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文档简介

一、消防疏散演练计划为确保门店发生火灾时能够妥善处置,人员有序撤离,XX门店定于_____年__月__日进行消防疏散演练。演练时间:_____年__月__日演练指挥部地点:监控室演练总指挥:XX门店总经理指挥部成员:门店副总经理、门店营运部经理、门店行政人事部经理、门店财务部经理、门店影音工程部经理、安勤主管参加人员:门店全体员工参与区域:门店所有区域演练流程:00:00-00:00全体员工就位,处置小组做好演练准备。00:00-00:00指挥部发布演练开始命令,员工按消防疏散预案进行演练。00:00-00:00各部门进行现场点评。00:00-00:00演练结束,各部门负责人到门店总经理室进行总结。3、演练要求:(1)门店总经理组织员工做好演练准备。(2)相关区域责任人在演练开始前进入指定位置,演练时协助员工进行疏散。(3)演练接近实战,所有人员统一撤出门店营业区域,待接到指挥部演练结束口令后返回各自岗位。XX门店_____年__月__日处置小组及职责1.通讯组。组长:影音工程部经理(影音工程部经理不在时由部门主管担任)。成员:影音工程部员工,3人。职责:负责救援现场通信组网,保障通讯联络、信息传递及命令传达工作,向公安、消防部门报警,联络附近医院等。2.处突组。组长:营运部经理(营运部经理不在时由营运部主管担任)。成员:营运部员工,5人。职责:负责重大突发危机事件处置的现场指挥、协调;贯彻、传达上级下达的命令;组织相关人员按预案要求对现场进行处置。3.避难组。组长:营运部主管(营运部主管不在时由营运部领班担任)。成员:营运部员工,20人。职责:在现场进行指挥,按照预案要求疏散顾客及营业人员,疏散完毕后撤离。4.警戒组。组长:安勤主管(安勤主管不在时由安勤领班担任)。成员:安勤员,3人;营运部义务消防、治安员,5人。职责:设置警戒线,维护现场秩序(必要时放置防爆毯、防爆围栏等设施),在公安机关等专业部门到来前进行前期处置)。5.医疗组。组长:营销策划部经理(营销策划部经理不在时由前台领班担任)。成员:前台人员,5人。职责:将受伤人员运送到指定安全区域,进行简单救治后,送往就近医院救治,有重大人员伤亡时,协助到场医务人员对伤员进行救护。消防疏散预案1、在接到指挥部发出的“紧急疏散顾客通知”后,各组长及全体员工应本着各负其责,就地疏散的原则,监守自己的岗位,确保本人视线中的所有顾客都处于有秩序的疏散中。紧急疏散通知语为:“顾客朋友们,基于安全考虑,我们的员工现在将引导您离开包房,请您不要拥挤,听从指挥按顺序离开。”“Dearcustomers,duetoreasonsofsafetywewouldlikeyoutoleavethebuildingrightnow,pleaseuseexitasdirectedbyamemberofourstaff.”2、疏散时首先应将门店全部包房周边消防门打开并保证消防门有门店人员控制,然后员工进入包房内通知顾客疏散。通知时员工必须语气平和、行动稳健,以稳定顾客情绪,切不可惊慌失措。打开包房门后,指引顾客从最近安全路径快速离开包房,沿各处消防通道疏散,并引导顾客到达指定疏散集中点。3、残疾人救助:残疾人疏散时应由救助者陪同撤离。门店人员应明确包房内残疾人数量,确保这些人群有人救助以解决疏散过程中遇到的困难。如遇消防通道有楼梯设置,可以由专用残疾人坡道疏散。疏散过程中严禁使用电梯。4、在确认包房内顾客疏散完毕后,门店员工应立即用对讲机向值班经理清楚报告,检查并关闭所有防火门后迅速撤离现场。5、前台及吧台人员负责门店等候区内顾客的疏散引导工作。6、当班经理应组织员工维持好火场外围秩序,为消防队的来到开创有利条件,同时不许无关人员进入火场。二、消

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