帮女童电视传媒节目的品牌塑造

帮女童电视传媒节目的品牌塑造

“帮助你忙”只是一部电视剧的热线服务节目，而不是黄金时期的广播。然而，当广告发布时，它会产生强烈的共鸣效果。此档栏目一直占据当地可以收看的频道同一时段收视第一的位置。是什么原因使得该栏目能够闪亮登场并持续发展火爆至今?笔者认为,一个重要的和基本的原因就是主创人在对服务节目进行符合电视传媒本体规律的创新中,重视该栏目的品牌塑造,特别是注重该栏目品牌核心价值的锻造。以服务的姿态和名义呵护民生,打理民情,照料民意,是近年来各地民生新闻资讯节目所走的一条创新的路子。然而,其间多属打着创新的旗号,翻新花样,跟风赶潮而已,一阵喧嚣之后,多数便销声匿迹了,更谈不上形成品牌。《帮女郎帮你忙》的品牌特色,就直观来看,首先体现在帮女郎这支特色采访团队上,不妨叫做电视热线服务的女子别动队,人称“七仙女”。按栏目主创的介绍,为了在众多服务节目的“红海”里脱颖而出,该栏目倾力打造“帮女郎”这个服务品牌。既为品牌,就该有品牌的特色和标志。这个品牌的特色和标志,首先直观地体现在由七位美丽聪颖而各有所长各具性格的女记者身上。“帮女郎”既是记者,又是难题的协助处理和解决者,同时还是现场主持人。她们心系民众疾苦,随民众的呼唤而动,风里来雨里去,在民众身边采访打拼,与演播室的女主播相互呼应,形成报道合力,引导舆论的发展。合肥常春街道的蒋阿姨紧急求助:外租的房子找不到租房者了。帮女郎之一常怡秋赶到现场,帮助蒋阿姨家人一起撬开出租的房门,发现屋子里堆满了破旧洁具,租房者联系不上,常怡秋协助蒋阿姨在电视上呼吁租房者尽快与蒋家联系,不然就要“腾房”了,还给了一个期限。同时小常还提醒蒋阿姨,如果“腾房”,一定要让当地派出所民警参与,以便作证。主创者特别注重在点滴中夯实品牌特色。栏目组要求采访过程中坚持“帮女郎介入”,即帮女郎在整个报道采访过程中有声音、有身影、有点子、有个性。强调帮女郎在采访过程积极作为,主动介入,并从中体现出各自的个性特征来。宋博雅快人快语,饶辛欣反应机敏,吴婷经验老到,常怡秋平和稳重等等。与此同时,还要求帮女郎统一着装,报道事件虽然各有不同,但外在服饰全都一样,从而形成整体感。主创者为品牌在受众中留下印象可谓用尽了心思!笔者在此进言,艺术讲究极致,帮女郎的个性化人物形象可塑造得再鲜明一些,使这个品牌的特色和标志更突出一些。我们完全可以大胆借用文学作品或影视人物形象塑造的典型化手法,量身定做出一个个个性独特的帮女郎来。有的塑造成乖巧热心的邻家小妹,有的塑造成心灵手巧的大众媳妇,有的塑造成多才多艺的超级女生,有的塑造成好打抱不平的绿林侠女,凡此等等,不一而足。另外,有的帮女郎的服饰道具等包装上也可做得更极致些,给受众干练、迅疾、冷艳之视觉效果。值得称道的是,主创者为了让这个品牌一开始就先声夺人,他们让这“七仙女”在众目睽睽中“下凡”。栏目通过电视、报纸、网站、招贴画等形式,在全国众多高校开展《帮女郎公开招募活动》,一周之内吸引了800名佳丽前来应征,经初选,270名才貌俱佳者进入面试,再经两轮严格考试,7名选手最终脱颖而出。虽然整个选拔过程没有采用娱乐节目惯用的手段,但还是对这个品牌产生了很好的宣传效果,在社会上留下了很大的悬念——帮女郎到底是干什么的?帮女郎帮什么?怎么帮?如法炮制,该栏目在确定体现品牌主旨和内涵的宣传语上,也在全国范围内开展《征集栏目宣传语活动》,其征得400多条宣传语,经整合而确定为“美丽帮女郎,天天帮您忙”。栏目组根据这个宣传语,别出心裁地挑选了热线电话号码(0551)3658080,既便于记忆,又传递了品牌的理念。突破传统电视媒体的局限,整合多媒体资源,采取跨媒体战略合作,是栏目组提高《帮女郎帮你忙》品牌影响力和知名度的又一招。《帮女郎帮你忙》由于播出时间处于傍晚下班前后,因此栏目组和当地公交移动电视、交通广播电台以及故事广播电台结成战略联盟,每天同步直播《帮女郎帮你忙》。与此同时,栏目组还购买了当地城市广场电子大屏幕17∶45~18∶15的播出权,每天与电视台同步直播。正是上述种种措施,使得《帮女郎帮你忙》这个品牌在当地取得了横空出世、家喻户晓的效果。然而,一个媒体品牌的核心的和可持续的竞争力,还来自于其核心价值的铸造,而品牌的核心价值是品牌本质属性的体现,它来源于品牌旨向和内涵的定位。《帮女郎帮你忙》栏目在内容定位和指导思想上坚持“有所为有所不为”。对纷乱繁杂的民生新闻资讯进行“提纯”梳理,划区而治,不讲面面俱到,样样齐全,而专注于“帮忙”,并且一“帮”到底,直至问题的解决。概括起来,《帮女郎帮你忙》帮忙的领域无非三个方面:投诉帮忙、真情授助以及帮打听。展开来说,一类是帮助老百姓解决日常生活中遇到的难题,如消费投诉、房产质量、手机电动车质量、教育乱收费、美容陷阱、物业纠纷、拖欠工资等;另一类就是家庭情感纠纷,家庭财产纠纷,真情故事,寻找亲友等等。这两类都力图通过舆论的力量为弱者寻求道义上和精神上的支持,维护其合法权益,主持社会公正公平。还有一类就是奇闻趣事,属插科打诨点缀上述二类之间者。应该说,《帮女郎》的定位体现了“三贴近”原则,是顺乎民意、切中时弊的,具有深刻而丰富的时代内涵。经济全球化的重大冲击,新科技新技术的迅猛发展,新旧文明的快速交替,造成了时代的剧烈变迁。身处巨变中的人们有太多的困惑需要指点,有太多的难事急事需要援助,有太多的不良情绪需要梳理排解。特别是能在17∶45时段收看电视的群体,多属低薪阶层、家庭妇老、中小学生,在社会成员结构中属草根阶层,是实实在在的底层民众。他们收入不多,社会地位不高,在生活中遇到的难题也多,受社会各种现象和变化的冲击也最大,实属最需要帮助的人。这正是《帮女郎帮你忙》得以存在的社会根基,体现价值的人文根源。也正是在这里,我们找到了《帮女郎帮你忙》这个品牌最核心的价值,或者说价值背后的价值。帮女郎为什么要去帮,帮的动力来自哪里?是走走过场地帮,还是真心实意地帮,是只为收视率去帮,还是因爱而帮?笔者认为,只有忧患天下、心有大爱,才有帮的不竭动力和澎湃激情。美丽帮女郎的美,既有外在形象的美,更有内在心灵的美,这种美首先体现在对黎民百姓深切的爱上,关心天下苍生疾苦,心持悲天悯人情怀。百姓的每一次投诉,每一个请求,每一声呼唤,都会让她怦然心动、茶饭不思、坐卧不安,恨不能立即投入帮忙行动中。这样才能成为真正的“美丽帮女郎,天天帮您忙”,处处为您忙。不管是邻