贵州农村电子商务平台的应用研究-以村淘网为例

PAGEPAGEIII“村淘网”在贵州农村的应用分析摘要：随着市场经济的迅速发展，电子商务开始进军农村市场。本文以立足于淘宝网利用电商平台、以C2C为经营模式进驻农村市场为研究对象，旨在着重研究淘宝网开拓农村市场的发展现状问题，在通过对淘宝网的运营分析以及农村市场的研究的基础上，探知淘宝网在发展过程中存在的问题并针对性地提出可行性的发展策略。关键词：“村淘网”；贵州；农村；电子商务Abstract:alongwithrapiddevelopmentofmarketeconomye-commercebegantoenterruralmarket.BasedonTaobaoutilizingelectroniccommerceplatformandtakingadvantageofC2Casoperatingmodeintoruralmarket,thispaperaimstofocusonresearchingondevelopingsituationofTaobaodevelopingruralmarket.BasedonanalyzingtheoperationanalysisofTaobaoandresearchonruralmarket,wefindouttheproblemsexistedinTaobaodevelopmentprocessandproposefeasiblestrategiesaccordingly.Keywords:"VillageAmoynet";Guizhou;Rural;ElectronicCommerce

目录1.绪论 11.1研究背景 11.2研究意义 11.3文献综述 12.村淘网开拓农村市场的意义及现实基础 22.1村淘网开拓农村消费市场的意义 22.2村淘网开拓农村市场的现实基础 32.2.1物流基础 32.2.2电商基础 33.村淘网在农村的应用分析 43.1村淘网的发展现状及应用 43.2.村淘网在贵州农村消费市场的情况 43.3村淘网对网货下乡和农产品进城的现状分析 53.4贵州农村"村淘网"服务站的建设情况 54贵州农村在应用村淘网中遇到的困境 54.1贵州农村人民的互联网意识缺乏 54.2村淘代购员流通配送意识不足 54.3县村两级运营体系比较缺乏 64.4营销的整体方案规划不够完善 64.5与政府沟通不到位 65.贵州农村应用村淘网的建议 75.1加强培养农村人民的网购意识 75.2完善村淘代购员的流通配送意识 75.3建立县村两级运营体系 85.4健全营销体系 85.5加强与政府的沟通合作 9总结 10参考文献 11致谢 12PAGE121.绪论1.1研究背景在淘宝网购物已经成为很多人购物的习惯，淘宝网经过这么多年的发展完善，已经成为了中国具有代表性的网上购物平台之一，也成为我们生活中一个很重要的购物途径，淘宝网在发展城市业务的同时，也开拓了农村消费市场，带动了农村消费市场的发展，农村淘宝开始越来越重要了。如果按照“大农村市场”理论，农村市场已经不是传统意义上的农村消费市场了，它代表了一定的消费能力和层次，县，村两级划分开来。我国现有总人口13亿，而农村消费市场占了近90%。面对这么具有开发潜力的农村市场，企业为农村市场提供市场所需求的产品、提供价格上的优惠、建立农村与外界的流通网络方便购买以及对外销售，还要通过多变的运营手段和灵活的宣传手段，方便淘宝网开拓农村消费市场，促进农村消费者通过淘宝网消费。1.2研究意义电子商务是推动中国经济发展的基本单元，农村经济则是拉动中国经济增长的全新引擎，二者的融合，呈现出新的生机。人们的生产、生活、思维等方式正发生着一个综合性的变化，而新的城市化进程也正在发生，县域经济不但在国家微观经济和宏观经济基础之上占有重要地位，而且是国家宏观经济发展的基石，同时在解决区域性的“三农”、城镇化、产业结构调整和社会管理等问题中也发挥着越来越重要的作用。本文便是基于这个时代背景对贵州的“村淘网”进行研究，力图为其更好的发展提供思路。1.3文献综述电子商务越来越普及，这个数据是从11.6%提升到27.5%。南恩在学术论文中提到在以后的几年里，在各方面提供的便利已经农村网络设施越发完善的情况下，电子商务的普及会进一步得到提高。电子商务普及率的提高，有利于整个农村电商的发展。在现今由电脑终端发展到手机终端，手机终端对消费的门槛相对低很多，为更多的农村消费提供机会参与到客户端的投资中来。农村物流配送网络不断的优化，网络基础设施体系的不断完善，有利于农村购物状态的进一步改善。王永强在学术期刊《经济法论丛》中提出农村淘宝带动农村的网络消费。农村淘宝是买卖东西的，据统计，农村的消费者，无论是购买商品还是卖商品数量有了很大的提升，卖家同时也是一个买家。同时发现淘宝村的存在，淘宝村得出现，也带动了整个农村消费能力的提升和消费习惯的改变，根据对淘宝村的研究发现，淘宝村的购物比例也是远远高出非淘宝村，在大城市生活的农村人民见到了丰富多彩的网购生活，同时也得到网购的经验，再回到农村带动整个农村网购的发展，据统计，从大城市回到农村的人民10%的收入，去用来购买衣服饰品等。淘宝网平台整体上在拉动农村的网络消费市场，成为推动农村消费市场不断进步和发展的一个重要的推动力。淘宝网在配合政府的情况提出网络服务平台+信息平台+草根物流配送的体系。武志勇，洪国彬认为淘宝网从发展农村电商消费的经济社会价值来看，整体上带动了整个农村消费市场的可持续发展，是农村经济的一部分，首先会提高农民的消费需求，促进农村当地企业的转型发展。在整个国家消费增长的方向上，农村消费市场的消费需求增长相当快，所以农村消费市场的挖掘会给农村消费市场带来极速的发展，刺激国家内需的增长。第二是推动农民的消费群体，提升农民生活水平。第三个会带动农产品进城。张娉婷在她的《浅析淘宝网营销策略》中提到根据研究发现，淘宝网在各个地方的农村都建立淘宝网点，就是把东西卖到城里，学习农村传统赶集的模式，把农民所需要的物品从淘宝网卖到农村，当农民愿意去大规模的尝试的时候，其实也是技术和思想的提高，去把农村的东西例如农产品从农村卖给全国。农产品进城，被农村消费带动，同时促进农村消费能力的提高和消费习惯的转变，提升农民的就业率，只要在农村买到与城里一样的东西，会出现农村都市化。2.村淘网开拓农村市场的意义及现实基础2.1村淘网开拓农村消费市场的意义随着国家政策的布局，农村人民的收入越来越好，对商品需求的种类也越来越多样化。淘宝网开拓农村市场，可以让农村更好的与世界接轨，能够接触到更多的来自全球的商品，同时还能帮助农村人民把货物销售到世界。农村经济的增长，农村追求时尚的人越来越多，他们更加希望能够享受更多的以前未接触过得商品，淘宝网就可以解决这个问题。位于山东菏泽地区的曹县由于缺少企业投资，导致政府的扶贫政策难以实现，发展十分困难。2009年以来，在曹县兴起了以演出服饰为代表的网销产业，在网上十分受欢迎。以大集镇丁楼村为例，该村总人口1107人，总户数300余户，其中280余户开有淘宝网店。2013年，大集镇全镇淘宝产业产值近2亿元，2014年销售额超过5亿元。大集镇在自身发展的基础上，用网销带动周边村镇的发展，促进了周边村镇相关产品的发展，实现脱贫810户、2100余人。每年临近夏季的五月份，五一“刚过，就到了大集镇最为忙碌的时候，今年“六一”期间单日峰值达80000单，销售额突破5亿元，当地的工厂甚至由于劳动力不足而开始从外地招收劳动力，促进了就业率的发展。在这么大的订单需求的情况下，很多当地从事网销的原本是贫困户的农民，在一个晚上就能拥有数万的订单，纯利润达到几千元，可以说是已经完全脱离贫困，甚至遇到一笔大单就可以脱贫，被当地老百姓描述为“淘宝旺旺‘叮咚’一声就脱贫”。北京大学教授张国友认为，淘宝网在曹县的事例，最大的功劳不是说给农民带来多少钱的收入，而是告诉农民挣钱的方式有多种多样。俗话说得好。授人以鱼不如授人以渔就是这个道理。扶贫不能仅仅只是投入钱帮助摆脱贫困，而要教会他们有很多方式可以自己摆脱贫困。这就是淘宝网给农村，给很多贫困村带来的摆脱贫困的方式。2.2村淘网开拓农村市场的现实基础2.2.1物流基础以淘宝网为例的各类电子商务的发展给现代物流业发展提供了巨大的机遇，然后机遇与风险是并存的，发展机遇存在的同时也有着诸多竞争。现今，我国的物流业，主要是城市物流业，发展迅速，已经具有相当大的规模，然而农村的物流业却发展相对落后很多。由于管理手段的落后，流通网络的不健全，以及农村物流业技术不足，导致农村物流业发展的规模相对城市物流业较小。城市物流业发展的越发成熟，而且农村物流业的发展虽然落后，但是有基础在，由城市带动农村，技术、管理的提升，农村物流业还是可以很快跟上城市脚步的。2.2.2电商基础农村的电子商务是通过农村网络平台来链接农村的各个资源，通过乡村镇三级分类的信息站遍布整个农村，从而开拓了农村的网络信息服务领域。农村电子商务平台的目的是服务于三农，配合政府政策的实施，让农民的生活水准提高，让农村的发展有一个显著的提高。但是，现今的农村电商对于淘宝网开拓农村市场而言还存在诸多问题：对农村电商在农村的定位不明确，和城市电商的产业水平有很大的差距，注意到农村电商潜力的企业不多，淘宝网进驻农村市场所需要的配套功能性设施不完善等等。但是，农村有农村电商的基础在，淘宝网就可以站在一个农民已经认知电子商务的平台上开拓农村市场，节省了很多资金和精力。3.村淘网在农村的应用分析3.1村淘网的发展现状及应用农村淘宝是阿里巴巴集团的战略项目。为了淘宝网开拓农村消费市场，促进农村消费市场发展，取得双赢的项目。淘宝网提出在数年内向农村市场投资100亿元，建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站。阿里巴巴集团将配合当地政府的农村政策，以淘宝网平台为基础，建立县村两级运营体系，充分发挥淘宝网的优势，完善流通网络，实现农民网上购物和通过淘宝网对外出售农产品的双向流通。农村淘宝,可以用“五个一”来概括：一个村庄中心点、一条专用网线、一台电脑、一个超大屏幕、一帮经过培训的技术人员。表1：2015年全国各省市区已发现的淘宝村数量3.2.村淘网在贵州农村消费市场的情况2012年，在淘宝网涉农网站数量超过163万个，主要采用了集约化营销模式、平台与运营商模式、平台与传统经纪人模式、订单农业模式。而贵州根据本身产品特色利用淘宝网特色中国平台等到模式进行农产品电子商务的有益探索。淘宝网在贵州农村电子商务的应用主要表现在:第一，充分利用淘宝网的巨大用户群，为贵州本地特色农产品提供网上营销平台，许多贵州知名农副产品登陆，以网络营销手段提升贵州农村电子商务的应用水平。第二，直接开设淘宝网店，利用网店平台销售当地特色农副产品。3.3村淘网对网货下乡和农产品进城的现状分析“阿里”为了更好地服务于农民，创新农业，让农村变得更加美好，计划在3-5年内投资了100亿元，建立了1000个县级服务中心和10万个村级别的服务站，同时阿里巴巴将通过与各地政府合作的方法，以电子商务为基础，搭建县村两级服务网络，充分发挥电子商务的优势，实现“网货下乡"和"农产品进城"的双向流通功能。至此农村淘宝已经上线，阿里正式把目光盯向了6亿农村网购人群，亮出“农村淘宝”门面，其前端版面布局与天猫、淘宝类似。而明显不一样的是，农村淘宝的第一品类是“农资用品,农耕工具”，紧接着的是“大家电,生活电器”。显然，这些都是根据农村网购人群的习惯而专门定制的。3.4贵州农村"村淘网"服务站的建设情况贵州将在2016年建设400个农村淘宝服务点,打造10个综合服务示范乡(镇)、50个综合服务示范村,争创国家级电子示范县。2017年实现行政村村淘全覆盖,建成2个以上省级综合服务示范乡(镇)、10个以上省级综合服务示范村。4贵州农村在应用村淘网中遇到的困境4.1贵州农村人民的互联网意识缺乏农村的经济相对城市经济发展较慢，农村人民的收入相对城市人民收入较低，也就说明了农村人民的消费能力有待提高。在提高之前，淘宝网针对消费能力所需购买的商品，所能购买的商品需要作调查，这就是一大难点。农村人民由于消费能力的问题也导致了他们的消费习惯。据调查，他们的消费习惯相对城市更倾向于价格低廉，实用性强，不在乎品牌。淘宝网现阶段未能对每个村落进行因地制宜，未能积极引导村落产业向多元化和差异化方向发展。由于消费习惯的差异，淘宝网必须做出相对的策略去针对。4.2村淘代购员流通配送意识不足农村相对城市发展较为差一点，流通网络不够完善，尤其是适合淘宝网开拓农村的流通网络不健全，给淘宝网开拓农村市场带来了很大的阻碍。在之前农村人民很少会使用到快递等物流方面导致对流通网络的不重视，在农村很多人对大城市的向往以及农村对物流应用的较少，导致很多物流方面的人才流向大城市，从而引发了农村物流方面人才的缺失。在全国的物流热中,有许多院校和培训机构在培养不同类型和不同层次的物流人才,但还没有专门针对农村物流的培训机构。给农村流通网络的建设和完善带来了很大的困难。4.3县村两级运营体系比较缺乏农村网购行为普及度不高的原因是多方面的结果，受制于农村消费者文化水平、网络接入平台、人口分散的特点，加上农村消费者缺少网购经验与知识，造成了农村网购消费全面低于城市。面对农村网购消费存在诸多不足，国内电商平台和物流公司开始进行农村网购服务终端的建设，以便有效地改善当前制约农村网购的问题。中国邮政己建成近百个县级运营中心，拟在全国设置10万个农村电商服务网点，到2015年9月底，阿里己经在21个省份建立了109个县级服务中心，在4247个村里建立了农村服务点。物流机构与电商平台尽管在大力推进线下实体网购服务终端建设，并取得了一定的成效，在一定程度上改善了当前农村网购的环境，但相对于中国农村网购的需求来说，仍然需要加大终端网点建设力度。4.4营销的整体方案规划不够完善农村是中国农产品的原始发源地，资源非常丰富，产品种类繁多，农村在各大电商眼中就是还未开发的一块相当大的金山，但由于农村基础设施相对落后，采集相关资源这还需从长计议，如果此环节出现了问题，影响了农产品的附加价值，使得电商从中获得的利益减少甚至消失，那么这无疑是对资源的极大浪费，这同时也是关系到电子商务整个产业链的一个根本性问题。

4.5与政府沟通不到位从村淘未来发展的两个愿景来看，一是实现“全民网购”，二是实现“全民快递”，这样势必与当地的村淘店主和快递加盟商产生最根本的利益矛盾。阿里巴巴实现“全民网购”，农民网上购物，阿里巴巴通过运营中心及仓储实现24小时产品送货上门，也就意味着村淘实体店是否存活变成了一件无关紧要的事。另外，阿里巴巴垄断了整个乡村物流体系，导致目前有些在乡一级已经有快递公司的加盟商无处生存。阿里巴巴这样“过河拆桥”，自然会引起当地政府和民众的不满。5.贵州农村应用村淘网的建议5.1加强培养农村人民的网购意识长期以来农村受经济发展水平的制约，缺少既方便又能满足需求的购物市场，村民急需的商品无法方便购买，某种程度上影响了农村村民的生活质量。据2013年国民经济和社会发展统计，我国乡村人口约6.29亿，农村网民约1.78亿，农村网民13.5%的增长规模高于城镇8%的增速，农民收入也在逐年增长。农村市场具有庞大的消费需求，尽管国家曾推动家电下乡和其他扩大内需计划，但因受到购物的方便性和价格成本的制约，并没有从根本上激发农村消费需求。事实上，农村在家电、服饰、食品、电子产品等方面具有旺盛的消费需求，应积极引导农民尝试通过电脑、手机终端进行网购，政府可以通过发放购物券、购物红包等形式，让农村消费者体验网购的方便性和商品丰富的可选择性。相关部门还可以通过农村网购知识下乡的形式，发放网购宣传材料和免费网购技能培训，让农民逐渐形成网购消费习惯，从而有效地改善农村当前的生活品质，激发农村网购的刚性需求。5.2完善村淘代购员的流通配送意识开拓农村市场很重要的一点就是要注意农村市场的流通网络。流通网络是商品流通渠道构成的，是连接生产者、企业、消费者的重要链接线。淘宝网开拓农村市场首先就要布局好农村市场的流通网络。利用好政府对农村的政策例如“万村千乡”等，将物流网络布局好，便于农村市场的淘宝消费以及物流配送。布局好之后加紧完善流通网络，在保证商品配送的程度上加强流通网络和农业生产资料体系的连接。这样既可以帮助农民通过淘宝网对外销售农产品也可以增加农村劳动力就业机会。网购与传统的实体购物不同之处在于需要健全的物流配送体系作为支撑，消费者通过电商平台向卖家下单后，需要通过快递公司将网购商品配送到买家手中，买家收到货后才能完成网购过程。现有快递配送网络来看，能够支撑农村网购配送体系的公司并不多，除了中国邮政EMS能覆盖到村级单位外，其他的快递公司大多只能到达交通便利且发展较好的乡镇，仅有少量快递能送达到城乡结合部的村庄。国内快递企业需要加大物流配送网络建设，仅有EMS能够配送至村组。农村网购面临着最后一公里的配送问题，要解决当前农村网购中物流问题，可以尝试由电商平台或者大的快递公司投资设置的如农村淘宝站、京东帮服务站、菜鸟驿站等农村物流中心，每个中心覆盖投递范围3~5km左右，涵盖多个自然村，在农村招聘村民从事兼职快递人员进行包裹投递。除了阿里巴巴、京东和中国邮政的乡村网购物流服务计划外，还需要更多的物流企业加强对农村市场的覆盖。5.3建立县村两级运营体系建立县村两级的运营体系，因地制宜，让农村人民在家就可以购买到物美价廉的商品，通过淘宝网的服务去改变农村人民的购物习惯，从而推动村民网购服务的普及。建立农产品独有的体系，使农产品可以更加直观的发布到网上，让消费者看到并挑选，包括农业生产资料，互助互利帮助农民可以在家就能轻松的购买到所需要的生产资料如种子、化肥等。依托于淘宝网这个平台，农村以及城乡的各个消费主体和销售主体结合到一起来，通过一个服务体系的配送连接起来。通过淘宝网加强城乡的联系，获得双赢局面。在“农村淘宝”的发展过程中，村级服务站点起到了至关重要的作用，通过点与点之间的连接打通农村的消费市场，因此农村基础设施建设也就成为了首要任务。现阶段，我国大部分地区的农村基础设施仍十分匮乏，在农村淘宝发展进程中，企业应当与当地政府积极配合，大力加强农村的交通道路建设及邮政网点更加完善的工作。农村基础设施的完善不能仅仅依靠企业的力量独自完成，政府在其中应当发挥主要力量，与“农村淘宝”项目组实施有效的协作，进行网络信息的建设，完善物流网点的设立等工作。只有以完善的基础设施做坚实的基础，才能更好的发展农村电子商务，带动农村经济增长，从而为农民提供更好的生活。5.4健全营销体系重视农村这个潜在的巨大市场，结合其市场特点以及淘宝网自身实力对农村市场进行准确的市场细分，选准目标市场。淘宝网可以向农村的一些实体店学习借鉴其营销手段，加大对农村市场的宣传力度，增加农民对淘宝网的了解以及兴趣。可以利用在城镇中比较好的适用于农村的营销手段进行营销。同时，在农村集市多搞一些活动，吸引农民参与其中，让农民愿意去尝试，去接触淘宝网。对农村市场多做一些优惠活动，让农民感觉到真实的利益。借鉴农村最为特别的墙体广告，利用墙体广告增加淘宝网在农村的宣传力度。用利益说服商家，让商家看到淘宝网在农村市场的潜力，吸引商家加入淘宝网并且在宣传自己的同时在农民中宣传淘宝网。对于淘宝网开拓农村市场，网上信用问题一直无法避免。淘宝网可以借鉴在城市市场中的经验，加强淘宝网在农村的诚信管理，取信与农民，用一系列的措施让淘宝网在农村市场中尽量避开曾经在城市市场发展初期所遇到的信用问题。从对农村消费者的调查中可以发现，农民消费者渴望通过网购来满足消费需求。由于缺乏相关网购知识和网购设备，他们担心购买商品存在描述不实和售后问题，不敢轻易尝试网购，迫切需要相关的知识培训和服务机构。要发展农村网购市场，就必须建立农村网购便民站点，通过农村设置淘宝服务站、京东帮服务站或第三方的网购服务站点，为农民传授网购知识，为不具备网购条件的农民提供代下单、代收件、代支付服务，同时可以为村民提供退换货服务，解决农民网购的后顾之忧。中国农村网购客户相对分散，订单密度小于城镇居民，应鼓励村民加盟网购服务点，负责本村的送件、货到付款收款、在线支付和售后服务问题。农村网购服务点既是农村网购服务中心，也是物流配送中心。网购服务站点可以为村民提供网购电脑，指导村民购物，通过便民网购服务站点的设立，全面推动农村网购消费。针对农村在节日或季节性需求集中度高的特点，可以通过农村便民网购站点开展商品团购活动，既方便村民选择，又为农民节约购物成本。5.5加强与政府的沟通合作虽然阿里巴巴得到了县级政府的支持，但是和乡镇政府的合作基本上是空白，而我们邮政一直以来都与乡镇政府有着紧密合作。不管是“农村淘宝”，还是“邮乐购”最终落地不是在县里而是在农村，所以看似阿里巴巴的优势却没有邮政更突出。积极响应政府发展农村电子商务的号召，同时通过营造、推动和发展整个新农村商务的生态体系，让农村电子商务的发展更具活力。发展更多的消费者，发展更多的商家，同时围绕着电子商务产业链，围绕电子商务产业上需要的各种各样的服务，提供各种创业机会给到当地农村的合作伙伴。同时，通过服务的整合，物流的整合，培训的整合，推动整个产业链的发展，最终构建成一个崭新的农村电子商务的生态体系。

总结首先要肯定农村市场的巨大潜力，农村市场是一个竞争力相对城镇市场较小的，发展潜力巨大的市场。淘宝网在城镇的市场由于京东、亚马逊、聚美等平台的竞争，发展已经趋于饱和，应该及时转向农村市场，开拓农村市场，才有进一步的发展。建立完善的流通网络，提高农民收入，促进农民消费能力，和农民互