工作分析与职务说明书之建立1

工作分析与职务说明书之建立1工作分析与职务说明书建立

一、引言

工作分析与职务说明书是组织管理中非常重要的一环，它可以帮助组织清晰地界定职位的职责、要求和权责，为招聘、培训、绩效评估和薪酬管理等工作提供基础数据。本文将以一个实际的案例为背景，详细介绍如何建立有效的工作分析与职务说明书。

二、案例背景

某公司是一家电子产品制造企业，拥有数十名员工，目前正在扩大规模，计划新增若干职位。为了确保新职位的顺利设立和管理，公司决定进行工作分析与职务说明书的建立。

三、工作分析的目的和方法

工作分析的目的是确定职位的任务、要求和特点。在进行工作分析之前，需要先确定分析的职位，然后选择适合的方法进行数据收集。在这个案例中，拟建立的职位包括生产主管、质量控制员和销售经理。

1.生产主管职位的工作分析

生产主管主要负责生产线的日常管理和运营。为了进行工作分析，可以采用以下方法：

（1）观察法：通过观察现有生产主管的工作内容和方式，记录下来，并与其他相关人员进行访谈。

（2）问卷调查法：编制针对生产主管的问卷，包括工作任务、职责和要求等方面的问题。将问卷分发给现有的生产主管进行填写。

（3）访谈法：选择一些有经验的生产主管，进行面对面的访谈，问他们关于职责、要求和挑战的问题，以获取更详细的信息。

2.质量控制员职位的工作分析

质量控制员主要负责产品质量的监控和改进。为了进行工作分析，可以采用以下方法：

（1）文件分析法：分析现有质量控制员的工作文件和记录，以了解他们的重点任务和具体操作。

（2）观察法：观察质量控制员在工作中的表现和操作，记录下来，并与其他相关人员进行访谈。

（3）访谈法：选择一些有经验的质量控制员，进行面对面的访谈，问他们关于职责、要求和挑战的问题，以获取更详细的信息。

3.销售经理职位的工作分析

销售经理主要负责推广和销售公司的产品。为了进行工作分析，可以采用以下方法：

（1）市场调研法：通过市场调研，了解销售经理在推广和销售过程中面临的问题、机会和挑战。

（2）观察法：观察现有销售经理的工作表现和方式，记录下来，并与其他相关人员进行访谈。

（3）访谈法：选择一些有经验的销售经理，进行面对面的访谈，问他们关于职责、要求和挑战的问题，以获取更详细的信息。

四、职务说明书的编写

在完成了工作分析之后，接下来需要编写职务说明书。职务说明书应包括以下内容：

1.职位概述：对职位的任务和职责进行概括性描述。

2.工作任务：具体列出职位的主要任务和工作内容。

3.职责要求：对从事该职位的员工的基本要求进行详细描述，包括技能、经验、学历等。

4.管理责任：如果职位涉及到管理其他员工，需要说明相应的管理责任。

5.绩效考核标准：列出评估该职位员工绩效的指标和标准。

6.薪酬福利待遇：对该职位的薪酬和福利制度进行说明。

五、职务说明书的应用

职务说明书作为一种重要的管理工具，可以应用于以下方面：

1.招聘与选拔：根据职务说明书的要求，拟定招聘计划，并通过面试等方式选拔合适的人员。

2.培训与发展：根据职务说明书的内容，为新员工制定培训计划，并为现有员工提供相关培训和发展机会。

3.绩效评估：以职务说明书为基础，制定绩效考核标准，并根据绩效评估结果，进行绩效奖励、晋升或调整工资等。

4.薪酬管理：根据职务说明书的要求，对各职位进行薪酬调整和福利优化。

5.组织设计与调整：根据职务说明书的需求，进行组织结构的优化和调整，确保各个职位的合理性和协调性。

六、总结

工作分析与职务说明书的建立对于组织管理来说至关重要。它不仅可以帮助组织清晰明确各个职位的职责和要求，还可以为招聘、培训、绩效评估和薪酬管理等提供依据。在实际操作中，我们可以根据不同职位的特点选用相应的工作分析方法，然后结合职务说明书的编写，为组织的各项管理工作提供有效支持。七、案例分析与具体建议

1.生产主管职位的工作分析结果与职务说明书编写

通过观察法、问卷调查法和访谈法的组合应用，可以获得生产主管职位的详细工作分析信息。根据这些信息，可以编写生产主管职务说明书。具体建议如下：

（1）职位概述：生产主管负责日常生产线管理和运营，确保生产计划的顺利完成。

（2）工作任务：包括生产计划制定、物料供应管理、生产现场监督、质量控制、生产人员培训等。

（3）职责要求：要求具备较强的生产计划和管理能力，具备相关行业经验，熟悉生产流程和质量控制要求，有良好的团队协作能力和沟通能力。

（4）管理责任：负责管理生产线上的工人，确保他们按时完成任务，并与其他部门协调合作。

（5）绩效考核标准：生产完成率、产品质量合格率、员工满意度等。

（6）薪酬福利待遇：根据经验和绩效给予相应的薪酬和福利。

2.质量控制员职位的工作分析结果与职务说明书编写

通过文件分析法、观察法和访谈法的综合应用，可以获得质量控制员职位的详细工作分析信息。根据这些信息，可以编写质量控制员职务说明书。具体建议如下：

（1）职位概述：质量控制员负责监控和改进产品质量，确保产品符合质量标准和客户需求。

（2）工作任务：包括产品检验、不合格品处理、质量改进措施制定、客户投诉处理等。

（3）职责要求：要求具备较强的质量管理和分析能力，熟悉质量控制工具和方法，具备一定的统计学基础，有团队合作和问题解决的能力。

（4）绩效考核标准：质量改进效果、客户满意度、不合格品处理效率等。

（5）薪酬福利待遇：根据经验和绩效给予相应的薪酬和福利。

3.销售经理职位的工作分析结果与职务说明书编写

通过市场调研法、观察法和访谈法的综合应用，可以获得销售经理职位的详细工作分析信息。根据这些信息，可以编写销售经理职务说明书。具体建议如下：

（1）职位概述：销售经理负责推广和销售公司的产品，实现销售目标。

（2）工作任务：包括市场调研、客户开发、销售计划制定、销售团队管理、销售数据分析等。

（3）职责要求：要求具备较强的销售和市场分析能力，熟悉销售渠道和客户关系管理，有一定的团队管理和沟通能力。

（4）绩效考核标准：销售额、客户满意度、市场份额等。

（5）薪酬福利待遇：根据经验和绩效给予相应的薪酬和福利。

八、职务说明书的应用与管理

1.招聘与选拔：根据职务说明书的要求，拟定招聘计划，并通过面试等方式选拔合适的人员。

2.培训与发展：根据职务说明书的内容，为新员工制定培训计划，并为现有员工提供相关培训和发展机会。

3.绩效评估：以职务说明书为基础，制定绩效考核标准，并根据绩效评估结果，进行绩效奖励、晋升或调整工资等。

4.薪酬管理：根据职务说明书的要求，对各职位进行薪酬调整和福利优化。

5.组织设计与调整：根据职务说明书的需求，进行组织结构的优化和调整，确保各个职位的合理性和协调性。

九、总结

通过工作分析和职务说明书的建立，可以帮助组织明确和管理各个职位的职责和要求，