2023-2024年QC小组活动培训考试

QC小组活动培训考试一、选择题1、问题解决型课题是指（）[单选题]*A、以稳定生产工序质量，改进产品、服务、工作质量，降低消耗，改善现场环境等为选题范围的课题。B、以提高工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为选题范围的课题。C、以推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务质量和效益为选题范围的课题。D、小组针对已经发生不合格或不满意的生产、服务或管理现场存在的问题，围绕课题症结进行质量改进，所选择的质量管理小组课题。√2、QC小组的组建原则是（）[单选题]*A、实事求是，结合实际B、自愿参加，自愿结合√C、由上而下，上下结合D、领导、技术人员和普通员工三结合3、QC小组成员可以轮流担任课题小组长，讨论问题，解决问题时，小组成员不分职位与技术等级高低，可以各抒己见，互相启发，集思广益，这体现了质量管理小组的（）[单选题]*A、普遍性B、自主性C、民主性√D、针对性4、关于QC小组组长下列说法错误的是（）[单选题]*A、QC小组组长是QC小组活动的最基层的推进者，是QC小组的核心人物。B、QC小组组长要组织领导QC小组有效地开展活动。C、QC小组组长要制定小组活动计划，并按计划组织好小组活动D、QC小组组长的主要职责不包括抓好QC小组的质量教育。√5、QC小组活动类型可以分为两大类，分别是（）[单选题]*A、问题解决型、创新型√B、现场型、攻关型C、服务型、管理型D、现场型、创新型6、课题的来源一般分三种（）[单选题]*A、指令型课题、现场型课题、自选型课题B、现场型课题、创新型课题、管理型课题C、指令型课题、指导型课题、自选型课题√D、创新型课题、指导型课题、自选型课题7、统计方法的性质包括以下那些方面（）[单选题]*A、准确性、推断性、风险性B、准确性、可靠性、风险性C、描述性、推断性、风险性√D、可靠性、描述性、推断性8、QC小组活动中收集的数据应做到（）[单选题]*A、完整正确有效√B、正确可靠有效C、完整可靠有效D、完整正确可靠9、设定目标通常用的方法有（）[单选题]*A、帕累托图、直方图B、柱状图、折线图√C、关联图、系统图D、帕累托图、统计表10、现状调查常用的方法是（）[单选题]*A、调查表、排列图、折线图、柱状图√B、帕累托图、直方图、管理图、饼分图C、排列图、统计表D、因果图、系统图、11、分析事物影响变化的因素可采取的方法有（）[单选题]*A、因果图、系统图、排列图B、统计表、系统图、关联图C、因果图、系统图、关联图√D、直方图、系统图、关联图12、发现质量问题，分析掌握质量数据的分布状态和动态变化的方法有（）[单选题]*A、排列图、直方图、控制图、帕累托图B、调查表、直方图、控制图、散布图C、排列图、关联图、控制图、散布图D、排列图、直方图、控制图、散布图√13、以下有关现状调查阶段数据收集表述错误的是（）[单选题]*A、要收集最近时间的数据B、对取得的数据要整理分类C、应收集对活动开展有利的数据√D、需到现场去观察、测量、跟踪所收集的数据14、原因分析常用的几种统计方法是（）[单选题]*A、因果图、特性要因图、直方图B、因果图、关联图、系统图√C、调查表、排列图、帕累托图D、排列图、关联图、帕累托图15、一张完整的因果图至少展开的层次应有（）层[单选题]*A、2√B、3C、4D、516、建设质量信得过班组过程中，提升人的素质以下说法错误的是（）[单选题]*A、学习新理念、新方法B、建设班组文化C、培训班组质量意识D、适当举办业余活动√17、关于树图与因果图，以下说法错误的是（）[单选题]*A、树图和因果图分析原因的层次都不受限制。√B、应用树图时，在问题后面可以不排原因类别，可直接排第一层原因，在原因类别少于两个的情况下，比因果图便于应用。C、树图主要有宝塔型和侧向型两种。D、因果图和树图在进行质量改进时，都可作为寻找末端因素的有效工具。18、关于树图和关联图，以下说法错误的是（）[单选题]*A、树图只能对单一问题进行原因分析。B、关联图既能对单一问题进行原因分析，也能对两个以上问题一起进行原因分析。C、树图可以依据实际情况将两个以上的问题纠缠在一起分析。√D、关联图原因之间可以有交叉影响。19、加强质量信得过班组基础建设以下说法错误的是（）[单选题]*A、加强班组文化建设√B、加强班组制度建设C、加强班组质量建设D、加强班组绩效建设20、质量信得过班组建设过程中，关于产品和服务质量管理中班组要根据所提供产品和服务的特点，建立有效的（）[单选题]*A、质量监督检查方案、质量控制方案√B、质量控制计划、质量保证措施C、质量检查计划、质量保证措施D、质量检查计划、质量管理方案21、简易图表包括（）[单选题]*A、折线图、柱状图、饼分图、甘特图、雷达图√B、因果图、散布图、饼分图、甘特图、雷达图C、折线图、柱状图、饼分图、甘特图、亲和图D、因果图、折线图、柱状图、饼分图、树图22、QC小组的特点是以下说法正确的是（）[单选题]*A、自主性、群众性、民主性、科学性√B、普遍性、针对性、科学性、有效益C、针对性、群众性、民主性、科学性D、自主性、针对性、民主性、科学性23、加强班组质量改进能力建设，坚持且有效地开展班组质量改进活动，不包括以下哪几个方面（）[单选题]*A、QC小组B、“五小”、“五新”C、5S活动√D、精益生产24、以下表述错误的是（）[单选题]*A、应对末端因素进行逐条确认，以找出影响问题的主要原因B、在确定主要原因时，属于不可抗拒的末端因素可以剔除C、确定末端因素是否为主要原因时，可根据其是否容易解决来确定√D、现场验证、测量、测试是确定主要原因常用的方法。25、不需要现状调查的课题是（）[单选题]*A、创新型、指令型√B、管理型、现场型C、公关型、服务型D、指导型、指令型26、领导指示将产品合格率提高到95%，小组成员可以不进行（），但要对目标进行可行性分析。[单选题]*A、现状调查√B、原因分析C、选择课题D、设定目标27、对策表要按5W1H原则来制定，5W1H分别指的是（）[单选题]*A、人员、设备、材料、方法、环境、检测B、目的、对象、地点、时间、人员和方法C、对策、目标、负责人、地点、时间和措施√D、原因、对象、地点、时间、人员和方法28、QC小组的活动的四大原则是（）[单选题]*A、小、时、活、新B、小、灵、活、新C、小、实、活、新√D、大、实、活、新29、通常提倡QC小组选题宜小不宜大，因为小课题有几方面的好处，以下不属于小课题的好处之一的是（）[单选题]*A、小课题活动周期短，易于取得成果B、小课题大部分对策能由小组成员自行实施C、小课题容易总结成果，容易发表的很生动、很精彩D、评审老师比较关注小课题√30、下面的哪个小组选题是不合适的（）[单选题]*A、防重炮系统的研制B、缩短微测井筛选时间C、震源轮胎修补平台的研制D、一种九分量地震采集质量控制的方法√31、QC小组解问题解决型课题所涉及的管理技术主要有（）[单选题]*A、过程方法、PDCA循环、循证决策三个方面。B、过程方法、应用统计方法、循证决策三个方面。C、遵循PDCA循环、应用统计方法、循证决策三个方面。D、遵循PDCA循环、应用统计方法、以事实为依据用数据说话三个方面。√32、“创新型”课题的活动具体步骤是（）[单选题]*A、选择课题、设定目标、原因分析、制定对策并按照对策实施、确认效果、达到目标、标准化、总结和今后的打算。B、选择课题、现状分析、设定目标、提出方案并确定最佳方案、制定对策表并按照对策实施、确认效果、达到目标、总结和今后的打算。C、制定计划、选择课题、现状调查、确定目标、原因分析、要因确认、制定对策、按对策实施、效果检查、巩固措施、总结和下一步打算。D、选择课题、设定目标、提出方案并确定最佳方案、制定对策表、按照对策表实施、确认效果、标准化、总结和今后的打算。√33、“问题解决型”课题的活动具体步骤是（）[单选题]*A、制定计划、选择课题、现状调查、确定目标、原因分析、要因确认、制定对策、按对策实施、效果检查、巩固措施、总结和下一步打算。B、选择课题、确定目标、原因分析、要因确认、制定对策、按对策实施、效果检查、标准化、总结和下一步打算。C、选择课题、现状调查、确定目标、原因分析、要因确认、制定对策、按对策实施、效果检查、巩固措施、总结和下一步打算。√D、选择课题、设定目标、提出各种方案并确定最终方案、制定对策表并按照对策表实施、确认效果、达到目标、标准化、总结和今后的打算。34、在QC小组活动程序中，“制定对策”是在“PDCA循环”程序的哪个阶段上（）[单选题]*A、P（计划）√B、D（执行）C、C（检查）D、A（处理）35、以下关于成果报告说法正确的是（）[单选题]*A、涉及商业秘密、技术秘密的内容可以谢绝回答√B、成果报告要重点将技术问题说清楚C、成果在发表过程中，评委可以打断发布者的演讲D、成果报告要将历年小组取得的荣誉均罗列出来36、整理成果报告应严格按（）进行总结。[单选题]*A、QC小组活动过程B、PDCA循环C、领导和专家的建议D、QC小组类型的活动程序√37、QC成果报告编写时应（）[单选题]*A、以文字叙述为主，配以少量的图片、表和数据说明来表达。B、以专业术语为基础，配以公式、图、表和数据说明来表达。C、以图、表、数据为主，配以少量的文字说明来表达。√D、以专业术语为基础，配以图、表、数据来表达。38、关于“建立活动目标依据以”下哪种说法正确（）[单选题]*A、本课题得到了领导的大力支持和配合，人、财、物有保障。B、本QC小组成员结构合理，经验丰富，技术能力强，可以实现本次活动的目标。C、上级部门要求我单位的产品一次开箱检验合格率达到99%。√D、国产材料采购成本低，国内有很多专业的有实力的加工厂家，有实现目标的外部环境。39、以下关于QC小组活动成果评审时应遵循的原则说法错误的是（）[单选题]*A、从大处着眼，抓主要问题B、要客观并有依据C、在专业技术上描述存在缺陷√D、不要单纯以经济效益判定成果论优40、关于QC小组活动成果现场评审内容下列说法错误的是（）[单选题]*A、是否按照有关要求，对QC小组和课题进行登记。B、QC小组成员的能力是否满足活动的要求。√C、是否对出席QC活动的小组成员考勤进行登记。D、QC小组活动过程需是否按照活动计划进行，并进行记录。41、折线图（波动图）最少要选择（）个点进行分析。[单选题]*A、8B、9√C、10D、1142、利用头脑分析法进行原因分析要（）[单选题]*A、尊重领导意见B、少数服从多数C、知无不言、言无不尽√D、听从专家意见43、创新型课题目标设定以下说法错误的是（）[单选题]*A、与课题所达到的目的保持一致。B、将课题目的转化为可测量的课题目标。C、目标设定不宜多。D、目标设置可以采用定性的语言进行描述。√44、关于关联图下列说法正确的是（）[单选题]*A、末端因素只进不出B、过程因素只出不进C、过程因素有进有出√D、末端因素有进有出45、关于雷达图下列说法错误的是（）[单选题]*A、人的素质的提升最好用雷达图来表示√B、雷达图可以用来表示设备各参数的改变C、雷达图可以用来表示环境因素的改变D、雷达图可以用来表示产品各参数的改变46、关于要因和非要因，以下说法正确的是（）[单选题]*A、要因的确认中数据较充分，非要因的确认可以无数据或少数据。B、可以只将末端原因的数据与确认标准比较，判定是否要因。C、可以只分析末端原因对前一层级原因的影响程度，来判定是否主要原因。D、可采用现场测量、试验及调查分析等方法来判定是否为要因。√47、QC小组计算经济效益的时间范围是（）[单选题]*A、一年B、小组注册周期C、活动期√D、两年48、QC小组目标设定依据不可以选用（）[单选题]*A、国内同行业先进水平B、顾客需求C、得到资金支持的数量√D、针对问题症结，预计问题解决的程度，测算小组将达到的水平。49、为便于自主的开展现场改善活动，小组人数一般以（）人为宜[单选题]*A、2~5B、2~8C、3~10√D、2~2050、QC小组组建后，首先要做的是（）[单选题]*A、原因分析B、制定对策C、现状调查D、选择课题√51、我们班参加此次培训人员为47人，考试平均成绩为88.5分，请问关于计数数据和计量数据说法正确的是（）[单选题]*A、47人为计量数据B、88.5分人为计数数据C、47人为计数数据√D、47人、88.5分都为计量数据52、参加此次培训的某单位共来6名学员，成绩分别为82分、85分、88分、90分、91分、95分，请问他们的平均成绩和中位数成绩分别是多少。（）[单选题]*A、88.5、88B、88.5、88.5C、88.5、89√D、88.5、9053、QC小组活动中使用工具方法应做到（）[单选题]*A、正确﹑恰当B、适宜、正确√C、简单﹑方便D、科学﹑合理54﹑使用“亲和图”适用于下述哪种活动最恰当（）[单选题]*A、直接分析问题原因B、采用头脑风暴发后，用于归纳问题√C、确定主要原因D、其它55、QC活动中，针对两个以上质量问题或质量特性分析时，最适宜采用的方法是（）[单选题]*A、因果图B、排列图C、系统图D、关联图√56、QC小组经常使用的“老七种工具”不包括（）[单选题]*A、散布图B、树图√C、分层法D、控制图57、关于制定目标，下列说法正确的是（）[单选题]*A、自定目标的课题中可以有“目标可行性”分析步骤。B、指令性目标的课题中可以有“现状调查”步骤。C、成果报告中可以既有“现状调查”又有“目标可行性”步骤。D、设定目标值必须要有提供依据√58、OC小组与行政班组的不同点，主要在于（）[单选题]*A、组织的原则不同√B、活动的目的不同C、活动的方式不同D、活动的内容不同59、QC小组活动在效果检查未达到目标，后续按下列哪些要求执行（）[单选题]*A、重新制定课题推进计划B、检查所制定的对策C、重新回到P阶段√D、在C阶段再进行一次小的PDCA循环60、要因确定后，下一步要做的工作是（）[单选题]*A、现状分析B、制定计划C、问题总结D、制定对策√61、质量信得过班组建设的核心理念是质量为（）创造价值[单选题]*A、为企业创造价值B、为股东创造价值C、为顾客及相关方创造价值√D、以上都正确62、质量信得过班组建设的基本理念不包含（）[单选题]*A、关注顾客B、诚实守信C、绩效优先√D、改进创新63、质量信得过班组是以组织的（）为基本单位[单选题]*A、最小作业单元B、责任区域C、行政班组√D、基层团体64、质量信得过班组建设中关键需求是指（）[单选题]*A、顾客及其他相关方的需求B、关键顾客的需求C、关键相关方（顾客除外）的主要需求D、顾客及其他相关方对产品和服务质量信赖程度的需求√65、以下不属于质量信得过班组建设过程的是（）[单选题]*A、提升人的素质B、完善基础管理C、加大班组宣传√D、改进与创新66、质量信得过班组建设中涉及的顾客包括（）[单选题]*A、内部顾客和外部顾客√B、潜在顾客和签约顾客C、内部顾客和忠实顾客D、忠实顾客和外部顾客67、质量信得过班组建设过程中涉及的主体不包括（）[单选题]*A、内部顾客B、外部顾客C、相关方D、竞争对手√68、在开展质量信得班组建设中，确定关键改进工作是指（）[单选题]*A、确定顾客及其他相关方提出的改进要求B、依据关键需求