染病人或疑似传染病人或健康危害事故时都应按规定准时、照实报告，不得隐瞒、缓报、谎报或授意他人隐瞒、缓报、谎报，否则，承担相应的法律责任。

预防掌握传染病传播应急预案与健康危害事故应急预案

为准时调查、处理本单位的突发卫生事件，查清事件原因，削减对人体健康造成的损害，制定突发卫生事件应急预防方案。

一、为防止危害健康的突发公共场所卫生事件的发生，建立本单位传染病防治组织和机构，明确组织分工和职责，健全公共场所危害健康事件的报告制度。

二、乐观开展预防传染病的卫生健康教育，乐观协作卫生部门开展传染病防治工作。消除各种传染性疾病和其他有碍公共场所传染性疾病对人体的危害。

三、当公共场所发生以下突发公共场所卫生事件时，应立即启动突发公共场所卫生事件的应急预案，单位负责人及卫生负责人应根据(中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》的要求准时向卫生行政部门报告。

①生活饮用水遭受污染或饮水污染所致介水传染病的流行和中毒；

②公共用品用具和卫生设施遭受污染所致的传染性疾病和皮肤病；

③因使用化妆品所致的毁容、脱发及皮肤病(包括过敏性皮炎及各种皮肤损伤；

④意外事故所致的:氯气中毒、C0中毒（包括煤气中毒）CO2中毒、红眼病（指游泳池引起的流行性结膜炎）等中毒事件。

⑤室内空气不符合卫生标准所致的虚脱休克。

四、发生卫生突发事件时，应立即停止相应的经营活动准时抢救中毒人员（事件病人），并负责保护好事故现场。

五、乐观协作卫生行政部门（卫生监督机构和疾病预防掌握机构），进行现场事故调查，掌握事故扩散。

六、卫生突发事件现场调查处理工作结東后，准时撰写本单位事件总结报告，并上报有关单位和存档备案。

卫生档案管理制度

一、卫生管理档案有专人负责，分类记录，专柜保管，随时备查。

二、卫生管理档案每半年进行一次系统整理，做到分类归档保存二年以上四年以下，每件档案应有编号、名目以便于查找。

三、卫生部门的监督意见书、采样记录、检验报告、惩罚等文书及本单位的各项工作记录、日常检査记录、奖惩意见等，准时收集归档，每月整理不少于一次。

四、档案内容：

档案1：单位向卫生行政部门申请办理各项卫生许可证事宜时提交的各种表格资料复印件；单位卫生管理机构、各项卫生管理制度、卫生操作规程、公共场所危害健康事故应急预案或者方案及卫生许可证、营业执照复印件。

档案2：安排从业人员健康检查情况和培训考核情况，从业人员健康证明、卫生知识培训合格证明。

档案3：卫生部门出具的卫生监督意见、惩罚等文书；场所空气、微小气候（湿度、温度、风速）、水质、采光、照明、噪声等采样记录、检验检測报告等资料。

档案4：顾客用品用具的清洗、消毒、更换等情况；卫生设施的使用、维护、检査情况；日常检査、奖惩记录等。

档案5：选购使用的消毒产品、洗涤产品、化妆品、一次性卫生用品等公共卫生用品的卫生许可证件（批件）、检验报告复印件等索证管理情况；卫生部门要求的其它资料

档案6：集中空调通风系统的清洗、消毒、卫生检测或评价报告等集中空调通风系统卫生管理情况。

卫生设施维护保养制度

公共场所各类卫生设施（空调、消毒柜、冷藏柜、制冰机、排气扇等），必须严格按卫生要求和制度进行维护保养。

一、由专人负责督促、检査各类卫生设施维护保养工作，保证干净卫生和正常运转。

二、每日上班做好卫生设施的擦洗清扫，保证空调排进风口无尘土、无油污，排风扇叶片干净，冷藏柜内无异味。

三、空调出风口滤网每周至少清理一次，其他设施每15天进行一次彻底清洗和检查，发现故障准时排解，做好更换，保证各类卫生设施正常运转。

四、建立各类卫生设施维护保养档案，做到有计划的进行维护保养。

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店内规章制度

一、美容师仪容仪表

1.每日着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。

2.头发常常清洁，不得有异味，上班时间头发不留披肩发。3.上班时间不配戴戒指，一天保持好的妆容，不浓妆艳抹。4.工作服和工作鞋保持干净，常常换洗。5.以上未达标成长金10元一次。

二、美容师的工作要求

1.必须乐观参加晨会。

2.领料和产品必须通过前台记录3.听从领导安排，做事有始有终。4.培训必须参加不得缺席。5.调休必须通过店长和前台。6.做好服务和反预约工作。

7.晚上群里必须总结今日工作，计划明天目标。8.以上制度违规者成长金10元。

三、美容师操作服务禁忌

1.操作客人时不能离开客人太久（成长金10元）2.手机带入操作时间（成长金20元）

3.敷膜时必须放松头部、肩部、手部（成长金10元）

四、美容师考勤条例

1.每日11:30分准时开晨会，无故缺席者视同旷工，迟到视同迟处处理。2.按时上、下班，上班到岗，提前化好妆换好工装，正式打卡。3.迟到早退10分钟，以每分1元成长基金。

4.事假必须以书面形式提前上交并批准方可请假